Как устроиться менеджером по продажам без опыта работы

Опубликовано: 27.04.2025

Определиться с профессией очень важно и это, безусловно, залог успеха. Однако, чтобы стать успешным специалистом, необходимо понимать, какие недостатки есть у профессии, какой тип графика выбрать, как правильно искать вакансии, как понравиться работодателю и пройти собеседование. К тому же хочется быть не просто квалифицированным специалистом, а и получать от работы удовольствие и приличное вознаграждение. Как стать менеджером по продажам и получить работу мечты, рассказываю в этой статье.

Содержание:

Кто такой менеджер по продажам и зачем им быть?

Менеджер отдела продаж – это главная боевая единица, отвечающая за финансовое благополучие компании. Как ни странно, но основная задача менеджера – продавать. Он обрабатывает входящие заявки, классифицирует их, отправляет потенциальным клиентам коммерческие предложения и в конечном счёте приносит деньги в кассу.

Именно поэтому мотивация менеджера строится на небольшом окладе и проценте с продаж. Менеджер должен искренне хотеть достойно зарабатывать, и только тогда он сможет добиться высоких результатов в своей карьере и принести реальную пользу компании. Хороший работодатель сам старается создать такие условия, чтобы у менеджера была возможность зарабатывать действительно достойные деньги. Кроме этого, в профессии менеджера есть ряд очень важных преимуществ, о которых должен знать каждый, кто планирует развиваться в этом направлении.

Высокий спрос на специалистов. Если прямо сейчас вбить в поиске любой биржи труда «менеджер по продажам», вы увидите тысячи вакансий. Менеджеры по продажам необходимы везде, где есть цель продать товар или услугу, будь то кулинарная студия, салон массажа или завод по производству бетона.

На момент написания статьи по запросу «менеджер по продажам» выдаётся более 48 тысяч вакансий по России.

Отсутствие потолка по доходу. Менеджер по продажам работает на результат и реализацию плана продаж. С каждой продажи он получает процент. Чем больше продаж, тем выше процент, а, значит, выше доход. Всё зависит от амбиций и умения продавать.

Не требуются навыки, изучение которых занимает годы. Не нужно уметь программировать, дизайнерить или разбираться в маркетинге. Основные инструменты продажника — умение разговаривать с людьми, подстраиваться в процессе диалога под собеседника, чувствовать его клиентскую «боль» и находить оптимальное решение для каждого потенциального покупателя.

Возможность работать удалённо. Менеджеру по продажам для работы необходим ноутбук, гарнитура и стабильный интернет. Всё остальное предоставляет работодатель. И ему совершенно неважно, в каком городе вы проживаете и как выглядит ваш рабочий костюм. Главное — чтобы все заявки обрабатывались, клиенты были довольны, а план продаж выполнялся.

Первая ступень предпринимательской деятельности. Например, отработав несколько лет менеджером по продажам, вы вдоль и поперёк изучите ту сферу деятельности, в которой работает ваша компания. Будете знать, какие товары и услуги лучше покупают, с какими проблемами приходят клиенты и где находятся лучшие поставщики. Захотите завязать с продажами, откроете ИП, настроите входящий поток заявок и вот, вы уже не менеджер, а основатель молодой, но очень амбициозной компании.

Вывод №1 – Менеджер по продажам — сфера, в которой всегда есть куда расти и нет потолка по доходам.

И, что немаловажно, нет географической привязки к определённому месту. Однако, далеко не все менеджеры работают удалённо. Кто-то продолжает героически преодолевать все тяготы и лишения работы в офисе и ежедневно тратить по 2–3 часа на дорогу. А кто-то уже давно понял, что для того, чтобы получать московскую зарплату, совсем необязательно переезжать в столицу.

Удалённая работа для менеджера: в чём соль?

Так вышло, что у большинства моих друзей и знакомых, которые привязаны к офису, отношение к работе, мягко говоря, не самое позитивное. Ранние подъёмы, пробки, жёсткий график и прочие прелести офисного рабства просто не могут радовать нормального человека. Но что с этим делать? Какие есть варианты?

Для себя я выбрал именно третий вариант, потому что считаю, что в наше время любой человек может найти работу с достойной оплатой, позволяющую работать из дома. Даже когда я работал промышленным альпинистом (и такое бывало, да), я делал всё, чтобы мне не пришлось осесть в офисе. Меня мучила мысль, что я буду проводить на работе большую часть времени без возможности выстроить график под себя.

Особенно это стало актуально, когда появилась семья. Да, у меня есть обязательства, много работы и дел, но я могу выстраивать график так, как удобно мне и моей семье. И это, пожалуй, главное.

Вывод №2 – Удалённая работа — это когда ты подстраиваешься под себя, а не под других.

Менеджер удалённого отдела продаж, к слову, – это одна из самых удачных профессий для перехода на удалёнку. Во-первых, можно быстро обучиться, а во-вторых, спрос на хороших менеджеров превышает предложение. Но есть нюанс. Менеджеры бывают разные и их обязанности сильно различаются. Поэтому очень важно понимать, каким менеджером хотите стать именно вы.

Кем стать? Оператор, эксперт, аккаунт

Оператор, эксперт, аккаунт, — всё это условные названия позиций внутри отдела продаж. Чтобы определиться, на какую из должностей претендовать, надо разобраться, какие полномочия и обязанности есть у разных менеджеров продаж.

Вывод №3 – Внутри отдела продаж есть разные менеджеры и можно выбрать наиболее подходящую для себя позицию

Выбор конкретной позиции зависит от:

Ваших сильных и слабых сторон.
Эмоциональной устойчивости.
Умения работать с различными инструментами и техниками продаж.

А также амбиций и личных предпочтений, благодаря которым вы сможете определиться с подходящей должностью. Это позволит более осознанно подходит к поиску работы.

Где искать работу менеджеру по продажам?

— Начинается всё с доски объявлений. Будь то Авито или hh.ru, не так важно. Открываем и вбиваем в поиск «менеджер по продажам».

— В фильтре «График работы» выбираем «Удалённая работа» и видим 2209 вакансий (на момент написания этой статьи). Всё это – ваши потенциальные работодатели.

— Фильтруем по доходу (например, от 60 000к) и видим 567 предложений.

— Открываем несколько вакансий, смотрим, какие предъявляются требования и какие условия предлагает работодатель. Если это про вас – откликаетесь на вакансию и проходите собеседование. Если чувствуете, что каких-то навыков не хватает – записываетесь на обучение и уже через 2 месяца, эта вакансия покажется вам вполне доступной.

Вывод №4 – Найти работу менеджером удалённого отдела продаж с зарплатой от 60 000к можно за 7 минут. Получить необходимые навыки для трудоустройства можно за 2 месяца.

Важно учитывать, что заработная плата сотрудников отдела продаж может сильно отличаться. Так, оператор call-центра будет зарабатывать от 20 до 40к, аккаунт-менеджер от 40 до 60к, а менеджер-эксперт может рассчитывать на доход от 40 до 100+к.

Но если найти саму вакансию большого труда не составляет (что подтверждает анализ биржи), то успешно пройти собеседование для многих — проблема. Нет чёткого понимания, как это происходит, какие будут вопросы и как себя вести. Отсюда и появляются страхи и неуверенность. На деле, успешное прохождение собеседования состоит всего из нескольких ингредиентов. Делюсь рецептом.

Как успешно пройти собеседование в видеоформате?

Секрет успеха в том, что никакого секрета нет. Опра Уинфри

Как и нет таблетки счастья. Есть лишь правила, соблюдение которых во время собеседования в разы повышает ваши шансы.

Собеседование по видеосвязи не сильно отличается от собеседования в офисе. За исключением того, что теоретически вы можете сидеть в пижамных штанах и тапочках с ушками. И если к дресс-коду ниже пояса можно подойти с фантазией, то рубашку лучше всё же надеть. Пусть вас с работодателем и разделяют тысячи километров, это не повод встречать его кружкой кофе и халатом нараспашку.

Заранее продумайте вопросы, которые вам могут задавать. Подготовьте ответы о желаемом заработке, планах на жизнь и карьеру. Важно не приуменьшать свои таланты и навыки, но и не переоценивать себя.
Будьте готовы к краш-тесту. Вас могут попросить ответить на неожиданный вопрос или продать что-то с ходу. Например, пресловутую ручку. Как продать ручку на собеседовании читайте здесь.
Будьте открыты и убедительны. Это те качества, которые потребуются в работе в первую очередь. Даже если по каким-то параметрам вы не подходите работодателю, ваша подача себя и умение держаться могут сыграть «на руку».

Вывод №5 – Нехитрые правила и элементарная подготовка к собеседованию способны добавить +100 к карме и помочь понравиться интервьюеру

Конечно, когда есть опыт за плечами, то собеседование проходит проще, а уверенности в себе гораздо больше. Но что делать тем, у кого нет опыта и портфолио? Стоит помнить, что любой крутой спец когда-то также начинал с азов. Я в какой-то момент вообще не представлял, куда податься и потратил достаточно времени на поиск своей стези (и не зря искал, кстати). Я хорошо помню это ощущение, будто ты вслепую передвигаешься по комнате без света.

Что делать, если нет опыта?

Я уже неоднократно говорил, что опыт – штука неоднозначная. Гораздо важнее то, какими знаниями и какими навыками обладает человек. Если у менеджера есть опыт, но он не знает, что такое скрипты или этапы продаж, то какой толк работодателю от этого опыта?

Именно поэтому важно не только иметь опыт, но и постоянно конвертировать его в закреплённые навыки. Кто-то делает это на практике, кто-то проходит обучающие курсы, но так или иначе, без постоянного развития в этой профессии далеко не уйдёшь. Чтобы быть не просто менеджером, который находится в постоянном поиске работы, а действительно востребованным специалистом, необходимо постоянно учиться и практиковаться.

Поэтому если вы увидели себя в этой профессии, но переживаете из-за отсутствия опыта, самое время вспомнить древнегреческую мудрость:

Я знаю только то, что ничего не знаю, но другие не знают и этого

Прочитайте наши статьи, сходите на бесплатный вебинар и на двухмесячный курс, получите базовые навыки и уже через пару месяцев вы будете результативнее большинства менеджеров, которые годами блуждают по доскам объявлений в поисках идеального работодателя.

Резюмирую

Менеджер отдела продаж — востребованная профессия, обучиться на которую возможно за довольно короткий срок. Через год активной работы менеджером по продажам реально преодолеть отметку 100к в месяц. Чтобы преуспеть в этой сфере и не тратить время вхолостую, необходимо освоить ряд навыков и изучить базу теоретических знаний.

Если вас заинтересовала профессия, а от мыслей, что вы работаете дома в удобном кресле с любимой чашкой кофе по телу пробегают мурашки, приходите на бесплатный вебинар, на котором вы узнаете, как уйти с нелюбимой работы, как построить успешную карьеру без профильного образования и зарабатывать больше в разы, чем в офисе.

Автор статьи, основатель Getproff

Профессия – Менеджер удалённого отдела продаж [ВЕБИНАР]

Все компании, в которые может трудоустроиться менеджер, можно классифицировать по нескольким признакам. Если ориентироваться на каналы продаж, то это будут такие виды:

онлайн-розница;
офлайн-розница;
дилерские компании;
юридические лица;
тендеры;
продажи в сети.

Также компании различаются по сферам деятельности. Они могут осуществлять такую деятельность:

оказывать услуги юридическим лицам;
продавать товары оптом;
оказывать услуги в розницу;
продавать товары в розницу;
производить товары.

Если классифицировать компании по способу привлечения основной массы клиентов, то будут фирмы с входящим или исходящим трафиком.

Менеджеру по продажам еще до отправки резюме необходимо понять, к какому типу относится компания-работодатель. Зная это, менеджер сможет подобрать фирму, в соответствии со своими навыками и опытом. Чем более релевантной будет компания, тем быстрее пройдет адаптация на новом рабочем месте. Проще всего реализовать себя:

в смежной сфере;
в компании-субституте, которая продает похожие товары (например, на старом месте работы менеджер продавал чай, а на новом будет продавать кофе);
в сфере, где покупает похожая ЦА (например, раньше менеджер продавал мебель для дома, а теперь будет продавать предметы декора);
в компаниях с таким же каналом продаж;
в компаниях с аналогичным методом привлечения клиентов.

Критерии идеальной работы

Прежде чем подавать резюме и проходить собеседование, менеджер должен создать критерии идеальной работы. Это чем-то напоминает технику СМАРТ, ведь менеджер формирует цель – компанию, в которой он хочет работать. Критерии могут быть такими:

сфера деятельности;
канал продаж;
масштаб компании;
личные доходы, на которые можно выйти;
формат работы – удаленно, в офисе или в разъездах по городу для встреч с клиентами;
наличие денежного потенциала;
место компании на рынке.

Проверять компанию на соответствие этим критериям можно как до собеседования, так и во время него. Тогда необходимо уточнить у HR такие данные:

есть ли в компании CRM-система;
сколько в среднем получают сотрудники;
какой план продаж стоит перед менеджерами;
как строиться мотивация персонала, какие проценты платят в бонусной части;
есть ли карьерная модель.

Переход по карьерной лестнице

Часто встречается переход сотрудника не только из одной компании в другую, но и восхождение по карьерной лестнице. Чтобы повысить шансы на получение должности РОПа, необходимо донести до работодателя следующую информацию:

рассказать об опыте наставничества. Если у менеджера на прошлом месте работы был опыт обучения новичка или временного замещения РОПа, нужно упомянуть об этом;
рассказать о результатах команды;
договориться о более низкой зарплате на время испытательного срока;
согласиться первое время отвечать только за личные продажи или курировать небольшое количество менеджеров (не весь отдел);
рассказать о пройденных тренингах и обучениях. Важно донести до работодателя, что у вас больше знаний, чем у среднестатистического менеджера по продажам.

Менеджеру по продажам не рекомендуется часто менять место работы. Но если такое происходит, то предпочтителен рост в должности. Не все компании готовы брать сотрудника на более низкую должность, если он имеет опыт работы на более высокой. Однако если есть необходимость перейти на должность уровнем ниже, необходимо аргументировать это на собеседовании и при трудоустройстве:

рассказать работодателю, чем именно мотивирует профессия продавца;
говорить на языке цифр;
договориться об испытательном сроке;
рассказать о достижениях на позиции РОПа. Необходимо говорить только о личных сделках, которые были закрыты;
дать понять работодателю, что сейчас кандидат хочет отвечать только за себя, а ответственность за весь коллектив – не для него.

Трудоустройство «с нуля»

Сложнее всего устроиться менеджером по продажам кандидату, у которого нет опыта работы. Чтобы увеличить шанс на получение места в компании, необходимо учитывать такие нюансы:

искать вакансии без опыта работы. Можно найти несколько предложений, в которых работодатели не требуют опыта. Хотя надо понимать, что и гонорар будет ниже;
с помощью языка цифр показать работодателю ориентацию на результат;
рассказать о личных амбициозных целях;
подготовиться к отработке возражений. Заранее продумать, что ответить работодателю, когда он обеспокоится отсутствием опыта;
заранее придумать сторителлинг о том, почему работа менеджера по продажам вдохновляет.

Если у кандидата нет опыта, можно начать с компаний, которые готовы обучать сотрудников самостоятельно. Но в любом случае во время собеседования кандидату придется играть в ролевую игру. Чтобы убедить работодателя, даже новичку без опыта важно пройти во время игры все стандартные этапы продаж: начать с выявления потребностей, правильно презентовать товар и несколько раз отработать возражения.

Составление резюме

Первое, что оценивает работодатель, – резюме кандидата. Менеджеру по продажам необходимо проверить свое резюме на соответствие этим критериям:

в резюме указан функционал, который выполнял менеджер. Чем больше функционал, тем больше шансов на получение должности;
есть результаты по каждому предыдущему месту работы, выраженные в цифрах, – максимальные личные продажи, сроки закрытия сделок, выдающийся средний чек;
наличие письменных рекомендаций от предыдущих работодателей;
есть перечень пройденных тренингов, курсов;
указана ожидаемая зарплата – только окладная часть, а не общий итог с учетом бонусов.

Вместе с резюме рекомендуется прикладывать вводное письмо. Это пояснение, почему кандидат заинтересовался именно этой компанией. Важно, чтобы вводное письмо было написано индивидуально для каждого работодателя. Не стоит использовать заготовленные шаблоны.

Подготовка к собеседованию

Если резюме понравилось, работодатель приглашает кандидата на собеседование. Есть два вида интервью – групповое и индивидуальное. На групповом собирают несколько кандидатов и проводят с ними ролевые бизнес-игры. Некоторые кандидаты боятся групповых интервью, но на самом деле этот вид собеседования был придуман в США. Он применяется в тех случаях, когда на должность претендуют несколько человек и HR должен отсеять сразу нескольких слабых кандидатов.

К встрече необходимо подготовиться. Вот какие рекомендации есть для любого менеджера по продажам – с опытом или без:

собрать информацию о компании – чем она занимается, как организована работа, какое место занимает на рынке;
собрать информацию о владельце из открытых источников или из социальных сетей;
заранее продумать комплимент и тему для короткого вежливого разговора перед началом собеседования. Small Talk поможет сделать разговор более дружелюбным и доверительным;
приехать на собеседование заранее.

Кроме того, этап подготовки к интервью включает сбор информации о собственных целях и достижениях. Кандидату на должность необходимо наизусть знать свои показатели – по воронке продаж, по звонкам, по выручке. Важно соотносить достижения с целями: у кандидата должно быть понимание, к чему он стремиться в ближайшей перспективе и как он будет достигать цели.

На собеседовании проверяются ключевые навыки. Необходимо знать наизусть этапы продаж, техники СПИН-вопросов и работы с возражениями, знать основы работы с CRM-системой. Работник отдела кадров можно проверить эти навыки с помощью ролевых или деловых игр.

Вот что точно не стоит делать на собеседовании:

одеваться в стиле casual – джинсы, футболки и кроссовки лучше оставить для других ситуаций, а на встречу с потенциальным работодателем необходимо надеть деловую одежду;
фамильярничать;
говорить плохо о прошлом работодателе и компании;
преувеличивать свои достижения;
манипулировать и обманывать.

Лайфхаки для смены работы

Есть несколько полезных советов, которые облегчат переход из одной компании в другую. Во-первых, рекомендуется составить несколько резюме на разные вакансии – отдельное резюме для вакансии менеджера по продажам, отдельное резюме для дилера. Если текущий работодатель пока не знает о том, что сотрудник хочет уволиться, то резюме в сети можно скрыть от него. Однако в случае успешного собеседования в другой фирме уходить из текущей компании нужно красиво: заранее предупредить руководителя, помогать при адаптации нового работника. Это необходимо для получения хорошей рекомендации.

Во-вторых, важно просматривать отзывы о фирме. Следует ориентироваться на свежие отзывы, которым не более 1,5–2 лет. Необходимо обращать внимание на отзывы бывших работников относительно выплаты зарплат. Все остальные недовольства являются субъективными.

Что делать, если не получается найти работу

Если кандидат посетил уже несколько собеседований, а результата они не принесли, можно сделать следующее:

понизить требования к окладной части, оставив неизменными требования к бонусной части;
согласиться на должность, где вообще нет оклада, но есть большие проценты за продажи. Такой вариант подходит тем кандидатам, у которых есть дополнительный источник дохода;
откликаться на большее число вакансий.

Чтобы проанализировать, почему найти работу не получается, менеджер может сам посчитать следующие показатели:

количество своих откликов на вакансии;
количество просмотров резюме;
количество поступивших приглашений на интервью;
количество приглашений на первое и второе интервью;
количество поступивших офферов.

Подсчет показателей напоминает воронку. Но, зная конверсию на каждом этапе, менеджер сможет регулировать число откликов, содержание резюме, чтобы в итоге найти работу.

Работа менеджером по продажам – это хороший заработок, карьерный рост и новые интересные знакомства. Но для того чтобы стать таким специалистом, нужно обладать определенными качествами, такими как амбициозность, целеустремленность и стрессоустойчивость. Как стать менеджером по продажам с нуля, мы попробуем разобраться в этой статье.

Особенности профессии

Современные потребители стали намного требовательнее, поэтому многие компании вынуждены нанимать специалистов, которые занимаются реализацией товаров и услуг на профессиональном уровне.

Разберемся, кем может работать менеджер по продажам? Это продавец-консультант в магазине, торговый представитель, который предлагает товар владельцам торговых точек, а также офисный работник, который консультируется с клиентами по телефону.

Настоящий профессионал должен уметь убедить покупателя в том, что он должен приобрести товар или услугу именно в их компании. Для этого нужно верить в удачу, обладать терпением и научиться общаться с клиентами. Если вы интересуетесь, как стать менеджером по продажам, в первую очередь необходимо получить соответствующее образование или окончить специальные курсы.

Образование

Плюсы и минусы профессии

Люди, которые ищут работу, интересуются не только тем, сколько получает менеджер по продажам. Они также хотят знать, какие недостатки и преимущества имеет эта профессия.

Плюсы:

Если вы сообразительный и коммуникабельный человек, на такую работу можно устроиться без опыта. Некоторые компании позволяют совмещать студентам работу с учебой;
Эта профессия научит вас разбираться в людях и понимать их мотивацию. Перед тем как стать менеджером, нужно изучить психологию людей. Со временем вы станете разделять клиентов на группы по поведению и сходным чертам характера;
В крупных компаниях зарплата специалистов по продажам зависит от того, какие результаты он показывает. В первое время не стоит ожидать огромных бонусов. Чтобы понять, как заработать менеджеру по продажам, нужно постоянно учиться и максимально сконцентрироваться на работе с клиентами. За свое упорство вы получите хорошее денежное вознаграждение;

Минусы:

Если не любите общаться с людьми и решать их проблемы, задумайтесь, стоит ли работать менеджером? Этот вид деятельности может стать для вас настоящей мукой. Человеку, который не готов ежедневно общаться с клиентами, следует поискать другую работу. Можно, например, узнать как стать фотографом и начать зарабатывать. Это касается тех людей, которые посвящают фотосъемке все свое свободное время;
Если вы не умеете нормально относиться к отказам, такая работа может вызывать серьезный стресс, поскольку в 70-80% случае специалисты сталкиваются именно с отказами;
Интересуетесь, как стать успешным менеджером по продажам? В первую очередь нужно постоянно показывать высокий результат. Если продажи упадут, несмотря на прошлые заслуги, вас все равно вызовут на «ковер».

Доходы менеджера

Должностные обязанности

Перед тем как стать торговым представителем в своем городе, желательно некоторое время поработать менеджером по продажам. Давайте разберемся с должностными обязанностями этих специалистов:

Обслуживание клиентов и обработка заказов;
Поиск клиентов;
Проведение переговоров;
Стимулирование сбыта;
Комплектация заказов;
Оформление сбытовой документации;
Формирование клиентской базы;
Проведение маркетинговых мероприятий;
Контроль доставки заказов клиентам и их оплаты.

Специалисты могут:

Получать конфиденциальную информацию, которая им нужна для выполнения должностных обязанностей;
Сообщать руководству компании обо всех недостатках, выявленных во время работы;
Взаимодействовать с другими сотрудниками, если это необходимо для достижения поставленных целей;
Подписывать документы, которые находятся в их компетенции;
Требовать оплаты работы в выходные дни и за сверхурочные часы.

Полезные советы

Для того чтобы понять, как стать хорошим менеджером, нужно ознакомиться с его основными правами и обязанностями:

Научитесь выстраивать отношения с клиентами;
Всегда отвечайте на все телефонные звонки. Если вы не имеете возможности делать это самостоятельно, нужно нанять помощников;
Не обещайте клиенту того, что вы не в состоянии выполнить;
Внимательно выслушивайте своих клиентов;

Это далеко не все, что нужно знать чтобы стать менеджером и получать хорошую прибыль. Постоянно развивайтесь и учитесь. Это поможет вам достичь успеха в своей деятельности.

Подводим итог

Помните, что в разных компаниях менеджер по продажам имеет разные обязанности. Поэтому перед тем как занять свободную вакансию, поинтересуйтесь, что именно вы будете делать. Стать менеджером может любой человек, который стремится к развитию и мечтает о профессиональном росте. Если вы хотите воплотить в жизнь свою мечту, не стоит терять ни минуты. Дерзайте, и у вас обязательно все получиться.

Работа менеджером по продажам, в принципе несложная, часто такими представителями работают студенты. Успешны будут люди, которые умеют убеждать других в полезности товара или услуги.

У меня среднее художественное образование,но хочу вырасти в менеджеры из консультанта,как и где можно обучиться,ведь все знания могут и с опытом первым прийти? Не сложно ли это? Или высшее образование здесь первое требование?

Мне кажется, представления о профессиональных обязанностях сейлза размытые слегка. Еще в универе без проблем устроилась таким сотрудником. В мои вакансии входило консультировать звонящих клиентов о продукте, принимать и обрабатывать заказы, работать с возражениями, естественно. Недавно на авито увидела вакансию сейлза в ит-компании. Решила, почему бы не попробовать. На предыдущей работа в общем и целом можно было дальше развиваться, но сферы разные. В ит капитал намного выше, а с ним зп. Сейчас стажируюсь, даже на этом этапе получаю больше, чем оклад (без премий) на старом месте. К тому же обещают официальное оформление со всеми вытекающими.

Предыдущее здесь. Далее - перепост оригинала.

Я не буду никого вводить в заблуждение. Всё хуйово. И весьма. Но решаемо. В таком случае порядок действий, выхода из ситуации следующий.

Вариант второй. Можно просто прийти в Газпром в отдел персонала, сказать что вы согласны работать самым главным, и вас сразу возьмут, а Миллера выгонят нахуй. Потому что вы первый, кто догадался так сделать. Кстати, попробуйте. Главное - ~~не ссать~~ внезапность. А вдруг получится, всем будет польза. О моём вознаграждении за совет договоримся по факту.

Но если и первый совет не нравится, и последовать второму таки не решились, а если и решились но…. эмммм… не удалось, то тогда чо… Для вас ~~ленивых ссыкунов неудачников~~ у меня есть еще один.

Вариант третий. Можно попробовать устроиться туда, где требуют опыт работы, не имея такого. Сразу же говорю, если вы и правда ленивое желе, если у вас всей решимости просто прийти, быть посланным нахуй и проследовать туда – лучше идите сейчас. Мне посещаемость вы уже сделали, а себе экономите время и силы. Но если иначе, тогда читайте дальше.

Ну и в заключение фоточка котика, чтобы прочитали, ну или хотя бы начали читать давние посетители этого сайта, которые без этого не могут, а заодно уберечь их от когнитивного диссонанса.

Мне нравятся такие:

Найдены возможные дубликаты

Как вы воспитали в себе особую остроту зрения, уменье понять до мельчайших подробностей внутренний мир отдельного человека или целого общества?

Укороченная версия "как устроиться в продажи без опыта":

1. Кинуть резюме

2. Сходить на собес.

3. Если вы умеете связывать слова в предложения - вы приняты

Было и стало

Вот такая тень по кличке Килька выросла из серого комочка. Мама была лысой)))

Пушистые и беззаботные

Немного сладости и нежности в ленту.

Спасибо моим подписчикам за терпение!

KPI, планы, продажи

Работаю в продажах 7 год. Все чаще начал встречать компании, у которых планы продаж не коррелируют с экономической обстановкой (завышены), есть какая-то минимальная планка от которой тебе не платят премию (весь месяц как ишак пахал, но ничего не получил, потому что не хватило копеек до минимальной планки), запись звонков (даже нанимают целый отдел, чтобы выносить мозг продажнику)
Коллеги, кого вообще мотивируют KPI и прочая лабуда? Такое ощущение, что компании намерено дрочат продажников, не понимая, что первоклассные специалисты могут приносить овер много денег, если им не будут компосировать мозг
Что за старый подход к эффективной работе?

Алилуйя, Великая Сила Пикабу!
Слава тебе, Котомафия!

Вы нашли дом двум кошачьим.

Благодарю пользователей, что подняли пост так, что его увидел
нужный человек, который, именно в это время, вдруг, вспомнил позабытый аккаунт
(слава Богу). И, который, решил взять кота просто, по фото, а вторую - не глядя, безо всяких условий и сомнений, невзирая на трудности и расстояние.

Спасибо моим соседям, которые кормили и ловили котят, возили нас, всех, в клинику, даже, не пообедав (2 раза днем и один - ночью), администратору и ветеринарам, которые приняли без записи, провели операцию "вотпрямщас" - поверьте, им и без нас было, что делать, мы регулярно являемся табором, внося сумбур и сумятицу.

Нет, это не "Поле Чудес".

Исполать вам, добрые люди. Никогда еще со мной такого не было: отклик пришел очень быстро, а сделано было все, практически, за сутки.

Сколько же всего должно совпасть. Это было бы невероятно трудно провернуть одной.
А, ведь, кто-то умудряется.
Делайте репосты, люди. Репосты объявлений о животных, во славу Бога Кошачьего: чудеса случаются.

Ответ на пост «Ответ на пост ""Я понял, что надо бежать": 10 историй от людей, которые уволились в первый день работы"»

И я вставлю свои пять копеек. Так получилось, что почти каждое лето у меня выпадает нерабочим (препод, репетитор). И почти каждый год меня посещает гениальная мысль : " Нужно срочно искать новую работу и кардинально менять род деятельности". Видимо, усталость за год накапливается и даёт о себе знать. Так вот, однажды, когда ещё трава была зеленее и я работала в универе, я решила пойти дальше, чем простые рассуждения на этот счёт и скинула резюме на несколько вакансий на каких-то сайтах. На следующий день мне позвонили и пригласили на собеседование ( старшим менеджером в Л-т, магазин мебели). Обозначили, что обязательная форма одежды: черная юбка, белая классическая рубашка и черные туфли (целый день моталась по магазинам, чтобы найти подходящую одежду). Я не ожидала такого, уже планировала ехать на озеро отдыхать на следующий день, но энтузиазм пересилил, вдруг, это работа мечты. Приехала я на другой конец города, вся такая красивая , вместе с 10-ю другими претендентами. После небольшой беседы со всеми, предложили работу мне и другой девочке. Работа 5/2, выходные всегда рабочие , официальное рабочее время отличается от фактического на 2 часа (заранее приехать, подготовить, открыть, и уехать, соответственно, позже официального закрытия). По зарплате обещали горы, но все от процента продаж + оклад 3-4 тысячи, уже не помню. Вторая девочка сразу согласилась и отдала трудовую для оформления. Меня стали уговаривать (я преподаватель вуза, язык подвешен. То , что им надо ). Я сказала, что к концу дня все точно решу и будем оформлять. Нас стали вводить в курс работы. Если в двух словах, надо было заманивать клиентов любыми доступными способами, накидываться на человека со словами "вы по приглашению? заходите скорее" и не отпускать , пока он не оставит залог и не забронирует что-нибудь из ассортимента. На этом этапе я стала догадываться, что это не мое, такие навязчивые люди меня саму в магазинах всегда раздражали. Кроме того, ценник с учётом всех скидок был просто конский, особенно для Рязани, а главный менеджер рассказывала , как для того, чтобы повысить продажи и улучшить качество жизни родственников, уговаривала их взять в рассрочку продукцию магазина (например, она маме помогла оформить рассрочку на диван). Первая часть дня прошла неплохо: слушали, записывали. Сходили в соседний ТРЦ на обед. Ближе к вечеру нас решили проверить в деле и по очереди оставляли одних , заманивать и навязывать. Так вот, по какому-то дурацуому стечению обстоятельств, ко мне подошла пожилая пара и попросила совета, как я думаю, хороший ли подарок на восемнадцатилетие сыну кровать с матрасом , около 100 тысяч каждая позиция, в кредит. Ведь качество, надёжность, фирма. Я честно сказала свое мнение "Лучше машину на эти деньги купить, он будет больше рад, а кровать можно и попроще, все равно он всю жизнь ее возить за собой не будет". Они поблагодарили, сказали что действительно нужно подумать в этом направлении и ушли. И я ушла. Потихоньку. Поняв, что продажи это не мое и врать людям ради высокой зарплаты, увы, не смогу.

И немного обнимающихся котиков )

И ещё один ответ на пост «"Я понял, что надо бежать": 10 историй от людей, которые уволились в первый день работы»

Пару дет назад моей жене попалась вакансия оценщика в ломбарде. Немного поразмыслив решила попробовать силы, зп обещали чуть выше среднего, но нужно было пройти недельное обучение (ну это естественно, ломбард заведение серьёзное).

За неделю обучения выяснила, что за любое неверное движение (даже не ошибку) штраф.

Кроме того по умолчанию она должна быть согласна на неограниченные командировки в соседние города.

Но самое интересное было по окончании обучения- в договоре ей пытались подсунуть расписку что якобы она получила на подотчёт 500 к рублей (как объяснили это так страхуется собственник на случай воровства подчинёнными.

Понятное дело- и тут она окончательно убедилась что оттуда нужно бежать.

Теперь я счастливая котоматерь!

Бодрый день Пикабу! Делюсь радостью: теперь я счастливая обладательница двух малышей!

Ужин без чёрной икры

Сегодня, как ни странно, захотел поужинать. Но в виду отсутствие нормальной работы и как следствие, денежных средств, зашёл в гараж и взял картошечки с помидорками.

Пожарил и чуть пальцы не отгрыз- такая вкуснятина получилась.

Зелено-белое, с низу, это салат из морской капусты.

На этой, или следующей неделе, меня возьмут обратно, на любимую работу! Буду Мясо готовить и надеюсь опять женюсь !

Просто высказался, будут силы, напишу пост о том, как 3 года добивался любимую работу.(с пруфами естественно)

Всем бобра и котиков!

Отзыв о работе в «REDMOND”

Чему надо прежде всего обучить менеджеров-новичков – техническим характеристикам продукта или техникам воздействия на клиента? Что из этого важнее для успешных продаж? Своим мнением делится бизнес-тренер Виталий Кравчук.

Фото с сайта brightwallpapers.com.ua

– Вечный спор в продажах: что важнее во время обучения и в процессе работы, знать продукт или владеть техниками убеждения?

Когда начинаешь искать на него ответы, понимаешь, что этот вопрос актуален как для новичков, так и для сотрудников с опытом. Не говоря уже про руководителей:

Как только новый сотрудник отдела продаж выходит на работу, его сразу нужно обучать
Если менеджер не выполняет план по продажам, руководитель также принимает решение его обучать (хотя бывает, что и увольняет)
Когда компания выходит на новые рынки или добавляет в ассортиментную матрицу новые продукты и услуги, сразу возникает вопрос на что делать упор опять же – в обучении

Большинство руководителей считает знание продукта и услуги компании гораздо более важным, нежели умение продавать. Они руководствуются следующим: главное, чтобы менеджер знал продукт и услугу и мог рассказать об этом клиенту. И если покупателю наше «добро» (товар) нужно, они как-нибудь договорятся. Поэтому новичка в отделе продаж ожидает в лучшем случае краткий конспект по продукту и услуге, который нужно будет выучить. А если все происходит как обычно – это будет полное описание на 300 страниц, «чтобы менеджер мог ответить на любой вопрос о своем продукте».

Фото с сайта clashot.com

И вроде бы такой подход правильный. Не учить же в первую очередь как устанавливать контакт и отвечать на возражения?

Однако его ошибочность, по моему мнению, выявляется в момент выхода такого «обученного» продавца «в поле». Когда он начинает контактировать с клиентами.

Представьте. Менеджер-новичок старался, учил и теперь знает все о продукте. И очень хочет об этом рассказать клиенту. Да вот беда: у потенциальных покупателей нет времени слушать бесконечные технические характеристики, и как-то ничего у сотрудника не продается. Наступает стадия, когда клиенты плохие – не понимают своего счастья. Продукт плохой – никому не нужен.

Категории продавцов

Я предлагаю классифицировать всех продавцов, составив график (по оси Y – знание продукта, по оси X – владение техниками/навыками продаж.

В итоге получается 4 большие группы:

1. Новичок. Ничего не знает и ничего не умеет. Продаж нет.

2. «Живой справочник». Сюда как раз попадают все, кто учит только матчасть и совершенно не уделяет внимание навыкам продаж. Они знают все о товаре с точки зрения его характеристик, готовы бесконечно о них рассказывать. Но сделок у такого менеджера нет или их немного, в зависимости от сложности процесса продажи. У такого продавца покупают только клиенты, которым идеально подошло описание характеристик продукта/услуги.

Чтобы выполнить план по продажам, специалисту необходимо совершить огромное число попыток, чтобы попасть точно в цель. У «живого справочника» нет в своем продающем арсенале приемов базового на сегодня инструмента – преобразования свойств своего товара/услуги в выгоды клиентов. Причем эти выгоды должны быть направлены на потребности клиента, а не на описание достоинств продукта. Продвинутым уровнем считается добавление к выгоде клиента эмоциональной картинки, благодаря которой клиент выделит компанию из числа конкурентов.

В свою бытность менеджером я продавал сложно-техническое оборудование телефонной связи. Его надежность работы зависела от напряжения питания линии. Будучи «живым справочником» я говорил: напряжение питания линии – 48 вольт. На что клиент часто пожимал плечами – ему это ни о чем не говорило.

Фото с сайта primamedia.ru

Я прошел базовый тренинг по продажам, прочитал пару книг и стал говорить: напряжение питания линии 48В, оборудование более устойчиво к возможным скачкам напряжения. Начало срабатывать немного лучше.

Потом я узнал, что клиент всегда хочет слышать – о себе и способах решения своих задач. Фраза стала выглядеть так: «напряжение питания линии 48В, это дает Вам на порядок больше защищенности от возможных внешних воздействий сети». Сработало значительно лучше, но во фразе не было жизни. Как-то не звучало.

И лишь когда я добавил эмоции: «Напряжение питание линии 48В. За счет этого вы получите за те же деньги больше надежности, и вам не придется при скачке напряжения бросать все и бежать проверять предохранители», – то сразу почувствовал интерес клиентов. Жаль только, что самостоятельно к этому пришлось идти 3 года.
3. Рубаха-парень. Часто это менеджеры с опытом работы или с хорошо развитыми коммуникативными навыками и интуицией. Они думают противоположным образом – зачем учить продукт, если я классный продавец, могу продать кому угодно. На практике у них не будет серьезного объема продаж. С такими менеджерами клиенты с удовольствием общаются, поддерживают отношения. Но когда настанет момент выбора – выберут профессионала, который не только расскажет к месту анекдот, но и продемонстрирует, чем его предложение выгодно отличается от всех остальных. А потом продаст.

Фото с сайта positivepeople.md

Недавно с таким продавцом я столкнулся в одном из сетевых магазинов бытовой техники. Девушка-продавец была очень приветлива, установила хороший контакт, показала все варианты. Но когда пришло время определяться, не смогла внятно объяснить разницу между двумя моделями. Когда я задал прямой вопрос о преимуществах, попыталась как-то отшутиться, а потом вообще предложила подумать, посмотреть отзывы в Интернете и прийти еще раз. Я и посмотрел – в другом магазине, и через полчаса ушел оттуда с покупкой.

4. Профессионал. Знает продукт и обладает серьезными навыками в продажах и переговорах. Благодаря этому видит процесс продаж от начала и до конца.

Готов к практически любым ситуациям и вопросам. У клиента при общении с таким продавцом не появляется ощущение, что ему что-то продают или ведут диалог стандартными книжными фразами. Профессионал:

Всегда готовится к продаже, у него есть идеальный план. Но реальная продажа практически всегда проходит иначе. В любой момент разговор может уйти как в сторону обсуждения нюансов продукта, так и в договорные обязательства.
Имеет в голове идеальный план продажи, а также поставленные на данный раунд переговоров цели, в формате: минимально приемлемый вариант; удовлетворительный вариант; максимально возможный вариант. В результате профессионал подстраивается под текущую ситуацию и ведет клиента в нужном направлении.

В качестве примера приведу переговоры с заказчиком, который на стадии выявления потребности выдвинул невыполнимые требования. Я понял, что это его идеальная позиция и задал вопрос: «А может ли случиться, что из-за высокой стоимости вам придется отказаться от части требований»? Оказалось, что так действительно может произойти. После переговоры были продолжены, и клиенту было подготовлено комплексное предложение из нескольких вариантов.

Не будь составленного плана на переговоры – вместо расшатывания идеальной позиции клиента пришлось бы сказать, что задача не по зубам. И уйти, как я и делал в начале своей карьеры продавца.

Бонусом для всех 4 групп продавцов является хорошая интуиция. Чем лучше она развита, тем сильнее мы можем почувствовать, что именно для клиента важно в настоящий момент. И на основе этого сделать свое предложение. Когда на тренингах меня просят привести пример, как воспользоваться интуицией – я, хоть это и не относится к бизнес-тематике, часто рассказываю о личных отношениях между людьми.

Кадр видеоролика с YouTube

Когда парень встречается с девушкой на свидании в кафе, они мило общаются. И вдруг у парня появляется ощущение, что нужно девушку поцеловать и она будет не против. И, скорее всего, у нее будет такое же ощущение.

И тогда нужно действовать.

Так и с клиентом – почувствовали, что он созрел – действуйте по обстоятельствам.

Подводя итог, отмечу, что на поставленный в заголовке вопрос нет однозначного ответа. Невозможно хорошо продавать только на знании продукта или только на навыках продаж. Даже самая мощная интуиция или «продажи от сердца, со всей душой к клиенту» не помогут, если мы не можем:

сформулировать выгоды нашего предложения
подвести клиента к правильному выбору

Учитесь и тому, и другому. Знание продукта и умение его продавать – две стороны одной медали. Одинаково важные и взаимно дополняющие друг друга.

Опыт работы в активных продажах 8 лет.

Ключевые компетенции: построение системы продаж для компаний B2B. Внедрение в бизнес корпоративной книги продаж. Обучение торгового персонала в сегменте B2B.

Читайте также: