Кто пишет характеристику с места работы при увольнении

Опубликовано: 14.06.2025

Если от вас уходит сотрудник, еще неизвестно, кому повезло. Но ваше мнение о нем важно как для самого увольняющегося специалиста, так и для руководства той компании, в которой он намерен работать. Поэтому необходимость сформировать рекомендательное письмо или характеристику рано или поздно настигнет каждого HR-специалиста. Портал Rabota.ru узнал, что представляет собой данный документ, как и зачем его писать.

Раскладываем по полочкам

По сути, понятия «рекомендация» и «характеристика» означают одно и то же — составление отзыва о трудовой деятельности конкретного специалиста.

Характеристика (рекомендательное письмо) — официальный документ с отзывом о служебной деятельности конкретного сотрудника. Это краткое описание трудовой биографии специалиста, его личностных и профессиональных качеств.

«Наиболее распространена практика, когда потенциальный работодатель связывается по телефону и напрямую задает вопросы бывшему руководителю. Сбором рекомендаций, как правило, занимаются сотрудники отделов персонала или службы безопасности», — говорит Инна Ворожцова, начальник отдела персонала компании Parallels.

Действительно, рекомендации можно запросить устно, а вот характеристика (рекомендательное письмо) формируется письменно и имеет статус официального документа. Как правило, сотрудник просит предоставить данную деловую бумагу перед увольнением из компании, чтобы передать ее новому работодателю.

Характеристика, по словам Инны Ворожцовой, это документ, включающий в себя информацию о сроке работы в компании, о должности, которую занимал сотрудник, о его обязанностях, достижениях, личностных качествах и причинах увольнения.
→

«Объективная характеристика очень помогает интеграции нового сотрудника в коллектив. Из характеристики можно понять, конфликтен ли специалист, увидеть его сильные и слабые стороны. На мой взгляд, ее наличие говорит о том, что специалист ушел из компании не "по-плохому"», — объясняет значимость данного документа Владимир Яхонтов, управляющий партнер «МИЭЛЬ-Загородная недвижимость».
→

«Если работодатель просит характеристику с прежнего места работы, а человек ссылается на отказ, это может, на мой взгляд, многое сказать рекрутеру. Во всяком случае, стоит задуматься и, по крайней мере, навести дополнительные справки о таком кандидате», — замечает Анна Васильева, и. о. руководителя отдела оргразвития и HR компании i-Free.

Безусловно, предоставление рекомендательного письма — дело добровольное, и в принудительном порядке никто никого характеризовать не обязан. Однако отказ может плохо сказаться не только на карьере бывшего работника, но и на имидже предприятия (нелестные отзывы обиженных специалистов явно не создадут компании хорошую репутацию). Кроме того, если сотрудник честно работал на организацию, то будет не лишним сказать несколько объективных слов в его адрес.

Нюансы составления

Рекомендательное письмо пишется в свободной форме. Автором данной бумаги может быть как HR-специалист, так и непосредственный руководитель.

Что касается структуры документа, то помимо стандартных фактов из резюме сотрудника (имя, фамилия, дата рождения и полученное образование), характеристика содержит:
→

— Период работы сотрудника в компании;
— наименование должности;
— обязанности сотрудника;
— перечень достижений;
— оценку личностных и деловых качеств.

Документ должен быть составлен на фирменном бланке организации, обязательно заверен печатью, подписью генерального директора и зарегистрирован как исходящее письмо», — рассказывает Инна Ворожцова.

Составить достойную характеристику — занятие непростое. Нужно устоять на грани между хвалебной одой бывшему работнику и сухим перечнем фактов, вроде: коммуникабелен, стрессоустойчив, трудовую дисциплину не нарушал.

Желательно выразить личное мнение о слабых и сильных сторонах сотрудника, рассказать, почему его ценила компания. Главное — не врать и не приукрашивать (или наоборот — не занижать) достоинства специалиста, ведь имя автора характеристики всегда озвучивается (или указывается в конце письменной рекомендации).

Владимир Яхонтов говорит, что характеристика должна объективно и честно отражать качества сотрудника: «Это своего рода жест уважения в сторону уходящего человека. И в сторону компании, которая его потом наймет».

По мнению Инны Ворожцовой, рекомендательное письмо или характеристика должны быть содержательными, структурированными, лаконичными и правдивыми.

Характеристика: мнение работодателей

Стоит ли тратить силы и время на составление подобного рода документов? Ведь плохо о бывших работниках говорить не хочется, а хороший специалист сам себя отлично презентует на собеседовании. Может ли отказ дать рекомендации отрицательно сказаться на имидже компании?

Владимир Яхонтов говорит, что стоит различать сферы, в которых рекомендации, рекомендательные письма необходимы, где сотрудника ищут именно по отзывам: «Например, няни — для них рекомендательные письма дорогого стоят. А вот линейный персонал в некоторых сферах совершенно не нуждается в рекомендациях, причем это не упрек, а лишь констатация факта. Но вообще взвешенный и объективный подход к вопросу кадров, в том числе и к рекомендациям/характеристикам, позволяет поддержать положительное реноме компании на рынке».

Инна Ворожцова добавляет, что в России работодатели не требуют подобных документов от соискателей при приеме на работу, поэтому выдавать всем увольняющимся сотрудникам характеристику или рекомендательное письмо не имеет смысла.
→

«Но мы с удовольствием сотрудничаем со всеми компаниями и никогда не отказываем в данном обращении», — добавляет эксперт.

Анна Васильева рассказывает, что в компании i-Free выдача рекомендаций и характеристик также не практикуется: «Сотрудники очень редко просят об этом, но если спрашивают, мы практически никогда не отказываем. Отказ возможен только в одном случае — если человек увольняется по какой-то негативной причине или в связи с неудовлетворительным выполнением своих обязанностей, а просит написать ему "положительную" характеристику. Не думаю, что такой отказ как-то скажется на имидже компании».

В целом, согласно трудовому законодательству, рекомендательное письмо не является обязательным документом, поэтому выдавать его или нет — индивидуальный выбор каждой компании. Однако оно может оказать немалую помощь сотруднику, предприятию (планирующему этого сотрудника нанять) и охарактеризовать организацию, подготовившую данный документ, как ответственного и неравнодушного работодателя.

Эта важная бумага может быть составлена по просьбе самого сотрудника, по инициативе руководителя или по внешнему запросу, в зависимости от места и цели предполагаемого предъявления. Характеристика на сотрудника может быть внутренним документом и предназначенной для предоставления по любому месту требования. Ниже приведён пример характеристики на работника. Скачайте и отредактируйте под себя.

Бланк и образец
Бесплатная загрузка
Онлайн просмотр
Проверено экспертом

Образец написания универсальной характеристики

Характеристика

За время работы показала комплексное владение знаниями и умениями по своей специальности. Обладает отличными навыками ведения деловых переговоров, коммуникабельна, стремится к активному самосовершенствованию. Интересуется последними информационными новшествами в экономической области, посещает тренинги и семинары по специальности.

Зарекомендовала себя как надежный, ответственный работник, не нарушающий сроки выполнения заданий и предоставляющий исчерпывающую отчетность. В трудных ситуациях быстро принимает оптимальное решение. Стрессоустойчива и спокойно воспринимает критические замечания. В коллективе пользуется уважением и хорошим отношением коллег, в конфликтных ситуациях не замечена.

Дисциплинарных взысканий за время работы не получала.

Характеристика выдана для предъявления по месту требования.

Внутренние характеристики

Вышестоящий руководитель может затребовать непосредственное руководство дать оценку личностным и профессиональным качествам сотрудника в различных ситуациях. Эти ситуации могут быть такие, как:

принятие решения о переводе на определенную должность;
оценка способности выполнить то или иное поручение;
возможность ответственной командировки;
найти оптимальный способ воздействия на сотрудника, чтобы повысить его профессионализм или нивелировать отрицательные качества;
определение возможности доверия (допуски к служебной информации, коммерческой тайне и т.п.);
чтобы оценить стрессоустойчивость и профпригодность к опасным работам и критическим ситуациям;
принять меры для снижения напряженности в коллективе и др.

В составлении этого документа может принимать участие не только начальник структурного подразделения, где работает характеризуемый сотрудник, но и работники отдела кадров, а также, при необходимости, руководитель службы безопасности.

К СВЕДЕНИЮ! Основания для составления внутренних характеристик должны быть прописаны в локальных нормативных актах предприятия.

Внешние характеристики

Официальные документы, которые будут предоставляться в инстанции помимо предприятия, могут быть оформлены по запросу самого сотрудника или непосредственно по требованию самих инстанций.

поступление в высшее учебное заведение;
выдача разрешительных документов;
взятие кредита;
прохождение воинской службы;
различные отношения с правоохранительными, муниципальными и другими государственными органами.

ВНИМАНИЕ! Когда точно известна цель написания характеристики и место ее предоставления, легче сделать акцент на информации определенного рода. Например, для получения кредита не так важны производственные показатели, как дисциплинированность, ответственность, обязательность работника и т.п. На практике чаще всего в характеристике указывают «Для предъявления по месту требования», а значит, она должна носить универсальный характер.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! В стороннем запросе далеко не всегда четко определено, какого рода информация о работнике требуется. Поэтому лучше составлять характеристику по базовым шаблонам, рекомендуемым для подобных документов.

Правильно оформленная характеристика

Любой документ требует правильного оформления и наличия соответствующих реквизитов. Основные моменты, важные для оформления характеристики, заключаются в следующем.

Для написания этого документа используют официальный бланк организации либо лист стандартного формата А4. Для внешних характеристик предпочтительнее бланк, но если его нет, то реквизиты организации должны быть указаны в обязательном порядке.
Текст излагается от третьего лица, при этом используется настоящее или прошедшее время (например, «работник соответствует…, обладает» или «сотрудник имел…, выполнял).
Первым словом документа является его название «Характеристика», далее следует написать, на кого она дается (полное ФИО без сокращений и должность сотрудника).
Объем текста не ограничивается, на практике редко превышает одну печатную страницу.
В конце текста пишется стандартная информация о месте предоставления, либо указывается, что предъявить характеристику можно по месту требования.
Ответственность за достоверность сведений в характеристике несут подписавшиеся. Достаточно подписи руководителя организации, желательна виза руководителя отдела кадров и непосредственного начальника характеризуемого. Подписи должны быть расшифрованы (фамилия и инициалы).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Чтобы характеристика набрала силу юридического документа, она должна быть датирована, завизирована руководством и заверена круглой печатью предприятия.

Содержание характеристики: необходимость и достаточность

Различие в написании внутренней и внешней характеристик базируется на том, что в первом случае изначально известно, где именно работает сотрудник, и куда будет предоставляться характеристика. Поэтому в документе «для внутреннего пользования» эти сведения можно опустить, зато полнее раскрыть рабочий и творческий потенциал работника.

Во внешней же характеристике нужно как можно полнее указать все личные данные сотрудника, причем только с письменного его согласия на их обработку и использование, как того требует закон (ст.88 ТК РФ).

Прежде чем составлять текст характеристики, определите цель ее предоставления: это поможет правильно отобрать факты для изложения.

Обычно характеристику содержательно можно разделить на несколько блоков:

Заголовок,
Анкета,
Трудовая деятельность,
Личные качества,
Заключение.

Заголовок и заключение относятся к оформлению характеристики. Остальные пункты рассмотрим подробнее.

Анкета

В первом абзаце нужно коротко описать официальные данные о человеке: указать его год рождения, перечислить оконченные им учебные заведения, уточнить специальность, а также, если есть ученые степени и звания. В этом абзаце достаточно употреблять только фамилию с инициалами, так как полное имя уже было указано в заголовочной части.

Трудовая деятельность

Описание трудового пути работника может быть как полным, так и ограниченным работой в данной организации. При этом важно указать:

на какую должность был принят на работу;
показатели карьерного роста (в каком году, какие должности последовательно занимал);
сведения о получении дополнительного образования, повышении квалификации, прохождении курсов и пр.;
оценка результатов работы (в каких проектах принимал участие, чем руководил, что удалось выполнить самостоятельно и т.п.);
достижения (успехи и поощрения либо, наоборот, провалы и порицания);
стоит перечислить все награды и взыскания.

Личные качества

Один из самых важных разделов документа, ведь если трудовую деятельность можно оценить объективно (по наличию результатов, отсутствию дисциплинарных взысканий и т.п.), то характеристика личности всецело зависит от способа ее подачи. Особенно этот раздел имеет значение для внешних характеристик, ведь сторонние организации интересует, в первую очередь, «психологический портрет» человека, а не его трудовые достижения. Приведем план развернутой характеристики личности сотрудника, при необходимости можно выбрать нужные пункты и ограничиться ими.

Этот документ можно считать вполне официальным. Характеристика может составляться либо по просьбе самого сотрудника, или же по запросу внешних источников. Стоит отметить, что также характеристика может составляться внутри компании для продвижения по службе. Пример характеристики с места работы всегда составляется непосредственно начальником компании или отдела. Основная цель этого документа – описать способности и достижения сотрудника на бывшей работе.

Как правильно составить характеристику с места работы

Документ необходимо составлять только на листе формата А4. Весь текст необходимо писать только от третьего лица. Можно писать в настоящем или прошедшем времени.
Изначально указывается название документа и для кого он был составлен.
После этого необходимо в первом разделе указать анкетные данные.
После описывается весь трудовой путь сотрудника в компании. Чаще всего, начальник просто описывает деятельность работника (с какого года и какую должность он занимал).
Указать дополнительные сведение о получение образования или повышение квалификации.
Потом оцениваются профессиональные качества сотрудника. Насколько он опытен в своем деле (как может проводить аналитическую работу, ознакомлен с нормативными актами, какие были отношения с сотрудниками).
Описание личных качеств.
В самом конце необходимо будет написать, куда будет направлена данная характеристика.

Образец характеристики с места работы заверяется печатью, и ставиться подпись. Напоследок хотим отметить, что существует несколько видов характеристики: с места работы, для суда, для ГИББД, на водителя, производственная характеристика, в военкомат.

Содержание характеристики с места работы

Представленный образец характеристики с места работы содержит следующие сведенья:

Фамилия, имя, отчество работника;
Год рождения;
Образование (среднее, средне-специальное, высшие и т.п.), специальность, наименование учебного заведения;
Место работы, должность, период работы;
Перечень должностных обязанностей;
Заслуги и достижения, включая поощрения и взыскание, если таковые имеются;
Описание качеств работника;
Данные о подписавшем документ лице.

Пример составления характеристики с места работы.

Рассмотрим пример составления характеристики с места работы (составляется на бланке организации). Также нижеуказанные варианты хорошо подойдут как образец характеристики с предыдущего места работы.

Вариант №1: Образец характеристики с места работы

Характеристика (образец)

Настоящая характеристика выдала Петриченко Валерию Анатольевичу, 1 ноября 1978 года рождения, работающему в Центре социальной защиты детей. Адрес: ул. Кулагина 25 (реквизиты организации) с 16 мая 2013 года по сегодняшний день на должности «Социальный работник».

Семейное положение: женат. Супруга Петриченко Инна Петровна, 11. 12. 1979 г.р. Дети: Петриченко Виталий, 2000 года рождения и Петриченко Анна, 2002 года рождения.

Петриченко В.А. окончил Волгоградский Педагогический Университет по специальности «Психология», имеет красный диплом. Данный сотрудник отличается высоким профессионализмом, пунктуальностью и ответственностью. Дисциплинарных взысканий не имеет, есть поощрительные грамоты за участие в конференции «Защита детей – ответственность государства». С коллегами и подчиненными находится в доброжелательных отношениях, всегда проявляет сдержанность, терпение и деликатность. В сложных, конфликтных ситуациях с клиентами учреждения всегда выдержан, корректен, обладает способностью сгладить проблему и перевести ее в русло мирного конструктивного решения. Вредных привычек не имеет. Жизненные ориентиры правильные, стремится помогать детям из неблагополучных семей, учитывая их потребности и желания. С радостью принимает участие в общественной жизни коллектива, посещает тренинги личностного роста и курсы повышения квалификации.

Данная характеристика выдана для предоставления в Органы социальной защиты неблагополучных семей.

Начальник отдела Центра Социальной защиты детей Бергс Наталья Михайловна.

Вариант №2: Пример характеристики на сотрудницу

Характеристика (образец)

Выдана Абакумкиной Надежде Петровне, 10.04.1977 года рождения, должность – экономист.

Абакумкина Н.П. работает в банке «Финансы и Кредит», начиная с 16 апреля 2010 года. За время работы неоднократно была направлена на курсы повышения квалификации, которые успешно закончила по программам: «Бухгалтерская отчетность 2016», «Анализ финансового состояния компании», «Финансовый прогноз в нынешних условиях экономики».

Абакумкина Н.П. обладает отличными навыками деловых переговоров, владеет комплексными знаниями по своей специальности, посещает семинары и тренинги, всегда владеет последними новшествами и информацией в области экономики.

Начальник экономического отдела банка «Финансы и Кредит» Романенко Василий Петрович.

Вариант №3: Образец характеристики с предыдущего места работы

ООО «Бриз» Филиал Северный

363750, г. Урюпинск, ул. Укуренного, 14

Тел. 8 (800) 000-00-00

ХАРАКТЕРИСТИКА

Петр Николаевич Пупкин работал в ООО «Тау» с 13.05.2009 по 21.11.2012 в должности старшего продавца-консультанта.

В его обязанности входило следующее: обеспечение наличия ценников на витрине, своевременное проведение переоценок товара, соответствие выкладки товара правилам мерчендайзинга, соблюдения сотрудниками регламента рабочего дня, а так же выявление нарушителей.

За время работы П.Н. Пупкин зарекомендовал себя высоклассным специалистом, к исполнению служебных обязанностей относился ответственно и добросовестно.

П.Н. Пупкин дисциплинирован, постоянно повышает свой профессиональный уровень, неоднократно проходил обучение на сторонних тренингах по повышению эффективности управления персоналом и успешно применял полученные навыки на практике.

Имеет диплом о высшем образовании по специальности «Менеджмент на предприятии».

П.Н. Пупкин доброжелателен, коммуникабелен, пользовался заслуженным уважением сотрудников отдела.

Человек за свою жизнь много раз сталкивается с оценками его работы и личности. Чаще всего, его оценивают при приеме на новое место работы, перевода на другую должность и в других случаях.

Для того чтобы правильно составить характеристику с места работы, узнаем ее структуру, принципы составления и рассмотрим пример.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь через онлайн-консультант справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Для чего и куда нужна?

Современное общество диктует свои правила и для того чтобы устроиться на успешную работу уже недостаточно иметь высшее образование, как это было много лет назад.

способности и индивидуальные качества работника;
заслуги перед организацией;
качества, присущие сотруднику;
чего можно ожидать от его деятельности в дальнейшем.

Итак, характеристикой с места работы называют документ, в котором изложена информация о профессиональных навыках сотрудника, его достижениях и личных качествах.

Кто должен писать и в каких ситуациях?

Конечно, всем работодателям становится понятно, что одними устными фразами со стороны кандидата не обойтись. Это объясняется тем, что каждый человек по своей природе любит приукрашивать и преувеличивать свои достижения на службе и в жизни.

Поэтому для более достоверной информации во внимание принимается характеристика, выданная на прошлой работе. Официальным документом становится изложение предыдущего работодателя о сотруднике в письменной форме, которая и называется характеристикой с места работы.

Такое описание деятельности работника может быть создано как для внутреннего, так и для внешнего пользования. Для внутреннего пользования характерно прикрепление общей характеристики в личное дело сотрудника, а для внешней задействование этой информации для других организаций по их запросу или по желанию сотрудника.

Часто, сотрудник запрашивает подобную информацию после завершения процесса увольнения со старой работы. В таком случае, со стороны работодателя может быть предоставлена искаженная информация о личных качествах и навыках работника.

Это связано с конфликтом или другой причиной, по которой сотруднику пришлось поменять место для заработка денег.

Помимо нового работодателя, характеристика с места работы может понадобиться государственным органам, по различным причинам и в этом случае ее содержание будет иметь большое значение для гражданина.

К потенциальному работодателю, который желает ознакомиться с кандидатом.
Суд или правоохранительные органы могут сделать запрос на предоставление сведений о подозреваемом или обвиняемом лице.
Иногда, некоторые трудовые и семейные споры, тоже требуют предоставление сведений о личности сотрудника.
Банковская организация также может запросить наличие характеристики на человека, подающего заявку на предоставление кредита.
Военкомат.
Консульство запрашивает такую справку для того чтобы открыть визу гражданину.
Наркологический диспансер тоже часто интересуется подобными справками.

Исходя из информации, которую предоставляет работодатель о сотруднике, характеристика может быть отрицательной или положительной.

Прежде всего необходимо знать что характеристика должна быть подписана только руководителем или его заместителем на работе. Составлена же она может быть менеджером, занимающимся персоналом, или иным работником в организации, имеющим доступ к сведениям и достижениям сотрудника.

Правила оформления

Стандартная нейтральная характеристика должна быть составлена на официальном бланке с места работы. Если полагается передать данные в государственные органы, тогда в характеристике должно быть указано, куда и кому оно направляется.

В случае если работник самостоятельно запрашивает составление характеристики, тогда в ней прописывают строку, что документ годен по месту требования.

сведения, касающиеся работника;
профессиональные навыки и его личные достижения;
личные качества, которыми обладает сотрудник;
иные сведения, касающиеся особенностей именно этого сотрудника.

Законом не предусмотрен определенный бланк для предоставления сведений о сотруднике.

Обычно используется тот бланк и шаблон заполнения, который используется в этой организации уже много лет и успешно принимается сторонними организациями.

Образец общей формы характеристики можете скачать по этой ссылке.

В обязательном порядке в характеристике должны присутствовать персональные данные, если сотрудник позволяет их выдавать в письменном виде. Помимо этого, важный момент – это количество и наименование учебных заведений, которые успел завершить сотрудник. То есть это среднее образование и наличие института или техникума.

Про передачу и хранение персональных данных в организации читайте в нашей статье.

Четкой схемы или шаблона, по которому составлялись бы такие документы, не существует. Однако составителю необходимо быть ориентированным на тот орган или организацию, для которой предоставляются сведения о сотруднике.

На определенные моменты в профессиональных навыках или личных качествах нужно акцентировать внимание и делать упор на достижения, а также личные качества.

Одно из главных правил в составлении характеристики заключается в наличии только достоверных сведений, точно отражающих информацию о сотруднике.

Стиль написания, который не должен отличаться изобилием эмоциональных слов и других характеристик, подчеркивающих предвзятое отношение к сотруднику.
В тексте необходимо отказаться от выражений ненормативной лексики, ругательных и устаревших слов, а так же просторечных выражений, не несущих информационного характера в подобного рода документе.
Тест должен быть лаконичным и кратким. То есть, необходимо отказаться от затянутых предложений и избыточных определений.
Желательно пользоваться личными местоимениями, они придадут тесту насыщенность, и у читающего сформируется правильное мнение о предполагаемом сотруднике.

характеристика составляется от руки или печатном виде;
основной акцент нужно делать исходя из запроса того учреждения, куда будет направляться документ;
в случае необходимости, документ не только подписывается руководителем организации, но и заверяется печатью компании;
важно помнить, что персональные данные в документе указываются только с согласия сотрудника организации, на которого составляется характеристика.

Итак, по вышеизложенным принципам написания, можно сделать выводы, что характеристика с места работы хоть и составляется в произвольной форме, но все же является официальным документом, который необходимо составлять грамотно и без ошибок в речевых оборотах.

Образцы характеристик

В зависимости от места, куда будет направлена составленная характеристика, будет наполняться содержание документа для отправления.

Для суда и полиции

Простановка даты написания и места составления;
Обязательно нужно внести название «Характеристика с места работы».
Инициалы сотрудника, дата его рождения и место работы.
Должность и стаж на последнем месте работы.
Семейное положение и дети, если они есть.
Характеристика личности.
Факты административных нарушений, если они были. Либо наоборот, акцентирование положительных моментов из деятельности работника.

(Картинка кликабельна, нажмите для увеличения)

Для повышения должности

дата и место составления;
инициалы работника, для которого готовится повышение по службе;
опыт трудовой деятельности;
характеристика его как дисциплинированного и ответственного сотрудника;
личные качества и навыки;
подпись и печать.

С предыдущего места работы

Прошлое место работы, в подобном документе, сообщает в другую организацию сведения о профессиональных навыках и достижениях сотрудника, уволившегося из этой организации.

главные сведения, в которые входят инициалы, дата рождения, наличие прохождения воинской службы и профессиональные достижения;
карьерные сведения: включают в себя дату начала работы и увольнения сотрудника, а так же его профессиональные достижения и особые отличия от других работников, которые можно поставить в пример или наоборот указать как негативные;
характеристика по личным качествам лица, на которого составляют документ, в конкретном случае, именно он играет важную роль при принятии на новое место работы.

Необходимо отметить степень ответственности и коммуникативные свойства, присущие сотруднику. Это будет важным фактором для сторонней организации при приеме на работу.

Для администратора

При написании характеристики администратора важно отметить наличие хорошей коммуникативной способности сотрудника, а так же правильную дикцию и отсутствие речевых ошибок при общении с людьми.

Указание даты и места проведения характеристики.
Инициалы лица, на которое составляется документ, а также его даты рождения и количества учебных заведений.
Основная часть, где составляет профессиональный рост и данные сотрудника в области администрации в организации.
Личные качества и умение общаться с людьми, в том числе незнакомыми.

Если у сотрудника есть успехи, то желательно их указать, а также личные качества характера гражданина.

(Картинка кликабельна, нажмите для увеличения)

Для аттестации социального работника

При аттестации социального работника, во внимание принимают личные качества: умение общаться с другими людьми и налаживать контакт. Помимо этого, учитывают знания законодательства и других правовых документов.

дата и время составления документа;
фамилия, имя и отчества аттестуемого;
профессиональные навыки в области социологии;
личные качества.

Отрицательная характеристика

Иногда работодатель предпочитает написать отрицательную характеристику, которая негативным образом отразится не только на принятии на новую работу, но и в тех случаях, если ее запрашивают в суд или в правоохранительные органы.

Сначала заполняют шапку документа с датой и названием организации, от имени которой было составлена характеристика. Следующий этап строится на написании «тела документа» то есть общих сведений о работнике, который проявил себя с негативной стороны.

Например, Иванов Иван Петрович показал себя, как работник, не принимавший участия в составлении новых разработок, и работавший «спустя рукава». В коллективе о нем сохранились только негативные отзывы и характеристики. В конце ставят подпись и печать организации.

Как правильно составить характеристику на разные случаи жизни расскажет нам адвокат в ролике:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Что такое характеристика с места работы — это документ, в котором работодатель дает оценку личным и профессиональным качествам сотрудника. Она необходима для суда, кредиторов, при трудоустройстве на новую должность.

Обязан ли работодатель ее выдавать

Некоторые считают, что такая бумага — пережиток прошлого, но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее предоставлении, работнику нельзя отказать. С учетом ст. 62 ТК РФ, такой документ с места работы предоставляют не позднее трех рабочих дней со дня обращения. Эта норма распространяется не только на тех подчиненных, которые числятся в компании в настоящий момент, но и на тех, с кем трудовые отношения уже расторгнуты, — для них оформляется характеристика с последнего места работы (определение Московского городского суда от 08.09.2011 по делу № 33-28750).

Рекомендацию вправе запросить не только сам работник, но и государственные органы. Зачем она нужна? Вот лишь небольшой список ситуаций, когда ее спрашивают:

при трудоустройстве на новую должность;
при оформлении кредита;
при обращении в органы опеки;
для предоставления в учебное заведение;
при награждении премией, государственной наградой;
для суда.

В зависимости от места, куда адресуется документ, выбираются акценты и формулировки качеств работника.

Разновидности

внешние;
внутренние;
положительные;
отрицательные.

Внешние — это те документы, которые предоставляются в другие организации или государственные органы. При их составлении необходимо уточнить у работника цель запроса — от этого зависит стиль написания и форма изложения.

Внутренние характеристики применяются, например, при переводе сотрудника в другой отдел или в другое подразделение, на повышение в пределах организации, где он трудится. В таком документе обязательно делают акцент на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника.

В некоторых случаях кадровый специалист просит подготовить документ непосредственного начальника характеризуемого, в общих чертах рассказав ему, как писать характеристику на человека, и снабдив его образцом. Это допустимо и даже правильно, особенно если в отделе кадров работает новый человек, который плохо знаком с коллегами, или коллектив настолько большой, что кадровику сложно оценивать качества того или иного лица.

Отметим, что работодатель не обязан согласовывать текст с работником, даже если подготовлена не положительная характеристика на сотрудника, а отрицательная или нейтральная. Но если тот не согласен с содержанием, он вправе оспорить документ в судебном порядке.

Общие требования

В действующем российском законодательстве отсутствует какой-либо шаблон для составления такого документа. Но общие правила все-таки существуют.

Бумагу оформляют на официальном бланке организации. Если такой не утвержден внутренним распорядком предприятия, то в бланке указываются полные реквизиты, особенно если его официально требует какое-либо учреждение.

Рассмотрим подробнее, как оформляют характеристики на работников. В них указывают:

Персональные данные, которые включают в себя Ф.И.О. лица, дату рождения, семейное положение, данные о воинской службе и образовании, сведения о наличии различных наград.
Сведения о работе. Раздел содержит информацию о стаже работы, о времени принятия, о кадровых перемещениях в пределах организации, сведения о трудовых достижениях и профессиональных навыках лица. Если работник в процессе работы направлялся на обучение, повышение квалификации и т. д., то об этом тоже стоит упомянуть. Кроме того, в этом разделе указываются сведения о наличии у работника различных заслуг (благодарность, поощрение и т. п.) или дисциплинарных взысканий.
Личные качества. Эта информация является самой важной. Если работник является руководителем подразделения, то стоит отметить его организаторские качества, наличие или отсутствие ответственности за подчиненных, степень готовности к принятию сложных решений, требовательность к себе и подчиненным, другие качества. Если работник является исполнителем, то следует указать степень его готовности выполнять поручения руководителя, инициативность, стремление к отличным результатам и т. д. Также в этом разделе надо раскрыть взаимоотношения лица с трудовым коллективом: пользуется ли он авторитетом и уважением или отношения в коллективе не складываются в связи со сложным характером или иными особенностями сотрудника.

Поскольку это официальный документ, необходимо, чтобы его подписал руководитель организации. Обязательны подпись и печать (если последняя есть в компании). Важно не забыть поставить дату составления.

Еще один практический совет: постарайтесь уместить всю информацию на одном листе.

О чем писать

Главное требование к документу — объективность. В итоге общее описание должно создать образ характеризуемого и помочь сформировать правильное мнение о нем.

Содержание меняется в зависимости от того, для кого готовится рекомендация. Если работник намерен обратиться в органы опеки с целью усыновления, следует особо отметить его личные качества: например, доброжелательность, заботливость, хорошие манеры. Если рабочего планируется продвинуть по карьерной лестнице или ему необходимо трудоустроиться на новом месте, тут пригодятся такие эпитеты, как «исполнительный», «инициативный», «ответственный». Для суда важны подробности того, насколько человек честный, как относится к своим обязанностям, какие отношения у него сложились с коллегами.

Но есть и другой, приятный, повод подготовить рекомендательное письмо — награждение государственными наградами Российской Федерации. В этом случае кадровым специалистам следует руководствоваться рекомендациями из письма администрации президента РФ № АК-3560 от 04.04.2012 и указом президента РФ № 1099 от 07.09.2010 «О мерах по совершенствованию государственной наградной системы Российской Федерации». В письме содержатся методические рекомендации относительно оформления документов о награждении. В нем, в частности, сказано, что сведения должны помочь оценить вклад награждаемого, важно упомянуть квалификацию, личные качества, высокие заслуги работника, оценку эффективности его деятельности. Запрещено прямо перечислять трудовые функции, послужной список или описывать жизненный путь специалиста.

Примеры характеристик

Предлагаем посмотреть на пример характеристики на работника с места работы, где человека описывают с положительной стороны.

(на бланке организации)

«______» _______________ 20___

(фамилия, имя, отчество, дата рождения, должность)

Ф.И.О. работа(-ет/-л) в ____________________________________________ с «______» _______________ 20___. За время работы неоднократно направлялся на курсы повышения квалификации, которые успешно закончил, по программам: ___________________________.

Ф.И.О. обладает обширным объемом знаний по имеющейся специальности и всегда находится в курсе последних событий в своей области. У него отличные навыки деловых переговоров.

Ф.И.О. зарекомендовал себя как ответственный сотрудник, нацеленный на отличный результат, всегда готов к быстрому принятию инновационных решений и несению ответственности за их принятие и за действия подчиненных. Готов к работе в любых условиях, в т. ч. в нерабочее время.

Отличается пунктуальностью, деликатностью в общении с подчиненными и коллегами, за что имеет уважение в коллективе. Требователен к самому себе.

Должность И.О. Фамилия Подпись

Следующий образец — пример нейтральной характеристики на работника, которая подойдет для предоставления в государственные органы или суд:

(на бланке организации)

«______» _______________ 20___

Настоящая характеристика выдана Ф.И.О., дата рождения: ___________________________, работающему в ______________________________________________

(наименование организации и ее реквизиты)

c «______» _______________ 20___ по настоящее время в должности _________________.

Имеет высшее образование по специальности _____________________________________.

Семейное положение: ______________________________________________.

(указать наличие супруг(-а/-и) и детей)

Данный работник является достойным профессионалом. Дисциплинарным взысканиям никогда не подвергался.

С коллегами находится в дружеских отношениях. Доброжелателен и сдержан, в любой ситуации готов к мирному решению конфликта. Вредные привычки отсутствуют. Имеет правильные жизненные приоритеты и ориентиры. С удовольствием участвует в общественной жизни коллектива.

Характеристика выдана для предоставления в ___________________.

Должность И.О. Фамилия Подпись

А так выглядит отрицательная характеристика на сотрудника, составление которой возможно, например, в случае проведения аттестации персонала:

17.05.2021

исх. № 567/13

Петровой Ольги Ивановны, 08.03.1984 года рождения.

Петрова Ольга Ивановна работает в ООО «PPT.ru» с января 2018 года. Занимает должность менеджера по продажам. В обязанности менеджера входит следующее:

продажа продукции предприятия;
взаимодействие с клиентами;
составление маркетингового плана предприятия;
поиск новых каналов сбыта продукции;
поддержание контактов с клиентами;
ведение картотеки учета клиентов.

С первых дней работы в коллективе Петрова О.И. проявила себя как конфликтный человек. Неоднократно высказывала свое негативное мнение о сотрудниках предприятия, о его руководстве. Выражала пренебрежение по отношению к руководству и клиентам.

Профессиональные навыки Петровой О.И. невысоки. Возможности для повышения профессионального потенциала отсутствуют.

В ходе выполнения поставленных задач неоднократно были срывы сроков поставки продукции по вине данной сотрудницы. Систематически не выполняется план по продаже продукции.

Петрова О.И. неоднократно получала дисциплинарные взыскания и выговоры в связи с опозданиями на работу и неоднократными прогулами. Со своими непосредственными обязанностями работник не справляется. Поднимался вопрос о несоответствии занимаемой должности.

Начальник отдела продаж ________________ Сумаркин М.В.

Чего избегать при составлении

Как мы уже отмечали, регламента не существует, но все же определенные запреты при написании этого документа имеются. Необходимо избегать:

эмоциональных определений;
оскорблений в адрес характеризуемого;
недостоверной информации;
обнародования личных взглядов работника на политику, религию и тому подобное;
грамматических и стилистических ошибок при составлении документа, любых сокращений.

Шаблоны для использования

Все готовые примеры характеристик на сотрудников, которые представлены ниже, даны для ознакомления. Но они вполне сойдут для использования в практических целях, если вписать данные конкретных сотрудников.

Читайте также: