Как устроиться на работу в поликлинику в регистратуру

Опубликовано: 27.04.2025

Повелись тут рассказы пикабушников о своих работах. Тоже захотелось рассказать свою маленькую историю)
Мне 16, и летом встал у меня вопрос о том, что неплохо бы и поработать на каникулах. Мечтаю поступить в медицинский, поэтому хотелось чего-то такого - связанного с этой профессией. После долгих мытарств наконец-то устроилась в поликлинику в регистратуру - там как раз на одном из отделений сломала ногу регистратор, и нужна была срочная замена. Я попала в нужное место в нужное время, и меня приняли на полную ставку на период временной нетрудоспособности той женщины.
Я работала в регистратуре студенческой поликлиники, она была маленькой, и персонал был дружный, теплый. Атмосфера чудесная - почти сразу же меня с распростертыми объятиями приняли в свой коллектив и медсестры, и доктора, и мои непосредственные коллеги за регистраторским столиком. Забегая вперед, скажу, что мои воспоминания о коллективе остались глубоко положительные. Спасибо им)))
А теперь, собственно, о самой работе. Трудовой день начинается у поликлиники в 8:30, и длится до 5 дня, и все это время идет бесконечный, местами объемный, местами нет, наплыв пациентов, и первым делом они всегда идут к регистратуре. За этой стойкой, по сути, в посещении поликлиники все начинается и все заканчивается. Медицинский регистратор обязан вежливо обращаться с пациентами; в его обязанности входит запись на прием и на анализы (по телефону или лично). Запись на те или иные анализы происходит только по направлению терапевта, получение результатов анализа - здесь же. Существовал специальный маленький стеллажик, где хранились все результаты анализов, разложенные по фамилиям направившего врача и по дате выдачи. Были случаи, когда эти анализы терялись по разным причинам, причем регистратор в этом в большинстве случаев не виноват - однако возмущения пациентов приходилось выслушивать именно нам. На моей памяти случаев, когда потерялись анализы из-за того, что кто-то из персонала основной поликлиники (наша была всего-лишь ответвлением) недобросовестно отнесся к этому, было около шести.
Регистратор так же занимается непосредственно выдачей карт, причем к концу моего рабочего периода у нас ввели такой режим, что все выданные на руки карты необходимо было записывать в специально отведенный для этого журнал - так как участились случаи потери и кражи карт. Мне приходилось часто вставать со своего рабочего места и нести карту в нужный кабинет, сопровождая студента и не давая ему карту в руки, так как боялись того, что ее могут просто унести и не вернуть. Из-за этого многие очень сердились, обижались на недоверие - но ведь при потере карт ругают нас!
В тот период, когда работала я, регистраторов за стойкой было трое - я и еще две немолодые женщины. У нас существовало дифференцирование в исполнении необходимой работы - двое из нас занимались записью и выдачей анализов (одна из этих двух помимо этого работала с базой). А оставшаяся третья (ею была я) занималась переводом медицинских карт на курс выше. То есть все дело состоит в том, что летом бывшие первокурсники становятся второкурсниками и так далее - и необходимо как можно быстрее перевести ВСЕХ студентов из одной папки в другую в соответствии с их вузом и группой. Работа нетрудная, но рутинная - к концу дня болели пальцы от постоянной писанины. Но через неделю работы мои действия дошли до автоматизма, руки привыкли к одинаковым повторяющимся действиям, и основная (и немаленькая)проблема и сложность состояла в отловке так называемых "зайцев" - это карты, которые случайно попали не в свою папку - или курс не соответствует, или номер группы, или вообще вузы перепутали (и такое бывало). Причем зайцев этих было ой-ой-ой как много! Проблема была еще и в том, что в некоторых вузах постоянно менялись названия у групп, то есть могло оказаться так, что на третьем курсе есть группа с таким названием, а на четвертом - нет, и приходилось тут же бросать работу и бежать на поиски новой чистой папки для карт, чтобы подписать ее как надо, при всем при том, что этих папок был у нас дефицит.
Что касается карт студентов с последних курсов, которые отучились и уже не числились в нашей поликлинике, то тут своя история была. Я брала огромную стопку мед.карт и тратила около часа на то, чтобы разложить их в алфавитном порядке (все в соответствии с вузом). Зачем? Чтобы потом все фамилии занести в архив. Необходимо было переписать фамилии и имена всех выпускников в специальную архивную тетрадь, присвоив им порядковый номер - и этот же номер необходимо было написать на карте. Закончил одну букву - перевязал стопку веревкой, отложил. Закончил еще одну букву - отложил, и так до тех пор, пока не закончится вся стопка выпускников одного(!) вуза. Кстати, именно здесь и всплывали те "зайцы", которых никто не заметил.
Вообще, я всегда думала, что рутинная работа - не для меня. Я просто не переношу однообразности, такой уж у меня характер. Но как бы то ни было, какой бы рутинной ни была работа мед.регистратора - мне она ужасно понравилась! Во-первых, она дисциплинирует, потому что на тебе лежит ответственность за медицинскую документацию, и ты должен эту ответственность нести. Во-вторых, она атмосферная. В-третьих (это уже сугубо мое наблюдение): до того, как сюда попасть, я всегда очень боялась регистратур - у меня было впечатление, что там работают только обозленные на весь мир люди. Нет! Нисколько. Поработав изнутри, я наконец-то поняла, как была не права:) И в-четвертых( вот это - чисто мое наивно-радостное чувство) - было приятно и забавно наблюдать за тем, как практически ВСЕ пациенты, подходя к стойке, в первую очередь обращались ко мне - то ли молодая девушка им внушала больше доверия, то ли еще что-то, я не знаю:) Но меня порадовал такой вот маленький, незначительный нюанс:)
А пару месяцев назад заходила в эту поликлинику проведать своих бывших коллег - и какова же была моя гордость, когда я узнала, что две с половиной тысячи заготовок медицинских карт, которые я сделала, обеспечили почти весь первый курс одного из наших вузов!

Трудоустройство в регистратуру учреждения лечебного характера не предполагает наличие профильного медицинского образования. Но, в соответствии с профессиональным стандартом, гражданин должен пройти специализированную подготовку продолжительностью 6 месяцев. Программа направлена на реализацию следующих целей:

  • обучение оптимальному порядку действий;
  • сохранение кадрового состава;
  • укрепление стрессоустойчивости специалиста;
  • освоение современных коммуникационных систем.

регистратор в поликлинике обязанности нужно ли мед образование

Главная сложность работы медицинского регистратора обусловлена отсутствием профильного образования и только лишь практическим обучением. А как показывает практика, в большей части лечебных учреждений, должностной инструкции регистратора придерживается администратор.

Зачем нужен и чем занимается

Многим кажется, что медицинский регистратор – очень простая профессия, не требующая особенных знаний. На самом деле от слаженной и эффективной работы данного специалиста зависит весь процесс деятельности лечебного учреждения.

Итак, каждый пациент, пришедший на прием к врачу, в первую очередь обращается к медицинскому регистратору. Последний в свою очередь должен уметь рассказать обо всех видах оказываемых услуг, в отношении которых будущий пациент проявил интерес.

В лечебных учреждениях, осуществляющих прием пациентов на дому, специалист ведет учет поступивших вызовов и своевременно передает информацию докторам.

Общие положения инструкции

Гражданин, решивший взять на себя обязанности медицинского регистратора, должен располагать:

  • средним образованием общего значения и индивидуальным обучением не менее 6 месяцев в совокупности с профильным стажем 2 года и более;
  • средним медицинским образованием (в данном случае требования к стажу не предъявляются).

Назначить на должность или освободить от нее может только непосредственный руководитель учреждения.

В обязательном порядке специалист, приступающий к исполнению должностной инструкции медицинского регистратора, должен:

  • уметь вести первичную документацию;
  • иметь представление об основных нормативных актах, касающихся охраны труда;
  • внимательно ознакомиться и соблюдать внутренний трудовой порядок, действующий в учреждении;
  • изучить нормы охраны труда, пожарную безопасность, производственную санитарию и следовать им.

Обязанности и задачи

Реализация трудовой деятельности в рамках регистратуры лечебного учреждения предполагает достаточно широкий перечень обязанностей.

Медицинский регистратор должен уделить внимание каждому посетителю, составить расписание или внести в него необходимые корректировки, владеть необходимой информацией, чтобы ответить на вопросы пациентов (в том числе и в телефонном режиме), а также знать порядок раскладки карточек в архив.

Рабочий день любого регистратора начинается с весьма банальной процедуры – включения техники. Продолжительность выполнения должностных обязанностей напрямую зависит от места работы. Если речь идет о бюджетном лечебном учреждении, то прийти на работу нужно в 7-30, а покинуть регистратуру можно в 16-00.

А вот рабочий день в частной клинике может разительно отличаться от вышеприведенного, правда и уровень ежемесячного дохода здесь обычно гораздо выше.

После того, как пациент посетит нужного врача, медицинский регистратор должен записать его (в случае необходимости) на назначенные анализы и исследования, соответственно, гастроскоп от рентгенологического аппарата также нужно уметь отличать.

Ежедневную численность посетителей определить невозможно, но при трудоустройстве следует помнить о том, что в областном лечебном учреждении пациентов однозначно будет больше, чем в районной поликлинике.

Медицинский регистратор обязан вести себя корректно и вежливо. Желательно, чтобы специалист мог не только выдать талон на посещение того или иного специалиста, но и доступно объяснить когда, куда и во сколько необходимо прийти.

Кстати, если гражданин записался на прием предварительно, а в день посещения (или ранее) доктор внезапно заболел (уехал и т.д.), то именно медицинский регистратор должен обзвонить пациентов, предупредить о незапланированном отсутствии врача и согласовать новую дату посещения.

После того как врачи окончат прием, а их помощники со средним медицинским образованием принесут карточки клиентов, работник регистратуры обязан разложить их в соответствии с номерами или в алфавитном порядке.

Требования к специалисту

Чтобы начать исполнять обязанности медицинского регистратора потенциальному работнику достаточно среднего медицинского образования без какого-либо опыта работы или среднего общего образования в совокупности с профессиональной подготовкой, продолжительностью 6 месяцев.

Ответственность и права

Сотрудник, местом выполнения должностных обязанностей которого является регистратура лечебного учреждения, имеет право:

  • предлагать руководящему составу идеи и проекты, направленные на совершенствование и оптимизацию собственного трудового распорядка;
  • получать и применять в работе информационные материалы и нормативно-правовую документацию, необходимые для эффективного выполнения должностных обязанностей;
  • являться участником совещаний и научных конференций, затрагивающих вопросы, касающиеся его работы;
  • проходить аттестацию и повышать (подтверждать) квалификационную категорию.

При исполнении своей должностной инструкции медицинский регистратор должен:

  • эффективно осуществлять свою работу;
  • качественно оформлять медицинские и служебные бумаги;
  • своевременно и квалифицированно выполнять поручения, рекомендации и приказы непосредственного руководителя;
  • соблюдать действующую законодательную систему;
  • своевременно подготавливать и предоставлять статистическую и иную информацию;
  • оперативно реагировать на нештатные ситуации и сообщать об этом руководству (например, о нарушениях противопожарной и санитарной безопасности).

Сотрудник регистратуры, нарушивший трудовой распорядок или действующее законодательство, обязан будет понести дисциплинарную, административную, материальную или уголовную ответственность, в зависимости от тяжести проступка.

Преимущества и недостатки профессии

Ежедневное общение медицинского регистратора с большим количеством пациентом можно одновременно отнести как к положительным, так и к отрицательным моментам. Специалист должен постоянно быть доброжелательным, вежливым, милосердным, а также располагать высоким уровнем ИТ-грамотности и обладать навыками поведения в психологически сложном режиме многозадачности.

Театр начинается с вешалки, а больница (поликлиника) — с регистратуры. Именно сюда в первую очередь обращается потенциальный пациент, стремится узнать о порядке приема врача, способах получения консультации и т.д. Следовательно, регистратор должен обладать минимально необходимым набором знаний, позволяющих быстро и четко организовать предварительную и неотложную запись пациентов.

Эмоциональным выгоранием, истощением и деперсонализацией зачастую страдают практически все специалисты данной области. Отсутствие требований к медицинскому образованию и получению регулярного повышения квалификационного уровня негативно сказывается на профессиональной деятельности регистраторов.

О том, как проходит обучение медицинских регистраторов, можно узнать из видео.

Медицинский регистратор — это человек, который работает в регистратуре поликлиники. Обязанностей у регистратора на самом деле очень много.

Работа медрегистратора включает в себя обслуживание пациентов, составление расписания, а также работу на телефоне с пациентами и их запись и работу в архиве (раскладывание карточек пациентов).

Трудовые будни у медицинского регистратора начинаются в первую очередь, как бы это банально не звучало, с включения оргтехники. Рабочий день медрегистратора начинается в основном с половины восьмого утра и продолжается как минимум до четырех дня или 6 часов вечера. Это верно для государственных медицинских учреждений, ну а в частных клиниках рабочий день несколько отличается, причем это еще мягко сказано, но и зарплата там, как правило, на порядок выше.

Работа медицинского регистратора на первый взгляд кажется очень простой, но на самом деле эта работа очень сложная как в психологическом плане, так и в физическом, хотя в психологическом все же больше. Медицинские регистраторы, которые работают в краевых детских поликлиниках это знают не по наслышке, ведь их пациентами являются дети.

Задача медицинского регистратора заключается в правильной и своевременной записи пациентов к нужным врачам, а значит регистратор должен знать не только все специализации врачей, но и желательно сам персонал клиники и хотя бы немного разбираться в диагнозах для того, чтобы допустим с тем же гастритом по ошибке не записать к ортопеду. Также медрегистраторы после консультации врачей пациентов, записывают их на обследования — те, которые им назначает доктор, а непосредственно с самими анализами регистраторы не работают. Но они должны разбираться где рентген аппарат, а где дыхательный тренажер «Самоздрав», чтобы не произошло ошибки.

Количество пациентов изо дня в день бывает разным, но в любом случае оно не маленькое. В краевые больницы съезжаются пациенты не только из города в котором они находятся, но и со всего края, различных деревень: больших и маленьких, а порою и с близлежащих городов

Медрегистратор должен быть очень корректным, очень вежливым с пациентами, ни в коем случае он не должен им грубить, а также желательно, чтобы он не только записывал на прием к врачам, но и уметь объяснить доступным человеческим языком пациенту, рассказать ему когда и куда прийти, с чем подойти. Как правило, запись происходит по направлению с места жительства при наличии основных документов. Это свидетельство о рождении либо паспорт, медицинский полис и страховое пенсионное свидетельство, по другому — СНИЛС.

При внезапном и незапланированном отсутствии какого-либо врача, например, если доктор заболел и ушел на больничный, а прием у доктора расписан, медицинские регистраторы обзванивают пациентов и предупреждают их, что их прием не состоится, для того, чтобы пациент не приезжал зря и не тратил свое время и деньги, а по возможности предлагают ему переписаться на другой день.

В конце рабочего дня медицинские сестры раздают карточки после приема и медрегистраторы их раскладыват по местам. Как правило, карточки сортируются по номерам.

Наверное, самое сложное в работе, хотя нет — возможно, что и не самое сложное, заключается в том, что регистраторы несут большую ответственность за личные медицинские карты и очень важно разложить их правильно, потому что, если регистратор допустил ошибку и что-то упустил, положил карту не на свое место, то вероятность найти ее будет очень мала. Такая карточка легко затеряется в архиве и найти ее стане практически невозможно, что обернется для пациента настоящей катастрофой.

Подскажите, что входит в обязанности медрегистратора.

  1. Разъясните, пожалуйста входит ли в обязанность мед. регистратора обеспечение ( предоставление) врача кабинетом. И кто должен предоставлять в регистратуру информацию о том в каком кабинете будет прием врача?
  2. Перезвонить в неотложку
  3. 1. Общие положения
    1.1 Медицинский регистратор относится к категории специалистов.
    1.2 На должность медицинского регистратора назначается лицо, имеющее среднее (полное) общее образование и индивидуальное обучение не менее 3 месяцев, стаж работы по профилю не менее 2 лет (без предъявления требований к стажу работы; стаж работы по профилю не менее 2 лет) или среднее медицинское образование без предъявления требований к стажу работы.
    1.3 Назначение на должность медицинского регистратора и освобождение от нее производится приказом руководителя учреждения.
    1.4 Медицинский регистратор должен знать:
    правила работы с первичной документацией;
    законодательство о труде и охране труда Российской Федерации;
    правила внутреннего трудового распорядка;
    правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
    1.5 Медицинский регистратор подчиняется непосредственно_____________________

2. Должностные обязанности медицинского регистратора:
Медицинский регистратор выполняет следующие должностные обязанности:
2.1 Ведет регистрацию больных, обратившихся за медицинской помощью в учреждение здравоохранения.
2.2 Обеспечивает хранение и доставку медицинских карт в кабинет врача.
2.3 Предоставляет информацию по вопросам приема населения непосредственно или по телефону с помощью справочных материалов.

3. Права медицинского регистратора
Медицинский регистратор имеет право:
3.1 Получать информацию, необходимую для качественного выполнения возложенных задач.

4. Ответственность медицинского регистратора
Медицинский регистратор несет ответственность:
4.1 За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2 За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3 За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

12.11.2017 Работа и карьера

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

В Трудовом кодексе есть досадные пробелы, которые усложняют работу кадровикам, хотя ничего не стоит их устранить.

Требования к квалификации. Среднее профессиональное образование по профилю выполняемой работы без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и дополнительная подготовка по направлению профессиональной деятельности не менее 6 месяцев без предъявления требований к стажу работы.

Должен знать: правила работы с первичной документацией, компьютерной и организационной техникой; основы трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности.

Должностные обязанности. Ведет регистрацию больных, обратившихся в медицинскую организацию для получения медицинских услуг. Обеспечивает хранение и доставку медицинских карт в кабинет врача. Участвует в оформлении и регистрации листков нетрудоспособности.

О том, как оформить перевод работника на другую должность внутри организации подробно:

Часть 1 ст. 74 ТК РФ допускает изменение определенных сторонами условия трудового договора по инициативе работодателя по причинам, связанным с изменением организационных или технологических условий труда, за исключением изменения трудовой функции работника.

Изменение условия трудового договора о трудовой функции осуществляется по правилам, определенным статьями 72 ТК РФ, то есть с письменного согласия работника.

Согласно ч. 2 ст. 57 ТК РФ трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретный вид поручаемой работнику работы) является обязательным условием трудового договора.

Перевод медицинских регистраторов на иные должности возможен только по собственному желанию, а так же, если должности медицинских регистраторов будут подлежать сокращению. В иных случаях такой перевод не законен.

Следовательно, оставить наименование должности «медицинский регистратор» и при этом отнести эту должность к прочему персоналу нельзя. Если вы хотите отнести данных работников к прочему персоналу, то нужно ввести иные должности со схожим функционалом. Например, в зависимости от обязанностей: документовед, архивариус, администратор и т.д.

Таким образом, несмотря на то, что согласно Приказу Минздрава России от 20.12.2012 N 1183н (ред. от 01.08.2014) «Об утверждении Номенклатуры должностей медицинских работников и фармацевтических работников» медицинский регистратор относится к медицинским работникам, они могут не иметь специального медицинского образования, а только дополнительную подготовку.

Среднее профессиональное образование по профилю выполняемой работы без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и дополнительная подготовка по направлению профессиональной деятельности не менее 6 месяцев без предъявления требований к стажу работы.

Рассмотрев ваш вопрос можно сказать следующее, согласно Приказу Минздравсоцразвития РФ от 23.07.2010 N 541н «Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения» требование к квалификации медицинского регистратора следующие:

У меня возник вопрос. В нашем учреждении имеется должность медицинский регистратор приемного отделения, отделения переливания крови и организационно — методического отдела. На данной должности работают лица без медицинского образования и согласно штатному расписанию (категория персонала) относятся к среднему медицинскому персоналу. Работники планово — экономического отдела хотят с января 2015 года перевести их из категории средний медицинский персонал в категорию прочий персонал. В связи с этим вопрос можно ли перевести работников из одной категории в другую (как положено, предупредив об этом работника за два месяца), если в положении об оплате труда (общеотраслевые должности служащих и рабочих 2 уровня 1 квалификационного уровня, в части окладов (прочий персонал)) должность медицинский регистратор отсутствует, правильно ли оставить прежнюю должность, сохранив в названии «медицинский» и трудовую функцию. Отпуск при этом убирается, оклады ниже.

Медицинская сестра - регистратор медцентра

Требования: Наличие действующего сертификата медицинской сестры или фельдшера Опыт работы в должности медицинской сестры от 1 года Уверенный пользователь Microsoft.

Кассир-регистратор в медицинский центр

Предлагаем работу на ресепшн медицинского центра. Должность медицинский кассир-регистратор. В обязанности входит оформлять посетителей, принимать оплату, выдавать распечатку.

Медицинский регистратор-кассир

Обязанности: • Информирование посетителей по вопросам предоставления услуг в клинике • Административная помощь врачам • Предотвращение конфликтных ситуаций • Работа в.

Медицинский регистратор в научно-консультативное отделение ИК и СХ

Администратор / Медицинский регистратор в лабораторию

Обязанности: • Встреча, регистрация пациентов; • Работа в электронной базе данных; • Прием звонков; • Заполнение медицинской документации. Требования: • Желательно среднее.

Администратор в стоматологическую поликлинику (медицинский регистратор)

Обязанности: Работа в холле регистратуры стоматологической поликлиники- помощь пациентам при работе с Инфоматом, распределение потоков и т.д. Замена отсутствующих.

Регистратор-оператор в медицинский центр

- Работа с медицинской документацией. Кандидаты БЕЗ РЕЗЮМЕ НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ! График работы: 2/2 (рабочий день 8.00-22.00). Заработная плата: от 30000 рублей + соц. пакет.

Медицинский регистратор

Клиника «Медицина» образована в 1990 году и является лучшей частной клиникой Москвы по мнению Департамента здравоохранения и правительства Москвы. АО «Медицина» - это.

Медицинский регистратор в регистратуру

Обязанности: оформление клиента в регистратуре: • внесение клиентских данных в базу, подписание соглашения на медуслуги, • назначение необходимого объема анализов и.

Медицинский регистратор

1 - Формирование амбулаторных карт 2 - Формирование архива 3 - Обеспечение хранения и доставку медицинских карт, договоров, ИС в кабинет врача, в регистратуре. 4 -.

Медицинский регистратор

Оформление документации: амбулаторные карты, справки, договоры, талоны на оплату; ведение архива; заключение договоров с физическими лицами на оказание медицинских услуг;.

Администратор, медицинский регистратор (детская поликлиника)

Обязанности: Работа в зоне ресепшн Встреча и маршрутизация пациентов Прием звонков Работа с медицинским картами Ведет регистрацию пациентов, обратившихся в медицинскую.

Оператор call-центра / Медицинский регистратор

BestDoctor — медицинская компания, которая разрабатывает страховые и сервисные продукты для людей и бизнеса, на основе IT-технологий. Мы меняем рынок медицинского страхования.

Медицинский регистратор

Обязанности: • Отвечать на входящие звонки посетителей клиники, информирует по услугам и ценам, осуществляет запись. • Внесение данных пациента в медицинскую.

Медицинский регистратор

Обязанности: Консультирование клиентов, запись на прием. Только входящие звонки, обзвона и поиска клиентов НЕТ. Требования: Четкая, грамотная речь. Уверенный пользователь.

Медицинский регистратор

Обязанности: 1 Ведет регистрацию больных, обратившихся за медицинской помощью в учреждение здравоохранения. 2 Обеспечивает хранение и доставку медицинских карт в кабинет.

Медицинский регистратор

Обязанности: • Оформление амбулаторных карт пациентам в программе 1с8 МИС • Информирование посетителей по вопросам предоставления услуг в клинике • Ведение записи на прием и.

Медицинский регистратор

Медицинский регистратор-кассир

Обязанности: • прием входящих звонков, консультирование пациентов по услугам лаборатории • административная поддержка пациентов • ведение медицинской документации •.

Медицинский регистратор

Обязанности: • Встреча пациентов. • Заполнение медицинских карт. • Запись к специалистам. • Консультирование по услугам клиники. Требования: • Среднее специальное или высшее.

Частые вопросы о вакансиях Медицинский регистратор в Москве

✅ Сколько вакансий Медицинский регистратор в Москве?

На сегодняшний день на сайте Jobsora Россия доступно 307 вакансий Медицинский регистратор в радиусе 25 км от Москвы.

✅ Сколько времени нужно, чтобы подать заявку на работу по запросу Медицинский регистратор в Москве через Jobsora?

✅ Когда я получу ответ на свой отклик о приеме на работу?

Чтобы быть уверенным, проверьте, корректно ли указаны Ваши контактные данные в резюме или создайте учетную запись на сайте Jobsora, тогда ответы работодателя будут приходить Вам автоматически.

В остальном время ответа зависит от работодателя, разметившего вакансию.

✅ Я хочу узнать о других подобных позициях. У вас есть оповещения о вакансиях?

Чтобы настроить оповещения об интересующих Вас вакансиях, создайте учетную запись на сайте Jobsora и получайте ежедневную рассылку с новыми предложениями. Вы можете изменить настройки оповещений в профиле своей учетной записи.

Трудоустройство в регистратуру учреждения лечебного характера не предполагает наличие профильного медицинского образования. Но, в соответствии с профессиональным стандартом, гражданин должен пройти специализированную подготовку продолжительностью 6 месяцев. Программа направлена на реализацию следующих целей:

  • обучение оптимальному порядку действий;
  • сохранение кадрового состава;
  • укрепление стрессоустойчивости специалиста;
  • освоение современных коммуникационных систем.

Обязанности медрегистратора

Главная сложность работы медицинского регистратора обусловлена отсутствием профильного образования и только лишь практическим обучением. А как показывает практика, в большей части лечебных учреждений, должностной инструкции регистратора придерживается администратор.

Зачем нужен и чем занимается

Зачем нужен медрегистратор

Многим кажется, что медицинский регистратор – очень простая профессия, не требующая особенных знаний. На самом деле от слаженной и эффективной работы данного специалиста зависит весь процесс деятельности лечебного учреждения.

Итак, каждый пациент, пришедший на прием к врачу, в первую очередь обращается к медицинскому регистратору. Последний в свою очередь должен уметь рассказать обо всех видах оказываемых услуг, в отношении которых будущий пациент проявил интерес.

В лечебных учреждениях, осуществляющих прием пациентов на дому, специалист ведет учет поступивших вызовов и своевременно передает информацию докторам.

Общие положения инструкции

Гражданин, решивший взять на себя обязанности медицинского регистратора, должен располагать:

  • средним образованием общего значения и индивидуальным обучением не менее 6 месяцев в совокупности с профильным стажем 2 года и более;
  • средним медицинским образованием (в данном случае требования к стажу не предъявляются).

Назначить на должность или освободить от нее может только непосредственный руководитель учреждения.

В обязательном порядке специалист, приступающий к исполнению должностной инструкции медицинского регистратора, должен:

  • уметь вести первичную документацию;
  • иметь представление об основных нормативных актах, касающихся охраны труда;
  • внимательно ознакомиться и соблюдать внутренний трудовой порядок, действующий в учреждении;
  • изучить нормы охраны труда, пожарную безопасность, производственную санитарию и следовать им.

Обязанности и задачи

Задачи медрегистратора

Реализация трудовой деятельности в рамках регистратуры лечебного учреждения предполагает достаточно широкий перечень обязанностей.

Медицинский регистратор должен уделить внимание каждому посетителю, составить расписание или внести в него необходимые корректировки, владеть необходимой информацией, чтобы ответить на вопросы пациентов (в том числе и в телефонном режиме), а также знать порядок раскладки карточек в архив.

Рабочий день любого регистратора начинается с весьма банальной процедуры – включения техники. Продолжительность выполнения должностных обязанностей напрямую зависит от места работы. Если речь идет о бюджетном лечебном учреждении, то прийти на работу нужно в 7-30, а покинуть регистратуру можно в 16-00.

А вот рабочий день в частной клинике может разительно отличаться от вышеприведенного, правда и уровень ежемесячного дохода здесь обычно гораздо выше.

После того, как пациент посетит нужного врача, медицинский регистратор должен записать его (в случае необходимости) на назначенные анализы и исследования, соответственно, гастроскоп от рентгенологического аппарата также нужно уметь отличать.

Ежедневную численность посетителей определить невозможно, но при трудоустройстве следует помнить о том, что в областном лечебном учреждении пациентов однозначно будет больше, чем в районной поликлинике.

Медицинский регистратор обязан вести себя корректно и вежливо. Желательно, чтобы специалист мог не только выдать талон на посещение того или иного специалиста, но и доступно объяснить когда, куда и во сколько необходимо прийти.

Кстати, если гражданин записался на прием предварительно, а в день посещения (или ранее) доктор внезапно заболел (уехал и т.д.), то именно медицинский регистратор должен обзвонить пациентов, предупредить о незапланированном отсутствии врача и согласовать новую дату посещения.

После того как врачи окончат прием, а их помощники со средним медицинским образованием принесут карточки клиентов, работник регистратуры обязан разложить их в соответствии с номерами или в алфавитном порядке.

Требования к специалисту

Чтобы начать исполнять обязанности медицинского регистратора потенциальному работнику достаточно среднего медицинского образования без какого-либо опыта работы или среднего общего образования в совокупности с профессиональной подготовкой, продолжительностью 6 месяцев.

Ответственность и права

Сотрудник, местом выполнения должностных обязанностей которого является регистратура лечебного учреждения, имеет право:

  • предлагать руководящему составу идеи и проекты, направленные на совершенствование и оптимизацию собственного трудового распорядка;
  • получать и применять в работе информационные материалы и нормативно-правовую документацию, необходимые для эффективного выполнения должностных обязанностей;
  • являться участником совещаний и научных конференций, затрагивающих вопросы, касающиеся его работы;
  • проходить аттестацию и повышать (подтверждать) квалификационную категорию.

Ответственность медрегистратора

При исполнении своей должностной инструкции медицинский регистратор должен:

  • эффективно осуществлять свою работу;
  • качественно оформлять медицинские и служебные бумаги;
  • своевременно и квалифицированно выполнять поручения, рекомендации и приказы непосредственного руководителя;
  • соблюдать действующую законодательную систему;
  • своевременно подготавливать и предоставлять статистическую и иную информацию;
  • оперативно реагировать на нештатные ситуации и сообщать об этом руководству (например, о нарушениях противопожарной и санитарной безопасности).

Сотрудник регистратуры, нарушивший трудовой распорядок или действующее законодательство, обязан будет понести дисциплинарную, административную, материальную или уголовную ответственность, в зависимости от тяжести проступка.

Преимущества и недостатки профессии

Ежедневное общение медицинского регистратора с большим количеством пациентом можно одновременно отнести как к положительным, так и к отрицательным моментам. Специалист должен постоянно быть доброжелательным, вежливым, милосердным, а также располагать высоким уровнем ИТ-грамотности и обладать навыками поведения в психологически сложном режиме многозадачности.

Эмоциональным выгоранием, истощением и деперсонализацией зачастую страдают практически все специалисты данной области. Отсутствие требований к медицинскому образованию и получению регулярного повышения квалификационного уровня негативно сказывается на профессиональной деятельности регистраторов.

О том, как проходит обучение медицинских регистраторов, можно узнать из видео.

«В соответствии с Номенклатурой должностей медицинских и фармацевтических работников должность медицинского регистратора отнесена к должности специалистов со средним профессиональным (медицинским) образованием (средний медицинский персонал). Согласно приказу Минздравсоцразвития «Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих» раздел «Квалификационные характеристики», требованиями к квалификации медицинского регистратора являются среднее профессиональное образование по профилю выполняемой работы без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и дополнительная подготовка по направлению профессиональной деятельности не менее 6 месяцев без предъявления требований к стажу работы. Должны ли медицинские регистраторы иметь медицинское образование? Каким нормативным документом следует руководствоваться?»


Отвечает эксперт службы правового консалтинга компании «Гарант» Павел Сутулин:

- Медицинский регистратор относится к категории должностей среднего медицинского персонала, при этом наличие у него медицинского образования не является необходимым. Такое заключение подкреплено следующими правовыми нормами.

В соответствии с п.13 ст. 2 Федерального закона от 21.11.2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» под медицинским работником понимается физическое лицо, которое имеет медицинское или иное образование, работает в медицинской организации и в трудовые (должностные) обязанности которого входит осуществление медицинской деятельности.

Согласно п. 1.4 Номенклатуры должностей медицинских работников и фармацевтических работников, утвержденной приказом Министерства здравоохранения РФ от 20.12.2012 г. №1183н, должность медицинского регистратора относится к должностям специалистов со средним профессиональным (медицинским) образованием (средний медицинский персонал). Таким образом, медицинские регистраторы являются медицинскими работниками и относятся к категории среднего медицинского персонала.

Если в соответствии с ТК РФ и иными федеральными законами с выполнением работ по определенным должностям, профессиям, специальностям связано предоставление компенсаций и льгот либо наличие ограничений, наименование этих должностей, профессий или специальностей и квалификационные требования к ним в трудовом договоре должны соответствовать наименованиям и требованиям, указанным в квалификационных справочниках или профстандартах (часть вторая ст. 57 ТК РФ). Для медицинских работников законодательство предусматривает, в частности, сокращенную продолжительность рабочего времени (ст. 350 ТК РФ), поэтому при определении наименований должностей медицинских работников и квалификационных требований к ним работодатель обязан руководствоваться положениями квалификационных справочников или профстандартов.

В соответствии с разделом III «Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения» Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, утвержденного приказом Минздравсоцразвития России от 23.07.2010 г. №541н, для выполнения работы в должности «медицинский регистратор» работник должен иметь среднее профессиональное образование по профилю выполняемой работы без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и дополнительную подготовку по направлению профессиональной деятельности не менее 6 месяцев без предъявления требований к стажу работы.

Таким образом, для замещения должности медицинского регистратора работнику не требуется в обязательном порядке иметь среднее медицинское образование (смотрите, например, решение Большеберезниковского районного суда Республики Мордовия от 11.09.2015 г. по делу №2-340/2015, решение Ленинского районного суда г. Нижний Тагил от 05.07.2013 г.).

Читайте также: