Как уйти в отпуск на ebay

Опубликовано: 15.06.2025

Чистое, теплое море, последние солнечные дни лета 2010, счастливая семья, что ещё нужно человеку. но нет же, эта реальность бытия просто сводит на нет все впечатления от отпуска и доводит до депрессии. хотя, это может осенняя депрессия?!

Ну давайте обо всё по порядку.

Не наживы ради, а эксперемента для, я ещё летом выставил две 500 гривневых банкноты на eBay. С одной банкнотой всё прошло на ура, я получил деньги на манибукерс, отправил на свой украинский счет и уже через день снял их в банкомате без всяких комиссий, за что мы с покупателем обменялись положительными фидбеками. А вот продажа второй не пошла сразу.

Вернее, продавал я её первой, выиграл её турок, всё бы ничего но он в течение 5 дней не платил за неё, я даже успел открыть кейс на eBay за неуплату. В общем, с горем пополам, этот турок через манибукерс отправил мне деньги. В манибукерсе у меня зарегистрриованы ещё два банковских счета, один немецкий, другой американский. Решил я вывести деньги через американский счет, дал указание манибукерсу и стал ждать. Спустя три дня я написал письмо манибукерсу, что деньи не получены, а так их хотелось бы увидеть. Одновременно с этим я написал письмо в американский банк, дескать ищите платёж. В итоге манибукерс сообщил, что нужно, чтобы прошла хотя бы неделя и потом разбираться, а американский банк сообщил, что деньги на мой счет из Европы не поступали и такой суммы в поступивших платежах вообще нет. Всё бы ничего, но мне надо было улетать в отпуск и надо было срочно отправлять банкноту турку, чтобы не схлопотать негативного фидбека, при этом в получении денег я не был уверен вообще. Ну что же, сбегал в отделение госбанка, получил новую банкноту и отправил её тут же турку, а сам отправился отдыхать.

Отдохнувший и загоревший я вернулся для новых свершений и подвигов. но не тут то было! Открываю почту, а там гневное письмо от турка, банкнота ему не нравится, он не доволен, банкнота не в идеальном состоянии и т.п., я чуть-чуть ~~подаху.~~ , новая банкнота из банка ему не нравиться. она не новая и мятая?! Да я её лично в руки брал она ещё краской пахла, запаковал в жесткий картон и отправил! Я в манибукерс, смотрю деньги не вернулись, пишу им мол где деньги, прошло горазо больше недели ни в банке, ни у вас денег нет, где они? Ну, а турку пишу, никаких проблем, мол, вы мне назад банкноту, а я вам деньги возвращаю. В ответ получаю сообщение, что дескать пересылка заняла время, возврат тоже займет время, зачем так напрягаться, можно выслать ему 10 баксов и он останется доволен, а иначе негатив выставит мне. Я тут же пишу диспут в eBay (кто не знает, если идут какие-то вымагательства и угрозы насчет фидбека, eBay защищает пользователей от таких деятелей, по крайней мере, до этого случая, меня раза три-четыре eBay защищал от таких угроз), а этому, думаю, отвечу позже. eBay обещал в течение 72 часов ответить. а хрен там, eBay вообще промолчал и отстранился! Ни тебе письма типа, мы рассмотрели ваш запрос и т.п., ни весточки, вместо этого через 72 часа я получил негативный фидбек от турка. Ну ответил я ему, как мог, но негатива в ответ выставить немогу, таковы уж новые правила eBay. И стал выяснять у манибукерса где же делись деньги.

Честно говоря, не ожидал от них такого подхода, они "включили дурака" и типа вышлите распечатку с вашего банковского счета за август месяц, со всеми проводками и к ней приложите скан какого-то документа подтверждающего вашу личность, плюс ещё что-то там. Ну вот вам и здрасьте! Думаю ладно, в первых числах сентября мне все равно вышлют выписку pdf файлом, а там буду разбираться.

Но как известно, беда одна не ходит, тут приходит уведомление от PayPal, что на следующий день будет закрыт диспут за неуплату по истечение 20 дневного срока. Это я выиграл один iPhone ещё 17 июля, оплатил его в тот же день, и стал честно ждать. Не взирая на tracking number, на уверение продавца, что он всё отправил, я не получил его даже 17 августа, спустя месяц, хоть большинство посылок получал в течение 7-14 дней. Вот и открыл я перед отпуском диспут, на который продавец ответил, что всё отправил и его не чешет, что там и как. Диспут остался висеть, я решил, что уж после отпуска получу посылку. Но вместо посылки получил уведомление о закрытии диспута. Я быстро на PayPal и нажимаю Claim, типа возврат денег и всё. Всё вроде бы прошло нормально, палка зафиксировала действия и я со спокойной душой лег спать.

Ровно через сутки я получаю сообщение о том, что диспут закрыт по истичению времени. Я снова ~~подаху.~~ неужели это плата Нептуну, промелькнуло у меня тогда в голове, за чистое море, классную погоду и впечатления?! Ну нет, пишу на пейпал, а они в ответ, типа прошло 45 дней и вы ничего уже не можете предьявить продавцу, мы сожалеем.

А вот теперь, выстраданное и проплаченное покупателями со всего мира правило, запомните и запишите, зарубите у себя на носу или сделайте плакат:

" Если не получили купленный на eBay товар или получили его в ненадлежащем состоянии, не медлите, открывайте диспут на eBay или PayPal! И помните крайний срок 45 дней, потому не медлите, а открывайте диспут на 30-35 день. Открытый диспут может быть в течение 20 дней(например, вы открыли диспут на 30 день и он закончится на 50 день после платежа), но срока возврата средств в 45 дней это не увеличивает! Вы можете вернуть деньги только в течение 45 дней с момента платежа! "

.. по крайней мере, поверьте моему опыту и не наступайте на те же грабли.

В общем я и сейчас продолжаю переписку с продавцом в надежде вернуть деньги, хотя теперь всё зависит от его совести и надежд я не питаю, а потому записываю 150 баксов в убытки.

Ну и в субботу пришло сообщение о том что на манибукерс вернулись деньги. Причина зависания проста, неправильно указан номер счета, пропущенна одна цифра. я был в гневе! Со счетами я всегда поступаю аккуратно и внимательно, дважды проверяю (это выработанно годами работы в интернете) прежде чем подтвердить счет, и кто теперь ответит за зависание денег почти на месяц? Или надо быть по-холопски благодарным за то что хотя бы вернули. а то что они где-то вращались и на них зарабатывал кто-то в манибукерсах это полная фигня, надо полагать.

В общем, в итоге, на данный момент у меня открыто 8(!) кейсов за неполученные товары и в ближайшие дни я ещё буду открывать диспуты. Дело в том, что купленные в конце июля - начале августа телефоны, комплектующая, кое-какие товары до сих пор не получены. Штука баксов зависла где-то между небом и землей, а страдать из-за того, что честно платил и ждал должен только я. Правда, как тут на днях сообщили по телевизору, наша, украинская команда проФФесионалов из кабмина взялась за таможню и почту, все посылки, особенно с техникой, просматриваются с пристрастием и фиксируются. Будем надеяться, что всё пройдет нормально и я, если не получу всё то, что приобрёл на аукционе, хоть деньги смогу вернуть.

Продолжаем знакомить вас с международными торговыми площадками. Сегодня речь пойдет об американском агрегаторе Ebay. Какие товары пользуются здесь спросом, как зарегистрироваться в качестве продавца, что делать с доставкой и оплатой - об этом и не только читайте в нашем новом обзоре.

Что такое Ebay и чем он хорош

Ebay - это не обычный маркетплейс в традиционном понимании этого слова. Сервис создан для товарообмена между покупателями и продавцами с любым статусом. Свой товар вполне может выставить на продажу как пенсионерка из Франции, так и интернет-магазин из Китая. Отсюда вытекает первый плюс площадки: она не завязана на налогах, бюрократии, организационно-правовых формах и других подобных моментах.
Для простоты понимания: Ebay - это скорее, Avito, нежели “Яндекс.Маркет” или Aliexpress. На последнем вообще требуется ввести все данные об ООО или ИП, да еще и подтверждать права продажи товаров. Так вот, на Ebay ничего подобного нет и в помине.

Это не значит, что работая через американский сервис, вам не придется платить налоги и отчитываться перед проверяющими органами внутри РФ. Законодательство России нужно соблюдать так или иначе. Просто сама площадка на этом никак не завязана - это чисто ваши проблемы.

У платформы есть еще одна фишка - продажа по принципу аукциона. Вы размещаете товар с минимальной стартовой ценой, после чего запускаете его в продажу. Покупателем становится тот, кто предлагает наибольшую цену. Забегая вперед, сообщим: именно таким приемом и стоит пользоваться в первую очередь. Так есть шанс продать вещь за максимальную стоимость.

Требования к продавцам

Они минимальны. Технические и административные условия для того, чтобы стать продавцом, следующие:

наличие учетной записи на платформе Ebay. Для того, чтобы создать такую, достаточно пройти элементарную процедуру регистрации;
нужно быть проверенным пользователем платежной системы PayPal. Это единственная система приема платежей для продавцов Ebay на территории РФ. Для регистрации в платежной системе потребуются паспортные данные;
наличие кредитной карты, привязанной к платежной системе PayPal. На нее будут поступать денежные средства, полученные при продаже товаров.

Платежная система PayPal

Кроме технических есть еще и общие требования и правила к продавцам. Они должны:

оперативно решать вопросы с покупателями;
отправлять товары в срок, в течение установленного времени обработки заказа;
иметь в наличии достаточный запас товара;
устанавливать адекватную скорость и цену обработки и доставки;
указывать стоимость доставки и время обработки заказа в объявлениях;
соблюдать установленные вами условия возврата товаров;
оперативно отвечать на вопросы покупателей;
вести себя дружелюбно и профессионально при проведении транзакции;
проверять, что товар доставлен покупателю в соответствии с описанием в объявлении.

Здесь следует сделать небольшую сноску. Дело в том, что на начальном этапе вы сможете продавать на платформе Ebay только как частное лицо. Это тянет за собой ограничения по количеству товара, особенности показа на страницах выдачи и другие моменты. Например, сначала можно выставить только 10 лотов на общую сумму не более 500 долларов США.

Полноценный интернет-магазин можно открыть только спустя какое-то время, если вы выполните ряд требования сервиса, которые заложены в “Показателе работы продавца”. Вот что сюда входит:

Если вы, как продавец, выполнили все требования в течение отчетного периода, сервис предоставит возможность открыть полноценный интернет-магазин. Это уже платно, тарифы следующие:

Тарифы платформы Ebay

Как зарегистрироваться и разместить товар на платформе Ebay

Переходим к регистрации на сервисе в качестве продавца. Приготовьте адрес электронной почты, номер мобильного телефона и почтовый адрес с индексом региона. Сначала заходим на главную страницу площадки и переходим по ссылке для регистрации (левый верхний угол экрана). Открывается следующее меню.

Создание учетной записи на Ebay

Также можно выполнить вход, используя аккаунты Google или Facebook. Если таковых нет, вводим следующие данные:

имя;
фамилию;
email;
придумываем пароль, содержащий цифры и латинские буквы (минимум 1 букву).

Переходим на следующий этап регистрации.

Заполнение контактной информации на сайте

Здесь потребуется ввести данные о месте проживания (не более 100 символов), а также почтовый индекс места жительства и номер мобильного. Никаких подтверждений на почту или телефон не приходит - мы автоматически переходим в личный кабинет.

Теперь вы полноценный участник сообщества Ebay. Для того, чтобы начать продажи, переходим в меню “Мой Ebay”, которое находится в правом верхнем углу страницы.

Открывается еще одно меню:

Выбираем “Продать” - “Все продажи”. Всплывает следующее окно с долгожданной кнопкой “Продать товар”.

Нажимаем и переходим к следующему этапу - ввод наименования товара. На этой ступени достаточно будет просто указать наименование продукта. Мы выбрали шапку-ушанку.

Ввод наименования продукта

Жмем кнопку Get started и переходим к самому сложному и объемному делу - заполнение карточки товара. Здесь нас поджидает самый большой недостаток платформы: все дальнейшие коммуникации будут происходить исключительно на английском языке. Поэтому сразу советуем подтянуть уровень иняза. К тому же, общаться с покупателями тоже придется по-английски.

Сначала выбираем категорию товара из предложенных. Этот пункт обязателен к заполнению.

Выбор категории товара

После выбора категории переходим к заполнению описания товара и загрузке фотографий. Вот требования:

размер описания не должен превышать 1000 знаков;
максимальное количество фотографий - 12 штук;
фото - высокого качества в хорошем разрешении.

Заполнение карточки товара

После загрузки фотографий следует заполнить параметры изделия. Для антикварной шапки-ушанки это будут:

дата выпуска;
размер, цвет;
материал;
страна изготовления;
стиль изделия.

Все параметры выбираются из предлагаемых системой. Некоторые из них можно не заполнять.

После того, как заполнили, можно переходить к заполнению деталей сделки. Здесь этот пункт называется Selling details.

Заполнение деталей сделки

Все довольно стандартно. Указываем следующую информацию:

формат продажи: фиксированная цена или аукцион. В первом случае пишем одну окончательную стоимость, во втором - начальную цену аукциона;
если мы выбрали формат аукциона, необходимо указать его продолжительность во времени. Варианты - 3, 5, 7 или 10 дней;
платежную систему, через которую будет проходить транзакция. В нашем случае это PayPal;
условия возврата товара.

Теперь переходим к доставке. Для этого служит следующий пункт меню - Shipping details.

Доставка товаров на Ebay

Потребуется заполнить следующую информацию:

данные об отправителе;
способ доставки;
стоимость доставки;
размер упаковки в миллиметрах;
вес посылки.

После этого карточка товара отправляется на модерацию. Если все в порядке, через несколько дней товар появится на виртуальной витрине платформы Ebay.

Сервисные сборы Ebay

Платформа Ebay - товарный агрегатор, и собственных продаж не проводит. Сервис живет за счет комиссионных сборов, которые уплачиваются покупателями и продавцами. Размеры зависят от цены товаров, количества размещенных объявлений и прочих параметров. Даже за некоторые меню карточки придется немного доплатить сервису.

Расценки следующие:

стоимость 1 объявления не превышает 50 центов. Первые 50 товаров можно разместить на платформе безвозмездно;
размещение товаров в некоторых категориях платное. Например, если вы продаете лекарства, сбор составит порядка 20 долларов;
общий сбор. Берется от окончательной стоимости сделки и составляет, в среднем, 10 процентов.

Кроме фиксированных платежей платформа взимает плату за рекламу и продвижение. Не забывайте и о сервисном сборе платежной системы PayPal. С ее расценками можно ознакомиться здесь.

Сервисный сбор платежной системы PayPal

Что с доставкой

Этот вопрос целиком лежит на плечах продавца. Он должен самостоятельно выбрать службу международной доставки, определиться со сроками и стоимостью услуги. Все расходы, связанные с транспортировкой товаров за рубеж необходимо учитывать при ценообразовании.

Как и в других случаях продаж на зарубежных маркетплейсах, отечественные продавцы Ebay предпочитают “Почту России”. Таких в нашей стране около 80 процентов. Достоинства “Почты России” - сравнительно небольшие расценки, наличие разветвленной сети филиалов и партнеров по обе стороны границы. Компания возит посылки более чем в 200 стран по всему земному шару. Есть 2 типа доставки - курьером до квартиры или до почтового отделения страны-адресата.

Минусы “Почты России” известны всем. Это не лучшее качество обслуживания, хмурые сотрудники и затянутые сроки доставки посылок. В том числе и зарубежных. Тем не менее стоит начать именно с этого сервиса, постепенно расширяя сферу деятельности.

Кроме “Почты России” можно отправлять зарубежные посылки следующими службами:

транспортная компания СДЕК. Российский логистический гигант не ограничивается местными перевозками и работает на зарубежье;
служба доставки DHL. международная компания, специализирующаяся на курьерской доставке по всему миру. Минус сервиса - относительно высокие расценки. Правда и качество со сроками соответствующие;
Pony Express. Еще одна международная служба доставки. Предметно специализируется на работе с интернет-магазинами.

Главная страница сайта службы доставки Pony Express

Подробно почитать о службах зарубежной доставки вы можете в этой статье.

Что пользуется спросом на Ebay

Сразу проиллюстрируем примером: в свое время площадку просто взорвали армейские сухпайки, произведенные по заказу Минобороны РФ. Желающих купить их по ту сторону границы оказалось настолько много, что первопроходцы сделали на копеечных продуктовых наборах целое состояние. Похожая история была и с другими атрибутами российского военпрома и смежных областей, например, “Командирскими” часами. Исходя из этого можно сделать вывод, что за рубежом пользуются спросом товары с русской спецификой:

изделия hand-made. Это может быть что угодно: посуда, мебель, ювелирные украшения и так далее.

Что продавать нельзя

Во-первых, запретительный список есть на самом сервисе. В него входят свыше 5 десятков наименований. Вот некоторые из них:

использованные носочно-чулочные изделия, нижнее бельё, спортивная одежда, косметика;
животные и чучела из них;
приборы наблюдения и прослушивания;
части человеческого тела;
предметы взлома;
ценные бумаги;
продукция с содержанием табака;
товары, полученные незаконным путем.

Во-вторых, есть перечень товаров, запрещенных к вывозу с территории Российской Федерации. Вот только малая его часть:

алкоголь, включая пиво, сидр, медовуху;
драгоценные камни (кроме ювелирных изделий);
табачная продукция и курительные смеси;
культурные ценности;
радиоактивные вещества;
скоропортящиеся товары;
отходы и лом черных и цветных металлов.

С полным списком запрещенных к вывозу товаров можно ознакомиться на сайте любой международной службы доставки, например “Почты России”.

Заключение

Итак, продавать на Ebay не сложнее, чем внутри Российской Федерации. Единственная сложность, с которой вы можете столкнуться, - языковой барьер. В остальном это гораздо проще, чем продавать на других зарубежных маркетплейсах, например “Алиэкспресс”. Так что если и начинать продажи за границу, то именно с Ebay. Удачи в начинаниях!

Режим отпуска (Time Away*) необходим, если вы планируете сделать перерыв в работе или уйти на каникулы, у вас нет помощников или вы по какой-то причине не можете обрабатывать заказы. Эта настройка доступна всем продавцам eBay.

* До 09.2020 Режим отпуска был доступен только владельцам Магазина eBay (eBay Store) и назывался Vacation Settings.

Что такое Режим отпуска

С помощью Режима отпуска вы можете скрывать и восстанавливать свои объявления практически в реальном времени. Так вы сведете к минимуму задержки, которые могут негативно повлиять на впечатление покупателей.

На время своего отпуска вы можете приостановить продажи или оставить объявления активными, предупредив покупателей о своем отсутствии. Однако с вас по-прежнему будут взиматься все обычные сборы, например Сбор за подписку на Магазин eBay (eBay Store subscription fee) и сборы, связанные с объявлениями.

Как настроить Режим отпуска заранее

Вы можете настроить Режим отпуска заранее, и он будет активирован в указанное вами время.

1. Перейдите в Мой eBay (My eBay) > Настройки учетной записи (Account settings) > Настройки Режима отпуска (Time away).

2. Выберите Запланировать время отсутствия (Schedule time away).

3. Выберите Приостановить продажу товаров на время отсутствия (Pause item sales) или Разрешить продажу товаров на время отсутствия (Allow item sales).

4. Установите даты начала (Start date) и окончания (End date) вашего отсутствия.

5. Нажмите Применить (Apply).

При настройке Режима отпуска примите во внимание:

Независимо от того, какую опцию Режима отпуска вы выберете, даты доставки (Delivery Dates) не изменятся для цифровых товаров, товаров, получаемых самовывозом, и товаров, в опциях которых указана Международная программа доставки (Global Shipping Program).

Разрешение продажи товаров на время отсутствия

Если вы используете опцию «Разрешить продажу товаров на время отсутствия»:

Ваши объявления останутся активными, а покупатели смогут выбирать и заказывать ваши товары.
В верхней части ваших объявлений появится уведомление для покупателей о том, что вы в отпуске.
Расчетные сроки доставки (Estimated Delivery Date) в ваших объявлениях изменятся автоматически, и вам ничего не придется настраивать дополнительно.

Приостановка продажи товаров на время отсутствия

Если вы используете опцию «Приостановить продажу товаров на время отсутствия»:

Объявления с фиксированной ценой будут скрыты из результатов поиска, и покупатели не смогут купить ваши товары.
Если покупатель добавил один из ваших товаров в свой список отслеживания (Watchlist) или корзину и пытается купить его во время вашего отсутствия, он не сможет завершить покупку. Покупатели увидят сообщение о том, что вы не обрабатываете заказы до даты, указанной вами при настройке Режима отпуска.
Чтобы скрыть или сделать видимыми ваши объявления, системе потребуется около 1–2 часов.
Объявления становятся видимыми автоматически после истечения указанного вами срока, дополнительно редактировать объявления не нужно.

Все объявления в формате Аукциона (auction-style listings) будут отображаться как обычно, только появится уведомление для покупателей о том, что вы временно отсутствуете.

Как досрочно деактивировать Режим отпуска

1. Перейдите в Мой eBay (My eBay) > Настройки учетной записи (Account settings) > Настройки Режима отпуска (Time away).

2. Выберите Отменить дату окончания (Cancel time away) или установите более раннюю дату.

3. Нажмите Применить (Apply).

Как настроить автоответчик на время вашего отсутствия

При настроенном автоответчике во время вашего отсутствия покупатели получат сообщение с информацией о том, когда вы возобновите работу.

Чтобы настроить автоответчик:

1. Перейдите в Мой eBay (My eBay) > Настройки учетной записи (Account settings) > Настройки Режима отпуска (Time away).

2. Выберите Автоматический ответ (Automatic response).

3. Выберите Сообщение во время отсутствия (Message when on Time Away).

4. Установите дату начала и окончания работы автоответчика. Заполните поле Автоматический ответ (Automatic response).

Как сделать

Советы по организации международной доставки

Доставьте ваши товары покупателям. У вас есть выбор.

Предлагайте бесплатную доставку

Люди не любят тратиться на доставку и, покупая онлайн, ожидают, что она не потребует дополнительных расходов. Ваш покупатель с большей вероятностью выберет дорогой товар с бесплатной доставкой, чем дешевый с платной, даже если общая стоимость в итоге окажется одинаковой. Включайте расходы на доставку в стоимость товара, чтобы соответствовать ожиданиям покупателей.

Для того, чтобы настроить бесплатную доставку в США, в форме создания объявления найдите раздел Shipping details > Domestic shipping, выберите в меню Economy Shipping from outside the US и поставьте галочку в боксе Free shipping.

Предлагайте услуги экспресс-доставки

Увеличьте продажи и предоставьте высокий уровень сервиса своим клиентам, предложив стандартную доставку, как основной способ и экспресс, как дополнительный способ доставки, если покупатель хочет получить свой заказ быстрее и готов за это заплатить.

Учтите, что сборы с продавца рассчитываются исходя из основного способа доставки, поэтому вам не придется платить более высокий сбор на окончательную стоимость товара, если покупатель решит воспользоваться более дорогим способом доставки.

Чтобы настроить экспресс-доставку, создайте таблицу с тарифами (rate table) для определенных регионов и стран, или выберите доставку по одинаковой цене (Flat rate) для всех регионов (стран).

Вы можете создать политики доставки и тарифы в ebaymag.com, а также воспользоваться услугами экспресс-доставки DHL по специальным тарифам

Придерживайтесь обещанных сроков доставки

Используйте именно тот тип доставки, который указан в вашем объявлении, чтобы ваши покупатели остались довольны. Если вы воспользуетесь более медленным сервисом доставки, то заказы могут приехать к вашим покупателям позже, чем они ожидают.

Добавляйте номер отслеживания посылки

eBay блог

Отпуск, негативный фидбек и залет на 150 баксов

Ну давайте обо всё по порядку.

.. по крайней мере, поверьте моему опыту и не наступайте на те же грабли.

Вот такое вот, не веселое возвращение из отпуска.

Как оформить объявление

Эффективное объявление помогает вашим товарам быстрее найти своих покупателей. Чтобы понять, каким оно должно быть, поставьте себя на место покупателя. Как вы думаете, какое объявление привлечет его внимание и поможет выбрать товар? Следуйте нашим рекомендациям шаг за шагом — и превращайте обычные объявления в продающие!

Что такое эффективное объявление

Поисковая система eBay

Поисковая система eBay работает по принципу наилучшего соответствия (Best Match). Это означает, что в результатах поисковой выдачи покупатель видит результаты, максимально соответствующие искомым ключевым словам.

Пример. Если покупатель ищет красный чехол для мобильного телефона, в поисковой выдаче будут отображаться только чехлы для мобильных телефонов, у которых в разделе «Характеристики товара» указан красный цвет.

Поисковый алгоритм учитывает множество факторов. Среди них:

Узнать, насколько ваше объявление эффективно, можно, посмотрев число его просмотров.

Просмотры объявлений

Информация о просмотрах ваших объявлений помогает понять, насколько эффективно они привлекают внимание покупателей. Количество просмотров показывает, сколько раз посетители сайта eBay зашли на страницу того или иного товара.

Чтобы узнать количество просмотров вашего объявления:

Совет. Чтобы получить подробную информацию об эффективности ваших объявлений, перейдите в раздел Показатели работы (Performance) Центра продаж (Seller Hub).

Как сделать объявление эффективным

Правильный формат объявления (Listing Format)

При создании объявлений вы можете выбрать удобный для вас формат продаж. Создайте объявление в формате Аукциона (Auction-style) или с Фиксированной ценой (Fixed Price format). Выбор верного формата поможет продать товар по лучшей цене.

Размещение объявления в формате аукциона подразумевает, что покупатели будут делать ставки и товар достанется тому из них, кто предложит максимальную цену на момент окончания аукциона.

Объявления в формате аукциона могут быть размещены на 1, 3, 5, 7 или 10 дней.

Совет. Устанавливайте срок публикации объявления 7 или 10 дней, чтобы ваше объявление увидели больше покупателей.

Установите стартовую цену для торгов. Чем она меньше, тем больше покупателей вы сможете привлечь к своему объявлению.

Чтобы мотивировать покупателя приобрести товар без торгов, добавьте опцию Купить сейчас (Buy it now). Для этого вам нужно установить специальную цену, которая, в среднем, должна быть больше стартовой цены аукциона на 30%. Эта цена будет доступна только до тех пор, пока не сделана первая ставка.

Преимущества объявления в формате аукциона:

Создавайте объявление в формате аукциона, если:

Информативный заголовок (Item Title)

Знаете ли вы, что объявления, в заголовках которых использовано более 60 символов, имеют в 1,5 раза больше шансов на продажу?

Эффективный заголовок объявления должен быть лаконичным, но емким и информативным. По правилам eBay в нем можно использовать всего 80 символов, поэтому заголовок стоит тщательно обдумать.

Совет. Найдите товары, похожие на ваши, и проанализируйте, какие заголовки для них используют ваши конкуренты.

Вставляйте в заголовок ключевые слова, которые покупатели могут использовать в поисковых запросах. Если вы пишете заголовок для объявления о товаре с вариациями (variations) (например, когда платье представлено в разных расцветках), не нужно указывать детали всех вариаций в заголовке. Они индексируются автоматически и будут отображаться в соответствии с критериями поиска, которые задаст покупатель.

Совет. Описывайте товар в заголовке точно и емко, даже если эта информация повторяет название категории товара (product’s category name).

Мы рекомендуем следующий формат заголовка:

“НОВЫЙ” [бренд] [название товара] [модель №] [вариации — размер, цвет] [дополнительные ключевые слова]

Категория, описание, характеристики и идентификаторы товара

Категория товара

Чтобы оптимизировать поиск товаров на eBay, схожие товары группируются. Поэтому важно, чтобы при создании объявления вы использовали каталог eBay для размещения товара в верной категории. Размещение товара в неподходящей категории запрещено на eBay.

Проверьте свои объявления и убедитесь в том, что они размещены в правильных категориях. Для этого можно воспользоваться несколькими инструментами:

Вы можете разместить объявление в двух и более категориях — для вашего товара это повысит шансы скорее найти своего покупателя. За размещение во второй категории, как правило, взимается сбор. Однако если вы являетесь подписчиком Магазина eBay, вы можете бесплатно указывать как первую (Main Store Category), так и вторую (Secondary) категорию Магазина.

Совет. Если вы размещаете объявление в двух или более категориях, примите во внимание, что в таких случаях Сбор с окончательной стоимости товара рассчитывается исходя из максимального для выбранных категорий значения.

С июня 2019 года в категории каталога eBay внесены некоторые изменения.

Если вы используете сторонние инструменты создания и редактирования объявлений, убедитесь, что они используют обновленный список категорий.

Описание товара

Описание товара (Item Description) помогает покупателям быстрее принять решение о покупке. Однако заполнять его нужно правильно, иначе ваше объявление может быть заблокировано.

Убедитесь, что ваши объявления не содержат в поле Описание товара:

Совет. Предоставляйте полное и точное описание товара, в том числе его состояние, описывайте любые его дефекты и повреждения.

Характеристики товара

Характеристики товара включают название бренда и физические данные о товаре, такие как марка, модель, размер, цвет и стиль.

Характеристики товара заполняются при создании объявления с помощью Карточки продажи товара. Обратите внимание, что для товаров разных категорий карточка предлагает различные характеристики. Так, Характеристики товара в категории Одежда и аксессуары будут отличаться от Характеристик товара категории Книги.

Совет. Обращайте внимание на подсказки к Характеристикам товара в Карточке продажи товара. Они показывают количество поисковых запросов, которые делают покупатели, когда ищут товар.

Помните, что полная и точная информация о товаре поможет покупателям быстро и легко найти ваши объявления. Со временем указание в объявлениях рекомендованных характеристик товаров, которые имеют важное значение для поиска товара, станет на eBay обязательным условием.

Идентификаторы товара

Идентификаторы — это универсальные коды, которые можно найти на многих новых товарах. Как правило, они проставлены на упаковке.

Идентификаторы товара позволяют покупателям легко находить ваши товары — как на eBay, так и с помощью внешних поисковых систем.

eBay использует и свои товарные идентификаторы. Это:

Фотографии

Согласно исследованию eBay, качественные фотографии могут повысить продажи до 5%*.

Вот некоторые правила, которых стоит придерживаться при размещении фотографий:

Читайте наше исчерпывающее руководство, которое поможет вам сделать идеальные фотографии вашего товара.

Правила оплаты, доставки и возвратов

Убедитесь в том, что условия продажи ваших товаров прозрачны. Ваш покупатель должен четко понимать правила оплаты товара (Payment Policy), условия его доставки (Shipment Options) и возврата (Return Policy). Обязательно указывайте время обработки заказа (Handling Time).

На сегодняшний день PayPal является предпочтительным видом оплаты на eBay. Перевод с помощью PayPal — это обязательное условие для совершения немедленного платежа по объявлению с фиксированной ценой.

Подробнее о том, как получить учетную запись PayPal и осуществлять платежи, читайте в наших руководствах:

Время обработки заказа

Совет. Не сокращайте срок обработки заказа, если вы не сможете его соблюсти.

Условия доставки определяют предлагаемые сроки обработки заказа и варианты доставки, в том числе ее стоимость:

Наши подробные руководства помогут вам настроить доставку:

eBay рекомендует предлагать покупателям как можно более щедрые условия возврата.

Подробнее о том, как настроить возвраты, читайте в наших рекомендациях:

Дополнительные параметры объявления

Дополнительные параметры объявления помогут вам выделить ваш товар в результатах поисковой выдачи.

Совет. Добавляйте в подзаголовок ключевые слова, важные характеристики товара, его состояние — все то, что может быть интересно покупателю.

Заполнить дополнительные параметры можно при создании объявления в Карточке продажи товара. Большинство дополнительных параметров объявления имеют фиксированную стоимость.

Совет. Сопоставляйте стоимость товара и величину сборов за дополнительные параметры объявления.

Если у вас есть подписка на Магазин eBay, вы можете использовать его преимущества в оформлении объявлений. Например, предлагать покупателям подписку на обновления или показывать связанные объявления с помощью Менеджера по рекламе.

Читайте далее

Как сфотографировать товар

Знаете ли вы, что по объявлениям с качественными фотографиями продается примерно до 5%* больше товаров? Сделать превосходные снимки проще, чем кажется на первый взгляд.

Как адаптировать объявления для мобильных устройств

Более половины сделок на eBay совершаются после просмотра объявлений на мобильных устройствах. Чтобы ваши товары на экране смартфона выглядели достойно, следуйте несложным рекомендациям.

Как повысить видимость объявлений

Чем больше людей видит ваши товары, тем лучше они продаются. Используйте Рекламируемые объявления и увеличьте видимость своих объявлений до 36%.

Как настроить промоакцию в объявлении

Используйте Менеджер по рекламе и создавайте специальные предложения, побуждающие покупать больше ваших товаров.

eBay – это самый крупный интернет-аукцион в мире. Тут вы всегда найдете огромный спектр разнообразных товаров: от продуктов питания до автомобилей, а порой даже и до невероятных диковинок. Так, однажды, на eBay продали рукопись Уильяма Шекспира «Prince of Tyre», пережившую Великий лондонский пожар в 1666 году. Сумма сделки была более чем внушительно: 5 миллионов фунтов стерлингов.

А началось все в Калифорнии с одной сломанной лазерной указки в 1995-ом году. Именно тогда Пьер Омидьяр создал онлайн-аукцион AuctionWeb в качестве дополнения функционала собственного сайта. Первым лотом этого аукциона стала неисправная лазерная указка, которую Пьер продал за 13.83$ странному покупателю, коллекционировавшему подобные вещи. Спустя время проект начал демонстрировать явную жизнеспособность и поэтому разработчик на самом первом этапе развития выделил и подчеркнул три фактора, на которые встал eBay в будущем:

В основном все люди добропорядочны.
Каждый может внести свой вклад.
В открытом общении люди проявляют свои лучшие качества.

Как показала практика, три этих основополагающих тезиса оказались успешными и превратили проект калифорнийца в настоящего гиганта, популярного не только в Америке, но и далеко за ее пределами. Сейчас о том, как покупать на eBay знает практически каждый, кто хоть иногда заказывает товары через интернет.

eBay представлен во всем мире множеством филиалов, разбитых по странам, все товары которых собраны в огромную базу, где найти можно в буквальном смысле что угодно. Важно понимать: eBay – это не магазин, а площадка для продавцов со всего мира, которые выставляют свои товары на продажу.

Как купить товар на eBay

«Купить на ебей на русском» — один из самых популярных запросов в поисковых системах, именно поэтому мы решили подробно объяснить как же это сделать! И правда: у eBay официальный сайт на русском языке работает прекрасно, но вот незадача — лишь на некоторых страницах. Если вам необходимо перевести весь eBay на русский, вы можете воспользоваться автоматическим переводом страницы через Google Translate — это будет куда эффективнее.

Теперь о главном: покупка на eBay возможна по двум сценариям.

Аукцион — продавец выставляет лот с минимальной стоимостью и датой завершения торгов, до которой любой из пользователей может повысить ставку. Тот пользователь, чья цена оказалась последней и становится покупателем. Стоит заметить, что после победы на аукционе отказаться от покупки нельзя – вы обязаны заплатить за товар.
Buy it Now — тут все как в магазине. Нет никаких торгов, ставок и времени завершения аукциона. Пользователи просто жмут кнопку «Buy it Now» и забирают товар.

Также, возможен и комбинированный вариант, когда продавец начинает торги, однако помимо них устанавливает и фиксированную цену, за которую лот можно купить, не дожидаясь окончания аукциона. А еще, чтобы научить нас как покупать, eBay иногда дает право покупателю поторговаться с продавцом, выставляя опцию «Make Offer». Если вы не согласны с установленной ценой, но явно настроены на покупку, эта функция позволит предложить немного уменьшить стоимость.

Какой из способов самый распространенный сказать трудно. Новички практически всегда выбирают для себя Buy it Now, чтобы не влезать в сложности. Более опытные пользователи любят поторговаться на Ебей, ведь так можно купить товар дешевле его рыночной стоимости. Именно благодаря такому подходу eBay и стал популярным сервисом – то, насколько выгодной будет сделка, во многом зависит от опыта и умения покупателя искать необходимые товары с привлекательными условиями.

Чем выгодна покупка на ebay

Доставка в Россию от Бандерольки будет доступной и надежной, а сам магазин Ebay имеет массу преимуществ:

ассортимент – Ебей крупнейший в мире гипермаркет, в котором можно найти буквально все. И это не только упрощает шопинг, ведь в одном заказе можно объединить любые мелочи для всей семьи, одежду, технику, гаджеты, школьные принадлежности и подарки. Но еще это шанс найти редкие вещи, которые есть в продаже не везде;
реальные отзывы – определиться с покупкой на е-бэй намного легче, если прочесть о впечатлениях других покупателей, прислушаться к их советам и мнению. Этот пункт также важен самим своим существованием, ведь продавцы дорожат репутацией и боятся получить плохую оценку, поэтому работают хорошо и поставляют только соответствующий фотографиям и описанию товар;
уникальность – на этом ресурсе можно купить товары, которые не продаются в РФ, многих вещей с эбей в России просто нет. Речь о разных направлениях продуктов от лицензионных игр до аксессуаров и одежды, а также коллекционных товаров.

Не все люди добропорядочны

К сожалению, далеко не всегда интернет-магазин ebay остается лояльным к своим покупателям. Поэтому, если вы хотите тут что-нибудь прикупить, рекомендуем отнестись к покупке внимательно и перед тем, как отдавать свои деньги продавцу, тщательно изучить несколько нюансов.

Во-первых, стоит зайти в профиль продавца и прочитать отзывы о нем. Причем желательно найти отзывы конкретно на тот товар, который хотите купить. На eBay часто продают и покупают именно вещи, бывшие в употреблении, и порой “Идеальное состояние” в вашем понимании и в понимании продавца — могут быть двумя соверешнно разными понятиями.
Во-вторых, стоит подробно изучить фотографии товара, чтобы понять, его состояние. Бывает, что товары на ebay описывают как идеальные, а по факту даже на фото продавца отчетливо видны недостатки.

Для того чтобы не попасть в неприятную ситуацию, следует быть бдительным, ведь помимо добропорядочных продавцов, на Ebay встречаются и мошенники, против которых даже жалоба в PayPal не поможет. Прежде всего, прочитайте детальное описание товара и убедитесь, что это именно то, что вы собираетесь купить. Проверьте состояние товара, название бренда, название модели, чтобы быть на 100% уверенными, что вы покупаете именно новую нужную вам вещь, а не б/у реплику.

Некоторые недобросовестные продавцы могут очень незаметно замаскировать под реальным товаром что-то другое. Отличный пример — печальный опыт одного из наших клиентов, который потратил много времени на то чтобы выиграть заманчивый лот: новый пятнадцатидюймовый Apple MacBook. Его ставка оказалась последней, и он выкупил этот девайс за 1677$ с бесплатной доставкой до нашего склада. Какого же было его удивление, когда в посылке обнаружился не новенький ноутбук, а лишь инструкция к нему. Причем, формально в данном случае продавец никого не обманывал – в описании к товару было сказано, что продается инструкция, поэтому апелляция в PayPal не вернула покупателю денег.

Согласитесь, купить на ебей более чем за полторы тысячи долларов инструкцию, пусть даже к такому хорошему компьютеру – не очень-то выгодная сделка. Для закрепления повторим — перед тем как заказать, eBay мы рекомендуем:

Поскольку eBay — это не обычный интернет-магазин, тут есть и свои правила. Так, например, после совершения сделки продавец и покупатель обмениваются отзывами. Продавец обычно оставляет «плюсик» после получения оплаты от покупателя, а тот, в свою очередь, оценивает качество продавца когда ему доставят товар. Это отличная характеристика честности, ведь с нее-то все и начиналось! Не поленитесь почтить отзывы продавца, у которого вы собрались что-то купить. Еще лучше будет найти отзывы именно на искомый товар, чтобы убедиться, что с ним все в порядке и это именно то, что вам нужно.

Чтобы делать покупки на eBay и оформлять надежную доставку в Россию, регистрируйтесь в Бандерольке. Вы получите адрес в безналоговом штате Делавэр, на который будете оформлять заказы из любых американских магазинов. Перед отправкой посылок в Россию вы можете объединить несколько входящих в одну исходящую — так вы сэкономите на доставке. А для ускоренной отправки одной посылки используйте метод Qwintry Flash.

Обратите внимание, что телефон следует вписать без дефисов, иначе сайт его не примет. Вместо XXXX укажите свой Ste-номер, и, конечно же, свои имя и фамилию, на которые загеристрирован ваш Бандеролькин аккаунт. Именно по номеру Ste и по вашим имени и фамилии мы поймем, что пришедшая посылка ваша.

Теперь необходимо выбрать способ оплаты – входим в свой PayPal аккаунт или карту и оплачиваем товар.

Далее мы все еще раз проверяем и завершаем сделку. Через какое-то время (1-2 дня) продавец свяжется с вами и сообщит трекинг-номер посылки.

Вся информация о PayPal и том, как и когда открывать диспут читайте в данной статье.

Помощь при покупке

Если вы не хотите сами заниматься покупкой на e-bay, вы можете поручить это нам. Наши операторы Помощи при покупке с удовольствием выкупят интересующий вас товар, однако стоит иметь в виду, что мы выкупаем лишь те товары, которые можно приобрести без торгов — только товары Buy it Now. Аукцион покупки на ебей — это прерогатива самого пользователя, с ним мы сейчас помочь не можем.

Пользуйтесь спецзапросами!

Как видно из нашего списка правил для получения страховки — все товары, которые вы купили на eBay, следует обязательно фотографировать у нас на складе через спецзапросы. Без этого страховка на них не распространяется. К сожалению, мы слишком часто сталкиваемся с тем, что продавцы на эбей отправляют не то, не совсем то или даже совсем не то, что вы заказали, поэтому перед отправкой необходимо убедиться, в каком состоянии товар прибыл к нам на склад, прибыл ли он, и он ли вообще к нам прибыл.

Сколько стоит доставка с ебей?

Как покупать на ебей и как заказать с ебей, вы уже знаете, но покупка товара — это еще не последний шаг. Предлагаем разобраться с вопросом: “Доставка с ебей”

На eBay существуют лоты с платной и бесплатной доставкой. Так что сказать сколько стоит доставка с eBay в Россию невозможно. Стоимость доставки (если она платная) зависит от многих факторов: вес и размер посылки, откуда и куда вам будут ее отправлять.

Обычно доставка с eBay занимает от 30 рабочих дней (ну очень медленный процесс). Также зачастую продавцы не отправляют товар в Россию или просят за доставку немаленькие деньги, зато по территории США доставляют бесплатно. И, здесь, как нельзя кстати окажемся мы. Вы отправите свою посылку на наш склад, мы ее бережно упакуем и отправим вам!

Вывод

Если подводить итоги того, как покупать на eBay, стоит уточнить, что самое главное в этом деле — внимательность и здравый смысл. Если умело подходить к такому шоппингу, помимо обычной выгоды, которая характерна для всех покупок в США, вы получите еще и удовольствие азартного игрока. Аукционы — штука очень интересная! Но опыт работы с eBay может оказаться неприятным.

Мы вам рассказали “как заказать товар на ебей”, “как оплатить покупку на ебей” и как избежать “подводных камней” — если вы будете действовать так, как мы советуем в данной статье, это поможет вам обезопасить себя.

Как вывод можно сказать, что посылка с ебей — это развлечение не для новичков, а скорее для тех, кто уже неплохо разбирается в американском шоппинге. Если вы не уверены в продавце или в товаре, есть смысл хорошенько еще раз подумать перед покупкой. Ну а если вы уже купили что-то на eBay, обязательно рекомендуем вам проверить состояние товара через спецзапрос у нас на складе, даже если вы и не собираетесь оформлять страховку. Иногда продавец отправляет что-то не то по ошибке, но бывают и вопиющие случаи, когда вместо заказанного товара вы получаете рожки да ножки! И, увы, продавцы, зная, что eBay и PayPal принимают их сторону без разбирательств, если посылку заказали на адрес мейлфорвардера, могут вместо вашего заказа выслать какую-то ерунду намеренно.

И сразу стоит оговориться, что не следует обращаться к “безупречной репутации” продавца. Даже такие люди иногда высылают что-то не то, а потом просто отказываются отвечать за свою ошибку, потмоу что к ответственности их e-bay не привлечет.

Поэтому-то у ебей отзывы от наших пользователей не всегда хороши, однако, это не повод шарахаться от этого интернет-аукциона, как от проказы. На www.ebay.com есть честные продавцы, и их значительно больше, чем обманщиков, но наша задача — предупредить своих пользователей, что эта площадка может быть опасна для новичка, поэтому при прочих равных, если у вас есть возможность купить товар на eBay или в каком-то известном американском магазине, лучше отдать предпочтение именно магазину. Если что-то случится с вашим заказом, с магазином решить вопрос гораздо проще, да и как показывает наша практика — при заказе в магазине “что-то случается” гораздо реже, чем при покупке на eBay.

приобрести сразу несколько позиций и объединить их на складе;
отметить при упаковке пункт “удалить коробки и лишнюю упаковку”;
выбирать позиции с бесплатной пересылкой по США;
объединять покупки с е бэй и других американских магазинов.

Регистрируйтесь в Бандерольке и занимайтесь выгодным американским шопингом.

Читайте также: