В каком отделении пенсионного фонда можно подать заявление

Заявление о переводе пенсионных накоплений - не позднее 1 декабря

Застрахованные лица, у которых формируются средства пенсионных накоплений, вправе передавать их страховщику по обязательному пенсионному страхованию для инвестирования на финансовом рынке. Страховщиком может быть Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и негосударственный пенсионный фонд (НПФ), являющийся участником системы гарантирования прав застрахованных лиц в системе обязательного пенсионного страхования. Выбранный страховщик обязан формировать, назначать и выплачивать накопительную пенсию застрахованному лицу.

Смена страховщика происходит при переходе из ПФР в НПФ и обратно, при переходе из одного НПФ в другой.

Смена страховщика не происходит, если гражданин формирующий пенсионные накопления в Пенсионном фонде России, принял решение о переводе пенсионных накоплений из одной управляющей компании в другую, включая государственную управляющую компанию, либо решил сменить инвестиционный портфель управляющей компании. В данном случае страховщиком застрахованного лица остается ПФР.

С вступлением в силу 1 января 2019 года Федерального закона от 29 июля 2018 года № 269-ФЗ изменился порядок подачи заявлений застрахованных лиц по формированию накопительной пенсии ( далее - заявление).

Если раньше заявление о смене страховщика по формированию накопительной пенсии принималось до 31 декабря текущего года, то теперь его можно подать не позднее 1 декабря.

При этом до 31 декабря можно отказаться от смены страховщика, если гражданин передумал и решил оставить пенсионные накопления у действующего страховщика, или решил заменить ранее выбранного страховщика на другой.

Законом установлены способы подачи в ПФР заявлений о переходе (досрочном переходе), уведомлений об отказе и от смены страховщика:

- лично либо через представителя, действующего на основании нотариально удостоверенной доверенности;

- в форме электронного документа через Единый портал государственных и муниципальных услуг ( ЕПГУ).

Через МФЦ до 31 декабря текущего года можно подать только три заявления:

- о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании) (далее - заявление о выборе УК);

- об отказе от финансирования накопительной пенсии и направлении на финансирование страховой пенсии 6,0 процента индивидуальной части тарифа страхового взноса (далее - заявление об отказе);

- об отзыве заявления об отказе от финансирования накопительной пенсии и направлении на финансирование страховой пенсии 6,0 процента индивидуальной части тарифа страхового взноса.

При переводе накоплений в НПФ в заявлении необходимо указать реквизиты договора об обязательном пенсионном страховании с этим фондом, а также контактную информацию для связи.

Если в течение года подано более одного заявления о переходе или досрочном переходе, то необходимо уведомить ПФР об отказе от предыдущего заявления о выборе страховщика, иначе в удовлетворении второго и последующих заявлений будет отказано.

Пользоваться правом на смену страховщика можно ежегодно ( досрочный переход). Однако, при смене фонда чаще, чем раз в пять лет, накопления переводятся без учета инвестиционного дохода с даты последней фиксации, а в случае отрицательного результата инвестирования – возможно уменьшение средств пенсионных накоплений. При подаче заявления о досрочном переходе к новому страховщику гражданин письменно уведомляется о сумме потери инвестиционного дохода.

Если страховщиком является Пенсионный фонд России, то смену управляющей компании или инвестиционного портфеля управляющей компании в другую, включая государственную управляющую компанию, можно производить ежегодно без потери инвестиционного дохода (не происходит смены страховщика).

Узнать, где формируются пенсионные накопления, можно на ЕПГУ и в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР, запросив выписку из индивидуального лицевого счета.

Выбор страховщика – это личное решение каждого. Требовать перевода средств пенсионных накоплений в НПФ не имеют права ни работодатель, ни агентства по трудоустройству, ни коммерческие банки, ни агенты НПФ или других организаций.

Кто имеет право на пенсию по старости, каковы условия ее выплаты, какие документы нужны для оформления страховой и социальной пенсии, адреса ПФР и МФЦ в Балашихе, бланки заявления и образца его заполнения для скачивания, ссылки для отправки заявления онлайн, сроки рассмотрения документов и назначения выплат, размеры пенсии в 2020 году.


Дорогие балашихинцы! Наши инструкции рассказывают о типовых способах решения данной задачи, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по телефону
8 (800) 700-59-15 (г.Балашиха)
Юридическая консультация – быстро и бесплатно !

В каком возрасте можно получить пенсию по старости в 2020 году

Право на оформление страховой пенсии по старости по новому закону в 2020 году имеют:


Страховая пенсия по старости

Страховая пенсия граждан формируется в системе обязательного пенсионного страхования. Она рассчитывается с применением индивидуальных пенсионных коэффициентов – пенсионных баллов, которые начисляются за каждый год трудовой деятельности.

Как получить больше пенсионных баллов

Количество заработанных пенсионных баллов напрямую зависит от заработной платы, при этом речь идёт об официальной – «белой» заработной плате. Чем продолжительнее страховой стаж, тем больше будет сформировано пенсионных баллов, так как они начисляются за каждый год трудовой деятельности.


Условия получения страховой пенсии по старости в 2020 году:

  • достижение общеустановленного пенсионного возраста (в 2020 году с учетом переходного периода 61 год 6 месяцев – для мужчин, 56 лет 6 месяцев – для женщин);
  • минимальный страховой стаж в 2020 году – 11 лет с последующим ежегодным увеличением на один год до 15 лет в 2024 году;
  • минимальная сумма пенсионных баллов, в 2020 году – 18,6 балла с последующим ежегодным увеличением на 2,4 балла до 30 баллов в 2025 году;
  • в отдельных случаях – имеют место причины для досрочного назначения (ст. 28 Федерального закона №173-ФЗ).

Социальная пенсия по старости


Согласно изменениям в законодательстве, вступившим в силу с 1 января 2019 года, возраст, по достижении которого возникает право на социальную пенсию по старости, повышается на 5 лет: с 65 до 70 лет для мужчин и с 60 до 65 лет для женщин.
Повышение пенсионного возраста будет проходить поэтапно и достигнет указанных величин к 2028 году.

Социальная пенсия по старости назначается для граждан:

  • постоянно проживающих на территории РФ;
  • не получивших право на установление страховой пенсии по старости (из-за отсутствия необходимого страхового стажа и/или суммы пенсионных баллов).


Список документов

Для оформления страховой пенсии по старости требуются следующие документы:

  • заявление;
  • паспорт (для иностранных граждан – вид на жительство);
  • трудовая книжка;
  • свидетельства о рождении детей;
  • другие документы, подтверждающие стаж (трудовые договоры, договоры ГПХ, справки, выписки из приказов, лицевые счета, ведомости на выдачу зарплаты, военный билет);
  • свидетельство о заключении/расторжении брака – для подтверждения изменения фамилии;
  • свидетельство о перемене имени (при наличии);
  • справка о среднемесячном заработке (выдает работодатель);
  • документы, подтверждающие родство с нетрудоспособными членами семьи (если такие есть на попечении);
  • документы, подтверждающие нахождение нетрудоспособных членов семьи на иждивении (если такие есть на попечении);
  • свидетельство о регистрации по месту жительства (если нет паспорта) – для подтверждения проживания на территории России;
  • документы, подтверждающие воспитание детей до 8-летнего возраста (справка жилищных органов, решение суда и т.д.);
  • документы, подтверждающие инвалидность детей (выписки из актов медико-социальной экспертизы);
  • документы, подтверждающие право на досрочное назначение;
  • справка о работе в районах Крайнего Севера (предоставляется работодателем).

Для оформления социальной пенсии по старости требуются следующие документы:

  • заявление;
  • паспорт;
  • справка, подтверждающая принадлежность к малочисленным народам Севера, если нет паспорта и свидетельства о рождении (при наличии).

Адреса

Документы на оформление пенсии по старости балашихинцы могут подать в ПФР по месту прописки (или фактического проживания), в МФЦ, через работодателя (при возможности) или отправить по почте. Заявление может быть направлено в Пенсионный фонд через его официальный сайт или портал Госуслуг.

Мало найдётся пенсионеров, которые были бы довольны работой Пенсионного фонда. Дзен-канал «ПРАВО ИМЕЮ» узнавал, как и куда жаловаться на действия сотрудников ПФР, чтобы эти жалобы не остались без рассмотрения.

В подобной ситуации надо помнить – должностные лица Пенсионного фонда, как и все люди на земле, могут ошибаться. Как нет среди тех, кто пришёл оформлять пенсию, кто не ошибался, так нет и среди сотрудников ПФР тех, кто не ошибался, когда оформлял кому-то пенсию.

Порой доказать свою правоту можно, что называется, на месте. Но чаще случается так, что, несмотря на предоставленные вами доказательства, специалисты Пенсионного фонда не меняют своего ошибочного решения.

Как быть в такой ситуации? Обжаловать решение Пенсионного фонда.

Жаловаться надо правильно. Правильно, значит, – следуя правилам.

Пенсионный фонд живёт по правилам, которые детально прописаны в административном регламенте предоставления государственных слуг, утверждённом Министерством труда и социальной защиты РФ (Пенсионный фонд – подведомственная организация данного министерства). Под каждую услугу разработан свой регламент.

Мы остановимся на регламенте предоставления государственной услуги по установлению страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсии по государственному пенсионному обеспечению (инвалидности, по случаю потери кормильца и т.п.). С полным перечнем административных регламентов по видам деятельности ПФР можно ознакомиться здесь .

Именно на момент установления пенсий приходится большинство конфликтов с пенсионным ведомством. Давайте вместе с Дзен-каналом «ПРАВО ИМЕЮ» узнаем, как правильно обжаловать действия Пенсионного фонда, руководствуясь вышеназванным регламентом.

На что жалуемся?

Согласно регламенту предметом жалобы являются:

• нарушение срока регистрации заявления;

• нарушение срока предоставления государственной услуги;

• требование от гражданина не предусмотренных для предоставления госуслуги документов;

• отказ в приёме документов, обязательных для предоставления;

• отказ в оказании госуслуги на основании, не предусмотренном законодательством;

• затребование с гражданина платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;

• отказ территориального органа ПФР и его должностных лиц в исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления госуслуги документах, либо нарушение срока исправления этих ошибок.

Жалоба должна содержать:

1) наименование территориального органа ПФР, должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства гражданина (представителя гражданина), а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину (представителю);

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях ПФР, территориального органа ПФР, их должностных лиц;

4) доводы, на основании которых гражданин не согласен с решением и действием должностных лиц (в качестве доказательства могут быть представлены соответствующие документы или их копии).

Кому направляем жалобу?

Статистика по жалобам в Пенсионном фонде ведётся, но она для внутреннего пользования. Если её обнародовать, скорее всего, окажется, что более половины всех конфликтов граждан с ПФР возникает в связи с отказом засчитать в страховой стаж тот или иной период трудовой деятельности (читайте, как подтверждается стаж на основании свидетельских показаний ).

Помимо непосредственно трудовой деятельности пенсионное законодательство разрешает засчитывать в страховой стаж, так называемые, нестраховые периоды. Самые известные из них – служба в армии по призыву и декретный отпуск, но есть и другие, всего существует 11 периодов деятельности, которые Пенсионный фонд обязан включать в страховой стаж .

На рассмотрение жалоб граждан уполномочены соответствующие должностные лица Пенсионного фонда.

Первым, к кому вы можете обратиться с жалобой, – это руководитель местного отделения ПФР, сотрудники которого, как вы считаете, неправомерно отказали вам в назначении пенсии либо не засчитали страховой стаж.

Если руководитель местного отделения ПФР вас не услышал, тогда обращаться с жалобой надо в вышестоящий территориальный орган Пенсионного фонда.

Допустим, вы живёте в городе Братске Иркутской области: после безрезультатного обращения к руководителю отделения ПФР по городу Братску в поисках правды надо обращаться к руководителю регионального отделения ПФР по Иркутской области.

Если после рассмотрения вашего обращения и в первом и во втором случае было вынесено решение не в вашу пользу, тогда жаловаться надо в головной офис Пенсионного фонда Российской Федерации, расположенный в Москве.

Вы обращаетесь официально на основании заявления, это значит, что и ответ на своё обращение вы получите в виде официального решения, вынесенного по итогам рассмотрения вашей жалобы, за подписью руководителя отделения ПФР.

Таким образом, в своём обращении в региональное отделение вы обжалуете решение руководителя городского отделения, а в обращении в головной офис ПФР в Москве, вы обжалуете решение руководителя регионального отделения.

Как подать жалобу, и в какие сроки она должна быть рассмотрена?

Жалоба может быть передана как на личном приёме, так и направлена в письменной форме по почте либо в электронном виде через сайт ПФР , а также может быть подана через многофункциональный центр (МФЦ).

Подать жалобу можно с помощью своего представителя, для этого представитель должен иметь документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от вашего имени (заверяется нотариусом).

Пенсионный фонд обязан консультировать граждан и их официальных представителей о порядке обжалования решений должностных лиц ПФР.

Жалоба, поступившая в Пенсионный фонд или территориальный орган ПФР, регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления и должна быть рассмотрена в течение 15 рабочих дней .

Если обжалуется отказ территориального органа ПФР и его должностного лица в приёме документов у гражданина (представителя), либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации.

Ответ ПФР на жалобу должен быть предоставлен гражданину не позднее рабочего дня, следующего за днём принятия решения по жалобе.

Пенсионный фонд имеет право оставить жалобу без ответа только в двух случаях:

• при наличии в жалобе нецензурных, оскорбительных выражений и угроз жизни;

• при отсутствии возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) или почтовый адрес гражданина, указанные в жалобе.

Таков порядок досудебного обжалования решений Пенсионного фонда.

Если вы не удовлетворены ответом на вашу жалобу, то можно и нужно подавать в суд на Пенсионный фонд, для начала – загляните на огонёк к прокурору . Не такое уж это и безнадёжное дело: многие россияне успешно отстаивают свои пенсионные права в суде.


Пенсия по старости является, по сути, страховой денежной компенсацией, выплачиваемой по причине невозможности выполнять трудовую функцию из-за наступления возраста нетрудоспособности.

Подавляющее большинство граждан РФ пользуется своим правом выйти на заслуженный отдых, но при этом то, как оформить пенсионные выплаты, какие для этого нужны документы и куда обращаться знают немногие. Эти нюансы подробно рассматриваются в данной статье.

Бесплатно по России

Этапы оформления пенсии по старости

Для начала следует упомянуть о требованиях к гражданину для начисления ему страховой пенсии по старости. К ним следует отнести:

  1. Достижение работником определенного возраста выхода на пенсию.

В 2019 году претендовать на денежные выплаты по старости могут мужчины, достигшие возраста 60,5 лет и женщины 55,5 лет.

  1. Наличие достаточного количества пенсионных баллов.

Пенсионные баллы накапливаются в течение всего периода работы гражданина. Их количество напрямую зависит от суммы страховых взносов. В нынешнем году (2019) минимальное необходимое число баллов для получения страховой пенсии составляет 14.

  1. Достаточный срок трудового стажа.

Для получения страховой части пенсии важно иметь общий срок трудового стажа не менее 10 лет.

Какие документы нужны

Перечень необходимых для оформления пенсии документов довольно широк, поэтому озаботиться их сбором и оформлением следует заранее, примерно за 3 месяца до предполагаемой даты выхода на заслуженный отдых.

Обязательными для предоставления являются следующие бумаги:

  1. Паспорт заявителя.

Это основной документ, удостоверяющий личность. Без паспорта невозможно совершить практически ни одно юридически значимое действие.

  1. Трудовая книжка.

Этот документ является основным подтверждением трудовой деятельности гражданина. В трудовой книжке указаны все сведения о работодателях, периодах работы, должностях работника. Иногда случается, что все записи не умещаются в одном бланке. В этом случае оформляется вкладыш в трудовую книжку.

Все записи, которые содержатся в данном документе, должны находить свое подтверждение в приказах, издаваемых работодателем. Их реквизиты указаны в трудовой книжке. Пенсионный фонд вправе затребовать копии данных приказов для подтверждения соответствующих сведений. Такое случается, когда возникают расхождения между сведениями, указанными в трудовой книжке, и данными базы ПФР.

  1. СНИЛС.

Зеленая «карточка» с номером лицевого счета в ПФР, куда перечислялись страховые взносы за работника.

  1. Заявление о назначении пенсии.

При личном обращении бланк выдается сотрудниками ПФР.

Образец заявления:


Вышеперечисленные документы являются обязательными при обращении за страховой пенсией для всех категорий заявителей. Однако в ряде случаев могут потребоваться дополнительные бумаги:

  1. Военный билет.

Документ, подтверждающий период военной службы. Предоставляется лицами, пребывающими (пребывавшими) в запасе ВС РФ.

  1. Справка об установлении инвалидности.

Данный документ, выданный на основании решения МСЭ, подается гражданами, признанными инвалидами.

  1. Документы, подтверждающие наличие иждивенцев.

Если на содержании пенсионера находятся иждивенцы (например, несовершеннолетние), то ему положена более высокая пенсия.

  1. Свидетельство о рождении ребенка.

По большей части предоставляют женщины, которые находились в отпуске по уходу за ребенком.

  1. Документы, подтверждающие смену личных данных.

Например, к такому документу относят свидетельство о браке, когда женщина после его заключения берет фамилию мужа.

Где оформляют, куда обращаться

Существует несколько путей обращения за назначением пенсии по старости.

  1. Личный визит в ПФР.

Гражданин, у которого возникло право на получение пенсии по старости, вправе обратиться в отделение ПФР по месту своего жительства.

Подать заявление в ПФР можно и до наступления даты выхода на пенсию, но не более чем за один месяц.

  1. Посредством личного кабинета на сайте ПФР.

В этом случае личная явка с оригиналами документов будет все так же необходима.

  1. Через МФЦ.

Многофункциональные центры, расположенные в каждом муниципальном образовании России, имеют хорошую доступность и удобные часы работы, что предполагает возможность воспользоваться государственными услугами (в том числе и по вопросам, связанным с назначением пенсии) в одном месте без посещения соответствующих госорганов.

  1. Через представителя.

Документы может подать и представитель заявителя, однако его полномочия должны быть подтверждены и заверены надлежащим образом.

Также предусмотрена возможность подачи документов почтой.

Сроки

В соответствии с законом срок рассмотрения заявления по вопросу назначения пенсии по старости составляет не более 10 дней. Однако следует учитывать, что он может быть продлен, если, например, заявитель предоставил неполный пакет документов.

Если заявление было возвращено по причине неточности в документах, то у гражданина есть 3 месяца для исправления недочетов и подачи заявления снова. Только при соблюдении этого срока датой подачи бумаг будет считаться дата первоначального обращения.

Пенсия назначается гражданину с момента подачи заявления.

Пример:

Гражданин представил документы 20 января. Соответственно, статус пенсионера ему присвоят не ранее 30 числа. Однако пенсия будет выплачиваться именно с января, но не за полный месяц, а с 20 числа – даты подачи заявления.

Тонкости по оформлению у мужчин и женщин

Мужчины и женщины выходят на пенсию не в одинаковом возрасте. Представители сильного пола становятся пенсионерами позже, в 60,5 лет, а женщины в 55,5. В результате пенсионных преобразований имелись планы сравнять возраст выхода на заслуженный отдых всем гражданам, но в финальной редакции реформы было установлено, что пенсионный возраст для мужчин будет установлен в 65 лет, женщин в 60 лет.

Значимых различий между процедурой оформления пенсии у мужчин и женщин, за исключением возраста обращения, нет.

Досрочная пенсия

В России отдельные категории работников могут рассчитывать на досрочную пенсию. Основаниями для такой льготы являются вредные условия труда, работа в областях Крайнего Севера, многодетность и т. д. Также правом на досрочную пенсию могут воспользоваться бюджетники – медработники и учителя.

Таких льготных категорий граждан более 30 и у каждой из них свои особенности, связанные с расчетом стажа и основаниями для назначения содержания. Выплаты пенсии им также осуществляет ПФР, для чего в его адрес следует предоставить стандартный пакет документов, подтверждающих личность заявителя, трудовой стаж, основания для льготы.

Оформление по доверенности

Если будущий пенсионер не имеет возможности заниматься вопросами оформления пенсионных выплат лично, то он может делегировать данные полномочия третьему лицу. Однако этот факт должен быть заверен в установленном законом порядке, то есть оформлена нотариальная доверенность.

В самом документе следует указать те полномочия, которые доверитель предоставляет доверенному лицу. К примеру, это подача документов в пенсионный фонд. Также можно прописать возможность сбора различных бумаг для ПФР, если имеющийся пакет документов неполон.

Образец доверенности:


И, наконец, бывают случаи, когда установить тот или иной факт, имеющий значение для начисления будущей пенсии, возможно лишь только через суд. В этом случае доверенностью должны быть предоставлены полномочия, связанные с ведением доверенным лицом дел в интересах доверителя в судебных инстанциях.

Оформление пенсии по доверенности не предполагает перехода права распоряжения полученными денежными средствами доверенному лицу, непосредственно занимавшемуся данным вопросом.

Полезное видео

Еще больше информации об оформлении пенсии по доверенности смотритев видео:

Обращение в ПФР может происходить разными способами. Если для получения консультации в большинстве случаев требуется только набрать номер, то для получения какого-либо решения нужно написать заявление в Пенсионный фонд.

Есть несколько возможностей получить консультацию:

  1. Обратиться в службу по месту жительства. Обязательно пишется письменное заявление, которое регистрируется.
  2. Направить обращение заказным путем. Территориальное отделение есть на официальном сайте ПФР.
  3. Создать обращение через онлайн-приемную. Получить помощь таким способом могут как жители нашей страны, так и граждане, проживающие за ее пределами.

Как написать заявление в пенсионный фонд?

На сайте ПФР есть образцы следующих заявлений:

  • о назначении пенсии,
  • о перерасчете размера обеспечения,
  • о переводе накопленных средств,
  • о выплате пенсий,
  • о назначении ДЕМО,
  • о проведении заочного освидетельствования.


Независимо от того, по какой причине подана официальная бумага, ее обязаны рассмотреть в 10-дневный срок. Особенности того, как написать заявление в пенсионный фонд зависит от причины обращения. Общая схема следующая:

Шапка (правый верхний угол)

Указывается территориальный орган ПФ РФ, ФИО. полностью

В теле прописываются данные о месте регистрации и проживания, номер СНИЛС, информация о паспорте.

Причины и основания обращения

После личной информации указывается повод обращения. Желательно, чтобы были ссылки на законодательные акты.

Опись официальных бумаг

Перечислите все документы, которые сопровождают заявление.

Подпись ставится с расшифровкой

Каждое заявление должно содержать полную информацию о человеке и цели его обращения.

При выборе основания необходимо в заявлении указать прошение о:

  • назначении страховой пенсии,
  • назначении доли страховой пенсии по старости,
  • назначении накопительной пенсии.

Страховая часть может быть с установлением фиксированной выплаты по возрасту, инвалидности или утраты кормильца. Прописываются и особенности накопительной пенсии. Если привлекался материнский капитал, есть доход от инвестирования, это указывается.


Образец заявления в пенсионный фонд РФ

Подается в территориальный орган при достижении возрастной границы, указанной в законодательстве и при наличии трудового стажа. Сроки подачи официальной бумаги не ограничены, но датой начала назначения считается день, когда было подано заявление.


Образец заявления о назначении пенсии

Сама бумага оформляется по установленному образцу, утверждённому Приложением № 4, который издал ПФ. К нему прилагается:

  • заполненный вручную бланк заявления,
  • паспорт,
  • СНИЛС,
  • ИНН,
  • трудовая книжка,
  • документ о заключении брака, справка о стаже и о последних начислениях зарплаты,
  • свидетельства о рождении детей,
  • документы, влияющие на факт увеличения пенсии.

При приеме пакета документов и заявления в Пенсионный фонд о назначении пенсии сотрудник проверяет правильность изложенных сведений, снимает копии с официальных бумаг. Обращение регистрируется, о чем выдается расписка-уведомление. В ней стоит дата приема. Если каких-то документов не хватает, они указываются со сроками их предъявления.

Заявление для перевода накопительной части

Вторая часть общего заявления заполняется дополнительно при переводе с одной пенсию на другую. Это может сделать законный представитель несовершеннолетнего, недееспособного лица, другим доверенным лицом.

После оформления документации заключается договор с НПФ. Он начинает действовать с 1 января следующего года. Перевод средств осуществляется за счет выбранного фонда не позднее конца марта. После этого процедура накопления полностью ложится на плечи выбранного учреждения.

Вопреки распространенному мнению, Пенсионный фонд занимается не только назначением пенсий. Данная государственная структура также ответственна за оформление социальных выплат определенным категориям граждан. Кроме того, в ПФР можно получить нужную вам информацию, подав обращение. Сделать это можно различными способами.

Ситуации, когда необходимо отправить обращение


В первую очередь, ПФР рассчитывает, назначает и оформляет пенсионное обеспечение россиянам.

Также, если у вас родился 2-й либо последующий ребенок, вам нужно обращаться в ПФР ввиду получения права на маткапитал.

Сотрудники ПФР принимают ходатайства и выдают документы, которые подтверждают право на маткапитал, а также принимают заявления о распоряжении деньгами, включенными в маткапитал.

Кроме маткапитала, есть и другие меры материальной поддержки россиян, которые применяются сотрудниками ПФР. Так, данная государственная структура работает и с «федеральными» льготниками, к которым причисляются:

  • лица, участвовавшие в ВОВ либо получившие инвалидность в то время;
  • родственники ветеранов;
  • блокадники;
  • бывшие заключенные концентрационных лагерей;
  • люди с инвалидностью;
  • люди, которые пострадали от радиации.

Перечисленные группы граждан вправе получать материальную поддержку от государства в виде ежемесячно предоставляемых денежных средств и назначения набора социальных услуг.

Так, сотрудники данной государственной структуры:

  • регистрируют граждан в системе пенсионного страхования;
  • ведут лицевые счета граждан, которые застрахованы;
  • выдают выписки и иные бумаги;
  • дают консультации по вопросам, входящим в их компетенцию.

Как это сделать

Существует 4 способа подачи жалобы в ПФР:

  • личный визит в учреждение ПФР, расположенное по адресу регистрации;
  • звонок на специальный номер;
  • отправка письма через почтовую службу;
  • написать обращение в электронном виде через онлайн приемную ПФР на официальном сайте.


Лично по месту жительства

Обращаться нужно в то учреждение ПФР, которое расположено по адресу вашей прописки либо фактического пребывания. Допускается подача обращения через доверенное лицо. Для этого представитель должен иметь при себе бумаги, которые подтверждают, что он может выражать ваши интересы. Обычно таким документом выступает нотариально оформленная доверенность.

Работающие россияне могут подать обращение через собственного нанимателя. Для этого им нужно письменно подтвердить свое согласие на это. Чаще всего работодатели подают заявления за тех граждан, которые трудоустраиваются в первый раз и только начинают накапливать свой трудовой стаж.

По телефону

Звонить необходимо в Единую федеральную консультационную службу ПФР. Телефонный номер данной структуры – 8-800-600-4444. Позвонив по этому телефону, можно проконсультироваться по вопросам, связанным с пенсией, маткапиталом. Также граждане могут получить сведения, касающиеся состояния индивидуального лицевого счета в системе пенсионного страхования.

Отправить письмо по почте

Для использования данного способа подачи обращения вам требуется направить ходатайство и комплект нужных бумаг, которые заверены у нотариуса, через почтовую службу. При этом, если вы обращаетесь за трудовой пенсией, датой обращения за ней является день, который указан на почтовом штемпеле по месту отправки ходатайства.

Если вы предоставили все нужные бумаги, то по вашему адресу ПФР отправит извещение. В противном случае вам будет прислан список бумаг, которых не хватает. Отправлять обращения нужно либо в конкретное учреждение, которое расположено рядом с вами и адрес которого вы знаете, либо по адресу: 119991, город Москва, улица Шаболовка, дом 4, Пенсионный фонд Российской Федерации.

Подать заявление в онлайн-приемную ПФР

Данный способ считается самым удобным. Для его использования вам нужно зайти на сайт. После этого выберите пункт «Гражданам, проживающим на территории Российской Федерации» либо «Гражданам, проживающим за пределами Российской Федерации».

Поставьте галочку в пункте «С условиями приема и рассмотрения интернет-обращений по вопросам пенсионного обеспечения ознакомлен», нажмите клавишу «Продолжить».

Появится форма, которую нужно заполнить. В нее входят следующие пункты:

  1. Место постоянного пребывания – на территории России, за рубежом.
  2. Получатель. Здесь вам нужно будет выбрать учреждение, в которое вы желаете отправить обращение.
  3. ФИО.
  4. СНИЛС.
  5. Число, месяц, год рождения.
  6. Телефонный номер.
  7. Тема обращения. Доступны следующие варианты:
  • персонифицированный учет;
  • пенсии;
  • социальные пособия;
  • маткапитал;
  • управление средствами пенсионных начислений;
  • администрирование страховых отчислений;
  • прочее.
  1. Задайте вопрос или сформулируйте обращение.

Укажите, как вы хотите получить ответ (через почтовую службу, по e-mail), нажмите клавишу «Отправить». Помните, что к своему обращению вы можете прикрепить файлы (максимум – 5 штук). Суммарный размер файлов не должен превышать 5 мегабайт.


Сроки рассмотрения обращения

Поданное обращение регистрируется в трехдневный срок после получения сотрудниками ПФР. На разъяснения выделяется ровно 1 месяц. Следовательно, если вы хотите получить ответ как можно быстрее, вам стоит подавать обращение либо посредством телефонного звонка, либо через онлайн приемную, чтобы не ждать, пока обращение дойдет от вас до ПФР.

Какой способ подачи обращения в ПФР выбрать – решать вам. Однако помните, что, даже если вы живете около учреждения ПФР, интернет-приемная все равно удобнее, чем личное посещение государственного заведения.


С Пенсионным фондом России, как и с органами ЗАГС, гражданин сталкивается уже с рождения: СНИЛС получают в одно время со свидетельством о рождении. Неоднократно приходится обращаться в ПФР и в течение жизни: за маткапиталом, пенсией или контролем своего пенсионного счета. Поэтому каждому гражданину необходимо уметь составлять заявление в Пенсионный фонд, чтобы отстоять свои права в случае необходимости.

Законодательная база

К сожалению, реформирование пенсионного законодательства с каждым разом делает его все более сложным для понимания не только простыми гражданами, но даже самими пенсионными работниками. Поэтому они часто делают ошибки при подсчете трудового стажа, размера выплат и в других вопросах. Если у Вас возникло право на получение какой-либо выплаты, мы настоятельно рекомендуем перед обращением в ПФР обратиться к юристам, чтобы узнать:

  • какие документы потребуются для получения, а какие Пенсионный фонд РФ требовать не вправе;
  • как в Вашем индивидуальном случае рассчитать стаж, необходимый для получения пенсии;
  • размер самой выплаты.

Обладая этими знаниями, можно смело подать заявление в Пенсионный фонд и не бояться, что Ваши права будут нарушены.

Тем не менее, перед тем, как написать в Пенсионный фонд РФ, не лишним будет и личное ознакомление с основными нормативными актами, в соответствии с которыми ПФР осуществляет свою деятельность:

  • в 2019 году Правлением Пенсионного фонда РФ были утверждены административные регламенты оказания услуг, где подробно описаны все условия получения той или иной услуги, в том числе: кто имеет право получения услуги, исчерпывающий перечень документов для предоставления, срокам и т.д., вплоть до требований к помещению, в которых происходит оказание услуги. Любое нарушение данных регламентов может быть обжаловано;
  • Федеральный закон от 15.12.2001 № 167-ФЗ, Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ – регулирование обязательного пенсионного страхования;
  • Федеральный закон от 15.12.2001 № 166-ФЗ – о видах пенсионного обеспечения и порядке их назначения;
  • Федеральный закон от 29.12.2006 № 256-ФЗ – о материнском капитале и общих условиях его выплаты;
  • Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ – содержит общие правила оказания государственных услуг, в том числе порядок обжалования действий и бездействий госорганов;
  • Постановление Правительства РФ от 16.08.2012 № 840 – о порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушения со стороны госорганов.

Основания для обжалования

Рассмотрим наиболее частные причины жалоб на действия сотрудников Пенсионного фонда РФ.

Неправильный подсчет пенсионных начислений

Это, пожалуй, самая распространенная причина недовольства работой Пенсионного фонда у граждан. Формула подсчета размера пенсионных выплат довольно сложная и зависит от многих факторов: года рождения, места проживания, размера трудового стажа, условий работы, профессии и т.д. Поэтому сотрудники Пенсионного фонда часто учитывают не все факторы и назначают более низкий уровень пенсии, чем положено.

В этом случае важно обжаловать решение Пенсионного фонда, представив правильные расчеты и доказательства всех факторов, влияющих на начисление.

Ненадлежащее поведение сотрудников ПФР

В некоторых случаях виной ненадлежащего обслуживания в отделениях ПФР выступает человеческий фактор: сотрудники грубят и хамят, провоцируют образование больших очередей или безосновательно отказывают в обслуживании.

В этих случаях следует обращаться с жалобой к руководителю соответствующего отделения, чтобы услуга была оказана надлежащим образом, а к некомпетентному сотруднику были применены меры дисциплинарного взыскания.

Отказ в оказании услуг

Пенсионный фонд обязан принимать подаваемые заявления и пакеты документов, отказ в их принятии, равно как и требование документов сверх оговоренного регламентом списка неправомерен. Заявление может быть возвращено, но основание для возврата должно быть строго аргументировано в соответствии с законом.

Нарушение сроков принятия решения, оказания услуг

Сроки рассмотрения заявлений содержатся в вышеуказанных регламентах. Так, рассмотрение заявления и принятие решения о выдаче либо об отказе в выдаче маткапитала осуществляется в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня приема заявления. Если данные сроки нарушаются – это повод для обращения в вышестоящие структуры.

Решение ПФР содержит ошибки, опечатки

Ошибки в документах могут привести к тому, что они утрачивают свою силу. Поэтому важно внимательно проверять выдаваемые госорганом документы и в случае необходимости обращаться за их исправлением.

Порядок обжалования действий и решений ПФР

Хотя закон называет досудебный порядок обжалования правом гражданина, а не обязанностью, но фактически обжаловать действия и решения сотрудников ПФР в суде или других инстанциях невозможно без предварительной подачи жалобы непосредственно в сам ПФР. Поэтому начинать жаловаться нужно в следующем порядке.

  1. Руководитель территориального отделения ПФР рассматривает жалобы на действия сотрудников своего отделения, в том числе хамство, отказ в обслуживании и т.д.
  2. Решения руководителя территориального отделения нужно обжаловать в вышестоящее отделение ПФР. Как правило, они носят название региональных управлений.
  3. В центральное (Московское) отделение ПФР обжалуются действия и решения регионального управления ПФР. Также, если Вы столкнулись с существенным нарушением сроков оказания услуг или произведения выплат, имеет смысл жаловаться сразу в центральное отделение, поскольку оно контролирует соблюдение территориальными отделениями законодательства и качество оказываемых услуг.
  4. Если жалобы во все инстанции ПФР ни к чему не привели, восстанавливать свои права нужно уже в судебном порядке.
  5. Решение Пенсионного фонда РФ можно обжаловать и в другие госорганы, но такие жалобы дают положительный результат далеко не во всех случаях. Тем не менее, в защите своих прав нужно использовать все возможности, поэтому расскажем, куда еще можно пожаловаться на работу Пенсионного фонда:
    • Администрация Президента РФ рассматривает жалобы на любое нарушение законодательства со стороны органов государственной власти. Туда же можно сообщить о коррупции. Подробнее о том, как написать обращение к Президенту, можно почитать в нашей статье.
    • Прокуратура РФ также уполномочена рассматривать жалобы на нарушение законодательства. Порядок подачи и рассмотрения жалобы в прокуратуре имеет свою специфику.

Способы обращения в ПФР

Вне зависимости от уровня отделения, в которое нужно направить жалобу, существует несколько способов ее подачи.

Лично

Если имеется такая возможность, проще всего прийти в отделение лично в часы приема. Однако одного устного высказывания претензий будет недостаточно: необходимо подать жалобу в письменном виде. Для этого нужно составить жалобу в двух экземплярах: один будет принят к рассмотрению, а на втором поставят отметку о получении и отдадут обратно.

Этот экземпляр будет служить доказательством обращения в соответствующую инстанцию.

Почтой

Отправлять жалобу следует по месту нахождения соответствующего отделения. Контакты интересующего отделения можно найти на официальном сайте ПФР. Письмо в ПФР нужно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении. Такое письмо можно отследить на сайте Почты России, а уведомление о вручении будет доказательством принятия жалобы к рассмотрению.

В электронной форме

Электронное обращение удобно тем, что отправить его можно, не выходя из дома, просто заполнив форму на официальном сайте Пенсионного фонда. Для составления обращения через онлайн-приемную ПФР потребуется СНИЛС, а также сканы документов, которые нужно приложить к жалобе. Максимальная длина обращения – всего 2000 символов, поэтому составить его нужно емко и лаконично. Ответ на электронное обращение придет на указанную электронную почту.

Сроки рассмотрения жалоб в ПФР

Срок получения ответа на жалобу следует считать с момента ее поступления в отделение ПФР. Это дата, когда Вы принесли жалобу лично или отправили электронное сообщение, либо дата получения отделением ПФР письма с жалобой, которая указывается в уведомлении о вручении. Далее срок следует считать следующим образом:

  • в течение 1 рабочего дня происходит регистрация жалобы;
  • на рассмотрение жалобы по общему правилу отводится 15 рабочих дней, но для некоторых случаев установлен сокращенный срок рассмотрения. В течение 5 рабочих дней рассматриваются жалобы:
  • на отказ в приеме документов;
  • на отказ в исправлении опечаток и ошибок;
  • на нарушение установленных сроков таких исправлений;
  • в случае удовлетворения жалобы в течение 5 рабочих дней должны быть приняты меры по устранению выявленных нарушений;
  • ответ по результатам рассмотрения отправляется не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения.

Таким образом, максимальный срок ответа Пенсионного фонда на заявление составляет 17 рабочих дней, а за 21 рабочий день нарушение должно быть устранено.

Как составить жалобу в ПФР?

Специальной формы обращения в Пенсионный фонд законом не предусмотрено, поэтому текст можно писать в свободном изложении. Тем не менее, ряд требований к жалобе все же есть.

Во-первых , в соответствии с Постановлением Правительства № 840, в жалобе должны содержаться следующие сведения:

  • наименование отделения ПФР, куда будет подаваться жалоба, а также, в случае необходимости, ФИО его руководителя;
  • личные данные заявителя: ФИО, адрес, номер телефона, СНИЛС, адрес электронной почты (если ответ нужен в электронной форме);
  • суть обращения: какие именно действия обжалуются, каких должностных лиц;
  • обоснование жалобы, в том числе необходимые для этого документы.

Во-вторых , дополнительные требования к обращению в госорганы устанавливаются Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

  1. В письменной жалобе на бумажном носителе в обязательном порядке должны стоять дата и подпись.
  2. В обращении не должно быть оскорблений или ненормативной лексики, в противном случае она может быть оставлена без рассмотрения.

В-третьих , следует учесть все юридические нюансы. Как уже говорилось выше, требования в жалобе должны быть обоснованными, т.е. подкрепленными соответствующими документами и ссылками на нормы закона. Здесь уже всё во многом зависит от обстоятельств в каждой конкретной ситуации, поэтому лучше обратиться за консультацией к юристу.

Кроме того, при написании нужно придерживаться делового стиля изложения, емко и лаконично описывать обстоятельства жалобы, соблюдать хронологический порядок. Также лучше не отходить от темы обращения, не делать лирических отступлений и исключить эмоциональную составляющую.

Учитывая изложенное, структурно жалоба в ПФР состоит из следующих элементов:

  1. Шапка документа, где указываются данные о заявителе и получателе жалобы.
  2. Суть обращения, состоящая из:
    • описания обстоятельств с последовательным изложением событий;
    • мотивировочной части, где заявитель обосновывает свои требования со ссылками на документы и нормы закона;
    • просительной части, в которой указываются конкретные меры, ожидаемые от ПФР.
  3. Перечисление приложений.
  4. Дата и подпись, если документ на бумажном носителе.

Для самостоятельного составления жалобы можно воспользоваться нашим образцом жалобы в ПРФ на решение.

Обжалование решений ПФР в суде

Практика обжалования действий и решений ПФР в суде довольно распространена, так как зачастую это единственный способ добиться справедливости. В суд имеет смысл обращаться, когда нужно добиться от ПФР принятия положительного решения или перерасчета пенсионных выплат. Суд будет рассматривать дело по существу, поэтому при правильной аргументации есть все шансы добиться удовлетворения иска.

Составление искового заявления лучше доверить юристам, поскольку суду важно юридически грамотное обоснование исковых требований. Кроме того, юристы знают сложившуюся судебную практику и смогут привести более весомые для суда доводы.

Содержание и образцы исков

Если Вы решили составить иск самостоятельно, то проще всего это сделать, взяв за основу написанные ранее жалобы. Потребуется внести следующие изменения:

  • в шапке искового заявления пишется наименование суда, в который будет подаваться иск. Исковое заявление подается в районный суд по месту нахождения территориального органа ПФР, действия которого обжалуются. Указывается истец (заявитель) и ответчик (отделение ПФР);
  • к изложению обстоятельств в жалобе следует добавить краткое описание досудебного урегулирования спора: подача жалобы и ответ на нее;
  • к основным требованиям можно также добавить требование о компенсации морального вреда и выплате процентов за пользование чужими денежными средствами;
  • приложить все документы, которые прикладывались к жалобе, а также саму жалобу и ответ на нее.

Читайте также: