Вышестоящие организации над пенсионными фондами в москве

Предлагаем вашему вниманию адреса, телефоны и районы обслуживания отделений пенсионного фонда Москвы и Московской области, а также часы работы.

Поиск филиала ПРФ по номеру налоговой инспекции

Поиск филиала ПФР по номеру налоговой инспекции в котором зарегистрирована организация или ИП (обязательно дополнительно смотрите принадлежность филиала ПФР по второй группе цифр регистрационного номера Вашей организации в ПФР, например 087-ххх -000000)

ИФНС № 1 ИФНС № 13 ИФНС № 23 ИФНС № 34
ИФНС № 2 ИФНС № 14 ИФНС № 24 ИФНС № 35
ИФНС № 3 ИФНС № 15 ИФНС № 25 ИФНС № 36
ИФНС № 4 ИФНС № 16 ИФНС № 26 ИФНС № 43
ИФНС № 5 ИФНС № 17 ИФНС № 27 ИФНС № 46
ИФНС № 6 ИФНС № 18 ИФНС № 28 ИФНС № 47
ИФНС № 7 ИФНС № 19 ИФНС № 29 ИФНС № 51
ИФНС № 8 ИФНС № 20 ИФНС № 30
ИФНС № 9 ИФНС № 21 ИФНС № 31
ИФНС № 10 ИФНС № 22 ИФНС № 33

Поиск филиала ПРФ по регистрационному номеру

Поиск филиала ПФР по регистрационному номеру пенсионного фонда в котором зарегистрирована организация или ИП (смотрите ваше «Уведомление о регистрации в территориальном органе ПФР юридического лица или ИП» и выбираете первые две группы цифр, например 087-ххх -000000).

Актуальную информацию о регистрационном номере вашего предприятия в ПФР можно увидеть в выписке из единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) либо из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП).

Поиск филиала ПРФ по территориальному признаку

Отделения Пенсионного фонда на территории города Москвы и на территории Московской области

Адреса, телефоны и районы обслуживания отделений пенсионного фонда Москвы и Московской области

Отделение ПФР по г.Москве и Московской области
115419, г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 2. метро Шаболовская, Ленинский проспект
Телефон 8 (495) 987-09-09
График работы, прием страхователей:
Понедельник-четверг 9:00-18:00
Пятница 9:00-16:45
Обед 12:30–13:15
Наименование ИФНС Код района
Адрес пенсионного фонда
ГУ–Главное управление ПФР N 1 (г. Зеленоград)
Район обслуживания: Зеленоградский административный округ г. Москвы, городской округ Солнечногорск Московской области, городской округ Клин Московской области
35 087- 001—
124365, г.Москва, Зеленоград, корп.1649
Телефон 8 (499) 717-21-75;
8-499-738-55-85 — по вопросам приема страхователей по расчету и уплате страховых взносов, предоставлению отчетности, постановки и снятия с учета
8-499-738-44-50, 8-499-717-21-10
ГУ-Главное управление ПФР № 2 (ЗАО)
Район обслуживания: Западный административный округ г. Москвы, Одинцовский муниципальный район Московской области, городской округ Руза Московской области, закрытое административно-территориальное образование городской округ Краснознаменск Московской области, городской округ Звенигород Московской области, закрытое административно-территориальное образование посёлок Власиха Московской области
29, 30, 31 087- (801, 802, 803, 804, 805, 806, 807, 808, 809, 810, 812, 813, 814, 815, 816, 817)-
121596, г. Москва, ул. Горбунова, д. 2. Метро Молодёжная
Телефон 8-499-445-04-38, 8-495-446-34-14, 8-495-446-40-73
ГУ-Главное управление ПФР № 3 (ЮВАО)
Район обслуживания: Юго-Восточный административный округ г. Москвы, городской округ Люберцы Московской области, городской округ Дзержинский Московской области, городской округ Лыткарино Московской области, городской округ Котельники Московской области, Воскресенский городской округ Московской области, городской округ Жуковский Московской области
21, 22, 23 087- (501, 502, 503, 504, 505, 506, 507, 508, 509, 510, 511, 512, 513)-
109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 25. Метро Волгоградский проспект
Телефон 8-495-676-96-47, 8-495-679-92-51
ГУ-Главное управление ПФР № 4 (ЮЗАО)
Район обслуживания: Юго-Западный административный округ г. Москвы, Новомосковский административный округ г. Москвы, Троицкий административный округ г. Москвы, городской округ Подольск, городской округ Домодедово Московской области, г. Климовск, г. Щербинка, г. Апрелевка
27, 28, 36, 51 087- (701, 702, 703, 704, 705, 706, 707, 708, 709, 710, 711, 712, 713)-
115088, г. Москва, ул. Угрешская, д.2, стр. 35. Метро Дубровка или Кожуховская
Телефон 8-499-258-30-87, 8-499-258-30-75, 8-499-258-30-70
ГУ-Главное управление ПФР № 5 (САО)
Район обслуживания: Северный административный округ г. Москвы , городской округ Химки Московской области, городской округ Долгопрудный Московской области, городской округ Лобня Московской области, Талдомский городской округ Московской области
13, 14, 43 087- (201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217)-
141407, Московская область, г. Химки, ул. Панфилова, д. 7. Метро Планерная
Телефон 8-495-987-09-19, 8-495-987-09-20
ГУ-Главное управление ПФР № 6 (СВАО)
Район обслуживания: Северо-Восточный административный округ г. Москвы, городской округ Мытищи Московской области
15, 16, 17 087- (301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318)-
129344, г. Москва, ул. Енисейская д.2,стр.2. Метро Свиблово
Телефон 8-495-987-09-30 (добавочный: 3193, 3340, 3180), (вопросы персучета доб. 3227, вопросы АСВ и ВЗ доб. 3263), 8-495-987-09-26
ГУ-Главное управление ПФР № 7 (ВАО)
Район обслуживания: Восточный административный округ г. Москвы, городской округ Балашиха Московской области, городской округ Реутов Московской области, Щелковский муниципальный район Московской области, городской округ Фрязино Московской области, городской округ Лосино-Петровский Московской области, закрытое административно-территориальное образование городской округ Звездный городок Московской области
18, 19, 20 087- (401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417)-
111141, г. Москва, ул. Плеханова, д.15а. Метро Перово
Телефон 8-499-948-22-03, 8-499-461-05-16
ГУ-Главное управление ПФР № 8 (ЮАО)
Район обслуживания: Южный административный округ г. Москвы, Ленинский муниципальный район Московской области
24, 25, 26 087- (601, 602, 603, 604, 605, 606, 607, 608, 609, 610, 611, 612, 613, 614, 615, 616, 617, 618, 619)-
115088 г. Москва, ул.Южнопортовая, д. 5, стр.7. Метро Кожуховская
Телефон 8-499-258-39-88, 8-499-258-39-39
ГУ-Главное управление ПФР № 9 (СЗАО)
Район обслуживания: Северо-Западный административный округ г. Москвы, городской округ Красногорск Московской области, Волоколамский городской округ Московской области, городской округ Лотошино Московской области, городской округ Шаховская Московской области
33, 34 087- (901, 902, 903, 904, 905, 906, 907, 908)-
143441, Московская область, Красногорский район, 69 км МКАД, д. Путилково, Международный торгово-выставочный комплекс «Гринвуд», строение 27. метро Сходненская
Телефон 8-498-568-80-47, 8-498-568-80-56, 8-498-568-80-57 — отдел приема отчетности; 8-498-568-80-52 — вопросы ЭДО; 8-498-568-80-33 — вопросы возврата уплаченных страховых взносов
ГУ-Главное управление ПФР № 10 (ЦАО)
Район обслуживания: Центральный административный округ г. Москвы
125009, г. Москва, Тверской бульвар, д.18, стр.1. Метро Тверская
Телефон 8-495-987-88-6
ГУ-Главное управление ПФР № 10 Управление № 1 2, 7, 8 087- (101, 106, 107, 110, 111)-
127254, г. Москва, Огородный проезд, д.5, стр.3. Метро Бутырская
Телефон 8-499-235-29-59, 8-499-235-11-65, 8-499-235-32-68
ГУ-Главное управление ПФР № 10 Управление № 2 1, 5, 6, 9 087- (102, 108, 109)-
127254, г. Москва, Огородный проезд, д.5, стр.3. Метро Бутырская
Телефон 8-495-618-58-43, 8-495-618-39-82, 8-495-618-61-01
ГУ-Главное управление ПФР № 10 Управление № 3 3, 4, 10, 25 087- (103, 104, 105)-
127254, г. Москва, Огородный проезд, д.5, стр.3. Метро Бутырская
Телефон 8-499-235-17-90, 8-499-235-07-75
ГУ-Главное управление ПФР № 10 (Иноплательщики) 47 087- (120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129)-
127254, г. Москва, Огородный проезд, д.5, стр.3. Метро Бутырская
Управления ПФР Московской области
ГУ-Управление ПФР № 11
Район обслуживания: городской округ Серпухов Московской области, городской округ Пущино Московской области, городской округ Протвино Московской области
142200 Московская область город Серпухов улица Чехова дом 18
Телефон 8-496-735-29-88
ГУ-Управление ПФР № 12
Район обслуживания: Сергиево-Посадский муниципальный район Московской области
141300 Московская область город Сергиев Посад, пр. Красной Армии, д.144а
Телефон 8-496-549-21-04, 8-496-540-60-69, 8-496-540-30-44
ГУ-Управление ПФР № 13
Район обслуживания: Ногинский муниципальный район Московской области, городской округ Черноголовка Московской области
142406, Московская область, г. Ногинск, ул. Советской Конституции, д.26.
Телефон 8-496-511-99-33, 8-496-511-99-47
ГУ-Управление ПФР № 14
Район обслуживания: Коломенский городской округ Московской области
140400, Московская область, г. Коломна, ул. Гражданская, д.12
Телефон 8-496-615-54-54, 8-496-618-56-32
ГУ-Управление ПФР № 15
Район обслуживания: городской округ Раменский Московской области, городской округ Бронницы Московской области
140105, Московская область, г. Раменское, ул. Чугунова, д.2
Телефон 8-496-461-77-85
ГУ-Управление ПФР № 16
Район обслуживания: Пушкинский муниципальный район Московской области, городской округ Красноармейск Московской области, городской округ Ивантеевка Московской области
141206 Московская область, г. Пушкино, ул. Боголюбская, д. 1
Телефон 8-496-580-73-93, 8-496-533-63-00, 8-495-993-35-01
ГУ-Управление ПФР № 17
Район обслуживания: городской округ Королёв Московской области
141077, Московская область, г.о. Королев, ул. Суворова, д. 19а
Телефон 8-495-511-55-52
ГУ-Управление ПФР № 19
Район обслуживания: городской округ Электросталь Московской области
144006, Московская область, г. Электросталь, ул. Первомайская, д.12а
Телефон 8-496-576-34-40, 8-496-576-31-78, 8-496-57-6-38-13
ГУ-Управление ПФР № 20
Район обслуживания: Наро-Фоминский городской округ Московской области, закрытое административно — территориальное образование городской округ Молодёжный Московской области
143300, Московская область, г. Наро-Фоминск, ул. Рижская, д.9
Телефон 8-496-343-43-39, 8-496-34-7-38-28
ГУ-Управление ПФР № 21
Район обслуживания: Дмитровский муниципальный район Московской области
141800, Московская область, г. Дмитров, ул. Профессиональная, д.1А
Телефон 8-495-993-91-50, 8-496-227-90-52
ГУ-Управление ПФР № 24
Район обслуживания: городской округ Орехово-Зуево Московской области, городской округ Ликино — Дулёво Московской области
142600, Московская область, г. Орехово-Зуево, Центральный бульвар, д. 2
Телефон 8-496-413-39-19, 8-496-413-39-20, 8-496-413-38-95
ГУ-Управление ПФР № 25
Район обслуживания: городской округ Ступино Московской области
142800 Московская область, г. Ступино, ул. Тимирязева, д.15а
Телефон 8-496-644-32-89 (для граждан), 8-496-644-12-94 (вопросы персонифицированного учета), 8-496-644-24-91
ГУ-Управление ПФР № 27
Район обслуживания: городской округ Истра Московской области, закрытое административно-территориальное образование городской округ Восход
143500, Московская область, г. Истра, ул. Ленина, д. 16
Телефон 8-498-319-69-00, 8-498-319-68-02, 8-495-994-53-69
ГУ — Управление ПФР № 28
Район обслуживания: городской округ Жуковский Московской области
140185 Московская область, Жуковский, улица Осипенко, 7А
Телефон +7 (495) 556-99-48
ГУ-Управление ПФР № 29
Район обслуживания: городской округ Егорьевск Московской области
140301, Московская область, г. Егорьевск, ул. Советская, д.71/17
Телефон 8-496-402-41-54 (пенсионные вопросы), 8496-402-41-57 (вопросы администрирования страховых взносов), 8-496-402-41-56 (вопросы персонифицированного учета), 8-496-402-41-58
ГУ-Управление ПФР № 30
Район обслуживания: городской округ Павловский Посад Московской области, городской округ Электрогорск Московской области
142500, Московская область, г. Павловский Посад, ул. Кирова, д. 23
Телефон 8-496-432-33-90, 8-496-432-21-46
ГУ-Управление ПФР № 32
Район обслуживания: городской округ Шатура Московской области, городской округ Рошаль Московской области
140704, Московская область, г. Шатура, ул. Спортивная, д. 4
Телефон 8-496-453-20-10, 8-496-452-43-06
ГУ-Управление ПФР № 33
Район обслуживания: городской округ Чехов Московской области
142306, Московская область, г. Чехов, ул. Октябрьская, стр. 16 А
Телефон 8-496-727-78-18, 8-496-727-78-19
ГУ-Управление ПФР № 34
Район обслуживания: Можайский муниципальный район Московской области
143200, Московская область, г. Можайск, ул. Московская, д. 18
Телефон 8-496-382-00-85, 8-496-382-11-49, 8-496-382-44-96
ГУ-Управление ПФР № 35
Район обслуживания: городской округ Кашира Московской области
142900, Московская область, г. Кашира, ул. Стрелецкая, д. 70
Телефон 8-496-693-16-44, 8-496-693-12-62
ГУ-Управление ПФР № 36
Район обслуживания: городской округ Дубна Московской области
141983, Московская область, г. Дубна, ул. Центральная, д. 15
Телефон 8-496-212-48-77, 8-496-212-39-48, 8-496-212-38-44
ГУ-Управление ПФР № 37
Район обслуживания: городской округ Луховицы Московской области
140500,Московская область, г. Луховицы, пер. Совестский, д. 2
Телефон 8-496-632-16-34, 8-496-632-17-56, 8-496-632-13-97
ГУ-Управление ПФР № 41
Район обслуживания: городской округ Зарайск Московской области, городской округ Серебряные Пруды Московской области
140600, Московская область, г. Зарайск, ул. Советская, д. 21
Телефон 8-496-662-49-02
ГУ-Управление ПФР № 42
Район обслуживания: ГУ — Управление ПФР № 42
140560, Московская область, г. Озёры, ул. Калинина, д.2А
Телефон 8-496-702-30-44, 8-496-702-31-02

Мы профессионально проведем сверку с пенсионным фондом на предмет задолженности организации или ИП перед бюджетом ПФР.


Многие люди не знают, куда жаловаться на пенсионный фонд, если его сотрудники действуют не правоверно или вообще бездействуют. Кажется, что обратиться не куда. Но это совершенно неверное утверждение. Каждый пенсионный фонд является территориальным подразделением главного российского пенсионного отделения, и все его действия регулируются вышестоящими инстанциями. Поэтому, если человек не получил качественной услуги, может обратиться с жалобой на действия, бездействия сотрудников ПФ РФ.

С какими жалобами на ПФ РФ можно обратиться.

Обратиться с жалобой на пенсионный фонд можно практически по любому поводу. Конечно только если действия сотрудников ПФ РФ носят правонарушительный характер. В целом, чаще всего люди жалуются в следующих случаях:


Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

  • Если заявление зарегистрировано позже положенного срока или вообще не находиться на стадии регистрации в течение длительного времени;
  • Если сроки предоставления государственной услуги были нарушены, например, задержана выплата пенсии;
  • Сотрудники пенсионного фонда требуют от человека предоставить документы, которые не предусмотрены нормативно-правовыми актами РФ;
  • Сотрудник пенсионного фонда отказывается принимать документы, предусмотренными нормативно-правовыми актами;
  • Сотрудник пенсионного фонда не законно отказывает в предоставлении услуги;
  • Сотрудник государственной организации, требует оплатить предоставляемую услугу, что не предусмотрено российским законодательством;
  • Сотрудник пенсионного фонда отказывается исправлять свою ошибку, например, неправильное начисление пенсии, опечатки в документах и тому подобное.

Гражданин имеет право подать жалобу в любом случае, если обнаружил, что его права были нарушены сотрудником пенсионного фонда.

Куда можно обратиться с жалобой на пенсионный фонд

Лучше всего решать проблемы с пенсионным фондом в досудебном порядке. Данная структура является государственной, и если сотрудник какого-либо отделения нарушает права человека, он в обязательном порядке будет уволен. Ведь главное управление не в силах проверить каждого работника всех регионов страны.

Для досудебного урегулирования конфликта можно обратиться:

  1. В отделение Пенсионного фонда, в котором были нарушены права клиента;
  2. К руководителю данного Пенсионного фонда, подробно описав суть претензии;
  3. В вышестоящий орган Пенсионного фонда, то есть в его главное управление, если вышеуказанные действия не дали результатов.

Если обращение к руководству Пенсионного фонда Российской Федерации не привело к решению проблемы, клиент вправе обратиться:

  • В прокуратуру. Данная инстанция является основным контролирующим органом для всех государственных структур. Подача жалобы прокурору однозначно приведет к проверке ПФ РФ, а так же восстановлению прав протерпевшего;
  • В суд. Судебные органы являются последней инстанций, в которую следует подавать не жалобу, а исковое заявление, согласно чему истец требует возместить ущерб клиенту, как моральный, так и материальный.

В отношении каких услуг можно подать жалобу на ПФ РФ

Подать жалобу на пенсионный фонд, можно в отношении конкретных услуг. К ним относятся:

  1. Предоставление информации об индивидуальном лицевом счете клиента данного отделения пенсионного фонда РФ;
  2. Предоставление бесплатной информации о предоставлении каких-либо услуг, а так же о страховых взносах, внесенных клиентом данного ПФ РФ;
  3. Предоставление информации о возможности получения социальной помощи;
  4. Прием заявлений о возможности участия в программе со финансирования пенсии;
  5. Информация о предоставление страхового и социального пенсионного обеспечения;
  6. Выплата страховой социальной пенсии, а так же пенсионного обеспечения лицам, выезжающим за границу РФ;
  7. Выдача материнского капитала, а так же предоставление информации о нем;
  8. Прием и рассмотрения заявления от человека, желающего распорядиться средствами материнского капитала;
  9. Выплата и установление дополнительных выплат гражданам, определенным законодательством РФ, а так же местными органами власти;
  10. Выплата доплаты к пенсии, тем, чье обеспечение ниже прожиточного минимума;
  11. Прием любых документов, связанных с оформлением государственных выплат;
  12. Другие услуги, которые обязан предоставить пенсионный фонд РФ.

Как можно подать жалобу на пенсионный фонд

Любой человек имеет право подать жалобу на пенсионный фонд несколькими способами:

  1. Лично, обратившись к сотруднику пенсионному фонду РФ, или к руководителю организации;
  2. Через многофункциональный центр;
  3. Через портал государственных услуг в Интернете;
  4. Через портал государственной системы пенсионного фонда, досудебного урегулирования конфликтов.

Самое главное правильно составить обращение.

Что должен обеспечить пенсионный фонд для принятий жалоб от граждан

Каждый пенсионный фонд обязан обеспечить в своем отделении прием и рассмотрение жалоб граждан, а так же направление их в органы, которые должны их рассматривать.

Кроме того, любой территориальный фонд должен обеспечить свое отделение:

  • Местами, где гражданин спокойно может написать и подать жалобу;
  • Предоставлять информацию о том, в каком порядке он имеет право подать жалобу и сколько времени она будет рассматриваться;
  • Заключать соглашение о взаимодействие с многофункциональным центром документального обслуживания граждан РФ;
  • Обеспечить контрольные органы достоверной информацией о наличии и поступлении жалоб на данный территориальный пенсионный в виде отчета.

Содержание и порядок подачи жалобы

Любая жалоба на пенсионный фонд должна быть законно и правильно составлена. Она в обязательном порядке содержит информацию:

  • Название именно того пенсионного фонда, в который подается жалоба, а так же данные сотрудника, нарушившего права клиента;
  • Данные о человеке, который подает жалобу, его фамилию, имя, отчество, адрес регистрации, контактный номер телефона, адрес электронной почты;
  • Суть проблемы, то есть какие права клиента были нарушены, а так же данные сотрудника, который нарушил права клиента;
  • В обязательном порядке нужно указать правовые обоснования своих требований.

Для подачи жалобы достаточно паспорта, но если ее подает доверенное лицо, то необходимо нотариально заверенная доверенность.

Жалобы, подаваемые лично, могут быть предоставлены в любое отделения пенсионного фонда, независимо от того, здесь были нарушены права клиента или нет. Кроме того, жалобу на пенсионный фонд можно отправить по почте.

Любая жалоба на пенсионный фонд должна быть рассмотрена тем подразделением, в котором произошло нарушение прав. Если жалоба направлена на его руководителя, то ее рассматривает вышестоящие органы.

В течение трех дней, обращение должно быть адресовано по месту его рассмотрения, о чем оповещается клиент. Любое обращение гражданина рассматривается в течение одного месяца. Но, как правило, вышестоящие органы не затягивают с принятием решения и в течение одной, двух недель человек. Который обратился с жалобой, получает оповещение об мерах воздействия на нарушителя.

Результат рассмотрения жалобы

После того, как жалоба рассмотрена вышестоящими органами, должен быть направлен ответ в котором в обязательном порядке указывается:

  1. название территориального органа ПФР, рассмотревшего жалобу, место, фамилия, имя, отчество (при наличии) начальника, принявшего решение;
  2. Номер, дата, а так же место принятия заключения, охватывая сведения о должностном лице действия или бездействия которого обжалуются;
  3. Фамилия, имя, отчество гражданина, подавшего жалобу;
  4. 4.По каким причинам и правилам было принято решение;
  5. Текст самого решения, то есть чего смог добиться гражданин, подавая жалобу.

Если жалоба призвана недействительной, не правомерной, а так же не законной, то это указывается в ответе и законодательно обосновывается.

Кроме того, в ответе должен быть разъяснен порядок обжалования принятого решения, способы и сроки.

Пенсионный фонд имеет полное право отказать в удовлетворении жалобы в некоторых случаях. К ним относятся:

  • Если есть решение суда по данной жалобе, которое вступило в силу;
  • Если жалоба подана человеком, который не имел право этого делать, например, доверенным лицом, без нотариально заверенной доверенности;
  • Если решение по данной жалобе уже было принято ранее.

В этих случаях сотрудники ПФ РФ в обязательном порядке оповещают гражданина о невозможности принятия решения.

Но существую случаи, когда ответ ПФ РФ может даже не направлять. К ним относятся:

  1. Если в тексте жалобы присутствуют нецензурные, ругательные слова, угрозы;
  2. Если контактные данные, предоставленные гражданином не достоверные;
  3. Если нет возможности прочитать контактные данные, например, если написано не разборчиво или размыто.

В иных случаях сотрудники ПФ РФ в любом случае должны ответить на обращение гражданина, даже если он не прав. Нужно объяснить, в соответствии с какими законами предоставляется та или иная услуга, а так же дать информацию о возможность обжалования решения ПФ РФ.

Если клиент не согласен с решением ПФ РФ, он имеет полное право его обжаловать в главном отделении пенсионного фонда, в прокуратуре и в суде.

Как показывает практика, все вопросы решаются до суда. Сотрудники ПФ РФ заинтересованы в качественном предоставлении услуг гражданам.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)
+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Таким образом, даже на такую государственную структуру, как пенсионный фонд можно найти управу, если права человека были нарушены.

В этой статье вы узнали, куда жаловаться на пенсионный фонд. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Мало найдётся пенсионеров, которые были бы довольны работой Пенсионного фонда. Дзен-канал «ПРАВО ИМЕЮ» узнавал, как и куда жаловаться на действия сотрудников ПФР, чтобы эти жалобы не остались без рассмотрения.

В подобной ситуации надо помнить – должностные лица Пенсионного фонда, как и все люди на земле, могут ошибаться. Как нет среди тех, кто пришёл оформлять пенсию, кто не ошибался, так нет и среди сотрудников ПФР тех, кто не ошибался, когда оформлял кому-то пенсию.

Порой доказать свою правоту можно, что называется, на месте. Но чаще случается так, что, несмотря на предоставленные вами доказательства, специалисты Пенсионного фонда не меняют своего ошибочного решения.

Как быть в такой ситуации? Обжаловать решение Пенсионного фонда.

Жаловаться надо правильно. Правильно, значит, – следуя правилам.

Пенсионный фонд живёт по правилам, которые детально прописаны в административном регламенте предоставления государственных слуг, утверждённом Министерством труда и социальной защиты РФ (Пенсионный фонд – подведомственная организация данного министерства). Под каждую услугу разработан свой регламент.

Мы остановимся на регламенте предоставления государственной услуги по установлению страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсии по государственному пенсионному обеспечению (инвалидности, по случаю потери кормильца и т.п.). С полным перечнем административных регламентов по видам деятельности ПФР можно ознакомиться здесь .

Именно на момент установления пенсий приходится большинство конфликтов с пенсионным ведомством. Давайте вместе с Дзен-каналом «ПРАВО ИМЕЮ» узнаем, как правильно обжаловать действия Пенсионного фонда, руководствуясь вышеназванным регламентом.

На что жалуемся?

Согласно регламенту предметом жалобы являются:

нарушение срока регистрации заявления;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование от гражданина не предусмотренных для предоставления госуслуги документов;

отказ в приёме документов, обязательных для предоставления;

отказ в оказании госуслуги на основании, не предусмотренном законодательством;

затребование с гражданина платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;

отказ территориального органа ПФР и его должностных лиц в исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления госуслуги документах, либо нарушение срока исправления этих ошибок.

Жалоба должна содержать:

1) наименование территориального органа ПФР, должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства гражданина (представителя гражданина), а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину (представителю);

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях ПФР, территориального органа ПФР, их должностных лиц;

4) доводы, на основании которых гражданин не согласен с решением и действием должностных лиц (в качестве доказательства могут быть представлены соответствующие документы или их копии).

Кому направляем жалобу?

Статистика по жалобам в Пенсионном фонде ведётся, но она для внутреннего пользования. Если её обнародовать, скорее всего, окажется, что более половины всех конфликтов граждан с ПФР возникает в связи с отказом засчитать в страховой стаж тот или иной период трудовой деятельности (читайте, как подтверждается стаж на основании свидетельских показаний ).

Помимо непосредственно трудовой деятельности пенсионное законодательство разрешает засчитывать в страховой стаж, так называемые, нестраховые периоды. Самые известные из них – служба в армии по призыву и декретный отпуск, но есть и другие, всего существует 11 периодов деятельности, которые Пенсионный фонд обязан включать в страховой стаж .

На рассмотрение жалоб граждан уполномочены соответствующие должностные лица Пенсионного фонда.

Первым, к кому вы можете обратиться с жалобой, – это руководитель местного отделения ПФР, сотрудники которого, как вы считаете, неправомерно отказали вам в назначении пенсии либо не засчитали страховой стаж.

Если руководитель местного отделения ПФР вас не услышал, тогда обращаться с жалобой надо в вышестоящий территориальный орган Пенсионного фонда.

Допустим, вы живёте в городе Братске Иркутской области: после безрезультатного обращения к руководителю отделения ПФР по городу Братску в поисках правды надо обращаться к руководителю регионального отделения ПФР по Иркутской области.

Если после рассмотрения вашего обращения и в первом и во втором случае было вынесено решение не в вашу пользу, тогда жаловаться надо в головной офис Пенсионного фонда Российской Федерации, расположенный в Москве.

Вы обращаетесь официально на основании заявления, это значит, что и ответ на своё обращение вы получите в виде официального решения, вынесенного по итогам рассмотрения вашей жалобы, за подписью руководителя отделения ПФР.

Таким образом, в своём обращении в региональное отделение вы обжалуете решение руководителя городского отделения, а в обращении в головной офис ПФР в Москве, вы обжалуете решение руководителя регионального отделения.

Как подать жалобу, и в какие сроки она должна быть рассмотрена?

Жалоба может быть передана как на личном приёме, так и направлена в письменной форме по почте либо в электронном виде через сайт ПФР , а также может быть подана через многофункциональный центр (МФЦ).

Подать жалобу можно с помощью своего представителя, для этого представитель должен иметь документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от вашего имени (заверяется нотариусом).

Пенсионный фонд обязан консультировать граждан и их официальных представителей о порядке обжалования решений должностных лиц ПФР.

Жалоба, поступившая в Пенсионный фонд или территориальный орган ПФР, регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления и должна быть рассмотрена в течение 15 рабочих дней .

Если обжалуется отказ территориального органа ПФР и его должностного лица в приёме документов у гражданина (представителя), либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации.

Ответ ПФР на жалобу должен быть предоставлен гражданину не позднее рабочего дня, следующего за днём принятия решения по жалобе.

Пенсионный фонд имеет право оставить жалобу без ответа только в двух случаях:

при наличии в жалобе нецензурных, оскорбительных выражений и угроз жизни;

при отсутствии возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) или почтовый адрес гражданина, указанные в жалобе.

Таков порядок досудебного обжалования решений Пенсионного фонда.

Если вы не удовлетворены ответом на вашу жалобу, то можно и нужно подавать в суд на Пенсионный фонд, для начала – загляните на огонёк к прокурору . Не такое уж это и безнадёжное дело: многие россияне успешно отстаивают свои пенсионные права в суде.

Пенсионный Фонд России – важнейшее государственное учреждение, занимающееся обязательным социальным обеспечением. Сотни тысяч заявлений и жалоб от граждан поступают ежегодно, и лишь малый процент таких жалоб и заявлений (менее 1% в среднем) рассматривается в пользу заявителей. А как же быть, если действиями или бездействием Пенсионного Фонда нарушены права и законные интересы граждан и организаций? Куда жаловаться на Пенсионный Фонд и кому? Как в судебном порядке обжаловать незаконные действия или бездействие Пенсионного Фонда? Эти вопросы являются достаточно актуальными. Рассмотрим возможные ответы на них в данной статье.

Кому жаловаться на Пенсионный Фонд?

Если эта жалоба связана с бездействием или незаконными действиями работников Пенсионного фонда, обратиться можно:

-в вышестоящее руководство ПФР (Принцип иерархии: на бездействие или незаконные действия сотрудников ПФР районного или городского уровня в УПФР по области, далее в ПФР России);



-в Администрацию президента.


Первоначально, жалоба на действия сотрудников ПФР России может быть подана 2 способами: онлайн (на сайте ПФР через вкладку «Обращения граждан») или написание письма и его отправка по адресу соответствующего подразделения Пенсионного Фонда (лучше направлять заказным письмом с уведомлением о вручении по Почте России).

В органах прокуратуры, в соответствии с п. 1 ст. 10 ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 № 2202-1, рассматриваются заявления и жалобы о нарушении закона. При этом решение, которое принимает прокурор, не является препятствием для обращения за защитой своих прав в суд.

Важная особенность:законодатель запрещает пересылку жалобы лицу, на которое она была написана. Соответственно, прокурор должен самостоятельно разобраться в сути вопроса.

В Администрацию Президентагражданин может передать жалобу посредством заполнения онлайн-формы через электронную приемную, а также при личном посещении (необходима запись на прием).

Административный иск в суд

Гражданин или организация вправе обратиться в суд с административным исковым заявлением на действия служащих Пенсионного фонда или жалобой на вынесенные ими решения:

1. сразу после того, как был обнаружен факт нарушения прав;

2. когда использованы все досудебные способы.

Важно: подготовка административного иска требует дополнительных знаний в области юриспруденции. Обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, должны не только подтверждаться документально, но и опираться на правовое основание.

Порядок подачи и оформления административного иска указаны в главе 22 КАС РФ. Заявителю следует помнить о сокращенных сроках его подачи (3 месяца с момента, когда лицо узнало о нарушении права).

Жалоба на коррупцию

Если гражданин полагает, что действия сотрудника Пенсионного фонда носят коррупционный характер (например, склонение к даче взятки или злоупотребление полномочиями), он вправе заявить об этом в органы, которые занимаются работой по противодействию коррупции.

В частности, для отправки подобных жалоб могут быть использованы:

• тел.: 8 800 302 2 302 (единая федеральная консультационная служба ПФР);

• электронный сервис «Обращения граждан» на официальном сайте ПФР;

• адрес ПФР для приема обращений: 119991, Москва, ул. Шаболовка, д. 4;

• адрес любого отделения ПФР.

Еще одним вариантом сообщения о коррупции может стать отправка сведений в Администрацию Президента РФ посредством заполнения формы, имеющейся на сайте Администрации Президента РФ.

Как составить жалобу в Пенсионный фонд?

Жалоба может быть составлена:

в электронном виде — посредством заполнения форм, предложенных сервисами сайтов соответствующих органов;

в письменном виде.

Жалоба должна быть оформлена в соответствии с положениями ст. 7 закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ.

Основные требования к документу:

1. В тексте должны быть указаны адресат обращения и заявитель (анонимные жалобы к рассмотрению не принимаются).

2. Заявителю необходимо указать данные для обратной связи (телефон, почтовый и/или электронный адрес, факс).

3. К заявлению прикладываются необходимые документы, на которых заявитель основывает свои требования.

Жалоба может быть подана лично или через представителя по доверенности.

Обращение, поступившее в государственный орган, подлежит регистрации в течение 3 рабочих дней, после чего на рассмотрение остается еще 30 дней (ч. 1 ст. 12 закона № 59-ФЗ).

Жалоба в Пенсионный фонд ввиду отказа в назначении пенсии

Незаконные действия сотрудников Пенсионного фонда могут иметь различный характер и основания. В последние годы самой распространенной проблемой граждан стали отказы ПФР в назначении досрочной пенсии.

Существуют отдельные социальные категории, которые имеют право претендовать на получение пенсии до достижения 63 и 65 лет:

1. граждане, занятые тяжелыми и/или опасными видами деятельности;

2. граждане, работавшие в определенных государственных структурах (медицинские работники, работники внутренних органов, работники сферы образования, военные и иные категории);

3. лица, работавшие в условиях Крайнего Севера;

4. единственные родители ребенка-инвалида;

5. многодетные матери.

Отказ принимается только в случае, если не соблюдены требования по размеру стажа (неверно исчислен) или если отсутствует основание для назначения (несоответствие сферы занятости, территории ведения трудовой деятельности).

В остальных ситуациях отказ необходимо обжаловать в региональном отделении Пенсионного фонда России.

Содержание жалобы и порядок подачи

Жалоба на отказ в назначении пенсии должна включать следующие сведения:

наименование органа, в который направляется жалоба;

паспортные данные (с указанием серии, номера паспорта, выдавшего его органа и места регистрации);

указание на общее количество трудового стажа и стажа по специальности;

нормативное подтверждение права претендовать на досрочную пенсию (ст. 39 Конституции РФ, специальные федеральные законы, акты Правительства РФ);

конкретное положение закона, подтверждающее право претендовать на назначение пенсии по тому или иному основанию;

ссылка на обращение в нижестоящий орган с тем же вопросом;

требования, которые должны быть выполнены по итогу удовлетворения жалобы;

дата составления жалобы;

подпись гражданина с расшифровкой.

Образец жалобы:

В правом верхнем углу

В Отделение Пенсионного фонда

по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

от гражданина Российской Федерации,

Иванова Ивана Ивановича, паспорт 1234 567890,

выдан ГУ МВД России по Санкт-Петербургу

и Ленинградской области 02.03.04 г.,

зарегистрированный по месту жительства

по адресу: г. Санкт-Петербург, Невский пр-кт,

д. 1, корп. 2, лит. А, кв. 3

По центру листа:

на отказ в назначении пенсии

и далее, описание ситуации в хронологическом порядке

Я, Иванов Иван Иванович, осуществлял трудовую деятельность с 1994 по 2019 год в СУ УМВД России по Центральному району Санкт-Петербурга, что подтверждается соответствующими записями в трудовой книжке (копию трудовой книжки прилагаю). На сегодняшний день мой трудовой стаж в органах внутренних дел составляет 25 лет.

Нормативно-правовая база

В соответствии со ст. 39 Конституции РФ каждому гарантируется социальное обеспечение по возрасту, в случае болезни, инвалидности, потери кормильца, для воспитания детей и в иных случаях, установленных законом. Государственные пенсии и социальные пособия устанавливаются законом.

В соответствии с Законом РФ от 12.02.1993 N 4468-1 «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей» право на пенсию за выслугу лет имеют:

а) лица, указанные в статье 1 настоящего Закона, имеющие на день увольнения со службы выслугу на военной службе, и (или) на службе в органах внутренних дел, и (или) на службе в Государственной противопожарной службе, и (или) на службе в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, и (или) на службе в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы 20 лет и более;

б) лица, указанные в статье 1 настоящего Закона, уволенные со службы по достижении предельного возраста пребывания на службе, состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями и достигшие на день увольнения 45-летнего возраста, имеющие общий трудовой стаж 25 календарных лет и более, из которых не менее 12 лет шести месяцев составляет военная служба, и (или) служба в органах внутренних дел, и (или) служба в Государственной противопожарной службе, и (или) служба в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, и (или) служба в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы.

Ранее я обращался с заявлением в пенсионный отдел Министерства внутренних дел РФ о досрочном назначении мне пенсии за выслугу лет, но мне было отказано без указания причин отказа. Считаю, что указанный отказ является неправомерным и подлежит отмене. Копии заявления на назначении пенсии в Управление пенсионного фонда России по Центральному районе Санкт-Петербурга и копию отказа прилагаю.

Просительная часть

На основании изложенного и руководствуясь ст. 2 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»

1. Провести проверку по факту неправомерного отказа в назначении пенсии.

2. Рассмотреть вопрос назначения пенсии за выслугу лет.

3. О решении, принятом по настоящему заявлению, прошу сообщить мне в письменном виде по адресу регистрации.

1. Копия паспорта.

3. Копия трудовой книжки.

4. Копия заявления о назначении пенсии.

5. Копия отказа УПФР по Центральному району Санкт-Петербурга.

Направляется жалоба либо по почтовому адресу регионального отделения ПФР, либо в Управление по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей Центрального аппарата ПРФ. Текст жалобы без реквизитов можно использовать и для отправки через онлайн-сервисы Пенсионного фонда.

Читайте также: