Ответственность за обман пенсионеров

Жертвой банды стала Светлана Светличная

На днях в Саранске в квартире 63-летней пенсионерки раздался звонок. Женщина представилась московским работником соцзащиты и сообщила, что 88-летней матери хозяйки квартиры как труженице тыла положена выплата материальной помощи. В трубке также сказали, чтобы получить 322 тыс. рублей, необходимо заплатить налог. Женщина дошла до ближайшего офиса банка и отправила неизвестным 42 тыс. рублей.

Но это был еще не конец обмана. На следующий день раздался второй звонок. Человек представился "начальником госучреждения соцзащиты". Мужчина обрадовал пенсионерку - они сделали перерасчет, в результате которого ее матери как вдове участника войны предоставлена денежная компенсация в размере 810 тыс. рублей. Женщина, не задумываясь, перечислила "подоходный налог" и от этой суммы, то есть 130 тыс. рублей.

Очень быстро выяснилось, что все обман чистой воды. Почти двести тысяч рублей стали добычей мошенников. Сейчас по этому факту уже возбуждено уголовное дело. Обвиняемых в деле нет. Будут, если найдут. Но сомнения, что мошенников поймают, есть.

А на прошлой неделе Московский городской суд огласил приговор 13 участникам банды мошенников, промышлявшим обманом одиноких больных стариков. Возглавлял эту банду житель Орла.

За два года мошенники выманили у доверчивых пенсионеров 5 млн рублей. Работали по одной схеме: звонили, представлялись врачами и сообщали о смертельной болезни, о которой они якобы узнали из медкарты в поликлинике. Пользуясь растерянностью стариков, аферисты, не давая опомниться, так заговаривали своих жертв, что в итоге убеждали их купить у них дорогой, но "чудодейственный" препарат. За "чудо-таблетки" те отдавали от 60 тысяч до 1,2 миллиона рублей.

Вычислить банду удалось только после того, как одной из жертв оказалась известная актриса Светлана Светличная. По той же схеме у нее выманили 400 тыс. рублей. Когда та поняла, что ее обманули, обратилась в полицию.

Суд вынес приговор: организатор банды, уроженец Орловской области Евгений Ястребков, получил 10 лет колонии, его подельникам зачитали сроки от трех лет условно и выше. Но кто и когда вернет обманутым пенсионерам деньги, пока сказать сложно.

Среди жертв аферистов 80% старики

Эти факты - не что-то из ряда вон выходящее, а страшные своей обыденностью будни. Потому зампред Комитета Госдумы по финансовому рынку Дмитрий Савельев отправил на согласование в правительство и Верховный суд свой законопроект. Депутат предлагает строже наказывать за финансовые мошенничества в отношении пожилых людей.

Идея об установлении ответственности за обман тех, кто старше 70 лет, витала в воздухе еще в первой половине 1990-х, но до реализации так и не дошла. В пояснительной записке к документу говорится, что существенная часть мошеннических действий совершается именно против престарелых граждан. Это не только продажа лекарств-"пустышек", но и различные "конкурсы" и "лотереи", вымогательство денег для помощи якобы попавшим в беду родственникам.

Статья 159 Уголовного кодекса, которую предложено дописать, - одна из самых распространенных. На сегодня только в исправительных учреждениях (не считая следственных изоляторов) отбывает срок 10 тыс. осужденных по статье 159 (мошенничество). Но это лишь та малая часть, кого смогли поймать.

Преступники умышленно выбирают жертвами пенсионеров - представителей наиболее незащищенной и уязвимой социальной группы. Они рассчитывают на доверчивость престарелых людей, а еще на то, что старики в силу своего возраста не будут обращаться за помощью в правоохранительные органы.

Пенсионерам, по мнению депутата, причиняется большой материальный ущерб, потому что это категория малообеспеченных граждан. Но есть еще и значительный моральный вред, поскольку эти люди крайне тяжело переживают случившееся. Точной статистики о числе подобных преступлений нет. По некоторым данным, которые примерно одинаковы в разных регионах, доля пожилых людей среди потерпевших от мошенников - до 80%.

Сегодня ответственность за мошенничество, совершенное в отношении стариков, наступает на общих основаниях. Уголовным кодексом за причинение значительного ущерба предусмотрено максимальное наказание в виде лишения свободы до 5 лет, за мошенничество в крупном размере - до 6 лет. Преступление в отношении пожилого человека, согласно действующему УК, в качестве отягчающего обстоятельства не рассматривается.

Единственное, что сейчас предусмотрено статьей 63 УК РФ в качестве отягчающего обстоятельства, это "преступление в отношении беззащитного или беспомощного лица". Но этот пункт касается лишь части пожилых людей - инвалидов и недееспособных.

Что предлагается

Ужесточить уголовную ответственность за совершение мошенничества в отношении лиц старше 70 лет. Наказание за это предполагает штраф до 5 млн рублей либо принудительные работы (до 5 лет) вплоть до лишения свободы до 6 лет.

Обман стариков отнести к категории тяжких преступлений со всеми вытекающими последствиями для виновных.

Значительным ущербом считать цифру в 2,5 тыс. рублей.

Максимальный срок лишения свободы за причинение пенсионеру ущерба в крупном размере предложено увеличить с 6 до 10 лет.

На сегодняшний день существует множество различных схем мошенничества. Каждая из них рассчитана на определённую категорию жертв, но наиболее уязвимыми являются пожилые люди. Они доверчивы, нередко одиноки и нуждаются в общении. Этим и пользуются злоумышленники. Какие схемы обмана чаще всего используют преступники и как не стать их жертвой, расскажем в этой статье.

Основные способы обмана пенсионеров

В зависимости от целей преступников могут меняться и схемы манипулирования пожилыми людьми. Чаще всего цель простая – получить деньги потерпевших как можно быстрее. Но некоторые злоумышленники идут дальше, втираясь в доверие к пожилым людям, чтобы со временем стать владельцами их квартир. Вне зависимости от масштаба афер, все они построены на психологическом воздействии на людей. Злоумышленники используют их страхи и желание чуда, а также всегда действуют внезапно. Рассмотрим виды мошенничества, с которыми пожилые люди встречаются наиболее часто.

Родственник в беде!

Звонки и СМС от имени родственников или о них. Потерпевший получает неожиданный звонок или СМС-сообщение, в котором ему говорят о ДТП или ином происшествии, виновником которого стал их родственник. При этом злоумышленник представляется лицом, которое готово помочь решить проблему без привлечения правоохранительных органов, но за определённую плату. Под таким предлогом у жертвы выуживают достаточно крупные суммы денег, в десятках тысяч рублей.

Основой данной схемы мошенничества с пожилыми людьми является внезапность и страх за своих близких. Мошенники всегда делают упор на то, что родственник потерпевшего сядет, если срочно не заплатит необходимую сумму денег. В реальности, родственник, которого призывают спасти, даже не знает о «происшествии».

Противодействовать таким схемам очень просто. Прежде, чем переводить злоумышленнику какие-либо суммы денег, нужно позвонить родственнику и узнать, реально ли он попал в описанную ситуацию. Это сразу позволит выявить мошенничество.

Исцеление от всех болезней

Поскольку пожилые люди массово страдают различными заболеваниями, то именно они являются потенциальными жертвами различных целителей и распространителей БАДов и чудесных устройств, которые лечат все болезни.

Звонят мошенники обычно от имени сотрудников поликлиники. При этом у них уже есть данные о диагнозах пенсионеров, что свидетельствует о сговоре с медицинскими работниками, которые имеют доступ к такой информации по роду деятельности. Описание заболеваний настраивает жертву на доверительный разговор со лжеврачом. Тот же начинает рассказывать о инновационных препаратах, которые позволяют вылечить самые разные недуги, а также в целом укрепить иммунитет человека.

Поверив в такую навязчивую рекламу пожилые люди соглашаются прийти на очную консультацию в офис частной клиники или компании распространителя данных препаратов и устройств. Там им расскажут о ещё более необычных свойствах рекламируемых способов лечения, а потом предложат подписать договор на их покупку или использование.

Конечно же, суть этой мошеннической схемы в продаже чуда. Люди, имеющие проблемы со здоровьем, готовы на всё, чтобы вылечиться. Аферисты этим активно пользуются. Но если в других схемах обмана пожилые люди расстаются с деньгами, то здесь они могут также подорвать остатки здоровья, ведь неизвестно что на самом деле находится в составе предложенных «лекарств».

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Телефон в Москве и Московской области:
+7 (495) 266-02-45

Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области:
+7 (812) 603-78-25

Бесплатная горячая линия по всей России:
8 (800) 301-39-20

Обезопасить себя от псевдомедицинского мошенничества можно, следуя простому совету – обращаться только в проверенные клиники и к хорошо известным лечащим врачам. При этом, если необходимо подписать какой-либо договор на оказание медицинских услуг, нужно читать его полностью, включая приложения.

Помощь от собеса

Многие пожилые люди знают о то, что служба социального обеспечения может присылать сотрудников для помощи по дому. Однако, не все помнят, что это делается по заявлению самого пенсионера или его родных. Незнанием порядка получения такой помощи и пользуются аферисты. Они приходят домой к старикам, представляясь сотрудниками собеса, и предлагают различную помощь по дому.

Дальнейшее развитие схемы обмана пожилых людей различно. Пока один мошенник разговаривает с жертвой, второй ищет по дому деньги и ценности. Более сложный вариант обмана – лжесотрудники собеса реально помогают пенсионеру, но лишь с одной целью – завоевать его доверие, чтобы в будущем получить дарственную на его недвижимость и выбросить человека на улицу.

Прежде, чем пускать к себе в дом сотрудников собеса, нужно позвонить в эту организацию и уточнить, направляли ли они своих работников по данному адресу.

Такси от банка

Этот способ мошенничества с пожилыми людьми основан на их незнании современных технологий и афер с банковскими платежами.

Пенсионер получает звонок, якобы из банка, в котором он обслуживается. Собеседник сообщает ему о попытке похитить деньги с его счёта и, следовательно, необходимости их обезопасить с помощью перевода на другой счёт. При этом совершить перевод предлагают через банкомат, к которому владельца счёта отвезёт такси, любезно предоставленное банком.

Стоит ли объяснять, что после совершения перевода под руководством злоумышленников, потерпевший теряет все свои сбережения.

Нужно понимать, что банки не предоставляют такси и иные транспортные услуги. Также нельзя предоставлять данные банковской карты посторонним лицам. И, наконец, при любых звонках из банка с просьбой произвести операции со счётом, нужно перезванивать в его офис и уточнять звонили ли они на самом деле. В подавляющем большинстве случаев такие звонки являются делом рук мошенников.

Как защитить пожилых людей от мошенников?

Все описанные схемы мошенничества с пожилыми людьми объединяют несколько факторов:

незнание потенциальными жертвами нюансов законодательства или порядка работы определённых организаций (банков, собеса и т.п.);
доверчивость и желание поговорить, что свидетельствует об одиночестве многих людей преклонного возраста;
умелое воздействие на страхи пенсионеров по поводу их близких или собственного здоровья.

Защитить пожилых людей от аферистов поможет объяснение им правил проверки любых сообщений и обещаний, поступивших от незнакомых людей, а также постоянное взаимодействие с ними их родных, чтобы пожилые люди не чувствовали себя незащищёнными и брошенными.

Пенсионеры - легкая добыча для мошенников. Они часто доверчивы и невнимательны, поэтому отобрать у них единственную квартиру подчас очень просто. Novostroy.ru решил узнать у экспертов, какие способы обмана сегодня встречаются чаще всего, как этого избежать, и что делает государство для защиты недвижимости престарелых граждан.

Novostroy.ru: Как сегодня в России одинокий пенсионер может распорядиться своим жильем?

Галина Серая, юрист, создатель проекта «Без Риелтора. Все Просто!»: Гражданским кодексом РФ предусмотрено два вида распоряжения - либо рента, либо пожизненное содержание с иждивением. Иными словами, пенсионер оформляет составленный в нотариальном порядке договор. На гражданина же, который берет ответственность за этого пожилого человека, фактически переоформляется квартира, но с одним нюансом - остается обременение - он должен содержать пенсионера в рамках договора.

В документе прописывается все, вплоть до оплаты места в доме престарелых, снабжения продуктами, проведения уборки или фиксированных ежемесячных выплат - нюансы обговариваются между сторонами сделки. Договор действует до момента смерти человека, оформившего ренту или пожизненное содержание с иждивением. В том случае, если никто не оспаривает сделку (речь о родственниках, наследниках), если рентосодержатель исправно исполнял свои обязательства, то он может смело обращаться в МФЦ, предоставлять документы о сделке, снимать обременение и становиться полноправным владельцем недвижимости. Далее у гражданина появляется возможность в полной мере распоряжаться квартирой - владеть, отчуждать.

Сергей Жуков, директор Департамента пожизненной ренты, учредитель ООО «Техноком»: Одинокий дееспособный пенсионер является обычным гражданином России и может распоряжаться своим жильём любым способом, без ограничений. Но в силу возраста и здоровья, у одиноких пенсионеров популярны такие сделки как:

- договор пожизненной ренты;
- договор пожизненного содержания с иждивением;
- купля-продажа с пожизненным проживанием;
- купля-продажа с одновременной покупкой жилья меньшей площади или в другом
регионе;
- переезд в частный или государственный пансионат со сдачей квартиры в наём;
- переезд в частный или государственный пансионат с заключением договора ренты;
- сдача в наём одной из комнат своей квартиры.

Николай Кондрашов, арбитражный юрист, адвокат, член Ассоциации юристов Российской Федерации: Действующее законодательство не ограничивает права одиноких пенсионеров на распоряжение принадлежащим им имуществом. Они могут совершать любые сделки со своим жильём. Наиболее распространенные и часто встречающиеся - это купля-продажа, дарение, мена и совершение завещания. Реже встречаются ренты, хотя они и набирают популярность в последнее время.

Novostroy.ru: Насколько плодотворна эта почва для осуществления мошеннических схем?

Г.С.: В этой сфере существует риск попасть на мошенников. К примеру, оформляют не ренту или договор иждивения, а договор дарения/купли-продажи либо другие формы договора, которые не влекут за собой последствия в виде содержания и обеспечения пожилого человека на определенных условиях.

Если пенсионер решил предпринять такой шаг, то ему, прежде всего, нужно обратиться к юристу, к нотариусу, а лучше к обоим специалистам - чтобы получить полноценную консультацию, так как нотариусы могут быть тоже в сговоре с мошенниками.

С.Ж.: К сожалению, эта почва очень плодотворна для разного рода мошенничества. Пожилые люди хоть и имеют огромный жизненный опыт, но в силу возраста и недостатка внимания они часто становятся наивными и доверчивыми, чем и пользуются мошенники.

Мошенниками или людьми с явно жульническими целями могут быть случайные знакомые пенсионеров, соседи, риэлторы, работники социальных, жилищных и религиозных служб, да кто угодно!

- Самый безобидный способ мошенничества – это составление завещания за обещание осуществлять уход и содержание.
- Заключение договора пожизненной ренты или пожизненного содержания без добросовестного желания его исполнять.
- Очень опасны договоры дарения и купли-продажи, по которым в результате можно легко остаться на улице.
- Не менее опасен кредит под залог квартиры - после его оформления пожилой человек может подержать деньги в руках, но в скором времени съехать из своей квартиры.

Н.К.: На сегодня известно много мошеннических схем, но при этом они все равно продолжают работать.

Самая классическая схема - это покупка доли в квартире и выживание сособственников из неё путем создания невыносимых условий проживания. Это та ситуация, когда в квартиру приносят раскладушку и селят в комнату алкоголика, наркомана или дебошира, иногда всех троих.

Одним из распространенных способов завладеть имуществом до сих пор остается размещение объявления в газете по поводу дачи денег в долг. Прочитав это объявление, граждане приходят в организацию, где, как они полагают, они подпишут договор займа денежных средств. Однако это далеко не так. Подписав договор займа, люди теряют свое жилье и жилье своих близких.

Секрет таких схем прост: при подписании договора займа им подсовывают договор купли-продажи квартиры с правом обратного выкупа. Сразу после подписания ими договора купли-продажи квартиры мошенники регистрируют его в Росреестре, и право собственности на квартиру переходит к иным лицам. Граждане полагают, что они защищены подписанным ими договором обратного выкупа квартиры, платят проценты за пользование денежными средствами по договору займа и за наем своей же квартиры, а в итоге остаются на улице.

Встречаются и более изощренные схемы. Например, когда пожилых людей убеждают помогать липовым сотрудникам полиции. Им говорят, что для того, чтобы поймать мошенников, необходимо подписать договор купли-продажи квартиры. И при передаче денег мошенников возьмут с поличным. При этом сделку просят держать в тайне от родственников, в противном случае оперативный эксперимент может не состояться. В результате собственники квартир остаются на улице.

Случай, когда под видом договора ренты с пожизненным содержанием заставляют подписать договор дарения квартиры или купли-продажи, всем известен. Однако до сих пор часто используется с пожилыми людьми.

Нельзя сказать, что какая-то из форм распоряжения недвижимостью, будь то купля-продажа или дарение, в большей степени защищает участника такой сделки от рук мошенников или, наоборот, более опасна. Почему-то в обществе сложилось неприязненное отношение к такой форме распоряжения своим жильем как договор ренты, при этом, с точки зрения законодательства, заключение договора ренты в большей степени учитывает интересы сторон и защищает их, причем как получателя ренты, так и плательщика.

Novostroy.ru: Союз потребителей РФ предложил создать госфонд ренты недвижимости одиноких пенсионеров. Благодаря ему пожилые люди смогут получать ежемесячные выплаты. Взносы будут делать те, кто нуждается в жилье, но не имеет возможности взять ипотеку. Каковы преимущества и недостатки предложенной системы?

С.Ж.: Кроме красивых лозунгов создание такого фонда не принесет никакой реальной пользы обычным гражданам. Госфонд ренты – дублирующая организация десятков существующих фирм (это только в Москве), реализующих квартиры по договорам ренты всем желающим.

Сейчас в Москве существует государственная ГУП Моссоцгарантия, которая забирает за бесценок многомиллионные квартиры пожилых москвичей в обмен на приходящего соцработника. Преимуществ «от государственной службы» для пенсионеров, по сравнению с заключением договора ренты с частным лицом, нет никаких. По факту, деятельность Моссоцгарантии смахивает на откровенное мошенничество. Ну, будет еще и такой же госфонд ренты.

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы выступил с опровержением, утверждая, что при заключении договора с Моссоцгарантией квартира не забирается: она переходит в собственность города, а пенсионер сохраняет право пожизненного проживания в ней. При этом человек получает существенное количество дополнительных льгот.

Также москвичи имеют возможность переселиться в социальные жилые дома. Для этого гражданам (женщинам от 55 лет и мужчинам от 60 лет) необходимо заключить договор с ГУП «Моссоцгарантия» и передать свои квартиры в собственность города Москвы. Взамен они получают отдельные благоустроенные квартиры со свежим ремонтом и целый комплекс услуг: помощь соцработников, уборка, охрана, диспетчерская, парикмахерская, автомобиль для необходимых поездок. Перед переездом человеку предлагают на выбор несколько вариантов квартир, и он решает, где именно хотел бы жить. Все расходы по переселению и оформлению документов ГУП «Моссоцгарантия» берёт на себя.

У москвичей, живущих в социальных жилых домах, полностью сохраняется пенсия. Кроме того, каждый месяц проживающие получают доплаты, которые определяются с учетом возраста и характеристикой сданного жилого помещения. Коммунальные услуги жильцы не оплачивают.

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы также сообщил, что заключить договор пожизненного содержания с иждивением с ГУП «Моссоцгарантия» могут москвичи с инвалидностью I и II группы в возрасте от 60 до 65 лет и все москвичи старше 65 лет на следующих условиях: квартира переходит в собственность города, а пенсионер сохраняет право пожизненного проживания в ней.

После смерти человека, заключившего договор с «Моссоцгарантией», квартира продается на аукционе через столичную электронную торговую площадку. Организатором торгов выступает Департамент города Москвы по конкурентной политике. Аукцион проводится на повышение стартовой цены лота. Все вырученные на торгах суммы идут на ежемесячные выплаты людям, заключившим договор с «Моссоцгарантией» и в настоящее время пользующимся услугами организации. (Прим. ред.)

Н.К.: На мой взгляд, это достаточно интересное предложение. Несомненным преимуществом этой идеи выступает защита интересов как получателей ренты, так и плательщиков, поскольку в данном случае планируется создание такого посредника между ними как фонд.

Фонд возьмет на себя несколько функций, в том числе по юридическому и бухгалтерскому сопровождению сделки. Получатель ренты будет спокоен, что ему в отведенную дату придет соответствующий платеж, а плательщик ренты будет спокоен, что, после того как несколько лет он делал выплаты, в последний день срока получатель ренты не расторгнет договор.

Вместе с тем эта идея требует четкой проработки, поскольку, во-первых, в фонде будет большое количество информации о слабозащищенных слоях населения, и, во-вторых, не совсем понятна процедура определения размера рентных платежей, ведь может возникнуть ситуация, когда срок оплаты ренты вышел, а пенсионер жив, здоров и не желает освобождать квартиру. Полагаю, что новый собственник не воспылает желанием жить с пожилым человеком.

Novostroy.ru: Каким образом, на Ваш взгляд, можно эффективно бороться с мошенничеством в данной сфере? Есть ли кардинальные методы?

С.Ж.: На законодательном уровне я бы предложил для всех сделок и завещания ввести обязательную норму предоставления пожилыми людьми справок из психоневрологического и наркологического диспансеров, а также обязательное нотариальное удостоверение сделок, как, к примеру, это происходит с долями и рентой. Думаю, этого достаточно, чтобы отсеять большую часть мошенников.

Novostroy.ru: Как решается вопрос с квартирами одиноких пенсионеров в странах Европы и Америки? Насколько у нас применим этот опыт?

С.Ж.: В развитых странах пенсионеры могут себе позволить оплачивать пансионат, квартиры в городках для пенсионеров, заключать обратную ипотеку (Reverse mortgage), договоры свободной пожизненной ренты (проживая в другом жилье), хотя их пенсия и медицинская страховка позволяет и так жить достойно, не прибегая к отчуждению жилья.

Очень жаль, что попытка госорганами внедрить в России программу «Обратная ипотека» провалилась на корню. Мои обращения к ряду банков с предложением запустить эту выгодную и безопасную для всех сторон программу также не привели к положительному результату. Так как российским пенсиям и медобслуживанию в обозримой перспективе улучшение и увеличение не грозит, то, думаю, будущее только за обратной ипотекой и строительством комфортных городков для пенсионеров.

Н.К.: Как ни парадоксально, но Союз потребителей РФ не изобрел ничего нового. Фактически они предложили перенять опыт Европейского Союза и Америки, где такая система ренты существует достаточно давно.

В этих государствах посредником между плательщиком ренты и ее получателем выступает страховая компания. На основании данных о стоимости недвижимости, состоянии здоровья, а также возраста получателя ренты рассчитывается её размер.

Суммы там достаточно «интересные», в среднем, около 2000-3000$ в месяц. В случае, если получатель ренты «переживет» определенный в договоре срок, то рентные платежи ему продолжает выплачивать уже не плательщик ренты, а страховая компания.

УМВД России по Фрунзенскому району города Санкт-Петербурга обращает внимание граждан на то, что участились случаи мошенничества в отношении пожилых людей!

Жертвой мошенников чаще всего становятся наиболее социально уязвимые категории населения: дети и пожилые люди. Особенно актуальной проблема мошенничества становится в отношении одиноких стариков: обостренная потребность в общении, ограничение возможности обратиться за помощью, изолированность, неумение пользоваться современными коммуникационными технологиями. Это во многом обусловливает то, что пожилые люди становятся одной из наиболее социально незащищенных категорий населения.

Особенности пожилых людей: доверчивость и открытость, страх обидеть недоверием; недостаток общения, эмоциональный «голод», одиночество; слабая информированность по ряду вопросов (незнание законодательства, некритичное отношение к официально заявленной информации и т.д.); неумение пользоваться современными коммуникационными технологиями: мобильными телефонами, компьютером, банковскими картами, привлекают мошенников.

Самым эффективным методом профилактики преступлений данной категории является информирование населения о наиболее распространенных мошеннических схемах и способах уберечься от преступных посягательств.

В отношении пожилых людей мошенники могут действовать различными способами:

- Визит домой (под видом представителей государственных организаций, например, Пенсионного фонда, социальной службы и т.д.).

По-прежнему остаются актуальными визиты мошенников к одиноким пожилым людям под видом работников коммунальных и социальных служб. Достаточно только представиться сотрудником какой-либо значимой для пенсионера организации: СОБЕСом, например, или СБЕРБАНКОМ, а можно для солидности и НАЛОГОВОЙ, какой-нибудь страховой службой либо газовой, а может и вовсе сказать, что из ТСЖ… Пожилые люди доверчиво впускают мошенников в свой дом, не удосуживаясь проверить хотя бы удостоверения «сотрудников». «Работают» мошенники чаще всего вдвоем, и тогда, пока один отвлекает жертву, второй может незаметно изучить содержимое шкафчиков в квартире, сумок в поисках ценностей. Только после ухода незнакомцев потерпевшие обнаруживают пропажу вещей или денег.

- Телефонные звонки с заведомо ложной информацией (звонки с просьбой о помощи, требования погашения задолженности и многое другое).

На сегодняшний день эта схема является самой распространенной. Преступники в ходе разговора представляются от имени родственников, либо сотрудников правоохранительных органов, сообщая заведомо ложную информацию о том, что их родные совершили тяжкое уголовное преступление, при этом предлагая вариант о не привлечении к ответственности за определенную сумму. Встречаются вариации на тему: «Ваш родственник попал в больницу и за определенную плату мы переведем его в другую больницу с лучшими условиями ухода и лечения», при этом мошенники представляются главными врачами и предлагают прислать курьера на дом за деньгами.

- Обман-рассылка (сообщения о выигрыше, доступ к услугам через отправку сообщений и т.д.).

В последние годы широкую популярность получили смс-рассылки или электронные письма с сообщениями о выигрыше автомобиля либо других ценных призов. Для получения «выигрыша» злоумышленники обычно просят перевести на электронные счета определенную сумму денег, мотивируя это необходимостью уплаты налогов, таможенных пошлин, транспортных расходов и т.д. После получения денежных средств они перестают выходить на связь либо просят перевести дополнительные суммы на оформление выигрыша.

Помните, что выигрыш в лотерею влечет за собой налоговые обязательства, но порядок уплаты налогов регламентирован действующим законодательством и не осуществляется посредством перевода денежных средств на электронные счета граждан и организаций или т.н. «электронные кошельки».

Будьте бдительны и помните о том, что для того, чтобы что-то выиграть, необходимо принимать участие в розыгрыше. Все упоминания о том, что ваш номер является «счастливым» и оказался в списке участников лотереи, являются, как правило, лишь уловкой для привлечения вашего внимания.

- Сетевой маркетинг (предложение «выгодно» приобрести какой - нибудь аппарат, лекарства, средства бытовой химии и пр.).

Довольно часто преступники предлагают пожилым людям лекарственные средства, медицинские приборы по дешевой цене, бесплатные врачебные услуги на дому. Эти мошенники могут иметь начальное медицинское образование и в полной мере владеть специальной терминологией, использовать соответствующую атрибутику: халаты, медицинскую технику, бланки рецептов. При общении по телефону с гражданами они ссылаются на проведение различных социальных и благотворительных программ, представляются сотрудниками известных медицинских учреждений, дистанционно ставят страшные диагнозы, при этом сразу назначают курс лечения якобы чудодейственным средством и ненавязчиво предлагают тут же его приобрести.

- Классической схемой мошенничества является предложение услуг по снятию «порчи», лечению болезней с использованием экстрасенсорных способностей и др.

Сотрудники полиции предлагают несколько простых советов, как не стать жертвой мошенников:

Остерегайтесь открывать двери незнакомым Вам людям;
Ни в коем случае не пускайте в дом посторонних лиц. Если они выдают себя за работников социальных служб или других учреждений спросите фамилию и телефон этой службы. Позвоните туда и убедитесь в достоверности. Если за дверью мошенник, он не станет дожидаться выяснения Вами ситуации;
Если же Вы открыли дверь, не впускайте незнакомца в квартиру или дом, разговаривайте на пороге;
Не следует отдавать документы (паспорт, пенсионное, ветеранское удостоверения и т. д.);
Не оставляйте незнакомца одного в комнате;
Не покупайте никакие приборы, медикаменты или БАДы на дому, через курьера, либо с рук, ничего хорошего не приобретете;
Ни в коем случае не вступайте в контакт с незнакомыми людьми, которые навязывают Вам любые услуги, в том числе и по телефону;
Не доверяйте свои деньги и ценности гадалкам и ясновидящим, встретившим вас на улице или явившимся к вам в дом;
Не поддавайтесь предложениям обменять деньги. Никакие операции с деньгами на дому не проводятся, а разного рода доплаты к социальным выплатам поступают гражданам привычным путем - на счет в банке или их приносит почтальон.
Не обращайте внимание на СМС-ки с сообщением о выигрыше и просьбой отправить определенную сумму денег на незнакомый счет или номер;
Если вам позвонили по телефону и сообщили о том, что Ваш родственник попал в беду и для этого необходима определенная сумма денег, обязательно проверьте эту информацию, свяжитесь со своими родными;
Не верьте людям, предлагающим оформить путевку в санаторий со скидкой и требующих предоплаты.

Сотрудники полиции также обращаются:

- к родным и близким пенсионеров: доведите эти рекомендации до своих пожилых родителей и других родственников, чтобы оградить их от перечисленных неприятностей;

- к соседям ветеранов и жителям района: при появлении на улицах, во дворах жилых домов незнакомых подозрительных автомашин, женщин и мужчин, незамедлительно сообщите об этом в полицию!

Если Вы или Ваши родственники стали жертвой мошенников, немедленно обращайтесь в ближайшее отделение полиции или по телефону: 766-02-02 или «02».

Как мошенники обманывают пенсионеров

Мошенничество — это уголовное преступление, когда жертва отдает преступнику имущество или деньги. Обычно — добровольно, из-за обмана . Аферисты обманывают пенсионеров и при личном контакте, и дистанционно.

При личном контакте. Такие преступники подстерегают в торговых центрах и уговаривают бесплатно обследоваться, а потом навязывают дорогое лечение. Или ходят по квартирам и предлагают отрегулировать окна, вывести тараканов, улучшить карму и купить чудодейственный аппарат для снижения давления. При этом деньги пенсионер отдает наличными. Уголовный кодекс называет такое мошенничество классическим.

Классические аферисты очень убедительны: носят поддельные бумаги с гербовыми печатями, документы и удостоверения. А иногда и договоры на оказание услуг с несуществующими организациями. Они никогда не повышают голос, относятся с уважением, готовы к долгой и обстоятельной беседе. А еще они всегда знают, в чем проблема, и готовы помочь. Таким сложно не поверить.

Дистанционные мошенники используют для махинаций телефон, интернет, страницы в соцсетях и недобросовестную рекламу. А деньги получают на электронные кошельки и банковские карты, оформленные на подставных лиц. Особые шпионские программы им не нужны: это дорого и сложно, а пенсионеры и сами выбалтывают данные для перевода денег.

Чаще всего пенсионеров разводят с помощью электронных платежей или используют их персональные данные.

Мошенничество с электронными платежами — это когда пенсионер теряет деньги через банковские карты, виртуальные кошельки. Например, если ему звонят якобы из банка, спрашивают данные карты и воруют деньги со счета.

Мошенничество с персональными данными — это когда их похищают или изменяют, чтобы получить права на имущество. Например, оформляют за пенсионера электронную подпись и сами подписывают договор купли-продажи его квартиры.

Как предотвратить мошенничество

Чтобы уберечь бабушку или дедушку от аферистов, родственники пытаются ограничить к ним доступ посторонних и постоянно рассказывают о мошеннических схемах. Но запугивать и запирать бабушку — не выход. Лучше мешать мошенникам другими способами.

Совет не разговаривать с чужими и никому не открывать дверь вообще никогда не сработает. Пожилые люди не заключенные. Да и проконтролировать такой режим невозможно.

Можно предупреждать, где именно может попасться аферист. Обычно пенсионеры внимательно слушают такие предупреждения. Но потом появляется новая схема, и бабушка думает: «Такого я не слышала, значит, обмана нет». И теряет деньги.

Самый надежный способ обезопасить близких — осложнить мошенникам работу, чтобы им было трудно украсть деньги, попасть в квартиру к пенсионеру и вообще вступить с ним в контакт. А если это произойдет — создать условия, чтобы полиция быстро нашла преступников. Расскажу о самых распространенных схемах мошенничества и о том, как родственникам с ними бороться.

По смс

«Вам по ошибке перечислили деньги — верните их через смс-банк» ;
«Вы выиграли в лотерею — следуйте инструкциям и получите выигрыш»;
«Вам положена компенсация. Чтобы ее получить, отправьте смс…»;
«Ваша карта заблокирована, для разблокировки отправьте в ответ…».

Что нужно мошенникам: чтобы пенсионер отправил деньги или данные карты через смс.

Что не нужно делать: блокировать родственнику входящие смс, отключать исходящие и мобильный банк. Опасны не сами смс, а то, что пожилой человек переведет аферистам деньги. К тому же в смс бывает что-то полезное: акции из супермаркетов, напоминания о записи к врачу, уведомления о зачислении пенсии и списаниях по карте.

Что делать: когда пенсионер оформляет в банке карту, можно пойти с ним и привязать ее к отдельному номеру телефона. Перед этим придется купить симкарту. Можно настроить смартфон так, чтобы он принимал смс на обе карты, а отвечать можно было с одной — не привязанной к счету.

А можно купить для нее отдельный телефон. Пенсионер не будет проверять его постоянно, а у кодов подтверждения короткий срок действия.

Пример из моей практики. Бабушка 76 лет получила смс от банка: «Код для регистрации в онлайн-банке — 7735». Следом пришла смс с незнакомого номера: «Извините, ошибся в одной цифре, и мой пароль пришел вам. Перешлите его, пожалуйста». Бабушка хотела помочь незнакомцу, но дома была внучка и отговорила ее. А если бы карта была привязана к номеру, где невозможно отправить смс, бабушка бы и без внучки не попалась на развод.

Так может выглядеть смс от мошенников

По телефону

Мама/папа/бабушка/дедушка, я попал в беду! Нужны деньги на взятку / лечение / компенсацию пострадавшему.
Это служба безопасности банка, по вашей карте обнаружена подозрительная активность, давайте отменим операцию. Продиктуйте номер карты, срок действия и пин-код.
Мы из полиции: ваш внук кого-то сбил, нужна взятка пострадавшему.
Вам положены компенсации, выплаты, надбавки и перечисления из бюджета. Нужно только комиссию оплатить.
Это из поликлиники. У вас плохой диагноз — нужны лекарства и волшебные медицинские приборы, сейчас мы их доставим.
Поучаствуйте в беспроигрышной лотерее.

Что нужно мошенникам: данные карты для перевода денег: номер, срок действия и CVV — трехзначный код на обратной стороне карты. Пенсионеры диктуют всю информацию голосом.

Что не нужно делать: совсем отказываться от банковских карт. Деньги в банке защищены лучше, чем наличные под матрасом. Те вообще невозможно контролировать.

Что делать: стереть с обратной стороны карты трехзначный код. Для этого подойдет даже кухонный нож. Картой можно будет платить в магазинах, снимать с нее деньги и пополнять счет. Но без кода пожилой человек не переведет аферистам деньги, ничего не купит в сомнительном телемагазине и не сделает ставку в онлайн-лотерее. Для этого придется позвонить вам и спросить код. А вы как раз и спросите, зачем он нужен.

Некоторые мошенники звонят и убеждают принести деньги наличными. Лучше отказаться от наличных в повседневной жизни, а снятие с карты ограничить несколькими тысячами рублей. Это можно сделать в мобильном приложении или в отделении банка, если прийти туда с родственником. Когда пенсионер не сможет снять большую сумму, он запаникует и позвонит вам.

Пример из моей практики. Дедушке 74 лет позвонили и сказали, что его сын сбил человека. Пострадавший якобы в порядке, но за молчание просит 20 000 Р . Дедушка побежал к банкомату, но тот не работал. Тогда он позвонил внучке и спросил, где еще есть банкомат, — она и распознала развод. Если бы банкомат работал, дедушка бы лишился денег. Еще помогло бы ограничение на снятие крупных сумм.

Так выглядит карта после удаления CVV-кода

В квартирах

Мы из собеса, тут вам компенсация положена.
Мы из газовой службы, нужно срочно счетчик поменять.
Мы из оконной фирмы, давайте окна отрегулируем.
В доме тараканы и клопы, требуется санобработка.
Для пенсионеров у нас техника/лекарства/посуда со скидкой.
Вам положено бесплатное медицинское обследование на дому.
Подпишите петицию за справедливость. Надпись «кредитный договор» — это просто форма такая.

Что нужно мошенникам: вынудить подписать кредитный договор, впарить втридорога бесполезный товар или обманом выманить наличные.

Что делать: для начала — осложнить мошенникам поиск жертвы. Они не обходят все квартиры в доме, а заранее выясняют, где живет пенсионер. Чтобы никто не догадался, что в квартире живет ваша бабушка, приведите в порядок ее почтовый ящик и входную дверь, убедите переводить пенсию на карту и уберите лишнее с ее балкона. Еще можно приклеить на дверь наклейку, что объект охраняется.

В старых домах почтовые ящики часто без замков, и из них легко достать содержимое. Из платежных извещений аферисты узнают данные пенсионера, а потом называют его по имени и отчеству. Там же смотрят, сколько в квартире прописано человек: если один, то, возможно, это одинокий дедушка. Еще в документах бывает информация о льготах.

Выход — установить замок на почтовый ящик и следить, чтобы там не скапливалась корреспонденция. Замки обычно стоят не дороже 300 Р .

Еще два признака, что в квартире живет пожилой человек, — хлам на балконе и обшарпанная дверь. Убедите родных не хранить на балконе старье и не сушить там половики. И поставьте бабушке хотя бы недорогую железную дверь. Внешне она будет не так уж сильно отличаться от дорогих и навороченных.

Почтальон, который разносит пенсии в определенный день, — тоже знак, что в квартире живет бабушка или дедушка. Причем банковских карт у них нет, зато есть наличные.

У таких почтальонов мошенники тоже часто выуживают информацию. Например, представляются участковыми и спрашивают, кто в подъезде всегда дома и мог быть свидетелем преступления. Почтальоны не только называют таких пенсионеров, но и дают им характеристики.

Лучше отказаться от доставки пенсии наличными и оформить начисление на банковскую карту. Это бесплатно.

В квартире с таким балконом наверняка живут пенсионеры. Он старый, с деревянными рамами и заставлен ведрами и формочками
На месте мошенника я бы решил, что здесь живет пенсионер: дверь старая и обшарпанная

Мошенники не любят места, где есть камеры и в любой момент может появиться полиция. Можно купить муляжи камер и наклейки с надписью вроде «ведется видеонаблюдение». Они яркие и бросаются в глаза.

Еще можно повесить в подъезде плакат с телефоном участкового, его фото и графиком приема. Или с графиком руководства местного УВД и телефоном дежурной части.

И наконец, мошенники хотят легких денег, и этим можно воспользоваться. Допустим, положить на видном месте в прихожей нерабочую банковскую карту с надписью: « Пин-код — 6699». Или пухлый конверт — «Ванечке на квартиру». В этой квартире мошенники не будут разыгрывать спектакль, а прихватят конверт с картой и скроются.

После того как я повесил на своей двери эту наклейку, мне больше никто не предлагает сомнительные услуги

Пример из моей практики: бабушка 83 лет шла по улице, а рядом какая-то женщина упала на землю. Бабушка подбежала к ней, а та сказала: «Я ясновидящая. Мне было видение, что с вашим самым дорогим человеком случится беда. От этого мне стало плохо. Покажите мне фото, и я сниму порчу».

Бабушка пригласила ее в квартиру и дала фото своей дочери. Мошенница сказала, что ей нужны все бабушкины деньги, чтобы снять сглаз. Но у пенсионерки была только карта. Аферистка дала номер своей карты и попросила перевести все, что есть. Но никому об этом не рассказывать, а то процедура не подействует.

Мошенница ушла, а бабушка не удержалась и позвонила дочери — сообщить про порчу. Денег мошенница не дождалась.

Если бы мошенница увидела в подъезде наклейки о видеонаблюдении, возможно, у нее бы нашлись другие дела. Смотреть в полиции видеозаписи своих подвигов преступники не любят.

В медицинских и торговых центрах

Для вас есть заем на выгодных условиях. Внукам не говорите — купите им подарки и сделаете сюрприз.
В нашем медцентре для вас бесплатная диагностика по госпрограмме. Заболевание у вас тяжелое, а лечение нужно дорогое. Но в соседнем кабинете можно оформить кредит на выгодных условиях.
Для пенсионеров мы проводим бесплатный курс по торговле на бирже. Сейчас подскажем, какие акции купить, чтобы и вам на безбедную старость хватило, и внукам на подарки.

Что нужно мошенникам: вынудить подписать кабальный договор купли-продажи, кредитный договор или развести на большие траты.

Что делать. От такого мошенничества труднее всего защитить родных. Фирмы аферистов часто официально зарегистрированы и даже платят налоги. Почти всегда они подписывают с пенсионером договор, а с ним нет оснований для возбуждения уголовного дела. При наличии договора полиция отправляет человека в суд. Привлечь виновных к ответственности и вернуть деньги почти невозможно. Наоборот, если пенсионер не платит по кредиту, мошенник может подать на него в суд.

Гарантированных способов борьбы с этим пока нет. Можно только ограничить пенсионеру доступ к паспорту — без него невозможно заключать договоры. Изымать паспорт необязательно — он может быть в квартире бабушки, но в сейфе, код от которого знаете только вы.

Пример из моей практики: в торговом центре женщине предложили полежать на ортопедическом чудо-матрасе . Он стоил 30 000 Р , и ее убедили купить его в кредит. Оказалось, ставка — 10% ежемесячно.

Женщина уже год ходит по судам, чтобы расторгнуть кабальный договор. Если бы у нее не было с собой паспорта, она бы не оформила кредит. Паспортные данные пенсионеры редко помнят.

Программы и техника для защиты

Техника и программы тоже помогают защитить пожилых людей. Самое эффективное средство — обычный мобильный телефон. Чем чаще вы звоните родственникам и чем больше знаете о них, тем меньше вероятность, что они попадут в беду. Но есть еще удобные мобильные приложения, сигнализации и видеоглазки.

Приложения банков и мобильных операторов можно установить на свой смартфон. Так вы будете контролировать траты пожилого родственника и фиксировать звонки с незнакомых номеров. Если пожилая бабушка звонила только подругам и родственникам, а потом стала часто набирать неизвестным людям, стоит насторожиться. Я пользуюсь этой функцией в приложении «Тинькофф-мобайл».

Еще в приложениях многих банков можно установить лимит на снятие наличных и на платежи в течение месяца.

Это приложение «Тинькофф-мобайл» на моем телефоне. Если одна из карт у пожилого родственника, можно контролировать его звонки в режиме реального времени

В приложениях многих банков можно установить лимит на платежи в течение месяца. Если понадобится, его легко можно увеличить в любой момент

Автономную GSM-сигнализацию можно установить и настроить самостоятельно. В комплекте идут датчики открытия двери, веб-камера или брелок с тревожной кнопкой. В сигнализацию ставят симкарту и задают номера родственников. Когда срабатывает датчик или кнопка, по этим номерам идет звонок. Стоят сигнализации 2000—8000 Р в зависимости от комплектации.

Датчики будут срабатывать каждый раз, когда бабушка откроет дверь. Убедиться, что к ней просто пришла подруга, поможет веб-камера с передачей звука. Если увидите мошенников, позвоните бабушке и вызовите полицию.

Еще одно полезное устройство — брелок с тревожной кнопкой. Бабушка сможет нажимать его каждый раз, когда к ней стучатся посторонние. Он подействует, даже если бабушка в подъезде или на улице, в 10—15 метрах от квартиры. И поможет, если пенсионеру станет плохо: проще нажать одну кнопку на брелоке, чем звонить вам по мобильному.

Если у вас есть договор с вневедомственной охраной, можно установить в настройках телефон пульта ОВО. Тогда звонки будут поступать туда. А еще система включит сирену, и все соседи узнают, что в квартире что-то случилось. Такой договор стоит в 350—400 Р в месяц. Но бабушке будет неудобно, что каждый раз, когда к ней зашла соседка, к ней будет приезжать отряд Росгвардии.

Видеоглазок фотографирует посетителей или снимает их на видео. Он еще исполняет функции дверного звонка, а фотографию посетителя может отправлять вам на телефон. Но только если подключен к интернету через вайфай. Стоит он 3000—5000 Р .

Брелок с тревожной кнопкой бабушка всегда сможет носить с собой

Такую камеру можно поставить на столик у входной двери или закрепить на стене

Что грозит мошенникам

Неудачная попытка преступлением не считается. В остальных случаях наказание зависит от того, сколько мошенник присвоил и был ли он один или в группе.

Если преступник присвоил или похитил до 2500 Р , ответственность будет административной. Штраф — от 3000 Р до пятикратной стоимости похищенного. Еще он может получить арест на 10—15 суток или 120 часов обязательных работ.

А за особо крупный ущерб и лишение права на жилье мошенник может получить тюремный срок до 10 лет. Суд оценит ущерб с точки зрения дохода жертвы. Для дедушки, который живет на одну пенсию, даже кража старой бензопилы, насоса и инструментов — значительный ущерб.

Но если аферист уже получил деньги и скрылся, неважно, какое наказание ему грозит, — пенсионеры уже проиграли. Возможно, преступника найдет полиция, суд признает его виновным и обяжет возместить ущерб. Но лучше усложнять мошенникам работу, а не бороться потом с последствиями.

Читайте также: