Что такое пэп на почте россии для пенсионеров

Опубликовано: 07.05.2025

Забрать посылку в почтовых отделениях можно без документа, подтверждающего личность. Рассмотрим, как получить специальную электронную подпись Почты России и воспользоваться преимуществами услуги.

Что такое «Электронная подпись Почты России» и для чего она нужна
Инструкция по получению электронной подписи
Преимущества оформления

Что такое «Электронная подпись Почты России» и для чего она нужна

Электронная подпись представляет собой процедуру идентификации получателя посылки или заказных писем при помощи СМС-кода. Она является аналогом собственноручной подписи клиента.

Подпись избавляет от необходимости предъявлять паспорт и заполнять извещение при получении отправлений. Достаточно сообщить сотруднику почтового оператора комбинацию для подтверждения операции.

Электронная подпись позволит сократить время обслуживания клиентов и упростить процесс получения отправлений. Услуга доступна всем жителям России, получать посылки и письма с ее помощью можно в любом почтовом отделении.

Все отправления, не требующие оплаты, можно забрать в отделении после СМС-подтверждения. При получении посылок и писем с наложенным платежом клиенту потребуется паспорт.

Пользоваться электронной подписью легко. При обращении назовите трек посылки, мобильный телефон и присланный на него код. Если клиенту удобнее пользоваться приложением, код будет отображаться в Push-сообщении.

Важно! При одновременном получении нескольких посылок и писем подтвердить операцию можно одним SMS-кодом.

Инструкция по получению электронной подписи

Оформлять электронную подпись могут все жители страны, достигшие 14 лет. Сделать это можно двумя способами:

Заполнить анкету в ближайшем почтовом отделении.
Перейти на сайт Почты России и пройти регистрацию при помощи специальной формы.

Независимо от того, каким способом получатель решил создавать подпись, он указывает свои паспортные данные и мобильный номер. После заполнения анкеты клиенту потребуется давать согласие на обработку персональных данных.

Если анкета заполняется в онлайн-режиме на сайте, нужно обратиться в ближайшее отделение для завершения процедуры регистрации. При себе нужно иметь паспорт. Сотрудник сверяет заполненные данные с документом, удостоверяющим личность.

При подключении услуги в почтовом отделении клиент предъявляет оператору паспорт и подтверждает регистрацию. При подключении услуги на телефон заявителя поступает СМС-сообщение.

Использование услуги носит конфиденциальный характер. Передавать и сообщать коды посторонним лицам запрещается. В ином случае клиент рискует расстаться со своей посылкой.

При смене номера телефона необходимо сообщить актуальные сведения сотрудникам почты. Если СИМ-карта передается в пользование другому человеку, необходимо отключить услугу или перевести ее на другой номер мобильного телефона.

При краже или утере телефона пользователю в короткий срок необходимо уведомить оператора и заполнить заявление для блокировки услуги.

Преимущества оформления

Электронная подпись имеет ряд преимуществ:

Клиенту не придется тратить свое время на простаивание в очередях. Услуга позволит увеличить скорость обслуживания клиента. После подтверждения операции СМС-кодом сразу можно забрать письмо или посылку.
Абонент избавляется от необходимости носить с собой паспорт при каждом посещении почтового отделения. Забрать прибывшую посылку можно по пути с работы, не заморачиваясь каждый раз по поводу наличия паспорта.

Подключив услугу, клиент сможет быстро забирать посылки и письма без дополнительных документов.

Почта России запустила новую технологию выдачи почтовых отправлений с помощью простой электронной подписи (ПЭП). Отныне клиенты могут забирать свои посылки и заказные письма по упрощенной схеме. Если раньше получателю в обязательном порядке необходимо было предъявлять паспорт и заполнять бумажное извещение, то сегодня будет достаточно иметь при себе только свой мобильный телефон.

Новая услуга ускоренного получения почтовых отправлений доступна для жителей всей страны. Для того чтобы начать ей пользоваться, необходимо получить простую электронную подпись Почты России. После этого адресат сможет забирать посылки и письма, не требующие оплаты (то есть те, которые без наложенного платежа), назвав код, который придет в СМС-сообщении или в Push уведомлении (для пользователей мобильного приложения Почты России).

Как получить

Электронная подпись Почты России предоставляется бесплатно. Для ее получения клиенту, достигшему возраста 14 лет, необходимо заполнить:

регистрационную форму на сайте Почты России или
специальную анкету в любом отделении почтовой связи (сокращенно — ОПС).

И в первом, и во втором случае при регистрации пользователю необходимо будет указать свои паспортные данные и номер мобильного телефона.

В том случае, если вы регистрируетесь на сайте, то для завершения оформления услуги вам нужно будет обратиться в любое ОПС и предъявить свой паспорт для подтверждения своих данных. Однократно показать оператору паспорт придется также и человеку, который заполнял анкету непосредственно в отделении почты.

Сделать электронную подпись, не выходя из дома, возможно только через портал Госуслуги. Для этого на сайте gosuslugi.ru вам понадобится подтвержденная учетная запись. Зарегистрироваться на Госуслугах и быстро получить «подтвержденный» аккаунт можно через Сбербанк Онлайн или через личный кабинет Почта Банка.

Для оформления подписи перейдите по ссылке: https://passport.pochta.ru/activate/ops

Как пользоваться

Простая электронная подпись клиента Почты России представляет собой сочетание Электронного идентификатора и сгенерированных уникальных кодов доступа. Электронный идентификатор у каждого пользователя свой, в качестве него выступает номер мобильного телефона. Коды доступа генерируются системой автоматически и высылаются человеку в СМС сообщении или Push уведомлении в момент получения почтового отправления.

Чтобы получить посылку или письмо получателю необходимо:

придти на почту и назвать оператору: трек-номер своей посылки или номер телефона, или свою фамилию и имя;
дождаться СМС-сообщение или Push-уведомление (для пользователей мобильного приложения) с уникальным кодом доступа, который необходимо назвать оператору;
забрать своё почтовое отправление.

В случае если на имя одного человека пришло сразу несколько посылок, то все они могут быть выданы по одному коду доступа.

Получать посылки, бандероли и письма, требующие оплаты (с наложенным платежом) при помощи электронной подписи нельзя!

Также сервис ускоренное получение по СМС не действует при получении простых мелких пакетов. Мелкий пакет – это вид почтового отправления, в котором чаще всего присылают товары с Пандао, Алиэкпресс и других зарубежных интернет-магазинов. Для большинства клиентов Почты России «мелкий пакет» и «посылка» — это одно и тоже, но это абсолютно разные виды отправлений. Мелкий пакет может быть – простой (без трек-номера) и заказной. Простые «мелпаки» почтальон опускает в почтовый ящик получателя, а если по габаритам не входят в ящик, то вручаются в отделении почты по паспорту с заполнением извещения.

Плюсы и минусы простой электронной подписи, отзывы

Среди основных преимуществ можно выделить:

возможность получать посылки и письма без предъявления паспорта;
не нужно заполнять бумажные извещения (особенно актуально для тех, кто получает одновременно несколько посылок);
на практике можно получить отправление за другого человека без предъявления доверенности.

иногда СМС-коды приходят с большой задержкой или не приходят вообще (причины могут быть разные);
на практике время на получение посылок по СМС и при предъявлении паспорта и извещения — одинаковое (ведь люди, как правило, приходили с уже заполненным извещением);
из-за технических сбоев (завис компьютер, нет доступа к интернету, технические проблемы с почтовой программой ЕАС) могут возникнуть проблемы с получением;
если пользователь сменил номер телефона или потерял телефон, то ему необходимо сразу же обратиться в отделение почты и сообщить об этом. Все риски, связанные с несвоевременным уведомлением об этом, несет клиент.

Для удобства своих клиентов Почта России ввела в обращение простую электронную подпись. С ее помощью можно получать уведомления о письмах и посылках, отслеживать путь посылки или отправлять письма. Преимущество подписи — отсутствие необходимости предъявлять каждый раз паспорт и заполнения стандартных документов на бумажном носителе.

Что такое электронная подпись Почты России

Простая электронная подпись (ПЭП) — это уникальная комбинация электронного цифрового идентификатора и кодов, автоматически сгенерированных системой. Каждый пользователь обладает персональным идентификатором — мобильным телефоном, а код доступа — это СМС или Push-сообщение. Использование ПЭП удобно при отправлении писем. Получить посылку по электронной подписи можно следующим образом:

посетить почтовый офис;
назвать оператору номер посылки или номер телефона;
дождаться СМС уведомления;
назвать оператору код из сообщения.

Если одновременно пришло две и более посылки, то выдаются они все вместе по одному почтовому коду.

Отследить посылку можно при помощи трек-кода (еще один вариант идентификатора, присвоенный пользователю при подаче заявления на получение ПЭП). Чтобы получить нужную информацию код вводится в специальное поле на официальном интернет-портале Почты России. После обработки запроса система выдает данные о последнем местонахождении посылки.

Данный способ невозможно использовать при получении мелких пакетов и посылок, требующих оплаты. К недостаткам использования ПЭП можно отнести возможные сбои в мобильной сети, из-за которых получение кода занимает много времени. Проблемы могут возникнуть и при потере телефона, а также смены номера.

Как сделать ПЭП Почты России

Чтобы сделать электронную подпись для Почты России необходимо обратиться в ближайшее почтовое отделение и заполнить анкету-заявление на выдачу ПЭП.

Для удобства предварительную заявку можно заполнить на официальном сайте, но личное посещение отделения и предоставление паспорта все равно обязательно.

Необходимые документы

Электронная подпись Почты России дает возможность получать корреспонденцию всем физическим лицам по облегченной схеме. Личность клиента подтверждается автоматически в системе, что не требует предъявление любых документов.

Для получения ПЭП необходимы:

заполненная и подписанная собственноручно анкета;
паспорт или его заверенная копия.

В анкете обязательно и разборчиво прописывают полные паспортные данные, адрес, номер действующего мобильного телефона, оформленного на данный паспорт, и при желании — электронный почтовый адрес.

Пошаговая инструкция получения ПЭП

Оформить ПЭП можно в любом отделении Почты России, а также через официальный веб-сайт. Пошаговое получение подписи выглядит так:

Клиент приходит в почтовое отделение.
Клиент заполняет заявление, в котором указывает все необходимые данные.
Клиент подписывает заявление синими чернилами.
Сотрудник офиса оформляет заявление и вносит всю информацию в базу данных.
Через несколько минут формируется трек-номер, который вместе с фамилией или номером телефона в дальнейшем нужно будет сообщать оператору.

Вся процедура оформления занимает не более 5 минут. Услуга является бесплатной, а срок действия ПЭП не имеет ограничений.

Использование простой подписи позволяет клиентам Почты России получать корреспонденцию (в т.ч. международную) без заполнения стандартных извещений и без документов, подтверждающих личность. ПЭП представляет собой сочетание телефонного номера, специального кода и СМС-уведомления. Номер телефона привязывается к паспортным данным и при смене личной информации пользователь обязан уведомить об этом сотрудников почты. Для получения ПЭП нужно лишь заполнить заявление и подтвердить свою личность посещением офиса. Для получения посылки в отделении Почты РФ клиент называет фамилию или уникальный трек-номер и ждет подтверждения в виде СМС. Полученный код нужно назвать сотруднику почты и забрать долгожданную посылку.

Согласно внутреннему регламенту Почты России, забрать отправление имеет право только сам адресат. Однако родственник или друг может получить посылку на почте за другого человека с помощью описанных ниже способов.

Условия, которые необходимы для получения посылки
Как можно забрать посылку на почте за другого человека
По доверенности
С помощью электронной подписи (через СМС)
Заключение

Условия, которые необходимы для получения посылки

Если покупатель заказал товар в одном из интернет-магазинов и выбрал доставку через Почту России, посылка будет храниться на складе в течение месяца. На протяжении данного периода получить отправление может только адресат (в случае, если он предварительно не выполнил определенные действия).

Как можно забрать посылку на почте за другого человека

Правила Почты России не разрешают другому человеку получить посылку за адресата даже с его паспортом. Работники почты не всегда строго придерживаются данного правила, однако ответственность за выдачу отправлений третьим лицам полностью возлагается на них. Нотариально заверенный документ предоставляет полномочия на все виды услуг почтовый связи, однако составить доверенность можно и без участия нотариуса.

По доверенности

Человек, представляющий интересы адресата, может получить посылку с помощью доверенности, написанной от имени адресата. Оформлять подобную документацию имеют право юридические и физические лица. Работники почты должны выдать отправление получателю в случае, если он предъявит им бланк доверенности, а также паспорт гражданина Российской Федерации или любой другой документ, подтверждающий личность. Данное правило указано в Гражданском кодексе РФ (статья 185). Получить образец можно в любом филиале Почты России. Готовые бланки доступны для скачивания на сайте pochta.ru. Государственный почтовый оператор принимает самостоятельно составленные доверенности, написанные от руки.

Для того, чтобы другой человек смог получить посылку, необходимо грамотно оформить доверенность с учетом определенных нюансов. Документ должен содержать следующую информацию:

точную дату составления;
ФИО и прочие сведения о доверенном лице;
персональную информацию о получателе (доверителе);
права, которые были переданы получателем доверенному лицу;
срок действия документа (необязательный пункт, в случае отсутствия этого пункта доверенность будет считаться действительной в течение 365 дней с момента составления).

Доверенное лицо и доверитель должны поставить свои подписи. Человек, выступающий в роли доверителя, обязан написать от руки слово «Удостоверяю» возле подписи. Алгоритм составления доверенности от юридического лица фактически идентичный. Единственное отличие заключается в необходимости дополнительного заверения подписью директора и печатью. Корректно составленный документ гарантирует отсутствие проблем при получении посылки.

Надпись «Удостоверяю» возле подписи доверителя является достаточным заверением для подобных документов. Посещать нотариуса необязательно, доверенность будет обладать юридической силой и без подписи уполномоченного лица. Документация может быть оформлена сразу на нескольких людей. Если получатель находится на лечении в поликлинике, лечащий врач должен поставить на доверенности свою подпись. Если доверителем выступает несовершеннолетний, документ оформляют официальные представители ребенка.

С помощью электронной подписи (через СМС)

Электронная подпись представляет собой упрощенную услугу получения корреспонденции в отделениях Почты России без доверенности и прочих документов. После оформления электронной подписи клиент может получать и управлять посылками по СМС, а также с помощью других удаленных методов. Все уведомления будут поступать на телефон. Для того, чтобы другой человек смог получить отправление, он должен оформить простую электронную подпись (ПЭП) и выполнить подтверждение личности на сайте pochta.ru. Для создания ПЭП нужно выполнить следующие действия:

Открыть в любом удобном браузере ссылку pochta.ru/support/office-services/sms-registration .
Нажать на клавишу «Заполнить анкету» (находится в нижней части страницы).
Указать номер мобильного телефона, электронную почту и пароль для авторизации в личном кабинете.

Подключение услуги доступно на web-сайте Госуслуг, а также во всех отделениях Почты России. Получателю необходимо сообщить доверенному лицу уникальный код, который придет на мобильный телефон. С его помощью человек сможет забрать почтовое отправление.

Получить простую электронную подпись на Почте России довольно просто — необходимо заполнить анкету он-лайн и прийти в почтовое отделение с паспортом для подтверждения данных или заполнить анкету «на месте» в почтовом отделении. В конце надо будет подписать Заявление на регистрацию в ОПС (отделение почтовой связи). И теперь у вас есть электронная подпись Почты России.

Как пользоваться электронной подписью Почты России и как это работает?

Клиент, заполнивший Заявление получает Электронный идентификатор для обслуживания Почтой России без предъявления паспорта (при личном обращении и дистанционном). В качестве простой электронной подписи Клиента выступает сочетание Электронного идентификатора и сгенерированного Почтой России уникального кода, направляемого Клиенту на мобильный телефон или в официальном мобильном приложении Почты России. Т.е. простой электронной подписью Почты России является ваш идентификатор в сочетании с кодом, который приходит на ваш телефон. Теперь не надо носить с собой паспорт для получения писем/посылок. Достаточно сообщить код, пришедший на ваш телефон. НО, на практике мне не удалось получить с помощью простой электронной подписи письмо c наложенным платежом — пришлось заполнять какую-то очередную бумажку своими паспортными данными :))) Как объяснили на почте — отправления наложенным платежом являются исключением.

Электронная подпись Почты России — как получить?

Заполняем анкету по адресу https://www.pochta.ru/support/office-services/sms-registration
Анкету можно не заполнять, если у вас есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах. Считаем что подтвержденной учетной записи на Госуслугах нет и Клюквиной Марье Ивановне (вымышленному персонажу) надо заполнять анкету.

В следующем окне заполняем все поля.

Подтверждаем телефонный номер кодом из СМС.

Для завершения регистрации необходимо пройти по ссылке из письма.

Далее входим в личный кабинет на сайте Почты России.

Заполняем анкету. ИНН и СНИЛС не заполняю. И вам не советую вам заполнять поля ИНН и особенно СНИЛС!

В финале видим такое сообщение.

Идем в почтовое отделение с паспортом и называем номер телефона, указанного в анкете. Предъявляем паспорт и подписываем Заявление на регистрацию в ОПС или Заявление на получение идентификатора «Почтовый Паспорт».

Теперь можно получать отправления (письма, посылки) без документов.

В заключение приведу выдержку из Заявления на регистрацию в ОПС.

Я даю согласие ФГУП «Почта России» (далее — Почта), зарегистрированному по адресу: г. Москва, Варшавское ш., д. 37, осуществлять автоматизированную, без использования средств автоматизации обработку всех данных, указанных мной в Заявлении, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных в целях предоставления мне услуг, продуктов и сервисов Почты, проведения маркетинговых исследований, опросов по изучению спроса и качества предоставляемых услуг, определения и информирования победителей маркетинговых акций. Я также даю согласие на получение от Почты персонализированных информационных уведомлений. Срок действия настоящего согласия — 75 лет. Согласие может быть отозвано мной путем направления письменного заявления в ФГУП «Почта России».

Я соглашаюсь, что использование в качестве простой электронной подписи (далее — ПЭП) сочетания моего Электронного идентификатора и уникальных кодов, направляемых Почтой на указанный номер мобильного телефона или в официальном мобильном приложении Почты, является надлежащим и достаточным способом подтверждения моей личности без предъявления документа, удостоверяющего личность, и признается равнозначным моей собственноручной подписи при заключении и исполнении любых договоров об оказании услуг с Почтой с возможностью использования ПЭП, а также подтверждает факт получения мной всех видов почтовых отправлений. Обязуюсь соблюдать конфиденциальность ПЭП и признавать любые действия с использованием моей ПЭП совершенными мной лично. Я подтверждаю, что ознакомлен(-а) с Правилами регистрации в ОПС и использования простой электронной подписи (https://www.pochta.ru/registration), принимаю их полностью и безоговорочно в целом (присоединяюсь к ним).

Я подтверждаю, что все указанные в настоящем заявлении данные верны, подтверждаю, что указанный выше номер (при наличии) является моим номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов возместить любой ущерб, который может быть причинен в связи с указанием мной некорректных дынных в настоящем Заявлении в полном объеме.

Читайте также: