Как оценить работодателя при устройстве на работу
Опубликовано: 07.05.2025
Что делает работодателя хорошим, и как определить, будет ли вам хорошо на новом месте работы или нет? Если вы соискатель, просматривающий десятки объявлений о приеме на работу, то вы можете положиться только на отзывы в интернете. Даже после собеседования все еще трудно сказать, какие компании заботятся о своих сотрудниках, а какие кошмарные конторы, для которых сотрудники – это рабы, работающие за еду. В нашей статье мы опишем пять основных признаков, на которые следует обратить внимание при выборе хорошего работодателя.
А если вы представитель работодателя и хотите привлекать лучших соискателей, то оцените, насколько ваша компания соответствует этим пяти критериям, чтобы стать действительно хорошим работодателем для любого кандидата.
Признаки хорошего работодателя
Вот 5 признаков, которые, по нашему мнению, присущи хорошим работодателям:
- Честность в отношениях с сотрудниками;
- Хорошая оплата труда и льготы;
- Комфортная рабочая среда;
- Выполнение всех юридических обязательств;
- Готовность делиться прибылью, когда в компании хорошие времена.
1) Честность в отношениях с сотрудниками и соискателями
Это первый важный критерий: работодатель обязан открыто и честно сообщать соискателям о том, что включает в себя работа, и как ее выполнять. Объявления о вакансиях, в которых четко объясняется роль, оплата, и что необходимо для успеха – это хорошее объявление и признак честности. Также очень важен процесс собеседования, в котором к вам относятся с уважением, и дают возможность задать вопросы и четко выяснить, что представляет собой работа на самом деле. На собеседовании вы должны получить честные ответы в том числе о том, какие негативные аспекты возможны на предлагаемой работе, какие в ней могут быть сложности, почему вакансия не занята, почему с нее ушел предыдущий работник, о чем жалуются сотрудники на такой же должности и т.д.
Большие сомнения у вас должны вызвать признаки того, что работодатель уклончиво говорит о проблемах в компании, негативно отзывается об ушедших сотрудниках или невнятно говорит о том, что именно от вас требуется на вашем рабочем месте. Если вы сомневаетесь, найдите возможность поговорить с некоторыми из действующих или прошлых сотрудников этой компании. Спросите их, что они думают об этой компании, и посмотрите, совпадает ли это с тем, что вам сказали на собеседовании. Уделите достаточно времени и усилий на проверку компании и условий вашей будущей работы – от этого зависит очень многое.
2) Хорошая оплата труда и льготы
Очевидно, что вам нужно точно понимать свои финансовые потребности, и выбирать работодателя, который оплачивает работу в размере больше вашего минимума. Изучите другие объявления о вакансиях на похожие должности, и посмотрите, платят ли другие компании больше, меньше или столько же за тот же вид работы. Если на том месте, куда вы хотите устроиться, платят намного больше или меньше, вам надо обязательно выяснить, в чем причина этой разницы. Постарайтесь также узнать, какие в этой компании самые низкие размеры зарплат. Если они явно ниже прожиточного минимума, возможно, это говорит о неадекватности зарплатной политики и явной скупости менеджмента.
Заработок может включать намного больше, чем просто базовая зарплата. Узнайте, выплачиваются ли премии, и на каких условиях. Выясните все детали начисления премии, это важно. Сейчас у большинства работодателей зарплата состоит из базовой и премиальной части. Но чтобы получить достаточную премию требуется выполнять большое количество требований. Выясните их все, иначе в будущем вы можете столкнуться с разочарованием.
Также выясните все насчет страхования жизни, медицинского страхования, оплаты питания, сотовой связи, транспортных расходов, корпоративных садиков, спортивных секций, оплаты санаториев и любых иных возможных нематериальных бонусов. Многие компании сейчас также предлагают гибкий график работы, работу из дома, оплату такси для сотрудников, кто заканчивает работу поздно, и многое другое. Это все может быть приятно, и это действительно показывает заботу работодателя о сотрудниках, но, с другой стороны, даже при наличии многих «плюшек», в первую очередь, смотрите на размер зарплаты и премий – именно на это вы будете жить.
3) Комфортная рабочая среда
Лучших работодателей отличает то, что они следят за тем, чтобы сотрудникам было комфортно и приятно на работе. В таких компаниях не пытаются заработать деньги за счет выжимания досуха своих сотрудников, но понимают, что улучшение рабочей среды, в конечном итоге, приведет к более продуктивной работе, что принесет прибыль и работодателю, и сотруднику.
В этом плане, в России и мире далеко впереди находятся работодатели в сфере IT. Практически у всех IT-компаний выстроена комфортная рабочая среда и психологическая атмосфера. О крупнейших компаниях IT-отрасли в России вы можете подробнее прочитать в наших статьях.
4) Надлежащее соответствие юридическим обязательствам
Хороший работодатель выходит за рамки абсолютного минимума и принимает не только букву, но и суть своих обязательств, а плохой работодатель может даже не выполнять минимума, установленного законом. Существует множество государственных законодательных и нормативных актов, которые предназначены для защиты работников. Все они описаны в трудовом кодексе РФ.
Хорошие работодатели строго соблюдают все требования в интересах своих сотрудников. У них обычно описан и соблюдается регламент охраны здоровья и безопасности, правила отпуска по уходу за ребенком или по семейным обстоятельствам, схемы обучения и развития, которые выходят далеко за рамки минимальных требований. Плохие работодатели, как правило, соблюдают законный минимум, а часто и его не соблюдают.
Так, мы настоятельно рекомендуем не соглашаться на трудоустройство, если вам предлагают устроиться не в то юридическое лицо, которое разметило вакансию. Такое иногда практикуют недобросовестные работодатели: размечают вакансию от крупной известной компании, а сотрудников устраивают в стороннюю неизвестную фирму-подрядчика, которая не несет никаких обязательств. Это явно мошенничество, и, если вам такое предлагают, мы рекомендуем не работать у этого работодателя, и сообщать об этом в трудовую инспекцию.
5) Компания делится прибылью в хорошие времена
Если дела в компании идут плохо, то часто страдают сотрудники из-за низкого морального духа или даже сокращений поэтому когда все хорошо для хорошего работодателя важно разделить успех со своими сотрудниками. В большинстве компаний на Западе это обычно делается путем выпуска акций или опционов для сотрудников, так что они буквально становятся собственниками компании. Это приносит пользу работникам, поскольку они участвуют в прибыли и успехе, но также приносит пользу компании, поскольку сотрудники мотивированы действовать как собственники.
Даже если компания не может раздавать акции, она может выплачивать премии за достижение общих целей, или даже просто устроить вечеринку с бокалом шампанского, чтобы отпраздновать успехи с коллективом.
В России мы часто наблюдаем следующую картину: рядовые сотрудники получают очень низкие зарплаты, а менеджмент ежегодно выплачивает себе бонусы невообразимых размеров. Такая ситуация есть практически во всех госкорпорациях (кроме Росатома и некоторых корпораций военно-промышленного комплекса – там все справедливее), банках, логистике, ритейле и многих добывающих и производственных компаниях.
К счастью, руководство российских компаний также начинает постепенно ориентироваться на благополучие своих сотрудников. Все больше российских работодателей выплачивают готовые и квартальные премии, причем гораздо больше обычной зарплаты, а начиная с уровня руководителей среднего звена даются доли от прибыли. Пока еще редкость, когда в России рядовые сотрудники получают акции или процент от прибыли, но, мы уверены, что скоро это станет более распространено.
Когда вы ищете работу, внимательно проверьте, есть ли у компании признаки хорошего работодателя, и задавайте правильные вопросы на собеседовании, чтобы определить, насколько эта компания и место работы вам подходят. Читайте об этом в нашей статье 8 умных вопросов для работодателя
Мы рекомендуем серьезно готовиться к тестам и собеседованию. Читайте больше о тактиках успешного собеседования в наших специальных статьях.
Прежде чем соглашаться на предложение о работе, нужно проверить работодателя и составить его детальный портрет. Эксперт «Работа.ру» расскажет, какую информацию о компании нужно узнать и какими способами ее добыть.
Способ № 1 (Изучите «черные списки» работодателей.)
Ознакомьтесь с отзывами о компании. В интернете можно найти много сайтов с «черными списками» нанимателей. Приводить конкретные ссылки я не буду — забейте запрос в поисковой строке и получите десятки ресурсов с отзывами о компаниях.
Обнаружив отрицательные отзывы о будущем работодателе, не торопитесь ставить жирный крест на трудоустройстве. Во-первых, мнение могут написать недовольные сотрудники, с которыми работодатель расстался по своей инициативе. Во-вторых, вы можете стать человеком, который изменит к лучшему ситуацию в компании. В-третьих, негативные высказывания могут оставлять конкуренты — цель понятна: отпугнуть перспективных кандидатов, чтобы свести к минимуму успехи конкурента.
Дополнительную информацию могут дать люди, которые работают или работали в интересной вам компании. При общении с людьми не стоит слепо доверять их отзывам — опирайтесь на свою интуицию. Мне известен случай, когда ленивый, безынициативный сотрудник негативно отзывался об одной компании, говоря, что «там активность, как в болоте…». Интересовавшийся его мнением соискатель, несмотря на плохой отзыв, решил устроиться в компанию и не прогадал: к концу испытательного срока ему удалось запустить успешный стартап, который он «от нечего делать» предложил руководству.
Способ № 2 (Соберите информацию о состоянии дел в компании.)
Есть признаки, по которым можно сделать неутешительные выводы о положении дел в компании:
- вы не можете дозвониться по указанному на сайте номеру или вас постоянно переключают с одного сотрудника на другого, предлагая подождать (послушать прекрасную мелодию). И это безобразие продолжается более 10 минут;
- вы не можете найти компанию по указанному адресу. И причина не в ваших топографических способностях, а в том, что HR-менеджер перепутал номер корпуса или на здании вовсе нет вывески, а офис находится на чердаке, на который надо взбираться по пожарной лестнице;
- в офисе вас встречают хаос или, наоборот, безмолвная тишина.
Способ № 3 (Проверьте работодателя на электронном сервисе ФНС России.)
Вам потребуется ОГРН/ИНН или наименование юридического лица. Найти эти данные можно на корпоративном сайте в разделе «О компании» или в «подвале».
Проверить компанию на сайте ФНС России ( egrul.nalog.ru ) можно бесплатно. При проверке в первую очередь необходимо обратить внимание на дату регистрации компании.
Многие предприниматели любят рекламировать свою компанию в таком стиле: «Наша компания занимается производством металлопроката с 2000 года», «Более 25 лет мы делаем красивыми всех орловчан!». А при проверке на сайте ФНС России оказывается, что компании были зарегистрированы всего пару лет назад, причем никаких сведений о реорганизации нет (если такое происходило на самом деле, а не создавалось новое юрлицо с нуля, то информация о реорганизации будет присутствовать на электронном сервисе налоговой службы).
Нестыковка может означать одно из двух:
- на сайте компании указана информация «для красного словца» или фирма создана взамен других аналогичных фирм. Ложь, она и в Африке ложь;
- у собственника уже были компании с подобной деятельностью – просто он их ликвидировал и взамен создал новую(ые), а совокупный опыт, действительно, составляет те самые 20-25 лет. Наибольший интерес представляют причины, по которым так произошло. Фирма-однодневка? Уход от налогов? «Потеря» большого количества сотрудниц, находящихся в декрете? Судебные разборки? Плохая репутация? Этот список можно продолжать до бесконечности – выводы очевидны: скрывает тот, кому есть что скрывать, и наоборот.
Способ № 4 (Проверьте судебную историю будущего работодателя.)
Загляните в картотеку арбитражных дел, в которой находится информация как по завершенным судебным делам, так и по делам, находящимся в производстве, а также поищите судебные решения в справочно-правовых системах. Часто это можно сделать бесплатно. Для поиска достаточно будет названия компании.
Будет полезно узнать, выступает ли работодатель истцом, ответчиком, третьей стороной, по каким основаниям и каков итог рассмотрения дела. Большое количество споров за короткий период, очевидно, будет свидетельствовать о плохо отлаженных в организации бизнес-процессах и запятнанной репутации.
Способ № 5 (Проверьте, нарушает ли компания трудовое законодательство.)
Зайдите на сайты органов исполнительной власти, которые отвечают за государственный контроль (надзор) за соблюдением трудового законодательства. Нередко эти службы публикуют информацию об устранении тех или иных нарушений в компаниях. Так, на сайте Государственной инспекции труда в вашем регионе можно найти актуальные сведения о компаниях с просроченной задолженностью по заработной плате и информацию о проведении внеплановых проверок в конкретных компаниях, на портале Роструда — Онлайнинспекция.рф — информацию о фактах проверки конкретных компаний и устранении нарушений.
Собственное расследование удобно проводить между собеседованиями. Так у вас будет шанс сопоставить полученную на интервью информацию с данными, которые вам удалось «раскопать». На итоговом собеседовании можно задать уточняющие вопросы. Только не нужно в лоб спрашивать о каких-то неблаговидных фактах — лучше такие вопросы завуалировать.
Для специалистов давно уже не секрет, что кадровая безопасность компании является одной из важных составляющих успешности компании на рынке. Персонал играет немаловажную роль в конкурентоспособности и выживаемости любой фирмы. Малейшая ошибка, просчет, не говоря уже о злом умысле или некомпетентности, могут стать точкой невозврата в жизни предприятия.Представьте себе такого горе-специалиста на должности специалиста по маркетингу, финансового или коммерческого директора, или даже генерального директора и вы поймете, чем это может грозить коммерческой структуре в условиях современных реалий российского бизнеса, особенно в высококонкурентных отраслях.
И это лишь один вид недобросовестных работников, могущих нанести вред компании. Также всегда следует помнить, что существуют недобропорядочные граждане, целенаправленно стремящиеся получить доступ к материальным ресурсам работодателя с целью их последующего присвоения.
Особняком в ряду недобросовестных работников стоят так называемые «засланные казачки». Достаточно часто в последнее время конкурирующие компании стремятся внедрить в ряды фирмы-конкурента своего человека, чтобы в дальнейшем иметь максимально полную информацию о происходящем в ней.
Бизнес в борьбе
Вот тут на первый план и выходят HR-специалисты (как штатные кадровики компании, так и специалисты кадровых агентств), которые в данном вопросе являются первым рубежом обороны коммерческой структуры. Именно они, грамотно используя имеющиеся возможности и ресурсы, например услуги специалистов конкурентной разведки, оказываемые на аутсорсинге, должны выстроить барьер для проникновения в вверенную им организацию некомпетентных или нечестных на руку сотрудников.
К сожалению, этот аспект деятельности специалистов по кадровой работе в настоящее время не соответствует текущим реалиям. Современная ситуация на рынке труда складывается таким образом, что хороших работников гораздо меньше, чем имеющихся на предприятиях вакансий. Желание получить в штат такого специалиста отодвигает на второй план мысли о безопасности компании.
Еще несколько лет назад нормальной практикой для кадровиков и работников кадровых агентств считалась тщательная проверка данных, указанных претендентом в своем резюме, а также всех предоставленных им документов. В настоящее же время зачастую игнорируются даже элементарные требования к проверке кандидатов. И хорошо еще, если в компании существует и грамотно работает служба безопасности. А если таковой вообще нет, что вовсе не редкость?
Зная данную проблему, автору настоящей статьи хотелось бы дать HR-специалистам ряд рекомендаций по проверке принимаемого персонала, которые позволили бы им избежать фатальных ошибок при закрытии вакансий.
С чего начать?
Итак, с чего начинать процесс проверки кандидата? С заполнения им анкеты.
Всем известно, что в настоящее время многие желающие трудоустроиться весьма хорошо освоили науку самопозиционирования. Информация, указанная ими в своих резюме, преподносится таким образом, чтобы сделать акцент на выгодных для соискателя фактах его трудовой биографии и личной жизни, и оставить в тени нелицеприятные моменты. Заполняя же выданную ему кадровиком анкету, соискатель вынужден, в числе прочих, отвечать и на те вопросы, о которых он, возможно, предпочел бы умолчать.
При этом полезно отслеживать реакцию кандидата на содержание анкеты в целом и конкретных ее вопросов в частности: какие из вопросов заставили задуматься, какие вызвали негативные эмоции, на какие он не ответил (и почему?).
Повышенное внимание нужно уделить процессу заполнения кандидатами раздела «трудовой стаж» (с указанием ФИО руководителя, адресом и контактным телефоном). При внимательном наблюдении за соискателем на данном этапе можно выявить важные обстоятельства. Нередко данная просьба вводит ряд соискателей в легкий ступор: они начинают напрягать память, сочинять номера телефонов, и в исключительных случаях демонстрировать полную амнезию, что является для интервьюера сигналом более тщательно проверить указанную кандидатом информацию и поводом задуматься о причинах такого поведения соискателя.
Особо нужно отметить, что такая анкета в обязательном порядке должна содержать подтверждение факта добровольного ее заполнения, а также разрешение кандидата на возможную проверку сообщенной им информации, в том числе с привлечением третьей стороны. Это необходимо для легитимности привлечения компанией консалтинговых или детективных агентств, оказывающих услуги по проверке персонала.
Заполнение анкеты должно происходить на первом собеседовании с соискателем. На нем же кандидат предоставляет сотруднику компании установленные законом для такого случая документы: общегражданский паспорт и документ об образовании, а также ряд других документов, прямо указанных в Трудовом кодексе РФ.
Почему я особо выделил именно эти документы? Причина в следующем. Их проверка дает наилучшие результаты в выявлении недобросовестных соискателей и, в то же время, проведение таковой под силу среднестатистическому сотруднику отдела по работе с персоналом или менеджеру кадрового агентства. Она не требует особых финансовых или временных затрат.
Теперь давайте более подробно остановимся на особенностях проверки данных документов.
Общегражданский паспорт. Он, как всем известно, в первую очередь подтверждает личность его предъявителя, а его подлинность и действительность является необходимым условием для ряда коммерческих операций.
Каким же образом проверить подлинность общегражданского паспорта? Для этой цели удобно использовать недавно запущенный Федеральной миграционной службой в свободную эксплуатацию он-лайн сервис «Автоматическая служба проверки документов» (http://services.fms.gov.ru/passportpermit/). Данный сервис позволяет получить подтверждение подлинного паспорта по его номеру и серии. Заполнив эти поля, а также поле «адрес электронной почты», запрашивающий получает электронное письмо на указанный им e-mail. В письме содержится информация о подлинности паспорта, данные которого были указаны.
ВАЖНО! Необходимо отметить, что указанный ресурс лишь подтверждает, что бланк паспорта с такими серией и номером действительно официально выдан соответствующей государственной структурой. Однако факт подтверждения реального существования данного бланка паспорта не означает, что в предъявленном паспорте не внесены незаконные изменения в виде: подчисток, дописок, вклейки другой фотографии. Это должно проверяться отдельно.Документ об образовании. Учитывая сказанное в начале данной статьи, указанному документу следует уделить особое внимание.
Проверка его также достаточно проста. Мы рекомендуем один нехитрый, но весьма эффективный прием. Во время первого собеседования с кандидатом, ознакомившись с заполненной им анкетой или резюме, ненавязчиво задайте вопрос об учебном заведении, выдавшем его документ об образовании. Суть вопроса заключается в просьбе рассказать что-либо о внешнем виде или внутреннем убранстве данного учебного заведения. Человек, не заканчивавший его, в большинстве случаев, будет испытывать затруднения в ответах на подобные вопросы ввиду не знания им предметной области. Любые достаточно длительные заминки с ответом, отговорки, а уж тем более обман, следует воспринимать как звонок тревоги и необходимость более тщательной проверки данного кандидата.
В случае, если данный этап пройден соискателем успешно, автор все же настоятельно рекомендует кадровикам проверить подлинность диплома, позвонив в выдавшее его учебное заведение. Временные затраты в данном случае невелики, а вот предотвращаемая угроза стоит потраченных на ее устранение 15 минут вашего рабочего времени. Ведь страшно представить, сколько вреда может нанести такой «специалист» с липовым дипломом.
Еще одним немаловажным аспектом в оценке потенциального сотрудника является проверка предоставленных им рекомендаций. В случае отсутствия таковых рекомендуется наведение справок на прежних местах работы кандидата.
В рамках данной статьи автор считает нецелесообразным описывать технологию проведения подобных мероприятий, так как с нашей точки зрения данный объем работ правильнее поручить специализированным фирмам, оказывающим услуги конкурентной разведки. Именно специалисты данного профиля могут ненавязчиво, не привлекая ненужного внимания к себе и соискателю, собрать максимально полную информацию о нем.
В арсенале специалистов конкурентной разведки имеются разнообразные методики поиска данных, позволяющие получить разностороннюю информацию о кандидате - от негатива, присутствующего в сети Интернет (в том числе и таком, который человек опрометчиво считает тщательно скрытым под различными «никами»), до негативных фактов биографии соискателя в реальной жизни.
Привлечение квалифицированных специалистов особенно важно в случае, если потенциальный сотрудник еще не уволился с прежнего места работы или же компания ищет персонал, применяя при этом технологии хедхантинга.
Заканчивая свой рассказ, хочется отметить, что в случае подбора персонала на позиции топ-менеджеров, специалист кадровой службы, собственник или руководитель компании должны более серьезно подходить к вопросу проверки кандидатов.
Автор благодарит за помощь в написании данной статьи участников Форума бизнес-разведчиков.
В связи с пандемией коронавируса некоторые люди потеряли работу и были вынуждены сесть на карантин, дожидаясь снятия ограничительных мер. Так вышло, что уже в июне многие организации вновь заработают, и люди смогут найти себе новое место работы. По такому случаю мы решили рассказать, какие вопросы задавать на собеседовании работодателю, чтобы узнать всю необходимую информацию о вакансии и одновременно показать начальству свою заинтересованность.
Несмотря на то, что большинство материалов про собеседования посвящены потенциальным вопросам работодателя, не стоит забывать и про встречные вопросы соискателя. Ведь любое собеседование всегда подразумевает двустороннюю коммуникацию.
- Деньги и карьераУходить с работы или оставаться? Разбираемся с главной карьерной дилеммой Сейчас ты сможешь проверить себя.
Для этого любой интервьюер всегда задает вопрос: «Есть ли у вас какие-нибудь ко мне вопросы?». Не бойся воспользоваться этим моментом и постарайся получить исчерпывающую информацию обо всех аспектах твоей будущей работы. Поверь, это самый лучший способ понять, понравится ли тебе на этой должности и совпадают ли твои цели с целями компании.
Плюс ко всему, ты сможешь продемонстрировать свой энтузиазм, что очень важно для финального решения менеджера по найму.
Итак, мы составили список главных вопросов работодателю на собеседовании, которые стоит спросить. Бери на заметку.
Что еще можно спросить на собеседовании у работодателя?
Естественно, не стоит задавать сразу все вопросы из нашего списка, а то покажется, что не ты пришел на собеседование, а к тебе. Всегда надо действовать по ситуации и в соответствии с контекстом беседы.
Если тебе недостаточно вышеупомянутых вопросов, вот еще небольшой список, который может пригодиться в разговоре с нанимателем.
- Предполагает ли моя позиция участия в дополнительных проектах?
- Насколько часто случаются повышения у людей на моей позиции?
- Какую ответственность я буду нести перед компанией?
- Какая у меня будет зарплата?
- Есть ли у вас премии за переработки?
- Предоставляет ли компания дополнительное обучения для своих сотрудников?
- Есть ли в компании строгий дресс-код?
- Расскажите о порядке оформления на работу;
- Расскажите о планах компании на ближайшие три, пять или десять лет.
- Автор: Дмитрий Петросьянц
О чем спросить работодателя на собеседовании
Итак, чтобы ничего не упустить из виду, давайте определимся, какие же позиции следует озвучить на собеседовании.
Вопросы, которые задать просто необходимо:
- Уточните, какой у Вас будет график работы, осведомитесь о перерыве, необходимости работы в выходные и сверхурочные дни, предполагает ли должность командировки.
- Спросите о Ваших должностных обязанностях, кто станет Вашим непосредственным руководителем и будет ли персонал в Вашем подчинении, кто дает оценочную характеристику Вашей деятельности.
- Поинтересуйтесь условиями работы: где будет находиться Ваше рабочее место, сколько человек в коллективе, какие материалы для работы предоставляет работодатель.
- Предусмотрен ли испытательный срок, и какой порядок его прохождения? Будете ли Вы закреплены за лицом, которое сможет Вас обучить в процессе стажировки? Обязательно узнайте, сколько времени необходимо работать на испытательном сроке, и каким образом оценивается эффективность Вашей работы.
- Осведомитесь, возможен ли карьерный рост на данной должности и что влияет на повышение, через какой период работы можно говорить о продвижении по карьерной лестнице и какие факторы влияют на принятие руководителем такого решения.
- Спрашивайте о наличии дресс-кода и ценностях, которые заведены на предприятии.
- Попросите рассказать о предыдущем работнике, который занимал эту должность и какой фактор повлиял на его увольнение. Если место новое, узнайте, по какой причине вакансия была введена в штатное расписание.
- относительно обучения персонала и возможности повышения квалификации – заведены ли они на предприятии, и с какой периодичностью сотрудникам предлагают образовательные занятия.
- Узнайте о наличии соц.пакета.
- Уточните, что Вам нужно делать дальше: ждать ответа работодателя или проходить какие-то дополнительные тестовые задания. Осведомитесь, принято ли в данной компании, сообщать соискателя подходит ли он на данную должность и ему будет отказано в работе. Спросите, сколько времени рекрутеру нужно, чтобы подвести итоги и определиться с решением.
Что спросить у рекрутера
Знаете, почему в большинстве компаний сначала задают вопросы вам?
Если исходить из классический теории продаж, то сначала надо выяснить потребности
, а потом проводить
презентацию
.В случае подбора персонала «Выяснение потребностей»
— это понять, подходит ли кандидат, выявить его мотивы и ценности, чтобы красиво
презентовать
компанию.Чтобы не очароваться прекрасным рассказом рекрутера и сделать правильный выбор, задавайте уточняющие вопросы.
Первое, что надо уточнить:
число этапов отбора.
Если дальше встреча с непосредственным руководителем и с ген директором, то там уже не будет возможности задавать вопросы про условия работы.
Все вопросы о будущей работе предлагаем разделить на 4 блока:
- Компания
- Функционал
- Условия работы
- Обратная связь
От того, с кем вы говорите — с директором или с HR — зависит глубина вопросов и подробности, которые вы можете уточнить
Разберем каждый пункт подробно:
Вопросы о компании.
Даже если вы читали о компании, заходили на сайт, важно услышать как презентует компанию непосредственно ее сотрудник.
Что уточнять:
Сколько лет на рынке компания, численность персонала, организационная структура (кому подчиняться, кто в подчинении), «рабочий климат».
Если рекрукер молчит как партизан – оставляем вопросы для следующего этапа.
Вопросы о функционале.
Рекрутер вряд ли расскажет вам про задачи, тем не менее задавайте вопросы об обязанностях на всех этапах собеседования.
Во-первых, это покажет вашу заинтересованность в работе в компании, а во-вторых, вы поймете примерную схему взаимодействия с другими отделами и службами.
Если вы чувствуете, что рекрутер начинает давить на вас, спросите:
— В связи с чем открыта вакансия? Как давно она открыта?
— Сколько проработал предыдущий сотрудник?
— Сколько работает в компании ваш будущий руководитель?
Вопросы об условиях.
Вот сейчас вы можете смело задавать ВСЕ интересующие вас вопросы:
- о графике,
- оформлении,
- соц. гарантиях,
- корпоративных «плюшках» (моб. Связь, ДМС).
Даже можете по каким дням выплачивается заработная плата, конечно если это для вас важно ;
Если вы не готовы выходить на работу с ближайшего понедельника, у вас уже куплены билеты на Бали или у вас дома беременная кошка, из-за которой вам нельзя возвращаться домой позже 17:00 – обговаривайте все это с рекрутером.
С руководителем такие вопросы лучше не обсуждать.
Обязательно задавайте вопросы о заработной плате!
Спрашивайте про регулярность, задержки, окладную часть и премии, как высчитываются надбавки.
Не факт, что вам все разложат по полочкам, но по крайней мере обозначат границы и вы поймете, есть ли смысл в дальнейшем общении или нет.
Например Некоторые компании в объявлении о вакансии указывают одну ЗП, а на деле оказывается, что гарантированный оклад — 10 тыс рублей. Остальное — премии, которые выплачиваются только при достижении плана продаж. А план далеко не всегда зависит от навыков сотрудника. При обсуждении заработной платы, помните:
«Чтобы получить желаемое, проси чуть больше»
, процентов на 10 …Когда вы получили ответы на все интересующие вас вопросы, не забудьте про обратную связь!
Обязательно спросите:
когда и в каком формате вы получите информацию о результатах собеседования. В первую очередь это нужно вам.
Назначьте время
следующего созвона или встречи. Старайтесь не допускать, чтобы собеседование закончилось на словах рекркутера:
мы вам перезвоним на следующей неделе.
Добивайтесь конкретного дня и времени.
Не забудьте уточнить номер телефона и ФИО человека, которому вы можете позвонить по поводу результатов.
Если в назначенное время вы получили приглашение на второй этап – поздравляем!
Значит, пора готовиться к собеседованию с Руководителем.
Готовьте презентацию вашего практического опыта, а также список вопросов по вашим должностным обязанностям.
Вопросы к руководителю
Главное, что вы должны уточнить у руководителя — ваши задачи
- Как видит ваш функционал руководитель. Какие задачи он ставит перед вами?
- Как он будет оценивать выполнение задач?
- Какие задачи будут на испытательный срок? И как будет оцениваться прохождение испытательного срока?
- Какие ресурсы будут в вашем распоряжении для выполнения поставленных задач? (персонал, программы, обучение, наставник)
Если вакансия открыта в связи с увольнением
сотрудника – спросите почему не справился предыдущий.
Так вы поймете критерии оценки трудовой деятельности и строгость руководства.
Если это последний этап собеседования, еще раз обсудите условия мотивации:
Из чего складывается заработная плата, какую долю составляют бонусы, как вы на них сможете влиять. Не забывайте:
по окончании встречи всегда уточняйте дальнейшие шаги – когда и в какой форме вы получите информацию о результатах встречи.
Как и после собеседования с рекрутером, определите конкретный
день обратной связи.
Периодически напоминайте о себе и не оставляйте все на самотек!
Что делать на собеседовании
По мнению преподавателя Русской Школы Управления Натальи Сторожевой, кандидат приходит на собеседование не для того, чтобы отвечать на вопросы. Его главная цель — «продать» себя. Но делать это нужно в формате диалога, отвечая на вопросы рекрутера.
Она советует превратить интервью в самопрезентацию, продажу своего опыта, знаний и навыков. Расскажите о себе все самое значимое: об успешных проектах, достижениях, идеях, которые помогли продвинуть бизнес вашего прежнего работодателя. Продемонстрируйте свою нужность и полезность, сделайте все, чтобы он заинтересовался вами и «купил»: сделал предложение о работе. Ваша задача — превратить собеседование в продажу ваших знаний и опыта.
Почему надо задавать вопросы на собеседовании?
Из опыта проведенных мной собеседований (в качестве представителя работодателя), могу сказать, что ожидаю услышать вопросы от кандидата. Если вопросов нет, это навевает на мысль, что кандидат не очень заинтересован в нашей должности.
Сами посудите, если кто-то заинтересован в покупке чего-то — он задает множество вопросов продавцу. Аналогично, если человек заинтересован в вакансии — логично будет спросить несколько вопросов.
Понятно, что часто люди стесняются и не задают вопросы, а зря. Стесняться не надо.
Специальные вопросы
Как это было сказано выше, данный блок вопросов должен быть адаптирован под специфику работы отдельно взятой специальности. В качестве примера, возьмем бухгалтера:
Вопрос №1: «Какая система налогообложения»?
Это классический вопрос. Полагаем, что ни один бухгалтер не забудет это уточнить, даже самый стеснительный.
Вопрос №2: «С какими подразделениями мне придется взаимодействовать»?
В зависимости от структуры , бухгалтер может или с «девяти до шести» находиться на своем рабочем месте, спокойно работая с облачной версией 1С, или же ему придется «побегать». Например, обсуждать сделки с менеджерами по продажам, быть постоянно «на телефоне» с отделом логистики, пить кофе с юристом, изучая очередной договор и т.д. Понимая это, бухгалтер сможет для себя уяснить, в каком ритме будет проходить его каждый рабочий день. Это очень важно.
Вопрос №3: «Какие у вас установлены правовые базы»?
Компании бывают разные, соответственно, их достаток и материальное благосостояние тоже разнится. Если вы, скажем, привыкли работать с правовыми базами, сервисами проверки контрагентов, а на новом месте работы этого ничего нет, то лучше узнать об этом заранее и уже с пониманием этого для себя принимать решение о трудоустройстве. Или, к примеру, на вашем предыдущем месте работы кадрами занимался отдельный специалист, а на текущем предполагается, что эти обязанности будут лежать на плечах бухгалтера. Правовая база здесь будет очень кстати.
Вопрос №4: «Есть ли в компании штатный программист? Как решаются технические вопросы? Все ли в порядке с интернет соединением»?
Вероятно, некоторые из наших коллег постесняются задавать эти вопросы, однако они все-таки важны. В крупных организациях все технические проблемы решаются с помощью штатного программиста, некого, «Сережи», который может в удаленном режиме настроить компьютер, устранить неполадки или же прийти «поковыряться под столом». Когда это так, все проблемы решаются довольно быстро. В малых организациях директор может «скинуть» все проблемы на бухгалтера, решай, мол, сама… Нам рассказывали историю, как бухгалтер вместо того, чтобы заниматься своей непосредственной работой, искал со смартфона ответ на вопрос: «Как переустановить Windows™, если появляется синий экран»… А директору все равно…
Вопрос №5: «С какими банками сотрудничает компания? Сколько нужно вести фирм»?
Тоже любопытная тема. Как известно, у каждого бухгалтера на своем личном счету есть несколько банков, с которыми работать ему практически невыносимо. То ли качество обслуживания клиентов у них крайне низкое, то ли платежный день слишком короткий – неизвестно. Во всяком случае, важно понимать, с кем придется иметь дело на новом месте работы. Более того, количество юридических лиц, которое, порой, приходится вести, не соответствует уровню дохода, предлагаемого работодателем.
Читайте статью: «5 критериев надежного банка»
Вопрос №6: «К какой ИНФС прикреплена организация»?
Как и в случае с банком, здесь имеют значение личные связи бухгалтера с сотрудниками учреждения. Они могут быть как позитивными, так и негативными. Согласитесь, что, зная ответ на данный вопрос, можно косвенно предположить, как будет складываться работа в дальнейшем.
Вопрос №7: «Можно ли посмотреть рабочее место»?
Отличный вопрос. Недаром говорят, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. До тех пор, пока соискатель воочию не сможет убедиться в своем рабочем месте, где расположен его стол, какой стоит компьютер, не сломана ли спинка у стула, какой в офисе уровень шума, у него не будет возможности узнать тех небольших нюансов, которые или будут его радовать в последующем, или, наоборот, расстраивать. На собеседованиях практически никогда не спрашивают о том, как часто проветривается помещение или насколько плотно закрываются окна. А это, знаете ли, тоже имеет значение, если мы говорим о трудоустройстве на длительный срок.
Правила и рекомендации
Потенциальному сотруднику необходимо знать, как проходить собеседование, чтобы оставить о себе только положительное впечатление. Рекомендуется придерживаться следующих правил:
Подготовить грамотное резюме. В настоящее время большинство компаний осуществляют поиск кандидатов на открытые вакансии через интернет. Сайты по поиску работы предоставляют соискателям возможность заполнения стандартной формы анкеты, которая будет доступна работодателю. Часто эти анкеты не позволяют в полной мере отразить всю информацию, которую может рассказать о себе человек. Рекомендуется прийти на собеседование с распечатанным полноценным резюме и предложить его к рассмотрению интервьюеру.
Здесь можно узнать больше о написании резюме и скачать его бланк.
«Соискатели обращают внимание на отзывы нынешних и бывших сотрудников о менеджерах и корпоративной культуре. На наш взгляд, любая компания — это, в первую очередь, люди, которые в ней работают, — рассказывает Дина Егорова, специалист по подбору персонала АО «СанИнБев». — Поэтому культура, развитие и обучение людей, мотивация и атмосфера в коллективе — это факторы, без которых оценка работодателя невозможна. Обратите внимание на структуру компании, выстроенные процессы, стабильность и перспективность работодателя: позиции компании на рынке, потенциал развития, бизнес-показатели и финансовые результаты.
Для нас участие в «Рейтинге» — это возможность посмотреть на себя глазами кандидатов и экспертов, лучше осознать свои сильные стороны и области для развития и использовать полученные знания для того, чтобы реализовать нашу мечту — объединять людей, чтобы делать мир лучше».
2. Лучший работодатель — это репутация целой отрасли
3. У хорошего работодателя — хороший рекрутер
«При выборе работодателя обратите внимание на то, насколько честно, хорошо и понятно представлен продукт компании на рынке, какие эмоции вызывает у соискателя этот бренд, — советует Мила Даева, директор по развитию талантов и лидерства Tele2. — Не менее важна и первая встреча с рекрутером. Если представителю HR удается интересно рассказать о работодателе, его ценностях и корпоративной культуре, стратегии и задачах, то соискатель, скорее всего, останется лоялен к компании, даже если предложения о работе не получит. Обратите внимание на атмосферу в офисе, на то, как общаются между собой сотрудники, на то, что и как вам будут рассказывать о компании на встречах. Кажется ли вам, что сотрудники искренне любят то место, где работают и нравится ли им то, что они делают? Компания Tele2 обладает не только ярким брендом, но и уникальной корпоративной культурой и высоким уровнем вовлеченности сотрудников. Мы хотим, чтобы об этом узнали как можно больше людей».
4. Репутация компании — отражение ее внутренних процессов
5. Работа мечты бывает разной
«Предпочтения при выборе будущего работодателя во многом зависят от текущих жизненных целей и задач, — уверена Кудрявцева Софья, начальник управления корпоративной культуры и развития персонала «Азбука Вкуса». — Существует всем известный перечень критериев: уровень заработной платы, компенсационный пакет, профессиональный и карьерный рост, удаленность от места проживания, размер и известность компании, корпоративные стандарты и культура, условия, график работы, сфера деятельности потенциального работодателя и так далее. В зависимости от своих представлений о работе мечты, каждый соискатель сам решает, что для него важнее. Если четко расставить для себя приоритеты, то выбор из нескольких предложений окажется не таким уж сложным! Наша компания уделяет много внимания развитию HR-бренда и нам есть, что предложить соискателям. Участие в «Рейтинге» — это дополнительная возможность привлечь внимание к компании».
6. «Рейтинг работодателей» помогает компаниям стать лучше
«Позиция в «Рейтинге работодателей» — это возможность систематизировать достижения и задачи в направлении HR, сравнить результаты своей работы с результатами других компаний, увидеть зоны для улучшения, — поделился Денис Самохвалов, директор по управлению эффективностью и управлению персоналом ООО СИБУР. — При сборе данных о будущем работодателе прежде всего используют «сарафанное радио» — то, что говорят о компании знакомые и друзья. Если есть возможность, советуем поговорить с теми, кто работает либо работал в компании, узнать о корпоративной культуре, стиле руководства, ценностях, целях. Поэтому мы считаем каждого сотрудника послом бренда: то, как он представляет СИБУР на профессиональных мероприятиях, таких как конференции или выставки, как ведет коммуникацию с клиентами и партнерами, как позиционирует себя в соцсетях — все это влияет на имидж. Люди, которые покидают компанию, тоже очень важная аудитория, со всеми мы проводим exit-интервью: получаем информацию о причинах ухода, обратную связь по возможным сложностям и зонам улучшений, говорим спасибо за вклад в развитие СИБУРа».
Материал подготовлен совместно с компаниями АО «СанИнБев», «АгроТерра», Tele2, «Азбука Вкуса», ООО СИБУР.
Читайте также:
