Пенсионная карта сбербанк ушла в минус

Ответы юристов


Доброго вам времени суток Посмотрите себя на сайте ФССП России наверняка в отношении вас есть исполнительные производства и видимо вынесен судебный приказ при этом должника в суд не вызывается вам нужно взять в мировом суде копию этого судебного приказа и написать заявление на имя того же самого судьи что вы с ним не согласны И что Только сейчас узнали об этом судебном приказе его отменят определение об отмене судебного приказа нужно отдать приставам по месту вашего жительства Под роспись вместе с вашим заявлением о возврате удержанных у вас денежных средств а также снятие ареста со счетов и Кроме того если на вас потом будут в суд обращаться с иском то с вас вправе будут взыскивать в рамках исполнительного производства всего 50% от вашего дохода В том числе и с пенсии но приставам нужно будет принести справку о том что на этот счёт поступает ваша пенсия с пенсионного фонда.


Выписку возьмите в банке

Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.

Вы можете обратиться в ОСП УФССП России Вашего региона с Заявлением (2 экземпляра) на имя старшего судебного пристава начальника ОСП УФССП, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись.

Статья 99 Федерального закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника и порядок его исчисления 1. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника, в том числе из вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов 2. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований.


Скорее всего у вас есть задолженность по кредитам или коммунальным платежам и деньги снимают приставы.

Обратитесь непосредственно в банк и они вам пояснят за что снимаются деньги.

Вопрос № 16168445


Хотела бы узнать на сколько правомерны действия сотрудников сбербанка. Была утеряна пенсионная карта, в банке сказали, что карту пере выпустят, но надо в обязательном порядке подключить страховку в размере 1290 рублей и пояснили, что отказаться в этой услуге невозможно. Так ли это? Спасибо!

Ответы юристов


Нет, такое страхование к обязательным не относится. Не застрахуетесь, Вам могут не вернуть снятые кем-то деньги. Вот и всё.


Действия сотрудников банка не правомерные.

Напишите претензию на возврат денежных средств.

Вопрос № 17419923


Пенсионная карта могут заблокировать пристав.

Ответы юристов


Да,приставы имеют право арестовать счет карты, либо зарплату, пенсию по инвалидности и взыскивать ежемесячно до 50 %.Закон об исполнительном производстве ст.101, Вам надо учесть, что при наличии задолженности по алиментам, судебный пристав может удерживать из пенсии или зарплаты до 70%. Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» Ст. 99 2. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований. 3. Ограничение размера удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина, установленное частью 2 настоящей статьи, не применяется при взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, возмещении вреда, причиненного здоровью, возмещении вреда в связи со смертью кормильца и возмещении ущерба, причиненного преступлением. В этих случаях размер удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина не может превышать семидесяти процентов. Банки не любят подавать полноценный иск в суд, но любят подавать заявления мировому судье на выдачу судебного приказа. Тут и процедура проще, и затрат меньше. Запомните – судебный приказ подлежит отмене в обязательном порядке! Без каких-либо причин, а просто потому что Вы имеете на это право. Пишите мировому судье заявление на отмену судебного приказа – и приказ будет отменен. Главное, соблюсти 10-дневный срок с момента получения копии судебного приказа. В связи с временным прекращением личного приема граждан в каждом структурном подразделении территориальных органов Федеральной службы судебных приставов установлены специальные переносные ящики для приема корреспонденции. По обращениям, касающимся отмены наложенного ареста на денежные средства должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации, в течение одних суток будет проводиться проверка и приниматься процессуальное решение. Кроме того, по обращениям, касающимся отмены наложенного ареста на денежные средства должника, и иным вопросам, требующим оперативного реагирования, граждане смогут обратиться по телефонам дежурных частей территориальных органов ФССП России, контактные данные которых размещены на официальных интернет-сайтах региональных управлений службы. Вам надо взять справку о прожиточном минимуме в регионе, прийти с ней на прием к приставу и написать заявление старшему приставу о том что прожиточный минимум не имеют право взыскивать у вас должны оставаться средства на величину прожиточного минимума, все что выше взыскивается в размере от 50%.В случае ареста вашей карты, нужно взять справку из пенсионного фонда, что на карту перечисляется пенсия и напоить заказным письмом с заявлением на старшего судебного пристава, а лучше попасть на прием с документами, если арест не снимут, пищите жалобу в прокуратуру и подавайте административный иск в суд. Согласно Гражданскому кодексу РФ, денежные средства с вашего банковского счета могут списываться только по вашему желанию. Исключения составляют случаи, когда списание допускается решением суда или отдельным договором клиента с банком.

Вопрос № 10577957


Пенсионная карта арестована судебным участком. Снимают полностью. Что делать?

Ответы юристов


Удержания должны производится 50%. Обратитесь к суд. приставу и уточните.


Вам нужно обратиться к судебному приставу для снятия ареста.


Предоставить приставам справку о том. что на данную карту поступает пенсия, чтобы снимали не более 50% ежемесячно.

Вопрос № 6103745


Пенсионная карта сбербанка заканчивается, я переехала в другой город, что необходимо для продления карты.

Ответы юристов


Подайте заявление в филиал Сбербанка по месту вашего нынешнего проживания.


Новую выдают с тем же номером по месту выдачи первой, либо закрывайте первую и открывайте новую по месту нового жительства с передачей данных на нее в пенсионный фонд для перечисления туда денег.

Вопрос № 10081992


Пенсионная карта заблокирована судебными приставами 952, могу ли я получать пенсию по почте?

Сбербанковские пластиковые карты имеют много плюсов – они по максимуму надежны для решения задачи хранения денежных средств и осуществления операций оплаты «безналом» товаров и услуг. Практически повсеместно на территории страны можно, воспользовавшись банкоматом, легко снять наличные со счета.

Существует необходимость контроля баланса. Если этого не делать, можно пропустить проблему, которая называется отрицательным балансом. Это возможно на различных типах карт, включая зарплатную.

Почему на карте Сбербанка может оказаться минусовой баланс

Дебетовая карта по определению необходима для того, чтобы хранить собственные деньги владельца. Странным на первый взгляд является образование на данной карте Сбербанка баланса со знаком минус. Но такая проблема иногда появляется, причина может быть как техническая со стороны кредитного учреждения, так и такая, в которой виноват владелец карты.

В любом случае нужно обратиться в банковское отделение и уточнить ситуацию. Можно прийти лично или позвонить по телефону поддержки, номера которых можно найти на сайте Сбербанка.

Сбербанковский, привязанный к пластиковой дебетовой карте счет, уходит в состояние минусового баланса по разным причинам. Уйти в отрицательный баланс можно по причине как разрешенного, так и технического овердрафта. Не часто, но все же возможна ситуация, при которой карта Сбербанка ушла в минус по причине случившегося на стороне кредитного учреждения технического сбоя. Еще одной причиной может быть арест счетов судебными приставами.

При наличии кредитной карты, можно также выйти на балансовый минус. В этом случае, скорее всего, виноват ее владелец, который нарушил договорные условия. Ему нужно было своевременно внести платеж по кредиту, а он этого не сделал. Устранить проблему можно очень просто. Все решается внесением платежа. Если же с этим не поторопиться, можно нарастить долг добавлением сумм по процентам, штрафным санкциям и неустойкам. Кроме того, картой нельзя будет пользоваться по причине недоступности кредитного лимита.

Овердрафт

В договорах зарплатных и некоторых иных клиентов Сбербанком может быть прописана возможность овердрафта. Условия этого вида банковского кредитования дают возможность владельцу карты снимать деньги в количестве больше той суммы, что хранится на счете.

Отрицательное значение сберегательного баланса на карте Сбербанка в этом случае наблюдается недолго, после того как предприятие перечисляет на счет карты сумму заработной платы, сверхлимитные траты вместе с процентами списываются в тот же день.

Технический овердрафт

Может ли карта Сбера быть с отрицательным балансом, если ее владелец не пользуется возможностью краткосрочного кредитования, называемого овердрафтом?

Да, такие ситуации с неразрешенным овердрафтом могут иметь место, наблюдаются они по техническим причинам. Явление имеет специальное название технический овердрафт.

Технические овердрафтные причины минуса на карте могут возникать в следующих случаях:

  • если владелец карты снимает наличные в банкомате иного, чем Сбербанк, кредитного учреждения;
  • при оплате стоимости услуг (товаров) в долларах, евро или иной конвертируемой валюте и наличии разницы в конвертации;
  • при оплате стоимости услуг (товаров) и возникновении ситуации нехватки денег на счете, исправляемой банком в автоматическом режиме.

Какие неприятности для владельца карты несет технический овердрафт? Проблема в большой 40-процентной ставке. Отрицательный баланс фиксируется как долг владельца карты перед кредитным учреждением, на который будут начисляться проценты и штрафные санкции именно с учетом данного размера ставки.

Важно. Если контролировать баланс счета и сразу погасить образовавшуюся задолженность, то ничего проблемного при неразрешенном овердрафте не наступает.

Технический сбой

Насколько совершенной не была бы автоматическая система любой кредитной организации, она не идеальна. Возможны различные технические сбои по самым разным причинам, в том числе из-за вспышек на солнце и следующих в направлении земли магнитных возмущений.

В Сбербанке все работает с максимальной надежностью, но сбои, как и у всех прочих, не исключены. Что делать в случаях обнаружения на вашем счете неожиданной для вас отрицательной суммы баланса? Нужно своевременно, не откладывая на потом, обратиться в банк лично или по так называемому телефону горячей линии. В таких случаях желательно истребовать от банка выписку по счету, из которой будет видно, в какой момент и по какой причине балансовая сумма стала минусовой. Вполне вероятно, что все вскоре наладится, в Сбербанке работают высококвалифицированные сотрудники технической поддержки, которые владеют навыками устранения сбоев системы и их последствий.

Главное не теряться и не расстраиваться. Телефон горячей линии вы найдете как на сайте Сбербанка, так и на самой пластиковой карте.

Платные услуги могут быть причиной минуса

Дебетовая карта может оказаться с минусовым балансом в том случае, если на ней осталась незначительная или нулевая сумма, а кредитная организация произвела списание, точнее выполнила резервирование до момента списания, суммы оплаты своих услуг:

  • мобильного банка;
  • обслуживания за годовой период;
  • информирующих о работе с клиентом СМС-сообщений.

Как во всех иных случаях, при непонимании ситуации следует обращаться в техническую поддержку банковской структуры, а именно обслуживающего отделения. Некоторых волнует: придут или нет денежные средства на счет, если на нем минусовой баланс. Конечно же, при поступлении их зачислят. Блокирование для подобных ситуаций касается только расходных операций.

Минусовой баланс карты по причине ареста счета судебными приставами

Минус на балансе карты может образоваться после ареста счета судебными приставами. Такое происходит в исполнение судебного решения, если с владельца карты в принудительном порядке определено списывать существующие долговые суммы.

После наложения ареста образуется отрицательный баланс в сумме зафиксированного судебным решением долга. Если владелец карты подсуетится, и будут поступать деньги на счет, минусовое значение баланса будет уменьшаться до полного погашения долга. Из поступающих денег в счет погашения долга изымаются только от 30 до 50 процентов суммы.

Важно. Если же больше или поступления относятся к защищенным законом пособиям на детей, должник-владелец карты может обратиться в службу приставов за решением проблемы.

Споры с банком

Контролировать баланс следует всегда, нередкими являются ситуации со списанием средств вида «прочие расходы» или оплаты сумм за какие-то услуги, соглашения на которые владельцем карты не давались. Свое несогласие следует оформлять в виде письменной претензии, которую можно занести в форму обратной связи. Довольно часто спор может возникнуть по карте, которую владелец утерял или перестал ею пользоваться.

В этом случае вина владельца состоит в том, что он не закрыл не рабочую пластиковую карту. Банк не будет смотреть, есть или нет поступления и расходование средств, он начислит долг за обслуживание с процентами и пр.

Коллаж LIFE. Фото © ТАСС / Савостьянов Сергей, Кухмарь Кирилл

" src="https://static.life.ru/posts/2019/10/1245819/gr/north/b8aa01569cf22df2b099f9f719fad0c7__1920x.jpg" loading="lazy" style="width:100%;height:100%;object-fit:cover"/>

Все средства с банковских карт должников могут списать. Причём неважно, сколько они должны: один рубль или несколько миллионов. Как противостоять произволу, разбирался Лайф.

Долг зарплатой красен

Алексей недавно устроился на работу и ждал зарплату. Но в назначенный день на карте Сбербанка ничего не оказалось. Все деньги списали. Причиной оказались его долги по кредиту.

— У меня были проблемы с работой, и я не вовремя оплачивал кредит. Но такого поворота не ожидал. Других доходов, кроме зарплаты, нет. Семья осталась без средств к существованию, — разводит руками мужчина.

К моменту публикации корреспонденту не удалось получить ответ на свой запрос в пресс-службу Сбербанка.

У Дмитрия похожая ситуация. Только у него были долги по квартплате и дебетовая карточка "Райффайзенбанка". С неё забрали имеющиеся деньги, а потом счёт ушёл в минус на 80 тысяч рублей. Это означает, что все новые поступления на карту будут списывать и дальше. В пресс-службе банка Лайфу ответили, что такое просто невозможно.

— Уйти в минус может только кредитная карта, когда клиент перерасходовал положенный лимит. Но снять деньги с кредитки по запросу приставов технически невозможно. По дебетовым картам списания возможны, а ваш герой как раз пользовался такой картой, — пояснили нам.

В офисе банка людей мало. Сегодня выходной, и дело уже идёт к закрытию. Перед нами — женщина с ребёнком, которая оформляет карточку. Это мы вместе с Дмитрием пришли в офис "Райффайзена", чтобы во всём разобраться. Там нам предоставили другую информацию.

— Да, ваш счёт ушёл в минус. Все деньги, которые придут на эту карту, будут списываться до тех пор, пока вы не перекроете сумму долга полностью, — сообщила менеджер.

— То есть если мне на счёт поступит зарплата, то она вся спишется? — уточняет пострадавший.

— Нет, вам могут выдать половину. Но для этого за деньгами надо прийти в банк в тот же день.

— А если не приду? — интересуется должник.

— Тогда спишется всё. Либо договаривайтесь с работодателем, чтобы он на руки выплачивал вам половину суммы, — посоветовали в банке.

Таких историй много. Чаще всего под удар попадают клиенты крупных банков, потому что разыскать их счета проще. Пенсионеры тоже в группе риска.

— В прошлом месяце мне пришла пенсия, и тут же всё полностью списалось в счёт погашения долга. В банке сказали, что будут списывать деньги, пока долг не погасится, а это около десяти месяцев. На что я жить буду? — жалуется на форуме "Банки.ру" Василий.

Арест за копейку


Фото © Агентство "Москва" / Игорь Иванко

Долги банку, неоплаченный вовремя штраф ГИБДД или платёжка за коммуналку. Многие ли из нас без греха? Кто-то по забывчивости, а кто-то из-за того, что просто денег не хватает.

В этих случаях кредитор имеет право обратиться в суд для взыскания долга, тот вынесет положительное решение, которое должны исполнить приставы. Они обязаны найти деньги должника и вернуть причитающееся истцу. Разыскать счета несложно. Достаточно направить запросы в ведущие банки региона. Если окажется, что у ответчика есть там счета, то они будут арестованы, а деньги с них списаны.

— Никакого минимального порога для списаний нет, кроме здравого смысла. Например, по долгам за мобильную связь ходят в суд и из-за тысячи рублей. По штрафам ГИБДД есть производства на сумму в 200 руб., — говорит руководитель Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Борис Воронин.

Эксперт проекта ОНФ "За права заёмщиков" Михаил Алексеев подтвердил, что исполнительное производство можно начать с любой суммы, хоть с копейки.

Банки не имеют права отказать приставам в аресте счёта. Списания будут происходить до тех пор, пока весь долг не погасится.


Фото © Агентство "Москва" / Игорь Иванко

Но есть важный нюанс.

— Приставы могут списывать со счёта не больше 50% средств. В противном случае они нарушают закон "Об исполнительном производстве", — рассказывает банковский эксперт Тимур Аитов.

Из этого правила есть несколько исключений.

— Да, пристав не может арестовать больше половины дохода. Но это касается только суммы месячного заработка. То есть если на карте лежат деньги за несколько месяцев, то пристав должен оставить половину последней поступившей суммы, а остальное будет арестовано, так как это не зарплата, а сбережения, — дополняет член Высшего координационного совета КонфОП Диана Сорк.

И ещё: у неплательщиков алиментов, людей, которые должны возместить ущерб, причинённый здоровью другого человека, со счёта имеют право забрать 70% средств.

— Существует ещё вариант, при котором может списываться больше половины средств. Это когда есть несколько кредиторов. Один из них после суда может отдать заявление об исполнительном производстве приставам, а другой отнести его прямо в банк, где у должника открыт счёт. Тогда получится, что банк спишет одну часть, а приставы обратятся за другой, — информирует Михаил Алексеев.

Счёт с сюрпризом


Фото © Агентство "Москва"

Как должники допускают списания всех денег с карты? А просто о том, что против них возбуждено исполнительное производство, никто не предупреждает. Обнаружить ноль вместо зарплаты — неприятный сюрприз, который может ждать каждого неплательщика.

Хотя, как рассказали Лайфу в пресс-службе ФССП, "судебный пристав-исполнитель выносит постановление об обращении взыскания на денежные средства и направляет его в банки для исполнения после истечения срока, который установлен должнику для добровольного исполнения требований исполнительного документа". Этот срок составляет пять дней. Только после того, как они пройдут, счета могут быть арестованы. Никак не раньше.

Приставы говорят, что они предупреждают должников о предстоящей каре. Но никаких сообщений, звонков, писем с уведомлением о вручении люди чаще всего не получают. Возможно, всё ограничивается конвертом, брошенным в почтовый ящик. А кто из нас часто проверяет почту, которая к тому же не славится оперативностью доставки?


Фото © Агентство "Москва"

Как тут быть? Интересоваться своим кредитным делом самостоятельно. Если оно дошло до суда, то вся информация об исполнительном производстве появится на сайте Федеральной службы судебных приставов https://fssprus.ru/. Там есть база данных исполнительных производств. Вбиваете своё ФИО, дату рождения и видите, есть ли долги, за что, какого размера и кто ваш судебный пристав. Его телефоны там тоже указаны.

Вот ему-то и надо жаловаться, если у вас списали все деньги. Или отправлять заявление на снятие ареста с зарплатного счёта в Федеральную службу приставов.

По словам Дианы Сорк, при превышении суммы списаний пристав обязан вернуть то, что забрал незаконно.

На сайте ФССП можно и оплатить долги.

— После оплаты задолженности запись будет удалена или изменена (в случае частичного погашения задолженности). Это произойдёт в течение трёх-семи дней с момента оплаты, — сообщили в пресс-службе ФССП.

Сейчас у приставов находится в работе 80,7 миллиона исполнительных производств на сумму больше девяти миллиардов рублей. Преимущественно это дела, возбуждённые в отношении физлиц. Вас в этом "арестантском списке" точно нет? Проверьте, чтобы было на что жить дальше.

Дебетовая карта предназначена для хранения собственных денежных средств, поэтому уход в минус кажется нелогичным. Однако клиенты Сбербанка встречаются с такой проблемой. Отрицательный баланс на карте Сбербанка может образоваться по техническим причинам, или по вине владельца счета. При обнаружении «неприятного» сюрприза не стоит паниковать. Чтобы разобраться, почему карта Сбербанка ушла в минус, нужно обратиться в отделение, где она оформлена, либо позвонить на горячую линию по поддержке клиентов. Спокойно разберитесь в ситуации.

Причины отрицательного баланса

Люди попадают в эту ловушку по собственному незнанию или невнимательности. Есть клиенты, которые не слышали об овердрафте, а, потеряв пластик, люди не торопятся блокировать его. Между тем, дебетовая карта Сбербанка может уйти в минус в следующих ситуациях:

  1. Использование разрешенного овердрафта.
  2. Технический овердрафт.
  3. Технические сбои.
  4. Наложение ареста судебными приставами.

Овердрафт

Проблемы с отрицательным балансом возникают из-за использования овердрафта. Этот термин означает «перерасход». Смысл данной опции, которая иногда автоматически подключается к карте при оформлении, заключается в предоставлении дополнительных денег банком под проценты, если не хватает собственных средств для покупки. Речь идет о процентных ставках 40 – 50%, но небольших суммах. Обычно банк разрешает использовать не больше 5000 рублей, чаще сумма ограничивается в 1000 – 2000 рублей. Сумма долга автоматически списывается при пополнении счета.


Причины, почему может уйти в минус:

  1. Человек не знал о доступном овердрафте и использовал деньги банка. Например, сумма покупки 2000 рублей, а держатель пластика забыл, что на балансе только 1500 рублей. Транзакция по оплате пройдет успешно, но 500 рублей спишутся в счет долга.
  2. Человек потерял пластик и не заблокировал (злоумышленники могут воспользоваться средствами овердрафта по максимуму).
  3. Банк начислил штрафы за невозвращение суммы овердрафта (если человек долго не использовал карту после последней операции или потерял ее и не знал о задолженности).

ВАЖНО: проценты, штрафы и пени по овердрафту высокие, поэтому сумма долга набегает за 4 – 5 месяцев.

Как избежать проблем:

  1. Не подключайте услугу при оформлении карточки. Это прописывается в договоре.
  2. Проверяйте сумму баланса перед совершением покупки.
  3. Проверяйте зарплатную карту и уточняйте овердрафт на ней. К зарплатным карточкам автоматически подключают данную услугу.
  4. Блокируйте карту, если ею не пользуетесь, тем более, если потеряли.

Что делать, если карта ушла в минус из-за разрешенного овердрафта:

Долг банку придется вернуть, так как операции совершены по вашему счету. Незнание не освобождает от ответственности. Даже если вы потеряли пластик, но не заблокировали, доказать, что средствами пользовались не вы, сложно.


Технический овердрафт

Технический овердрафт также является причиной неожиданных сюрпризов в виде отрицательного баланса карты Сбербанка.


Его отличие от разрешенного овердрафта заключается в том, что деньги списываются со счета, даже если их нет, загоняя таким образом карту в минус. Как это происходит?

  1. Плата за годовое обслуживание счета. За обслуживание пластиковых карточек банк взимает плату. Списание средств происходит один раз в год. Клиент может и забыть об этом. Если пришло время списания, а баланс нулевой, деньги все равно спишутся в счет оплаты за обслуживание, а карта уйдет в минус. Баланс восстановится при ближайшем пополнении счета.
  2. Конвертация валюты. Если у вас рублевый счет, а вы совершили покупку в валюте (оплатили товар за границей, или купили товар в долларах через интернет), баланс может оказаться отрицательным из-за разницы курса. На обработку заявки и списание средств уходит определенное время. Деньги конвертируются по текущему курсу. Если при оплате курс один, а при списании стал другим, возможна некоторая разница. И если денег не хватит на счету, баланс окажется отрицательным.
  3. Комиссия. При снятии наличных в других банкоматах, взимается комиссия. Если вы совершили такую операцию и сняли со счета все деньги, то оплата комиссии произойдет за счет технического овердрафта.
  4. Ошибочная транзакция. Если на счет поступила неизвестная сумма (ошибочный перевод), и вы поспешили их снять, а затем банк разобрался в ошибке транзакции и решил вернуть деньги владельцу, баланс уйдет в минус.

ВАЖНО: в интернет распространена информация, что при оплате услуг мобильного банка карта уходит в минус, если на ней недостаточно средств. Эта информация неактуальна. Если на ней недостаточно средств для оплаты мобильного банка, услуга автоматически отключается. И только при пополнении баланса она автоматически подключается снова.

Как избежать проблем:

  1. Старайтесь не оставлять нулевой баланс.
  2. Не отказывайтесь от услуг мобильного банка. Данные об операциях, в том числе списании средств за счет технического овердрафта, приходят на ваш номер телефона, и вы можете вовремя пополнить баланс.
  3. Если снимаете деньги в сторонних банках, учитывайте размер комиссии.
  4. Если потеряли карту или не пользуетесь ею – блокируйте немедленно. Может случиться такое, что вы пластиком не пользуетесь, а плата за обслуживание списывается. Да еще и проценты и штрафы начисляются за неуплату долга.

Что делать, если карта ушла в минус из-за технического овердрафта:

Спорить в данной ситуации с банком нет смысла, придется заплатить долг и уравнять баланс.

Технические сбои

Техника и технологии несовершенны, поэтому иногда возникают ошибки. В таких случаях не стоит паниковать, так как технические ошибки легко выявляются и средства клиенту возвращаются.

  1. Карта уходит в минус при сбоях в работе банкомата, если сумма списывается два раза, или отображается некорректно.
  2. При оплате покупок через интернет встречается двойное списание или блокировка денежных средств.


Как избежать проблем:

От непредвиденных ситуаций никто не застрахован. Сохраняйте спокойствие, так как деньги никуда не денутся и обязательно вернутся, а некорректную информацию сотрудники банка быстро исправят.

Что делать, если карта ушла в минус из-за технических сбоев:

Это неприятная ситуация. Но придется смириться и предпринять ряд мер, чтобы вернуть свои средства, если произошло некорректное списание.

  1. Если вы обнаружили отрицательный баланс на карте Сбербанка, первым делом позвоните на горячую линию по телефону 8 800555550. Операторы определят причину несанкционированного списания средств.
  2. Идите в ближайшее отделение Сбербанка и пишите заявление на возврат средств.
  3. На определение причины и возврат денег требуется время до 1 или 2 месяцев. Поэтому запаситесь терпением.

Арест судебных приставов

В нашей стране появилось много должников, которые не оплатили кредиты в других банках, алименты, штрафы, кварплату. Судебные приставы по решению суда могут наложить арест на счета клиентов Сбербанка и в принудительном порядке списывать поступающие средства в счет оплаты долга.


Процедура происходит следующим образом: на счет налагается арест, образуется минус в сумме долга, ежемесячно этот минус уменьшается за счет списания поступающих средств. Другой вопрос – какую часть поступлений допустимо списывать со счета, ведь человеку нужны средства и на жизнь. Обычно не более 30 – 50% заработной платы. Однако судебные приставы не обязаны выяснять целевой аспект поступлений. Поэтому, если вы обнаружили, что с вашей карты списывают слишком много средств, обратитесь к ним с письменным заявлением. Некоторые виды поступлений, например, детское пособие, защищаются законом. Их нельзя списывать в счет покрытия долга. Но приставы не в курсе, какие деньги и откуда поступают на ваш счет. Поэтому вы можете защитить собственные права путем письменного заявления к ним, либо через суд.

Что делать, если минус образовался из-за ареста счета:

В данном случае придется оплатить долг. Никакие штрафы и пени за «минус» не начисляются. При ежемесячном поступлении средств минус постепенно уменьшается По возможности, оплатите сумму долга единовременным платежом, и тогда баланс карты восстановится.

Если вы неожиданно обнаружили отрицательный баланс на карте Сбербанка, не паникуйте. Позвоните на горячую линию, либо посетите отделение Сбербанка и спокойно попросите разобраться в ситуации и пояснить причину образовавшегося минуса. Если вы согласны с ситуацией и понимаете, за что списаны средства, оплатите долг. Если не согласны, придется решать вопрос через письменное заявление в банк или даже через суд. Чтобы избежать подобных проблем, блокируйте карты, которые вы потеряли или не используете. При оформлении уточняйте сумму годового обслуживания, наличие платных подключенных услуг и наличие овердрафта.

Ответы на популярные вопросы

Вопрос: можно ли уйти в минус на дебетовой карте Сбербанка?

Ответ: да, такое случается из-за овердрафта (разрешенного или неразрешенного), технических ошибках при проведении транзакций, при наложении ареста на счет судебными приставами.

Вопрос: можно ли уйти в минус на зарплатной карте Сбербанка?

  • Часто к зарплатной карте подключена услуга овердрафта, о которой люди не знают.
  • Годовое обслуживание карты первые годы оплачивает работодатель, далее сам держатель. Поэтому причиной отрицательного баланса может стать технический овердрафт, когда клиент должен был оплатить годовое обслуживание своего пластика.
  • Кроме того, судебные приставы имеют право наложить на арест на зарплатную карту.
  • Да и от технических ошибок никто не застрахован.

Вопрос: чем грозит отрицательный баланс на карте Сбербанка?

Ответ: долг необходимо погасить, потому что, так или иначе, вы должны банку, если не докажете обратное. При отказе от погашения долга, он никуда не денется. Кроме того, банк может начать начислять проценты и штрафы за неуплату. Пока баланс отрицательный, полноценно картой пользоваться вы не сможете, так как все поступающие средства будут списываться автоматически.

К пластиковым платежным инструментам нужно относиться внимательно: следить не только за их сохранностью, а и за состоянием счета. Если возникнет отрицательное сальдо – надо стараться быстрее его погасить. Далее разберем: почему на карте Сбербанка минусовой баланс, что делать в такой ситуации.

На каком основании на новой карте Сбербанка минус

Иногда бывают ситуации, что к человеку звонят сотрудники банка и требуют погасить долг по банковской карте, а клиент уверен, что задолженности нет. Минус мог возникнуть не только вследствие умышленных действий, но и в результате бездействий пользователя.

С кредитными картами все более или менее понятно, основные причины минусового баланса – это использование кредитного лимита и начисление процентов, штрафных санкций и прочих сборов. А почему дебетовая карта может уйти в минус, знают не все.


Минус на карте Сбербанка причины:

  1. Использование кредитного лимита. Например, был взят кредит 10 тыс. руб., и погашен в таком же объеме, но период бесплатного пользования мог быть нарушен, или списалась дополнительная комиссия, в результате – минус на карте, о котором клиент может не знать.
  2. Использование овердрафта по дебетовой карте. Эту услугу часто навязывают сотрудники банка, для зарплатной карты, она может подключаться автоматически. Воспользоваться деньгами овердрафта человек может осознано и случайно, не рассчитав сумму покупки в магазине. Например: на карточке 2100 руб., а расплатился на 2850 руб. – минус 750 рублей со счета овердрафта, но держатель пластика может этого не заметить.
  3. Потеря или кража карты, и использование мошенниками заемных средств.
  4. Палата за обслуживание – наиболее распространенная причина: о карточке просто забывают, перестают пользоваться, а банк начисляет абонентскую плату от 60 до 15000 руб.:
  • Visa Electron/Maestro – 300 руб.,
  • MasterCard Standard/Visa Classic – 750 руб.,
  • MasterCard/Visa Gold – 3000 руб.
  1. Технический овердрафт – списание денег с карточки в минус, даже если услуга овердрафта или кредитного лимита не подключена, основания:
  • Комиссия за снятие денег (пользователь снял остаток под ноль, а плата за использование банкомата списалась в счет отрицательного баланса);
  • Курсовые разницы (возникают при оплате в валюте с рублевой карточки);
  • Плата за подключенные сервисы (смс-банкинг стоит около 60 руб./месяц, независимо от интенсивности его использования);
  • Техническая ошибка (проведения одного платежа два раза и другие сбои по вине банка).

Чем грозит отрицательный баланс карты

Последствия отрицательного баланса – это денежные потери для пользователя. Размер этих убытков зависит от скорости реагирования на ситуацию. Так как задолженность с каждым днем увеличивается – на нее насчитывают немаленькие проценты (стоимость овердрафта – 40-50%), пени и штрафы за неуплату. Только за счет процентов сумма за 3 года увеличивается почти в 4 раза, а если добавить ежемесячную плату за обслуживание пластика и штрафные санкции за несвоевременное погашение, то сумма выходит космическая.

Если по карточке есть движение денежных средств, то незначительный долг автоматически списывается, и пользователь может даже этого не заметить. А если транзакции пополнения по счету отсутствуют – задолженность только увеличивается.


Чтобы не создавать себе дополнительные проблемы нужно придерживаться следующих правил:

  • Время от времени следить за балансом: проверять остаток в банкомате, внимательно изучать смс-уведомления;
  • Если карточкой не пользуетесь – закройте ее, чтобы не начислялась плата за обслуживание;
  • Внимательно изучайте условия договора при получении платежного пластика, проверяйте: может ли быть минус на карте Сбербанка;
  • Если у Вас нет крайней потребности в овердрафте – не подключайте эту услугу сразу, ее легко можно заказать позже, при надобности.
  • Будьте осторожны с использованием кредитных средств – погашайте задолженность во время льготного периода (беспроцентный период – 51 день), не снимайте наличные деньги с кредитных карт и не перечисляйте средства на другие счета.

Что делать если это произошло

Алгоритм действий при обнаружении отрицательного баланса:

  1. Нужно выяснить причину возникновения долга, это можно сделать путем:
  • Просмотра истории платежей и начислений в интернет-банкинге;
  • Звонка на горячую линию службы поддержки SberBank – 8 800 555 55 50;
  • Заявления в отделении банковской организации.
  1. Если минус возник по вине клиента, нужно оперативно погасить задолженность.
  2. Если отрицательный остаток – это следствие технического сбоя, то нужно в отделении написать заявление на возврат денег.

Могут ли зачислить деньги если на карте минус

Если баланс отрицательный, но карта не заблокирована, денежные средства обязательно попадут на счет при любом способе пополнения. Остаток, в первую очередь, будет списан в счет погашения долга.

Пополнение можно выполнить следующими способами:

  • Через кассу банка;
  • В терминале самообслуживания или банкомате с функцией cash in;
  • Перечислением средств с другой карточки через приложение Сбербанк Онлайн;
  • Переводом от ФЛ ли ЮЛ, например зачислением заработной платы.

Если сумма пополнения больше отрицательного остатка, деньги автоматически спишутся, и картой можно будет пользоваться далее в обычном режиме. А если средств недостаточно для полного погашения отрицательного бланка, то карточка может полностью не функционировать.

Читайте также: