Куда жаловаться если снилс не выдают

Ежегодно 5 миллионов человек – и взрослых, и детей – регистрируются в органах Пенсионного фонда Российской Федерации и получают сведения об уникальном СНИЛС

Помимо того что СНИЛС нужен для формирования пенсии, он необходим для получения государственных услуг в электронном виде и льгот, сокращения количества документов при получении различных услуг и др.

Как получить СНИЛС взрослым

При устройстве на работу.

При заключении трудового договора или договора гражданско-правового характера работодатель отправляет данные сотрудника и заполненную анкету в территориальный орган Пенсионного фонда России.

Самостоятельно в любом территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации, а также в МФЦ, в случае если между ПФР и МФЦ заключено соглашение о взаимодействии.

Необходимо предъявить паспорт и заполнить анкету. При обращении в орган Пенсионного фонда Российской Федерации регистрация в системе индивидуального (персонифицированного) учета и выдача документа, подтверждающего регистрацию, производится в режиме «реального времени».

Как получить СНИЛС детям

Для получения документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, со СНИЛС для ребенка до 14 лет мама или папа с собственным паспортом и свидетельством о рождении ребёнка могут обратиться в любой территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации, а также в МФЦ, в случае если между ПФР и МФЦ заключено соглашение о взаимодействии. При подаче анкеты в Пенсионный фонд России регистрация в системе индивидуального (персонифицированного) учета и выдача документа, подтверждающего регистрацию, производится в режиме «реального времени». Дети старше 14 лет могут обратиться самостоятельно со своим паспортом.

ПФР рекомендует

Пенсионный фонд России рекомендует получить СНИЛС всем взрослым гражданам, которые по разным причинам пока его не имеют. Это, как правило, военнослужащие и сотрудники силовых ведомств без стажа на «гражданке», которые будут получать или уже получают пенсию по линии своего ведомства, а также граждане, не имеющие страхового стажа. Например, домохозяйки.

Чтобы получить СНИЛС, необходимо обратиться в любой территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации, а также в МФЦ, в случае если между ПФР и МФЦ заключено соглашение о взаимодействии.

Bоеннослужащие, которые служат в гарнизонах, отдаленных от мест расположения органов Пенсионного фонда Российской Федерации, также могут получить СНИЛС обратившись через свою войсковую часть по месту службы.

Иностранные граждане или лица без гражданства (за исключением высококвалифицированных специалистов в соответствии с ФЗ от 25 июля 2002 года № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»), постоянно или временно проживающие на территории России получают СНИЛС лично в территориальном органе ПФР по месту жительства (пребывания) либо через своего работодателя.

В случае потери документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета

СНИЛС предоставляется каждому гражданину один раз и навсегда закрепляется только за его индивидуальным лицевым счетом. А вот сам документ, содержащий СНИЛС, можно и потерять. Если случилась такая неприятность, восстановить его просто.

Если вы работаете, обратитесь в отдел кадров с заявлением о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета. Если Вы относитесь к категории самозанятого населения (индивидуальный предприниматель, адвокат, нотариус и т. д.), обратитесь в любой территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации с указанным заявлением. Неработающие граждане также могут подать заявление в любой территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации.

При подаче заявления о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, в орган Пенсионного фонда Российской Федерации выдача документа производится в режиме «реального времени».

СНИЛС при смене фамилии

Личные данные, указанные в документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, должны соответствовать данным паспорта, поэтому при смене фамилии их необходимо поменять. Для этого в любой территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации (через работодателя или лично) необходимо подать заявление об изменении анкетных данных, содержащихся в индивидуальном лицевом счете зарегистрированного лица. Все изменения отражаются на индивидуальном лицевом счете гражданина, и ему выдается документ, подтверждающий регистрацию, с тем же СНИЛС, но с измененной фамилией.

Выдача документа, подтверждающего регистрацию, с измененными анкетными данными, при обращении в территориальный орган ПФР осуществляется в режиме «реального времени».

ПФР напоминает

Пенсионный фонд Российской Федерации напоминает гражданам, что получить документ, подтверждающий регистрацию, или изменить анкетные данные, содержащиеся в индивидуальном лицевом счете, можно в любой Клиентской службе ПФР по всей России.

Клиентские службы проводят услугу по регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета и выдачу документа, подтверждающего регистрацию, сразу при обращении гражданина.

Также на сайте ПФР в личном кабинете реализован сервис получения документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, в режиме онлайн, что позволяет гражданину получить сведения о СНИЛС в электронном виде, не выходя из дома.

С Пенсионным фондом России, как и с органами ЗАГС, гражданин сталкивается уже с рождения: СНИЛС получают в одно время со свидетельством о рождении. Неоднократно приходится обращаться в ПФР и в течение жизни: за маткапиталом, пенсией или контролем своего пенсионного счета. Поэтому каждому гражданину необходимо уметь составлять заявление в Пенсионный фонд, чтобы отстоять свои права в случае необходимости.

Законодательная база

К сожалению, реформирование пенсионного законодательства с каждым разом делает его все более сложным для понимания не только простыми гражданами, но даже самими пенсионными работниками. Поэтому они часто делают ошибки при подсчете трудового стажа, размера выплат и в других вопросах. Если у Вас возникло право на получение какой-либо выплаты, мы настоятельно рекомендуем перед обращением в ПФР обратиться к юристам, чтобы узнать:

какие документы потребуются для получения, а какие Пенсионный фонд РФ требовать не вправе;
как в Вашем индивидуальном случае рассчитать стаж, необходимый для получения пенсии;
размер самой выплаты.

Обладая этими знаниями, можно смело подать заявление в Пенсионный фонд и не бояться, что Ваши права будут нарушены.

Тем не менее, перед тем, как написать в Пенсионный фонд РФ, не лишним будет и личное ознакомление с основными нормативными актами, в соответствии с которыми ПФР осуществляет свою деятельность:

в 2019 году Правлением Пенсионного фонда РФ были утверждены административные регламенты оказания услуг, где подробно описаны все условия получения той или иной услуги, в том числе: кто имеет право получения услуги, исчерпывающий перечень документов для предоставления, срокам и т.д., вплоть до требований к помещению, в которых происходит оказание услуги. Любое нарушение данных регламентов может быть обжаловано;
Федеральный закон от 15.12.2001 № 167-ФЗ, Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ – регулирование обязательного пенсионного страхования;
Федеральный закон от 15.12.2001 № 166-ФЗ – о видах пенсионного обеспечения и порядке их назначения;
Федеральный закон от 29.12.2006 № 256-ФЗ – о материнском капитале и общих условиях его выплаты;
Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ – содержит общие правила оказания государственных услуг, в том числе порядок обжалования действий и бездействий госорганов;
Постановление Правительства РФ от 16.08.2012 № 840 – о порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушения со стороны госорганов.

Основания для обжалования

Рассмотрим наиболее частные причины жалоб на действия сотрудников Пенсионного фонда РФ.

Неправильный подсчет пенсионных начислений

Это, пожалуй, самая распространенная причина недовольства работой Пенсионного фонда у граждан. Формула подсчета размера пенсионных выплат довольно сложная и зависит от многих факторов: года рождения, места проживания, размера трудового стажа, условий работы, профессии и т.д. Поэтому сотрудники Пенсионного фонда часто учитывают не все факторы и назначают более низкий уровень пенсии, чем положено.

В этом случае важно обжаловать решение Пенсионного фонда, представив правильные расчеты и доказательства всех факторов, влияющих на начисление.

Ненадлежащее поведение сотрудников ПФР

В некоторых случаях виной ненадлежащего обслуживания в отделениях ПФР выступает человеческий фактор: сотрудники грубят и хамят, провоцируют образование больших очередей или безосновательно отказывают в обслуживании.

В этих случаях следует обращаться с жалобой к руководителю соответствующего отделения, чтобы услуга была оказана надлежащим образом, а к некомпетентному сотруднику были применены меры дисциплинарного взыскания.

Отказ в оказании услуг

Пенсионный фонд обязан принимать подаваемые заявления и пакеты документов, отказ в их принятии, равно как и требование документов сверх оговоренного регламентом списка неправомерен. Заявление может быть возвращено, но основание для возврата должно быть строго аргументировано в соответствии с законом.

Нарушение сроков принятия решения, оказания услуг

Сроки рассмотрения заявлений содержатся в вышеуказанных регламентах. Так, рассмотрение заявления и принятие решения о выдаче либо об отказе в выдаче маткапитала осуществляется в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня приема заявления. Если данные сроки нарушаются – это повод для обращения в вышестоящие структуры.

Решение ПФР содержит ошибки, опечатки

Ошибки в документах могут привести к тому, что они утрачивают свою силу. Поэтому важно внимательно проверять выдаваемые госорганом документы и в случае необходимости обращаться за их исправлением.

Порядок обжалования действий и решений ПФР

Хотя закон называет досудебный порядок обжалования правом гражданина, а не обязанностью, но фактически обжаловать действия и решения сотрудников ПФР в суде или других инстанциях невозможно без предварительной подачи жалобы непосредственно в сам ПФР. Поэтому начинать жаловаться нужно в следующем порядке.

Руководитель территориального отделения ПФР рассматривает жалобы на действия сотрудников своего отделения, в том числе хамство, отказ в обслуживании и т.д.
Решения руководителя территориального отделения нужно обжаловать в вышестоящее отделение ПФР. Как правило, они носят название региональных управлений.
В центральное (Московское) отделение ПФР обжалуются действия и решения регионального управления ПФР. Также, если Вы столкнулись с существенным нарушением сроков оказания услуг или произведения выплат, имеет смысл жаловаться сразу в центральное отделение, поскольку оно контролирует соблюдение территориальными отделениями законодательства и качество оказываемых услуг.
Если жалобы во все инстанции ПФР ни к чему не привели, восстанавливать свои права нужно уже в судебном порядке.
Решение Пенсионного фонда РФ можно обжаловать и в другие госорганы, но такие жалобы дают положительный результат далеко не во всех случаях. Тем не менее, в защите своих прав нужно использовать все возможности, поэтому расскажем, куда еще можно пожаловаться на работу Пенсионного фонда:
- Администрация Президента РФ рассматривает жалобы на любое нарушение законодательства со стороны органов государственной власти. Туда же можно сообщить о коррупции. Подробнее о том, как написать обращение к Президенту, можно почитать в нашей статье.
- Прокуратура РФ также уполномочена рассматривать жалобы на нарушение законодательства. Порядок подачи и рассмотрения жалобы в прокуратуре имеет свою специфику.

Способы обращения в ПФР

Вне зависимости от уровня отделения, в которое нужно направить жалобу, существует несколько способов ее подачи.

Лично

Если имеется такая возможность, проще всего прийти в отделение лично в часы приема. Однако одного устного высказывания претензий будет недостаточно: необходимо подать жалобу в письменном виде. Для этого нужно составить жалобу в двух экземплярах: один будет принят к рассмотрению, а на втором поставят отметку о получении и отдадут обратно.

Этот экземпляр будет служить доказательством обращения в соответствующую инстанцию.

Почтой

Отправлять жалобу следует по месту нахождения соответствующего отделения. Контакты интересующего отделения можно найти на официальном сайте ПФР. Письмо в ПФР нужно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении. Такое письмо можно отследить на сайте Почты России, а уведомление о вручении будет доказательством принятия жалобы к рассмотрению.

В электронной форме

Электронное обращение удобно тем, что отправить его можно, не выходя из дома, просто заполнив форму на официальном сайте Пенсионного фонда. Для составления обращения через онлайн-приемную ПФР потребуется СНИЛС, а также сканы документов, которые нужно приложить к жалобе. Максимальная длина обращения – всего 2000 символов, поэтому составить его нужно емко и лаконично. Ответ на электронное обращение придет на указанную электронную почту.

Сроки рассмотрения жалоб в ПФР

Срок получения ответа на жалобу следует считать с момента ее поступления в отделение ПФР. Это дата, когда Вы принесли жалобу лично или отправили электронное сообщение, либо дата получения отделением ПФР письма с жалобой, которая указывается в уведомлении о вручении. Далее срок следует считать следующим образом:

в течение 1 рабочего дня происходит регистрация жалобы;
на рассмотрение жалобы по общему правилу отводится 15 рабочих дней, но для некоторых случаев установлен сокращенный срок рассмотрения. В течение 5 рабочих дней рассматриваются жалобы:
на отказ в приеме документов;
на отказ в исправлении опечаток и ошибок;
на нарушение установленных сроков таких исправлений;
в случае удовлетворения жалобы в течение 5 рабочих дней должны быть приняты меры по устранению выявленных нарушений;
ответ по результатам рассмотрения отправляется не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения.

Таким образом, максимальный срок ответа Пенсионного фонда на заявление составляет 17 рабочих дней, а за 21 рабочий день нарушение должно быть устранено.

Как составить жалобу в ПФР?

Специальной формы обращения в Пенсионный фонд законом не предусмотрено, поэтому текст можно писать в свободном изложении. Тем не менее, ряд требований к жалобе все же есть.

Во-первых , в соответствии с Постановлением Правительства № 840, в жалобе должны содержаться следующие сведения:

наименование отделения ПФР, куда будет подаваться жалоба, а также, в случае необходимости, ФИО его руководителя;
личные данные заявителя: ФИО, адрес, номер телефона, СНИЛС, адрес электронной почты (если ответ нужен в электронной форме);
суть обращения: какие именно действия обжалуются, каких должностных лиц;
обоснование жалобы, в том числе необходимые для этого документы.

Во-вторых , дополнительные требования к обращению в госорганы устанавливаются Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

В письменной жалобе на бумажном носителе в обязательном порядке должны стоять дата и подпись.
В обращении не должно быть оскорблений или ненормативной лексики, в противном случае она может быть оставлена без рассмотрения.

В-третьих , следует учесть все юридические нюансы. Как уже говорилось выше, требования в жалобе должны быть обоснованными, т.е. подкрепленными соответствующими документами и ссылками на нормы закона. Здесь уже всё во многом зависит от обстоятельств в каждой конкретной ситуации, поэтому лучше обратиться за консультацией к юристу.

Кроме того, при написании нужно придерживаться делового стиля изложения, емко и лаконично описывать обстоятельства жалобы, соблюдать хронологический порядок. Также лучше не отходить от темы обращения, не делать лирических отступлений и исключить эмоциональную составляющую.

Учитывая изложенное, структурно жалоба в ПФР состоит из следующих элементов:

Шапка документа, где указываются данные о заявителе и получателе жалобы.
Суть обращения, состоящая из:
- описания обстоятельств с последовательным изложением событий;
- мотивировочной части, где заявитель обосновывает свои требования со ссылками на документы и нормы закона;
- просительной части, в которой указываются конкретные меры, ожидаемые от ПФР.
Перечисление приложений.
Дата и подпись, если документ на бумажном носителе.

Для самостоятельного составления жалобы можно воспользоваться нашим образцом жалобы в ПРФ на решение.

Обжалование решений ПФР в суде

Практика обжалования действий и решений ПФР в суде довольно распространена, так как зачастую это единственный способ добиться справедливости. В суд имеет смысл обращаться, когда нужно добиться от ПФР принятия положительного решения или перерасчета пенсионных выплат. Суд будет рассматривать дело по существу, поэтому при правильной аргументации есть все шансы добиться удовлетворения иска.

Составление искового заявления лучше доверить юристам, поскольку суду важно юридически грамотное обоснование исковых требований. Кроме того, юристы знают сложившуюся судебную практику и смогут привести более весомые для суда доводы.

Содержание и образцы исков

Если Вы решили составить иск самостоятельно, то проще всего это сделать, взяв за основу написанные ранее жалобы. Потребуется внести следующие изменения:

в шапке искового заявления пишется наименование суда, в который будет подаваться иск. Исковое заявление подается в районный суд по месту нахождения территориального органа ПФР, действия которого обжалуются. Указывается истец (заявитель) и ответчик (отделение ПФР);
к изложению обстоятельств в жалобе следует добавить краткое описание досудебного урегулирования спора: подача жалобы и ответ на нее;
к основным требованиям можно также добавить требование о компенсации морального вреда и выплате процентов за пользование чужими денежными средствами;
приложить все документы, которые прикладывались к жалобе, а также саму жалобу и ответ на нее.

1. Что такое СНИЛС и зачем он нужен?

Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) присваивается каждому человеку один раз и является уникальным. При регистрации территориальный орган Пенсионного фонда России (ПФР) открывает ваш индивидуальный лицевой счет с постоянным страховым номером. На этот счет поступают все взносы, уплаченные работодателем в страховую и накопительную части пенсии. Кроме того, система пенсионного страхования содержит информацию о вашем трудовом стаже, которая необходима в дальнейшем при назначении пенсии.

При регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета заявитель получит электронное или бумажное уведомление, содержащее страховой номер.

2. Как получить СНИЛС?

Сделать это можно:

при устройстве на работу через работодателя;
в отделении ПФР;
в центре госуслуг «Мои документы».

3. Какие нужны документы?

Для получения СНИЛС вам нужно будет заполнить анкету, указав в ней:

информацию о документе, удостоверяющем личность;
фамилию, имя, отчество;
гражданство;
адрес постоянного места жительства.

При оформлении документа в отделении ПФР или через работодателя, кроме анкеты, никаких документов не потребуется. Если вы хотите получить уведомление через центр госуслуг «Мои документы», нужно будет представить:

документ, удостоверяющий личность (паспорт; для детей, не достигших возраста 14 лет, — свидетельство о рождении);
документ, удостоверяющий личность законного представителя (родителя, усыновителя, опекуна и тому подобное), — для граждан, не достигших возраста 14 лет.

Если документы подает ваш представитель, ему также потребуется доверенность.

4. Когда я получу СНИЛС?

Если вы оформляете документ через работодателя, он в течение двух недель должен отправить ваши данные и заполненную анкету в территориальный орган ПФР. Уведомление, содержащее СНИЛС, сформируют в течение 5 дней, после чего передадут работодателю, который, в свою очередь, выдаст его вам.

Если вы получаете СНИЛС самостоятельно, обратитесь:

5. Где узнать СНИЛС?

если у вас есть свидетельство пенсионного страхования (зеленая пластиковая карточка), посмотрите на лицевую сторону свидетельства, где указаны ваши фамилия, имя и отчество. Сверху над этими данными видна последовательность цифр — это и есть ваш страховой номер индивидуального лицевого счета, или СНИЛС. Например: 129-653-523-69;
обратитесь в отделение ПФР по месту жительства;
обратитесь в бухгалтерию по месту текущей или предыдущей работы, куда вы предоставляли копию страхового свидетельства при трудоустройстве;
зайдите в личный кабинет на сайте ПФР.

6. Как восстановить утраченное свидетельство со СНИЛС?

Страховое свидетельство со СНИЛС (зеленая пластиковая карточка) восстановлению или обмену не подлежит. Вместо него вы можете получить уведомление, содержащее СНИЛС (в электронной форме или на бумажном носителе). Электронное уведомление будет доступно в личном кабинете. Для получения бумажной версии обратитесь:

к работодателю (если вы трудоустроены). Работодатель должен передать заявление в ПФР в течение двух недель;
в клиентскую службу или управление Пенсионного фонда России;
в центр госуслуг «Мои документы».

7. Как долго действует СНИЛС и когда нужно его менять?

Срок действия СНИЛС не ограничен. Карточку пенсионного страхового свидетельства или уведомление, содержащее СНИЛС (в электронной форме или на бумажном носителе) необходимо поменять, если вы сменили фамилию, имя или отчество, дату рождения, место рождения или пол, обнаружили неточность или ошибочность в сведениях, указанных в документе. При этом страховой номер индивидуального лицевого счета не поменяется.

Обратите внимание, по новым правилам страховое свидетельство (зеленая пластиковая карточка) не выдается. При необходимости взамен вы получите документ нового образца — уведомление в электронной или бумажной форме. Документы старого образца действительны, обращаться в Пенсионный фонд для обмена не нужно.

8. Как через работодателя поменять документ со СНИЛС?

Вы можете обратиться к работодателю с заявлением об обмене страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования или уведомления, содержащего СНИЛС (в электронной форме или на бумажном носителе) в случае изменения фамилии, имени, отчества, даты рождения, места рождения или пола, установления неточности или ошибочности в сведениях, указанных в документе.

Работодатель в двухнедельный срок со дня получения от вас заявления обязан передать его в территориальный орган ПФР. Документ нового образца — уведомление в электронной или бумажной форме передадут вашему работодателю, чтобы он отдал его вам. Электронное уведомление также будет доступно в личном кабинете. Ваш СНИЛС при этом останется прежним.

Все большее количество граждан Российской Федерации предпочитает пользоваться электронными сервисами для получения нужной информации, приобретения услуги или продукции. Иногда им приходится сталкиваться с такой проблемой: СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах, что делать, чтобы воспользоваться услугами сайта. Этот государственный ресурс нужен практически каждому, и вопрос нужно решать как можно быстрее. Существует множество способов выхода из затруднительной ситуации. Исправить ее легко, если знать основы работы в интернете и принципы прохождения регистрации в сетях. Выполнив ряд действий, можно быстро и корректно найти и устранить причину, по которой Госуслуги не принимает СНИЛС.

Что собой представляет портал "Госуслуги"

Портал «Госуслуги» является крупнейшим в стране электронным ресурсом, содержащим все существующие в ней учетные данные относительно кадастров, реестров и справочной информации. Чтобы начать работу, нужно ввести номер СНИЛС и подтвердить его, используя свой персональный пароль.

Зарегистрированный пользователь получает доступ к следующим услугам:

запись на прием к терапевту в поликлинику;
получение внутреннего и заграничного паспорта;
оформление детей в школу или детский сад:
запись на секции, студии, кружки;
выписка о судебной или налоговой задолженности;
регистрация или снятие с учета автотранспорта;
резервирование места на прием к тому или иному специалисту;
все виды страхования онлайн;
оплата тех или иных услуг;
регистрация недвижимости и транспортных средств;
покупка ценных бумаг.

Когда на сайте Госуслуги не проходит СНИЛС, то все эти возможности оказываются недоступными.

Обратите внимание! Необходимо учитывать, что если зарегистрироваться на Госуслугах, то платные услуги обходятся на 20-30% дешевле, чем в офисах организаций и компаний. Использование ресурса помогает экономить не только время, но и деньги.

Как зарегистрироваться на сайте

Если программа при проверке выдает ошибку, то ее причина может быть в изначально неправильной первичной регистрации. Даже один неверно введенный символ может стать предпосылкой того, что система отказывается принять введенную информацию. Исходя из этого, нужно правильно делать учетную запись.

При регистрации необходимо действовать в такой последовательности:

Найти и открыть сайт gosuslugi.ru .
Активировать клавишу «Зарегистрироваться».
Внести в открывшиеся окошки свои паспортные данные, номер сотового телефона и электронной почты.
Засвидетельствовать внесенную информацию полученным по СМС кодом.
Составить пароль. Он должен состоять из сложных буквенно-цифровых символов. Если такой пароль уже существует, необходимо поменять или добавить несколько символов. После этого нужно повторно подтверждать введенное слово.

После ввода система открывает окно персональных данных, где нужно заполнить следующие графы:

пол;
фамилия;
имя;
отчество;
дата рождения;
серия и номер паспорта;
гражданство;
номер СНИЛС.

Что делать, если СНИЛС не проходит проверку на сайте "Госуслуги"

Прежде, чем решать проблему, когда система отвечает, что СНИЛС уже используется, следует разобраться, для чего нужен этот номер и откуда он берется.

Страховой номер индивидуального лицевого счета является уникальным и выдается один раз на всю жизнь. Свидетельство выдается ПФР при первичном трудоустройстве или по желанию родителей оформляется на детей. Состоит СНИЛС из 11 цифр, которые в произвольном порядке выбирает, а затем по определенному алгоритму расставляет компьютерная программа.

СНИЛС служит для упорядочивания сведений о проживающих в стране гражданах, их доходах, отчислениях и взносах. Также индивидуальный номер необходим для регистрации ИП, недвижимости, транспортных средств. Без введения его в учетную запись невозможно пользоваться государственными сайтами. Внесенные данные служат основанием для начисления трудовой пенсии работающим гражданам.

Если система на Госуслугах пишет, что СНИЛС уже зарегистрирован, то причины этого явления могут носить объективный, субъективный или технический характер. Первое, что нужно сделать, — проверить правильность внесенных данных. Если снова не удалось войти на сайт, следует перезагрузить компьютер. Подобные неполадки часто возникают по вине перегретого процессора или сильной нагрузки на технику в связи с множеством открытых вкладок или задействованных программ.

Внимание! Если СНИЛС уже зарегистрирован, то это может означать, что пользователь или кто-то другой от его имени уже выполнял процедуру регистрации или проблема лежит в технической плоскости портала.

Какие причины возникновения проблемы

При проведении первичной регистрации за основу проверки берется именно СНИЛС. Это обосновано тем, что на протяжении жизни гражданин может изменить фамилию, поменять адрес, паспорт и прочие личные документы. Что касается страхового номера, он присваивается навсегда, даже если человек решит изменить пол. Исходя из этого, номер карточки рассылается по всем реестрам, где только может быть зарегистрирован пользователь.

Причины, по которым система может выдавать отказ, бывают следующими:

Неправильный ввод номера. Должно быть 11 цифр, они написаны посередине пластиковой карты. Ввод должен быть без запятых, точек и пробелов, в том числе в начале и конце записи.
Сбой в работе ресурса. Это может быть связано с отказом программы, скачком напряжения, износом оборудования или перегрузкой системы.
Вмешательство третьих лиц. С целью получения данных для шантажа злоумышленники могли получить доступ к документам, пройти регистрацию и получить нужную им информацию.
Повторная авторизация. Человек мог просто забыть о том, что он уже входил на сайт для выполнения каких-либо действий, связанных с трудоустройством, оформлением свидетельств или полисов.

Это важно! При наличии паспортных данных и номера страхового счета, мошенники могут получать доступ к любой конфиденциальной информации.

Как можно решить проблему

Если СНИЛС уже зарегистрирован, то нужно принимать незамедлительные меры по устранению проблемы, так как существует вероятность несанкционированного проникновения в систему.

Варианты действий могут быть следующими:

Подождать несколько минут. Если имел место сбой системы, то регистрация пройдет быстро и без осложнений.
Если снова не будет получаться войти на сайт, попробовать поменять браузер. Довольно часто это помогает.
Удалить одну из учетных записей на других сайтах, которые не представляют собой для пользователя особой важности.
Восстановить пароль. Если номер не менялся, то на него по СМС придет новое секретное сочетание символов. Новая регистрация позволит избавиться от риска получения данных третьими лицами.

Если программа запрашивает место регистрации СНИЛС, то нужно воспользоваться государственным сайтом страхования или посмотреть в трудовой книжке свое первое место работы. Возможно, что номер был выдан по месту рождения, так как многие родители предпочитают сразу оформлять пакет учетных документов на своих детей.

Внимание! Поменять СНИЛС, отвязать его от аккаунта Госуслуг невозможно. Номер присваивается один раз и на всю жизнь.

Техподдержка портала

Если все доступные способы не помогли, то большинство граждан обращается в службу технической поддержки сайта. Это можно сделать по телефонам 115 и 8-800-100-70-10. Также существует возможность передать оператору текстовое сообщение с указанием своих учетных данных и описанием подробностей возникшей проблемы, шагов, которые были предприняты для ее устранения.

Варианты решения вопроса могут быть следующие:

отправление текстовой инструкции на электронную почту;
консультация в телефонном режиме;
выполнение регистрации с помощью удаленного доступа, для чего нужно установить специальную программу.

Важно! Если будут изменены некоторые данные, их нужно правильно перенести на электронный носитель и применять для регистрации и входа, используя функцию копирования. Это позволит избежать ошибок, траты времени и нервов.

Обратиться в пенсионный фонд

Если система выдает: «ошибка проверки СНИЛС в пенсионном фонде Российской Федерации», следует обратиться в центральное отделение этой организации лично. При себе нужно иметь паспорт и страховой номер. Устранить проблему поможет любой свободный менеджер, так как персонал ПФ имеет доступ к порталу и навыки пользования ресурсом. Обратиться в пенсионный фонд можно в любое время, но желательно предварительно позвонить по телефону и записаться на прием. При себе нужно иметь электронный носитель для получения учетной информации.

Что предпринять, если ошибка со СНИЛС не исправлена

В том случае, если все возможные способы испробованы, а ошибка со СНИЛС не устранена, следует обращаться в ближайший МФЦ. После проверки паспорта, СНИЛС и установления личности, сотрудник осуществит удаление учетной записи, корректную регистрацию и выдачу посетителю новых реквизитов. Их рекомендуется скопировать и хранить в разных местах.

К ним относится страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования . Давайте разберем, что это такое и как через него сообщается о трудовом стаже, когда и кто его должен получать, а также что делать, если он потерялся.

Что такое СНИЛС и зачем он нужен

У подавляющего большинства граждан рядом с паспортом хранится документ небольшого размера зеленого цвета с длинным номером, Ф.И.О и датой рождения.

Он удостоверяет нашу личность и содержит информацию обо всей трудовой деятельности. Подтверждает, что человек действительно зарегистрирован в системе и имеет индивидуальный открытый счет, куда работодатель перечисляет накопительную часть пенсии.

Это своеобразный идентификатор личных данных о конкретной персоне в общей системе, которая касается федеральных и региональных предприятий и организаций.

СНИЛС потребуется, чтобы:

У многих появляется вопрос, зачем такая карточка ребенку. Есть несколько причин.

Иногда подростки начинают подработать, чтобы иметь свои деньги или помочь родителям. СНИЛС помогает официально устроиться, работодатель начнет первые отчисления в ПФР. Когда они выходят на пенсию, им это засчитывается в общий стаж.
В случае потери одного или двух родителей у него появляется право получать пособие по потере кормильца до достижения 18 лет.
Дети наравне со взрослым населением являются пользователями льгот и социальной помощи.
Запись на получение большинства услуг сейчас проходит через госуслуги. А там требуется вводить идентификатор, чтобы войти на портал. Он необходим, чтобы записаться в садик, школу, отправиться на санаторно-курортное лечение или в оздоровительный лагерь.

Что здесь содержится

Пенсионная система в нашей стране настроена таким образом, что каждый гражданин имеет право стать пенсионером по достижении возраста или при выполнении условий. Тогда ему будут перечисляться ежемесячные выплаты. Поэтому созданы персональные номера для каждого отдельно. Это страховое свидетельство ПФ РФ, которое коротко называют СНИЛС.

Активно формируется файл со всей информацией о трудоспособности, отработанных месяцах и местах, где лицо занимало должности. Фиксируется, как часто и в каких объемах перечисляются взносы от работодателя. Вписываются все о стаже и иные строчки, которые помогут назначить или пересчитать пенсию, когда возраст или обстоятельства будут соответствовать.

В момент регистрации лицо получает бумажное или электронное уведомление, в котором будет указан его номер.

В страховом свидетельстве ПФР указываются:

пол;
Ф.И.О.;
когда и где человек родился;
дата, когда прошла регистрация в системе;
индивидуальный присвоенный счет.

Сколько действует СНИЛС

Это одна из бумаг продолжительного действия согласно законодательству РФ. Он выдается единовременно и на всю жизнь. При утере выдается повторно, если меняется фамилия – новый документ с обновленной информацией.

Его не приходится менять, если не производились перемены параметров человека. Только при смене Ф.И.О., дня рождения, пола, а кроме того – если была обнаружена ошибка либо неточность.

Стоит помнить, что сейчас осуществляется переход на цифровые версии, поэтому его могут не выдать. Вместо этого, гражданин получает бумажное или электронное уведомление с присвоенным ему идентификатором. Старые бумаги менять на новые образцы пока не нужно.

Где имеют право потребовать предоставить СНИЛС

Область, где могут попросить показать лицевой счет, довольна широка. Почти везде просят два удостоверяющих личность документа – паспорт и страховое свидетельство.

Сейчас это уникальный номер, который необходимо оформлять даже иностранцам. Теперь его заводят не только для подтверждения пенсионных прав после того, как был принят закон от 1 апреля 2019 года. Он понадобится для получения гражданства или субсидий в помощь беженцам, его автоматически откроют при первом заказе большинства услуг в МФЦ.

Наиболее распространенные случаи, где попросят предоставить лицевой счет:

оформление постоянной или временной прописки;
получение кредита, рассрочки, любые другие действия в банке, связанные с финансами;
поликлиника, больница, другое государственное лечебное учреждение;
поступление на службу, в том числе военную, подписание договора;
подготовка материнского капитала – должен быть у матери и обоих детей.

Кому и когда выдается СНИЛС

Раньше его было необходимо получить каждому, кто является гражданином РФ и достиг 14 лет. Сейчас же пенсионное страховое удостоверение выдадут:

всем жителям, с момента рождения через представителя или лично;
военным;
иностранцам;
лицам без гражданства, включая тех, кто проживает на территории России временно.

Когда кто-то приходит в МФЦ для оформления любого пособия, льготы, то ему автоматически присваивают идентификатор.

Если лицо работает на себя, сам платит взносы от своего имени, то и получать все ему следует в ПФР. Сюда относят самозанятых, юристов, нотариусов, адвокатов и ИП.

В каком порядке оформляется СНИЛС взрослым и детям

Раньше страховой номер оформляли при первом трудоустройстве. Документ подавал анкету для открытия соответствующего счета. Работодатель передавал все файлы в пенсионный фонд, где выполняли все нужное для оформления и отправляли дело обратно после прохождения регистрации. По месту работы выдавали лицевой счет трудоустроенному сотруднику и начинали отчисления на накопительную часть пенсии.

Допускается действовать самостоятельно. Обычно это делают, когда оформляют все необходимое на ребенка. По действующим правилам его получают в течение первого месяца после выписки из роддома. Рекомендуется обратиться в ПФР или МФЦ. Там примут копии бумаг, удостоверяющие личность, и заявление, а через 5 дней уведомят, что готов новый идентификатор.

СНИЛС: что это за документ и где его получить

Без него в современном мире сложно выполнять важные действия – получать медицинскую помощь в больнице, устраиваться на работу или в детский сад, брать кредит. В некоторых школах его требуют при сдаче ЕГЭ.

Сейчас его требуют предоставить наравне с паспортом, поэтому он стал обязательным к регистрации всеми жителями государства, в том числе и маленькими детьми с помощью их законных представителей.

Можно выделить 3 способа получения:

через работодателя;
многофункциональный центр;
ПФР.

Сюда обращаются, независимо от того, для себя оформляются данные или для ребенка. Неважно, кем был выдан СНИЛС, он всегда одинакового образца и генерируется в Пенсионном Фонде России.

Основанием для начала создания может стать.

Личное заявление. Его заполняет лично человек, которому он нужен, или его представитель, если будущему владельцу еще нет 14 лет.
Сведения из ведомства, куда гражданин обратился за оформлением пособия, льготы или за другой помощью. Раньше это не было возможным, сначала оформлялся идентификатор, только потом люди шли за субсидиями. Теперь можно все сделать одновременно и автоматически, без лишних действий со стороны заявителя.

Что потребуется для получения

Первым шагом заполняется анкета, в которой указывается:

Ф.И.О.;
все из документа, который удостоверяет личность;
когда и где родился;
пол;
постоянная прописка.

Если человек отправляет все через работодателя или ПФР, то больше ему ничего не требуется предоставлять. Личное дело уже сформировано или все необходимое для его формирования у фонда уже есть. Поэтому когда получают пенсионное удостоверение СНИЛС физического лица через эти организации, больше ничего не нужно. Исключение составляют граждане иного государства.

Подавать они также могут любым удобным для них способом. Но для них есть отдельные правила – важно грамотно собрать пакет бумаг:

паспорт (если он составлен на любом языке, кроме русского, предстоит дополнительно предоставить нотариально заверенный перевод);
анкета;
разрешение проживания на территории страны.

Если отправлять через МФЦ, то попросят показать оригиналы и, возможно, снимут копии с бумаг:

паспорт или свидетельство о рождении;
подтверждение личности законного представителя – требуется для лиц младше 14 лет;
анкета – будет заполнять взрослый.

Если все это будет подавать бабушка ребенка или другой родственник, кроме родителей, ему потребуется ваша доверенность на осуществление подобных действий. Без нее заявление не примут.

Бывают ситуации, когда самого важного документа нет – на переоформлении, утерян или по другим причинам. В этом случае придется обращаться в ПФР, но подтвердить личность все равно необходимо. Что может подойти:

военный билет;
удостоверение моряка или офицера;
загранпаспорт;
вид на жительство;
свидетельство о том, что человека признали беженцем.

Срок получения СНИЛС для физического лица

При самостоятельном обращении в отделение ПФР оформление бумаг занимает до 2 недель. Такая информация значится на их сайте, но это не значит, что придется ждать 14 суток. При минимальной загрузке пункта приема сотрудники способны справиться за 7 дней.

Но в ряде случаев этот период увеличивается:

в этом месяце есть государственные праздники, в которые персонал пенсионного фонда не работает;
вы проживаете в небольшом поселке;
подали заявление не по месту прописки.

Если делать все через работодателя, то проконтролировать ситуацию становится сложно. Он отсылает анкету на следующий день или затянет, иногда не знает, как правильно справиться со своей миссией. Максимальное время ожидания результата – 1,5 месяца. Ведь он может 2 недели передавать данные, потом ПФР способно до двух недель выполнять свою часть, затем обратная передача. В этом подсчете не считаются выходные и праздники.

Но не запрещается напоминать об этом в отделе кадров, если идентификатор нужен срочно. По закону компании необходимо, чтобы у вас был полный комплект бумаг, ведь им следует перечислять страховые взносы за рабочих.

Независимо от того, кто оформляет и выдает СНИЛС физического лица, каждый работник обязан быть оформлен по всем правилам и обеспечен личным счетом.

Важный момент – рекомендуется при получении внимательно прочитать и при необходимости сверить информацию на носителе и в паспорте. Любая ошибка и неточность делает идентификатор недействительным. Если фамилия написана через другую букву, указан не тот пол или дата рождения, то это повод сдать все обратно для переоформления. Придется предоставить тот же пакет бумаг, что и при первом обращении.

Можно ли оформить через интернет

Обращаем ваше внимание, что на данный момент государством не предусмотрено такой функции. Ни через ПФР, ни через Госуслуги, ни на других аналогичных сайтах.

Есть компании, которые специализируются на оформлении для граждан различных документов. Можно заключить договор, подписать доверенность и они сами подадут заявление и получат личный счет за вас, а потом передадут его владельцу.

Метод не самый безопасный, к тому же услуга недешевая – в среднем стоит 2,5 тысячи рублей. При личном обращении в МФЦ это займет пару бесплатных посещений, очередь не превышает 2-4 человек. Лучше заниматься оформлением самостоятельно.

Что делать, если необходимо повторное получение

Если изменились анкетные данные – вы изменили фамилию, открылась новая информация, в соответствии с которой сдвинулась дата рождения или сменилось место, в котором вы родились, то следует в течение 2 недель обратиться в ПФР для замены их в свидетельстве. В базу застрахованных лиц будет внесена и сохранена корректировка.

Чтобы изменение произошло, следует прийти в территориальное отделение пенсионного фонда с документами, подтверждающими смену. Это может быть любая официальная бумага с живыми печатями, которая подтвердит перемены. К нему прилагается заявление, согласно которому ПФР сможет выполнять действия с индивидуальным счетом.

По старым правилам, которые еще сохранились в некоторых регионах страны, спустя указанный срок выдается тот же номер страхования, но с обновленными анкетными данными.

По действующему с 2019 года закону лицу выдается или высылается бумажное/электронное уведомление.

Если же СНИЛС был утерян, то по обновленной информации ничего делать не нужно. Достаточно зайти на сайт ПФР и распечатать оттуда уведомление заново. Но сейчас эта услуга недоступна, ее еще не сделали активной для населения. Поэтому пока все действуют по привычному алгоритму.

Как поменять через работодателя

Один из простых способов, если вы все будние дни работаете. Но им можно воспользоваться, если вы трудитесь официально. Компания не возьмется отправить бумаги, если у них не будет заверенных оснований.

В течение 2 недель представитель фирмы должен отправить данные и анкету, которую работник заранее заполняет, в территориальный орган Пенсионного Фонда. После того как файлы к ним поступят, они сформируют нужный документ в течение 5 рабочих дней и передадут его обратно. Бухгалтер или отдел кадров выдаст его заказавшему сотруднику и впишет в его дело.

Но по факту этот период способен растянуться на 1-1,5 месяца, если фирма затянет с отправкой, ПФР не поторопится с выполнением или начнутся праздники, когда отделение вовсе не работает.

Заключение

Мы рассмотрели, что такое СНИЛС и где его получить, поговорили о нюансах получения и замены в случае необходимости. Это уникальный идентификатор, который присваивается однажды и на всю жизнь, он не меняется при смене любых данных владельца счета. Туда отчисляются суммы для будущей пенсии и формируется файл о стаже, местах работы и других показателях, которые способны повлиять на размер будущих выплат. Помните, что никто не вправе требовать от вас выдать и передать на хранение этот документ.

Читайте также: