Какие новые правила ввел ощадбанк для пенсионеров переселенцев


В Украине пенсионерам из числа внутренне перемещенных лиц (ВПЛ) — держателям электронного пенсионного удостоверения (ЭПУ) и получателям социальной помощи — теперь необходимо будет проходить физическую идентификацию каждые 6 месяцев со дня предварительной идентификации.

Об этом сообщает пресс-служба «Ощадбанка».

«Информируем о том, что постановлением Кабинета министров Украины № 548 от 11.07.2018 внесены изменения в постановление КМУ № 637 от 05.11.2014 в части внедрения новых сроков прохождения физической идентификации», — сказано в сообщении.

В связи с тем, что для некоторых пенсионеров-держателей ЭПУ уже наступил срок прохождения идентификации 12 месяцев (на выполнение требований предыдущей редакции постановления КМУ №637 от 05.11.2014 ), и с целью заблаговременного предупреждения об изменении срока происхождения идентификации с 12 на 6 месяцев банком обеспечено поочередное направление предупредительных SMS-сообщений таким клиентам. При этом, учитывая имеющиеся технологические возможности, определенным клиентам из числа пенсионеров-держателей ЭПУ придется повторно пройти идентификацию в течение двух ближайших месяцев с момента получения соответствующего предупредительного SMS-сообщения.

«Поскольку данная процедура будет способствовать избежанию блокировки расходных операций по счету, просим вас отнестись с пониманием и осуществить своевременную идентификацию в любом отделении АО «Ощадбанк» по общепринятой процедуре», — рассказывают в Ощадбанке.

Отмечается, что процедура прохождения физической идентификации ВПЛ, которая состоит из трех этапов, остается без изменений, а именно:

  1. Личное обращение пенсионера или получателя социальной выплаты в любое учреждение АО «Ощадбанк». При себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, и основную платежную карточку или основное ЭПУ.
  2. Предъявление работнику АО «Ощадбанк» одновременно основной платежной карточки или основного ЭПУ и паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.
  3. Проведение пенсионером или получателем социальной помощи операции получения наличных или просмотра остатка через кассовый POS-терминал (то есть выполнение операции, предусматривающей введение ПИН-кода) или установка/изменения ПИН-кода с использованием основной платежной карточки или основного ЭПУ.

Также в пресс-службе напоминают, что для пенсионеров, которые не получили ЭПУ, действует требование о прохождении физической идентификации каждые 3 месяца со дня предварительной идентификации.

«Для увеличения сроков прохождения идентификации рекомендуем обратиться в Пенсионный фонд Украины для оформления электронного пенсионного удостоверения», — подытожили в учреждении.


Ощадбанк продлит срок банковских карт пенсионерам Луганска и Донецка еще на три месяца

Когда пенсионеры ВЛП смогут ими воспользоваться пока не ясно.


В «Ощадбанке» объяснили, когда можно изменить отделение доставки карты для получения пенсии

Речь идет о стандартной банковской карте, а не об электронном пенсионном удостоверении..


В Кабмине рассказали как будут пересекать КПВВ жители Луганска после снятия карантина

После снятия в Украине карантина по коронавирусной инфекции для жителей неподконтрольных территорий Донбасса будет создана специальная электронная очередь для пересечения.


Проверки переселенцев после окончания карантина ослабят, отменят, или ужесточат?

Как сделать, чтобы и далее меры в отношении переселенцев и жителей неподконтрольного Донбасса сохранились более лояльными.


Можно ли находится пенсионерам-переселенцам более 60 дней на неподконтрольной территории

Правозащитники рассказали о существующих правилах.


Новая причина по которой Пенсионный фонд Украины блокирует пенсии переселенцам

Пенсионный фонд Украины делает все, чтобы не платить пенсии переселенцам.


Пенсионерам-переселенцам, которые из-за карантина с марта не смогли выехать с территории неподконтрольной Донецкой области, пенсии начисляют в полном объеме и своевременно. Об этом во время брифинга в Краматорске сообщила начальник филиала «Донецкое областное управление АО «Ощадбанк»» Светлана Якивчик, передает «Укринформ».

«Все средства, которые предусмотрены для пенсионеров — внутренне перемещенных лиц, которые не смогли выехать на территорию, подконтрольную украинской власти, в полном объеме и своевременно зачисляются на пенсионные карточные счета. И, действительно, эти средства ожидают своих владельцев, и при первом обращении владельца эти средства доступны», — сказала Якивчик.

Она напомнила, что наличие этих средств пенсионеры-ВПЛ могут просмотреть в мобильном приложении «Ощад24 / 7».

Якивчик констатировала, что на сегодня в Донецкой области зарегистрировано 280 000 пенсионеров — внутренне перемещенных лиц.

Также она отметила, что сейчас более 100 000 карточных счетов находятся в отделениях банка Донецкой области и ожидают обращения своих владельцев.

Якивчик сообщила, что банком продлен срок действия платежных карточек таким пенсионерам до 1 января 2021 года.

Она напомнила, что отсрочены именно те платежные карты, которые открыты по тарифному пакету «Мой счет. Внутренне перемещеное лицо».

И добавила: «Кто не успел свериться, или у кого нет информации, по какому именно тарифному пакету открыт карточный счет, это можно сделать, обратившись в контакт-центр Ощадбанка, или позвонив бесплатно на горячую линию банка».

Начальник филиала также пояснила, что банком продлен срок прохождения физической идентификации до 1 января 2021 года плюс 60 дней после окончания карантина.

«Поэтому не нужно волноваться, не нужно посещать отделение банка. Оставайтесь дома и пользуйтесь своими платежными карточками дистанционно», — обратилась она к жителям области.

Кроме того, Якивчик напомнила, что в «Ощадбанке» действует предварительная запись для посещения отделений банка через электронную очередь. Можно оставить заявку на сайте банка, а также бесплатно позвонить на горячую линию банка и воспользоваться электронной очередью.


Как получить пенсионные деньги, если нет пенсионной банковой карты

Как снять деньги в отделении «Ощадбанка» с расчетного счета, без карты.


Почти половина из пенсионеров — переселенцев не могут забрать свои перевыпущенные карты в «Ощадбанке»

В отделениях «Ощадбанка» Донецкой области остаются не полученными более 100 тысяч перевыпущенных платежных карт пенсионеров — внутренне перемещенных лиц.


Ощадбанк продлит срок банковских карт пенсионерам Луганска и Донецка еще на три месяца

Когда пенсионеры ВЛП смогут ими воспользоваться пока не ясно.


Если не можете забрать свою банковскую карту — срочно звоните в «Ощадбанк», чтобы ее не уничтожили

Не можете забрать карту: Звоните в «Ощадбанк», чтобы банковскую карту не уничтожили.


В «Ощадбанке» объяснили, когда можно изменить отделение доставки карты для получения пенсии

Речь идет о стандартной банковской карте, а не об электронном пенсионном удостоверении..


Как пенсионерам забрать свое электронное пенсионное удостоверение в Ощадбанке

Поменять ЭПУ на банковскую карту — нельзя..


Гражданам Украины, запертым из-за карантина в "ДНР", усложняют получение украинских пенсий. В последние дни жители этих территорий говорят, что государственный "Ощадбанк" начал блокировать некоторые виды карт.

Сейчас эти люди в массе своей не покидают территории "ДНР" в сторону Украины - блокпосты не работают. И для многих единственным способом получить украинскую пенсию или соцвыплату является онлайн-банкинг "Ощада". Через который на территории "республик" разными хитроумными способами производится обналичивание денег.

Но в октябре у многих эта опция работать перестала. И не только у них - жалобы идут также от жителей подконтрольных территорий.

В "Ощадбанке" уже разъяснили, что действительно блокируют некоторые виды карт, у которых закончился срок действия. Исключение составили только специальные счета "для переселенцев", работу которых автоматически продлевают.

Но проблема в том, что многие себе оформляли обычные карточки, которые оказались заблокированными. И теперь без выезда на подконтрольную территорию вопрос не решить. Но сделать это можно только через Россию - что для многих очень дорого и к тому же, с точки зрения Украины, незаконно.

Разбирались, что происходит с работой "Ощада" для переселенцев и жителей неподконтрольных территорий.

Что происходит с картами для дончан

После того, как марте в Украине был объявлен карантин, банки массово продлевали сроки действия карт, по которым истекали сроки выпуска. Чтобы людям не приходилось лишний раз выходить из дома и подвергаться риску заражения коронавирусом. К тому же действовали ограничения в работе общественного транспорта и многие физически не могли добраться до отделений своих банков.

Эта проблема был не только украинской - потому рекомендацию об автоматическом продлении срока действия карт выдали международные платежные системы (VISA, MasterCard), и к ней прислушались банки по всему миру.

Автопродление действовало в среднем до начала сентября. В зависимости от решения каждого банка в отдельности, и от выбранных им групп клиентов.

Как рассказал "Стране" заместитель председателя правления "Ощадбанка" Антон Тютюн, действительно - сегодня одни пенсионные карты блокируются по сроку давности, а другие нет.

"Мы предоставили льготу - продление срока действия по просроченным картам - по тарифному пакету, рассчитанному на перемещенных лиц, а действие прочих просроченных карточек стали постепенно останавливать. Они проработали больше срока уже 5-6 месяцев. Из-за чего возникают разные риски, и риски мошенничества (с хищением средств) в том числе. Потому пришлось пойти на эти меры", - объяснил Тютюн.

Более конкретные цифры приводили на днях в Донецком областном управлении банка.

Чуть меньше половины банковских карт, выданных переселенцам по специальной программе "Мій рахунок. Мігрант" на данный момент фактически просрочены. Речь о 112 тысячах карточек - а всего в Донецкой области 274 тысячи пенсионеров со статусом переселенцев.

Эти карты уже перевыпущены автоматически и находятся в отделениях "Ощада". Но их оттуда никто не забирает, заявила на брифинге глава Донецкого областного управления "Ощада" Светлана Якивчик.

Скорее всего, речь о жителях "ДНР", которые не могут выехать через перекрытые блокпосты. Интересно, что по данным "Ощада", остатки на счетах таких карт составляют более двух миллиардов гривен.

"На сегодня 112 тысяч внутренне перемещенных лиц – это те, кто не получили платежные карты. То есть карты находятся в отделениях банка, срок действия их продлен, но клиенты по тем или иным обстоятельствам не смогли их получить, и они ожидают получения", - рассказала Якивчик.

Тем, чью карту нужно забрать, придет (или уже пришло) смс-сообщение.

При этом еще 30 сентября банк выпустил заявление, что старые карты "Мій рахунок" продлеваются до 1 ноября. "Если вы не смогли забрать свою новую карту в отделении, вы можете снимать средства и рассчитываться своей старой карточкой до 1 ноября 2020 года", - заявили в "Ощаде".

Пока неизвестно, будут ли карты автоматически аннулированы после 1 ноября или их снова продлят. Как сообщил "Стране" Антон Тютюн, этот вопрос будет рассматриваться в конце октября.

Другие карты по другим тарифным пакетам продлевать не будут. За ними нужно обратиться в отделение "Ощадбанка". Правда, и с теми, которые продлены, уже есть проблемы - они работают некорректно.

Проблемы с продленными картами

В соцсетях переселенцы, которые живут на подконтрольной территории, массово жалуются, что банкоматы "съедают" карты, которые должны действовать до ноября и в магазинах ими тоже не рассчитаться. Также некоторые жалуются, что при снятии наличных с пенсионной карточки ВПЛ снимаются проценты - 1% от снимаемой суммы, если снимать деньги чаще двух раз в месяц.

В самом "Ощадбанке" предупреждают, что не все банкоматы и терминалы могут принимать такие продленные карты.

"К сожалению, не все банки успели настроить свои банкоматы и POS-терминалы, ведь продолжение действия карт - это экстренная ситуация, которой никто не ожидал. Поэтому просим с пониманием относиться к таким моментам и повторить попытку в другом ближайшем терминале" - сообщается на сайте.

Также там пояснили ситуацию с процентами за снятие налички. Появились ограничение на получение налички из банкомата: не более 15 тысяч в месяц. В кассах отделений обещают выдавать деньги без ограничений.

"Согласно, тарифов, по тарифному пакету "Мій Рахунок" по картам Visa Classic, MC Debit Word, Муниципальная карта, Простир предусмотрен лимит на снятие средств в банкоматах украинских банков в размере 15 тыс грн. При этом операция проводится без удержания дополнительной комиссии. Снятие свыше установленного - 1%+5 грн. Также, банк предоставляет возможность совершать снятие в кассе банка без ограничения по сумме и дополнительной комиссии. Начиная с третьего раза - 1%+5грн" - пояснил представитель банка на странице "Ощада" в Facebook.


А что делать жителям "ДНР"?

Главная новость для населения неподконтрольных территорий - сервис "Ощад 24/7" будет работать по просроченным картам "Мій рахунок". По ним в основном оформлялись пенсионные счета людям со справкой временно-перемещенного лица.

В их список входят и жители неподконтрольных территорий, которым без такой справки пенсии не оформляют.

Что же до других карт "Ощадбанка", то они автоматически продлеваться не будут. И для их перевыпуска нужно будет ехать на подконтрольную территорию.

Как уже говорилось, у людей в ОРДЛО есть серьезные проблемы с перемещением. Далеко не все могут беспрепятственно добраться до отделений "Ощадбанка", потому остаются без денег.

В связи с принятием изменений в положении №1028 (О внесении изменений в пункт 1 постановления Кабинета Министров Украины от 5.11.2014 № 637), от 28.12.2016 года. Каждый гражданин, который получает пенсию как переселенец, обязан обратиться в отделение Ощадбанка, для прохождения физической идентификации.

Кто и когда должен проходить идентификацию

Обязательным для прохождения идентификации предусматривается для тех, кто еще не успел получить свое электронное пенсионное удостоверение и граждан которые получают данную выплату через Ощадбанк.

Обратиться в отделение Ощадбанка для прохождения физической идентификации необходимо:

  1. Пенсионеры-переселенцы, получавшие ранее свое удостоверение, будут проходить идентификацию 1 раз в пол года, на протяжении года, в дальнейшем ее прохождение будет проводиться 1 раз в год. Крайний строк является 6 или 12 месяцев начиная с 1-го числа месяца выпуска электронного удостоверения. К примеру: вы получили его 15.03.2017, тогда в первый год вам нужно обратиться в Ощадбанк до 01.08.2017 года, после того как вы пройдете ее 2 раза обращаться потребуется до 01.03. каждый год.
  2. Для тех, кто еще не получал удостоверение. До момента пока вы не получите свое удостоверение, идентификацию необходимо проходить каждые 3 месяца. Данные сроки отсчитываются с момента прохождения первой идентификации в банке.

Первую идентификацию все должны были пройти не позднее 03 апреля 2017 года, но в связи с большим наплывом, данный срок был продлен до 01.05.2017.

Что по этому поводу говорят специалисты

Несмотря на негодование со стороны тех, кто должен проходить идентификацию, юристы «Донбасс СОС» объясняют, что данная процедура, необходима, для уменьшения и избавления от необоснованных или мошеннических действий. То есть для того, чтобы данные выплаты получали, только те, кто реально на них заслуживает.

Данная процедура позволит существенно разгрузить Пенсионный фонд Украины. Кроме это провести учет всех переселенцев, для разработки дальнейшей стратегии, по их обеспечению и обустройстве на новом месте. Так же она позволяет узнать находится ли переселенца не в зоне АТО.

Какая процедура

Процедура очень простая, и не займет много времени.

  1. Пенсионер должен лично прийти в любое отделение Ощадбанка с оригиналом паспорта и документом, выданным внутреннее перемещенному лицу. Так же потребуется иметь при себе карточку для выплат
    , полученную ранее.
  2. В отделение нужно совершить любую активную операцию с карточкой, для этого достаточно в банкомате или терминале, просмотреть баланс, перевести деньги или оплатить коммунальные услуги
    .
  3. Для людей с ограниченными возможностями, которые не смогут самостоятельно провести нужные операции, достаточно подать заявление на необходимость получения выплаты на дому. Для этого необходимо предоставить документы, которые смогут подтвердить наличие 1-вой или 2-й группы инвалидности. В свою очередь Ощадбанк должен будет обеспечить доставку средств по адресу, согласно пункту о порядке пенсионных выплат.

Что предусматривается при несвоевременном прохождении

Если на последний день, идентификация не была пройдена, согласно все того же постановления, платежная карта вместе со счетом будет заблокирована. А это означает, что деньги будут продолжать поступать, но воспользоваться ими вы не сможете.

Обратите внимание что в период блокировки карты, выплаты не будут остановлены, а будут поступать и дальше.

Карточный счет будет разблокирован только после того, как вы обратитесь в отделение банка и пройдете процедуру идентификации. Для этого вам потребуется помощь сотрудника отделения, так как самостоятельно сделать это не сможете, в связи с блокировкой карты
.


Поэтому рекомендуем вам выбрать небольшое отделение, которое менее всего загруженное и не дожидаясь последнего дня обратиться и пройти всю процедуру. Так же постарайтесь избегать дат платежей коммунальных услуг, поскольку возможен большой наплыв клиентов.

Если все же по какой-то причине вы не смогли пройти вовремя идентификацию, не переживайте, все ваши сбережения будут в целости и сохранности.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите получить более детальную информацию, вы можете задать ее в комментариях, или обратиться на горячую линию Ощадбанка
.

Отзывы о получении переселенческих выплат


Дмитрий Сергеевич

«Проходил идентификацию в первых рядах, так как решил не затягивать. В очереди пробыл почти двое дней, народу было очень много. Теперь езжу со спокойной душой за выплатой.»


Тамара Петровна

«Постоянные задержки с выплатами, я не понимаю хоть мы и считаемся переселенцами, мы что не люди. Почему постоянно приходиться ждать очереди в отделениях, а когда спрашиваешь в работника можно ли в кассе получить, чтобы быстрее, они только хамят.»


Иван Миронович

«О чем можно говорить, всех с под палки загнали делать карточки, потом проходить идентификацию. Выбора то нет. Дак еще и выслушивали в свой адрес от работников. Еще и деньги списывают за непонятные услуги, которыми я не пользуюсь. »

Согласно законодательству Украины, абсолютно все переселенцы, которые получают финансовую помощь в виде социальных выплат, а так же пенсию обязаны пройти процедуру, которая называется «Идентификация». Все мелкие нюансы и моменты относительно идентификации граждан Постановлением №548 от 11.07.2018 года, которое вступило в силу 18.07.2018 года.

  1. Что такое идентификация
  2. Идентификация когда и кому проходить
  3. Сроки прохождения
  4. Кто не проходит идентификацию
  5. Как проходить идентификацию
  6. Если не успели пройти в установленные сроки
  7. СМС-оповещение

Что такое идентификация


Имеется в виду посещение банка с личными документами, а именно: паспортом, картой или электронным пенсионным удостоверением. Для совершения любого действия в кассе или со счётом: коммунальные платежи, перевода денег или снятие и т.д., и введения ПИН-Кода для подтверждения финансовой операции.

Идентификация когда и кому проходить

В первую очередь внутренне перемещенные лица, которые:

  • получают социальные выплаты;
  • или пенсионеры.

Чтобы пройти идентификацию и получить ЭПУ (электронное пенсионное удостоверение) банк может запросить следующие документы:

  • паспорт гражданина Украины (серия, номер, кем выдан и дата выдачи);
  • любой другой документ (при отсутствии паспорта), который подтверждает личность;
  • идентификационный код;
  • если гражданин Украины возрастом до 14 лет — свидетельство о рождении;
  • для иностранных граждан или лиц без гражданства — паспорт, что подтверждает гражданство другой страны или лицо без гражданства, который выдан гос.структурой другой страны и дает право выезда за границу. А так же признан Украиной;
  • карта для выплат или электронное пенсионное удостоверение (если до этого не оформляли, то только карта).

Сроки прохождения

До внесения изменений 11.07.2018 года, идентификацию нужно было проходить в первый год — 2 раза (каждые полгода, но не позднее 1-го числа последнего шестого месяца). А после единожды в год.

Ситуация немного изменилась в плане посещений. Сейчас посещение банка 1 раз в полгода обязательно, для всех кто получил ЭПУ.

Если же Вы обладатель обычного пенсионного удостоверения — не больше 1 раза в квартал (3 месяца).

Важно! Идентификация проводится исключительно лицом, получившим ЭПУ в отделении банка. Никакие доверенности — не действительны!

Кто не проходит идентификацию

Есть 2 категории граждан, которым посещать банк не нужно. Это:

  1. Инвалиды 1-й группы.
  2. Люди, которые, по заключению комиссии врачей, не способны к самообслуживанию.

В таком случае, все выплаты будут проходить через Укрпочту , а не через Ощадбанк. Но с разницей в том, что доставка денежных средств доставляется на дом. Для этого нужно лично или через представителя обратится в социальный орган или Пенсионный фонд с заявлением стандартного образца.


Как проходить идентификацию

Для начала посетите любое отделение банка, а затем:

  1. Обратитесь в кассу и объясните, что Вы проходите идентификацию.
  2. Нужно предоставить все документы, а именно: паспорт и ЭПУ.
  3. Далее кассир предоставит Вам POS-терминал для введения ПИН-кода. И вы сможете осуществить абсолютно любую операцию со счетом.

Спешим напомнить, что прохождение идентификации — совершенно бесплатно!

Поэтому, если кассир требует с Вас оплату комиссии или каких-либо других платежей — отказывайтесь. А так же сообщите на горячую линию Ощадбанка по номеру 1545 или 0-800-210-800.

Если не успели пройти в установленные сроки


Если случилась неприятность и пройти не получилось в установленный срок, то банк вынужден заблокировать расходные операции по Вашему счету. И уведомляет об этом Министерство финансов и Министерство социальной политики.

А затем информацию о блокировке счета и нарушения сроков прохождения получает Пенсионный фонд и социальный орган Вашего района по месту проживания от Министерства социальной политики.

Но счет можно разблокировать, если Вы посетите отделение и пройдете идентификацию согласно установленной процедуре. Счет будет разблокирован на следующий день. Так же, может быть такой момент, что были прекращены социальные выплаты. В таком случае, Вам необходимо обратится в орган социальной защиты для возобновления выплат по счету.


СМС-оповещение

На Ваш личный номер, банк обычно присылает смс-сообщение о том, что нужно посетить отделение банка для прохождения идентификации.

Но поскольку система оповещения иногда работает не верно и происходит много сбоев — не стоит надеяться на нее. Потому, что сообщение может не прийти.

И не стоит путать с СМС-банкингом, где на личный номер приходят сообщения об всех операциях по карте. И данная услуга платная.

Переселенцы получающие пенсионные выплаты знают, что кроме надомных визитов контролирующими органами им приходится проходить и проверки в «Ощадбанке».


Карантин затягивается!

Предлагаем подборку быстрых кредитов на все случае жизни!

0% первый кредит. Акции и бонусы в подарок. Просто сфоткай паспорт и код!

В случае игнорирования данной процедуры государственная банковская структура прекратит выплаты на счет, закрепленный за данным именем, а в орган соцзащиты, Пенсионный фонд и Минфин поступит информация о ненадлежащем исполнении обязанностей переселенцем. В середине лета были введены новшества и проходить идентификацию обязали всех получателей-переселенцев социальных выплат.

Практика показывает, что данная процедура нередко сбивает с толку и переселенцев и работников банка, заставляя совершать грубые ошибки и тех и других.

Банковский портал "The Personal Banker" попытался помочь людям, вынужденным проходить идентификацию и составил наглядное пособие, в котором прописала ответы на все важнейшие вопросы касающиеся процедуры: что это такое, куда необходимо прийти в какой период, для чего это необходимо, что делать если прийти своевременно не получилось.

А для наших читателей все нюансы идентификации объяснил юрист организации.

Идентификация переселенца-пенсионера в ощадбанке – что это?

Под данным процессом понимают личный визит в филиал «Ощадбанка» с гражданским паспортом, картой или электронным пенсионным документом. Во время обращения в кассу банка клиент обязан провести любое действие со счетом, требующим введения ПИН-кода (обналичить денежные средства, оплатить налоги, проверить баланс и т.д.)


Верификация и идентификация – идентичные понятия?

Это в корне разные понятия, хотя даже специалисты в юриспруденции порой путают эти процедуры.

Верификация – это сбор и сравнение всех сведений о гражданине для назначения пенсионного пособия, субсидий или иных соцвыплат, финансирующихся из государственной казны. Процедура верификации и мониторинга данных получающих все виды государственных пособий и выплат проводится специалистами Минфина Украины.

Прохождение идентификации предусмотрено лишь для пенсионеров и граждан из числа внутренне перемещенных получающих соцпособия. Она проводится при личном посещении гражданина кассы «Ощадбанка».


Кому необходимо пройти идентификацию?

Гражданам из числа внутренне перемещенных получающим социальные и пенсионные выплаты.

До 11 июля 2019 года проходить процедуру было необходимо только пенсионерам, однако после вступивших в силу изменений и получающие все виды социальных пособий обязательно должны быть идентифицированы Ощадбанком.


Период в которой необходимо пройти идентификацию?

Один раз в полугодие проходят идентификацию пенсионеры, оформившие электронное пенсионное удостоверение (ЭПУ) и получатели соцвыплат.

Один раз в квартал проходят идентификацию получатели пенсионных выплат без ЭПУ.

До нововведений, обладатели ЭПУ могли проходить идентификацию: в первый год после получения – раз в полгода, со второго года – 1 раз в 12 месяцев.


Как пройти процедуру идентификации переселенца?

Достаточно прийти в любой филиал «Ощадбанка» и обратится в кассу, обязательно проинформировав оператора о том, что вам необходимо пройти идентификацию.

При помощи предоставленного вам оператором POS-терминала ввести код банковского «пластика» и осуществить любое действие с ним (обналичить средства, провести оплату, проверить доступный лимит и т.д.).

Никто кроме самого держателя карты не может пройти идентификацию. Процедура не имеет тарификации и проводится абсолютно бесплатно!

Если для прохождения идентификации работник банка попытается вам навязать какую-либо сопутствующую платную услугу, то стоит сразу же направить жалобу:

- в call-центр «Ощадбанка» 0-800-210-800;

- государственную горячую линию 1545.

Кто не проходит идентификацию?

• Инвалиды 1 группы;
• Граждане, что не способны к самообслуживанию, по соответствующему врачебному заключению.

Так же от идентификации освобождаются лица что получают пособия не через «Ощадбанк», а с доставкой на дом работниками «Укрпочты».

Идентификация не пройдена своевременно – что делать?

В случае если идентификация не пройдена, то выплаты будут приостановлены, а информация об этом будет передана в Минфин и Министерство соцполитики. Последняя структура передаст данные в Пенсионный фонд и учреждение соцзащиты по месту.

Достаточно прийти в банковское учреждение и пройти идентификацию, чтобы возобновить работу счета, а для возобновления начислений необходимо явится в соцзащиту и Пенсионный фонд.

Уведомления на телефон

Банк обязан уведомлять о необходимости прохождения идентификации и блокировке счета, но так как система полностью автоматизирована, то возможны сбои программы. Лучше всего самостоятельно контролировать сроки прохождения процедуры.

Для удобства переселенцев ПФУ на своем официальном портале ввел возможность онлайн-записи на прием, кроме того тут же можно проверить дату пересечения линии разграничения, настроить уведомления на телефон, получить документацию в электронном виде.

Закон Украины "Об обеспечении прав и свобод внутренне перемещенных лиц" устанавливает, что состоящее на учете внутренне перемещенное лицо (ВПЛ) имеет право на получение всех предусмотренных законодательством социальных выплат по месту фактического проживания такого лица и постановки на учет, что подтверждается справкой. При этом, постановлением Кабинета министров Украины "Об осуществлении социальных выплат ВПЛ" от 5 ноября 2014 года №637 установлены некоторые особенности порядка оформления и получения социальных выплат ВПЛ.

Так, к социальным выплатам относятся: пенсии, пожизненные государственные стипендии, все виды социальной помощи и компенсаций, материальное обеспечение, предоставление социальных услуг, субсидий и льгот за счет средств государственного бюджета и фондов общеобязательного государственного социального страхования (на случай безработицы, в связи с временной потерей трудоспособности, от несчастного случая на производстве и профессионального заболевания, повлекшего утрату трудоспособности).

Главная особенность социальных выплат ВПЛ состоит в том, что все выплаты проводятся только через счета и сеть учреждений ПАО "Ощадбанк Украины" (далее - Ощадбанк). То есть, ВПЛ-получатель социальной выплаты должен иметь счет в Ощадбанке и именно на него получать денежную выплату. При этом, у получателя выплаты есть возможность снимать со своего счета полученные наличные средства и проводить безналичные операции через сеть учреждений и банкоматов любых других банков, расположенных на территории Украины.

Социальные выплаты через ПАО "Укрпочта". Начиная с 16.09.2017 года, лица с инвалидностью I группы и лица, которые по заключению врачебно-консультативной комиссии не способны к самообслуживанию и нуждаются в постоянной посторонней помощи, могут получать пенсию, а также все виды социальных выплат с доставкой на дом специалистами "Укрпочты".

Для этого лицу или его законному представителю необходимо подать соответствующее заявление в Пенсионный фонд Украины (ПФУ) или иной орган, осуществляющий социальную выплату. К заявлению необходимо приложить справку об установлении I группы инвалидности или заключение врачебно-консультативной комиссии.

Если лицо по состоянию здоровья не может лично обратиться в ПФУ или иной орган, осуществляющий социальную выплату, то такой государственный орган обязан организовать выезд специалиста по домашнему адресу лица для получения письменного заявления.

Физическая идентификация получателей пенсий. Для переселенцев-пенсионеров установлена обязательная процедура физической идентификации, которая осуществляется Ощадбанком.

Для прохождения физической идентификации необходимо:

  1. лично прибыть в любое отделение Ощадбанка. При себе иметь документ, удостоверяющий личность, платежную карточку или электронное пенсионное удостоверение (ЭПУ);
  2. осуществить любую операцию с использованием карты или ЭПУ в POS-терминале (просмотр остатка счета, получение средств, изменение ПИН-кода и т. д.).

Для проведения физической идентификации не нужно посещать органы ПФУ или управления социальной защиты населения. Идентификация проходит только через кассовое обслуживание Ощадбанка.

Пенсионеры, которые имеют обычную платежную карточку, должны проходить процедуру физической идентификации каждые 3 месяца. Пенсионеры, получившие платежную карточку, которая одновременно является ЭПУ, проходят процедуру физической идентификации первый год каждые 6 месяцев, а в дальнейшем - 1 раз в год.

Важно: Если лицо имеет I или II группу инвалидности или достигло 80-летнего возраста, специалисты Ощадбанка для проведения процедуры физической идентификации могут выехать на дом к такому лицу по предварительному заявлению.

Физическая идентификация получателей других социальных выплат. Постановлением Кабинета министров Украины от 13.09.2017 года №689 изменена процедура осуществления контроля за проведением социальных выплат ВПЛ.

Теперь, если ВПЛ своевременно прошло физическую идентификацию в Ощадбанке, то очередная (1 раз в 6 месяцев) проверка места жительства в соответствующем периоде не производится. Информацию о получателях социальных выплат, прошедших физическую идентификацию, и дату ее проведения Ощадбанк еженедельно предоставляет Министерству социальной политики для внесения соответствующей информации в Единую информационную базу данных о ВПЛ.

Юристы отмечают, указанные изменения были приняты еще в сентябре 2017 года, однако только сейчас заработали на практике. 2 февраля 2018 года Минсоцполитики объявило на своем сайте о том, что между Минсоцполитики и Ощадбанком было заключено соглашение об обмене и передаче информации относительно ВПЛ, прошедших физическую идентификацию в Ощадбанке.

Порядок получения электронного пенсионного удостоверения (ЭПУ). Для получения ЭПУ пенсионерам-ВПЛ необходимо осуществить следующие шаги:

  • обратиться в ПФУ по месту фактического проживания и написать заявление об изготовлении ЭПУ;
  • предоставить в ПФУ паспорт, справку о присвоении идентификационного номера и другие документы, необходимые для формирования пенсионного дела.

  • через месяц после подачи заявления в ПФУ обратиться в отделение Ощадбанка, которое пенсионер сам указал в заявлении. Предоставить в Ощадбанк паспорт, справку о присвоении идентификационного номера, справку ВПЛ;
  • заключить с Ощадбанком договор, получить ЭПУ и сразу активировать его в кассе.

Важно: Изготовление ЭПУ производится бесплатно для пенсионера.

Прекращение операций по счету. В случае, если лицо не прошло в установленный срок физическую идентификацию, то Ощадбанк останавливает расходные операции по счету и не позднее следующего рабочего дня информирует о таком решении:

  • по получателям пенсий - ПФУ и Министерство финансов;
  • по получателям других социальных выплат - структурные подразделения по вопросам социальной защиты населения и Министерство финансов.

Восстановление операций по счету. Восстановление расходных операций по счету проводится Ощадбанком с даты, следующей за днем проведения физической идентификации лица.

Для восстановления расходных операций по счету необходимо:

  1. обратиться лично в любое отделение Ощадбанка. При себе иметь документ, удостоверяющий личность, платежную карточку или ЭПУ;
  2. осуществить любую операцию с использованием карты или ЭПУ в POS-терминале (просмотр остатка счета, получение средств, изменение ПИН-кода и т. д.).

Важно: Для продолжения начисления пенсионных или иных социальных выплат на карточный счет ВПЛ необходимо обратиться в соответствующие органы, которые осуществляют выплату средств.

Читайте также: