Куда обращаться с вопросами о пенсии

Таких людей, которые были бы полностью довольны размером назначенной им пенсии, увы, немного: при виде итоговой суммы, начисленной ПФР, в большинстве случаев не удается избежать разочарования.

Но как убедиться в том, что действительно назначена именно та пенсия, которая положена по закону, и не допущено никаких ошибок?

Нужно обращаться в ПФР с письменным запросом о разъяснении порядка начисления своей пенсии. При этом важно помнить: каков вопрос – таков и ответ.

Поэтому то, насколько эффективным окажется общение с ПФР, во многом зависит от четкости поставленных перед ним вопросов. Предлагаю рассмотреть основные из них:

1. Сколько полных лет засчитано в общий трудовой стаж?

Это важная цифра, которая напрямую влияет на размер пенсии: по количеству полных лет общего трудового стажа рассчитывается стажевый коэффициент, используемый в пенсионной формуле.

В этот стаж засчитываются все периоды трудовой деятельности, датированные до конца 2001 года включительно. Соответственно, чем больше общий трудовой стаж, тем выше будет коэффициент – а значит, увеличится и пенсия.

Базовая величина стажевого коэффициента составляет 0,55 – она устанавливается при общем трудовом стаже у мужчин 25 лет, у женщин 20 лет. Если стажа больше, то за каждый дополнительный год стажевый коэффициент увеличивается на 0,01. Максимально допустимое его значение – 0,75.

В ПФР нужно поинтересоваться, какой стажевый коэффициент вам начислили и из каких периодов складывается ваш общий трудовой стаж. Если выяснится, что какие-то периоды до 2002 года в стаж не зачли, нужно установить причины и постараться их устранить.

2. Какой коэффициент по зарплате учтен в пенсии?

За периоды работы до 2002 г. пенсия рассчитывается с учетом коэффициента соотношения заработка пенсионера к среднему размеру зарплаты по стране.

Предельное значение такого коэффициента для расчета пенсии – 1,2, а для тех, кто до 2002 г. проживал на Крайнем Севере, он учитывается в размере от 1,4 до 1,9 – в зависимости от конкретного района.

Если ПФР отвечает, что величина вашего коэффициента меньше по сравнению с допустимым максимумом, это повод заняться поиском документов для подтверждения более высокого заработка.

3. Сколько страховых взносов учтено при расчете пенсии?

После 2002 года страховые взносы стали основной расчетной единицей для пенсии. Поэтому очень важно выяснить в ПФР, сколько страховых взносов было учтено в расчете вашей пенсии.

Необходимо убедиться в том, что за каждый отработанный год, начиная с 2002 года, страховые взносы были начислены работодателем в полном объеме. Сделать это позволит выписка из лицевого счета застрахованного лица, которая отражает все актуальные данные о взносах и стаже человека после присвоения ему СНИЛС.

Получить выписку можно в любом отделении ПФР или МФЦ, а также по электронным каналам связи (через портал госуслуг, личный кабинет пенсионера на сайте ПФР). О том, как проверить правильность начисления пенсионных баллов по взносам, рассказывается здесь .

4. Какие «нестраховые периоды» включены в стаж?

Эти периоды позволяют получить дополнительные баллы к пенсии (а значит, и прибавку).

Закон определяет исчерпывающий перечень таких периодов: служба в армии, уход за ребенком до 1,5 лет, уход за нетрудоспособным человеком, сотрудничество с правоохранительными органами, проживание супруга военнослужащего в воинской части или сотрудника посольства за границей без возможности трудоустройства, а также срок необоснованного привлечения к уголовной ответственности.

Если такие периоды у пенсионера были, нужно уточнить в ПФР, учли ли их в пенсию, а если нет – представить соответствующие документы.

5. Какие обстоятельства учтены для повышения фиксированной выплаты к пенсии?

Основание повысить размер пенсии дает также ряд социально значимых обстоятельств, с которыми закон связывает увеличение фиксированной выплаты к страховой пенсии.

В числе самых популярных из них можно выделить: наличие иждивенца на содержании, группы инвалидности или выработку специального трудового стажа (северный или сельский стаж, например).

Если такие обстоятельства есть, но в расчете пенсии их не учли, следует выяснить, какие недочеты к этому привели, и исправить их.

Задавайте вопросы в ПФР по существу – это самый эффективный способ получить нужные для себя ответы!


Пенсия является важной выплатой для каждого человека. Она может оформляться при достижении определенного возраста, оформления группы инвалидности или по другим основаниям. Если оформляется страховая пенсия на основании стажа работы, то процедура осуществляется только после того, как человек достигнет нужного возраста. У него должно иметься оптимальное количество пенсионных баллов и минимальный стаж. Но нередко граждане при обращении в ПФ сталкиваются с тем, что им неправильно рассчитывается данная выплата. Поэтому возникает вопрос о том, куда обращаться, если неправильно начислили пенсию. Для этого можно написать руководству ПФ или вовсе подать иск на работников данного учреждения.

Почему неправильно рассчитывается выплата?

Если неправильно начислили пенсию работники ПФ, то это приводит к тому, что гражданин вынужден получать невысокую выплату, которая не соответствует его стажу и среднему доходу. Поэтому человек должен разбираться в правилах расчета пенсии, чтобы убедиться в правильности ее начисления представителями ПФ.

Наиболее часто ошибки в расчете данной выплаты обусловлены следующими причинами:

  • намеренно работники ПФ снижают размеры пенсий, чтобы уменьшить финансовую нагрузку с фонда;
  • расчетом занимаются сотрудники, не обладающие нужным образованием и опытом, поэтому они делают математические ошибки;
  • не учитываются некоторые годы, когда гражданин трудился в какой-либо компании, так как отсутствует возможность получить информацию об этой фирме по причине ее закрытия.

Вышесказанные ошибки являются нарушением со стороны работников ПФ, поэтому граждане имеют полное право подавать жалобы или иски в суд. На основании таких заявлений осуществляется перерасчет неправильно начисленной пенсии.


Куда можно подать жалобу?

Первоначально следует определиться с тем, куда жаловаться, если неправильно начислили пенсию. Обращаться с официальными заявлениями можно в разные государственные инстанции. Каждая организация оперативно рассматривает такие жалобы. Куда обращаться, если неправильно начислили пенсию? Жалобу можно подавать в следующие инстанции:

  • первоначально надо написать заявление в ПФ, в котором указывается на необходимость осуществления перерасчета, а если в течение 5 дней не будет выявлена ошибка или будет иметься отрицательный ответ на такое заявление, то придется предпринимать более серьезные меры;
  • подается жалоба на имя руководителя конкретного отделения ПФ, причем к ней прикладывается документация, полученная от работника фонда, а также доказательства неправильного расчета;
  • обращается гражданин в прокуратуру с жалобой, так как нарушаются сотрудниками ПФ права человека;
  • составляется заявление, направляемое в Роспотребнадзор, так как именно данная организация позволяет защитить права клиентов разных государственных или частных заведений;
  • формируется исковое заявление, на основании которого изучаются все документы, а также проводится отдельный расчет, позволяющий выявить ошибку, причем если она действительно будет обнаружена, то суд обязует специалистов ПФ произвести перерасчет, правильно начислить выплату, а также перечислить гражданину компенсацию.

Если дело дойдет до суда, то все судебные издержки будут покрываться за счет ПФ, но только в том случае, если действительно гражданин сможет доказать, что расчеты специалистами были произведены неправильно.


Способы перерасчета

Первоначально важно разобраться, действительно ли неправильно начислена пенсия. Как вернуть средства за все время, когда гражданин получал меньшую выплату, чем положено? Для этого изначально производится правильный расчет. Он может выполняться разными способами:

  • самостоятельный расчет с помощью соответствующей формулы или специального онлайн-калькулятора, располагающегося на сайте ПФ или других сайтах в интернете;
  • обращение к другому сотруднику ПФ, для чего составляется официальное заявление с просьбой произвести перерасчет, причем процесс должен выполняться в течение 5 дней, а если действительно будет выявлена ошибка в прошлых расчетах, то специалисты данного фонда обязаны уже со следующего месяца выплатить положенные средства;
  • составление заявления на имя руководителя отделения ПФ.

Если сотрудниками ПФ не будет выявлено расхождений, то будет получен письменный отказ Наиболее достоверную информацию можно получить только после самостоятельного расчета, так как гражданин может быть уверен в правильности выполненных манипуляций.


Правила самостоятельного перерасчета

Многие пенсионеры задумываются о том, что делать, если неправильно начислили пенсию. Для этого необходимо официально удостовериться, что получаемая выплата действительно меньше, чем это нужно по закону. Для этого производится самостоятельный перерасчет. Процедура делится на следующие этапы:

  • первоначально необходимо получить справку, содержащую сведения о состоянии лицевого счета в ПФ, причем выполнить процесс можно при посещении отделения данного заведения или на сайте организации;
  • изучается формула, позволяющая произвести перерасчет;
  • в формулу подставляются необходимые показатели для расчета;
  • учитывается, что за каждый год работы до 1991 год начисляется дополнительный один процент за год стажа, но общий размер надбавки не может быть больше 75%;
  • за годы после 2002 года следует брать в расчет процент индексации;
  • определяется пенсионный коэффициент, а также рассчитывается количество имеющихся баллов.

Если у пенсионера на руках имеется справка из ПФ, то на самом деле произвести расчет не составит труда. Если выясняется, что человек получает меньшую выплату, чем это положено по закону, то он должен знать, что делать, если неправильно начислили пенсию. С помощью разных способов можно гарантировать получение положенной по закону выплаты.

Правила использования онлайн-калькулятора

Непосредственно на сайте ПФ и других ресурсах в интернете имеется специальный онлайн-калькулятор, позволяющий легко и быстро определить оптимальный размер пенсии. Для получения нужных сведений достаточно только в специальную форму внести достоверные сведения, представленные стажем, количеством баллов и другими параметрами.

Расчет производится оперативно, а также полученные сведения являются правильными и актуальными. Процесс может выполняться не только после начисления пенсии, но и до выхода на отдых, чтобы понять, целесообразно ли дальше продолжать рабочую деятельность или гражданин может выйти на пенсию.


Специфика обращения в ПФ

При выявлении расхождений первоначально составляется жалоба на неправильно начисленную пенсию в Пенсионный фонд. К правилам обращения в данное учреждение относится:

  • первоначальное формируется заявление, на основании которого гражданин просит произвести перерасчет;
  • передается данный документ работнику ПФ, занимающегося расчетом пенсии;
  • с собой надо иметь не только данное заявление, но и СНИЛС с паспортом.

Перерасчет выполняется в течение 5 дней. Если все равно дается отрицательный ответ, то составляется второе заявление на имя руководителя отделения ПФ. Если пенсионер не может по разным причинам самостоятельно посещать отделение ПФ, то он может воспользоваться помощью доверенного лица, у которого имеется доверенность, заверенная нотариально.

Как составить жалобу?

Многие пенсионеры сталкиваются с неправильно начисленной пенсией. Как бороться с такой ситуацией? Для этого составляется жалоба в отделение ПФ. Заявление должно содержать следующие сведения:

  • наименование государственной организации;
  • ее адрес;
  • данные о заявителе, представленные его Ф. И. О., адресом проживания и контактным телефоном;
  • указывается, что сотрудники ПФ неправильно рассчитали пенсию, ущемив этим права и интересы заявителя;
  • приводятся требования гражданина, представленные необходимостью перерасчета и начисления правильного размера пенсии;
  • перечисляются документы, прилагаемые к этому заявлению;
  • ставится в конце дата составления заявления и подпись гражданина.

Составляется заявление в двух экземплярах, так как один документ передается сотруднику ПФ, а на другом ставится отметка о принятии.


Обращение в прокуратуру и Роспотребнадзор

Куда обращаться, если неправильно начислили пенсию? Если сотрудники ПФ отказываются делать перерасчет, то подаются жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор. Для этого можно пользоваться свободной формой заявления. Указывается наименование организации, куда обращается гражданин, а также приводятся причины для составления такой жалобы.

На основании этих заявлений сотрудниками организаций проводится проверка. Если действительно выявляется, что специалисты ПФ неправильно рассчитали выплату, то они будут привлечены к ответственности. Дополнительно они будут обязаны правильно определить пенсию.


Особенности обращения в суд

Каждый пенсионер должен знать, куда направить обращение, если неправильно начислили пенсию. Обращение в ПФ является первым этапом, который на практике редко дает нужный результат. Нередко перерасчет осуществляется после подачи заявления в прокуратуру и Роспотребнадзор. Но наиболее часто гражданам приходится обращаться в суд.

Суд непременно заставит квалифицированного и независимого специалиста произвести расчет, чтобы получить информацию о том, какую фактически пенсию должен получать пенсионер. Если будут выявлены расхождения с выплатой, которая перечисляется истцу из ПФ, то работники данного органа будут вынуждены произвести перерасчет. Дополнительно будет начислена компенсация за все то время, когда пенсионер получал неправильную выплату.

Если же перерасчет покажет, что специалисты ПФ правильно определили размер пенсии, то исковые требования не будут удовлетворены. Судебные издержки в этом случае придется нести истцу.

Правила составления иска

К нюансам составления иска относится:

  • подается данное заявление в суд только при условии, если работники ПФ дают отрицательный ответ на ранее поданную жалобу;
  • важно прикладывать к иску документы, подтверждающие правоту истца;
  • желательно пользоваться помощью адвокатов;
  • если судом будут приняты исковые требования, то не только будет увеличен размер пенсии, но и будет выплачена компенсация, а также судебные издержки будут покрыты за счет денежных средств фонда;
  • при составлении иска указывается Ф. И. О., дата рождения и адрес регистрации гражданина;
  • обращаться надо в суд по месту проживания истца;
  • в заявлении четко излагается суть возникшей проблемы;
  • в качестве исковых требований можно указывать не только необходимость правильно рассчитать пенсию, но и выплатить компенсацию гражданину.

Можно получить помощь в составлении иска от юриста.


Заключение

Все пенсионеры должны знать, куда обращаться, если неправильно начислили пенсию. Они могут добиться справедливости в отделении ПФ, а также при обращении в прокуратуру, Роспотребнадзор или суд. Желательно пользоваться сразу несколькими способами воздействия на сотрудников ПФ, чтобы рассчитывать на перерасчет выплаты.

Многие пенсионеры вынуждены сталкиваться с заниженными выплатами, поэтому они должны самостоятельно отстаивать свои интересы. Для этого можно пользоваться помощью доверенных лиц или опытных юристов.

Что делать пенсионеру, которому неправильно начислили пенсию.

Генеральный прокурор РФ Юрий Чайка выступая на правительственном часе в Совете Федерации, рассказал, что самыми распространенными нарушениями прав пенсионеров являются:

  • необоснованное занижение и ошибки в определении размера пенсии;
  • необоснованный отказ в назначении пенсии.

Генпрокурор отметил, что в результате проверок по фактам таких нарушений в 2018 году даже было возбуждено 280 уголовных дел. Из этого можно сделать вывод, что ошибки в исчислении размера пенсии совсем не редкость.

Поэтому возникают закономерные вопросы: как выявить такую ошибку и как добиться, чтобы пенсию пересчитали правильно? Ведь ходят упорные слухи, что Пенсионный фонд допускает такие ошибки не случайно, что это способ экономии средств. И только те пенсионеры, которые обратили внимание на неправильный размер начисленной пенсии и смогли доказать свои подозрения, могут рассчитывать на справедливую пенсию, а также получение всей ранее недополученной суммы.

Как проверить правильность начислений?

Пенсию специалисты ПФР начисляют по сложной формуле, это факт. Но, при желании, ее можно применить и самостоятельно. Дело в том, что все алгоритмы расчетов и правила учета стажа и заработной платы приведены в методичках и административных регламентах. При желании в них можно разобраться любому человеку. Поэтому, чтобы посчитать свою пенсию, не нужно:

  • пользоваться онлайн-калькулятором на сайте ПФР и других сайтах, поскольку они дают усредненные, некорректные данные;
  • читать многочисленные статьи и советы, написанные в большинстве своем дилетантами.

Нужно обращаться к первоисточникам, то есть нормативно-правовым актам Правительства, Минтруда и самого ПФР, а также к Федеральным законам, которые регулируют вопросы пенсионного обеспечения.

Важно помнить, что слова к делу не пришьешь, поэтому важно, чтобы на все цифры были документы:

  • трудовая книжка;
  • справки о зарплате;
  • архивные выписки;
  • другие документы.

Если документов не хватает, можно найти свидетелей, которые смогут подтвердить факт работы и размер зарплаты. Только вооружившись таким образом можно отправляться на борьбу за пенсию.

Алгоритм возврата справедливого размера пенсии

Первым делом нужно попытаться урегулировать вопрос внутри Пенсионного фонда. Для этого нужно написать заявление с просьбой перерасчета пенсии. Если есть какие-то дополнительные документы, их нужно приложить к такому заявлению. Заявление заполняется на специальном бланке, который дадут в отделении ПФР, или распечатать самостоятельно с официального сайта Фонда . У заявителя также должны быть:

  • паспорт для подтверждения его личности;
  • пенсионное удостоверение (если есть)
  • страховое свидетельство СНИЛС (если есть).

Заявление можно принести лично, направить через сайт госуслуг, интернет или по почте. Но все копии и документы должны быть заверены надлежащим образом. Его обязаны рассмотреть и дать аргументированный ответ. В случае отказа в перерасчете и несогласия пенсионера с таким отказом, можно действовать дальше:

  • написать заявление в прокуратуру;
  • обжаловать отказ ПФР в суде;
  • обратиться в прокуратуру и суд одновременно.

Надо сказать, что последний вариант будет самым результативным. Некоторым пенсионерам таким образом удалось не просто увеличить пенсию на сотни или даже тысячи рублей, но и получить всю сумму, которая была им недоплачена при назначении пенсии. А в этом случае речь уже идет о сотнях тысяч рублей.

Если же ошибок и нарушений обнаружено не будет, это ничем не грозит пенсионеру. Так, что не бойтесь отстаивать свои права. Оно того стоит!

Вы также можете задать свой вопрос на любую правовую тему (работа, льготы, пенсии, ЖКХ, недвижимость, налоги, ДТП, уголовное право и другие темы).

Наши граждане зачастую ищут ответы и помощь по вопросам пенсионного обеспечения в интернете, а не в Пенсионном фонде РФ.

Причины здесь две:

во-первых, они элементарно не знают, КУДА конкретно надо обращаться и

во-вторых, они не знают, КАК правильно надо обращаться в Пенсионный фонд РФ.

В данном материале вы найдете ответы на оба этих вопроса, и куда обращаться и как обращаться за назначением и выплатой различных видов пенсий.

КУДА обращаться по вопросам пенсионного обеспечения

Вполне естественно в первую очередь надо обращаться в ту организацию, которая уполномочена решать данный вопрос пенсионного обеспечения.

При этом надо учитывать, что за вопросы назначения и выплаты различных видов пенсий зачастую отвечают различные государственные органы.

Пенсии по обязательному пенсионному страхованию

За назначение пенсий по обязательному пенсионному страхованию (страховых и накопительных пенсий, если пенсионные накопления не переведены в негосударственный пенсионный фонд) отвечает Пенсионный фонд РФ и обращаться с вопросами по этим видам пенсий необходимо в Пенсионный фонд РФ.

В частности, для назначения наиболее массового вида пенсий - страховой пенсии по старости необходимо обратиться в любое время после возникновения права на нее без каких-либо ограничений по времени.

Заявление о назначении страховой пенсии с документами следует подать в территориальный орган Пенсионного фонда РФ по месту регистрации (в том числе временной) или в многофункциональный центр госуслуг (МФЦ).

Для граждан, проживающих по адресу, который не имеет подтверждения регистрацией, необходимо обращаться в Пенсионный фонд РФ по месту фактического проживания.

О том, как правильно надо обращаться в Пенсионный фонд РФ поговорим ниже.

За назначением накопительной пенсии, если пенсионные накопления переведены в негосударственный пенсионный фонд, обращаться необходимо непосредственно в данный негосударственный пенсионный фонд.

Пенсии по государственному пенсионному обеспечению

Государственная пенсия за выслугу лет назначается федеральным государственным служащим, военнослужащим, космонавтам и работникам летно-испытательного состава.

Граждане могут обратиться за назначением данных видов пенсий в любое время после возникновения права на нее без каких-либо ограничений по времени.

Заявление о назначении пенсии (за исключением заявления о назначении пенсии за выслугу лет федеральных государственных гражданских служащих) подается в территориальный орган Пенсионного фонда РФ по месту жительства, по месту пребывания либо по месту фактического проживания гражданина, либо в МФЦ.

Федеральный государственный гражданский служащий подает письменное заявление о назначении пенсии за выслугу лет на имя председателя Правления Пенсионного фонда РФ с необходимыми документами

непосредственно в кадровую службу федерального органа государственной власти (его территориального органа) или его аппарата, в котором он замещал должность федеральной службы перед увольнением, а в случае

реорганизации или ликвидации федерального органа заявление о назначении пенсии за выслугу лет подается в кадровую службу федерального органа, которому переданы функции реорганизованного или ликвидированного федерального органа (Правила обращения за пенсией за выслугу лет федеральных государственных служащих, её назначения и выплаты, утверждённые постановлением Минтруда России от 30 июня 2003 г. № 44).

Военным и полицейским пенсию назначает и выплачивает не Пенсионный фонд РФ, а то государственное ведомство, в котором они проходил службу. Например, Министерство обороны или Министерство внутренних дел.

В данном материале мы рассмотрим только вопросы правильного обращения в Пенсионный фонд РФ, обеспечивающий назначение и выплату пенсий для большей части наших граждан.

Общие правила правильного обращения в Пенсионный фонд

Во-первых, с сотрудниками Пенсионного фонда нельзя общаться на уровне «поговорить»! Это основное правило для успешного решения вопроса в Пенсионном фонде, которое большинство наших граждан, к сожалению, не соблюдает.

Если хотите решить вопрос, не должно быть никаких: «помогите, войдите в положение, подскажите…».

Только официально зарегистрированные письменные заявления.

Во-вторых, необходимо четко соблюдать порядок обращений в Пенсионный фонд РФ:

первый шаг – обращение в территориальный орган пенсионного фонда по месту регистрации (в том числе и временной);

второй шаг – если на первом шаге решить проблему не удалось, то обращаемся непосредственно в Пенсионный фонд РФ, а копию заказного письма можно направить в соответствующее министерство Правительства, курирующее Пенсионный фонд РФ (в настоящее время это Министерство труда и социальной защиты РФ) ;

третий шаг - если гражданин недоволен ходом рассмотрения его заявления в Пенсионный фонд РФ, он может использовать досудебный, внесудебный и судебный порядок обжалования решений Пенсионного фонда РФ.

Жаловаться на действия Пенсионного фонда РФ можно в следующих случаях:

при нарушении срока регистрации любого запроса и заявления;

при нарушении срока назначения и перерасчета пенсии;

при требовании сотрудниками Пенсионного фонда РФ документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ;

при отказе сотрудниками Пенсионного фонда РФ в приеме документов у гражданина;

при незаконном отказе в назначении и перерасчете пенсии;

при требовании оплаты за услуги;

при отказе территориального органа Пенсионного фонда РФ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных пенсионных документах.

Более подробно порядок судебного обжалования решений Пенсионного фонда РФ будет рассмотрен в специальном материале.

Имейте в виду, что Пенсионный фонд РФ обязал свои подразделения организовывать предварительную запись на прием.

Правда, разрешено это только для получения консультаций и информирования о ходе предоставления государственной услуги. Запись для подачи заявлений на оформление пенсии запрещена по-прежнему.

КАК обращаться в Пенсионный фонд РФ

Первый вариант: Можно обратиться в клиентскую службу Пенсионного фонда РФ по месту регистрации.

Чтобы получить ответ на вопросы, относящиеся к компетенции Пенсионного фонда РФ, гражданин всегда может обратиться в клиентскую службу Пенсионного фонда по месту регистрации лично.

При этом необходимо написать письменное заявление и обязательно его зарегистрировать.

Это самый оптимальный вариант, так как в территориальном органе Пенсионного фонда РФ есть самая полная информация об индивидуальном лицевом счете гражданина, там хранится его пенсионное дело.

Второй вариант: Направить письменное обращение в Пенсионный фонд РФ.

Обратиться в Пенсионный фонд РФ можно и в письменной форме. Для этого необходимо написать обращение и отправить в виде заказного письма в адрес:

территориального отделения Пенсионного фонда РФ по месту жительства (можно посмотреть на сайте пенсионного фонда РФ pfrf.ru),

исполнительной дирекции Пенсионного фонда (119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, Пенсионный фонд РФ).

Письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

При этом гражданин, направивший обращение, будет уведомлен Пенсионным фондом о продлении срока рассмотрения его обращения.

Третий вариант: Направить обращение в Пенсионный фонд РФ через онлайн-приемную

На сайте Пенсионного фонда РФ в разделе «Направить обращение в Пенсионный фонд» необходимо выбрать один из двух разделов и заполнить соответствующую форму:

для граждан, проживающих на территории Российской Федерации, или

для граждан, проживающих за пределами Российской Федерации.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в таком же порядке и в те же сроки, что и полученное в письменном виде.

Предусмотрена также возможность получения on-line консультации в центре on-line консультирования по вопросам, не требующим предоставления персональных данных.

Четвертый вариант: Проконсультироваться по телефону по отдельным вопросам пенсионного обеспечения

По вопросам пенсионного обеспечения лиц, проживающих за границей, можно проконсультироваться по телефону 8 (495) 987-80-30 клиентской службы Департамента по вопросам пенсионного обеспечения лиц, проживающих за границей Пенсионного фонда РФ.

Также по всем вопросам, касающимся пенсионного обеспечения, можно обратиться по справочным телефонам территориальных отделений Пенсионного фонда (номера телефонов можно уточнить на интернет-странице регионального Отделения Пенсионного фонда на сайте www.pfrf.ru) или в Управление по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей по телефону: 8 (495) 987-89-07, 8 (495) 987-89-14.

Справочный телефон Отделения Пенсионного фонда по г. Москве и Московской области, только для граждан, проживающих на территории г. Москвы и Московской области 8 (495) 987-09-13.

Позвонив в call-центр Пенсионного фонда по телефону 8-800-510-5555, можно получить общую информацию по следующим вопросам:

участие в государственной Программе софинансирования пенсий;

порядок получения СНИЛС;

перевод пенсионных накоплений к другому страховщику в системе обязательного пенсионного страхования;

неправомерный перевод средств пенсионных накоплений в негосударственные пенсионные фонды;

услуги Пенсионного фонда в электронном виде и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия;

способы получения информации о состоянии индивидуального лицевого счета;

выбор тарифа страхового взноса (варианта пенсионного обеспечения в системе обязательного пенсионного страхования).

Работает call-центр Пенсионного фонда РФ круглосуточно. Звонок бесплатный из любого региона России.

Весь порядок обращения граждан в Пенсионный фонд РФ расписан в приказе Минздравсоцразвития РФ от 12 декабря 2011 г. № 1521н.

Его полное название «Административный регламент предоставления Пенсионным фондом РФ государственной услуги по приему и регистрации заявлений граждан об установлении им пенсий в соответствии с федеральными законами «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» и «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации».

При подсчете суммы страховой пенсии по старости учитываются пенсионные баллы, заработанные человеком за официальную трудовую деятельность. Определяют их по специальным формулам, поэтому при расчетах могут быть допущены ошибки. Можете сами проверить, правильно ли вам начислено пенсионное обеспечение по возрасту.

Можно ли пересчитать пенсию после ее назначения

Страховая пенсия по возрасту состоит их двух частей. Первая – фиксированная выплата. Размер ее пересматривается ежегодно 1 января. Вторя часть – страховая. Рассчитывается в индивидуальном порядке для каждого пенсионера. На размер выплат по старости влияет величина индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) – суммарное число пенсионных баллов (ПБ) за весь трудовой стаж.

Возможны сбои в работе программного обеспечения, установленного на компьютерах работников территориальных отделений. Еще могут быть не учтены все предоставленные данные за годы советского стажа или переходного периода.

Если вы предполагаете, что размер пенсионных выплат по возрасту определен не совсем правильно, можете требовать корректировки. Запросить расчет могут как неработающие пенсионеры, так и те, кто продолжает трудиться. Если справка о начислении пенсии не была предоставлена, вы можете обратиться с жалобой к руководству ПФР.


Где проверить правильность начисления

Узнать, правильно ли начислена пенсия по старости, вы можете несколькими способами:

  • обратиться в соответствующие органы лично либо через доверенное лицо;
  • по интернету;
  • подать письменное заявление (ходатайство) заказным письмом.

Куда обратиться

Проверка начисления пенсии по старости возможна в следующих организациях:

  • Территориальное отделение ПФР. Вам нужно прийти в клиентскую службу и написать соответствующее заявление. Из документов с собой необходимо иметь паспорт и СНИЛС.
  • Многофункциональный центр (МФЦ). Здесь вам будет предложено составить заявление, к которому нужно будет приложить паспорт и СНИЛС.
  • Банк, на счет в котором зачисляется ваша пенсия. Нужно явиться в ближайшее отделение по месту регистрации. Там вам будет предложено написать заявление для получения доступа к данной услуге в личном кабинете. При себе следует иметь паспорт и СНИЛС. Обратите внимание, что такой способ подходит, если у банка заключен договор с ПФР. К таким учреждениям относятся Сбербанк, ВТБ, Уралсиб.
  • Место работы. Для получения правильной информации вам необходимо обращаться в бухгалтерию.
  • Негосударственные пенсионные фонды. Здесь при обращении вам предоставят исключительно сведения по накопительной пенсии, которую вы формируете самостоятельно или за вас это делает наниматель.

Заявление о проверке правильности начисления пенсии

При обращении в ПФР или МФЦ вам будет выдан бланк заявления. В нем нужно правильно указать личные данные. Далее попросить проверить корректность произведенных расчетов пенсии. Специалист должен сделать отметку о приеме заявления, после чего оно отправляется на рассмотрение.

  • Как пенсионеру получить бесплатную путевку в санаторий
  • 12 вещей, которые не стоит делать бабушкам и дедушкам
  • В России разрешили заграничные поездки

Как узнать состояние пенсионного счета онлайн

Правильным будет постоянно проверять информацию, делает ли работодатель перечисление взносов за вас в Пенсионный фонд. Как свидетельствуют отзывы, не все наниматели добросовестно относятся к данному вопросу. Отследить информацию можно онлайн:

  • на сайте Пенсионного фонда в личном кабинете;
  • через сервис Госуслуги.

После проведения всех действий вы сможете посмотреть онлайн следующую информацию:

  • количество лет стажа;
  • число пенсионных накоплений и кто ими управляет;
  • все наниматели и сколько денежных средств они перечислили за время вашей трудовой деятельности;
  • количество ПБ.

На сайте Пенсионного фонда

Для того чтобы по интернету узнать свою пенсию на сайте Пенсионного фонда и проверить данные в режиме онлайн, необходимо иметь под рукой компьютер, планшет или мобильный телефон. Проверить, правильно ли начислена пенсия, можно следующим способом:

  1. Зайти на сайт фонда по адресу www.pfrf.ru.
  2. Войти в личный кабинет. Для аутентификации используется указанный при регистрации правильный номер мобильного телефона, адрес электронной почты или 11-значный номер СНИЛС, и пароль. Если вы не авторизованы, необходимо перейти по ссылке внизу формы.
  3. После входа выбрать услугу «Информация о состоянии индивидуальных лицевых счетов».
  4. Заказать сведения, сформировав заявку на получение извещения.
  5. Изучить сведения.

Проверить пенсионные отчисления на портале Госуслуг

Посмотреть отчисления в Пенсионный фонд через интернет можно на портале Госуслуги:

  1. Зайти на сайт www.gosuslugi.ru.
  2. Нажать кнопку «Личный кабинет».
  3. Пройти авторизацию, указав правильный мобильный телефон, электронную почту или номер СНИЛС и пароль. Если вы еще не являетесь пользователем портала, перейти по предлагаемой ссылке. Заполнить стандартную форму.
  4. Перейти по ссылке «Получение сведений о состоянии индивидуального лицевого счета».
  5. Нажать на кнопку «Получить услугу».
  6. На экране появится информация о пенсии, которую можно посмотреть онлайн, сохранить или распечатать.

Как самостоятельно рассчитать пенсию

Можно лично попробовать определить сумму полагающихся пенсионных выплат по возрасту, если считаете, что вам неправильно насчитали пенсию. Для этого потребуется калькулятор.

Точную сумму пенсионного обеспечения по старости вам сможет сказать лишь специалист ПФР после изучения выплатного дела.

Выплаты насчитываются по возрасту с учетом следующих данных:

  • Данные о размере заработной платы. Получить их можно у работодателя. Если предприятие ликвидировано, следует заказать справку из архива. Для этого нужно лично обратиться в соответствующую организацию. Получить по интернету такие сведения невозможно.
  • Продолжительность официальной трудовой деятельности. Проверить информацию можно по трудовой книжке.
  • Наличие нестраховых периодов – времени, когда вы не работали по объективным причинам. Например, находились в отпуске по уходу за ребенком или служили в армии.
  • Возраст выхода на пенсию.

Формула трудовой пенсии по старости


При расчете пенсии по возрасту используется формула:

СПС = ФВ х ПК1 + ИПКобщ. х СПБ х ПК2 + НЧП, где:

  • СПС – сумма начисленной страховой пенсии по старости.
  • ФВ – размер фиксированной выплаты на момент осуществления расчета пенсии (в 2019 году – 5 334,19 рубля).
  • ПК1 и ПК2 – повышающие коэффициенты. Полагаются за более поздний выход на заслуженный отдых. Посмотреть их можно в законе № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (28.12.2013). При назначении пенсии в общеустановленном возрасте они равны 1.
  • ИПКобщ. – количество пенсионных баллов за все время работы.
  • СПБ – стоимость одного ПБ на момент пересчета пенсии по старости (в 2019 году – 87,24 рубля).
  • НЧП – накопительная часть пенсии, если вы формировали ее.

Для того чтобы рассчитать пенсию по ИПК, необходимо знать, что в разные периоды для определения числа ПБ применялись свои формулы. Связано это с проводимыми пенсионными реформами. Условно время трудовой деятельности делится на 3 периода:

  • до 2002 года;
  • с 2002 по 2015 год;
  • после 2015 года.

Исходя из этого, ИПКобщ. можно определить как:

ИПКобщ. = ИПК2001 + ИПК2002–2014 + ИПК2015 + ИПКнестраховой, где:

  • ИПК2001 – количество ПБ, заработанных в советское время и вплоть до 31 января 2001 года включительно;
  • ИПК2002–2015 – число баллов с 1 января 2002 по 31 декабря 2014 года включительно;
  • ИПК2015 – количество ПБ, начисленных, начиная с 2015 года.
  • ИПКнестраховой – число пенсионных баллов за нестраховые периоды.

Расчет баллов для начисления пенсии

Посмотреть пенсионные баллы можно по интернету. Для начала стоит зайти на сайт ПФР. Там можно воспользоваться специальным калькулятором. Для самостоятельного определения размера пенсии по возрасту придерживаются следующих формул:

  • До 2002 года. Величина пенсионного капитала делится на стоимость 1ПБ на январь 2015 года (64,10 рубля).
  • С 2002 по 2015 год. Страховая часть пенсии делится на стоимость 1ПБ на январь 2015 года (64,10 рубля).
  • С 2015 года. Все страховые взносы с вашей заработной платы автоматически преобразуются в баллы. Для этого поступившая сумма делится на нормативный размер взносов на страховую пенсию. Он составляет 16% от максимального взносооблагаемого заработка, который определяется Правительством РФ ежегодно). Итоговое значение умножается на 10.

Обратите внимание, что законодательно ограничивается максимальный ИПК. Вне зависимости от начисленной зарплаты вам полагается не более:

  • 7,39 ПБ за 2015 г.;
  • 7,83 за 2016 г.;
  • 8,26 за 2017 г.;
  • 8,70 за 2018 г.;
  • 9,13 за 2019 г.

За каждый полный год, относящийся к нестраховым периодам, должно быть начислено 1,8 ПБ по следующим обстоятельствам:

  • срочная военная служба;
  • уход за инвалидом I группы, пенсионером старше 80 лет или ребенком-инвалидом;
  • содержание под стражей, если впоследствии гражданин реабилитирован;
  • нахождение с супругом-военнослужащим в местности, где нельзя устроиться на работу по специальности (максимум 5 лет);
  • проживание за границами России, если супруг являются представителем посольств, дипломатических миссий (не больше 5 лет).

  • Как обманывают пенсионеров - выигрыш 2000000 рублей
  • Канарский дог - история возникновения, предназначение и стандарт породы, характер, уход и здоровье
  • Мнение ученого, открывшего ВИЧ, о происхождении коронавируса

Количество ПБ, начисленных за каждый год ухода за малышом до исполнения последнему 1,5 лет, зависит от очередности рождения ребенка:

  • за первого – 1,8;
  • за второго – 3,6;
  • за третьего и четвертого – 5,2.

Пошаговый алгоритм расчета

Процедура расчета пенсии по старости состоит из нескольких этапов:

Этап 1. Узнать, сколько ПБ начислено до 2002 г.:

  1. Определяется стажевый коэффициент (СК). По умолчанию он равен 0,55. Если стаж мужчины превышает 25, у женщины 20 лет, за каждый год свыше должно быть начислено дополнительно 0,01. Максимальное значение не может превышать 0,75.
  2. Вычисляется коэффициент среднемесячного заработка (КСЗ). Нужно взять среднюю зарплату за любые 60 месяцев подряд (или за 2001–2002 гг.) и разделить ее на среднемесячную зарплату по России за этот же период. Предельное значение не может превышать 1,2. Для лиц с «северным стажем» оно варьируется в пределах 1,4–1,9.
  3. Определяется расчетная пенсия (РП).

Если СК больше 0,55. РП = СК × КСЗ × 1671 – 450. Вне зависимости от результата минимальное значение равно 210 рублям.

Если СК равно 0,55. Для мужчин используется формула: РП = (СК x КСЗ x 1671 – 450) x (продолжительность стажа в годах до 2002 / 25). Для женщин – РП = (СК x КСЗ x 1671 – 450) x (продолжительность стажа в годах до 2002 / 20). Помните, минимальное значение (СК x КСЗ x 1671 – 450) равно 210.

  1. К сумме РП применяется валоризация (разовое увеличение). Если до 1991 г. вы не были официально трудоустроены, РП увеличивается на 10%. Если стаж есть, дополнительно за каждый полный год к 10% добавляется 1%.
  1. Для вычисления пенсионного капитала полученный результат умножают на 5,6148 – произведение коэффициентов индексации за каждый год с 2002 по 2014.
  2. Определяют, сколько ПБ заработано до 2002 года.

Этап 2. Узнать число ПБ, начисленных с 01.01.2002 по 31.12.2014 гг. (включительно):

  1. Получить сведения о состоянии лицевого счета. Сделать это можно, оправив письменный запрос в Пенсионный фонд, по интернету на сайте Госуслуг или при личном визите в ПФР.
  2. Указанные в выписке цифры нужно перемножить на соответствующий коэффициент индексации. Для каждого года он свой:
    • 2014 – 1,083;
    • 2013 – 1,101;
    • 2012 – 1,1065;
    • 2011 – 1,088;
    • 2010 – 1,1427;
    • 2009 – 1,269;
    • 2008 – 1,204;
    • 2007 – 1,16;
    • 2006 – 1,127;
    • 2005 – 1,114;
    • 2004 – 1,177;
    • 2003 – 1,307.
  3. Сложить проиндексированные цифры. Итоговую цифру разделить на возраст дожития, определенный на 1 января 2015 года. Он равен 228 месяцам.
  4. Определяют число ПБ, накопленных с 2002 по 2015 год.

Этап 3. Подсчитать ПБ, накопленные с 1 января 2015 г.

Этап 4. Суммируются ПБ за нестраховые периоды.

Этап 5. Определяется ИПКобщ.

Этап 6. Полученная сумма умножается на стоимость 1 ПБ (87,24 рубля).

Этап 7. К результату прибавляется ФВ. Для каждой группы заявителей она будет разной. Например, если вам больше 80 лет, базовое значение увеличивается вдвое. При наличии иждивенцев за каждого должно быть начислено дополнительно 1/3ФВ.

Если ваша пенсия по старости маленькая и не дотягивает до прожиточного минимума, установленного по региону проживания, вам должна быть назначена социальная доплата:

  • Из федерального бюджета, если ПМП в регионе ниже общефедеральной величины (8 846 рублей). Выплаты начисляют через ПФР.
  • Из регионального бюджета, если ПМП выше общефедеральной величины. Выплачивается через органы соцзащиты.

Калькулятор расчета пенсии

Проверка начисления льготной пенсии

Рассчитать досрочную пенсию по возрасту для работников вредных производств или при северном стаже можно по приведенной выше схеме. При этом нужно учесть это применение районного коэффициента. Его используют, если вы живете на территориях со сложными климатическими условиями. Значение варьируется от 1,15 до 2.

Кроме этого, для граждан, которые имеют определенный стаж работы в районах Крайнего Севере (РКС) и на приравненных территориях (ПКС), ФВ в формуле расчета пенсии по возрасту имеет повышенное значение. Оно не уменьшается даже при переезде в другую местность:

  • 8 001,29 р. – граждане младше 80 лет, если они отработали в РКС 15 лет и больше, а их совокупный страховой стаж составляет минимально 25 лет для мужчин и 20 для женщин.
  • 16 002,58 р. – граждане старше 80 лет, если они отработали в РКС 15 лет и больше, а их совокупный страховой стаж составляет минимально 25 лет для мужчин и 20 для женщин.
  • 6 934,45 р. – граждане младше 80 лет, если они отработали в ПКС 20 лет и больше, а их совокупный страховой стаж составляет минимально 25 лет для мужчин и 20 для женщин.
  • 13868,90 р. – граждане старше 80 лет, если они отработали в ПКС 20 лет и больше, а их совокупный страховой стаж составляет минимально 25 лет для мужчин и 20 для женщин.

При наличии иждивенцев дополнительно должна быть начислена доплата к пенсии по возрасту в размере:

  • за первого – 1/3 от установленной величины фиксированной выплаты (УФВ);
  • за второго – 2/3 УФВ;
  • за третьего – 1 УФВ.

Видео

Читайте также: