Как вести себя с пожилыми людьми на работе

Опубликовано: 06.05.2025

Аватар
WORKSTYLES 17.12.2019 26.01.2020

Большинство людей не могут найти хорошую работу в сжатые сроки, попасть и устроиться на работу в компанию своей мечты, в результате, они вынуждены согласиться на предложения работодателей, которые далеко не всегда предлагают хорошие условия работы. В итоге, многим людям, в буквальном смысле слова, приходиться всячески выживать на работе, особенно, когда сотрудники, работающие в такой компании, намного старше их. Рассмотрим подробно, как необходимо действовать и как нужно правильно вести себя в коллективе, чтобы быть успешным и, тем более, выжить на такой работе.

Правило № 1. Никогда не позволяйте себя всячески оскорблять и унижать

Самое важное правило выживания на работе, где другие сотрудники намного старше Вас – это никогда не позволять себя всячески оскорблять и, тем более, унижать! Помните, если Ваши коллеги по работе старше Вас, то это не означает, что Вы должны закрывать глаза на их оскорбления и унижения, ссылаясь на их возраст и опыт работы. Вам необходимо знать, что Вы такой же сотрудник, как и они, который работает на наемной работе, при этом, даже если Вы младше других сотрудников, то это не дает им право не соблюдать деловой этикет. Если Вы заметили, что кто-то из сотрудников позволяет в отношении Вас допускать различные оскорбления и, тем более, унижения, то такие действия необходимо сразу же пресекать на самой ранней стадии, иначе Вы рискуете настроить весь коллектив против себя.

Правило № 2. Всегда отстаивайте и защищайте свою работу

Вы должны запомнить, что на работе, где коллеги намного старше Вас, Вам необходимо всегда отстаивать и защищать свою работу, особенно, если Вы выполнили ее правильно, а Ваши коллеги начинают в этом сомневаться. Как правило, сомнения в Вашей работе могут быть вызваны желанием проверить Вас или спровоцировать Вас на то, чтобы Вы начали думать, что допустили ошибку. Разумеется, проверять свою работу всегда нужно, но это не означает, что Вы должны проверять одно и то же задание бесконечно, тем более, при этом советоваться со своими коллегами. В таких случаях нужно помнить, что вполне возможно, Ваши коллеги видят, что Вы сделали все правило и специально провоцируют Вас. Поэтому, Вы всегда должны отстаивать и защищать свою работу.

Правило № 3. Не позволяйте коллегам высмеивать Ваш возраст

Одна из самых главных и наиболее распространенных ошибок, которую допускают люди, пришедшие на работу в коллектив, где сотрудники старше их, это позволяют своим коллегам высмеивать их возраст. Такие действия приводят к тому, что в дальнейшем люди не могут завоевать уважение и добиться успеха в коллективе, а, следовательно, им не удается сделать успешную карьеру. Помните, что многие сотрудники, которые старше Вас, никогда не упустят удобного случая, чтобы показать свое превосходство перед Вами по возрасту. Они могут Вас начать всячески высмеивать, поучать, высказываться, шутить и т.д. Такие действия необходимо сразу же пресекать и останавливать, так как в дальнейшем это приведет к оскорблениям и унижениям, направленным в Ваш адрес.

Правило № 4. Соблюдайте правила коллектива

В любом коллективе, совершенно независимо от возрастной категории сотрудников, всегда есть определенные установленные правила, которые необходимо соблюдать, чтобы влиться в коллектив и добиться его уважения. Но при этом Вам всегда нужно знать, что никогда не стоит путать правила коллектива с сектантскими правилами, которые не только нужно не соблюдать, но и не выполнять их. К примеру, если в коллективе Вам озвучили правило, что у них в компании принято всегда задерживаться после работы на несколько часов, чтобы доказать свой профессионализм и именно таким образом, проявлять себя на работе, причем работая совершенно бесплатно, то в этом случае, данное правило даже не вздумайте соблюдать! Это правило совершенно никакого отношения к правилам коллектива не имеет. Помните, если кому-то из сотрудников доставляет огромное удовольствие оставаться после работы, чтобы поработать абсолютно бесплатно, то пусть он это и делает! Запомните раз и навсегда, что работу, за которую Вам не платят, не нужно никогда выполнять, даже учитывая ее важность, необходимость или срочность!

Правило № 5. Соблюдайте деловую этику

Далеко немаловажную роль в процессе выживания на работе, где коллеги намного старше Вас, играют соблюдения правил делового этикета, благодаря которым можно завоевать уважение и добиться успеха в коллективе, а также продемонстрировать свой серьезный и ответственный подход к работе. Также, соблюдая и придерживаясь деловой этики на работе, Вы сможете правильно произвести хорошее впечатление не только на сотрудников компании, но и на ее руководство, что позволит Вам влиться в коллектив и наладить дружеские отношения.

Правило № 6. Никогда не опаздывайте и не задерживайтесь на работе

Чтобы выжить на работе, где сотрудники намного старше Вас, необходимо стать пунктуальным и дисциплинированным человеком. Помните, что на работу не только нужно появляться без опозданий, но и распределять свое рабочее время так, чтобы своевременно выполнять свою работу и не задерживаться после нее. Если Вы по каким-либо причинам будете задерживаться на работе, то Ваши коллеги сочтут, что Вы не справляетесь со своими обязанностями и Вам приходится бесконечно оставаться, чтобы доделать какую-нибудь работу. В таких случаях, сотрудники, которые старше Вас, не упустят случая для своего самоутверждения и непременно о Ваших действиях доложат руководству, ссылаясь на то, что Вы ничего не знаете и не умеете. Запомните раз и навсегда, что на работу нужно не только приходить вовремя, но и уходить с нее!

Правило № 7. Не бойтесь отстаивать свои права и не выполняйте работу бесплатно

В процессе работы Вы можете столкнуться не только с различными трудностями и сложностями, но и с тем, что Вам понадобиться отстаивать свои права. Как правило, в коллективе, где сотрудники старше Вас, отстаивать свои права придется постоянно. В большинстве случаях это связано с тем, что коллеги, которые старше Вас по возрасту, постоянно будут Вам показывать свое возрастное превосходство, при этом, некоторые из них, даже не постесняются попытаться «спихнуть» на Вас часть своей рутинной работы, выполнение которой поручил руководитель именно им. Поэтому, никогда не бойтесь отстаивать свои права и никогда не соглашайтесь выполнять какую-либо работу бесплатно, тем более, не входящую в Ваши должностные обязанности. Если Вы оказались в ситуации, когда Ваши коллеги навязывают Вам выполнение совершенно чужой работы, то незамедлительно поднимайте этот вопрос у своего непосредственного руководителя и серьезно отстаивайте свои права. Если Вы можете выполнить эту работу, то обязательно поднимайте вопрос об оплате и обсуждайте четкие сроки ее выполнения, при этом, не забывайте все договоренности со своим руководителем документировать. Не приступайте к выполнению чужой работы до тех пор, пока не увидите и не получите документальное подтверждение того, что Вам заплатят за нее. Если Вам обещают заплатить только на словах, то помните, что Вам никогда за эту работу не заплатят! Если же Вы согласитесь выполнять чужую работу бесплатно, то потом не удивляйтесь, что у Вас появились дополнительные обязанности, за которые Вас будут постоянно спрашивать и отчитывать.

В заключении статьи стоит добавить, что выжить на работе, где сотрудники намного старше Вас, не так уж и сложно, как может показаться с первого взгляда. Главное – это всегда помнить свои должностные обязанности и отстаивать свои права, а также не позволять своим коллегам затрагивать личные темы, касающиеся напрямую Вас. Таким образом, Вы сможете не только выжить на работе, но и завоевать уважение и добиться успеха в коллективе!

Если вы не будете ждать удовольствия от взаимодействия с пожилыми родственниками, вероятность, что вы его все же получите, повышается. Удовольствие можно получить от себя. Например: если меня ждет тяжелый разговор с родителем, я должен удержаться от собственного гнева. Одну секунду мне будет тяжело, а все остальное время я буду получать удовольствие от того, что сдержался. Это такая детская игра, которая называется «слабо»: Слабо удержаться? Слабо не злиться?

Я работаю с пожилыми людьми последние 15 лет. Когда они начинают меня есть, я стараюсь сдерживаться, а потом понимаю, что обижаться не на кого: это не просто наши родители, это мы с вами через 20, 30, 40 лет.

Рулить

Мы привыкли, что родители управляют нами. Они сильные люди, и совет дадут, и помогут. Но вдруг наступает момент, когда нужно взять руль на себя: теперь ты сильный и должен управлять ситуацией.

Они хотят, чтобы мы были успешными. Если я прихожу к родителям и начинаю жаловаться, они уже не могут ничем мне помочь. Поэтому я разделил две правды: есть правда хорошая и есть правда, которую им лучше не знать никогда. Наше благополучие — залог их успеха, об этом нужно все время помнить.

Не пытаться их менять

Не нужно пытаться в них что-то впихнуть, они уже не подлежат модернизации. Мы можем их только принять. Если человек курил до 80 лет, скорее всего, он уже не бросит. Как шутит один мой подопечный: «Я делаю дыхательные упражнения, пока сигареты не кончатся».

Знать их «технические характеристики»

Нужно абсолютно точно знать, с кем мы имеем дело. Надо понять, что такое человек не видящий, не слышащий, не могущий встать. Чтобы понять, что такое слепой человек, попробуйте очутиться на его месте: хотя бы порисуйте в темноте.

Наши старшие родственники каждый день видят, как уменьшаются их возможности. На мои уроки приходит суперуспешный человек 80 с чем-то лет — в прошлом бизнесмен, создатель сети магазинов в Израиле. Он подходит ко мне со слезами и спрашивает: «Ты мне поможешь?» Он страдает из-за постоянного уменьшения своих сил.

Они борются со стрессом. Один из моих учеников носит на спине устройство вроде металлической раскладушки, с которой он ходит весь день и которая держит ему позвоночник. На ночь он эту конструкцию снимает, но поворачиваться ему уже нельзя.

Другой мой подопечный однажды спросил, может ли он сидеть не справа, а слева от соседа. Оказалось, ему не нравится, как сосед поет. Когда я спросил, какая разница, с какой стороны сидеть, он ответил: «Правым ухом я уже не слышу». Нам нужно пытаться понимать и учитывать эти вещи.

Представьте на минуточку, что ваши родители постепенно переводят свой режим из автопилота на ручное управление. Они начинают пить таблетки по часам. Средняя продолжительность жизни сейчас — 80 лет. 5 из них человек болен и пару лет он нуждается в помощи. Нужно просто принять это и понять: окей, это нормальная история, плата за долгую жизнь.

Не вступать в конфликт

Я этому сам долго учился. Есть бронебойный снаряд, который пробивает любую шкуру: «Я в твоем возрасте был, а ты в моем — еще нет». И это действительно так.

Агрессия пожилых людей приходит от неудовлетворенности собой. Когда ты принимаешь причину агрессии, когда ты улыбаешься пожилому родственнику и не отвечаешь на его выпады, агрессия спадает. Если ответил — пропал.

Конечно, нужно уметь менять темы разговора, менять вектор. Попробуйте, например, в спокойной ситуации в разговоре с родителями взять и поменять тему. Это упражнение поможет вам в ситуации конфликта.

Сострадать, но не жалеть

Сострадание — очень важная вещь. Причем нужно различать сострадание и жалость — это небо и земля. Жалость обезоруживает нас: жалея человека, мы, как правило, ничем не можем ему помочь. А сострадание может быть разным, в том числе циничным или деятельным.

Не спорить

Есть много моментов, когда очень хочется ответить. Одна из моих учениц заставила меня купить тяжеленную доску, мы два года выпиливали из нее скульптуру. Она потом жаловалась на меня всем: смотри, какую тяжелую работу он мне дал. Я все это слышал и не отвечал. Я не могу напомнить ей: «Ты меня об этом просила», — она этого просто не помнит. Когда ты понимаешь, с кем имеешь дело, все становится гораздо проще. Ты получаешь отрицательную энергию, перерабатываешь ее в себе и отдаешь положительную.

Управлять впечатлениями

Когда мы молоды, у нас очень много впечатлений, а с возрастом их становится все меньше. Все, что отвлекает пожилых от невеселого образа жизни, очень важно. Они сидят перед домами на скамейках и обсуждают соседей именно потому, что им не хватает впечатлений.

Когда мы касаемся темы о том, как уберечь стариков от мошенников, все советы связаны с укреплением обороны: поставить железную дверь, камеру, запретить им подходить к двери. На самом деле ответ очень простой: их надо занять.

Нужно приглядываться к человеку, подсовывать ему что-то. Если хочешь, чтобы старик рано ушел, просто посади его на стул и начни сдувать пыль — долго не просидит. Тетя моя, например, любила перепечатывать стихи Пушкина на старом компьютере. Или другая моя знакомая — 80-летняя бабушка — уже не слышит ничего, зато плавает пятью стилями в бассейне. Хорошо, когда есть общение с внуками — главное, чтобы внукам это не навредило.

Ко мне приходят ученики и говорят: как быстро время прошло, я и не заметил. Ежедневно приходят 40 человек. Когда начинается интеракция между ними — это тоже обмен впечатлениями. Они обсуждают и меня — это нормально. Один из подопечных мне сказал: «Ты для меня как две рюмки водки».

Впечатления бывают разные, не всегда хорошие. Однажды мои клиенты выволокли стулья на балкон и смотрели, как человека вылавливают из бассейна и увозят на скорой, — это тоже впечатление. Мы можем постараться сделать так, чтобы впечатления были только хорошие, но мы не всесильны.

Не винить себя

Чувство вины преследует всех. Что бы ни происходило, остается ощущение того, что недоделал, недодал, неправильно вел себя с родителями. Не надо себя винить. Виновато время. Это замкнутый цикл, который не зависит от нас.

Надо понять, что человек, который приближается к границе жизни и смерти, прежде всего обращен в себя и пытается упорядочить свое прошлое. Я общался со многими пожилыми людьми, которые вспоминают то, что было 40–50 лет назад, и пытаются все это разложить по полочкам. Память устроена как бутылка с песком. Когда ты ее переворачиваешь, события вчерашнего дня улетают сразу, а на донышке остаются мама и папа. Люди уходят в себя, и мы не виноваты в этом, мы должны это понять, смириться с этим и постараться дать им как можно больше.

В любом случае нужно беречь себя. Надо научиться отдыхать. Если постоянно жить жизнью пожилого человека, в итоге останешься виноват: тебя обвинят в том, что у тебя все не сложилось. Почему ты не женился? Почему не родила детей?

Прощать

Нужно научиться оставлять обиды во вчерашнем дне. Это как компьютер — ты его перезагрузил и начинаешь работать снова. Если сегодня ты не простил своего деда, завтра — может так случиться — его уже не станет.

Я наладил отношения с матерью после того, как оставил какие-то темы незакрытыми. Когда мне было 20, я думал: вот сейчас я немножко объясню и она поймет. Она не поняла. Поэтому я научился не закрывать темы, а просто перешагивать через них.

Но чтобы прощать, надо иметь силы. Есть много техник восстановления: можно медитировать. Лично я придумал для себя технику «5 минут»: просто выхожу из помещения, сижу пять минут и ни о чем не думаю. Потом возвращаюсь с новыми силами, чтобы опять иметь возможность сострадать.

Одна из главных моих заповедей — умейте их рассмешить. Веселый старик не опасен.

Следующий мастер-класс Саши Галицкого состоится в конце февраля.

Благодаря работе со стариками он сам перестал бояться старости. «А еще общение с пожилыми людьми дает, как ни странно, колоссальную энергию».

С циклом обучающих семинаров Александр Галицкий выступил в Еврейском культурном центре на Никитской. Вот 12 его правил взаимодействия с пожилыми людьми:

1. Знайте тактико-технические характеристики своего старика

«Часть нашего раздражения и непонимания старости возникает оттого, что человек, который рядом с нами, другой – он плохо видит, плохо слышит, плохо ходит, не говоря уже о том, что внутри. Он только выглядит, как мы. А время течет у него иначе.

Вообще, замечает художник, понимание старости довольно расплывчато. «Моей дочери было 12 лет, когда один из наших гостей, первоклассник, назвал ее «старой». Все в мире относительно. Когда я стал стареть, я пошел к столетним старикам и снова стал цуциком.

2. Помогайте бороться с беспомощностью

Пожилые люди, напоминает Галицкий, постоянно борются со своей немощью. «Один из моих учеников носит на спине металлический каркас, похожий на раскладушку. Снимает только на ночь. Она держит его позвоночник. А другой как-то спросил меня, можно ли ему сидеть не справа, а слева от соседа, который плохо пел, по его мнению. Я решил, что нет никакой разницы, с какой стороны сидеть, а он ответил: «Просто правым ухом я уже не слышу». Нам нужно пытаться понимать и учитывать эти вещи».

3. Сострадайте, а не жалейте

Помните, подчеркивает Александр, – мы им не нужны как жалеющая сторона. А нужны как друг и товарищ. Взаимоотношения должны происходить на уровне глаз. Не снизу вверх и не сверху вниз.

Из записей Александра Галицкого. 90-летняя Надежда моет посуду и ворчит под нос: «Посуду мыть заставили. В старости это еще на мне скажется!»

4. Рулите

По многолетней привычке нам кажется, что наши родители должны и могут руководить всей жизнью, всем, что происходит вокруг. Но в какой-то момент мы понимаем: нужно брать штурвал в свои руки.

Да, старики боятся изменений. Не сразу поддаются убеждению. Но потом слушаются – им это удобно. «Я придумал для себя такую мантру: если я захожу в клетку к тиграм, я должен быть львом. Им нужен успешный персонаж – только такой может ими заниматься. Ты должен транслировать им благополучие. «Я тебе помогу. Ты получишь помощь». Наши нервные порывы им мешают, вводят пожилых людей в состояние паники. А эти негативные ощущения возвращаются к нам в виде агрессии».

5. Проявляйте искренний интерес

Пожилые люди не верят, что они нужны кому-то. «Они не хотят смотреть на себя в зеркало, они себя не любят. Наш интерес к ним поможет нашим взаимоотношениям».

6. Управляйте впечатлениями

Из записей Александра Галицкого. «Хаим, ты что, не видишь, что ты снес фигурке полчерепа?!» – «В 1948 году я был снайпером».

7. Прощайте

Не тащите негатив дальше. Забывайте неурядицы. Не спорьте со стариками. Встречайте новый день – и своих стариков – с улыбкой.

8. Не учите их. Не пытайтесь их изменить

Не возвращайте родителям те уколы, которые, может быть, вы испытали от них, будучи детьми.

9. Не вините себя

10. Не конфликтуйте

«Да, они могут проявлять своего рода вампиризм. Но к этому просто надо быть готовым. Ничего не изменить. Как только ты ответишь агрессией на агрессию, ты пропал. Это аксакальство тебя уроет. Это неравный бой, мы в нем не можем выиграть».

У стариков, замечает Александр Галицкий, есть «бронебойный снаряд, который пробивает любую шкуру»: «Я в твоем возрасте был, а ты в моем — еще нет». «И это действительно так. Но агрессия пожилых людей приходит от неудовлетворенности собой. Когда ты принимаешь причину агрессии, когда ты улыбаешься и не отвечаешь на его выпады, ты справишься».

11. Не спорьте

Эксперт вспоминает, что во многих моментах ему так и не удалось найти консенсус со своей мамой. «Она не поняла многие вещи. Я все время был уверен, что вот еще немного мы поговорим, и она поймет. Но нет. Тогда я просто заморозил эти темы. Они существуют где-то – как непризнанное государство. Научился я этому поздно, к сожалению. А это очень важное умение».

12. Не ждите удовольствия от общения

Фото: sashagalitsky.livejournal.com

Мы просим подписаться на небольшой, но регулярный платеж в пользу нашего сайта. Милосердие.ru работает благодаря добровольным пожертвованиям наших читателей. На командировки, съемки, зарплаты редакторов, журналистов и техническую поддержку сайта нужны средства.

Хорошие отношения с пожилыми людьми часто бывают сложной задачей. Споры и конфликты происходят на почве физических или психических заболеваний, разницы между поколениями, различий в убеждениях и по многим другим причинам. Ознакомьтесь с советами, которые упростят общение и помогут наладить отношения с пожилыми родителями. Особенно это важно для людей, ухаживающих за престарелыми родственниками.

Говорите отчетливо

Иногда пожилые люди не любят признаваться, что не слышат или не понимают вас. Говорите короткими и простыми предложениями. Доносите по одной мысли за раз. Проговаривайте слова четко, с такой громкостью и скоростью речи, чтобы пожилой собеседник смог вас понять.

Научитесь слушать

Хорошее общение с пожилыми людьми во многом зависит от умения слушать. Придерживайтесь одной темы, чтобы избежать путаницы. Постарайтесь не раздражаться, если придется повторять или выслушать что-то по нескольку раз. По-настоящему слушайте человека, с которым разговариваете:

проявляйте интерес к тому, что он говорит;
не перебивайте;
не меняйте резко тему разговора;
не пытайтесь заполнить паузу в разговоре – молчание может означать, что пожилой человек обдумывает ответ и подбирает слова.

Проявляйте уважение

Разница между поколениями создает различия во мнениях, убеждениях и взглядах на события. Жизненный опыт пожилых родителей отличается от вашего, и это нужно понимать и признавать. Уважение и терпимость к разным точкам зрения помогут вам улучшить взаимоотношения. Спрашивайте и цените мнение родителей по обсуждаемым темам. Так вы сможете избежать недопонимания, обид и конфликтов.

Задавайте вопросы

Очень важно, чтобы пожилые родители сохраняли независимость и чувство собственного достоинства. Не принимайте решения за них. Например, спрашивайте, что они хотят съесть на обед. Можно предлагать выбрать из двух-трех вариантов. Независимо от возраста, каждый хочет быть услышанным.

Уважайте самостоятельность пожилых людей – не пытайтесь делать за них то, что они могут выполнить сами. Позвольте пожилым людям сохранять свое достоинство. Помогайте при необходимости или если они попросят.

Вопросы – отличный способ начать или поддержать разговор. Многие пожилые люди любят вспоминать и делиться историями из своей жизни. Задавая вопросы, вы показываете, что интересуетесь ими. Вот несколько идей, что можно спросить:

Кто был лучшим другом в детстве?
Какие учителя в школе больше запомнились?
В какие игры играли в детстве?
Какой была первая работа?
Какие песни слушали и какие фильмы смотрели в молодости?
Какие поездки запомнились?
Какой сериал больше всего нравится?

Общайтесь «лицом к лицу»

У многих пожилых людей плохое зрение и слух. Чтобы понять, что вы говорите, они читают по губам и смотрят на мимику. В этом случае ваше лицо – самый важный инструмент общения. Постарайтесь поддерживать зрительный контакт – это мощная форма невербального общения, которая сообщает собеседнику, что вы вовлечены в разговор и заинтересованы.

Если пожилой человек находится в инвалидном кресле или в кровати, сядьте рядом, пока говорите, чтобы вы оба были на одном уровне.

Будьте терпеливы

Разговор с пожилым человеком может происходить не в том темпе, к которому вы привыкли. Но не торопите его. Сделайте паузу и будьте готовы подождать несколько секунд, пока он сообразит, что хочет сказать.

Не задавайте несколько вопросов подряд. Это может сбивать с толку пожилого человека. Не задавайте уточняющие вопросы, пока он говорит. Вместо этого слушайте и пытайтесь понять. Обращайте внимание не только на слова, но и на тон голоса, выражения лица и язык тела.

Не ввязывайтесь в споры

Люди, выросшие в разные эпохи, склонны иметь разные взгляды на политику, социальные проблемы и образ жизни. Даже если вы не согласны с родителями, не вступайте в споры. Вы не измените их мнение, сформировавшееся на протяжении всей жизни.

Если вы не согласны с каким-либо важным решением пожилых родителей, попробуйте пойти на компромисс. Найти золотую середину непросто, но дайте пожилому человеку понять, что вы его слышите и уважаете его мнение.

Во время разговора будьте осторожны с интонацией, выбором слов и выражением лица. Даже если вы расстроены, делайте все возможное, чтобы оставаться спокойным и вежливым.

Не ведите себя снисходительно

У некоторых есть плохая привычка говорить с пожилыми людьми покровительственным тоном. Даже если ваш родитель страдает деменцией или сильной потерей слуха, не разговаривайте с ним, как с ребенком.

Будьте осторожны – иногда попытка «увеличить громкость» и замедлить речь выглядит как снисходительность.

Смех – лучшее лекарство

Смех и шутки с пожилыми родителями помогут укрепить отношения и принесут им радость. Главное – не высмеивать их самих.

Если у пожилого человека снижены когнитивные способности, он может не понимать длинных сложных шуток. Однако короткие и простые будут отличным способом снять стресс и напряжение.

Итоги

Большинство пожилых людей с годами сталкиваются со множеством проблем. К наиболее распространенным относятся ограничения подвижности, мышечная слабость, проблемы с памятью. Один из сложных периодов связан с необходимостью постоянного ухода. Хорошая новость заключается в том, что существуют организации, которые помогут решить вопрос с круглосуточным присмотром и улучшить качество последних лет жизни пожилых людей.

Пансионат «Благо» в Хабаровске возьмет на себя заботы о здоровье и комфорте ваших престарелых родственников. Задать вопросы по поводу проживания можно по телефону
+7(4212) 69-16-48

Руководство для молодого специалиста – как стать эффективным лидером для людей достаточно взрослого возраста.

В статье рассказано о полезных подходах к руководству молодым шефом коллективом сотрудников, которые существенно старше него по возрасту.

Эффективное руководство не имеет возрастных ограничений

В наши дни вполне возможно, что кто-то в возрасте от 20 до 30 лет будет шефом для людей старше него на 10-20 лет. И хотя этот сценарий становится все более распространенным, он часто сопровождается напряженностью и требует особой тактичности. Опросы показали, что самой большой проблемой коллектива с молодым руководителем являются различия в трудовой этике или ценностях.

У нас есть хорошие новости для молодых менеджеров – вы вполне можете стать успешными руководителями для людей старше вас на десятилетия. И мы можем вам дать несколько полезных советов.

Будьте скромными

Не позволяйте своим амбициям проявиться в форме высокомерия. Не демонстрируйте перед своими подчиненными свое впечатляющее резюме – иногда лидеру лучше меньше говорить. Вместо этого старайтесь быть выдержанными и тактичными, позволяя своим управленческим навыкам говорить за себя.

Поймите, как любят общаться ваши подчиненные

У вас может быть прямой, точный стиль общения, в то время как пожилые сотрудники привыкли тратить первые несколько минут каждой встречи, болтая о погоде. Обратите внимание на темп, с которым они привыкли работать, и при необходимости используйте свой стиль.
Поскольку старшее поколение более склонно разделять работу и личную жизнь, то разъясните свои подходы, чтобы ваша команда не думала, что сотрудники обязаны работать 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Эксперты предлагают избегать общения между сотрудниками по служебным делам между 20:00 вечера и 6:00 утра, если только это не является абсолютно необходимым.

Учитесь у своих старших сотрудников

Уделите время тому, чтобы узнать, какая команда уже сформирована и как она работает. Сотрудники уже обладают знаниями корпоративной культуры, необходимыми для достижения успеха. Их многолетний опыт может помочь вам ориентироваться в новых обязанностях, развить навыки управления и избежать сложных ситуаций. Но не позволяйте им давить на вас

Когда вы моложе своих коллег, даже если вы являетесь их менеджером, иногда им бывает легко манипулировать вами, особенно если вы новичок в управлении. Временами работники старшего возраста начинают изображать молодых специалистов, заявляя шефу: "Ну, вы же лучше разбираетесь в технологиях". При этом стараются переложить на него свою ответственность. Здесь молодому руководителю нужно четко проводить управленческую грань между оказанием поддержки и выполнением работы за своих подчиненных.

Найти реальных помощников

Очень важно для молодого шефа найти и подружиться с образцовыми членами вашей команды – это является важной характеристикой эффективного руководства. Такие сотрудники станут вашими первыми помощниками и вашими союзниками. Чаще всего это авторитетные ветераны данного коллектива. Они приложат все усилия для помощи руководителю, не просто передав от него команду, но и по-свойски разъяснив сотрудникам причину такого решения шефа.

Будьте открыты насчет того, как вы принимаете решения

Активно делитесь своим стилем руководства и тем, чего вы ожидаете от вашей команды, чтобы они не остались в неведении. Вместо того чтобы просто давать указания или руководить, примите для себя идею, что вы - тренер и ваша главная задача заключается в устранении препятствий в работе вашей команды.
Но не пытайтесь все поменять в первый же день. Вместо этого эксперты рекомендуют спросить всех: «Какую единственную вещь вы не хотите видеть измененной и что, по вашему мнению, нужно обязательно изменить?». В результате вы сможете получить ценную информацию о предыдущих попытках внести изменения, которые не сработали, а это избавит вас от хлопот и неудобств, связанных с совершением той же самой ошибки.

Поясните коллективу, что вы пришли надолго

Дайте сотрудникам знать, что вы цените вашу должность, а не просто используете ее в качестве отправной точки для последующей карьеры. Ахиллесова пята для многих молодых шефов - это недостаток терпения. Их подчиненные могут быть разочарованы в своих менеджерах, потому что они чувствуют, что те уже сосредоточены на своем следующем повышении. Команда будет уважать руководителя больше, если почувствует, что он предан своему делу и заботится о коллективе.

Читайте также: