Что делать если сотрудник не здоровается

Опубликовано: 07.05.2025

Работник не вышел на работу: когда можно уволить за прогул, а когда нет

В обычный рабочий день сотрудник не вышел на смену. Или ушёл обедать и не вернулся. Работодатель подозревает наглый прогул, руки чешутся уволить по статье. Но работодатель слышал, что для увольнения прогульщика надо правильно составить бумаги. Иначе суд вернет работника и накажет рублем. Рассказываем, как действовать по закону, чтобы не получилось именно так.

Первым делом надо разобраться в причине невыхода

Если работник не был на работе дольше четырёх часов или всю смену без уважительной причины — это прогул. За прогул в Трудовом кодексе есть статья для увольнения. Но соль в том, что нигде не написано, какие причины считаются уважительными, а какие — нет.

Работодателю придётся на глазок оценить, мог ли работник прийти на работу. Кошка выпала из окна и сломала лапу — это уважительная причина? А если жена уехала с ключами от квартиры, а работник остался заперт внутри? Ответов и критериев в законе нет.

Если работник решит, что его уволили несправедливо, он пойдёт в суд. Судьи ещё раз оценят причину невыхода. Если посчитают причину уважительной, увольнение отменят. Работодателя заставят заплатить зарплату за все месяцы после увольнения и до конца судебного разбирательства. Это позиция Конституционного Суда из Определения № 381-О.

Доказывать в суде, что работник прогулял, а не болел или застрял в дороге тоже придётся работодателю — п. 38 Постановления Пленума № 2.

Получается, что работодатель всегда рискует, увольняя работника за прогул 😡

Чтобы снизить риски отмены увольнения, советуем действовать так:

Выяснить причину невыхода. Если сомневаетесь, что причина прогула веская, лучше сделать выговор. Он уйдёт в копилку дисциплинарных нарушений работника. Когда выговоров накопится больше двух, можно уволить за неоднократное нарушение дисциплины. Главное, оформить выговор по процедуре из закона — об этом будет в последнем разделе.

Исключить причины законного отсутствия на работе — их список в следующем разделе.

Оформить дисциплинарное взыскание в виде увольнения за прогул по процедуре из закона — инструкция в последнем разделе.

Когда работник может законно не выйти на работу

В Трудовом кодексе прописаны ситуации, когда работника нет на месте, но это не прогул. Вот они.

Болезнь

В идеальном мире заболевший работник вызывает врача и получает листок нетрудоспособности — бумажный или электронный. Работодателя ставит в известность, мол, я на больничном, не приду. Вместо зарплаты ему начисляют пособие. Потом работник закрывает листок и в день выхода на работу сдаёт его в бухгалтерию или называет номер.

Но бывает, что работник не может позвонить и предупредить. Например, из-за высокой температуры. Если работник сообщил о больничном позже или принёс его не в первый день после болезни — это не повод увольнять за прогул — Определении ВС № 69-КГ13-4.

Другая история — когда работник говорит, что болел, выйти не мог, врача не вызывал, а сегодня стало лучше. Суды оценивают болезнь без больничного примерно так.

Если работник не вышел и не позвонил, а потом объяснился плохим самочувствием — можно уволить за прогул. Подобный спор с работодателем проиграла прогулявшая официантка — дело № 88-6995/2020.

А вот один-два дня до открытия больничного суды обычно не признают прогулом. Работнику верят, что ему было плохо, просто он не добрался до врача. На эти дни составляют акт отсутствия на работе, чтобы не начислять зарплату.

Подлинность бумажного листа нетрудоспособности можно проверить на сайте Фонда социального страхования. Подозреваете больничный из фотошопа — посмотрите признаки фальшивого больничного. А украденные бланки есть в списке недействительных листков нетрудоспособности. Поддельные бумажные больничные, конечно, не оплачивают и не принимают в подтверждение болезни.

Специальный отпуск

В обычный ежегодный отпуск работники ходят по графику, уйти отдыхать самовольно нельзя. Но в Трудовом кодексе есть отпуска, время которых не зависит от работодателя. Например, чтобы сдать сессию или встретить жену из роддома.

Если работник написал заявление на специальный отпуск, а работодатель не пустил, это не прогул — п. 39 Постановление Пленума № 2.

Отказ выйти из отпуска досрочно

Вызвать работника из ежегодного отпуска можно только с его согласия. Работник не хочет выходить — это не прогул. Причину объяснять он не должен — п. 37 Постановление Пленума № 2.

Отказ работать в выходной

Сделать работнику выходной или праздник рабочим можно только с его письменного согласия. Исключение — когда нужно устранить аварию, тут согласия не нужно — ст. 113 ТК РФ.

Долг по зарплате

У работника есть право остановить работу, если зарплату задерживают дольше 15 дней. С него — письменное предупреждение работодателя. А с работодателя — средний заработок за все нерабочие дни.

Работник обязан выйти на работу на следующий день после письменного сообщения работодателя о готовности выдать зарплату. Права остановить работу нет у военных, госслужащих, работников ЖКХ и скорой помощи — ст. 142 ТК РФ.

Смена графика

Новый график сменности объявляют за месяц — ст. 103 ТК РФ.

На устные просьбы выйти не в свою смену работник может не реагировать. А прогулять не свою смену вообще нельзя, пример — дело № 33-9958/2016.

Перевод без согласия

Понизить работника в должности или перевести на другую точку, если она меняет место работы, можно только с его согласия — ст. 72, 72.1 ТК РФ.

Если работнику сказали с понедельника выйти на точку в другом конце города, а он не вышел, это не прогул — п. 40 Постановления Пленума № 2.

Опасная работа

Работник не обязан рисковать жизнью и здоровьем, если работодатель нарушает охрану труда. Уволить за отказ работать зимой в офисе без отопления или дышать гарью нельзя — ст. 219, 220 ТК РФ.

Как уволить за прогул

Если не верите оправданиям работника, можно уволить за прогул — по пп. а) п. 6 ч. 1 ст. 81 Трудового кодекса.

Прогул — это не только, когда работник проспал и опоздал на четыре часа или не вышел вовсе. Верховный Суд также относит к прогулу ситуации:

— Работник написал заявление по собственному, но не отработал две недели, а по временному договору или на испытательном сроке — три дня. Кроме случаев, когда работодатель отпустил без отработки.

— Работник ушёл в отпуск не по графику или взял отгул без заявления — п. 39 Постановление Пленума № 2.

Для удалёнщиков прогулом также считается невыход на связь дольше двух дней. Но надо смотреть, как по трудовому договору договорились созваниваться и списываться. Если связь через зум, а работник два дня офлайн, это прогул — ст. 312.3, 312.8 ТК РФ.

За прогул нельзя уволить беременную. Даже если работодатель не знал о положении. Но женщине можно сделать выговор и лишить премии, тут нет запрета — ст. 261 ТК РФ, Определение ВС № 18-КГ14-148.

За увольнение беременной на владельцев бизнеса даже могут завести уголовное дело по ст. 145 УК РФ.

Уволить за прогул работника до 18 лет можно только с согласия комиссии по делам несовершеннолетних — ст. 269 ТК РФ.

Чтобы уволить за прогул, надо оформить бумаги и следовать процедуре из ст. 193 ТК РФ:

1. В день прогула составляют акт об отсутствии на работе или пишут служебную записку. Если работник не выходит несколько дней, акт или записку составляют на каждый день.

2. У работника просят письменную объяснительную.

Запрос вручают под подпись или отправляют на домашний адрес. Объяснительную ждут два рабочих дня, потом делают акт об отказе.

❗ Объяснительную нельзя спрашивать пока работник на больничном, надо дождаться закрытия листка. Иначе суд отменит увольнение — Определение ВС № 69-КГ20-3.

3. Дальше выносят приказ о наложении дисциплинарного взыскания в виде увольнения.

Приказ оформляют не позднее месяца со дня обнаружения прогула и шести месяцев со дня самого прогула. День обнаружения — когда о прогуле узнал непосредственный начальник работника, и это необязательно владелец бизнеса — п. 34 Постановления Пленума № 2.

❗ В месячный срок не засчитывают дни больничного и отпуска. Поэтому на деле может выйти, что срок увольнения за прогул сильно сдвинется.

4. Работника знакомят с приказом об увольнении — под подпись. На это есть три дня. Если работник не хочет подписывать приказ, зовут свидетелей и пишут акт об отказе.

День приказа — это последний рабочий день уволенного. В этот день ему выдают трудовую книжку, остатки зарплаты и компенсацию за неиспользованный отпуск.

Простая онлайн-бухгалтерия для предпринимателей

Сервис заменит вам бухгалтера и поможет сэкономить. Эльба сама подготовит отчётность и отправит её через интернет. Она рассчитает налоги, поможет формировать документы по сделкам и не потребует специальных знаний.

Сроки увольнения за прогул принципиальны. Боитесь ошибиться с датами — позовите на помощь опытного юриста или кадровика. Их гонорар будет точно ниже, чем выплаты работнику, которого вернёт суд.

Выговор оформляют по той же схеме, что и прогул. Только вместо приказа об увольнении выносят приказ о применении дисциплинарного взыскания в виде выговора. Если в течение года работник ещё раз прогуляет, можно уволить уже смелее.

«Травле подвержены все коллективы — как детские, так и взрослые. Понятие буллинг чаще используют, когда говорят о школьной травле. Для „взрослого“ буллинга используется термин „моббинг“. Варианты проявления травли на работе — распространение ложных слухов, постоянная критика, утаивание информации, клевета, социальная изоляция», — рассказывает Наталия Щанкина, психолог Московской службы психологической помощи населению.

Под моббингом понимается коллективный психологический террор, травля в отношении кого-либо из работников со стороны его коллег, подчиненных или начальства. Цель такой травли — заставить работника уйти с места работы или ослабить степень его социального или профессионального влияния в коллективе.

Существует два основных вида моббинга:

Вертикальный (боссинг) — от начальства к сотруднику, или от коллег к новому руководителю, которого коллектив не принимает.
Горизонтальный — от группы коллег к одному сотруднику.

ПЯТЬ ЭТАПОВ РАЗВИТИЯ ТРАВЛИ НА РАБОТЕ

№ 1. Период напряжения или формирование предпосылок.

В коллективе ощущается сильное эмоциональное напряжение. Оно связано с ранее неразрешенным или скрытым конфликтом, либо общим неблагоприятным психологическом климатов в коллективе.

№ 2. Поиск жертвы для разрядки и снятия эмоционального напряжения.

Группа коллег или руководитель начинают проявлять агрессивное поведение в отношении своего сотрудника в виде недовольства, придирок, критики и обвинений.

№ 3. Фаза насилия.

Агрессивные выпады и насмешки становятся систематическими и привязываются к конкретному сотруднику. И уже не зависят от реальных поступков и результатов деятельности этого специалиста. У жертвы возникает чувство затравленности и ухудшается здоровье.

№ 4. Социальная изоляция.

Жертва полностью или частично изолируется от рабочих и корпоративных мероприятий, его не зовут на совместные обеды и чаепития. Работник не получает положительных оценок своим действиям. Он теряет ориентиры и становится все более беспомощным и неуверенным.

№ 5. Потеря рабочего места.

Чаще всего человек, подвергшийся длительной травле, увольняется и находит новую работу. Либо его просят написать заявление по собственному желанию.

ВОСЕМЬ ШАГОВ, КАК СПРАВИТЬСЯ С ТРАВЛЕЙ НА РАБОТЕ

Моббинг — это «заболевание группы». В идеале с ним нужно бороться системно и на уровне управленческих решений. Если этот вариант не подходит, то можно следуйте универсальным правилам.

Первое. Не позволяйте унижать себя, давайте отпор. Будьте доброжелательны, но при этом не заискивайте перед коллегами, чтобы всем понравиться. Будьте открыты, но не рассказывайте сразу всем о своих личных проблемах. Добросовестно выполняйте свои обязанности и не сплетничайте о других.

Второе. Если все-таки столкнулись с травлей, первое, что стоит сделать — это оценить собственные силы: хватит ли вам ресурсов для того, чтобы противостоять агрессии.

Третье. Научитесь не воспринимать травлю на свой счет. Скорее всего, это «болезнь» конкретного коллектива.

Четвертое. При предвзятом отношении со стороны шефа, постарайтесь перевести все задания и претензии к вам в письменную форму. Так будет сложнее обидчику завести вас в тупик.

Пятое. Не нарушайте границы других и не позволяйте нарушать свои: от банального обращения на «ты» и до повышения голоса на вас, или обсуждения ваших личных тем.

Шестое. Общаясь с руководителем, не теряйте нить разговора. Очень часто нападки происходят, не имея никакого отношения к делу.

Седьмое. Если вышеперечисленные способы не помогли, обратитесь к вышестоящему руководству. Не стыдитесь, того, что вам пришлось столкнуться с травлей. В такую ситуацию может попасть любой. Однако огласка часто способствует разрешению ситуации.

Восьмое. Если ситуация не меняется, стоит задуматься о смене работы. Травля всегда наносит сильный ущерб здоровью.

«ПОРТРЕТ» ВЗРОСЛОГО ЧЕЛОВЕКА-АГРЕССОРА

Это люди, которым важен контроль и проявление власти. Они не умеют справляться с собственной агрессией и находятся под постоянным внутренним напряжением. Единственный для них способ разрядки — это внешняя агрессия. Это их способ коммуникации. Такие люди могут быть действительно очень травмированными, когда-то в детстве и зачастую иметь все признаки психопатии.

В рабочем коллективе мотивы агрессора будут важнее, чем его психологические особенности. Не все агрессоры травят людей в коллективе. Для этого должна быть располагающая среда. Часто мотивом становится устранение конкурента, желание сделать жертву слабой и безвольной, и заставить уволиться. Также это может быть банальная зависть, соперничество, конкуренция, личная обида или месть, страх, что кто-то окажется лучше.

«БЕЛАЯ ВОРОНА», ИЛИ ЖЕРТВА ТРАВЛИ

«Белая ворона», «Не такой, как все» — зачастую именно к таким людям проявляется настороженное отношение в коллективе. Моббинг практически не возникает в тех группах, где люди работают «с нуля», где коллектив не делится на «своих» и «чужих». А вот в «психологическом болоте», если в нем появляется новичок с неординарными взглядами, внешностью, поведением, другой национальности, — вероятность проявления травли увеличивается в разы.

«Внутреннее напряжение в коллективе не может длится долго — обязательно требуется разрядка. Как только кто-то из сотрудников отличается поведением, внешностью или чем-то еще — это вызывает агрессию. Еще одна причина для травли — безделье. Если коллектив бьется над выполнением профессиональных задач, у него нет времени на «террор». Существует еще одно обстоятельство: есть люди просто неспособные держать «удар». Чаще всего у них заниженная самооценка, бесхарактерность, слабость и прочее. Такой сотрудник в прямом смысле слова «вызывает удар» на себя. Но в травле ответственность несут обе стороны конфликта. Может оказаться, что неприятие вызваны снобизмом нового коллеги, его гордыней или излишним стремлением к победам, — говорит заместитель директора Московской службы психологической помощи Ольга Тенн.

Распространенная группа ошибок лежит в плоскости общения начальника с подчиненными. Эти ошибки имеют такой чудовищный размах по своим последствиям, что могут перечеркнуть все хорошее, что сделано в остальных сферах*.

Культура общения

Именно от общения зависит, как будут складываться отношения между людьми в коллективе, какие нормы привьются, какие традиции сложатся.

Если спросить увольняющихся сотрудников об истинной причине их смены места работы, то очень часто можно услышать в ответ, что виной тому не сложившиеся отношения с руководителем. Общение - процесс, как минимум, двусторонний. Но мы не будем рассматривать ошибки, которые допускает подчиненный, так как зачастую руководитель имеет мало рычагов, чтобы повлиять на них. Да и радиус действия этих промахов значительно меньше, чем тех, что допускает управленец.

В основе всех проблем, связанных с этой группой ошибок, лежит то, что называют хорошими манерами. Культура общения возникла как способ взаимодействия людей по определенным правилам, при соблюдении которых возникает хороший настрой и снижается напряженность. Конечно, и здесь бывают своего рода перегибы, когда ритуализация общения доходит до крайней точки, и человек весь состоит из хороших манер, теряя за ними свою личность. Но, в целом, при соблюдении самых простых правил, можно добиться потрясающих результатов в контактах с людьми.

Правила эти о том, что важно быть вежливым, сдержанным в проявлении негативных чувств, а также стремиться общаться с другими людьми так, как хотелось бы, чтобы общались с тобой. Несмотря на столь, очень простые истины, управленец часто попадает в плен самых разнообразных ошибок. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся.

Грубость

Когда начальник не стесняется в выражениях, выливая свое раздражение, гнев, просто плохое настроение на подчиненных, он, как правило, не думает, как в этот момент выглядит со стороны, не заботится о том, чтобы не уронить достоинство и не потерять лица.

Хамство и грубость часто становятся в сознании руководителя синонимами слов «требовательность» и «критика ошибочных действий». Грубый руководитель оправдывает свой стиль общения, ссылаясь на подчиненных: «По-другому они не понимают» или же заявляя: «Да вовсе я не грублю», обижая тем самым своих сотрудников и наживая врагов и недоброжелателей. Часто метаморфоза происходит с человеком после назначения на руководящую должность: тот, кто раньше был вполне культурным вежливым человеком, теперь производит впечатление наглого заносчивого хама.

Как влияет такой стиль общения на подчиненных? Климат коллектива, в котором царствует грубый «хозяин», пропитан страхом и подавленным гневом. Люди боятся руководителя и злятся на него. Сюда могут добавляться чувства бессилия оттого, что ситуацию не удается изменить, и обиды за то, что приходится терпеть неуважительное обращение. К чувствам прибавляется желание как можно реже видеть и слышать своего гневливого шефа, либо попытаться расположить его к себе с помощью лести и подхалимства. А те, кто не умеет лицемерить, либо идут на конфликт с руководителем, либо ищут более комфортное с эмоциональной точки зрения место работы.

Откуда берет корни грубое поведение? Наиболее логичным нам представляется, что оно копируется через наблюдение за моделью. У хамоватого генерального директора и все остальные менеджеры приобретают такой же стиль общения. Кроме того, если человека, не наделенного по отношению к нам властью, мы можем осадить за неподобающее поведение, то проделать это с начальством мало кто рискнет. Поэтому любая грубость со стороны руководства получает положительное подкрепление. Чем больше объем власти, тем сильнее эта зависимость.

Управленец должен научиться придерживаться внутренней этики общения. Если она не сформирована и извне не корректируется, то последствия налицо. Все это работает и для следующих ошибок.

Высокомерие

Другая ошибка управленца в общении с подчиненными - высокомерие по отношению к ним, или подчеркивание своего привилегированного статуса, власти через демонстративно пренебрежительное и презрительное отношение к работнику, унижение его чувства собственного достоинства.

Заносчивость часто демонстрируется через такие поведенческие сигналы, когда, например, руководитель заставляет себя ждать дольше обычного, говорит нелицеприятные вещи, задевая достоинство человека. Эффект усиливается, если он делает это публично, не здоровается, не замечает или игнорирует, когда к нему обращаются, относится к подчиненному, как к пустому месту или человеку низшей касты. Высокомерный управленец вызывает у подчиненных чувство униженности, гнева, обиды, а также желание отомстить.

В основе высокомерного общения часто лежит неуверенность руководителя в себе, страх быть непризнанным с точки зрения властных полномочий. Подчеркнутая дистанция призвана вселить в сотрудников понимание того, кто на каком месте в иерархии ролей находится. Такая манера общения часто появляется и у тех, кто одержим жаждой власти, склонен относиться к людям, как к пешкам в своей игре.

Насмешки

Бывают руководители, которые любят посмеяться и пошутить, однако «юмор» направлен в основном в сторону сотрудников - их действий или личностных качеств. Высмеиваются не только промахи в работе, но и манера общения, стиль одежды, медленное или, наоборот, очень быстрое решение задач, любые маленькие черточки, из которых складывается индивидуальность.

Такой начальник искренне удивляется, почему люди обижаются на его юмористические высказывания, не могут оценить их по достоинству и посмеяться вместе. Но, как заметил однажды классик, существует тонкая граница между шуткой и оскорблением, и не все люди эту грань улавливают. Кроме того, планка эта очень подвижна: на что один человек только улыбнется, другой воспримет, как глубочайшее оскорбление, и наоборот. Часто человек воспринимает смех над собой, особенно публичный, как позор.

Ехидство и насмешки порождают у подчиненных страх быть высмеянным. Как защитная реакция, у стойких вырабатывается броня, состоящая из циничного или безразличного отношения к насмешкам. Иногда подчиненные сами начинают тренироваться в зубоскальстве. Менее стойкие обижаются, жалуются друг другу и потихоньку плачут.

Эмоциональная распущенность

Этот вид ошибки возникает тогда, когда руководитель перестает сдерживать эмоции, в обществе обычно контролируемые. Самоконтроль эмоциональной сферы отсутствует, как правило, у маленьких детей, они бурно, практически всем организмом, реагируют на события своей жизни. Но постепенно взрослые приучают их держать эмоции в узде, и со временем люди приучаются не набрасываться в гневе с кулаками на обидчика; не бросаться целовать людей в порыве радости; не рыдать от обиды и жалости к себе, а использовать более цивилизованные формы проявления чувств.

Конечно, тут многое зависит от темперамента, но в целом, взрослый человек способен в большинстве ситуаций держать себя в руках. Считается, что бурное проявление чувств демонстрируют люди с ограниченным интеллектуальным уровнем, низкой культурой, малообразованные. Как ни странно, но в эту категорию часто попадают руководители, причем самого высокого ранга. Всегда ли они были такими? Очевидно, нет. Неограниченная власть над себе подобными формирует чувство вседозволенности, ибо если в детстве ребенка тормозит родитель или другой взрослый, то теперь сдерживающего рычага нет, и управленец может упражняться в том, чтобы дать волю своим эмоциям.

То же самое происходит и в некоторых семьях, где от одного человека зависит благополучие всей семьи. И этот сильный может позволить себе детское поведение, которому потакают окружающие его люди. Он может капризничать, топать ножками, надувать губки, бросаться вещами, громко кричать.

Любопытно, что некоторые руководители проигрывают разные модели поведения на работе и за ее пределами. И если на работе он проявляет себя как распущенный избалованный ребенок, то вне рабочих стен становится нормальным взрослым человеком. В коллективе, где царствует такой руководитель, подчиненные стараются угодить, потакают любым эмоциональным всплескам, так как никто не осмеливается «отшлепать непослушного малыша».

Рекомендации руководителю:

1. Устанавливайте для себя правила культуры общения и придерживайтесь их. Должны соблюдаться как минимум три правила: быть вежливым; сдержанным в проявлении негативных чувств; стремиться общаться с другими людьми так, как хотелось бы, чтобы общались с тобой.

2. Проверяйте себя на предмет того, есть ли в общении с подчиненными грубость, высокомерие, насмешки, эмоциональная распущенность.

У туристов есть правило такое: с каждым встречным человеком надо здороваться на походной тропе. Это демонстрирует дружеские намерения и отсутствие враждебности. "Мы не враги, мы друзья!", - вот что означает это приветствие. Это правило, которое надо соблюдать в походе.

Мнение психолога: Почему люди не здороваются

А одна хорошая дама рассказала, что с ней не здоровается коллега на работе. Эта коллега занимает должность чуть повыше, имеет влияние чуть побольше, и вот - или пренебрежительно кивнёт в ответ на "здравствуйте", или молча пройдёт мимо, хотя приветствие отлично слышит. Вроде бы это пустяк, так ведь? Но каждый раз после такого воспитанная женщина чувствовала себя как-то униженно, ей почему-то было неприятно. И она начала ломать голову: может, перестать здороваться? Просто мимо проходить? Или продолжать здороваться? Или прямо спросить: "почему вы мне не отвечаете?". Эти мысли отравили жизнь хорошему человеку. Она стала нервничать и на работу шла с неохотой… Как быть? И почему коллега так себя ведёт?

Знаете, если бы мой отец перестал ходить на работу из-за того, что с ним умышленно не поздоровались или поздоровались высокомерно, неохотно, это было бы неправильно. Если бы он стал размышлять, почему с ним поздоровались сухо или промолчали в ответ, это доказало бы его профнепригодность. Потому что мой папа заведовал психиатрической клиникой. Он был доктор-психиатр. И он был воспитанный человек, он всегда здоровался первым даже с теми, кто игнорировал его приветствие. Ведь пациенты психически больны. И у них есть какие-то свои причины не отвечать или отвечать крайне высокомерно, это уж от диагноза зависит. Если мания величия - могут и не ответить на приветствие. Или если мания преследования… Главное, чтобы доктор был воспитанным и вежливым, правильно? Приходил в отделение и вежливо приветствовал пациентов.

Это я рассказала своей знакомой для примера. Мало ли, что у человека в голове и какое у него воспитание. Он вправе реагировать на приветствие по своему желанию: отвечать или не отвечать. Если умышленно не отвечает, это его личное дело. А наше дело - соблюсти формальную вежливость. Если, конечно, это не наше решение - не здороваться. Воспитанному человеку нелегко менять модель поведения. Научены мы здороваться, привыкли быть вежливыми и соблюдать этикет - будем здороваться. А другой пусть реагирует как хочет. Привыкли мы пользоваться вилкой - будем пользоваться. А другой может есть руками или ртом хлебать из корыта - это его право. Неприятное, но право.

Умышленно не здороваясь без причины, человек хочет передать нам послание. Задеть нас, спровоцировать, унизить при ком-то. Напомнить о нашей вине, предположим. Или подчеркнуть своё превосходство. Мало ли, что он хочет, - главное, на походной тропе он демонстрирует недружественные намерения. Игнорирует нас как минимум. Но это его личное дело. Главное, как мы себя ведём. Соответствуем ли мы себе, вот что важно. Интересно, что в одном случае соседка не отвечала на приветствия. С ней продолжали здороваться. В конце концов эта соседка прямо попросила: мол, не надо со мной здороваться! Я с такими людьми не здороваюсь! Какие-то обиды у неё были, говорить о них она тоже отказалась. Мол, вы должны догадаться сами!

Вежливые соседи пожали плечами и перестали здороваться. Их же попросили не делать это. Невежливо не выполнять просьбу! А соседке хотелось скандала, конфликта, выяснения отношений… Ее мучила зависть. Но это никому не интересно. С ней просто по ее просьбе не здороваются. И нет никакого неудобства, все хорошо. Хотя соседка прямо хиреет на глазах…

А в ситуации с вежливой дамой все вскоре прояснилось: ей дали хорошее повышение. Очень хорошее. И невежливая коллега оказалась у неё в подчинении. Как она сейчас здоровается! Как испанский гранд или французский дворянин - с поклонами, книксенами, реверансами, шарканьем ножкой и подобострастным заглядыванием в глаза, умильным голосом! Наверное, она курсы по этикету закончила и исправила свою ошибку. Хотя нет. Отлично она умела здороваться. Только с теми, кто выше и сильнее, вот и все. Такие люди пренебрегают приветствием, если нечего с человека взять, если он стоит ниже на социальной лестнице. А с сильными мира сего они прекрасно здороваются и очень вежливы.

Так что не стоит расстраиваться. Надо вести себя так, как вы привыкли. Как вы воспитаны. А если пациент или своеобразный человек умышленно и сознательно не отвечает на приветствие, это его личное дело. Или диагноз. Навязываться не надо, но вежливое "здравствуйте" всегда уместно. Пусть здравствует или выздоравливает, живет и процветает, - у нас нет враждебных намерений.опубликовано econet.ru.

Понравилась статья? Напишите свое мнение в комментариях.
Подпишитесь на наш ФБ:

alt="thumbnail" />

Психологи отмечают, что число людей, которые пренебрегают правилами элементарной вежливости и отказываются здороваться в коллективе, с каждым днем растет. О чем это может говорить? Во-первых, люди сами по себе стали более закрытыми. Они не планируют строить долгих отношений с новыми знакомыми, даже если речь идет о вхождении в рабочий коллектив или переезд на новую квартиру. Во-вторых, с развитием систем виртуального общения личные контакты стали многих тяготить. К малознакомым людям относятся практически так же, как к случайным прохожим на улице. То есть здороваться с каждым встречным человеком кажется бессмысленным. Другое дело, если знакомые не здороваются. Это может свидетельствовать о тайных обидах или иных мотивах, о которых люди не могут рассказать открыто.

Банальные причины отсутствия приветствия

Дефекты зрения – человек может просто не разглядеть своего знакомого. Многие люди имеют проблемы со зрением, кто-то носит линзы, кто-то – очки, а кто-то вообще скрывает свою проблему. Прежде чем обвинять человека в невоспитанности, следует убедиться, что у него нет дефектов зрения.
Проблемы с речью – некоторым стеснительным людям свойственно заикаться в период волнения. Встреча с малознакомым или очень важным человеком может привести к очередному приступу, желая замаскировать который, человек отказывается здороваться.
Возрастные изменения – здесь можно наблюдать целый букет биологических проблем: нарушение слуха, проблемы со зрением и даже с памятью. Часто именно пожилые люди не здороваются со своими знакомыми, поскольку не всегда их узнают или не слышат приветствия, исходящего от них.

Почему люди не здороваются, если они хорошо знакомы, часто друг друга видят и точно знают о том, что никаких проблем со здоровьем, препятствующих нормальному общению, нет? Чаще всего причиной является нездоровое самолюбие. Человек опускается до хамства только на основании того, что считает себя выше других. Психологи неоднозначно комментируют поведение таких персон. Как правило, решить проблему методом доброжелательной беседы вряд ли удастся. Подобное поведение свидетельствует о серьезных психологических проблемах, устранить которые можно только путем прорабатывания личных комплексов и внутренних блоков.

Почему коллеги не здороваются?

Сложности в рабочем коллективе – не редкость. Случаи, когда коллеги внезапно перестают приветствовать друг друга, говорят о нездоровой обстановке. Просто так прекратить общение вряд ли кто отважится. На это должны быть веские причины, и если коллеги не здороваются, то проблему для начала стоит поискать в собственном поведении.

Личную неприязнь – обычно она не является тайной. Некоторые люди все-таки пытаются взять себя в руки и соблюсти формальную любезность, но отношения от этого лучше не становятся.
Высокомерие – некоторые индивидуумы считают себя априори лучше других. Обращать внимание на такое поведение точно не стоит, как и пытаться научить невоспитанного человека быть лучше.
Подавленная агрессия – она может быть следствием зависти, обиды, злости. В коллективе не любят подхалимов, недобросовестных исполнителей, лицемеров, кляузников. Любая из этих причин может вызвать агрессию в адрес одного из членов коллектива.

Еще одной бедой коллективов являются сплетни. Предугадать их появление, а, тем более защититься от них бывает непросто. Если в коллективе поползли сплетни в адрес одного из участников, то не исключено, что этот несчастный вскоре станет изгоем, и с ним перестанут здороваться.

Почему не здороваются бывшие?

В отношении мужчин женщины создали множество теорий на тему, почему сильный пол избегает обычных приветствий. Если парень отворачивается и не здоровается, то это может свидетельствовать как о скрытой симпатии, так и о нежелании общаться. Скрывать свои чувства и избегать прямого контакта может только влюбленный юноша, который еще не слишком опытен в отношения. Во всех остальных случаях мужчины довольно прямолинейны, и если они отказываются здороваться, то чаще всего это говорит о том, что они не хотят общаться.

Обычно контактов избегают мужчины с женщинами, с которыми ранее пребывали в любовной связи. Девушки недоумевают: почему бывший не здоровается? По мнению представительниц слабого пола, ничего зазорно в невинном приветствии быть не может. Но здесь многое зависит от того, как пара рассталась. Если девушка ушла сама, эффектно расставшись с бывшим, то тем самым она уязвила мужчину, а, значит, его нежелание общаться дальше обосновано и понятно. Если же мужчина сам предложил расстаться, то это говорит о том, что больше поддерживать отношения, даже приятельские, он не намерен. Нежелание здороваться объясняется простым отсутствием интереса.

Что означает, если не здоровается бывший муж? Если в браке не осталось детей и пару больше ничего не связывает, то нежелание мужчины общаться дальше вполне естественно. Не исключено, что в его жизни есть другая женщина, которой неприятно общение избранника с бывшей супругой.

Что делать, если с тобой не здороваются?

«Разбор полетов» придется начинать с себя. Возможно, в недавнем поведении обнаружатся неприятные моменты или некрасивые слова, а может, еще что-то, что могло нанести человеку обиду. Нередко близкие, казалось бы, люди перестают здороваться, позавидовав чужому счастью. Успехи других гораздо сильнее портят отношения, чем горести и неудачи. Человеческая зависть не знает границ, и стоит ли пытаться наладить отношения с завистником, каждый решает для себя сам.

Как быть, если с тобой не здороваются, что делать, чтобы вернуть расположение близкого человека? Если отношения прекратились на родственном уровне, то придется потратить время на выяснение истинной причины. Если в семье всегда были доброжелательные отношение, а ежедневное приветствие было нормой, то нежелание здороваться говорит о серьезной обиде, которая может очень сильно навредить семейным отношениям.

Психологи не советуют слишком близко принимать к сердцу поведение малознакомых людей, не желающих здороваться. В большинстве случаев это говорит об элементарном невежестве или же стремлении сохранить свои границы. И в том, и в другом случае виновником в ситуации является человек, который сам не хочет здороваться. Не стоит осуждать его или переживать по поводу своего поведения. Уверенный в себе человек не станет придавать значения подобным мелочам и делать проблему на пустом месте.

Если здороваться отказываются коллеги на работе, то здесь возможно несколько вариантов развития событий:

Отпустить ситуацию – пусть все идет своим чередом. Тратить время на перевоспитание посторонних людей не всегда целесообразно. Если соблюдение формальностей или их отсутствие не влияет на порядок и результаты работы, то обращать внимание на мелочи не имеет смысла.
Научить примером – можно пойти в пику коллективу и демонстративно здороваться с каждым. В некоторых случаях это помогает, «совестливые» члены коллектива быстро перенимают привычку здороваться.
Поговорить по душам – если несоблюдение формальностей доставляет сильный дискомфорт, то допустимо открыто объяснить коллективу суть проблемы. В зависимости от реакции сотрудников, можно решить, что делать дальше.

Что Вы делаете, когда люди с Вами не здороваются? Пытаетесь ли Вы выяснить причину этого? Расскажите об этом в комментариях.

Читайте также: