Психологическая помощь пенсионный возраст


Кол-центр столичного комплекса социального развития возобновил свою работу в связи с ухудшением эпидемиологической ситуации. Операторы оказывают помощь москвичам старшего поколения, а также другим наиболее уязвимым категориям горожан, которым следует соблюдать домашний режим. Как работает кол-центр, посмотрел Сергей Собянин.

«Домашний режим ограничивает передвижение по городу, но люди ни в коем случае не должны чувствовать себя изолированными. Здесь огромный кол-центр расположен, он обеспечивает всем необходимым и обслуживает людей старшего поколения, которые находятся на домашнем режиме, предоставляет все необходимые услуги. Это очень важно. В том числе это доставка лекарств и продуктов питания, даже доставка дров на дачи», — отметил Мэр Москвы.

В связи с ростом числа новых случаев заболевания коронавирусной инфекцией с 28 сентября москвичи старше 65 лет, граждане, страдающие хроническими заболеваниями, беременные женщины и женщины в послеродовом периоде должны вновь оставаться дома. Все, кому нужна помощь, могу обратиться по телефону горячей линии: +7 (495) 870-45-09.

Сергей Собянин попросил граждан старшего поколения максимально ограничить контакты со знакомыми и даже близкими людьми. Среди заболевших много людей пенсионного возраста, и они переносят болезнь гораздо тяжелее, чем молодые. «Поэтому в этот период надо как можно тщательнее беречь себя, я вас очень прошу. Я вижу, что происходит. Горожане старшего поколения продолжают активно передвигаться по городу, активно гулять, активно ездить на работу на метро и так далее. И все это было бы замечательно, но когда ты видишь людей, которые тяжело болеют, радости уже от этого нет. Поэтому я очень вас прошу беречь себя», — добавил Мэр Москвы.

Кому следует остаться дома

На горячей линии работают более 200 сотрудников центров госуслуг, 11 сотрудников службы психологической поддержки и около 100 работников социальной службы.

Ежедневно с 08:00 до 21:00 звонки принимают свыше 200 операторов, они работают посменно.

Основными направлениями работы кол-центра являются:

— оформление заявок на получение листков нетрудоспособности;

— прием заявок на оказание социальной помощи;

— информирование граждан по вопросам противодействия распространению коронавирусной инфекции.

С 26 сентября в кол-центр поступило свыше 40 тысяч звонков, почти половина из них касалась вопросов предоставления социальных услуг. Более девяти тысяч заявок оставили на доставку дров на садовые участки.








Выдача больничных листов

Работающие граждане, страдающие хроническими заболеваниями, и беременные женщины для оформления больничного должны обратиться по телефону горячей линии: +7 (495) 870-45-09.

С помощью информационной системы сотрудники Правительства Москвы проверят, действительно ли у заявителя есть хроническое заболевание и стоит ли москвичка на учете по беременности. После этого специалисты оформят электронный больничный. Его номер пациенту сообщат с помощью телефонного звонка или СМС.

Если диагноз подтвердить не удастся или гражданин не прикреплен к городской поликлинике, то заявителю придет оповещение с указанием причины отказа. В этом случае ему необходимо будет обратиться в поликлинику.

Также можно оставить заявку на оформление больничного на сайте столичного Департамента здравоохранения. Для этого нужно заполнить специальную форму.

Москвичи с хроническими заболеваниями могут оформить больничный онлайн

Всего за больничными листами уже обратились более 22 тысяч человек.

Работающим москвичам старше 65 лет больничные листы оформят автоматически, заявление подавать не нужно. Работодатели должны направить в Фонд социального страхования списки своих сотрудников, обязанных оставаться дома.

Психологическая помощь

Как и раньше, позвонив по телефону горячей линии, москвичи могут получить психологическую помощь. Ежедневно на звонки отвечают 11 психологов. С 26 сентября они приняли более 350 звонков от москвичей.

Социальная помощь

Оказывать помощь горожанам будут семь тысяч социальных работников. При необходимости число помощников может быть увеличено до 13 тысяч человек, в том числе за счет привлечения волонтеров.

Услуги москвичам, болеющим COVID-19 и проходящим лечение на дому, будут предоставлять социальные работники и волонтеры, переболевшие коронавирусом и имеющие антитела.

Заявки принимаются по следующим направлениям:

— покупка и доставка продуктов питания;

— покупка и доставка лекарств;

— доставка лекарств по льготным рецептам из поликлиники;

— покупка и доставка товаров первой необходимости;

— покупка и доставка корма домашним питомцам;

— доставка дров на дачные и садовые участки.

Потенциально востребованной услугой является уход за домашними животными во время госпитализации их хозяев. Для присмотра за животными выделены две зоогостиницы и пять приютов, где можно разместить более 400 питомцев. По данному вопросу поступило три обращения.

Около четырех миллионов услуг

Единый кол-центр комплекса социального развития для оказания помощи москвичам в период борьбы с распространением коронавирусной инфекции открыли 4 марта. Он находится в здании школы № 548 по адресу: проспект Лихачева, дом 11.

Во время действия ограничительных мер сотрудники городских центров социального обслуживания оказали москвичам около четырех миллионов различных социальных услуг. Более 470 тысяч из них — по заявкам, поступившим на горячую линию кол-центра.

С 23 марта по 8 июня почти 10 тысяч социальных помощников и 1,6 тысячи волонтеров доставляли горожанам продукты, лекарства, технические средства реабилитации и помогали в оформлении социальных электронных сертификатов на продукты питания, оказывали другие виды помощи.

Наиболее востребованной услугой оказалась покупка и доставка на дом продуктов питания. Всего было выполнено 131 047 заявок. За покупкой и доставкой на дом товаров первой необходимости жители столицы обратились 16 051 раз.

Льготники получили на дом 116 825 пакетов с лекарствами и медицинскими изделиями по льготным или бесплатным рецептам, в том числе были осуществлены 852 доставки в Московскую область для горожан, которые выбрали в качестве места для самоизоляции свои дачные участки. Также москвичам привезли на дом 77 209 пакетов лекарств, приобретенных по их заявкам в аптеках.

Силами городского Департамента жилищно-коммунального хозяйства были выполнены 33 262 доставки дров на дачные и садовые участки москвичей.

На базе центра «Моя карьера» работал штаб волонтеров. Его участники помогали людям старшего возраста и горожанам с хроническими заболеваниями в решении бытовых вопросов. За три месяца социальные волонтеры выполнили 29 тысяч добрых дел, среди которых выгул собак, доставка кормов для домашних питомцев, покупка товаров первой необходимости.

После отмены режима самоизоляции в июне операторы кол-центра продолжали отвечать на вопросы граждан, связанные с коронавирусной инфекцией, проводили мониторинг состояния здоровья пациентов с ОРВИ и COVID-19.

Краткое содержание:

Одни люди выходу на пенсию радуются: наконец-то можно осуществить то, на что вечно не хватало времени! Но есть те, кто возраст 55+ воспринимают как конец света, теряют смысл жизни. Что делать после выхода на пенсию, если без работы ты оказываешься никому не нужным, а у детей давно своя жизнь? Как не впасть в депрессию, когда остаешься со старостью один на один? Советы даёт челябинский психолог Андрей Бабин.


Смакуйте жизнь

Мария Шумакова, CHEL.AIF.RU: Европейские пенсионеры считаются самыми счастливыми людьми на планете. Так говорят результаты соцопросов. Для них пенсия - это маленькая жизнь. Почему же в России пенсия - это маленькая смерть? Её боятся и стараются максимально отсрочить.

Андрей Бабин: Все дело в том, что в нашей стране иная социальная политика. Пенсионеры воспринимаются государством как ненужный балласт, а пенсионный период жизни официально называется «дожитием». Это, конечно, унизительно, но тем не менее это реальность. Поэтому, чтобы жизнь на пенсии не была в тягость, нужно пересмотреть своё отношение к ней. Главное, в новой жизни научиться радоваться мелочам. Жизнь состоит из мелочей.

– Как же это можно сделать, если ночью больные ноги не давали сомкнуть глаз, а к концу месяца в холодильнике остался только творожок долгосрочного хранения, купленный по акции, и чай с сухарями?

-Поверьте, и это может быть счастьем. С утра вы съели творожок и это прекрасно. Ведь впервые за много лет вы можете съесть его, не торопясь на работу и даже посмаковать. А что касается бессонных ночей… Теперь вы можете позволить себе спать днём. Это и есть новая жизнь.

– Часто приходится слышать от стариков, что молодежь не та и живет не так. К старости люди начинают много брюзжать по поводу и без…

-Письмена о том, что молодежь живет не так, как того хотят взрослые, были найдены на глиняных табличках еще у древних шумеров. Проблема стара как мир. Сейчас всё быстро меняется, и опыт и знания, которые приобретались нашими родителями годами, ничего не стоят. Если человек не готов к изменениям, значит, психологически он не гибок, хрупок и стар. Старость, как и разруха, она в наших головах. Не допускайте дряхлеющих мыслей.

В чем еще плюсы пенсии?

-С выходом на пенсию у вас есть время на дружеские встречи. С возрастом, как правило, труднее найти друзей, потому что каждый чувствует свою самодостаточность. Поэтому часто на пенсии вспоминают давних друзей и общаются с бывшими знакомыми. Это новые эмоции и переживания. Это заставит вас держать себя в тонусе. Нужно следить за собой и за одеждой. Согласитесь, люди в модных вещах выглядят моложе. А если невмоготу пробежки и прогулки с палками на тропе пенсионеров, то можно пригласить друзей к себе домой. Это заставит навести порядок в квартире и приготовить что-нибудь вкусное.

-Что делать, если новообращенный пенсионер чувствует себя одиноким?

– Проблема одиночества актуальна для людей в любом возрасте. Быть одиноким страшно. Поэтому ребятишки кучкуются в компаниях. Взрослые тоже собираются по интересам: фитнес, рыбалка, баня, гараж. У пожилых – посиделки во дворах. Современные пенсионеры активно осваивают Интернет: соцсети и скайп им очень помогают. Знаю, что Муслим Магамаев очень любил общение в соцсетях. Из дома он уже не выходил, но активно общался со своими поклонниками, участвовал в обсуждениях и спорах. Я знаю примеры, когда отдушиной для человека на пенсии становились домашние животные. Ведь, действительно, многие из нас отказывали себе в собаке или кошке, потому что в работоспособном возрасте мало бывали дома, торчали в командировках. Поэтому с выходом на пенсию они заводят себе животное, тем самым исполнив свою давнюю мечту. В нашем большом городе есть и собрание книголюбов, и графоманов, и клуб фотографов.

Если я вам не нужна

– В общении со своими престарелыми родственниками многим доводилось слышать упреки: совсем забыл, не приезжаешь, не звонишь, я тебе не нужна. Даже «спасибо, что позвонил» звучит как упрек. Что делать?

-Нужно взрослеть. Перевоспитать родителей уже не получится, но измениться самим по отношению к ним еще реально. Родители часто привязываются к детям, видя в служении им смысл жизни. Моя знакомая одна воспитывала дочь. Ребенок рос болезненным. Но сейчас это уже взрослая женщина, которая живет далеко от Челябинска. Чтобы быть ближе к дочери, мать готова продать здесь всё и поехать к ней, но дочь-то уже устала от матери-наседки. Трагедия состоит в том, что они любят друг друга, но не могут быть вместе, потому что один посягает на личную свободу другого. Есть такой термин «психологическое донорство», когда родители присасываются к детям с вопросами «почему долго не приезжал, не звонил, не приходил?» Возможно, психологически это необходимо. Но «донорство» не должно быть в тягость. Чтобы не обострять ситуацию, нужно принять своих родителей такими, какие они есть. Чаще всего им от нас нужно немного внимания: забежать на чашку чая в выходные, порадовать новыми теплыми носочками или варежками, позвонить после работы на 3-15 минут.

Может быть, ваша мама привыкла любить, отдавая: «Если я ничего не могу вам дать больше, то я вам не нужна. Если я вам не нужна, то вы меня не любите», так тоже часто рассуждают. Ей хочется быть полезной хоть в чем-то! Поэтому, если она хочет связать для вас шарф или предлагает вам взять гостинцы, не отказывайте, ведь ей это нужнее, чем вам.

– Нужно ли работать на пенсии?

– Когда ты всю жизнь работаешь на 1-2 ставках, то думать некогда. Первоначальная задача - успеть. Успеть отвезти ребенка в садик, школу, секцию, не опоздать на работу. Успеть сдать отчет или проект в срок, успеть приготовить ужин. Мелкие неприятности выбивают из головы вечные вопросы: кто я, что я, для чего я? Когда человек выходит на пенсию, то сталкивается с тем, что не знает, как структурировать свободное время. Тогда, чтобы себя занять, вышедшие на пенсию идут работать вахтерами и охранниками, чтобы не тяготило безделье и не было депрессии и запоев.

Предательство или необходимость?

-Уйти от старости еще никому не удавалось. Во многих семьях со временем встает вопрос о помещении родственников в спецучреждения для престарелых. Особенно если человек страдает потерей памяти или болен прогрессирующей деменцией. Одни считают это предательством близкого человека, другие - социальным благом. Что об этом думаете вы как человек и врач-психотерапевт?

– Я убежден, что геронтологические центры и хосписы необходимы в современном мире. К сожалению, я помню свою мать, которая последние два года своей жизни страдала деменцией. Болезнь не оставила от нее ничего человеческого, что было ей присуще. Я хорошо помню свое отчаяние и бессилие, когда она из моей милой мамы превратилась в невменяемое существо, она не узнавала меня, не следила за собой и ползала по квартире. Именно поэтому я считаю, что детям лучше не видеть немощи своих родителей, ведь чаще всего мы не можем облегчить их страдания и обеспечить им должный уход.

В спецучреждениях есть обученный медперсонал. К тому же часто туда наведываются волонтеры. Это люди, которые приходят к старикам по зову души. Таких пациентов могут навещать и родственники. Это позволяет сохранить только хорошие воспоминания о близком человеке. Геронтологические центры - это нужно и гуманно.

– Как отсрочить старость и не стать её жертвой? Какие у вас есть советы?

– Нужно быть в тренде. Залоснившиеся куртки и стоптанные башмаки старят в любом возрасте. Опрятность, аккуратность всегда способствуют позитивному настроению.

Сохранить память помогут кроссворды. А еще нужно петь песни, больше двигаться, ходить по магазинам, радовать себя.

В сложившейся сложной экономической ситуации многие работодатели перешли на кардинальные меры и резко сокращают число сотрудников. Как правило, первыми на увольнение отправляют людей пенсионного возраста. Такие перемены всегда стресс, особенно для тех, кто отдал работе не один десяток лет. И если вы оказались в таком неприглядном положении, не стоит впадать в депрессию.

Что же делать, когда все прощальные слова произнесены, вещи собраны и вы покинули место, где активно протекала ваша жизнь последние годы?

Здесь главное вовремя осознать, что ваша ценность не зависит напрямую от вашей работы. Пенсия — это не наказание и признание вашей профнепригодности, а заслуженный отдых от трудовой активности.

Как справиться с негативными эмоциями от выхода на пенсию

Зачастую людям крайне трудно перестроиться на новый стиль жизни. Сам факт выхода на пенсию вызывает мысли о собственной ненужности и, как следствие, депрессию. Это усугубляется еще и тем, что люди с возрастом в принципе становятся более сентиментальными и зачастую им трудно справляться с негативными событиями.

Что же делать? Как справиться с депрессией на фоне выхода на пенсию?

Остановитесь на секунду и подумайте, сколько теперь у вас появилось свободного времени, которое раньше приходилось тратить исключительно на работу. Теперь не придётся вставать по будильнику и тащится на рабочее место в любую погоду. Вам не страшны каждодневные прелести общественного транспорта. Забудьте о бесконечной суете и страхе опоздать. Больше никаких нагоняев от начальства. Вы единоправный распорядитель собственного времени, и только вам решать, чем заняться.

Именно сейчас самое время вспомните свои увлечения. Подумайте, сколько раз вы откладывали любимые занятия на потом. И вот их время настало. Достаньте из чулана удочку или даже купите себе новую. Стряхните пыль со старых ниток или займитесь разведением цветов. Все, что вас радует, все, чем вам нравится заниматься — это именно то, что вам сейчас нужно.

Если у вас нет таких занятий, пробуйте все, что придёт в голову. Не стесняйтесь искать себя. Возможно, этот процесс вас так затянет, что превратится в новое увлечение.

Многие, при выходе на пенсию опасаются, что станут вести менее активный образ жизни. Вам может не хватать общения с коллегами, или вовлечённости в общественную жизнь. Но не забывайте, что окружающий мир намного разнообразней и интереснее, чем это может показаться изначально.

Во многих городах действуют социальные центры для пенсионеров. Не бойтесь, это не дома престарелых, а полноценные досуговые организации, где можно наслаждаться общением со сверстниками и весело проводить время. Часто в таких местах работают кружки по интересам, устраивают концерты и вечера танцев. А особо активные пенсионеры могут сами стать организаторами подобных мероприятий. В некоторых центрах устраивают экскурсии и предоставляют билеты в театр и кино по льготной цене. Все, что вам нужно, это вместе с пенсионным удостоверением обратиться в ближайший центр социального обслуживания (ЦСО).

Если вы сторонник более спокойного образа жизни, и предпочитаете проводить время дома, попробуйте сделать свое жилье еще более уютным и комфортным для вас самих. Выбросите старый хлам, копившейся годами. Устройте небольшой косметический ремонт, или поменяйте мебель. Свяжите новый плед или смастерите табуретку своими руками. А если вы счастливый обладатель дачного участка, у вас точно не останется времени скучать.

При выходе на пенсию многих посещает страх оказаться не нужным. Не падайте духом! Подумайте о своих близких. Может вы можете чем-то помочь своим детям или родственникам. Вспомните старых друзей, с которыми, возможно, не общались несколько лет. Не бойтесь набрать их номер, организовать встречу. Вам точно есть, что вспомнить и обсудить. Вероятно, многие из них находятся в таком же положении, что и вы. Всего один звонок может обернуться приятной беседой и возобновить старую дружбу.

Не забывайте и о себе. Уделите внимание собственному здоровью. Посетите врачей, до которых давно не можете дойти. Начните делать самую простую зарядку по утрам. Чаще устраивайте пешие прогулки. Учитесь расслабляться не перед телевизором.

И самое главное, запомните, что выход на пенсию не означает снижение уровня вашей жизни. Какими бы пугающими не были перемены, вы в силах с ними справиться. Пусть новый этап вашей жизни принесет вам свежие впечатления и много радостных дней.







Для социального работника чрезвычайно важное значение имеет также целый ряд факторов социального и психологиче­ского характера, связанных с образом и уровнем жизни пожи­лых людей, их положением в семье, возможностью и желанием трудиться, состоянием здоровья, социально-бытовыми условия­ми и др.

Изменение социального статуса человека в старости, как показывает практика, негативно сказывается, прежде всего, на его моральном и материальном положении, отрицательно влияет на психическое состояние, снижает его сопротивляемость к заболе­ваниям и адаптацию к изменениям окружающей среды. У человека с переходом в категорию пожилых людей, пен­сионеров зачастую коренным образом изменяются не только взаимоотношения с обществом, но и такие ценностные ориенти­ры, как смысл жизни, счастье, добро, зло и др. Меняется и сам образ жизни, распорядок дня, круг общения.

Как правило, жизнь пожилого человека небогата разнооб­разными событиями. Однако эти события заполняют собой все его индивидуальное пространство и время. Так, приход врача - это событие, которое может заполнить весь день. Поход в мага­зин тоже событие, которому предшествует тщательная подго­товка. Иными словами, происходит гипертрофированность, «растягивание» событий. Событие, которое воспринимается мо­лодыми как незначительный эпизод, для старого человека ста­новится делом целого дня. Помимо «растянутости» событий за­полненность жизни может осуществляться путем гипертрофи­рованности какой-либо одной сферы жизнедеятельности.

Вторая особенность определяется своеобразным ощуще­нием времени. Пожилой человек всегда живет в настоящем. Его прошлое также присутствует в настоящем - отсюда запасли­вость, бережливость, осторожность пожилых людей. Они как бы консервируются в сиюминутности, причем такому сохранению подвергается и духовный мир, его ценности.

Однако главной драмой пожилого человека (если не счи­тать инвалидность, тяжелую болезнь или нищету, или бесприютность) становится, как справедливо отмечает Б.З. Вульфов, «драма невостребованности» нереализуемый потенциал, ощущение или опасение собственной ненужности.

Более того, потенциал пожилого человека чаще всею внешне не соответствует (или соответствует очень мало) мента­литету новых поколений. Но у них всех есть общая основа, куда более значимая, чем расхождения. Это - общечеловеческие цен­ности. У старшего человека они прошли свое индивидуальное бытие. Нарушение преемственности поколений, предполагаю­щей, если исходить из принципа природосообразности, что старшее существует ради младших и умирает, оставляя им жизнь, нарушение такого единства, болезненно для всех и во все времена.

В целом невостребованность пожилого человека входит в противоречие с общественной сущностью человека. Значит, на­до ее подкрепить, в том числе социально. В частности, средст­вами социальной работы, в доступных ей формах, чтобы по воз­можности смягчить ситуацию.

Одним из наиболее сложных моментов на жизненном пути человека, влекущим за собой существенные изменения в усло­виях и образе его жизни, является выход на пенсию. Выход на пенсию может рассматриваться как завершение одной деятель­ной фазы социальной жизни человека и начало другой, резко отличающейся от предыдущей. По своей значимости он может сравниться с такими событиями, как выбор профессии, вступле­ние в брак и т.п.

Выход на пенсию не следует рассматривать только как четко зафиксированное во времени событие, оно может оказы­вать долговременное воздействие, так как перестройка сознания человека, находящегося на предпенсионном этапе жизни, начи­нается задолго до фактического оставления работы. Как правило, на новой основе перестраивается поведение человека, формируются его отношения с окружающими людьми, переосмысливаются ценности, отношения к действительно­сти и т.п. Человек «примеривается» к роли пенсионера, ее воз­можностям и ограничениям, оценивает ситуацию и на основе этого либо принимает, либо отвергает новую роль.

Известно, что сам факт выхода на пенсию является для че­ловека психической травмой: падает его социальная значимость, страдает его престиж, самооценка и самоуважение. Новые тре­бования ему зачастую не под силу, он чувствует себя отсталым от жизни. Преждевременный физический и духовный покой - это изнуряющий ад, под воздействием которого старость стано­вится ранней, ненужной, патогенной, социально обременитель­ной, сами же старики становятся не только скучными, беспо­койными людьми, но даже опасными как для самих себя, так и для окружающих их людей. Творческий труд - главное лекарст­во от старости.

Специфика посттрудового этапа жизни обусловлена тем, что образ пенсионера в сознании людей связан не столько с кон­кретным кругом занятий, сколько с отходом от работы, что в значительной мере ориентирует самих пенсионеров на пассив­ный, бездеятельный образ жизни.

Пенсионный период жизни часто рассматривается как кри­зисный период в жизни человека. Происходящее значительное изменение жизненной ситуации связано как с внешними факто­рами (появление свободного времени, изменение социального статуса), так и с внутренними (снижение с возрастом физиче­ской и психической силы, зависимое положение от общества и семьи). Эти изменения требуют от человека переосмысления ценностей, отношения к себе и к окружающему, поиска новых путей реализации активности. У одних этот процесс происходит долго, болезненно, сопровождается переживаниями, пассивно­стью, неумением находить новые занятия, новые контакты, по-новому взглянуть на себя и окружающий мир. Другая категория пенсионеров, напротив, адаптируется быстро. Они не склонны драматизировать переход к пенсионному образу жизни, полно­стью используют появившееся свободное время, находят новую социальную среду.

Одним из последствий выхода на пенсию является потеря каждодневных моделей поведения, что может провоцировать агрессию, направленную как на других, так и на себя.

Важно подчеркнуть, что выход на пенсию - это значимое событие не только для человека, но и для окружающих его лиц. Поэтому процесс адаптации к новому положению имеет две стороны: с одной стороны, человек приспосабливается к своему социальному окружению, с другой - окружение приспосаблива­ется к новой социальной роли человека.

Большинство авторов сходятся во мнении о том, что:

- после ухода на пенсию каждому человеку требуется время для перестройки стиля жизни и сознания; эта деятель­ность зависит от индивидуальных особенностей и объективных обстоятельств, что и представляет собой процесс адаптации;

- существенным фактором такой адаптации является ра­циональная организация свободного времени и правильный вы­бор занятий;

- семья выполняет компенсаторную функцию, т.е. стано­вится основной сферой межличностных контактов.

Р.С. Эшли выделяет шесть фаз пенсионного процесса:

- предпенсионная фаза — выход на пенсию видится в дос­таточно отдаленном будущем, но может возникнуть ощущение тревоги, касающееся предстоящих изменений;

- фаза «медового месяца» (сразу после выхода на пен­сию) - эйфория от вновь обретенной свободы;

- фаза разочарования (освобождение от иллюзий) - раз­очарование может быть вызвано несбыточными «предпенсион­ными» мечтами либо неадекватной подготовкой к пенсии;

- фаза переориентации - это продуктивный период для разработки более реальной картины жизненных альтернатив;

-фаза стабильности - осознание своих сильных и сла­бых сторон, понимание своих возможностей позволяют принять роль и статус пенсионера;

- завершающая фаза - болезнь или индивидуальность за­трудняют выполнение домашней работы и уход за собой или делают невозможным выполнение повседневных обязанностей.

Фазы не соответствуют определенному календарному воз­расту, сменяются не в строго определенном порядке.

Зачастую пожилые люди выходят на пенсию психологиче­ски неподготовленными к своему новому положению и новому периоду жизнедеятельности. Такая неопределенность, неподго­товленность к будущим занятиям негативно сказываются на процессе их социальной адаптации, социальной активности и личной удовлетворенности. Особую роль играет общая актив­ность пожилых людей. Среди пенсионеров, которые ведут ра­циональный образ жизни, сохраняют высокую физическую и особенно социальную активность, уровень адаптации намного выше, чем среди пенсионеров, ведущих пассивный образ жизни. Таким образом, с прекращением трудовой деятельности у стареющих людей резко нарушается жизненный стереотип, при­способляемость к новым условиям, перестраивается весь образ жизни. Поэтому изучение социально-психологических проблем пожилого возраста, и в частности проблемы адаптации, пред­ставляет одну из ведущих задач социальной геронтологии.


Любой человек в разные периоды своей жизни сталкивается со стрессовыми ситуациями. Пока организм молод и полон энергии, справляться с негативом легко. По мере старения у человека накапливаются болезни и отрицательный опыт. Преодолевать стрессы становится сложнее. Чтобы решить эту проблему, пожилым людям необходимо оказывать психологическую помощь.

Почему возникает потребность в психологической помощи

Крайне негативное влияние на психологический фон пенсионеров оказывает нетрудоспособность. Человек чувствует себя оторванным от активной жизни, общения с разными людьми, социально полезной деятельности. Кроме того, на повестку дня выступают финансовые проблемы. Резкое ухудшение качества жизни зачастую вгоняет пожилых людей в глубокую депрессию. Пенсионеры нуждаются в особом внимании и заботе государства. Многие из них живут буквально за чертой бедности. Кроме того, резко изменившиеся общественные установки вынуждают их расставаться с идеалами своей молодости и переживать глубокий кризис.

Еще одну проблему представляет отношение общества к пожилым людям. Когда человек выходит на пенсию, он чувствует себя не у дел, «выброшенным» из социума. Если рядом нет близкого партнера, проблема еще больше усугубляется. Супруг уже умер. Дети живут далеко и заняты собственными семьями. Соседи тоже погружены в свои дела. Круг общения резко сужается. В таких условиях особенно ценна психологическая поддержка. Она помогает вернуться к нормальной жизни, снова ощутить себя нужным, полноценным членом общества. Но оказать такую помощь может не всякий. Характер человека в преклонном возрасте сильно портится. Зачастую это вызвано болезнями: старческой деменцией, склерозом и пр.

Общаться с такими гражданами становится сложно. Кроме того, большинство пенсионеров нуждаются и в чисто практической помощи. Многие из них живут в одиночестве и ввиду ограниченности физических возможностей не могут выполнять элементарных бытовых функций. Для оказания им психологической и практической помощи необходимы специальные навыки, знания и колоссальное терпение.

Какие особенности поведения пожилых учитываются при оказании помощи

Старость налагает на физические возможности и психику человека определенные негативные черты. Тело начинает стареть. Хронические болезни обостряются. Человека больше не радует собственное отражение в зеркале. Он чувствует себя непривлекательным, слабым, беспомощным. Все это налагается на страх смерти и загоняет в глубокую депрессию. А вокруг кипит жизнь. Молодые работают, строят свои семьи, занимаются какими-то интересными делами, не обращая внимания на пожилых людей. На фоне этой разительной разницы у пенсионеров меняется отношение к обществу с позитивного или приемлемого на резко негативное. Отсюда — ворчливость, непрестанное осуждение всего и вся.

Проживая свою жизнь с таким отрицательным настроем, престарелый гражданин сам страдает от него. Перманентно находясь в депрессии, он остро нуждается в психологической поддержке и участии неравнодушных людей. Проблема стоит не так остро, если интеллектуальные и физические возможности пенсионера хорошо сохранились. Он может устроиться на какую-то несложную работу, иметь хобби, общаться с большим количеством людей, в меру сил работать на своем приусадебном участке и пр. Такие люди сохраняют позитивный настрой. Если же у престарелого возникают проблемы с памятью и двигательной активностью, он буквально оказывается запертым «в четырех стенах». От будущего ничего хорошего уже не ждет. Люди его начинают раздражать или вызывать разные опасения.

Варианты поведения

Американские психологи выделяют в связи с этим 5 типов старения:

  • Активность. Несмотря на проблемы со здоровьем и снижением жизненного тонуса, позитивные престарелые люди остаются активными членами социума. Они стремятся сохранять прежний образ жизни, общаются с друзьями-одногодками и молодежью, даже помогают другим.
  • Демонстративный тип. Не в силах смириться со своим новым статусом, такие пенсионеры всеми силами стараются привлечь к себе внимание.
  • Бегство. Человек, склонный к этому поведению, переезжает на новое место проживания. Так он надеется отмахнуться от существующих проблем, как будто начать новую страничку своей жизни.
  • Изоляция. Это тоже своего рода бегство, но связанное с полным отречением от какой-либо социальной жизни. Человек почти не выходит на улицу, замыкается в себе, погружается в глубокую депрессию.
  • Регрессия. Люди, выбирающие такой тип поведения, сознательно превращаются в своеобразных «взрослых детей». Они постоянно жалуются своим родным, требуют от них повышенного внимания, помощи и непрестанного участия в своей жизни. Регрессия не всегда связана с физической немощностью. Она скорее выражает нежелание — или неспособность — человека решать свои проблемы самостоятельно.

Отношение к старости — это зеркальное отображение прошлого опыта и состояния внутренней наполненности. Если человек привык занимать активную жизненную позицию и смотреть своим проблемам в лицо, он спокойно воспринимает старость как еще один период, который можно и нужно прожить с удовольствием. Иногда люди «бунтуют» против старости. Они всеми силами поддерживают более-менее хорошее физическое состояние, стараются модно одеваться, не позволяют внукам называть себя «бабушкой/дедушкой». Такие граждане не чувствуют нужды в психологической помощи и даже стараются сами «задавать тон».

Методы психологической помощи

Существуют разные способы и виды психологической помощи, которые можно использовать по отдельности или комбинировать в зависимости от ситуации и состояния подопечного.

Психологическое просвещение

Это очень действенный метод, позволяющий пенсионеру понять особенности своего возраста и найти решение множества проблем. Просвещение заключается в ознакомлении со специальной литературой по данному вопросу. Это могут быть памятки, брошюры, книги и пр.

Просвещение — простой, массово доступный метод. Но у него есть недостаток. Психологическое просвещение с помощью специализированной литературы не предполагает индивидуального подхода к каждому отдельно взятому индивидууму.

Консультирование

Эта методика успешно устраняет недостаток предыдущего способа психологической помощи. Во время консультации возможна работа с каждым человеком лично. Индивидуальный подход более гибок. Он позволяет охватывать разные стороны действительности и решать проблемы в приложении к жизни конкретно взятого человека.

Емко советы психологов пенсионерам можно представить так:

  • Не замыкаться в себе, не сидеть в одиночестве и чаще видеться с другими людьми.
  • Не погружаться в жалость к себе. Если появляется такое желание, нужно обращаться за психологической помощью. Это поможет найти решение, а не просто депрессировать, загоняя себя в угол.
  • Не поддаваться апатии. Безволие, желание на все плюнуть и течь по течению — самая пагубная эмоция. Из-за нее страдает психика и дряхлеет тело. Вслед за этим возникают мысли о надвигающемся завершении жизни.
  • Всегда сохранять положительный настрой. Старость — это не конечная, ограниченная «точка жизни». Старость может длиться 10, 20 и более лет. Все это время необходимо нормально жить, а не прозябать в ожидании печального конца.

Групповая терапия

Такого типа психологическая помощь оказывается по производственному или территориальному принципу.

В первом случае группы формируются на предприятиях или в специализированных организациях. Они готовят людей к приближающемуся пенсионному возрасту. Члены группы зачастую хорошо знакомы друг с другом. Им проще общаться, поэтому психологическая помощь оказывается более продуктивной.

Во втором группы поддержки формируются по месту жительства. В этом тоже есть плюс: в группу входят люди, проживающие по соседству. По окончании курса они легко могут продолжить общение и не чувствовать себя одинокими.

Терапия сводится к тому, чтобы научить пенсионеров принимать свой новый статус, меняющиеся условия жизни и адаптироваться к ним. Направленность группы может быть разной: коммуникативной, креативной и пр. Групповая психологическая помощь дает очень хорошие результаты. Она помогает людям раскрыть в себе потенциал, который зачастую игнорируется. Участники групп посещают тренинги, изучают языки, слушают лекции, просто общаются между собой.

Психологическая помощь лежачим пенсионерам


Прикованный к кровати человек в любом возрасте испытывает дискомфорт и впадает в депрессию. Пенсионер ощущает себя тем более беспомощным, чем меньше шансов вернуться к активной жизни. Страхи, отчаянье, а затем и апатия становятся постоянными спутниками людей в этом состоянии. Помогать людям с болезнью Альцгеймера особенно важно. Пенсионера следует подталкивать к выполнению реабилитационных мероприятий, которые смогут улучшить его физическое состояние. На любом — даже самом маленьком — успехе нужно акцентировать внимание. Ободрение поможет больному фиксироваться на позитиве и стремиться к новым достижениям. Невозможно заставить человека хотеть выздороветь. Он должен сам этого желать, тогда и результат будет. Однако можно ежедневными настойчивыми усилиями внушить ему это намерение. Если будут какие-то результаты и вера ближнего в его выздоровление, лежачий больной и сам поверит в это.

Решает столь сложную задачу стратегическое планирование. Весь объем «работ» нужно разделить на небольшие шаги, планомерно преодолевая которые можно будет потихоньку продвигаться к цели. Например, можно дать задачу за 5 дней научиться самостоятельно поворачиваться в постели. В следующие 5-7 дней — приподниматься и т. д. Очень важно не упрекать больного. Ему и так сложно. Упреки будут только угнетать. Оказывающий уход человек должен быть предельно терпеливым и оптимистичным. Для повышения продуктивности реабилитации больному нужно пояснять, что происходит с его организмом, как действует та или иная методика.

Сложности оказания помощи пожилым

Престарелый человек априори считает себя более опытным и мудрым, чем любой психолог или сиделка моложе его по возрасту. В связи с этим ухаживающий персонал обычно сталкивается с излишней категоричностью пенсионеров. В дополнение ко всему те еще и не желают активно действовать, чтобы как-то улучшить свое положение. Сформированная за целую жизнь система взглядов и идей становится своеобразным «цементом», который делает интеллект и психику престарелого человека инертными, негибкими. Если окружающий мир не получается изменить, эта система служит пенсионеру опорой. Но когда нужны решительные действия, она тормозит и откатывает назад.

Это одна из главных проблем для того, кто оказывает психологическую помощь пожилым. Престарелые подопечные, даже отчаянно нуждаясь в поддержке, зачастую обесценивают действия персонала, сомневаются в компетентности психологов. Естественно, любая работа в такой обстановке обречена на провал. Случается и так, что психолог напоминает подопечному какого-то знакомого из прошлой или нынешней жизни. При этом происходит перенос бывших отношений с этим человеком на специалиста. Это крайне негативная тенденция. Она мешает процессу консультирования, возводит новые, совершенно ненужные и неоправданные барьеры между психологом и подопечным. Все эти сложности необходимо аккуратно, но настойчиво преодолевать. Задача психолога — сместить фокус восприятия старости с отрицательного на положительный. У пенсионера необходимо сформировать мнение о том, что этот жизненный этап имеет свои хорошие моменты, как, впрочем, и всякий другой.

Кто, кроме близких и психолога, может помочь

В современном пансионате для престарелых есть целый штат специалистов, способных оказать полноценную и разнообразную психологическую помощь. В нем можно вполне комфортно жить, пользоваться качественным медицинским обслуживанием, иметь интересный досуг. Пансионат предлагает постояльцам:

  • разные реабилитационные программы для восстановления утраченных физических и интеллектуальных способностей;
  • полноценную социальную жизнь, общение с разными людьми;
  • мероприятия, удовлетворяющие культурные и творческие запросы.

Психологи пансионата помогают постояльцам легче адаптироваться к жизни современного общества. Помощь оказывается в рамках разнонаправленных методик, среди которых:

  • арт-терапия (лечение искусством);
  • музыкотерапия (воздействие музыкой);
  • глинотерапия (освоение базовых навыков гончарного искусства);
  • гарденотерапия (уход за садом);
  • библиотерапия (чтение литературных произведений).

Участвуя во всех этих мероприятиях, пенсионер получает новый опыт, который благоприятно сказывается на его психике. Такой комплексный подход помогает обеспечить пожилым людям полноценную психологическую реабилитацию.

Требуется круглосуточный квалифицированный уход?
Оставьте заявку на подбор пансионата.

Читайте также: