Управляющий пенсионным фондом провел прием граждан

Эдуард Вафин провел прием граждан в общественной приемной Президента Российской Федерации в Республике Татарстан.

Граждане, записавшиеся на прием, получили ответы на вопросы, касающиеся перерасчета и индексации размера пенсий. Всем обратившимся были даны разъяснения о преимуществах выбора электронной трудовой книжки, а так же обо всех новых электронных сервисах Пенсионного фонда.

Здравствуйте, вы перешли на сайт Отделения Пенсионного Фонда Российской Федерации по Республике Татарстан.

Вы хотите перейти на сайт Регионального Отделения общероссийской общественной организации "Союз пенсионеров России" по Республике Татарстан?

Обратная связь

420111, г. Казань, ул. Пушкина 8

Документы

Клиентская служба
on-line

Онлайн-консультант

Прямой эфир
Наши операторы всегда на связи, задавайте любые вопросы

Законодательство

Полезные ссылки

Руководство

Управляющий Отделением ПФР по РТ

Вафин Эдуард Яфасович

Участие в двадцать шестом заседание Государственного Совета Республики Татарстан. Управляющий ОПФР по РТ Вафин Э.Я.

Прием населения. Управляющий ОПФР по РТ Вафин

Прием населения. Заместитель управляющего Полякова Е.П.

Вопрос управляющему

Выступления и интервью

Интервью Эдуарда Вафина газета "Шахри Казан"

Интервью Эдуарда Вафина телеканал "Россия 24. Вести Татарстан"

ПФР – зона цифрового обслуживания

В ходе проведения информационной акции «К электронным услугам ВМЕСТЕ» в клиентской службе УПФР Вахитовского района г. Казани состоялась презентация Зоны цифрового обслуживания. Надпись, выполненная в общей стилистике оформления клиентский службы, не вызывает никаких сомнений у посетителей ПФР в том, что здесь им будут предоставлены государственные услуги в электронном виде. В мероприятии приняли участие и волонтеры движения #Добрый Татарстан – студенты колледжа ТИСБИ.

Все о будущей пенсии

По приглашению руководства Зеленодольского медицинского училища заместителем начальника Управления Пенсионного фонда по г.Зеленодольску, Зеленодольскому и Верхнеуслонскому районам Маратом Хафизовым проведена лекция по повышению пенсионной и социальной грамотности среди учащихся медучилища.
читать полностью

Встречи с сотрудниками детского сада № 4

В рамках проведения информационно-разъяснительной работы среди населения и повышения пенсионной грамотности работников предприятий и учреждений 30 сентября состоялась встреча с сотрудниками МБДОУ Балтасинский детский сад № 4.
читать полностью

Перерасчёт страховых пенсий работающим пенсионерам будет произведён с 1 августа 2019 года. И коснётся он тех балашихинцев, кто осуществлял свою деятельность в 2018 году. Это 38 тысяч жителей Балашихи. Какой максимальной прибавки можно ожидать и кому она полагается? На этот и другие вопросы отвечает начальник управления №1 по городу Балашиха Главного управления Пенсионного фонда РФ №7 по городу Москве и Московской области Татьяна Пылкова.

— Татьяна Николаевна, в 2019 году пенсионные выплаты уже менялись. Например, страховые пенсии неработающих пенсионеров проиндексировались с 1 января 2019 года на 7,05 процента. И вот с 1 августа перерасчёт будет у тех пенсионеров, которые в силу объективных жизненных ситуаций продолжают работать. Каким образом это будет происходить?

— Перерасчет пенсий в августе касается исключительно работавших в 2018 году пенсионеров. Ежегодное повышение пенсии с 1 августа осуществляется в результате учёта страховых взносов, уплаченных за прошедший год. За получателей пенсий, которые не осуществляют трудовую деятельность, отчислений в Пенсионный фонд не производится, и, соответственно, перерасчёта пенсии им в августе 2019 года не будет. Все страховые взносы им уже были учтены ранее. Следующее увеличение пенсий для них будет произведено с 1 января 2020 года в результате индексации на 6,6 процента.

— Насколько мне известно, гражданам, которые осуществляют официальную трудовую деятельность будучи на пенсии, выплаты перестали индексировать с 2016 года…

— Это так, в соответствии с изменениями в пенсионном законодательстве, с 2016 года работающие пенсионеры получают страховую пенсию и фиксированную выплату к ней без учёта плановых индексаций. При увольнении суммы страховой пенсии с учётом индексаций в период работы пенсионерам выплачиваются начиная с 1 числа месяца, следующего за месяцем прекращения работы. Августовский беззаявительный перерасчёт страховых пенсий производится пенсионерам, работавшим в 2018 году. Размер положенной прибавки определяется в индивидуальном порядке и зависит от количества пенсионных баллов и даты оформления пенсии. Пенсии в новом увеличенном размере пенсионеры получат в августе 2019 года.

— Что значит беззаявительный перерасчёт?

— Все данные о трудовой деятельности работающего пенсионера уже есть в системе персонифицированного учёта, поэтому для получения прибавки не надо лично обращаться в территориальный орган Пенсионного фонда РФ и писать заявление на перерасчёт. Размер пенсии будет пересчитан на основании уже имеющихся документов, и она увеличится автоматически. Беззаявительный порядок предусмотрен законом № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» от 28.12.2013 года и для других случаев перерасчёта пенсии, например, при прекращении трудовой деятельности, при достижении 80-летнего возраста.

— Прибавка к пенсии с 1 августа 2019 года осуществляется только работающим пенсионерам?

— Перерасчёт производится, если на момент оформления пенсии или последнего перерасчёта страховые взносы были учтены не в полном размере. На беззаявительный перерасчет страховой пенсии имеют право получатели страховых пенсий по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца. Работающим гражданам, получающим пенсию по старости или по инвалидности, пенсия пересчитывается ежегодно, а по потере кормильца — только один раз, в августе года, следующего за годом назначения пенсии. Эта прибавка в 2019 году полагается гражданам, которым оформлена пенсия по случаю потери кормильца в 2018 году.

— Что является основанием для перерасчёта пенсий работающим пенсионерам?

— В отличие от ежегодной индексации, когда размер страховой пенсии увеличивается на определенный процент, одинаковый для всех граждан, перерасчёт пенсий работающим пенсионерам определяется индивидуально. Он зависит от суммы уплаченных страховых взносов работодателем — предприятием или организацией — на индивидуальный счёт работника в системе пенсионного страхования. Данные о работниках поступают на основании отчётности работодателя.

— А если человек является индивидуальным предпринимателем?

— Информация об уплате взносов на пенсионное страхование от самозанятых граждан и индивидуальных предпринимателей поступает от налоговой инспекции. На основании этих данных Пенсионным фондом пополняется лицевой счёт предпринимателя и проводится перерасчёт пенсии. Если такой гражданин прекращает свою деятельность, налоговая служба уведомляет, что пенсионер больше не является работающим. Так он переходит в другую категорию — неработающих.

— Перерасчёт в августе 2019 года учитывает взносы, которые были уплачены в систему обязательного пенсионного страхования в прошедшем году?

— Да, на прибавку влияет уровень заработной платы в 2018 году. Чем выше был официальный заработок у людей, продолжающих трудовую деятельность на пенсии, тем больше произведено отчислений и сформировано пенсионных баллов.

— Перерасчёт осуществляется в баллах?

— Да в баллах, но стоимость их рассчитывается в денежном эквиваленте. Необходимо отметить, что при этом учитываются не все сформированные баллы — индивидуальные пенсионные коэффициенты (ИПК). Законодательно установлено максимальное количество баллов при беззаявительном перерасчёте страховой пенсии — не более трёх. Стоимость их зависит от года оформления страховой пенсии.

— Если человек заработал больше, он всё равно получит только три балла. Как тогда определить максимальную величину прибавки?

— Если дата оформления страховой пенсии была до февраля 2016 года, когда стоимость одного ИПК была 71,41 рубля, максимальная прибавка после перерасчета с 1 августа 2019 года в денежном эквиваленте составит 214,23 рубля. С 1 января 2018 года стоимость балла была равна 81,49 рубля. В этом случае если гражданин вышел на пенсию в прошлом году и продолжает работать, то прибавка его может составить 244,47 рубля. Замечу, что это максимальное значение, и оно зависит от величины заработной платы работающих пенсионеров.

— То есть чтобы получить три пенсионных балла за полный год работы, заработная плата пенсионера должна быть около 20 тысяч рублей в месяц?

— При перерасчёте учитывается стоимость коэффициента, установленная на дату оформления пенсионных выплат. Поэтому для граждан, вышедших на пенсию ещё раньше, прибавка в августе 2019 года будет, к сожалению, меньше. Работающие пенсионеры, оформившие пенсию в этом году, никакой прибавки не получат, так как все пенсионные баллы на лицевом счете им уже были учтены при назначении выплаты. Перерасчёт для них будет только в 2020 году.

— Несмотря на то, что тема получила подробное разъяснение, всё же у жителей могут возникнуть вопросы. Как и где можно получить ответы на них?

— На официальном сайте Пенсионного фонда www.pfrf.ru в разделе «Центр консультирования» представлены ответы на самые актуальные вопросы. Информация там объединена в 20 тематических блоков, например: «Что нужно знать об изменениях в пенсионной системе», «Предпенсионерам», «Индексация страховых пенсий в 2019 году», «Пенсионная формула», «Материнский (семейный) капитал» и другое. Также можно задать вопрос онлайн-консультанту, позвонив в Единую федеральную консультационную службу по телефону 8 (800) 600-44-44. Направить запрос в электронном виде можно через онлайн-приёмную на сайте в разделе «Личный кабинет гражданина» или в территориальный орган Пенсионного фонда РФ — отделение ПФР по городу Москве и Московской области.

— Персональные данные обратившегося при этом защищены?

— Конечно. Ответ, который содержит персональные данные, в том числе сведения об имущественном положении, например, о выплаченных суммах пенсии, Пенсионным фондом РФ или его территориальными органами направляется только почтой.

— Что значит беззаявительный перерасчёт?

— Прибавка к пенсии с 1 августа 2019 года осуществляется только работающим пенсионерам?

— Что является основанием для перерасчёта пенсий работающим пенсионерам?

— А если человек является индивидуальным предпринимателем?

— Перерасчёт осуществляется в баллах?

— Персональные данные обратившегося при этом защищены?

Не так давно на должность руководителя управления Пенсионного фонда РФ в г. Усть-Катаве назначена наша землячка Алена Хайкова. Реорганизация управлений произошла в Трехгорном, Катав-Ивановске и Усть-Катаве, теперь межрайонная организация по оказанию социально значимых услуг гражданам находится в соседнем городском округе.

1 августа Алена Геннадьевна приступила к исполнению обязанностей в укрупненном учреждении, обсуживающем более 30 тысяч пенсионеров. И сегодня мы адресуем ей часто задаваемые вопросы наших жителей.

— Алена Геннадьевна, во-первых, поздравляем вас со столь ответственным назначением. Во-вторых, работы теперь у вас стало в три раза больше. В-третьих, число работников коллектива увеличилось, и вам пришлось со всеми найти быстрый контакт, поскольку обстоятельства требовали от вас оперативных решений по вопросам социальной напряженности в летние месяцы, когда поток граждан увеличился в разы в связи с проверкой возможности перерасчета пенсий. Всем — сотрудникам и клиентам — пришлось нелегко. Поделитесь своими впечатлениями.

— Спасибо за поздравления! Действительно, в связи с реорганизацией управления проблем на начальной стадии было много, но все они очевидны и решаемы. Работы, конечно, стало больше — и это обстоятельство усиливает интерес к ней, требует постоянного системного оттачивания профессионализма. Коллектив — новый, мобильный, трудоспособный. Адаптация завершилась, да и времени на ее прохождение было категорически мало. В укрупненном управлении сейчас трудятся 80 человек, в это число входят и сотрудники клиентских служб из трех муниципальных образований. Теперь мы обслуживаем 11 тысяч катав-ивановских пенсионеров, около 10 тысяч усть-катавских, почти 9 тысяч трехгорненских. Число данной категории населения растет каждый день. С возложенными на нас задачами справляемся.

— Многие пенсионеры уверены, чтобы получить консультацию или уточняющую информацию, им нужно ехать в Усть-Катав, что крайне неудобно…

— Ехать в Усть-Катав не надо, в Катав-Ивановске, Трехгорном на местах остались клиентские службы, которые ведут прием граждан, страхователей, сдают отчетность. Конечно, оптимизация сильно сказывается на нагрузке специалистов, в нашем городе, к примеру, из 35 человек продолжают трудиться лишь 13.

— Как раз в августе и был настоящий ажиотаж среди получателей пенсий, когда люди услышали информацию о том, что проводится перерасчет начислений до 2015 года. Граждане из города, сел приезжали к пяти часам утра, занимали очередь у здания Пенсионного фонда… А получив не тот ответ, на который рассчитывали, шли в Общественную приемную искать правду. Многие жаловались, что не могут попасть на прием к специалисту Пенсионного фонда, что очередь настолько большая, что запись в тетради уже датируется декабрем. Что вы скажете на этот счет?

— Подобное оживление было не только в Катав-Ивановске, по всей территории области. Через газету «Авангард» от 9 сентября мы постарались довести официальную информацию, изучив которую, гражданам стало понятно, что перерасчет выгодно производить не всем, у многих размер пенсии уменьшается. У кого оставались вопросы, сомнения, таким заявителям было рекомендовано обратиться в порядке живой очереди, записаться на прием в удобное для них время через электронные сервисы, кстати, пошаговая инструкция размещена на стенде в клиентской службе. Если у клиентов нет возможности записаться электронно, мы советуем им заполнить заявления о проверке права на перерасчет, и о результатах извещаем по телефону. Каких-либо записей в очередь до декабря 2017 года в тетради не существует в целом по управлению, особенно, что касается получения субсидии. Сведения о размере пенсии запрашиваются органами социальной защиты населения в электронном виде с 2014 года как на пенсионеров Катав-Ивановска, так и Юрюзани. Если кому-то из посетителей клиентской службы мы не уделили должного внимания, приносим свои извинения. Просто и нас нужно понять, при увеличении потока граждан нагрузка становится непомерной, и нам всем нужно сохранять спокойствие.

— Теперь-то ситуация урегулирована?

— Пока не до конца. Заявителей много, и каждому из них нужно все терпеливо объяснять. Ведь многие наши посетители не хотят получать информацию в электронном виде, предпочитают консультацию специалиста. Отчасти и поэтому существуют очереди.

— По поручению группы пенсионеров Юрюзани председатель городского совета ветеранов Евгений Иванович Соловьев передал в Общественную приемную открытое обращение, в котором говорится, что «с 1 июля прием граждан специалистами Пенсионного фонда в Юрюзани прекратился». Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию.

— Пусть не обижается Евгений Иванович, но во второй летний месяц выездной прием граждан осуществлялся 3 и 24 июля, приняты соответственно 9 и 7 человек. 28 августа записалось 8 человек, все они получили ответы на свои вопросы. В сентябре мы выезжали в Юрюзань 18 и 25 числа. К сведению читателей добавлю, что получить справки о размере выплат можно и через многофункциональный центр (МФЦ), находящийся в Катав-Ивановске по адресу: ул. Ленина, 19, электронный ящик: [email protected].

— Сельчане сообщают мне в письмах о своих проблемах. Жительница Меседы Любовь Геннадьевна Буренкова пишет: «Автобус ходит в село раз в неделю, мы даже не успеваем попасть на прием в клиентскую службу Пенсионного фонда до 17:00. Посодействуйте, пожалуйста, чтобы специалист Пенсионного фонда приехал в Меседу и оказал помощь в консультированию по сбору документов для оформления пенсии». Передаю вам просьбу заявительницы.

—4 октября вместе с вами мы побывали на приеме в Меседе и Тюлюке.

— Заявления по вопросу назначения пенсии принимаются только в управлении?

— Заявления по вопросам назначения, перерасчета, прекращения выплаты пенсий и иных социальных выплат могут быть приняты непосредственно только в управлении, по причине регистрации заявлений в специальных программных комплексах.

— От чего зависит размер трудовой пенсии?

— От стажа и размера заработка — за 2000—2001 годы или за пять любых лет до 2002 года.

— В каких случаях требуется подтверждение стажа?

— Если в трудовой книжке записи сделаны ненадлежащим образом, не проставлены печати, штампы, подписи. Есть много индивидуальных случаев, когда нужно отправлять запросы для подтверждения стажа в другие республики, откуда ответы идут очень долго или вообще не приходят.

— Жительница Катав-Ивановска спрашивает, если работник не дожил до пенсии, возможно ли унаследовать его накопительную часть?

— Да, такая практика возможна. Но только при контактном заявительном обращении наследников умершего, при условии полного сбора пакета необходимых подтверждающих документов.

— Сколько предприятий находится на обслуживаемой территории, и все они во время производят отчисления в Пенсионный фонд?

— 1185 предприятий и организаций располагаются на объединенной территории трех муниципальных образований. В настоящее время наше управление ПФР не располагает информацией о должниках, так как с 1 января 2017 года функции контроля по начислению и уплате страховых взносов переданы в налоговые органы. Должники, конечно же, есть.

— В 90-е годы прошлого века появилась и существует до сих пор схема выплаты зарплаты в конвертах, это касается, прежде всего, частных компаний и фирм. Но сейчас работники стали намного грамотнее, требуют показывать официально хотя бы минимальную заработную плату, потому как понимают, что нужно обеспечивать себе будущее в старости. Что бы вы хотели сказать сегодня неплательщикам налоговых отчислений в Пенсионный фонд?

— Все работающие граждане должны иметь социальные гарантии, и ни один работодатель не вправе лишать их этого. Надеюсь, что наши налогоплательщики это хорошо усвоили, потому как на совести многих из них — судьбы работников. Пользуясь случаем, обращаюсь ко всем руководителям предприятий и фирм, чтобы честно выполняли свои обязательства перед Пенсионным фондом.

— Алена Геннадьевна, работа у Вас серьезная, требующая много отдачи и здоровья. А для того, чтобы всегда быть в форме, должен быть надежный тыл. Вы каждый день ездите на работу в Усть-Катав, муж — инженер в Трехгорном. Кто помогает растить мальчишек, готовить?

— Родители нас очень выручают, помогают во всем. Мы очень-очень им благодарны. Сыновья Александр и Станислав — дружные и самостоятельные. Каждый занят своим делом, поэтому и тыл у нас надежный. Мы все уверены друг в друге, мы же — большая дружная семья!

— Если бывает свободное время, чему отдаете предпочтение?

— С мужем и сыновьями любим зимние виды спорта: коньки, лыжи да и просто игры на свежем воздухе.

— А как же пресловутая дача, в Катав-Ивановске почти у всех есть участки?

— У наших родителей приусадебный участок тоже есть. Мы с удовольствием проводим там лето. Работаем и радуемся урожаю. Выращиваем цветы, овощи, фрукты. Картошка в этом году, как у всех, — мелкая. Экологически чистыми солениями-варениями обеспечиваем себя сами.

— Вы — грибница?

— Еще та! Люблю собирать грибы. В этом году, правда, осенних рыжиков не было.

— Любите читать или смотреть телевизор?

— Люблю читать. Чаще это хорошие детективы. А фильмы смотрю тоже хорошие, с глубоким смыслом.

— Алена Геннадьевна, спасибо вам за беседу. Желаю вам успехов, ведь теперь вы — человек публичный, у всех на виду. Критики не избежать, но если все делать так, как подсказывают совесть и профессионализм, иммунитет будет крепким. Удачи!

Беседовала Галина ФЕДОСЕЕВА,

руководитель Общественной приемной губернатора Челябинской области в Катав-Ивановском районе, член Союза журналистов России.

Прием граждан

Прием граждан. Организация работы органов Пенсионного фонда РФ с обращениями граждан

Прием граждан в органах ПФР является одним из основных показателей, характеризующих его работу. Специалисты управлений ПФР обязаны содействовать гражданам в получении необходимых для назначения пенсий документов, запрашивать их от предприятий, организаций, давать четкие, убедительные и мотивированные разъяснения по вопросам пенсионного законодательства.

Организация приема посетителей в органах ПФР включает: установление определенных дней и часов приема и доведение их до сведения населения, оборудования соответствующего помещения для приема. Организуя прием, необходимо уделять внимание обстановке, в которой он проходит. При доброжелательном разговоре с посетителями, даже если им помочь невозможно, они уходят удовлетворенными хотя бы тем, что их внимательно выслушали и пояснили законодательные нормы.

В ПФР и его территориальные органы обращается большое число граждан за разъяснениями различных вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, но чаще всего, как показывает практика, по вопросам исчисления, перерасчета пенсии, подсчета стажа работы и др.

Обращения граждан, которые включают предложения, заявления, жалобы, ходатайства, различаются между собой по юридической природе, преследуют частные и коллективные интересы, не совпадающие по общественной значимости и порождающие различные правовые последствия.

Так, предложение квалифицируется как обращение гражданина, имеющее конкретный характер, не связанное с нарушением его прав и направленное на совершенствование действующего законодательства, улучшение деятельности государственных органов, совершенствование социально-экономических отношений.

Заявление рассматривается как обращение гражданина по поводу реализации принадлежащих ему прав, закрепленных Конституцией РФ, федеральными законами и нормативно-правовыми актами.

Жалоба — обращение с требованием о восстановлении прав и ^конных интересов граждан, нарушенных действиями, решениями государственных органов, владельцами различных прав собственности, должностными лицами, общественными организациями.

Возможно и применение такого понятия, как ходатайство. Ходатайство — это обращение гражданина, подаваемое всегда в письменной форме, с просьбой о признании за ним определенного статуса, прав, гарантий и льгот с предоставлением документов, их подтверждающих.

Обращения граждан могут быть как письменными, так и устными.

Устные обращения граждан рассматриваются в тех случаях, когда изложенные в них факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки, а личности заявителей известны или установлены. На устные обращения граждан, как правило, дается ответ в устной форме. Такие обращения практикуются во время приема граждан должностными лицами, во время встреч руководителей предприятий, учреждений, организаций, принимаются по линии прямой телефонной линии связи, во время телевизионных передач и т. п.

Результаты рассмотрения устных обращений, требующих дополнительной проверки изложенных в них фактов, доводятся до сведения заинтересованных лиц в таком же порядке, как это установлено для письменных обращений.

Письменные обращения граждан должны содержать наименование и адрес органа власти, управления или должностного лица, которым они адресованы, изложение существа предложения, заявления, жалобы или ходатайства, фамилию, имя, отчество автора, его адрес, контактные телефоны, дату и личную подпись.

Вопросы работы с обращениями граждан до настоящего времени не нашли своего нормативного закрепления в федеральном законодательстве. В связи с этим основным правовым актом, регламентирующим порядок приема и рассмотрения обращений граждан РФ, остается Указ Президиума Верховного Совета СССР от 12 апреля 1968 г. «О порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан» (с изм. и доп. от 4 марта 1981 г. и 2 февраля 1988 г.).

Правлением ПФР 8 октября 2002 г, принято постановление «О работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей».

Работа с письмами складывается из нескольких этапов.

Пенсионный Фонд России – важнейшее государственное учреждение, занимающееся обязательным социальным обеспечением. Сотни тысяч заявлений и жалоб от граждан поступают ежегодно, и лишь малый процент таких жалоб и заявлений (менее 1% в среднем) рассматривается в пользу заявителей. А как же быть, если действиями или бездействием Пенсионного Фонда нарушены права и законные интересы граждан и организаций? Куда жаловаться на Пенсионный Фонд и кому? Как в судебном порядке обжаловать незаконные действия или бездействие Пенсионного Фонда? Эти вопросы являются достаточно актуальными. Рассмотрим возможные ответы на них в данной статье.

Кому жаловаться на Пенсионный Фонд?

Если эта жалоба связана с бездействием или незаконными действиями работников Пенсионного фонда, обратиться можно:

-в вышестоящее руководство ПФР (Принцип иерархии: на бездействие или незаконные действия сотрудников ПФР районного или городского уровня в УПФР по области, далее в ПФР России);

-в Администрацию президента.

Первоначально, жалоба на действия сотрудников ПФР России может быть подана 2 способами: онлайн (на сайте ПФР через вкладку «Обращения граждан») или написание письма и его отправка по адресу соответствующего подразделения Пенсионного Фонда (лучше направлять заказным письмом с уведомлением о вручении по Почте России).

В органах прокуратуры, в соответствии с п. 1 ст. 10 ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 № 2202-1, рассматриваются заявления и жалобы о нарушении закона. При этом решение, которое принимает прокурор, не является препятствием для обращения за защитой своих прав в суд.

Важная особенность:законодатель запрещает пересылку жалобы лицу, на которое она была написана. Соответственно, прокурор должен самостоятельно разобраться в сути вопроса.

В Администрацию Президентагражданин может передать жалобу посредством заполнения онлайн-формы через электронную приемную, а также при личном посещении (необходима запись на прием).

Административный иск в суд

Гражданин или организация вправе обратиться в суд с административным исковым заявлением на действия служащих Пенсионного фонда или жалобой на вынесенные ими решения:

1. сразу после того, как был обнаружен факт нарушения прав;

2. когда использованы все досудебные способы.

Важно: подготовка административного иска требует дополнительных знаний в области юриспруденции. Обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, должны не только подтверждаться документально, но и опираться на правовое основание.

Порядок подачи и оформления административного иска указаны в главе 22 КАС РФ. Заявителю следует помнить о сокращенных сроках его подачи (3 месяца с момента, когда лицо узнало о нарушении права).

Жалоба на коррупцию

Если гражданин полагает, что действия сотрудника Пенсионного фонда носят коррупционный характер (например, склонение к даче взятки или злоупотребление полномочиями), он вправе заявить об этом в органы, которые занимаются работой по противодействию коррупции.

В частности, для отправки подобных жалоб могут быть использованы:

• тел.: 8 800 302 2 302 (единая федеральная консультационная служба ПФР);

• электронный сервис «Обращения граждан» на официальном сайте ПФР;

• адрес ПФР для приема обращений: 119991, Москва, ул. Шаболовка, д. 4;

• адрес любого отделения ПФР.

Еще одним вариантом сообщения о коррупции может стать отправка сведений в Администрацию Президента РФ посредством заполнения формы, имеющейся на сайте Администрации Президента РФ.

Как составить жалобу в Пенсионный фонд?

Жалоба может быть составлена:

в электронном виде — посредством заполнения форм, предложенных сервисами сайтов соответствующих органов;

в письменном виде.

Жалоба должна быть оформлена в соответствии с положениями ст. 7 закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ.

Основные требования к документу:

1. В тексте должны быть указаны адресат обращения и заявитель (анонимные жалобы к рассмотрению не принимаются).

2. Заявителю необходимо указать данные для обратной связи (телефон, почтовый и/или электронный адрес, факс).

3. К заявлению прикладываются необходимые документы, на которых заявитель основывает свои требования.

Жалоба может быть подана лично или через представителя по доверенности.

Обращение, поступившее в государственный орган, подлежит регистрации в течение 3 рабочих дней, после чего на рассмотрение остается еще 30 дней (ч. 1 ст. 12 закона № 59-ФЗ).

Жалоба в Пенсионный фонд ввиду отказа в назначении пенсии

Незаконные действия сотрудников Пенсионного фонда могут иметь различный характер и основания. В последние годы самой распространенной проблемой граждан стали отказы ПФР в назначении досрочной пенсии.

Существуют отдельные социальные категории, которые имеют право претендовать на получение пенсии до достижения 63 и 65 лет:

1. граждане, занятые тяжелыми и/или опасными видами деятельности;

2. граждане, работавшие в определенных государственных структурах (медицинские работники, работники внутренних органов, работники сферы образования, военные и иные категории);

3. лица, работавшие в условиях Крайнего Севера;

4. единственные родители ребенка-инвалида;

5. многодетные матери.

Отказ принимается только в случае, если не соблюдены требования по размеру стажа (неверно исчислен) или если отсутствует основание для назначения (несоответствие сферы занятости, территории ведения трудовой деятельности).

В остальных ситуациях отказ необходимо обжаловать в региональном отделении Пенсионного фонда России.

Содержание жалобы и порядок подачи

Жалоба на отказ в назначении пенсии должна включать следующие сведения:

наименование органа, в который направляется жалоба;

паспортные данные (с указанием серии, номера паспорта, выдавшего его органа и места регистрации);

указание на общее количество трудового стажа и стажа по специальности;

нормативное подтверждение права претендовать на досрочную пенсию (ст. 39 Конституции РФ, специальные федеральные законы, акты Правительства РФ);

конкретное положение закона, подтверждающее право претендовать на назначение пенсии по тому или иному основанию;

ссылка на обращение в нижестоящий орган с тем же вопросом;

требования, которые должны быть выполнены по итогу удовлетворения жалобы;

дата составления жалобы;

подпись гражданина с расшифровкой.

Образец жалобы:

В правом верхнем углу

В Отделение Пенсионного фонда

по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

от гражданина Российской Федерации,

Иванова Ивана Ивановича, паспорт 1234 567890,

выдан ГУ МВД России по Санкт-Петербургу

и Ленинградской области 02.03.04 г.,

зарегистрированный по месту жительства

по адресу: г. Санкт-Петербург, Невский пр-кт,

д. 1, корп. 2, лит. А, кв. 3

По центру листа:

на отказ в назначении пенсии

и далее, описание ситуации в хронологическом порядке

Я, Иванов Иван Иванович, осуществлял трудовую деятельность с 1994 по 2019 год в СУ УМВД России по Центральному району Санкт-Петербурга, что подтверждается соответствующими записями в трудовой книжке (копию трудовой книжки прилагаю). На сегодняшний день мой трудовой стаж в органах внутренних дел составляет 25 лет.

Нормативно-правовая база

В соответствии со ст. 39 Конституции РФ каждому гарантируется социальное обеспечение по возрасту, в случае болезни, инвалидности, потери кормильца, для воспитания детей и в иных случаях, установленных законом. Государственные пенсии и социальные пособия устанавливаются законом.

В соответствии с Законом РФ от 12.02.1993 N 4468-1 «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей» право на пенсию за выслугу лет имеют:

а) лица, указанные в статье 1 настоящего Закона, имеющие на день увольнения со службы выслугу на военной службе, и (или) на службе в органах внутренних дел, и (или) на службе в Государственной противопожарной службе, и (или) на службе в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, и (или) на службе в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы 20 лет и более;

б) лица, указанные в статье 1 настоящего Закона, уволенные со службы по достижении предельного возраста пребывания на службе, состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями и достигшие на день увольнения 45-летнего возраста, имеющие общий трудовой стаж 25 календарных лет и более, из которых не менее 12 лет шести месяцев составляет военная служба, и (или) служба в органах внутренних дел, и (или) служба в Государственной противопожарной службе, и (или) служба в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, и (или) служба в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы.

Ранее я обращался с заявлением в пенсионный отдел Министерства внутренних дел РФ о досрочном назначении мне пенсии за выслугу лет, но мне было отказано без указания причин отказа. Считаю, что указанный отказ является неправомерным и подлежит отмене. Копии заявления на назначении пенсии в Управление пенсионного фонда России по Центральному районе Санкт-Петербурга и копию отказа прилагаю.

Просительная часть

На основании изложенного и руководствуясь ст. 2 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»

1. Провести проверку по факту неправомерного отказа в назначении пенсии.

2. Рассмотреть вопрос назначения пенсии за выслугу лет.

3. О решении, принятом по настоящему заявлению, прошу сообщить мне в письменном виде по адресу регистрации.

1. Копия паспорта.

3. Копия трудовой книжки.

4. Копия заявления о назначении пенсии.

5. Копия отказа УПФР по Центральному району Санкт-Петербурга.

Направляется жалоба либо по почтовому адресу регионального отделения ПФР, либо в Управление по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей Центрального аппарата ПРФ. Текст жалобы без реквизитов можно использовать и для отправки через онлайн-сервисы Пенсионного фонда.

Читайте также: