Что может быть изображено на визитной карточке работника фирмы
Опубликовано: 07.05.2025
Пожалуй, визитная карточка — это тот элемент фирменного стиля компании, который стал наиболее привычен в рабочей и повседневной жизни. Но одну карточку приятно держать в руках и долго рассматривать, другую так и тянет выкинуть в корзину для бумаг. Какие-то карточки сразу напоминают о владельце и ситуации, в которой они были получены, какие-то не несут практически никакой информации. О том, как сделать так, чтобы карточка была информативной, красивой, стильной, а также о том, что следует делать с готовой визиткой, мы и поговорим в статье.
Чья визитка?
Собственные визитные карточки имеют люди, магазины, кафе, заводы. То есть сразу можно различить два типа визиток:
- корпоративные и
- личные.
На корпоративной визитной карточке указывается информация о предприятии:
- название,
- логотип и, возможно, слоган,
- адрес, контактные телефоны, электронная почта и интернет-сайт,
- также на ней могут быть вкратце представлены сведения о профиле деятельности фирмы.
Корпоративные визитные карточки удобны, когда нужно предоставить информацию о предприятии без ссылки на конкретное контактное лицо. Такие визитки вкладываются в промо-материалы, раздаются на выставках, раскладываются в магазинах возле кассы, на столиках в кафе и ресторанах, также их можно выложить в приемной. Корпоративные карточки лучше всегда иметь под рукой секретарю, тогда не придется каждый раз при просьбе посетителя записывать телефоны организации на листочках бумаги.
Личная визитная карточка принадлежит конкретному человеку. На такой визитке указываются:
- имя и фамилия владельца (по желанию — отчество),
- должность,
- название компании, которую представляет данный человек, информация об этом предприятии (логотип, слоган, почтовый и интернет-адрес, возможно, краткие сведения о роде деятельности),
- контактные телефоны и электронный адрес владельца карточки.
В принципе личную визитную карточку должен иметь любой человек, независимо от его должности и положения в обществе. Именно поэтому на карточке может не быть информации о предприятии . Это бывает в случаях, когда визитка принадлежит, например, творческой личности (художнику, дизайнеру, писателю и т.п.), независимому консультанту (врачу, бизнес-тренеру, маркетологу, инструктору по фитнесу и т.п.).
В зависимости от личности владельца карточки или характера предприятия меняется ее стиль . Он может быть консервативным и традиционным, стильным, современным, модным и снобистским, веселым и дружелюбным, хай-тек и женственным. И даже при всем этом стилевом разнообразии существуют некие правила, которым нужно следовать при заказе визитных карточек.
Что должно быть на визитке?
Информация, представленная на визитной карточке, условно разбивается на несколько блоков. Присутствие каждого из них на визитке обязательно.
Первый блок на визитной карточке — именной . Имя владельца визитки должно зрительно отделяться от названия компании и контактов. Конечно, наиболее привычный способ подобного выделения — это использование более крупного или мелкого размера шрифтов или жирное его начертание.
Располагать ли на визитной карточке только имя и фамилию, или делать это вместе с отчеством, зависит от ряда факторов. Во-первых, в разных компаниях отличаются стандарты обращения. Если на предприятии не принято обращаться по отчеству, то не следует ставить его и на визитной карточке. Во-вторых, когда фирма работает с иностранными компаниями, отчества тоже обычно не используются. Но есть и исключение из правил. Если имя владельца не несет информации о его половой принадлежности, лучше все-таки добавить и отчество.
Второй блок — это логотип или иное графическое изображение . Присутствие логотипа на визитке крайне желательно, ведь это делает ее именно элементом общего фирменного стиля предприятия. Логотип компании может сопровождаться корпоративным слоганом фирмы.
В случае же отсутствия логотипа могут использоваться какие-либо графические элементы или даже фотография владельца. Последний вариант хорош для тех людей, кого необходимо воспринимать как личность, а не как должностное лицо. Визитки с фотографиями могут использовать известные адвокаты, преуспевающие врачи, фотомодели и манекенщицы и т.п. Кстати, визитки с фотографиями реже оказываются в мусорном ведре.
Третьим блоком на визитной карточке выступает контактная информация .
В первую очередь, это адрес предприятия. Сразу следует оговориться, что при работе с иностранцами лучше не использовать никаких сокращений (типа ул., корп., стр. и т.п.). Если у компании несколько адресов, лучше их отделить друг от друга. Это касается и раздельного написания фактического и юридического адресов.
Основной контактный телефон должен стоять первым и каким-то образом отделяться от других корпоративных номеров. Сейчас на визитках зачастую указывается и номер мобильного телефона; в таком случае лучше отметить, что это именно сотовый, а не городской номер. Рядом с номером факса тоже следует сделать соответствующую пометку (тем самым будет сэкономлено не только время звонящего, но и нервы секретаря).
Обязательным требованием для современных визиток является указание электронной почты (либо только личный ящик, либо и личный, и корпоративный) и web-адреса. При этом ставить перед адресами слова «e-mail» и «web» вовсе не обязательно, это и так видно по типу написания. Можно на визитной карточке указать и ICQ владельца.
Какая она, хорошая визитка?
Первый стандарт, который относится к визитным карточкам, это их размер . В разных странах размеры визиток отличаются. В России принятым является прямоугольник 90 × 50 мм. А вот, например, American size составляет 92 × 54 мм. Соблюдать стандартный размер визитки обязательно. В противном случае она просто не уместится или будет выпадать из специальных визитниц.
С размером мы определились, теперь следует приступить собственно к дизайну . Лучше избегать избитых вариантов (их проекты есть в компьютерных программах) — они всем надоели. Скучную, обычную визитку гораздо больше хочется выбросить в корзину, чем интересную и креативную. Поэтому экономить на создании визитных карточек не стоит, лучше обратиться за этим к профессионалам (в дизайн-бюро, рекламные агентства).
С психологической точки зрения визитные карточки, на которых много свободного места (дизайнеры называют его «воздухом» ), выглядят более стильно, серьезно и респектабельно. То есть информация на визитке должна быть представлена достаточно компактно, перегружать карточку лишними сведениями не стоит.
Еще одно правило — это размещение самой важной информации , так называемого основного информационного блока, на левой стороне визитки.
А вот как использовать основное поле визитки — горизонтально или вертикально — это дело вкуса. Обычно более консервативные люди выбирают горизонтальное размещение информации. Такие карточки смотрятся более традиционно. Люди же творческих профессий предпочитают вертикальное размещение.
При выборе шрифта нужно помнить, что слишком мелкий кегль (размер шрифта) может вызвать проблемы с прочтением у людей со слабым зрением. Это нежелательно. Кроме того, шрифты должны быть достаточно четкими и удобочитаемыми, а их количество составлять не больше двух. Тратить время на разгадывание непонятных «иероглифов» человек, возможно, просто не будет. А когда визитка выступает как способ знакомства, вообще могут возникнуть крайне неприятные ситуации.
Использование цвета при изготовлении визитной карточки — еще один важный момент. Специалисты считают, что цветные визитки обращают на себя больше внимания, лучше запоминаются, их приятнее держать в руках. Психологическое воздействие цвета также ни для кого не является секретом. Но в первую очередь следует проанализировать, позволяет ли логотип компании использовать цветной фон. А если позволяет, то с какими оттенками он лучше сочетается. Кроме того, важен профиль деятельности фирмы. Серьезным компаниям подойдут далеко не все цветовые сочетания. В любом случае основным параметром является уместность цвета на карточке.
Выбор бумаги для визитных карточек — дело не простое. Ассортимент подобной продукции огромен, но опять-таки следует подумать, подходит ли бумага под общий фирменный стиль предприятия. Хотя психологи все же настоятельно советуют использовать текстурированную или тисненую бумагу: визитки из такой бумаги приятнее держать в руках. Другой вариант — это ламинированные визитные карточки. Ламинат улучшает восприятие полиграфического качества, а кроме того, защищает визитку от пыли, грязи, жирных пятен. Но лучше в данном случае использовать ламинат, на котором можно писать (ведь зачастую люди делают какие-либо пометки на чужих визитках).
Бумага для визитных карточек должна быть достаточно плотной, тогда визитки не порвутся и не помнутся. Помимо этого карточки на плотной бумаге выглядят более основательно и респектабельно.
В некоторых компаниях принято распечатывать корпоративные (а иногда и личные) визитные карточки на обычной бумаге на черно-белом принтере, а потом просто разрезать ножницами. С точки зрения поддержания фирменного стиля и имиджа это недопустимо. Подобная визитка, которая тут же помнется, оборвется по краям и испачкается, нанесет компании больше урона, чем пользы. Ведь внешний вид визитной карточки психологически накладывается на восприятие самого предприятия или человека, работающего в компании. Дешевые, неаккуратные визитки будут говорить о финансовой несостоятельности и непрофессионализме фирмы и ее сотрудников.
Креативные визитки
Бывает, что профиль предприятия позволяет или даже требует использования каких-либо оригинальных идей для дизайна визиток.
В таком случае возможна «игра» с бумагой (особые текстуры, сочетания цветов и т.п.), которая позволит выделить визитку из ряда подобных.
Можно приклеить на визитки крохотные образцы продукции предприятия (кусочек ткани для магазина тканей, стружку или небольшую щепочку для предприятия, занимающегося стройматериалами, эмалевое покрытие для керамического завода).
Другой вариант — это ароматизированные карточки. Такие визитки также обязательно привлекут внимание.
Кроме того, можно заказать создание авторских визитных карточек. Они могут быть из самых различных материалов — ткани, дерева, металла и даже глины. Такие визитки создаются профессиональными художниками и дизайнерами, а также в специальных креативных бутиках. Безусловно, подобные карточки делаются небольшими тиражами и очень дороги относительно привычных вариантов. Но если эффект от них будет оправдан, то почему бы и не воспользоваться имеющимися возможностями.
Как использовать визитку
Всем известно, что визитка нужна человеку, чтобы представляться. Но не все умеют правильно пользоваться визитными карточками. Любой уважающий себя современный человек должен научиться это делать.
Итак, все ваши личные карточки должны храниться в специальной визитнице. Существует огромное их разнообразие, но наиболее серьезно смотрятся кожаные и металлические. Девушкам подойдут визитницы ярких цветов или с интересным тиснением. Так или иначе, визитница должна соответствовать человеку (и его должности) по стилю.
Подавать визитку следует лицевой стороной вверх и буквами к собеседнику, чтобы человек имел возможность прочитать написанное, не крутя и не переворачивая карточку. Доставать при этом карточку следует именно из футляра, а не стоять с заготовленной в руках пачкой. Визитницу следует держать в пределах легкой досягаемости, иначе собеседнику придется долго ждать, пока вы найдете маленький футлярчик в просторах огромной сумки.
В случае если кто-то протягивает визитную карточку вам, вы должны в ответ дать свою. Это непременное требование делового этикета. Именно поэтому никогда не выходите из дому без визитницы, а также следите, чтобы при вас всегда было достаточное количество карточек.
Когда вам вручают визитку, обязательно прочтите, что на ней написано, а не убирайте ее сразу. Многие люди пишут информацию о собеседнике на задней части визитной карточки. Это безусловно очень удобно. Но делать подобные заметки при владельце визитки нежелательно. Любой человек гордится своими карточками, ему неприятно, когда их «портят». Более того, никому не нравится, когда его оценивают. Запомните свои впечатления, а позже перенесите их на карточку.
Представляться с помощью визитной карточки нужно следующим образом. Произнесите свои имя и фамилию, должность и место работы, параллельно протягивая собеседнику карточку. Можно ограничиться только именем с фамилией. С первого раза это не всегда удается гладко, поэтому для начала можно поэкспериментировать с близкими людьми.
В случае если вы услышите, что кто-то, например, на вечеринке ведет беседу, касающуюся вашей области знаний, вам опять-таки могут помочь визитные карточки. Вы можете подойти к говорящим со словами: «Я невольно подслушал ваш разговор о ремонте. Я работаю в строительной компании и, возможно, смогу вам помочь». При этом следует протянуть свою визитку. Так вы неголословно представите и себя, и свою фирму.
Помните, что если компания сотрудничает с иностранными партнерами, то обязательно должны быть заготовлены визитные карточки на их языке (иногда встречаются «двуязычные» визитки, у которых на одной стороне написана информация на русском языке, а на другой — на иностранном). Это требование этикета и банальной вежливости. Кроме того, если вы собираетесь за границу, то нужно позаботиться об изготовлении визиток на языке той страны, куда вы едете. Ведь переводить вашу визитку попросту никто не станет.
В разных странах ритуалы обмена визитными карточками могут отличаться. Например, в Азии визитки вручаются двумя руками, а во время разговора их не следует убирать со стола, так как это будет воспринято как отсутствие культуры. Поэтому, прежде чем обмениваться визитными карточками с представителями других культур, лучше изучить особенности местного этикета.
Итак, крохотный кусочек картона играет в жизни современного человека заметную роль. Визитная карточка говорит о характере, особенностях индивидуума, месте, которое он занимает в обществе. Визитная карточка может представить человека в лучшем свете, а может опозорить его и выставить невеждой. Визитка помогает при знакомстве, упрощает первые минуты налаживания коммуникации. И главное — визитная карточка рождает то впечатление, которое вы и ваша компания произведете на собеседника. Поэтому дизайну визитки и умению с ней обращаться следует уделить внимание. Тогда недорогая картоночка может сослужить огромную службу вашему будущему.
Автор - руководитель имидж-агентства «Ген Гениальности», заместитель генерального директора компании «Блик»
Визитная карточка является незаменимым аксессуаром при деловом общении людей. Она является вашей эмблемой и с ее помощью можно кратко и емко охарактеризовать себя и то, чем вы занимаетесь. Визитка имеют свою историю, стилистику оформления, правила и этикет ее вручения. Также это некий символ успешности хозяина, который отражает его положение и социальный статус.
Немного истории
Около 5 тыс. лет тому назад купцы использовали глиняные таблички и кожаные отрезки, на которых были написаны их имена и координаты места проживания. Деловые визитки появились в Китае 2,5 тыс. лет тому назад. В те времена каждый чиновник государства обязан был иметь красную бумажную визитку, на которой было указано имя и занимаемая должность. Были и индивидуальные таблички, которые передавались хозяевам дома. На них указывалось имя визитера и цель прихода.
Слово визитка произошло от французского «visit», что в переводе означает посещение. А родоначальником делового этикета вручения визитных карточек считается король Франции Людовик 14. В те времена в качестве карточек служили различные украшения и предметы роскоши, которые показывали статус владельца аксессуара.
Первые печатные экземпляры визитных карточек появились в Германии в 18 веке и самым известным коллекционером карточек тех времен был знаменитый Иоган Гете. Когда типографское дело стало более распространено, то визитками стали пользоваться люди, относящиеся к среднему классу.
Виды визитных карточек
Семейная – является некой разновидностью личной. Содержит в себе сведения о семье, обычно ее отправляют вместе с поздравлениями и подарками.
Деловые визитки – используются для ведения бизнеса и представления себя партнерам. На ней можно узнать ФИО лица, его должность и компанию где он работает, номер телефона. Также в ней указывается и сфера деятельности предприятия, где работает владелец. Согласно деловому этикету, все визитки, принадлежащие сотрудникам одного предприятия выполняются в едином стиле.
Функциональные карточки имеют минимум информации, которую очень легко запомнить.
Эпатирующие – карточки с оригинальным дизайном. При их создании не придерживаются строго стиля, они используются для привлечения внимания потенциальных клиентов к себе и к своей деятельности .
Корпоративные – создаются, чтобы представлять не какое-то отдельное лицо, а целую компанию. В этих визитках обязательно указывается название организации, перечень услуг, номер телефона, сайт и схему проезда.
Представительские визитки – содержат минимум информации, но не конкретного лица, а его представителя, зачастую их раздают знаменитости, которые не желают оставлять контактные данные.
Правила оформления и изготовления
Внешний вид визитных карт должен быть уникальным и привлекать к себе внимание и вызывать доверие другого лица. Экономить на качестве материала при изготовлении визиток не рекомендуется. Работу по их созданию и изготовлению лучше всего доверить профессионалам. Стандартные размеры визиток в России: 90 х 55 мм.
Что можно и нужно писать на визитке
При создании корпоративных визиток используют основные цвета, характерные для компании, эмблему или изображение, указывающее на вид деятельности предприятия. Если есть слоган, то его также желательно указывать. Визитная карточка не должна быть перегружена информацией, на ней должно оставаться свободное пространство. В тексте категорически неприемлемы ошибки, опечатки или неточности.
Важно! Этикет семейных визиток гласит, что данные мужа пишут первыми. Затем указывается имя жены и остальных членов семьи.
Фон и цветовая гамма
Язык визиток
Визитная карточка составляется на языке, той страны, чьим гражданином ее владелец является. Если человек работает за рубежом, то он должен иметь визитку, на которой представлена вся информация, на языке того государства, где он в данный момент пребывает. Очень выгодно на одной стороне карточки написать информацию на своем языке, а на обороте тоже самое только на английском.
Правила вручения визитных карточек
Существует деловой этикет при обмене визитными карточками:
- вручают при первой встрече с другим человеком после знакомства и рукопожатия;
- если лицо наносит визит другому, то первым вручить карточку должен гость;
- первым дает свою визитку тот, у кого ниже должность или же статус;
- лицо младше своего партнера по возрасту.
Визитку следует подавать непринужденно, то есть она должна быть все время в удобном месте и повернуть так, чтобы другой партнер смог прочитать имеющеюся на не ней информацию. Она вручается правой рукой, при этом нужно произнести свое ФИО и организацию, в которой работаете. Во время процесса вручения визитной карты, желательно смотреть партнеру прямо в лицо.
Чем ярче и оригинальнее выполнена визитная карточка, тем большее количество потенциальных партнеров и клиентов она способна привлечь.
Визитная карточка — небольшой лист тонкого картона (или плотной бумаги высокого качества), на котором напечатаны основные сведения о ее владельце.
Впервые визитные карточки появились во Франции в XVII в., хотя нечто похожее существовало в Древнем Китае. В дореволюционной России визитные карточки были весьма распространены. Прежде всего, они были своеобразным свидетельством визита.
Так, например, извещая о своем возвращении, принося благодарность и т. д., необходимо было являться с визитом лично, а в случае отсутствия хозяев оставлялась визитная карточка. Практичны и удобны были визитные карточки, имеющие на четырех углах начальные буквы обозначений различных случаев, которые могли быть причиной посещения.
Например, «п» — означало поздравление, «о» — отъезд и, следовательно, прощальный визит, «ж» — желание осведомиться о состоянии здоровья, «в» — возвращение из длительной поездки. Загибался угол, где находилась буква, означающая цель визита.
В странах с развитой рыночной экономикой (как на Западе, так и на Востоке) визитные карточки играют важную роль в современном деловом этикете и в большинстве случаев заменяют любой документ, в т. ч. удостоверение личности. Постепенно визитные карточки вошли в повседневную деловую практику и в нашей стране.
В процессе развития визитных карточек как элементов делового общения определились две важнейшие их функции: представительская и использование в качестве письменного послания.
Известны следующие виды визитных карточек, выполняющих представительские функции.
1. Карточка для специальных и представительских целей, на которой указывают фамилию, имя, отчество, полное название фирмы, должность, но не проставляют координаты — адрес и телефон. Такую визитную карточку вручают при знакомстве. Отсутствие адреса и телефона указывает на то, что владелец карточки не намерен продолжать контакт с собеседником.
2. Стандартная деловая карточка, на которой указывают фамилию, имя, отчество, место работы, должность, служебный телефон, телефакс (телекс). Вручение такой карточки свидетельствует о намерении ее владельца установить тесные взаимосвязи с представленным ему лицом. Номер домашнего телефона на стандартной деловой карточке обычно указывают лишь представители творческих профессий, работающие большую часть времени в домашнем кабинете. Данный вид визитных карточек используется исключительно в служебной сфере.
3. Карточка организации (фирмы), на которой указывают адрес, телефон, телефакс (телекс). С такой карточкой отправляют поздравления, подарки, цветы, сувениры по случаю знаменательных дат. Наличие на карточке нескольких телефонов, номеров внутренней связи указывает на многочисленность ее персонала, а следовательно, свидетельствует о ее солидности.
4. Визитные карточки для неофициального общения, на которых указывают фамилию, имя, отчество, иногда — профессию, почетные и ученые звания, но не проставляют реквизиты, подчеркивающие официальный статус. Разновидностью визитных карточек для неофициального общения являются совместные карточки супругов или «семейные» карточки, на которых указывают фамилию, имена и отчества супругов (первым обычно пишется имя жены), а также домашний адрес и телефон. Такие карточки прикладывают к подаркам; которые преподносят от имени мужа и жены, оставляют при совместных неофициальных визитах.
В России распространены визитные карточки с двусторонним текстом: на русском языке с одной стороны и на иностранном, чаще всего английском, — с другой. Однако предпочтительней отдельные комплекты с односторонними текстами на русском и иностранном языках.
Использование визитки на родном языке делового партнера — проявление уважения к нему. При этом важно, чтобы текст карточки подготовил профессиональный переводчик, поскольку название должностей, отделов, подразделений в разных языках часто не имеют прямых аналогов. На оборотной стороне односторонней визитки можно делать необходимые дополнения, пометки.
Если визитная карточка напечатана на иностранном языке, фамилия и имя владельца пишутся полностью, а отчество обозначается одной заглавной буквой.
Визитная карточка — одна из составляющих имиджа фирмы, выражение и индивидуального, и корпоративного стиля, поэтому при ее оформлении целесообразно воспользоваться услугами профессионального дизайнера и переводчика.
Размер и шрифт визитных карточек строго не регламентируются. Располагать текст на визитной карточке принято вдоль длинной стороны. При оформлении деловых карточек сложились определенные стандарты.
Так, имя руководящего сотрудника фирмы печатается в центре карточки, должность — более мелким шрифтом под именем. Название, адрес фирмы помещаются в левом нижнем углу. Номер телефона, телефакса — в нижнем правом. На деловой карточке сотрудника, который не занимает руководящей должности, в центре печатается название и адрес фирмы, в нижнем левом углу его имя, отчество, фамилия. Внизу справа — номера телефона, телефакса.
На карточке представителя государственного учреждения может быт изображен герб страны, а на карточке работника фирмы — фирменная эмблема.
Наиболее распространенный размер визитной карточки — 9 ? 5 см. Значительные отклонения от этих размеров нежелательны — визитки большего размера не помещаются в стандартные визитницы (визит-карды) и специальные кармашки бумажников.
Визитные карточки печатаются на плотной мелованной бумаге. Классическим вариантом считается визитная карточка белого цвета со строгим черным шрифтом, хотя в настоящее время деловыми людьми, кроме дипломатов, при оформлении визитных карточек используются и другие цвета.
Рекомендуется заказывать визитные карточки комплектом не менее 200–300 штук (меньше — быстро разойдутся, больше — могут оказаться непригодными при изменении статуса владельца или его координат).
При проведении мероприятий типа симпозиумов, конференций и т. п. используют большие визитные карточки — бейджи с указанием имени, фамилии, ученого звания, должности, организации, учебного заведения или научного центра. Бейджи прикалывают на левой стороне груди и носят только в здании, где проходит мероприятие.
НАДПИСИ НА ВИЗИТНЫХ КАРТОЧКАХ
При выполнении функции письменного послания в левом верхнем или нижнем углу визитной карточки проставляются установившиеся в международном протоколе обозначения (начальные буквы соответствующих французских слов), указывающие на повод, по которому посылается карточка, а именно:
p. f. - поздравление с праздником (p.f.N.A.- поздравление по случаю Нового года); р. r. - выражение благодарности; p. f.c. - выражение удовлетворения знакомством; р. с. - выражение соболезнования; р. р.р. - выражение соболезнования с готовностью помочь; p. p. - для заочного представления; р. р.с. - при прощании вместо личного визита (например, в случае длительного отпуска или окончательного отъезда из страны пребывания).
На визитные карточки с буквами р.r., р.р.с. принято не отвечать. В ответ на визитные карточки с буквами р.с., p.f., р.р.р. посылают свою визитку с буквами р.r., т. е. благодарят. На визитку с сокращениями p.p. ответ дается в адрес представляемого лица визитной карточкой без подписи. Это означает, что представление принято и можно налаживать личные контакты.
На визитных карточках могут быть и другие надписи, краткие сообщения на родном или иностранном языке. В таких случаях текст пишется в третьем лице, подпись не ставится.
С визитной карточкой посылают цветы, подарки и т. п. Если визитная карточка прилагается к подарку, ее вкладывают в коробку с подарком или в букет цветов. Если цветы посылаются по случаю похорон, никакой приписки на карточке делать не следует.
Визитная карточка иногда используется в качестве приглашения на неофициальный прием (завтрак, ланч, коктейль и др.). В этом случае вверху пишут фамилию, имя и отчество приглашенного, а внизу — место, число и время проведения приема.
При изменении адреса новую визитную карточку вместе со старой отправляют по почте своим знакомым. Визитные карточки никогда не подписывают, дата на них не проставляется.
На визитных карточках, посылаемых в одном конверте нескольким лицам, работающим вместе в одном учреждении, фирме или посольстве, в верхнем левом углу каждой карточки карандашом или ручкой пишется фамилия лица, которому она адресована. В одном конверте на имя одного лица могут быть посланы визитные карточки от разных лиц.
Визитные карточки, завозимые владельцем непосредственно, загибаются с правой стороны (загнутый угол означает личное посещение); посылаемые визитные карточки не загибаются.
На визитные карточки ответ полагается давать визитной карточкой в течение 24 часов после их получения.
ПОРЯДОК ПРЕДСТАВЛЕНИЯ
Обмен визитными карточками — обязательный атрибут первой личной встречи с деловыми партнерами. При знакомстве первым визитную карточку вручает младший по должности старшему, при равенстве социальных статусов и в неофициальном общении младший по возрасту первым вручает визитную карточку старшему.
При деловой встрече с иностранными партнерами первыми визитные карточки вручают хозяева. Обмен визитными карточками ведется строго по ранжиру, начиная с самых высокопоставленных членов делегации.
При вручении визитной карточки произносят вслух свою фамилию, при получении — фамилию вручающего. Это делается во избежание неправильного произношения.
При вручении визитных карточек принято обмениваться легкими поклонами. Представителям ближневосточных стран карточку принято вручать правой рукой, в странах Азии, в частности в Японии, — обеими руками. Принимают визитные карточки правой рукой или обеими руками.
Если деловой человек, находясь в другой стране или городе, хочет быть представленным определенному лицу, он может воспользоваться своей карточкой и карточкой другого делового человека (посла, консула, бизнесмена), который хорошо знаком с тем, с кем данный человек хочет познакомиться. Тогда свою карточку и карточку посредника с надписью p.p. отправляют по почте или отвозят сами в офис.
Инициатору знакомства положительный ответ на его послание отправляют по указанному им адресу визитной карточкой без надписей. После этого можно позвонить и договориться о встрече.
Деловому человеку рекомендуется всегда иметь при себе не менее 10 своих визитных карточек. Наличие визитной карточки у сотрудников фирмы помогает общению с партнерами в соответствии с общепринятыми международными нормами делового этикета.
Визитная карточка представляет собой «портрет» конкретной личности, так что обращаться с нею надлежит очень аккуратно. Анализ визитной карточки (такая работа во многих фирмах ведется постоянно) может дать дополнительную информацию о статусе ее владельца, организации, которую он представляет.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРес
Правильное оформление визитной карточки
Правильное оформление визитной карточки Что такое продающая визитка? Чем она отличается от простой визитной карточки?Правильный ответ – визитка не только может, но и должна продавать. Она является полноценным продающим инструментом. Выгода визитки в том, что она
3. Визитные карточки
3. Визитные карточки Визитные карточки являются важным средством, облегчающим деловое общение.В деловых отношениях при первой встрече и знакомстве широко используется обмен визитными карточками, являющийся одним из обязательных атрибутов имиджа делового человека.
Визитные карточки
Визитные карточки Налаживанию процесса обмена информацией способствует обмен визитных карточек. Во-первых, они позволяют обращаться к партнерам по имени и отчеству, поскольку не всегда можно с первой минуты знакомства запомнить всех членов делегации партнера.
14.3. Методы, использующие карточки
14.3. Методы, использующие карточки Результативные идеи очень просты. Volvo – безопасность, Federal Express – доставка в течение суток. Эл Райс Методы, основанные на использовании карточек, позволяют добиться анонимности участников групповой работы, поэтому их часто применяют,
Приложение 1 Карточки пересадок для деловой игры «Вертушка общения»
Приложение 1 Карточки пересадок для деловой игры «Вертушка общения» Карточки пересадок для членов первой родной команды, сидящих на нулевом этапе за столом № 1: Карточки пересадок для членов второй родной команды, сидящих на нулевом этапе за столом № 2: Карточки
Дизайн визитной карточки
Дизайн визитной карточки «Добрый день, а сколько у вас стоит разработать дизайн визитной карточки? Сколько? 500 рублей? Да вы с ума сошли!»Знакомо ли вам описанное выше? Нет – я очень рад. Но все же многие недооценивают значимость дизайна и стараются сэкономить на этом,
У кого должны быть визитные карточки в компании?
У кого должны быть визитные карточки в компании? Я согласен с высказыванием Игоря Манна в книге «Без бюджета», что иметь визитную карточку должен каждый сотрудник, независимо от должности, заработной платы, коммуникабельности и опыта работы. Сделайте визитные карточки
1.6. Визитные карточки
1.6. Визитные карточки Визитная карточка — небольшой лист тонкого картона (или плотной бумаги высокого качества), на котором напечатаны основные сведения о ее владельце.Впервые визитные карточки появились во Франции в XVII в., хотя нечто похожее существовало в Древнем
Визитная карточка, или в просторечии, визитка — непременный аксессуар современного делового человека. Она может одновременно выполнять несколько функций: представлять владельца, давать информацию о компании, рекламировать товары и услуги. Принято разделять визитки на несколько видов:
- Персональные визитки — содержат информацию о владельце: имя, фамилия, контакты.
- Корпоративные визитки — кроме информации о персоне, как правило, содержат дополнительные контакты компании, в которой трудится владелец визитки
- Рекламные и презентационные визитки — предназначены (правильно!) для рекламы товаров, услуг или для представления компании на различных мероприятиях: выставках, презентациях, бизнес-форумах и так далее.
Какой должна быть действительно хорошая визитка, которая будет выполнять свою задачу на все сто процентов? Существует пять правил, которыми надо руководствоваться при изготовлении визитки.
Правило первое. Одна визитка — одна сторона
Да-да, именно так. Хорошая визитка должна быть односторонней. Вторая сторона, если вы не знали, предназначена для того, чтобы делать на ней пометки. Взяв, к примеру, визитку своего нового делового партнера, вы сможете после встречи — ни в коем случае не делайте этого во время встречи — дописать на оборотную сторону дополнительную информацию: например, где вы познакомились с этим самым Иваном Петровым. При передаче своей визитки вы также можете указать дополнительную информацию о себе: личный номер мобильного телефона или домашний адрес.
Печатать визитки на двух языках — с одной на русском, с другой на английском — моветон. Если так необходимо представиться иностранному партнеру, закажите отдельный небольшой тираж англоязычных визиток. Односторонних.
Две стороны с информацией возможны только на рекламных и презентационных визитках. Некоторые клиенты заказывают корпоративные визитки со списком услуг компании на обороте. Однако, в серьезных деловых кругах это считается дурным тоном. Если вы хотите представиться и сразу же рассказать об услугах компании — дайте две визитки: свою личную и презентационную визитку компании.
Правило второе. Хорошая бумага
Важный момент — бумага, на которой отпечатана ваша визитка. Она должна быть плотной, и на ней должно быть удобно писать. Вы же уже знаете, для чего нужна оборотная сторона вашей визитки?
Многие используют для изготовления визиток бумагу с тиснением. Попробуйте на ней сначала что-либо написать. Получается, мягко говоря, не очень хорошо. Поэтому выбирайте для личных и корпоративных визиток такую бумагу, на которой вы с легкостью можете нацарапать несколько слов карандашом, шариковой ручкой или пером, если у вас в кармане перьевой Parker. Глянец и тиснение оставьте для рекламных визиток.
Правило третье. Стандартный размер
Стандартная визитка имеет классическую прямоугольную форму и размеры 90×50 или 85×55 миллиметров. Такие визитки прекрасно складываются в бизнес-холдеры и папки для визиток, помещаются в кармашки портмоне.
Нестандартный размер и форма — это прекрасный способ выделиться среди сотен одинаковых картонных прямоугольничков, хороший вариант для рекламных визиток. Но такую визитку ваш потенциальный партнер не всегда может положить в стандартный бумажник или холдер: она будет постоянно валяться, в лучшем случае, среди бумаг на его столе и, когда-нибудь, обязательно затеряется.
Если сильно хочется — заказывайте. Однако, важно помнить, что вырубка нестандартных форм — дорогое удовольствие, так как типографии приходится заказывать специальное оборудование для ваших восьмиугольных с треугольной дырочкой визиток. Соответственно, стоимость их будет намного дороже.
Правило четвертое. Удобный дизайн
Хорошая визитка должна хорошо читаться и отвечать на три главных вопроса: как вас зовут, кто вы и как с вами связаться. Получатель сразу должен увидеть все основные элементы: логотип, ваши имя и фамилию, личные контакты и контакты вашей компании. Примерно так выглядит одна из классических схем бизнес-визиток:
Блок корпоративных контактов на бизнес-визитках принято располагать ниже или рядом с логотипом компании. Персональные контакты — под вашей фамилией. Личная визитка, в которой нет необходимости размещать информацию о компании, точно так же четко должна отвечать на главные вопросы, о которых мы сказали выше: кто вы и как с вами связаться.
Сколько информации нужно размещать на визитке? Некоторые исключительно нестандартные граждане размещают на своих визитках очень, нет, даже ОЧЕНЬ много информации. Например, как на этом уникальном экземпляре:
Это, конечно, клинический случай, но встречаются и обычные деловые визитки, буквально перегруженные информацией:
Как не перегружать? Да просто закажите себе разные визитки для разных случаев:
- визитку директора завода Ивана Петрова;
- визитку фотографа-любителя Ивана Петрова;
- визитку действительного почётного члена общества любителей буквы «Ё» Ивана Семёновича Петрова.
И раздавайте их в подходящих случаях.
Рекламная визитка должна уважать чувство прекрасного, которое есть у ваших потребителей. Самое важное на рекламной визитке — информация. Логотип, телефоны и адрес, список услуг — вот тут-то вторая сторона визитки и используется на все 100%. Это то, что должно быть видно в первую очередь. Яркий фон — это хорошо и заметно. Но в этом случае нужно подбирать цвет шрифта, чтобы он читался на этом фоне без усилий.
Правило пятое. Читабельный шрифт
Используйте простые шрифты без засечек и декоративных элементов — это самый оптимальный и читабельный вариант. В крайнем случае, если это предусмотрено корпоративными стандартами — шрифты с засечками, но с немного большим межбуквенным интервалом.
Забудьте про рукописные и декоративные написания. Да, шрифты с завитушками и вычурными каллиграфическими элементами — это красиво, оригинально, но что в них толку, если даже вы сами с трудом потом разбираете, что написано на визитке? На личной визитке дозволяется писать даже рунами, но на корпоративной визитке рукописный шрифт — табу. Нет, конечно, клиент или партнер прочтет. Потом. Может быть.
Имя и фамилия должны быть напечатаны достаточно крупно. Для большинства шрифтов это равноценно 10–12 пунктам — шрифтовым размером. Можно использовать полужирное начертание, вот так: Иван Петров. Ниже обычно располагается должность, которая пишется кеглем на 2 пункта меньше. Этим же размером шрифта набирайте номера телефонов и адрес почты.
Помните о контрасте шрифта и фона .
Резюме
Конечно, вы можете легко закрыть наши рекомендации одним щелчком мыши и заказать себе ярко-желтую треугольную визитку с квадратным отверстием посередине, на которой информация будет написана розовым рукописным шрифтом 3-го размера. Или сделать витиеватые тонкие надписи на фоне девушек в бикини, карбюратора, пальмы и пяти сиреневых молний. Мы это напечатаем без проблем. Но если вы хотите, чтобы ваши деловые аксессуары выглядели достойно и не вызывали недоумения и смеха у ваших деловых партнеров, стоит немного прислушаться к нашим советам.
Если хотите — мы разработаем для вас стильный и полезный дизайн визиток на любой случай. И, конечно же, напечатаем их любым необходимым тиражом. Цены на изготовление визиток любого размера, цветности и тиража с возможностью онлайн-заказа вы всегда найдёте в разделе «Визитки».
К сожалению, многие из нас не отдают должного внимания визитной карточке и правилам ее вручения. А между тем возникновение самой визитной карточки имеет свою историю, и правила этикета вручения и оформления карточки оттачивалось не днями, а целыми веками. Менялись века, правители, социальный слои, а вместе с ними менялся и внешний вид самой визитной карточки. Но внешние изменения не изменили самой сути визитки – представление и напоминание о себе собеседнику.В своей книге для бизнесменов «Законы Бизнеса» Кристи Ли пишет: «Визитная карточка – важная составляющая бизнеса. Это эффективная и к тому же недорогая форма рекламы… Карточка – это стратегическое оружие. Он влияет на развитие бизнеса еще долго после того, как вы ее кому-то дали. Не жалейте карточек…Ответ на вопрос: «Чем вы занимаетесь?» должен лежат у вас в кармане…»
Возвращаясь к истории возникновения визитной карточки, можно смело сказать, что первые визитки появились более 2500 лет назад в Китае. Именно в это время было зафиксировано первое появление прародителей современных визитных карточек – тонких бамбуковых дощечек для письма. На одно из сторон таких дощечек вертикально наносился текст, в котором указывалось лицо, подающее прошение или делающее визит, кратко излагалась просьба или тема визита. В III веке до н.э., бамбуковые дощечки для письма были заменены на другой материал – на шелк.
Естественно такие карточки не могли быть универсальными, поскольку изготовлялись каллиграфами индивидуально к каждому случаю, и к тому же стоили больших денег.
Позднее, в середине XVII века во Франции, во времена Людовика XIV, появились визитные карточки более похожие на современные – из картона. Великолепие и роскошь французского двора послужило для введения в светский этикет карточек для визитка – carte de visite. Из довольно заурядных картонок carte de visite превращаются в подлинные шедевры графического искусства и являются прекрасным дополнением к лоску, титулу и положению своего владельца. Говоря современным языком, карточка для визита – является неотъемлемой часть имиджа высокопоставленного французского дворянина.
В России первые визитные карточки появились во времена правления Екатерины Великой. Визитная карточка, или как ее называли в «народе» - визитный билет, продолжала оставаться отличительным знаком лиц благородного происхождения. Не каждому было дозволено иметь визитный билет. Например, даже очень богатых и известных купец не имел права пользоваться визитной карточкой, а только визитным листком.
Время шло, все менялось, менялось и отношение к визитной карточке. В начале XIX века в обществе стали очень популярны утренние визиты к родственникам, знакомым и сослуживцам. И примерно во второй половины XIX века такие визиты становятся обычаем. Визитная карточка же становиться неотъемлемой частью таких визитов. Таким образом, визитка становиться часть светского этикета. Знание правил вручения визитных карточек становится таким же обязательным, как и знание пользования столовыми приборами.
Своим выход в «люди», а точнее в деловые люди, визитка обязана возросшей роли буржуазии в обществе в конце XIX века. Недаром английское название визитной карточки – business card - в дословном переводе означает «деловая карточка», и способствует не только церемониалу представления, но развитию деловых связей.
К сожалению, в послереволюционной России визитная карточка надолго уходит в «подполье», как пережиток буржуазии. В советские времена применение визитных карточек относиться только к дипломатическому протоколу и внешнеэкономической деятельности. Культура визитных карточек в это время не понятная и неизвестна обычному советскому человеку.
Возрождение этикета визитной карточки в России началось с развитием предпринимательской деятельности в нашей стране в конце 80-х годов, прошлого столетия. В этот период визитка снова начинает занимать свое место в сфере деловых коммуникаций.
Как говорилось ранее, визитная карточка – одно из составляющих имиджа фирмы и личного имиджа ее владельца. Она является не только выражением индивидуального стиля и вкуса человека, но фирменного стиля компании.
На сегодняшний день, можно выделить три основных видов визиток:
- личная визитная карточка, как правило, она содержит имя и фамилию владельца. Телефонные номера, должности и адреса в ней не обязательны. Такая визитка характеризуется достаточно свободным стилем исполнения.
- деловая визитная карточка, здесь в обязательном порядке указываются имя, фамилия, должность, название и реквизиты компании. Используется фирменный стиль компании, логотип и т.д. Как правило, такая визитная карточка выполняется в строгом стиле.
- корпоративная визитная карточка, которая не содержит имени и фамилии. В ней указывается сфера деятельности фирмы, перечень услуг, контактные телефоны, карта проезда, адрес веб-ресурса, фирменная символика. Такая визитка несет рекламный характер, и в основном используется на выставках. Часто такие визитки делают двусторонними, или в виде книжечки.
Кроме того, существуют еще представительские, супружеские и визитные карточки официальных лиц.
Обычная визитная карточка представляет собой кусок плотной бумаги (150-300 гр./кв.м) с гладкой или текстурной поверхностью. Размер визитной карточки может не значительно отличаться в разных странах: российский стандарт карточки – 50х90 мм., европейский – 55х85 мм., американский – 51х89 мм.
Стоит ли говорить о том, что визитная карточка – это не просто небольшой картонный кусочек бумаги определенного размера, но еще и ваша реклама, реклама вашей компании. Поэтому при оформлении визитной карточки стоит учитывать еще один немаловажный момент – сочетаемость цветов и оттенков. Гармоничный подбор основного фона визитной карточки и тона нанесения шрифта помогут вам не потеряться в массе визиток вашего делового партнера. Для владельцев сети ювелирных магазинов и торговых домов дизайнеры по полиграфии рекомендуют использовать темные тона: черный, темно-синий, бордо, шоколад, которые на подсознательном уровне у клиента ассоциируются с бархатом и шелком. А, как известно бархат и шелк, издавна считались показателями богатства и роскоши. Шрифт, выполненный красками оттенками золота, серебра или платины добавят дополнительного шика вашим визиткам.
Шрифт на деловой визитке должен простым и удобочитаемым, а не каллиграфическим. Вторая сторона визитки должна быть обязательно чистой, что бы собеседник мог оставлять на ней пометки и записи. Если вы поддерживаете свой ювелирный бизнес не только с российскими партнерами, но и зарубежными, то следует имеет комплект визиток на наиболее распространенном языке межнационального общения - английском языке. Но в случае, если вы постоянно сотрудничаете с представителями какой-либо страны, будет особым знаком проявление уважения к зарубежным деловым партнерам, если вы сделаете визитные карточки на их родном языке. Особенно это ценится в странах Востока: Японии, Китае.
Двусторонняя визитка, где одна сторона на русском языке, а другая на иностранном – признак дурного тона и экономии денег. Кроме того, вы лишаете своего партнера возможности делать записи на визитке, что является немаловажным, так как у визиток есть свой язык.
Визитная карточка – это не только ваше «лицо», но и средство передачи необходимой информации посредством специальной международной символики, опять же пришедшей к нам французского языка. Специальные обозначения пишутся на оборотной стороне визитной карточки в левом нижнем углу карандашом.
Р.Р. (рour presentation) – «для представления». Эту надпись делают с целью знакомства, рекомендации. Визитку с такой пометкой вкладывают в конверт с рекомендательным письмом.
P.F.C. (рour faire connaissance) – «по поводу знакомства». Выражение удовлетворения знакомством. Визитку с такой надписью можно послать после уже состоявшейся встречи с партнером, и это будет свидетельствовать о заинтересованности во встрече и серьезном отношении к партнеру.
P.P.C. (pour prendre conge) – «по поводу прощания». Такая надпись уместна на визитке, отсылаемой для извещения об отъезде, если вы желаете попрощаться заочно, не имея возможности сделать это лично. Часто наши бизнесмены, бывая за рубежом и устанавливая связи и партнерские отношения, уезжают, не попрощавшись с новыми партнерами и не известив их об отъезде, - это выглядит некрасиво и не способствует закреплению контактов.
P.F. (рour fete) – «к празднику». Визитная карточка с этой надписью может дополнить подарок, букет цветов, образец продукции, которые вы отсылаете по случаю какого-нибудь праздника в деловой или в светской жизни. В том случает, если ваши отношения строго официальны, она может заменит поздравительную открытку.
P.F.F.N. (рour faire fete nationale) – «по случаю национального праздника». Не забывайте поздравлять своих зарубежных партнеров с их национальными праздниками. Уважение к национальным традициям и праздникам поможет вам выглядеть в глазах зарубежных коллег надежным и внимательным партнером
P.F.N.A. (рour fete Nouvel An) – «по случаю Нового года». Если же вы от своих партнеров уже получили визитку с поздравлением, то, желая поблагодарить за это и поздравить одновременно, используйте надпись P.R.F.N.A. (рour remercier er fete Nouvel An) – «с благодарностью и новогодними поздравлениями»
P.R. (рour remercier) – «с благодарность»". Визитка с этой надписью может заменить благодарственное письмо после получения подарков, цветов, рекламных материалов, оказания каких-либо услуг, а также после посещения приема.
P.R.V. (рour rende visite) - визитку с такой надписью вы вкладываете в конверт с ответом на приглашение, подтверждая, что оно принято, и вы готовы к визиту.
Вам не обязательно знать, как звучать эти слова, главное запомнить значение этих сокращений – это международная символика, которая понимается во всех странах мира. Визитные карточки с буквами P.R, P.P.C. принято оставлять без ответа. В ответ на визитки с сокращениями P.C., P.F.C. посылают свою визитку с буквами P.R. Кроме того, на визитной карточке могут быть сделаны и другие надписи, но обязательно третьем лице, например, «Благодарит за поздравление», «С наилучшими пожеланиями», «Поздравляет с юбилеем» и т.д.
Одной из частей делового этикета является церемония обмена визитками. Визитные карточки чаще всего вручают лично. В этикете действует принцип старшинства. При знакомстве первым вручает свою визитную карточку тот, чей ранг, должность ниже. Если социальный статус собеседников равным, первым предлагает визитную карточку младший по возрасту. Так же при равенстве рангов во внимание принимается сначала возраст, затем учитываются женские привилегии. Если возраст и должность одинаковые, то есть симметричное общение, то большую оперативность может проявить более вежливый, более активный или более заинтересованный человек.
Получая визитную карточку, изучите ее и сразу не убирайте, а уточните изложенную на ней информацию, например, фамилию и имени своего бизнес партнера. При вручении своей визитки зарубежному партнеру стоит четко и не спеша произнести свою фамилию и имя. Это делается для того, чтобы в дальнейшем не было затруднений при общении между партнерами. И ни в коем случае не мните и не играйтесь врученной визитной карточкой. Такими действиями вы можете сильно обидеть своего собеседника.
В начале деловой встречи визитные карточки сначала вручают хозяева, затем гости. При передаче визитки ее поворачивают шрифтом от себя, давая возможность деловому партнеру сразу прочить имеющуюся на ней информацию. Такое вручение свидетельствует об учтивости и вниманию к получателю. Партнерам из восточных стран визитную карточку передают двумя руками с вежливым поклоном, и чем важнее персона, тем ниже должен быть поклон. Представителям Азии визитку, так же как и подарки, вручают только правой рукой. По местным традициям левая рука считается «нечистой».
После процедуры обмена визитками, целесообразно разместить их на столе перед собой в том порядке, в каком сидят партнеры, что бы правильно произносить и не путать имена.
К сожалению, в рамках данной статьи нельзя рассказать обо всех тонкостях этикета, особенностях вручения и использования визитных карточек, принятых в международной практике. Более подробно об этикетных правилах вы можете узнать книге «Международный деловой этикет. Что необходимо знать при общении с деловым партнером».
Самое главное - стоит помнить, что если в Росси или некоторых европейских странах к отсутствию визитных карточек отнесутся снисходительно, и просто запишут информацию на листе бумаге, то в ряде восточных и азиатских стран отсутствие визитки может неблагоприятно отразиться на вашем личном имидже и имидже вашей компании. Ваш зарубежный партнер может воспринять это как несерьезность отношений или незаинтересованность в продолжении и развитии деловых контактов.
Итак, казалось бы, крохотный кусочек картона, на который мы иногда не обращаем должного внимания, может сыграть в деловой жизни заметную роль. Визитная карточка может много рассказать о ее владельце, о его социальном положении, о компании, в которой он работает. Витка может представить вас в лучшем свете, а может опозорить или выставить невежей. И самое главное – визитная карточка рождает то впечатление, которое вы или ваша компания произведет на собеседника. Поэтому к оформлению визитки и умению с ней обращаться стоит уделить самое пристальное внимание. И тогда недорогой кусочек плотной бумаги может оказать огромную услугу в развитии бизнеса.
Читайте также: