Пропали документы в пфр

Узнать о сформированных пенсионных правах, которые отражены на Вашем индивидуальном лицевом счёте (ИЛС), можно с помощью Личного кабинета гражданина на сайте ПФР, через Единый портал государственных (муниципальных) услуг, через территориальный орган ПФР или через МФЦ. Сведения, указанные в ИЛС, сформированы на основе данных, переданных в ПФР Вашими работодателями и Вами.

Если Вы считаете, что какие-либо сведения не учтены или учтены не в полном объеме, и хотите внести в ИЛС недостающие сведения, Вам необходимо:

в отношении периодов работы после регистрации Вас в системе индивидуального (персонифицированного) учета обратиться к работодателям для их уточнения;
в отношении периодов работы до регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета обратиться в Пенсионный фонд России с подтверждающими документами.

По вопросу порядка уточнения сведений ИЛС Вы можете обратиться для консультации в клиентскую службу Пенсионного фонда России.

Куда обратиться за получением документов о периодах работы

Чтобы получить документы, подтверждающие периоды работы до регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета (до 2002 года) Вам необходимо обратиться к работодателям того периода, за который есть неучтённые сведения. Это может быть сделано путем подачи заявления в произвольной форме в адрес работодателя, в котором необходимо указать адрес для направления ответа и контактный номер телефона.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в срок не позднее трёх рабочих дней со дня подачи Вами заявления работодатель обязан предоставить Вам копии документов, связанных с работой (копии приказа о приеме на работу, приказов о переводах на другую работу, приказа об увольнении с работы; выписки из трудовой книжки; справки о заработной плате, о начисленных и фактически уплаченных страховых взносах на обязательное пенсионное страхование, о периоде работы у данного работодателя и другое). Копии документов, связанных с работой, должны быть заверены надлежащим образом и предоставляться работнику безвозмездно.

Внимание! В случае ликвидации работодателя необходимо обращаться к правопреемнику работодателя или в вышестоящую организацию, либо в соответствующую архивную организацию.

Если у Вас на руках уже есть документы, подтверждающие стаж до регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета необходимо обратиться в территориальный орган Пенсионного фонда России по месту жительства и представить документы для внесения недостающих сведений на Ваш ИЛС.

Какие документы подтверждают стаж и начисление страховых взносов на обязательное пенсионное страхование (ОПС)

Стаж подтверждается на основании сведений индивидуального (персонифицированного) учета (ИЛС).

В случае если в Вашем ИЛС за период до регистрации Вас в системе индивидуального (персонифицированного) учета содержатся неполные сведения о периодах работы либо отсутствуют сведения об отдельных периодах работы по трудовому договору, такие периоды подтверждаются трудовой книжкой установленного образца. Если трудовой книжки нет или в ней содержатся неправильные, неточные или неполные сведения, в подтверждение принимаются:

письменные трудовые договоры;
справки, выдаваемые работодателями или соответствующими государственными (муниципальными) органами;
выписки из приказов;
лицевые счета и ведомости на выдачу заработной платы.

Периоды работы по договору гражданско-правового характера, предметом которого является выполнение работ или оказание услуг, или по авторским и лицензионным договорам подтверждаются указанным договором, оформленным в соответствии с гражданским законодательством, действовавшим на день возникновения соответствующих правоотношений, и документом работодателя об уплате обязательных платежей, документом территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации или территориального налогового органа об уплате обязательных платежей соответственно.

Периоды работы на территории Российской Федерации до регистрации гражданина в качестве застрахованного лица могут устанавливаться на основании свидетельских показаний. Характер работы свидетельскими показаниями не подтверждается.

Внимание! Документы, подтверждающие периоды работы, иной деятельности, иные периоды должны содержать номер и дату выдачи, фамилию, имя, отчество (при наличии) застрахованного лица, которому выдается документ, число, месяц и год его рождения, место работы, период работы (иной деятельности, иного периода), профессию (должность), основания их выдачи (приказы, лицевые счета и другие документы). Записи в трудовой книжке, учитываемые при подсчете стажа, должны быть оформлены в соответствии с трудовым законодательством, действовавшим на день их внесения в трудовую книжку.

Периоды работы и (или) иной деятельности после регистрации в качестве застрахованного лица, имевшие место с 2002 года, включаются в страховой стаж только в случае начисления и уплаты страховых взносов.

Из личных кабинетов граждан исчезли заработанный страховой стаж и индивидуальный пенсионный коэффициент.

Мы живем в цифровую эпоху. Об этом нам не просто постоянно напоминает обилие гаджетов и различных электронный сервисов, но и стремление чиновников перевести все сферы взаимодействия с гражданами в электронный формат.

Пенсионерам пообещали выдавать электронные пенсионные удостоверения, вместо свидетельства о госрегистрации недвижимости уже год выдают просто выписку из электронного реестра ЕГРН, а все пенсионные права содержатся в электронной базе Пенсионного фонда России. И даже трудовые книжки в ближайшем будущем запланировано заменить записями в электронной базе данных.

И все это конечно хорошо. Экономит время и сокращает число действий по получению необходимых данных и документов. Если бы не одно важное «но» — кто гарантирует, что такие электронные системы в самый неподходящий момент не дадут сбой?

Именно так произошло с базой данной Пенсионного фонда России. Первым отсутствие данных о заработанном страховом стаже обнаружил корреспондент издания «Т-Ж». После статьи , которая была опубликована об этом происшествии, граждане массово бросились проверять свои баллы и стаж. Многие обнаружили, что

Пенсионный стаж и баллы пропали из базы данных

Многие застрахованные лица обнаружили пропажу пенсионного стажа и индивидуальных пенсионных коэффициентов со своих лицевых счетов. В выписках из лицевых счетов, которые можно получить через сайт Госуслуг или сайт самого ПФР в личном кабинете, отсутствуют данные, начиная с 2017 года и даже раньше. При этом в выписках, полученных ранее, данные были на месте. У некоторых граждан пропали 2 года стажа, у некоторых — 3 года. Отсутствуют сведения и о суммах взносов, перечисленных за соответствующий период времени работодателями.

В соцсетях многие пользователи жалуются, что столкнулись с исчезновением своих заработанных баллов и стажа. Проблема массовая и затронула разные регионы РФ. При этом, у одного работодателя у некоторых работников стаж и баллы исчезли, а у остальных все на месте. Обнаружили пропажу и некоторые индивидуальные предприниматели.

Пенсионный фонд объяснил пропажу

Специалисты Пенсионного фонда ответили гражданам, которые не обнаружили в выписках из своих лицевых счетов сведений о страховом стаже и пенсионных баллов, что переживать не о чем. Ведь, все очень просто:

Некорректные данные в выписках объясняются тестированием нового программного комплекса, которое продлится до конца января.
Сами по себе выписки из лицевых счетов не являются официальными документами, они нужны просто для информации. Поэтому отсутствие информации о стаже и пенсионных баллах в выписке из лицевого счета не означает их пропажу, на самих счетах стаж и баллы не исчезали. Они видны специалистам ПФР, которые занимаются обработкой данных и начислением пенсий.

Все пенсионные права, сведения о которых надлежащим образом переданы работодателями, полностью учтены и зафиксированы на лицевых счетах. На данный момент сервис формирования выписок работает корректно. Ранее некорректное отображение информации было связано с тестированием нового программного комплекса (оно продлится до конца января) и коснулось небольшого количества выписок, менее 1%. Напомним, выписка носит исключительно информационный характер. При назначении пенсии отсутствие каких-либо сведений в выписке не влияет на объем учитываемых пенсионных прав: пенсия назначается исходя из полных сведений лицевого счета, доступ к которым есть у специалистов.

Работающие пенсионеры также могли потерять заработанные баллы

Так как сбой в программе в основном затронул сведения о пенсионных баллах за 2017-18 гг, то в первую очередь их потеря может затронуть интересы работающих пенсионеров. Ведь им пересчитывают сумму пенсии ежегодно, с учетом заработанных баллов. И если в ПФР не сохранились сведения о том, сколько человек получал, и сколько страховых взносов за него уплатил работодатель, то и на прибавку к пенсии рассчитывать не приходится.

Правда, до августа еще есть время для восстановления утраченных данных. Поэтому, проверьте, ничего ли у вас не пропало с лицевого счета. Для этого нужно просто заказать выписку через госуслуги или на сайте ПФР.

подтверждение стажа работы

Сегодня не редко, когда граждане, выходящие на пенсию по старости, сталкиваются с проблемой подтверждения стажа работы, проходившей в период девяностых годов прошлого века. В то бурное десятилетие, в истории нашей страны происходило кардинальное изменение всего устройства нашего общества, в том числе и в сфере труда. Предприятия меняли своих собственников, многие закрывались и открывались новые. Некоторые работодатели при закрытии своего предприятия исчезали вместе со всей документацией связанной с деятельностью предприятия оставляя своих работников без возможности подтвердить свой трудовой стаж на этом предприятии. Как же подтвердить стаж работы, если организация ликвидирована, а в архивах нет документов этого предприятия?

Основным документом, подтверждающим трудовой стаж гражданина, пока еще является Трудовая книжка. И если все записи в ней оформлены правильно, в соответствии с Инструкцией по заполнению трудовых книжек №69 от 10.10.2003, разработанной Министерство труда, то обычно ни каких проблем не возникает.

Но, к сожалению иногда записи в трудовой книжке имеют ошибки и неточности: не заверенные исправления или исправления заверены не теми печатями, отдельные записи выполнены различным цветом чернил или в записи присутствуют фрагменты текста, внесенные разными почерками, записи не заверены печатью организации или заверены не той печатью, или печати не читаются, или нет подписи работодателя.

В этом случае гражданину придется подтверждать периоды работы, вызывающие сомнение у работников пенсионного фонда, соответствующими справками из архивов работодателя или, если предприятие ликвидировано, из других архивов, куда работодатель, закрывающий свое предприятие обязан сдать архив своего закрываемого предприятия.

Нужно сразу же отметить, смысл начинать поиск утраченных сведений о каком-то периоде вашей работы будет только тогда, если вы точно знаете, что в этот период вы получали «белую» зарплату. Потому что при «черной» зарплате, распространенной в девяностых годах, работодатель не производил обязательные страховые платежи в пенсионный фонд, а это означает отсутствие у вас страхового стажа работы за этот период.

Если предприятие находится в другом регионе, для получения справки, подтверждающей период работы, ехать к месту, где располагалась организация, не требуется. Достаточно отправить на это предприятие запрос о справке, по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении или по электронной почте, предварительно позвонив на это предприятие. Адреса, телефоны и электронную почту любого гражданского предприятия сегодня можно легко узнать через любой интернет-поисковик.

Составить запрос очень просто. В заявлении в свободной форме напишите свою просьбу подтвердить факт вашей работы на предприятии в конкретный период времени и предоставлении сведений о вашей ежемесячной зарплате в этот период. В запросе обязательно укажите полное ФИО (если фамилия изменилась — укажите информацию о ее смене), дату вашего рождения и, для женщин, даты рождения детей, обратный адрес. Укажите наименования предприятия, на котором вы работали и вашу должность. Приложите ксерокопию (или скан) вашей трудовой книжки.
Форму заявления в муниципальный архив можно посмотреть .

Если предприятие ликвидировано, но у него остался правопреемник, справку о периодах работы должен выдавать правопреемник. Наличие правопреемника у ликвидированного предприятия нужно узнавать в налоговой инспекции по месту бывшего расположения ликвидированного предприятия. Если правопреемник отсутствует, тогда нужные сведения вам придется разыскивать в архивах, для этого необходимо знать кому подчинялось ликвидированное предприятие:

— если предприятие было федерального подчинения, тогда нужно обращаться в федеральные архивы;
— если регионального подчинения, то в госархив соответствующего региона;
— если муниципального подчинение, то в архиве муниципалитета.

Если предприятие ликвидировано и никаких документов о ее деятельности в архивах нет, подтвердить свою работу на этом предприятии гражданин может только свидетельскими показаниями.

Согласно главе V «Правил подсчета и подтверждения страхового стажа для установления страховых пенсий» (утвержденных постановлением Правительства РФ 2.10.2014 г. №1015), если архивы предприятия утрачены в связи со стихийным бедствием и восстановить их не возможно или они утрачены по иным причинам, не по вине работника, периоды работы гражданина на этом предприятии могут устанавливаться на основании показаний не менее двух свидетелей, которые знают гражданина по совместной работе в этот период. Свидетели должны иметь документы, подтверждающие их работу у данного работодателя в период совместной работы с гражданином, за которого они свидетельствуют.

Для этого гражданин должен написать заявление в орган пенсионного фонда по месту своего жительства с просьбой установить период работы по свидетельским показаниям, с указанием ФИО и адреса свидетелей. К заявлению приложить справку из архива об отсутствии у них документов (части документов) ликвидированного предприятия, на котором работал гражданин.

Само установление периодов работы гражданина, на основании свидетельских показаний, производится решением органа местного отделения ПФР по месту жительства свидетелей на основании их свидетельских личных показаний или, заверенных в установленном порядке, письменных показаний.
При этом длительность периода работы гражданина на предприятии, устанавливаемого на основании свидетельских показаний, не может быть больше половины страхового стажа, необходимого гражданину для назначения ему пенсии.

Начиная с 1 января 2002 года, Пенсионный фонд РФ ввел индивидуальные лицевые счета застрахованных лиц. С тех пор все сведения о трудовой деятельности гражданина, работающего по трудовому договору, накапливаются на его индивидуальном счету и поэтому потерять эти сведения гражданин уже не сможет. В будущем планируется полностью отказаться от трудовой книжки.

Если у вас остались вопросы, тогда на нашем сайте вы можете задать свой вопрос, рассказав вашу конкретную ситуацию, наши адвокаты проанализируют ее и бесплатно вас проконсультируют, форма справа внизу ➥

После регистрации гражданина в системе обязательного пенсионного страхования и выдачи СНИЛС на него открывается индивидуальный лицевой счет (ИЛС). На нем хранится информация, необходимая для назначения пенсии. Неполнота или недостоверность указанных сведений может привести к отказу в назначении пенсии досрочно из-за нехватки льготного стажа или по старости — в связи с недобором отработанных лет либо баллов, а также в установлении выплат в меньшем размере. Расскажем, что делать при обнаружении ошибок в своем ИЛС, и о способах их исправления.

Проверка своего ИЛС

Индивидуальный лицевой счет содержит данные о количестве пенсионных баллов и лет стажа, варианте пенсионного обеспечения, выбранного гражданином, и сумме средств пенсионных накоплений. Кроме того, на ИЛС отображена информация о периодах работы будущего пенсионера, перечисленных работодателем страховых взносов. Эти сведения формируются на основании данных, которые передаются в Пенсионный фонд работодателями и самим гражданином.

Самостоятельно узнать о своих пенсионных правах и проконтролировать их полноту и достоверность можно следующими способами:

1. В личном кабинете на официальном сайте ПФР.

2. Через портал госуслуг.

3. Через клиентскую службу ПФР (в том числе через МФЦ).

Клиенты Сбербанка могут получить выписку с индивидуального лицевого счета двумя способами:

1. В личном кабинете интернет-банка Сбербанк Онлайн. Выберите раздел «Прочее», затем — «Пенсионные программы», затем — в блоке «Выписка из ПФР» нажмите «Получить выписку».

2. Другой вариант — зайдите в мобильное приложение Сбербанка, выберите раздел «Платежи», подраздел «Госуслуги», затем — пункт «Выписка из ПФР» и нажмите «Получить выписку».

В том и другом случае выписка придет на указанный вами адрес электронной почты.

Если при изучении своего ИЛС (выписки из него) обнаружено, что какие-либо сведения о занятости не учтены или учтены не в полном объеме, необходимо внести в них соответствующие изменения. Порядок корректировки ИЛС будет отличаться в зависимости от того, на какое время приходится неподтвержденный период работы, — до или после 2002 года.

До 2002 года

Если сведения не учтены на ИЛС до регистрации застрахованного лица в системе индивидуального (персонифицированного учета), то есть до 2002 года, для внесения недостающей информации необходимо обращаться непосредственно в ПФР по месту своего жительства.

Потребуется предоставить собранные самостоятельно документы, подтверждающие «недостающий» стаж. Основным таким документом является трудовая книжка установленного образца. Записи в ней должны быть оформлены в соответствии с трудовым законодательством, действовавшим на момент их внесения в трудовую книжку.

Если трудовая книжка отсутствует (утеряна, пострадала до нечитаемости) или в ней содержатся неправильные, неточные или недостоверные сведения, потребуется подтверждать стаж иными документами. К ним относятся трудовые договоры, справки, выдаваемые работодателем или полученные в архиве, выписки из кадровых приказов (о приеме на работу, переводе, увольнении и прочее), трудовые книжки колхозников, лицевые счета и ведомости на выдачу заработной платы.

Периоды работы по гражданско-правовому договору (на выполнение работ или оказание услуг), по авторским и лицензионным договорам подтверждаются соответствующими договорами. Они должны быть оформлены в соответствии с гражданским законодательством, действующим на день их заключения. Кроме того, потребуется предоставить документ, подтверждающий уплату обязательных платежей за указанный период и выданный работодателем или территориальным налоговым органом.

Чтобы получить указанные документы, необходимо обратиться к работодателям тех периодов, которыми датированы неучтенные либо недостоверные сведения. Для этого потребуется подать заявление в произвольной форме, в котором нужно указать адрес для направления ответа и свой контактный телефон. Работодатель обязан в срок не более трех рабочих дней предоставить бывшему работнику копии запрашиваемых документов, заверенных надлежащим образом.

Важно! Запрашиваемые документы предоставляются бесплатно.

Все документы, подтверждающие стаж работы, должны содержать номер и дату их выдачи; фамилию, имя и отчество гражданина, который их запрашивает; его дату рождения, место и период работы; занимаемую профессию (должность); основания выдачи (приказ, ведомость, лицевой счет и другие документы).

Если предприятие прекратило свое существование (реорганизовано), необходимо обращаться к его правопреемнику либо в вышестоящую организацию. В случае ликвидации юридического лица или прекращения деятельности индивидуального предпринимателя запросы необходимо направлять в архивную организацию города (района), куда сдается на хранение вся кадровая документация.

Собранные документы передаются в ПФР — непосредственно в территориальный отдел, через МФЦ либо в электронном виде через личный кабинет на сайте ПФР. После их оценки принимается решение о внесении недостающих или корректировки имеющихся сведений в ИЛС.

Если предоставленной информации недостаточно или она противоречива, выносится отказ в корректировке ИЛС. В этом случае потребуется обращаться в суд. При рассмотрении дела судом кроме предоставления собранных документов допускается также подтверждение периодов работы на основании свидетельских показаний.

После 2002 года

Для уточнения периодов, которые датируются временем после 2002 года, за их исправлением потребуется обратиться к работодателю, у которого гражданин был трудоустроен в это время. Нужно подать заявление на имя руководителя с требованием предоставить достоверные сведения за спорный период в ПФР. Работодатель обязан направить документы, необходимые для корректировки сведений в ИЛС, в территориальный орган ПФР.

В случае реорганизации работодателя данная обязанность возникает у его правопреемника или вышестоящей организации. При ликвидации предприятия или прекращении деятельности ИП потребуется самостоятельно запрашивать документы в архиве и затем направлять их в ПФР.

Важно! Периоды работы с 2002 года включаются в страховой стаж только в случае начисления и уплаты работодателем страховых взносов за работника.

В страховой стаж также включаются и некоторые нестраховые периоды. К ним относятся отпуска по уходу за ребенком в возрасте до полутора лет, служба в армии по призыву, выплата пособия по безработице, уход за нетрудоспособным или лицом, достигшим возраста 80 лет. Они также должны быть отражены в ИЛС застрахованного лица. При их отсутствии необходимо предоставить в ПФР подтверждающие документы (например, справки из Центра занятости населения, копию приказа о декретном отпуске и проч.).

Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов

29.01.2019 В выписках по лицевому счету снова появились данные за 2017 и 2018 год. Пресс-служба пенсионного фонда объяснила, что это был технический сбой. Сейчас все исправили. Если данные раньше были, но пропали, они снова должны появиться. Проверьте свои выписки и делайте это регулярно.

Мы обнаружили пропажу данных о стаже, взносах и баллах случайно в начале года при запросе выписок. Но тревогу решили забить, когда поняли, что это проблема не одного человека. Судя по всему, она носит массовый характер, и понять причины мы пока не смогли. Пенсионный фонд не отвечает на запросы, горячая линия не работает, в регионах ничего внятного сказать не могут.

Проверьте свои выписки из лицевого счета. Если что-то не так, начинайте разбираться. Стаж пропал внезапно, но это не значит, что так же внезапно он вернется.

Расскажите родным

Вот что нужно знать об этой ситуации:

У некоторых людей из лицевого счета пропала часть данных о стаже и пенсионных баллах за два года.
Пенсионный фонд пока не дает пояснений и не комментирует ситуацию.
Проверьте, коснулось ли это вас, на портале госуслуг: gosuslugi.ru/10042/1
Если коснулось — бейте тревогу и пишите в свое отделение ПФР .
Мы продолжаем бомбить ПФР запросами. Подписывайтесь, чтобы узнать о развитии событий: journal.tinkoff.ru/subscribe/

Что случилось?

10 января автор этой статьи и экономист Екатерина Мирошкина запросила выписку из лицевого счета в ПФР . Это бесплатно на портале госуслуг — выписка приходит моментально. Такой же запрос можно сделать на сайте ПФР .

В выписке отражается стаж, начисленные баллы, места работы и сумма страховых взносов за все время — с разбивкой по годам и работодателям.

В выписке от 10 января 2019 года не оказалось стажа начиная с 2017 года. По состоянию на 23 января его тоже нет. Хотя в такой же выписке от 19 октября 2018 года был указан стаж за 2017 и 2018 годы, начисленные баллы и сумма взносов от работодателей. Обе выписки запрашивались через портал госуслуг и сразу же — через сайт ПФР , они хранятся в личном кабинете. Но из более поздней исчезли 17 баллов, два года стажа и суммы взносов из трех источников: работодателя по трудовому договору, заказчика по договору оказания услуг и уплаченные ИП за себя. То есть вообще все уплаченные взносы и весь трудовой стаж за два года.

В выписке от 19 октября 2018 года начислено 23,215 пенсионного балла и учтен стаж до середины 2018 года
В выписке от 10 января 2019 года данных о взносах и баллах за 2017 и 2018 годы нет. Пропали 17 баллов и два года стажа

Так, может, это проблема одного человека?

Увы, нет. С такой же проблемой столкнулись и другие люди в разных регионах. Логика непонятна: у одних сотрудников одного и того же работодателя стаж и баллы на месте, у других все пропало. Такая же ситуация с индивидуальными предпринимателями: у одних взносы за себя отражены в лицевом счете, у других ничего нет.

Проблему с выписками описывают и в соцсетях. У всех пропали данные именно за 2017 и 2018 годы.

Если у вас в выписке нет и не было данных за 2018 год, это нормально. Информацию загружают постепенно. Но за 2017 год все должно быть на месте. И если стаж за часть 2018 год был, а потом пропал — это странно.

Что говорит пенсионный фонд?

На сайте пенсионного фонда никакой информации о проблеме нет. Возможно, это просто технический сбой, но обычно о таких ситуациях сообщают: мол, все нормально, обновляем программы для вашего удобства, возможны проблемы с отображением информации в лицевом счете, если что — приходите за выпиской лично в отделение, до такого-то числа все починим.

В соцсетях пенсионного фонда сообщений тоже нет, хотя ПФР их активно ведет. Поздравление есть, про индексацию пенсий написано, о материнском капитале и льготах рассказали, а о том, что у людей пропали два года стажа и накопленные баллы, от которых зависит пенсия, — ни слова.

Горячая линия ПФР по номеру 8 800 302-2-302 не работает.

Электронный запрос в ПФР тоже остался без ответа. Его отправили 10 января, но до 23 января — тишина. По закону еще есть время на ответ, то есть сроки не нарушены. Обычно ПФР отвечает на запрос даже быстрее — в течение пары дней. Но не в этот раз.

Запрос зафиксирован, но ответа до сих пор нет, хотя проблема серьезная

По телефонам в региональных отделениях ситуацию также не прояснили. Мы пытались добиться хоть какого-то ответа в разных городах. Горячие линии не работают, или там просят перезвонить. В одном отделении ответили, что о проблеме известно и ее решают, но на этом все: что делать конкретному человеку и когда вернется стаж, специалисты не говорят.

Что сейчас нужно сделать?

Без паники. Скорее всего, дело в техническом сбое и со временем все починят, а стаж вернется. Но сидеть сложа руки тоже нельзя. От начислений в лицевом счете зависит размер пенсии и вообще возможность ее получать. А еще эти выписки могут запрашивать банки при оформлении кредита: вдруг у вас там нет стажа за два года.

Проверьте выписку. Запросите извещение о состоянии своего лицевого счета. Это бесплатно. Ответ придет моментально. Посмотрите, какие данные указаны в первой таблице. Заодно проверьте, где ваши пенсионные накопления: у некоторых людей внезапно и без их ведома сменилось место хранения взносов.

Если у вас все в порядке, можно ничего не делать — продолжайте зарабатывать стаж и баллы.

Напишите обращение в ПФР . Форма есть прямо на сайте. Войдите под своей учетной записью и опишите проблему. Обращению присвоят номер, а дальше нужно просто ждать. Так вы как минимум зафиксируете, что пытались разобраться.

Позвоните в отделение. Может быть, в вашем регионе что-то прояснится. Расскажите в комментариях, что вам ответят. Мы не смогли добиться хоть какого-то внятного объяснения, но вдруг вам скажут что-то важное и всех успокоят.

Собирайте подтверждающие документы. Если вам скоро на пенсию, нужен кредит или вы переживаете, что стаж пропал и не вернется, собирайте документы за те годы, которые исчезли из выписки:

Копию трудовой книжки.
Справку о начисленных взносах от работодателей.
Декларации ИП .
Квитанции об оплате взносов за себя.

Может быть, стаж за два года теперь придется доказывать.

Мы надеемся, что ПФР как-то прояснит ситуацию и все исправит. Будем держать вас в курсе.

Обзоры КонсультантПлюс

Верховный суд опубликовал обзор по коронавирусу № 1 и № 2

Что случилось?

Цифровая эпоха доставляет гражданам дополнительные проблемы. На прошлой неделе граждане, которые хотели проверить свой страховой стаж и пенсионные баллы на индивидуальных лицевых счетах в Пенсионном фонде, обнаружили их исчезновение. Об этом сообщил корреспондент издания «Т-Ж». После статьи, которая была опубликована об этом происшествии, граждане массово бросились проверять свои пенсионные баллы и стаж. И многие их недосчитались.

Какой стаж и баллы пропали из базы данных ПФР

Проверка состояния индивидуального лицевого счета в ПФР застрахованными лицами осуществляется путем получения выписки. Такую выписку можно заказать через портал госуслуг или сайт ПФР. Многие застрахованные лица, получив выписки, обнаружили пропажу пенсионного стажа и индивидуальных пенсионных коэффициентов со своих лицевых счетов. Данные отсутствовали, начиная с 2017 года. В тех же выписках, которые были получены в прошлом году и раньше, сведения о страховом стаже и пенсионных баллах были на месте. У некоторых граждан пропали 2 года стажа, у некоторых — 3 года. Кроме того, у таких граждан также отсутствуют сведения и о суммах страховых взносов, перечисленных за их зарплату работодателями.

Исчезновение своих заработанных пенсионных баллов и стажа затронуло застрахованных в системе ОПС лиц по всей территории России. Из сообщений в соцсетях ясно, что проблема действительно массовая. При этом принцип, по которому исчезли баллы и стаж, проследить сложно. Ведь в одной и той же организации у нескольких человек все нормально, а нескольких затронула данная проблема. Обнаружили пропажу своих пенсионных баллов и некоторые индивидуальные предприниматели, а также работающие пенсионеры, для которых это особенно важно.

Пенсионный фонд объяснил ситуацию

В Пенсионном фонде оперативно отреагировали на обращения обеспокоенных граждан, которые стали жаловаться на пропажу стажа и переживать за свои пенсионные права. Там пояснили, что ничего никуда не пропадало. Просто люди не видят эти данные в полученных выписках. А на самом деле все на месте. Специалисты ПФР объяснили журналистам, что было обновлено программное обеспечение по обслуживанию базы данных. Сейчас проходит его тестирование и отладка, во время которых возможно некорректное отображение данных в выписках. При этом на самих лицевых счетах все нормально, сведения об уплаченных страховых взносах, пенсионных баллах и страховом стаже сохранены.

Все пенсионные права, сведения о которых надлежащим образом переданы работодателями, полностью учтены и зафиксированы на лицевых счетах. На данный момент сервис формирования выписок работает корректно. Ранее некорректное отображение информации было связано с тестированием нового программного комплекса (оно продлится до конца января) и коснулось небольшого количества выписок, менее 1%.

Напомним, выписка носит исключительно информационный характер. При назначении пенсии отсутствие каких-либо сведений в выписке не влияет на объем учитываемых пенсионных прав: пенсия назначается исходя из полных сведений лицевого счета, доступ к которым есть у специалистов.

Проверить свои баллы и стаж не помешает

Хотя в ПФР заверяют, что ничего не произошло и все данные застрахованных граждан на месте, желательно проверить эту информацию. Для этого нужно заказать ту самую выписку из лицевого счета сейчас, и, если в ней не будет данных за 2017–2018 годы, повторить попытку в феврале. Ведь в ПФР обещали, что отладка системы закончится в январе. Сделать это можно несколькими способами:

через сервис «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР;
через портал Госуслуг.

Первый вариант удобнее, так как можно увидеть все данные сразу. Если обнаружится пропажа баллов или страхового стажа, то следует обратиться за разъяснениями в ПФР лично.

Пенсионная реформа

Расскажите родным

Вот что нужно знать об этой ситуации:

У некоторых людей из лицевого счета пропала часть данных о стаже и пенсионных баллах за два года.
Пенсионный фонд пока не дает пояснений и не комментирует ситуацию.
Проверьте, коснулось ли это вас, на портале госуслуг: gosuslugi.ru/10042/1
Если коснулось — бейте тревогу и пишите в свое отделение ПФР.
Мы продолжаем бомбить ПФР запросами. Подписывайтесь, чтобы узнать о развитии событий: journal.tinkoff.ru/subscribe/

Что случилось?

10 января автор этой статьи и экономист Екатерина Мирошкина запросила выписку из лицевого счета в ПФР. Это бесплатно на портале госуслуг — выписка приходит моментально. Такой же запрос можно сделать на сайте ПФР.

В выписке от 10 января 2019 года не оказалось стажа начиная с 2017 года. По состоянию на 23 января его тоже нет. Хотя в такой же выписке от 19 октября 2018 года был указан стаж за 2017 и 2018 годы, начисленные баллы и сумма взносов от работодателей. Обе выписки запрашивались через портал госуслуг и сразу же — через сайт ПФР, они хранятся в личном кабинете. Но из более поздней исчезли 17 баллов, два года стажа и суммы взносов из трех источников: работодателя по трудовому договору, заказчика по договору оказания услуг и уплаченные ИП за себя. То есть вообще все уплаченные взносы и весь трудовой стаж за два года.

В выписке от 19 октября 2018 года начислено 23,215 пенсионного балла и учтен стаж до середины 2018 года

В выписке от 10 января 2019 года данных о взносах и баллах за 2017 и 2018 годы нет. Пропали 17 баллов и два года стажа

Так, может, это проблема одного человека?

Проблему с выписками описывают и в соцсетях. У всех пропали данные именно за 2017 и 2018 годы.

Что говорит пенсионный фонд?

Горячая линия ПФР по номеру 8 800 302-2-302 не работает.

Запрос зафиксирован, но ответа до сих пор нет, хотя проблема серьезная

Ну и что? 21.11.18

Что сейчас нужно сделать?

Если у вас все в порядке, можно ничего не делать — продолжайте зарабатывать стаж и баллы.

Напишите обращение в ПФР. Форма есть прямо на сайте. Войдите под своей учетной записью и опишите проблему. Обращению присвоят номер, а дальше нужно просто ждать. Так вы как минимум зафиксируете, что пытались разобраться.

Копию трудовой книжки.
Справку о начисленных взносах от работодателей.
Декларации ИП.
Квитанции об оплате взносов за себя.

Может быть, стаж за два года теперь придется доказывать.

Мы надеемся, что ПФР как-то прояснит ситуацию и все исправит. Будем держать вас в курсе.

Читайте также: