Кто ходит по квартирам по пенсионерам
К сожалению, наши граждане доверчивы и падки на сладкие речи незнакомых людей, ходящих по квартирам с разными предложениями. Что делать, чтобы ваши деньги не переходили в карманы мошенников
Продавцы воздуха
Когда-то по домам ходили коммивояжеры, предлагавшие купить то пылесос «Кирби», стоящий невероятных денег, то непонятные бытовые приборы. И сейчас подобные гости все еще заглядывают к нам в квартиры. Разумеется, их предложения чаще всего мошеннические.
Самый распространенный случай – продажа новомодных фильтров для очистки воды. Молодые люди долго демонстрируют хозяевам квартиры волшебные возможности их чудо-фильтра: некий прибор, который окунают в стакан воды из-под крана, вдруг показывает, что вода ужасно грязная, в ней появляются непонятные черные хлопья. А вот предлагаемый фильтр спасет от этого безобразия и вы, наконец, будете пить идеально чистую воду.
Такой фильтр стоит больше 80 тысяч рублей. Нет денег – ничего страшного, можно оформить в кредит, тут же предлагает готовый на все продавец.
Ноу-хау мошенников – предложение не товаров, а услуг. Сейчас это легко «впарить», поскольку мы кругом слышим о самых разных социальных программах, поддерживаемых и городом, и разными благотворительными фондами.
Не так давно по московским домам ходили люди, представлявшиеся сотрудниками медцентра. Всем желающим они готовы были сделать ЭКГ прямо на дому, утверждая, что это бесплатно – «в рамках городского мониторинга». «Медики» интересовались в основном пожилыми людьми, проживающими в квартирах, всех записывали в какие-то блокноты, просили паспортные данные.
Наконец, еще один простой способ получить возможность заходить в каждую квартиру, – это представиться работником ЖЭКа. До сих пор почему-то это магическое слово вызывает доверие у граждан. И вот такие «работники» заявляют, например, что в доме скоро будет проходить ремонт – так что всем придется менять стояки и проводку. А поскольку в пределах квартиры стояк и проводка уже обслуживаются жилконторами за деньги, то и ремонт этих инженерных систем потребует вложения средств жильца. И с незадачливых граждан такие обманщики умудряются вытянуть деньги на предстоящие ремонтные работы.
Первый вариант – предложение самых обычных бытовых товаров за безумные деньги – грозит нам потерей средств, это, конечно, банальный обман. А вот второй вариант уже опаснее.
Самые безобидные последствия – вас «посчитают» и потом вам будут без конца звонить медицинские центры с предложением оформить обслуживание у них (тоже за серьезные суммы). Гораздо опаснее то, что под видом таких «мастеров» и «специалистов» скрываются обычные воры. Квартирные грабители таким способом выбирают наилучший объект для ограбления.
Не менее подозрительными кажутся и странные визиты неизвестных людей, которые просят жильцов квартир предъявить документы и даже переписывают их данные! Удивительно, но наши наивные граждане соглашаются. Хотя о том, что и это тоже мошенники, объявлялось даже официально. Эти визитеры утверждают, что они, например, представляют Пенсионный фонд, а данные паспортов или СНИЛС нужны для пересчета накопительной пенсии, для оформления неких доплат и так далее.
При этом московский ПФР уже официально объявил: это мошенники, сотрудники Пенсионного фонда не приходят на дом!
Кстати, подобные личные сведения и документы нельзя запрашивать даже по телефону, если к вам поступают подобные звонки, знайте, что и это тоже обман. Никому не давайте данные ваших документов, преступники могут использовать их, к примеру, для липового оформления на вас кредита или для вскрытия ваших личных данных в интернете и последующего списания денег с ваших банковских карт и так далее.
Телефонный «терроризм»
Телефонные обманщики тоже не отстают. Самая навязчивая тема их звонков – это счетчики воды. На эту проблему в прошлом году обратили внимание даже депутаты Госдумы, предложив вообще отменить поверки и замены счетчиков, раз этим так активно пользуются мошенники.
Дело в том, что нарушители покоя граждан обзванивают квартиры, представляясь то управляющей компанией, то сотрудниками Единого расчетного центра, и утверждают, что в квартире просрочены счетчики и их нужно немедленно заменить – сейчас, мол, как раз по домам ходят сотрудники ЕИРЦ и ставят новые водосчетчики.
Это, естественно, стоит денег. Звонящие намеренно берут на испуг, говорят очень строгим голосом, нахраписто. Конечно, это рассчитано на пожилых людей, которые в такие моменты теряются и не знают, как реагировать, и в итоге под давлением соглашаются купить новые счетчики. Так же пенсионеры ловятся и на остальные варианты обманов. Старики – любимая аудитория мошенников, потому что молодым человеком сложнее манипулировать.
Самый верный способ избежать обмана – позвонить самостоятельно в свой ЕИРЦ и уточнить, действительно ли сейчас осуществляется обход домов и действительно ли проверяются и меняются счетчики. Обычно ответ один: нет, это обман!
Дело в том, что, во-первых, поверка счетчиков – это бесплатная услуга. Во-вторых, жилищные компании никогда не посылают своих сотрудников обходить дома, да и телефонных обзвонов не устраивают.
Поэтому смело обрывайте разговор. А еще лучше – предупредите мошенников, что вы успели записать разговор на диктофон, а их номер зафиксировал ваш телефон. Пригрозите заявлением в полицию. Аферисты настойчивы и могут звонить каждый день. Но если и вы не сдаете позиции, то постепенно звонки сойдут на нет.
Другое дело, что на самом деле доказать наличие мошеннических действий в деятельности таких звонящих сложно. Они всегда могут сказать, что лишь предлагают свои услуги, а дальше уж дело владельца квартиры – соглашаться или отказаться. Поэтому подобные мошенники чувствуют себя уверенно.
Будьте бдительны!
Как же правильно себя вести, если в дверь звонят вот такие коммивояжеры? Ведь неясно, мошенники они или нет. Можем ли мы вызвать полицию? Как защитить себя?
Конечно, удивительно, что наши граждане до сих пор попадаются на удочку мошенников. Если вы все же открыли дверь, то ни в коем случае не пускайте человека в квартиру, поскольку это может быть и преступник, который нанесет вред вам или вашему имуществу.
«Чтобы вызвать полицию, совершенно необязательно кого-то в чем-то обвинять, – рассказывает юрист Андрей Лисов . – Достаточно просто сообщить, что неизвестные и кажущиеся вам подозрительными люди звонят в дверь, находятся на лестничной площадке. Если наряд полиции, прибывший по вызову, их застанет, то может забрать для установления личности, проверить законность их действий».
Кстати, звонить надо не участковому и не в местное отделение милиции, а по телефону 112. Такой звонок записывается и на аудио, и в журнал заявлений, и отказать в вызове, поступившем по этому номеру, полиция уже не сможет.
Что касается визитов мошенников, представляющихся самыми разными чиновниками и прочими «представителями» разных ведомств и организаций, то, конечно, тут самый главный совет – не давать неизвестным людям свои документы, напоминает юрист.
«А второй совет – вызывать полицию, сообщая, что неизвестные люди, возможно мошенники, находятся в подъезде и переписывают документы жильцов. Полиция обязана среагировать на обращение, тем более, что неизвестные могут находиться в розыске за совершение преступлений в сфере мошенничества».
Многие граждане хотят побороть шатающихся по домам мошенников раз и навсегда, есть, например, идеи как-то оградить таким подозрительным людям вход в подъезд. Но есть ли для этого юридические основания?
«Статья 27 Конституции Российской Федерации гарантирует каждому человеку, законно находящемуся на российской территории, право свободно передвигаться, выбирать место пребывания, поэтому запретить посторонним входить в подъезд не так просто. Для этого должны быть основания, – напоминает Андрей Лисов.
– Поскольку подъезд не является частной собственностью, такое решение может быть принято либо собранием жильцов, либо судом. Выгонять физически посторонних людей из подъезда жильцы не имеют права, иначе их действия могут повлечь за собой привлечение уже жильцов к административной, а то и уголовной ответственности за самоуправство, мелкое хулиганство, в зависимости от конкретных действий».
А вот в кооперативном доме, поясняет эксперт, жильцы могут нанять охрану, консьержа, вахтера, которые и будут предотвращать попытки неизвестных лиц проникнуть в помещение.
А что делать с телефонными мошенниками и со всевозможными рекламными звонками? Как поясняет эксперт, в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», реклама с помощью телефонной связи является законной только в том случае, если абонент давал на это предварительное согласие.
То есть нас незаконно пичкают этой рекламой!
«Если вы не хотите, чтобы вам звонили с рекламными целями, доведите свое требование до звонящих лиц, сославшись на нормы закона. В том случае, если ваши аргументы не действуют, необходимо обратиться с жалобой в Роскомнадзор, который отвечает за защиту персональных данных. Также можно обратиться в управление ФАС (Федеральной антимонопольной службы) по Москве, которое привлечет рекламодателя, рекламопроизводителя либо рекламораспространителя к административной ответственности.
Роскомнадзор и УФАС могут привлечь нарушителя к административной ответственности, по статьям 13.11 “Нарушение законодательства РФ в области персональных данных” и части 1 статьи 14.3 КОАП РФ “Нарушение законодательства о рекламе”, которые влекут за собой наложение штрафов на нарушителя».
Если вы хотите зафиксировать номер звонящего, запишите его и обратитесь в компанию мобильной связи за детализацией звонков, после чего составьте заявление в полицию с требованием провести проверку на предмет наличия состава преступления по статьям 137-138 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни», рекомендует юрист.
А лучше всего – просто игнорируйте эти звонки в дверь и на телефон. Это гораздо проще и занимает гораздо меньше времени и сил, чем составление жалоб в компетентные органы и общение с полицейскими. Но если вы готовы проявить гражданскую позицию и действовать – алгоритм уже известен.
Уделите пару минут времени, чтобы сохранить свои сбережения…
Здравствуйте, мне 62 года, зовут Николай. Всю сознательную жизнь проживаю в Санкт-Петербурге и люблю этот город. Смущает только одно — множество мошенников, подстерегающих «за углом» и пытающихся выжать из доверчивых пенсионеров последние деньги. 35 лет проработал в школе, люблю детей и всегда считал себя доверчивым человеком. Вот и на этот раз попался на ловкую мошенническую схему, купив ненужный прибор за 20 000 рублей. Но обо всем подробно.
Нежданный гость
После выхода на пенсию я много времени нахожусь дома и почти не выхожу на улицу. Причина — сильные боли в суставах и псориаз, появившийся недавно и покрывший большую часть тела, в том числе лицо. Исключение я делаю только для выхода в магазин или по срочным делам. Живу без семьи (с женой разошелся 15 лет назад), детей так и не завели. Гостей никогда не жду и стараюсь никого не пускать.
Неделю назад в дверь постучали. Сначала я проигнорировал стук, но через несколько секунд он повторился более настойчиво. Я подошел к двери и поинтересовался, кто там. В ответ раздался приятный женский голос, мол, «откройте, пожалуйста». Девушка представилась работницей службы социальной защиты по нашему району и назвала организацию. Услышав знакомое название, я открыл двери и пустил гостя на порог. У меня в квартире оказалась девушка лет 28-30, приятной наружности. С ней была сумка, в которой лежали какие-то небольшие коробки.
Театр одного актера
Как только девушка увидела мои проблемы с псориазом, она стала расхваливать свой аппарат и рассказывать о его чудодейственных свойствах. По ее словам, устройство заживляет кожу, позитивно воздействует на суставы и устраняет болевые ощущения. Мои попытки лечения псориаза не увенчались успехом, поэтому я быстро зацепился за возможность вылечить эту «заразу» и избавиться от проблемы.
Сначала я засомневался в эффективности товара, но девушка уверила, что его качество подтверждено Минздравоохранения, которое вместе с департаментом соцзащиты проводит акцию и предлагает аппарат по сниженной цене — всего за 20 000 рублей . Настоящая стоимость чуда-устройства, мол, 100 000 рублей и купить его не так просто — нужно заранее заказывать в США и несколько месяцев ждать доставки.
Дальше пошли преимущества изделия. С её слов, оно нормализует кровообращение, укрепляет работу сердечной мышцы, нормализует давление и решает другие проблемы со здоровьем (даже не запомнил все). Но мне было главное решить два вопроса — с псориазом и суставами.
Окончательно убедили в покупке заверения девушки о готовности вернуть средства, если аппарат по какой-либо причине подойдет или будет не эффективен. Гостья оставила контактные данные, чтобы я мог связаться и в случае чего вернуть прибор. На этом и договорились. Я отдал посетительнице 20 000 рублей, забрал изделие и с первого дня начал его тестировать.
Настало разочарование.
В течение двух недель я усердно использовал аппарат с учетом приложенной к нему инструкции. Я не ждал мгновенных результатов, но все-таки рассчитывал на определенный эффект, к примеру, осветление блях на коже и уменьшение болей в суставах. Ожидаемое облегчение не приходило.
Однажды я поступился правилам и вышел прогуляться на рынок. В отделе технических товаров я заметил похожую коробку с рисунком прибора, который я купил полмесяца назад. При ближайшем рассмотрении оказалось, что это мое «чудо-устройство». Разница заключалась только в цене — стоимость увиденного прибора составляла 400 рублей. Выходит, я переплатил 19600 рублей за простой и бесполезный китайский прибор.
Я сразу позвонил девушке, что дала номер телефона, но абонент не отвечал. Идти в полицию было бесполезно, ведь прошло много времени. Но я все-таки написал заявление, чтобы защитить от обмана других пенсионеров.
Как действовать чтобы не быть обманутым
После долгого общения с полицейскими и на личном опыте я сделал для себя ряд выводов, как действовать в подобной ситуации.
Советую и вам придерживаться простых рекомендаций:
1. Работники государственных учреждений не ходят по домам в попытке реализовать лекарства или лечебные препараты. Такие изделия продаются ТОЛЬКО в специализированных магазинов.
2. Пускать на порог посторонних людей запрещено. В крайнем случае, можно приоткрыть двери, выслушать первые фразы, а после прекратить общение.
3. Качественные товары не будут продаваться за бесценок. Подобные «рекламщики» стараются впихнуть копеечный товар по бюджетной цене. При попытке продать что-либо, нужно вежливо прощаться и сразу закрывать двери.
4. Если человек все-таки зашел в квартиру, нельзя сообщать место нахождения ценных вещей. Все время держите гостя в поле зрения. Часто такие люди попадают в квартиру для кражи ценных вещей.
5. При нежелании гостя уходить намекните, что вот-вот должен пройти сын с супругой. Вскользь скажите, что он работает в правоохранительных органах.
Лучший способ защиты из всех существующих — вообще не пускать посторонних людей в квартиру. Это правило я усвоил для себя на 100 процентов, чего и вам желаю.
Понравилась статья? Поставьте лайк и подпишитесь на канал, не дайте себя обмануть и помните – «Предупреждён, значит вооружён!»
Подруга из Твери вчера поделилась историей о новых методах "развода" на "бабло" тех, кто не особо в курсе, как работают с населением ЖКХ и обслуживающие организации. В первую очередь, так называемый обман нацелен на пенсионеров.
Итак, ходят по квартирам в Твери сотрудники некой организации ООО "Регионгаз". Представляясь контролирующим органом по газу, попадают в квартиры без труда якобы для проверки газового оборудования.
И вот такой контролёр вдруг зашёл в квартиру к моей подруге. Дверь ему открыла мама-пенсионерка, как только услышала сочетание "проверка газового оборудования". На это и был расчет. Старшее поколение до сих пор будоражит любое упоминание о газе и его проверках.
Замечу, эти парни примерно за час до поквартирного обхода развесили по дому во все подъезды объявления.
Вот примерно такое объявление.
Поэтому даже очень бдительная пенсионерка может попасть на удочку разводящих на деньги якобы "проверяющих".
В общем, выглядел этот дядя вполне себе располагающе: в спецовке (синяя, похожая на Газпром), бахилы при входе в квартиру, весь такой убранный. У него даже было удостоверение и оборудование, которое якобы фиксирует нарушения в работе газа. И конечно же это оборудование сработало на утечку газа.
Вот такой проверяющий ходит по квартирам Твери. На мой взгляд, удостоверение он слепил на "троечку". Но разве пенсионеры всматриваются в эти удостоверения? Человек, воспитанный в Союзе, тем более женщина, почти всегда готова открыть дверь любому, кто покажет ей красное удостоверение, даже такое, как на картинке. А если ещё на этой корочке присутствует печать сильно похожая на логотип Газпрома, то доверие к этому странному типу у пенсионеров возрастает практически до 100%.
В общем, все по классике: тип делал вид, что проверял трубу с газом, его оборудование, конечно же, пикало на "утечку", и как результат, "контролёр" пугал женщину-пенсионерку последствиями утечки, а главное, ей просто необходимо заменить газовое оборудование, конкретно какую-то муфту.
Именно в этот момент идиллию впаривания и "развода" на бабло рушит дочка пенсионерки, которая заходит на кухню с вопросом: "А что у вас здесь происходит?".
Горе-газовщик и ее мама начинают рассказывать об утечке. Но дочка не так проста как ее пенсионерка (поскольку сотрудница МВД), именно она сфотографировала удостоверение, которое газовщик ей швырнул, поскольку уже начал немного нервничать с вопросов девушки, о том какое отношение ООО "Регионгаз" имеет к Газпрому ( АО " Газпром газораспределение Тверь " ) или жилищной инспекции.
Девушка была настолько дотошна, что "контролёр" был вынужден покинуть квартиру. Конечно же, это же дочка офицера.
Однако, свою маму девушка ещё час не могла переубедить в том, что в их доме побывал человек, желающий "впарить" ненужные услуги по газу, не имеющий на это никакого юридического права. Даже звонки в обслуживающую компанию по газу и управляющую по ЖКХ (которые подтвердили, что "контролёр" был "левым") не влияли на женщину.
Что нужно знать о проверке газового оборудования.
1) Если вдруг к вам в дом стучатся якобы "проверяющие", то ваша управляющая компания ЖКХ или обслуживающая организация по газу (если вы не знаете, кто обслуживает вашу квартиру, достаточно просто посмотреть в платежные квитанции) должны знать о факте прихода проверки. Поэтому не стесняйтесь звонить в эти организации и спрашивать.
2) Помню год назад, проживая в доме с "газом", проверяющие также приходили. С той лишь разницей, что объявление об их приходе висело за неделю до их рейда, и главное, с указанием ФИО и номера удостоверения проверяющего. Точно такая же информация обычно присутствует на сайте организации, оказывающей услугу по газу (сайт этой организации обычно указан в "платёжке").
3) Проверки газа обычно проходят 1 раз в год. Это делает именно та организация, которая обслуживает дом по газовому оборудованию (опять же, см. платежную квитанцию).
4) Если при проверке вам настоятельно рекомендуют поменять муфту или поставить ещё какое-то оборудование на трубу с газом, имейте в виду, что этим должны заниматься те, кто обслуживают ваш дом по "газу" (см. платёжку), либо единая газовая служба, и точно не какой-то ООО "Регионгаз", который придумал себе функцию проверки Газпромовских организаций.
Официально Закон РФ не запрещает ту деятельность, которая направлена на установку / обслуживание газового оборудования. Однако предъявляется к этой организации достаточно серьезные требования, в виду безопасности конечного потребителя.
- организация должна быть в составе официального государственного реестра государственной жилищной инспекции конкретного региона; в интернете на сегодняшний день вся эта информация максимально доступна (в Тверской области это ГУ "Государственная жилищная инспекция Тверской области" );
- организация должна иметь договорные отношения на аварийное обслуживание с компанией, имеющую соответствующую службу, обычно эта компания является "дочкой" Газпрома. В Тверской области это АО "Газпром газораспределение Тверь" , т.е. если ООО "Регионгаз" вдруг решил проверить газовое оборудование в вашем доме, у этой компании должен быть заключён договор с АО "Газпром газораспределение Тверь".
В редакцию газеты «Речь» обратилась читательница и рассказала историю своей соседки, которой 78 лет. К ней в квартиру пришел молодой человек и стал выспрашивать хозяйку про ее статус ветерана труда и положенные выплаты. Вдруг это мошенник?
Неужели ревизор?
— Здравствуйте! Все не могу успокоиться насчет опроса соседки, ей 78 лет, к которой приходил молодой человек. Она его проводила на кухню. Кем он представился, соседка не запомнила, что-то связано с «региональный…». Он стал задавать вопросы про социальные выплаты, про льготы, — рассказывает «Речи» наша читательница Надежда. — Спрашивал много. Является ли соседка инвалидом, ветераном труда, есть ли удостоверение «Дети войны», еще что-то. У соседки сложилось впечатление, что он много про нее знает. Это ж надо было постараться накопать где-то все эти данные. Она человек не публичный, но общительный.
Надежда решила помочь соседке разобраться, что это за «проверяльщик» и что ему надо. Обратилась в Пенсионный фонд, в социальную защиту. Получила ответы, что никто из сотрудников этих организаций по квартирам не ходит, зато есть случаи, когда под видом представителей официальных структур к пожилым людям приходят мошенники.
— По образованию я бухгалтер, почти всю жизнь работала в химии. А бухгалтерия и юриспруденция — это было мое хобби. Я снова поговорила с соседкой, — рассказывает Надежда. — Она женщина в здравом уме и памяти. И мы, посовещавшись с ней, решили, что может это к нам в город приехал ревизор негласный. Уж очень он интересовался всякими выплатами, льготами из федерального бюджета. Спрашивал, почему не дают путевку в санаторий, почему не платят как «Детям войны». Сказал, потерпите, дай Бог здоровья, и вам в 80 лет увеличат пенсию на 5500 рублей. Ну не похож был этот молодой человек на жулика. При себе имел кучку уже заполненных листов. Уж, простите меня, но у нас новое правительство, новый премьер пришел из налоговой службы. Может и вправду негласный ревизор? К слову, никаких бумаг соседка не подписывала. Но надо бы разобраться, кто ходит по квартирам. Прошу помочь газету «Речь» разобраться.
Что говорят специалисты
Ну что ж, давайте разбираться. В первую очередь мы обратились в мэрию: «Кто ходит по квартирам и выспрашивает у пенсионеров, имеют ли они статус ветерана труда, какие у них выплаты, в какой поликлинике они обслуживаются и т. д.?» Ответ из мэрии был коротким: «Никто из сотрудников мэрии по квартирам не ходит». Обращаемся в соцзащиту с этим же вопросом: «Кто ходит по квартирам?»
— Мошенники, — говорит «Речи» Евгений Спивак, начальник филиала КУ ВО «Центр социальных выплат». — Наши сотрудники сроду не ходили по квартирам. Более того, мне звонят пожилые люди после таких посещений и просят подтвердить, что это именно наши сотрудники ходят по квартирам. Почему звонят? Да потому, что эти мошенники оставляют наш телефон и говорят: «Если вы хотите убедиться в законности опроса, позвоните по этому телефону». И дают наш телефон. А на самом деле проникают в квартиру, втираются в доверие, все высматривают.
Обращаемся в пресс-службу УМВД России по городу Череповцу. Получаем ответ, что никто из сотрудников полиции по квартирам не ходит. Есть отдельные акции. Например, обход квартир с целью профилактики: пресечь дистанционные мошенничества. Но сотрудник полиции представляется по полной форме, предъявляя удостоверение, называя свою фамилию, имя, отчество, должность и т. д.
С этим все строго, и личность сотрудника проверить несложно.
Обращаемся в Пенсионный фонд: «Кто ходит по квартирам, и какие это 5500 рублей обещают дать к 80 годам?»
— Мы по квартирам не ходим. Это однозначно, — говорит «Речи» Игорь Люсин, зам. начальника череповецкого Пенсионного фонда. — А что касается 5500 рублей, то эту прибавку к пенсии в обязательном порядке получает каждый пенсионер, достигший 80 лет. Уточню, что в 2020 году точная сумма составляет не 5500, а 5685 рублей 25 копеек. Эта часть пенсии индексируется каждый год со всей пенсией.
Звонят и детям войны
Когда верстался номер, в редакцию позвонили из череповецкого отделения общественной организации «Дети войны».
— К нам стали поступать обращения от членов нашей организации. Люди беспокоятся по поводу того, что им звонят домой, задают какие-то вопросы, обещают подарки детям войны от президента. Никаких подарков не предвидится, — говорит «Речи» Нелли Успенская, председатель совета общественной организации «Дети войны». — Я не знаю, может быть, и мне звонили, я на звонки с незнакомых телефонов не отвечаю. Но люди ведь тревожатся.
Мы обратились к одному из ветеранов, которым поступил такой звонок.
— Звонил мужчина, немолодой, судя по голосу, — говорит Вадим Фомин. — Чего спрашивал? Я его не очень и слушал. Сейчас много аферистов развелось. Представился от совета ветеранов. Какого? Непонятно. Опять же, откуда он мой телефон знает? Сулил какие-то подарки от президента. Говорит, что вопрос пока не решен. Вот тут я и насторожился.
Как рассказал нам Вадим Николаевич, по статусу он «труженик тыла» и под статус «дети войны» тоже подходит. В 1944 году ему исполнилось 12 лет. Работал в колхозе Кирилловского района.
— Я крупный парень был. Мешки с картошкой носил наравне со взрослыми, — рассказывает Вадим Фомин. — А вообще работал на лошади. Приходилось и сеять, и пахать, и боронить. У нас в колхозе заводы были, гнали деготь, смолу. А по осени, когда уже собрали урожай, возили в Сизьму, там склады были, картошку и зерно: рожь, пшеницу, овес, ячмень. Голодно было. Помню, в муку, перед тем как испечь хлеб, добавляли опилки, головицу (отходы производства льна).
Выходит, по квартирам ходят мошенники. Значит, представителям старшего поколения нелишне проявить бдительность. Исключение составляют сотрудники центра социального обслуживания «Забота». Это официальные лица. Они представляются по всей форме. Их череповчане знают.
В Калужской области расследуют дело о краже около 500 тыс. рублей у пенсионерки. Чтобы попасть в квартиру к пожилой женщине, мошенники притворились работниками Пенсионного фонда России и пообещали доверчивой пенсионерке денежные выплаты и льготные путевки. По словам экспертов, такого рода обман входит в тройку самых «популярных» видов мошенничества в отношении пожилых людей. Как не стать жертвой лжесоцработников и защитить от этого своих близких — в материале «Известий».
Обман под прикрытием
В Обнинске Калужской области оперативники расследуют уголовное дело, возбужденное по факту кражи у пенсионерки крупной суммы денежных средств, сообщили в региональном УМВД. Как полагают правоохранители, пожилой женщине позвонили на стационарный телефон и сообщили о якобы предстоящих изменениях в пенсионной системе.
После этого к ней домой пришла женщина, представилась работником Пенсионного фонда и рассказала о причитающихся пенсионерке денежных выплатах и льготных путевках в санаторий. Поверив лжеработнику ПФР, женщина впустила ее в квартиру для оформления договора. Однако вскоре после этого пенсионерка обнаружила пропажу около 500 тыс. рублей.
По версии следствия, мошенница работала в паре, и пока та отвлекала пожилую женщину, ее подельник проник в квартиру и украл деньги. По данному факту возбуждено уголовное дело. На данный момент проводятся следственные действия и оперативно-разыскные мероприятия.
Подобные истории происходят чуть ли не еженедельно. В конце сентября полиции и следствию в Тверской области удалось доказать причастность мужчины к эпизодам грабежа: он проникал в дома одиноких пенсионеров под видом соцработника и обкрадывал их.
Только по заявкам
Как сообщили «Известиям» в пресс-службе отделения Пенсионного фонда России по Калужской области, в их отделение всё чаще стали поступать сообщения о том, что по домам ходят люди, которые представляются специалистами Пенсионного фонда и просят подписать какие-либо документы. Однако, подчеркивают в Пенсионном фонде, сотрудники ПФР не ходят по домам и не проводят никаких бесед на лестничных площадках.
— Посещение пенсионеров на дому, которые по состоянию здоровья не могут посетить специалистов ПФР, возможно только по предварительной заявке. Все сотрудники ПФР имеют соответствующее удостоверение, — указывают в пресс-службе. — Прием населения организован непосредственно и в клиентских службах территориального органа ПФР по месту жительства. О выездных приемах, которые обычно проходят в сельских (поселковых) администрациях, руководство отделения ПФР предварительно информирует органы местного самоуправления.
В топ-3
Как рассказала «Известиям» координатор фонда «Старость в радость» Александра Кузьмичева, мошенники уже не первый год маскируются под социальных работников, о чем регулярно сообщают сами пенсионеры. «У нас порядка восьми лет работает консультативная телефонная линия для пожилых людей, куда они стабильно обращаются с жалобами на мошенников такого рода. Также жалуются на тех, кто стучится в дверь под видом поверщиков счетчиков — представителей ЖЭКа. Лидируют и продавцы, которые предлагают лекарства от всех болезней, бытовую технику и прочее, и пожилым людям впаривается за 5 тыс. что-то, что стоит 200 рублей на китайском сайте. В самом циничном случае пенсионерам тут же оформляют кредиты».
— Что можно сделать, чтобы защититься: во-первых, если пожилой человек живет самостоятельно, необходимо позаботиться о том, чтобы у него на стенке прямо рядом с входной дверью или у телефона был прилеплен номер территориального отдела комплексного центра социального обслуживания населения. Вообще по стране социальная помощь носит заявительный характер: пока вы не обратились — вам ничего не предложат, а если кто-то предлагает — обманывает. Но в Москве социальные службы действительно иногда работают проактивно. Если вы постоянно пользуетесь услугами соцработника и тут к вам приходит новый, в первую очередь не надо стесняться попросить удостоверение, но поскольку они при желании подделываются и покупаются, в любом случае необходимо позвонить в соответствующий социальный центр и убедиться в том, что этот человек там действительно работает. В целом все актуальные телефоны должны быть на виду, и в случае, если поступает звонок или кто-то стучит в дверь пожилому человеку, то он должен понимать, что либо он сразу звонит своему более молодому родственнику разобраться, либо он звонит сам и уточняет — хоть в управляющую компанию насчет счетчика, хоть про соцработника.
Кроме того, у настоящих социальных работников могут быть свои секретные договоренности с пожилыми людьми, например, кодовые слова, чтобы случайно не открыть дверь чужому человеку, добавил в разговоре с «Известиями» председатель регионального отдела Союз пенсионеров России по Москве Игорь Корнеев.
Что касается волонтеров благотворительных фондов, то далеко не все из них в принципе посещают дома пожилых людей, отмечает Кузьмичева. «Например, наш фонд вообще не отправляет волонтеров на квартиры ровно потому, что мы не готовы обеспечить безопасность обеих сторон — как пожилых людей, так и самих волонтеров. Если мы начнем прием волонтеров по объявлению, то мы не знаем, кто придет и как этих людей проверять. Человек может помочь двум-трем пенсионерам для отвода глаз, а потом кому-то навредить. У нас нет полномочий кого-то досконально проверять. В то же время существует большое количество рисков и для самих волонтеров: появление асоциальных родственников, которые посчитают их угрозой для пожилых людей, претензии со стороны самих пожилых и прочее», — рассказывает координатор фонда «Старость в радость».
Просвещение против доверчивости
На сегодняшний день многие фонды и союзы борются с доверчивостью пенсионеров и учат их тому, как отличить мошенников от настоящих социальных работников и волонтеров. «Мы еженедельно проводим в клубе здоровья и долголетия встречи, где обсуждаем эти вопросы, а также учим пожилых людей финансовой, юридической грамотности. Также приглашаем различных экспертов, госслужащих, которые рассказывают о том, как не стать жертвами мошенников. В целом мы постоянно проводим разъяснительную работу», — отметил Игорь Корнеев.
Такие же беседы проводятся и в «Союзе защиты пожилых», рассказывает его руководитель Нина Анисимова. «Мы всё время говорим с активом нашей организации об этом — сейчас по телефону, а до этого в нашем доме ветеранов. Во-первых, бывали случаи, которые мы непременно приводим в качестве примера, а также всегда распространяем информацию нашего городского комитета о таких инцидентах. У нас было несколько человек, которых обманули, их пытались поймать, но, к сожалению, это не удалось», — делится Нина Анисимова.
В целом же все специалисты, а также сотрудники отделения Пенсионного фонда России напоминают о том, что гражданам всех возрастов необходимо быть бдительными при общении с незнакомцами, которые приходят в ваш дом.
— Следуйте несложным правилам. Если к вам постучались подозрительные граждане, представляющиеся сотрудниками ПФР или других государственных органов, не пускайте их в свой дом или квартиру. Не показывайте неизвестным людям свои документы. Не подписывайте, не глядя, никаких бумаг. Ни в коем случае не передавайте им свои деньги, — напоминают в отделении ПФР по Калужской области.
Проверки не отложить
Когда в подъезде повесили объявление о плановой проверке горгаза, Ирина удивилась: "Я берегусь, а тут посторонние, непонятно, сколько домов перед нашим обошли". Начала звонить на федеральную горячую линию Роспотребнадзора. Оттуда отправили в горгаз, где дали телефон производственного управления, обслуживающего дом, однако дозвониться не получилось. В итоге вместе со старенькими соседями Ирина оказалась в списке "непустивших".
На следующее утро она снова принялась набирать номер Роспотребнадзора: хотела узнать, что делать. Оператор посоветовала обратиться в госжилнадзор. Пока Ирина ждала ответа на другом конце линии, в дверь постучали.
- Открываю - стоит мастер в спецодежде, но без маски и перчаток, - вспоминает горожанка. - Увидела меня в маске, достала свою и спрашивает: "Вы в самоизоляции? Почему не предупредили? Я бы отметку сделала". Говорю: звонила много раз - трубку никто не брал. "Ну конечно, все на обходах", - простодушно ответила контролер.
Мастер ушла, а вопросы остались, ведь на следующей неделе в доме Ирины запланирован осмотр вентиляции другой фирмой. Вопросы не у нее одной: на днях жители поселка Горноуральского поинтересовались у губернатора в Instagram: "Разве нельзя отложить все массовые проверки до окончания карантина?". Опасения логичны: в Горноуральском зараженных COVID-19 пока нет, а вот в Нижнем Тагиле, откуда приезжают сотрудники газовой компании, число заболевших растет с каждым днем.
"Ситуация с коронавирусом потребовала приостановки многих работ. Например, введен временный мораторий на поверку счетчиков. Однако это не коснулось процедур, направленных на обеспечение жизнедеятельности и безопасности проживания. Проверки отложить нельзя, потому что надежность газового оборудования - вопрос крайне серьезный. Не проверять - а если взрыв? На федеральном уровне утверждены очень четкие правила эксплуатации газового оборудования в жилых домах и периодичность проверок. При этом работники газовой службы обязаны соблюдать все требования, введенные в период действия режима повышенной готовности", - ответил Евгений Куйвашев.
Перенести дату
Как пояснили "РГ" в министерстве энергетики и ЖКХ области, плановое техобслуживание (ТО) газового оборудования и вентиляции возобновилось 12 мая. До этого бригады выезжали только по аварийным вызовам. В пандемию люди сидят дома, частота использования газовых приборов возросла, а значит, и риска больше.
- В соответствии с постановлением правительства РФ № 410 от 14.05.2013 (в редакции от 19.03.2020) "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" (вместе с "Правилами пользования газом при предоставлении коммунальной услуги") периодичность ТО - не реже одного раза в год. Графики составляют с учетом штатной численности сотрудников, допущенных к работам. Одна бригада оказывает услуги в одном доме, - говорит министр энергетики и ЖКХ региона Николай Смирнов. - Проверяющие обязаны соблюдать все введенные на период режима повышенной готовности требования: это касается масок, перчаток, социальной дистанции и так называемого входного фильтра для персонала перед выездом на адреса. Собственник вправе требовать применения сиз от мастеров, в том числе ограничить доступ в помещение, если они не выполняют требования.
В Роспотребнадзоре "РГ" подтвердили: жильцы могут сообщить о нарушениях рекомендаций по эпидбезопасности в территориальные отделы, их телефоны размещены на сайте www.66.rospotrebnadzor.ru.
- При обходах работники должны соблюдать социальную дистанцию и иметь сиз, - отметила замруководителя областного управления Анжелика Пономарева.
Что касается конкретного случая с Ириной, то, скорее всего, причина возникновения неприятной ситуации - нехватка информации и пресловутый человеческий фактор, ведь мастер пришла в девять утра, то есть квартира Ирины у нее была первой в смене. Пренебрежение безопасностью собственной и окружающих мы наблюдаем, к сожалению, и в общественном транспорте, и в магазинах. Это повод еще раз напомнить о личной ответственности каждого из нас за здоровье всех. Тем более что Роспотребнадзор, как выяснила "РГ", не уполномочен передавать в ресурсоснабжающие организации адреса, где живут больные легкой формой COVID-19 и контактные.
Труба в мыле
Многие жильцы опасаются, что им отключат газ, если они не впустят контролера. В газовой службе говорят: это заблуждение, хоть и распространенное. На самом деле "задвижку перекрывают", только когда зафиксирована утечка на сетях. Перед проверкой в каждом доме проводится опрессовка трубопровода с помощью специального прибора. Если он показывает падение давления, значит, система негерметична. Это может быть микроутечка, чтобы ее устранить, необходимо проверить оборудование в каждой квартире.
На днях мы побывали в рейде вместе с газовиками на улицах Искровцев и Норильской в Екатеринбурге. В частном секторе за смену один мастер обходит 7-8 домов. Их проверять даже сложнее, чем квартиру: кроме плиты, имеется еще и отопительный прибор.
Слесарь Маргарита Спиридонова быстро обмыливает трубу на входе в котельную. Способ старый, но надежный.
- Газоанализатором удобнее пользоваться при скоплении газа в помещении, а вот на улице он только примерно покажет место микроутечки. Мыло же хорошо выявляет негерметичность резьбы: надувается мыльный пузырь, - рассказывает Маргарита.
По ее словам, за две недели после возобновления проверок приходилось сталкиваться с разной реакцией людей. Особенно переживают пожилые жильцы, они всегда обращают внимание на маски и перчатки на мастерах, спрашивают удостоверение.
- Буквально сегодня одна горожанка позвонила, говорит: недомогаю, не приходите. Без проблем. У газовой службы есть номера телефонов всех собственников на участке. Обычно заранее созваниваемся, уточняем, будут ли хозяева дома в назначенное время. Если нет или просят отложить визит, идем навстречу, тем более сейчас, - добавляет мастер Владимир Рыжков.
Графики ТО газового оборудования в Свердловской области и телефоны производственных управлений - на сайтах: www.ekgas.ru, www.gazeks.com, www.газсети.рф
В Кургане плановые проверки газового оборудования на время пандемии не прекращались, узнала "РГ" в пресс-службе "Газпром газораспределение Курган". Техобслуживание проводится только с согласия жителей с соблюдением санитарных требований. Абонентам предлагают дистанционное взаимодействие: они могут оформить вызов на сайте www.kurgangazcom.ru. Тем, кто находится в самоизоляции и не хочет никого пускать в квартиру, советуют сделать заявку по телефону 04 (с мобильного 104) после окончания карантина.
Правда, в последнее время под видом газовиков в квартиры стали проникать мошенники. Жильцы должны знать, что настоящие специалисты одеты в фирменную спецодежду серо-синего цвета с логотипом компании и имеют служебное удостоверение, которое обязаны предъявлять по первому требованию собственника жилья. Кроме того, они не навязывают абонентам услуги, не принуждают устанавливать счетчики, менять шланги и краны. И, что самое главное, не берут плату за работу наличными. Обычно о своем приходе сотрудники компании предупреждают СМС.
Как сообщили "РГ" в Госжилинспекции Челябинской области, газовики проверяют оборудование в плановом режиме. Из-за пандемии в работу служб были внесены коррективы - персонал обязан иметь средства индивидуальной защиты.
- Если это требование не соблюдается, нужно известить руководство обслуживающей организации, - сообщила представитель управления Юлия Лебедева. - Во всех остальных случаях безопасность превыше карантинных ограничений и граждане обязаны обеспечить сотрудникам доступ в квартиры.
Все материалы сюжета "COVID-19. Мы справимся!" читайте здесь.
Читайте также: