Пенсионный фонд сколько времени в очереди
ПФР – одна из самых важных для россиян государственных организаций. Посетить отделение ПФР может понадобиться в любом, а не только в пожилом, возрасте.
Если вы планируете совершить визит в учреждение ПФР, вам нужно сначала записаться на прием. Необходимость предварительной записи обусловлена стремлением руководства ПФР РФ предотвратить формирование длинных очередей и повысить эффективность работы.
Виды записи в пенсионный фонд
ПФР включен в список организаций, занимающихся оказанием россиянам определенных услуг. В него ежедневно обращаются лица пенсионного возраста, получатели материнского капитала, а также люди, желающие оформить СНИЛС.
В зависимости от того, для чего гражданину нужно попасть на прием в ПФР, он может записаться к:
- сотрудникам службы работы с клиентами;
- сотрудникам и руководителям специализированных отделов (к примеру, к сотруднику отдела по оформлению и перерасчету пенсионных обеспечений);
- руководству подразделения ПФР.
Записаться на прием в ПФР возможно такими методами:
- посредством аккаунта на сайте ПФР, при помощи сайта государственных услуг;
- посредством телефонного звонка;
- посредством совершения визита в учреждение ПФР и получения талона.
По телефону
Это единый многоканальный телефон службы работы с клиентами. При звонке необходимо сообщить оператору суть обращения, а также место своего пребывания, чтобы сотрудник ПФР мог записать вас в расположенное поблизости учреждение.
Прийти лично
Это самый простой по своей сути метод, но наиболее затратный по времени. Вы приходите в то учреждение ПФР, в которое хотите попасть на прием, и берете талон в специальном терминале. Также вы можете подойти к информатору, который выдаст вам талон.
При получении талона в терминале вам понадобится не только указать свои данные, но и выбрать дату и время приема. Если на какое-то время не получается записаться, удивляться не стоит. Это означает, что другой человек уже записан на это время. Электронная очередь ничем не отличается от обычной, за исключением того, что не нужно тратить свое время на простаивание в ней.
На сайте
Чтобы предварительно записаться в пенсионный фонд через интернет на официальном сайте, следуйте такому алгоритму:
- Переход на веб-сайт ПФР.
- Переход в раздел «Личный кабинет». Будет показан перечень услуг, которые оказывает ПФР.
- Нажатие на клавишу «Запись на прием» (расположена в нижней части страницы).
Вам будет показана форма для ввода данных. Заполните ее. В нее входят следующие пункты:
- Место приема. Введите название региона России, в котором находитесь. Затем укажите учреждение, которое желаете посетить.
- Тема обращения. Укажите, для чего обращаетесь в ПФР. Сотрудники учреждения смогут заранее приготовиться к приему и оформить нужные бумаги. Благодаря этому вы не будете тратить лишнее время.
- Информация о заявителе. Если вы авторизованы, вводить данные о себе не понадобится. В противном случае нужно указать:
- к какой группе пользователей вы относитесь (физлицо, индивидуальный предприниматель, представитель юридического лица);
- свое ФИО;
- свой телефонный номер.
- Дата и время визита в ПФР. Занятые «места» в электронной очереди помечены красным цветом.
В обязательном порядке сохраните номер заявки. Так вы сможете аннулировать свою заявку на прием либо изменить ее. Если же вы являетесь авторизованным пользователем, сохранять номер заявки не требуется, он всегда будет доступен в личном кабинете.
Через госуслуги
Порядок записи на прием в ПФР несложный, в нем сможет разобраться даже неопытный пользователь интернета. Следуйте такому алгоритму:
- Переход на веб-портал государственных услуг.
- Авторизация в личном кабинете.
- Переход в раздел «Органы власти».
- Выбор пункта «Пенсионный фонд».
- Выбор нужной услуги. Доступны такие варианты:
- получение документа на материнский капитал либо заказ его дубликатной копии;
- получение выписки о предоставлении соцпомощи из федерального реестра граждан, которые имеют на нее право;
- проверка состояния лицевого счета в ПФР;
- управление материнским капиталом;
- подача ходатайства на оформление пенсионного обеспечения, перерасчет величины пенсии, перевод с одного типа пенсии на другой.
- Вы будете автоматически перенаправлены на страницу, где будет подробно описана избранная вами услуга. Вам нужно выбрать пункт «Запись в ведомство».
- Нажатие клавиши «Записаться на прием».
- Появится форма, в которую нужно ввести информацию о себе. Большая часть данных будет введена сразу, так как вы уже указывали их при регистрации на сайте. После ввода данных выберите населенный пункт, в котором находитесь, нужное вам подразделение ПФР. Не забудьте указать суть обращения и свой статус (физлицо, юрлицо, ИП).
- Выбор даты и времени приема.
- Нажатие на клавишу «Записаться».
Если необходимо, вы можете аннулировать электронный талон. Удаление записи можно осуществить в том же разделе, где вы создавали ее. Порядок отмены следующий:
- Нажатие на клавишу «Отменить либо перенести запись» в разделе «Запись на прием».
- Указание населенного пункта, в котором вы находитесь.
- Указание своего телефонного номера.
- Нажатие на клавишу «Найти запись».
Мало кто станет спорить с тем, что запись на прием в ПФР в онлайн режиме – весьма полезная возможность. При этом можно быть уверенным в том, что в выбранное вами время вас будет ожидать специалист.
Сайт государственных услуг разработан специально для упрощения взаимодействия граждан и сотрудников бюджетных организаций. Прежде всего, онлайн запись будет полезной пожилым людям, которым трудно оформить талон путем личного посещения ПФР. Члены семьи пенсионера могут помочь ему записаться на прием через интернет. Главное – располагать аккаунтом на портале государственных услуг.
Полезное видео
Предлагаем посмотреть видео по теме:
Походы в Пенсионный фонд совершает практически каждый. В отделении человек сталкивается с многочасовыми очередями, занятостью сотрудников и другими причинами, усложняющими прием. Электронная запись в Пенсионный фонд поможет избежать траты драгоценного времени и гарантированно получить нужную услугу.
Когда и кому может понадобиться электронная запись в ПФР?
Пенсионный фонд осуществляет прием граждан для решения следующих вопросов:
- страхование;
- оформление ежемесячной выплаты;
- пенсионное обеспечение;
- компенсация расходов на проезд;
- выдача сертификатов материнского капитала;
- выдача выписки о состоянии лицевого счета.
Полный перечень оказываемых услуг более обширен. Узнать его можно на сайте ПФР или в любом из ближайших отделений.
Пенсионный фонд может посетить любой желающий, но основные категории лиц, записывающиеся на прием, это:
- люди пожилого возраста, которые собираются оформлять пенсию;
- женщины, собирающиеся получать материнский капитал;
- инвалиды, получающие денежные пособия;
- те, кто хочет узнать состояние своего счета.
Онлайн-запись поможет не стоять в очередях старикам и инвалидам, занятым людям и просто тем, кто болен и плохо себя чувствует.
Как записаться через сайт ПФР?
Первый способ записи при помощи интернета — официальный сайт фонда. Процедура записи будет доступна после регистрации. Для этого потребуется зайти в личный кабинет пользователя и оставить заявку.
Запись на приём на официальном сайте ПФР.
Алгоритм действий будет таким:
- На странице сайта найти раздел «Электронные услуги».
- Затем выбрать в нем пункт «Запись на прием».
- После этого откроется страница с формой, в которую нужно внести информацию (субъект федерации, регион, паспортные данные, адрес ближайшего филиала ПФР, номер сотового телефона).
- Выбрать из списка цель записи на прием и нажать кнопку продолжить.
- В появившемся календаре выбрать желаемую дату и время приема.
- Проверить все данные и нажать на кнопку «Записаться».
- На экране появится талон с индивидуальным номером.
После нажатия кнопки «Записаться», заявка будет внесена в базу данных и сведения о ней поступят к работникам фонда.
Как записаться через портал госуслуг?
Потребуется открыть сайт госуслуг и войти в личный кабинет. Логин и пароль совпадает с данными от личного кабинета на сайте ПФР, поскольку регистрация происходит на том же сервисе.
Запись на приём в ПФР через сайт Госуслуг.
Алгоритм действий будет выглядеть следующим образом:
- Войти в раздел «Каталог услуг».
- Щелкнуть на вкладку органы власти и выбрать «Пенсионный фонд». (Можно воспользоваться поисковой строкой в каталоге, вбив в нее «ПФР».)
- Выбрать из появившегося на странице списка тип услуги.
- Можно сразу же узнать список необходимых документов, для этого потребуется щелкнуть мышкой по надписи «Подробная информация».
- Затем нужно выбрать электронный формат предоставления услуги.
- Нажать на кнопку «Записаться».
- Указать местоположение отделения, куда хотелось бы пойти на прием. Выбрать свободную дату и время.
- Еще раз проверить всю введенную информацию и подтвердить ее нажатием на соответствующую кнопку.
Теперь заявка поступит в общую базу данных, где ее увидят ответственные сотрудники.
Преимущества электронной записи в ПФР
Удобство электронной записи уже оценили множество пенсионеров.
Кроме очевидного бонуса в виде отсутствия очередей, у онлайн-записи существуют другие преимущества перед традиционной:
- Самостоятельный выбор даты. Это позволяет не перекраивать свой рабочий график. Можно выбрать любой свободный день.
- Выбор времени приема. При создании электронной заявки есть возможность выбрать для себя свободный промежуток времени. Теперь не нужно проводить в отделении целый день.
- Экономия времени. Записаться можно буквально в несколько кликов, абсолютно в любом месте, где есть доступ в интернет.
- Наличие мобильного приложения. Благодаря ему записаться можно даже через смартфон.
Кроме того, во время записи сразу можно узнать список необходимых документов. Благодаря этому можно не бояться, что прием не состоится из-за отсутствия какой-либо бумажки.
С какими трудностями может столкнуться пользователь?
Процедура онлайн-записи проста и понятна, но иногда пользователи вбивают неверные данные или указывают по ошибке не то время. В таком случае потребуется отменить уже зарегистрированную заявку и создать новую. Для отмены заявки потребуется:
- Зайти в раздел «Запись на прием» на официальном сайте фонда.
- Указать субъект проживания.
- Внести в специальное поле номер талона, выданный ранее.
- Вписать свой номер сотового для связи с сотрудниками фонда.
- Нажать кнопку «Найти запись».
После этого на экране отобразится талон. Ниже будут две надписи: «Отменить запись» и «Перенести запись». Можно нажать перенести, в случае, когда была неправильно выбрана дата или время. Если же ошибка была допущена в личных данных, потребуется отменить талон и создать новый.
Иногда посетителю, пришедшему по онлайн-записи, отказывают в обслуживании или заставляют идти на прием в порядке живой очереди. В таком случае просто необходимо позвонить на горячую линию и оставить жалобу на сотрудника и отделение в целом.
Телефоны горячей линии висят на стендах в каждом региональном отделении.
Что делать с готовой заявкой?
Талон, изображение которого появляется после записи, рекомендуется распечатать. Можно не делать этого, но тогда желательно записать его номер и запомнить окно. Все сведения о записях поступают в общую базу, но, в случае ошибок или разногласий, номер талона поможет доказать свою правоту.
Для самого приема необходимо явиться в указанное при регистрации отделение, подойти к нужному окну и сообщить о своем приходе сотрудникам. Спустя короткий промежуток времени на табло высветится сообщение, приглашающее пройти в кабинет.
В некоторых отделениях успешно работает электронная система обработки записей, поступающих из интернета. Тогда никаких дополнительных действий совершать не придется. За пару минут до указанного в талоне времени человека пригласят в кабинет.
Электронная запись — полезное нововведение, позволяющее экономить время, нервы и силы граждан. Пока, в большинстве своем, ей пользуется только молодежь, но государство стремится привлечь к этому пенсионеров и инвалидов. Сайты постоянно развиваются и совершенствуются, кроме того, имеется специальная версия для слабовидящих пользователей.
Посмотреть наглядно, как записаться онлайн в ПФР, можно на видео
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Примерно 20 лет назад пенсионные накопления были разделены на накопительную и страховую части. Раньше отчисления, которые удерживались с зарплат, шли на выплату пособий по старости. Но с появлением накопительной пенсии всё изменилось. Теперь дополнительные средства накапливаются на отдельных счетах вкладчиков. Они могут лежать как в государственном, так и негосударственном ПФ. Размер отчислений, из которых формируется накопительная часть пенсии, составляет 6% от каждой заработной платы.
На данный момент накопительные пенсии не пополняются. Это связано с действием моратория, который был введён в 2014 году. Однако в 2021 году его действие должно быть приостановлено.
Способы выплаты
В законах РФ можно встретить несколько типов выплат средств пенсионных накоплений:
- единовременные выплаты. Вкладчик получает всю сумма сразу, т. е. единым платежом;
- срочные выплаты. Осуществляются ежемесячно в течение конкретного времени (срок не менее десяти лет);
- накопительные пенсии. Денежные средства переводятся ежемесячно в течение всей жизни пенсионера;
- выплата наследникам. Пенсию можно завещать. Наследники имеют право снять её со счёта, если вкладчик умрёт.
Пенсионные накопления – это средства, которые отчисляются в ПФ по ходу трудовой деятельности гражданина. Он может делать это самостоятельно или делегировать задачу работодателю.
Обратите внимание! Получить пенсионные накопления в своё распоряжение можно только по окончанию трудовой деятельности.
Кому полагается выплата средств накопительной части пенсии
В 2020 году пожилые вкладчики начали более активно интересоваться вопросом получения накопительной пенсии. Вероятно, это связано со сложным экономическим положением. Чтобы получить накопительную пенсию необходимо соответствовать всего двум требованиям:
- иметь денежные средства на накопительном счёте в ПФР или НПФ;
- достичь пенсионного возраста.
Обратите внимание! Закон о повышении пенсионного возраста не оказал влияния на накопительную часть пособия по старости. Поэтому выплаты могут получать мужчины в 60 лет, а женщины – в 55 лет.
Для получения выплаты достаточно всего двух условий. Но это ещё не всё. Важно также выбрать способ получения выплат: единовременно, в течение определённого периода или до конца жизни. Тут всё зависит от условий. Пожизненные или срочные выплаты может получать лицо, которое:
- имеет требуемый рабочий стаж – от 11 лет на 2020 год;
- накопило пенсионные баллы в достаточном количестве – от 18,6 на 2020 год (чем выше была зарплата, тем больше можно получить пенсионных баллов; например, если вы получаете 20 000 рублей в месяц, за 1 год накопится 2 балла);
- получает выплаты, составляющие менее 5% от размера страховой пенсии по возрасту (при этом денежные средства должны были быть переведены на счёт в период с 2002 по 2004 год).
Если вкладчик не будет соответствовать хотя бы одному из этих требований, выплата будет произведена единовременно. Т. е. человек получит всю сумму сразу.
Внимание! С 2020 года изменились сроки выплаты накопительной части пенсии. Теперь деньги можно снимать только раз в 5 лет. Годами ранее выплаты осуществлялись ежегодно.
Получение пенсионных накоплений по наследству
Получение пенсионных накоплений застрахованного гражданина – это ситуация, в которой требуется разобраться отдельно. Тут есть свои нюансы. Ведь наследовать денежные средства возможно не во всех случаях. Наследники могут претендовать на пенсию вкладчика, если ему была назначена:
- единовременная выплата;
- срочная выплата;
К сожалению, если гражданин должен был получать накопительную пенсию в течение всей оставшейся жизни, получить её по наследству не получится.
Наследование пенсионных накоплений производится так же, как если бы вам оставили дом или машину. Всё достаточно просто. До смерти вкладчик мог включить накопления в завещание. Тогда денежные средства отойдут лицам, перечисленным в нём. Если завещание не было составлено, пенсия достанется родственникам первой линии. Т. е. накопления будут поделены между супругом, детьми и родителями. При отсутствии близких родственников денежные средства перейдут наследникам второй линии. К ним относятся братья и сёстры, бабушки и дедушки, внуки и внучки. И так далее.
Куда следует обратиться?
Для получения материальных средств с пенсионного счёта завещателя, наследникам следует обратиться в ПФР и НПФ. В зависимости от того, где хранились деньги умершего родственника. При обращении в пенсионный фонд требуется представить пакет документов. Вам понадобится взять с собой:
- свидетельство о смерти вкладчика (копию можно получить в отделении ЗАГС по месту жительства умершего);
- документ, который подтвердит наличие родственной связи между вкладчиком и наследником.
Время обращения в пенсионный фонд ограничено шестью месяцами. Как и во всех остальных ситуациях в наследство важно вступить в течение полугода. В противном случае придётся обратиться в суд.
Куда обратиться для получения пенсии
Для получения пенсии необходимо подать запрос в пенсионный фонд. Обращаться необходимо в организацию, в которой формировались накопления. Подать запрос можно несколькими способами.
- Лично. Для этого следует собрать пакет документов и обратиться ПФР или НПФ. Нет необходимости искать отделение по месту жительства. Для подачи запроса подойдёт любое.
- Через МФЦ. Многофункциональные центры расположены по всему городу. Лучше записаться на приём к специалисту заранее. Это позволит сэкономить время и не стоять в очереди.
- Через сайт ПФР. Вариант для тех, кто держит деньги в государственном фонде. Для этого нужно:
- зарегистрироваться на сайте ПФР (pfrf.ru);
- зарегистрироваться в ЕСИА (нажмите кнопку «Пройти регистрацию в ЕСИА»);
- перейти в раздел «Электронные сервисы»;
- войти в «Личный кабинет гражданина»;
- кликнуть на раздел «Пенсии и социальные выплаты»;
- нажать на кнопку «Подать заявление о …» (выберите предпочтительный вариант получения выплаты).
- Через портал «Госуслуги». Это вариант также подходит для вкладчиков ПФР. Для подачи заявления нужно:
- перейти на портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru);
- выбрать раздел «Услуги»;
- перейти во вкладку «Органы власти»;
- кликнуть на кнопке «ПФР»;
- выбрать из списка услугу «Выплата накопительной пенсии».
- По почте. Для этого необходимо отправить запрос в пенсионный фонд, который занимался формированием накопительной части пенсии.
Обратите внимание! Получение денежных средств можно доверить официальному представителю. Это может быть опекун или работодатель. Также представитель с доверенностью имеет право обратиться в пенсионный фонд лично.
Требуемый пакет документов
Заявление оформляется по специальной форме. Её можно найти в Интернете. К заявлению прикладываются следующие документы:
- паспорт вкладчика;
- СНИЛС;
- квитанция, которая подтвердит начисление пенсии.
Если возникнет необходимость, сотрудники пенсионного фонда могут запросить дополнительные документы.
Сколько времени ждать
Срок рассмотрения заявления на единовременную выплату – до 30 дней с момента подачи документов, на срочную и накопительную пенсию – до 10 дней. Решение с одобрением или отказом отправляется вкладчику по почте. Поэтому в заявке нужно указать фактический адрес проживания.
Сроки выплаты также зависят от способа её получения:
- при назначении накопительной пенсии – в первый раз вкладчик получит выплату до 15 числа следующего месяца. Т. е. если положительное решение было вынесено 10 сентября 2020 года, деньги поступят на счёт до 15 октября 2020 года;
- при назначении единовременной выплаты – денежные средства будут получены вкладчиком в течение 30 дней после одобрения заявки.
Размер накоплений: как узнать онлайн?
Сегодня большинство услуг предоставляются через Интернет. С его помощью можно узнать размер пенсионных накоплений. Для этого можно воспользоваться порталом «Госуслуги». Для получения выписки по накопительному пенсионному счёту необходимо подготовить паспорт и СНИЛС.
- Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги».
- Перейдите в раздел «Услуги».
- Перейдите во вкладку «Органы власти».
- Выберите «ПФР».
- Кликните по разделу «Пенсионные накопления».
Вся информация о накопительном счёте будет представлена в течение пары минут. Выписка станет доступна в личном кабинете. При необходимости её можно распечатать на принтере.
Обратите внимание! Данный способ подходит только вкладчикам, которые держат свои денежные накопления в ПФР. Если ваша пенсия формируется в НПФ, необходимо обратиться напрямую в свою организацию.
Можно ли приумножить пенсионные накопления?
Вкладчики ПФР могли увеличить свои накопления, вступив в программу государственного софинансирования. Она была весьма выгодна. Денежные отчисления умножались на два, если на счёт поступало от 2000 до 12000 руб. в год. Однако сегодня программа доступна только вкладчикам, которые вступили в неё в 2014 году.
Если вы хотите приумножить свои накопления, единственным вариантом остаётся перевод денежных средств в НПФ. На сегодняшний день существует большое количество фондов, позволяющих составлять персональные пенсионные планы. Увеличение накоплений происходит за счёт инвестиций, которые делает за вас фонд.
Обратите внимание! Самостоятельное отчисление средств в пенсионный фонд позволяет получить налоговый вычет размером 13% (но не больше 15 600 руб.)
Общение народа с Пенсионным фондом станет проще и приятнее. Минюст зарегистрировал сразу два административных регламента, разработанных Министерством здравоохранения и социального развития и касающихся работы Пенсионного фонда России (ПФР) с гражданами. Документы публикуются на с. 24, 28, 29.
Как известно, застрахованный гражданин имеет право перевести свои пенсионные накопления из государственного Пенсионного фонда в негосударственный и наоборот, а также выбрать инвестиционный портфель (управляющую компанию). Теперь эта процедура становится простой и понятной, а главное - займет минимум времени.
Чтобы поменять пенсионный фонд (кстати, он должен иметь лицензию на право осуществлять обязательное пенсионное страхование) или управляющую компанию, необходимо обратиться в территориальное отделение ПФР. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность, и страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования. Далее вы пишите одно из четырех заявлений: о выборе инвестиционного портфеля, о переходе из ПФР в негосударственный фонд, о переходе из негосударственного в ПФР или о переходе из одного негосударственного в другой негосударственный фонд. Заявление пишется на специальном бланке, который выдается бесплатно. И в целом вся услуга по переводу застрахованного из одного пенсионного фонда в другой или по смене инвестиционного портфеля предоставляется также бесплатно.
Заполнять бланк вы можете сколько угодно, а вот действия работников пенсионного фонда строго ограничены по времени: проверка правильности заполнения заявления и его регистрация не должны превышать 15 минут. Если вы захотите получить расписку, на это уйдет еще 5 минут. Стоит еще учесть, что обычно, чтобы попасть к заветному окошку в присутственном учреждении, приходится отстоять очередь. Административный регламент требует: работа в отделении Пенсионного фонда была организована таким образом, чтобы посетитель потратил на ожидание в очереди максимум полчаса.
Документ дает исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении услуги по переводу накоплений. Собственно, все они сводятся к нарушению сроков подачи заявлений. Для каждого вида "переводных" заявлений установлена предельная дата: 31 декабря текущего года. Скажем, вы решили в 2013 году передать свои пенсионные накопления другой управляющей компании, значит нужно позаботиться об этом не позднее 31 декабря 2012 года.
Министерство также четко регламентировало взаимоотношения Пенсионного фонда РФ с гражданами в вопросе предоставления последним исчерпывающей информации о государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг.
Информация о соцуслугах и гражданах, которые имеют право на их получение, в обязательном порядке должна размещаться несколькими способами: на информационных стендах территориальных органов ПФР, в СМИ и брошюрах, на интернет-сайтах ПФР и его территориальных органов, на едином портале государственных и муниципальных услуг. Гражданин может лично обратиться к сотрудникам Пенсионного фонда, а также по телефону в соответствии с графиком работы территориального органа. Кстати, для всех региональных отделений ПФР установлен единый график работы: с 9 до 18 часов с понедельника по четверг и с 9 до 16.45 в пятницу, суббота и воскресенье - выходные дни. На консультацию при личной встрече или по телефону отводится максимум 15 минут. Предельное время ожидания в очереди - также 15 минут.
Кроме того, можно послать запрос по обычной или электронной почте. В этих случаях ответ вы должны получить в течение максимум 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Если человек запрашивает информацию в письменном виде (в том числе по электронной почте), а также по телефону, то никаких документов от него не требуется. Но при личном обращении в территориальный орган ПФР или в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг придется предъявить документ, удостоверяющий личность, или СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета). Эта государственная услуга также бесплатная.
Походы в Пенсионный фонд совершает практически каждый. В отделении человек сталкивается с многочасовыми очередями, занятостью сотрудников и другими причинами, усложняющими прием. Электронная запись в Пенсионный фонд поможет избежать траты драгоценного времени и гарантированно получить нужную услугу.
Когда и кому может понадобиться электронная запись в ПФР?
Пенсионный фонд осуществляет прием граждан для решения следующих вопросов:
- страхование;
- оформление ежемесячной выплаты;
- пенсионное обеспечение;
- компенсация расходов на проезд;
- выдача сертификатов материнского капитала;
- выдача выписки о состоянии лицевого счета.
Полный перечень оказываемых услуг более обширен. Узнать его можно на сайте ПФР или в любом из ближайших отделений.
Пенсионный фонд может посетить любой желающий, но основные категории лиц, записывающиеся на прием, это:
- люди пожилого возраста, которые собираются оформлять пенсию;
- женщины, собирающиеся получать материнский капитал;
- инвалиды, получающие денежные пособия;
- те, кто хочет узнать состояние своего счета.
Онлайн-запись поможет не стоять в очередях старикам и инвалидам, занятым людям и просто тем, кто болен и плохо себя чувствует.
Как записаться через сайт ПФР?
Первый способ записи при помощи интернета — официальный сайт фонда. Процедура записи будет доступна после регистрации. Для этого потребуется зайти в личный кабинет пользователя и оставить заявку.
Запись на приём на официальном сайте ПФР.
Алгоритм действий будет таким:
- На странице сайта найти раздел «Электронные услуги».
- Затем выбрать в нем пункт «Запись на прием».
- После этого откроется страница с формой, в которую нужно внести информацию (субъект федерации, регион, паспортные данные, адрес ближайшего филиала ПФР, номер сотового телефона).
- Выбрать из списка цель записи на прием и нажать кнопку продолжить.
- В появившемся календаре выбрать желаемую дату и время приема.
- Проверить все данные и нажать на кнопку «Записаться».
- На экране появится талон с индивидуальным номером.
После нажатия кнопки «Записаться», заявка будет внесена в базу данных и сведения о ней поступят к работникам фонда.
Как записаться через портал госуслуг?
Потребуется открыть сайт госуслуг и войти в личный кабинет. Логин и пароль совпадает с данными от личного кабинета на сайте ПФР, поскольку регистрация происходит на том же сервисе.
Запись на приём в ПФР через сайт Госуслуг.
Алгоритм действий будет выглядеть следующим образом:
- Войти в раздел «Каталог услуг».
- Щелкнуть на вкладку органы власти и выбрать «Пенсионный фонд». (Можно воспользоваться поисковой строкой в каталоге, вбив в нее «ПФР».)
- Выбрать из появившегося на странице списка тип услуги.
- Можно сразу же узнать список необходимых документов, для этого потребуется щелкнуть мышкой по надписи «Подробная информация».
- Затем нужно выбрать электронный формат предоставления услуги.
- Нажать на кнопку «Записаться».
- Указать местоположение отделения, куда хотелось бы пойти на прием. Выбрать свободную дату и время.
- Еще раз проверить всю введенную информацию и подтвердить ее нажатием на соответствующую кнопку.
Теперь заявка поступит в общую базу данных, где ее увидят ответственные сотрудники.
Преимущества электронной записи в ПФР
Удобство электронной записи уже оценили множество пенсионеров.
Кроме очевидного бонуса в виде отсутствия очередей, у онлайн-записи существуют другие преимущества перед традиционной:
- Самостоятельный выбор даты. Это позволяет не перекраивать свой рабочий график. Можно выбрать любой свободный день.
- Выбор времени приема. При создании электронной заявки есть возможность выбрать для себя свободный промежуток времени. Теперь не нужно проводить в отделении целый день.
- Экономия времени. Записаться можно буквально в несколько кликов, абсолютно в любом месте, где есть доступ в интернет.
- Наличие мобильного приложения. Благодаря ему записаться можно даже через смартфон.
Кроме того, во время записи сразу можно узнать список необходимых документов. Благодаря этому можно не бояться, что прием не состоится из-за отсутствия какой-либо бумажки.
С какими трудностями может столкнуться пользователь?
Процедура онлайн-записи проста и понятна, но иногда пользователи вбивают неверные данные или указывают по ошибке не то время. В таком случае потребуется отменить уже зарегистрированную заявку и создать новую. Для отмены заявки потребуется:
- Зайти в раздел «Запись на прием» на официальном сайте фонда.
- Указать субъект проживания.
- Внести в специальное поле номер талона, выданный ранее.
- Вписать свой номер сотового для связи с сотрудниками фонда.
- Нажать кнопку «Найти запись».
После этого на экране отобразится талон. Ниже будут две надписи: «Отменить запись» и «Перенести запись». Можно нажать перенести, в случае, когда была неправильно выбрана дата или время. Если же ошибка была допущена в личных данных, потребуется отменить талон и создать новый.
Иногда посетителю, пришедшему по онлайн-записи, отказывают в обслуживании или заставляют идти на прием в порядке живой очереди. В таком случае просто необходимо позвонить на горячую линию и оставить жалобу на сотрудника и отделение в целом.
Телефоны горячей линии висят на стендах в каждом региональном отделении.
Что делать с готовой заявкой?
Талон, изображение которого появляется после записи, рекомендуется распечатать. Можно не делать этого, но тогда желательно записать его номер и запомнить окно. Все сведения о записях поступают в общую базу, но, в случае ошибок или разногласий, номер талона поможет доказать свою правоту.
Для самого приема необходимо явиться в указанное при регистрации отделение, подойти к нужному окну и сообщить о своем приходе сотрудникам. Спустя короткий промежуток времени на табло высветится сообщение, приглашающее пройти в кабинет.
В некоторых отделениях успешно работает электронная система обработки записей, поступающих из интернета. Тогда никаких дополнительных действий совершать не придется. За пару минут до указанного в талоне времени человека пригласят в кабинет.
Электронная запись — полезное нововведение, позволяющее экономить время, нервы и силы граждан. Пока, в большинстве своем, ей пользуется только молодежь, но государство стремится привлечь к этому пенсионеров и инвалидов. Сайты постоянно развиваются и совершенствуются, кроме того, имеется специальная версия для слабовидящих пользователей.
Посмотреть наглядно, как записаться онлайн в ПФР, можно на видео
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Инструкция ПФР: Что нужно сделать за полгода до пенсии?
Некоторые думают, что пенсия назначается автоматически, со дня наступления пенсионного возраста. На самом деле основанием для выплаты служит соответствующее заявление. При этом в ПФР подаются и документы, подтверждающие стаж и заработок. Если в бумагах есть какие-либо недочеты, их приходится оформлять заново. Поэтому лучше заранее подготовиться к заслуженному отдыху, чтобы все полагающиеся выплаты получить в полном объеме и в срок. Об этом сегодня расскажем в нашей инструкции ПФР.
Когда надо начать оформление документов для назначения пенсии?
Специалисты ПФР настоятельно рекомендуют: лучше начать оформление пенсии за полгода до 55 или 60 – летнего юбилея. Для этого надо обратиться в Пенсионный фонд для проверки всех документов. Проверка документов необходима для расчета размера будущей пенсии и сокращение сроков назначения пенсии. Тем более, что иногда из-за частой смены работы, профессии или региона проживания не удается оперативно собрать все необходимые бумаги.
Существуют и исключения, например опасные или физически тяжелые производства, при работе на которых вы получаете право на досрочную пенсию. Для людей, которые проработали меньше пяти лет, существует социальная пенсия, и оформляется она на пять лет позже, чем обычная трудовая.
Как подать документы на проверку?
Нужно лично обратиться в территориальное подразделение ПФР по месту регистрации. Если зарегистрированы временно, это не важно, в ПФР вас все равно обязаны принять. Если Вы живете в одном городе, а работаете в другом, обратитесь в Пенсионный фонд по месту фактического проживания.
Чем поможет сотрудник ПФР?
1. Проверит правильность оформления документов, оценит полноту и достоверность сведений, подскажет, чего не хватает.
2. Даст разъяснения, как сделать запрос в архивные органы. Часто выписки из архивов - единственный источник, который может подтвердить трудовую деятельность.
3. Подскажет, как направить запрос бывшим работодателям, если нужно подтвердить страховой стаж.
Какие документы нужны?
1. Паспорт (для граждан РФ) или вид на жительство (для иностранных граждан и лиц без гражданства).
2. Свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
3. Документы, подтверждающие продолжительность страхового стажа.
4. Справка о среднемесячном заработке за 2000-2001 годы или 60 месяцев подряд до 1 января 2002 года в течение трудовой деятельности.
5. Другие документы, необходимые для подтверждения дополнительных обстоятельств. Например, если у гражданина есть иждивенцы, нужно будет это подтвердить
Будущий пенсионер должен проверить:
1. Трудовую книжку.
Посмотрите: хорошо ли читаются записи, нет ли помарок, исправлений, подчисток, не смазаны ли печати. Если менялась фамилия, об этом должна быть отметка. Все исправления должны быть заверены печатью, а записи – иметь дату и основание для их внесения – номер приказа, распоряжения.
Если речь идет о назначении «северной» пенсии, в трудовой книжке должно быть указано, что организация находится на территории, где действует «северный» коэффициент. Если такой записи нет, нужна будет справка.
2. Проверьте соответствие всех записей.
Часто в трудовой книжке запись о приеме на работу содержит название одной организации, а запись об увольнении заверена печатью другой. Это происходит, например, если организация была реорганизована. Если в трудовой книжке записи о реорганизации или переименовании компании нет, необходимо взять справку, подтверждающую, что название организации, где вы работали, изменилось. Если предприятие ликвидировано, нужно получить справку от организации-правопреемника либо обратиться в архив.
3. Позаботьтесь подтвердить стаж и заработок.
Если в трудовой книжке не оказалось записей о каких-то периодах работы. За подтверждением стажа нужно обратиться в ту организацию, где вы работали (вне зависимости от того, сколько времени прошло после вашего увольнения). Если предприятие ликвидировано (обанкротилось и т.д.), можно обратиться в вышестоящую организацию. Перед тем как направлять запрос в то или иное архивное учреждение, стоит предварительно связаться с ним по телефону, чтобы уточнить, имеются ли там на хранении нужные документы.
Если в документах полный порядок:
Тогда подать заявление на назначение пенсии можно дистанционно, достаточно иметь выход в Интернет. Сделать это надо за месяц до наступления соответствующего возраста. Сначала надо зарегистрироваться на Едином портале государственных услуг www.gosuslugi.ru. Затем, используя логин и пароль сайта госуслуг, на официальном сайте ПФР http://www.pfrf.ru перейти в Личный кабинет застрахованного лица и заполнить электронную форму заявления.
После подачи заявления через личный кабинет на вашу электронную почту в течение нескольких дней придет уведомление о том, что ваше заявление принято.
Вы сможете проследить, как меняется статус вашего заявления на назначение пенсии (принято, рассмотрено и т.д.).
Если Пенсионный фонд РФ располагает всеми документами для назначения пенсий, то в уведомлении укажут, что пенсия будет назначена и осуществлена ее доставка в соответствии с вашим заявлением.
Читайте также: