Зачем бизнесу смм специалист

Опубликовано: 07.05.2025

SMM занял лидирующую позицию в маркетинге не так давно, но уже доказал свою эффективность. Продвижение в Social Media актуально для тех, кто реализует «легкий» товар – т.е. продукцию, на приобретение которой не требуется много времени, раздумий и вложений. Ниже вы узнаете 10 причин, по которым вашему бизнесу необходим SMM-щик.

Причина №1: оптимизация трудовых процессов

Если вы намерены развивать свою компанию, необходима правильная организация труда. Вы не сможете одновременно заниматься рекламой и обустройством бизнеса, так как последняя деятельность занимает более 80% свободного времени предпринимателя.

Попытка взвалить эту ношу на секретаря – большая ошибка, КПД от «разнопланового» труда равен нулю. Единственный выход – нанять обученного специалиста, в обязанности которого будет входить исключительно продвижение товара в соцсетях.

Причина №2: всегда на слуху

По состоянию на конец 2018 года, более 2,5 миллиарда людей регулярно проводили время в Social Media. Примерно столько же пользовалось мессенджерами Telegram, Whatsapp и Viber.

На планете с 01.01.18 население выросло до 7 444 443 880 человек, часть которых приходится на отстраненные от цивилизации поселения и пожилых граждан (около 40%). Итого получается, что примерно 4,5 млрд людей ежедневно проводит время в интернете и живет «в ногу со временем».

Продвигая свой товар как минимум в Facebook и ВКонтакте, вы гарантируете своей компании регулярный высокий доход на ближайшие 10 лет, а то и больше.

Причина №3: проще найти покупателя

От телевидения отказывается все больше людей, понимая его негативное воздействие на психику. Но от интернета отказываются лишь единицы. Это говорит о том, что реклама, оплаченная на ТВ, «дойдет» не до каждого, а нативный баннер, всплывающий в соцсети, гарантированно обратит на себя внимание пользователя.

Причина №4: широкий спектр возможностей

Раскручивая бизнес в соцсети, вы получите:

обратную связь от покупателя;
эффективное «сарафанное радио»;
доступ к инструментам визуального воздействия (дизайн, интерфейс и пр.);
налаженную воронку продаж (быстрый заказ, инструктаж-автомат и пр.).

И этот список не исчерпывающий. Замыкают его чат-боты и другие «прелести» технологий, облегчающие предпринимательский труд.

Причина №5: прозрачная конкуренция

Причина №6: наглядная демонстрация товара

Продукция, реализуемая в интернет-магазинах, оформляется на сайте по заданному шаблону: яркая картинка, четкий фон, никаких лишних деталей. Покупателю порой этого недостаточно, так как он хочет знать, как выглядит товар в реальности, без волшебства фотошопа.

Публикуя в соцсети отзывы от других покупателей с фото приобретенного товара (браслет на руке, идеально подошедшая толстовка и пр.) создает четкий образ того, чего ожидать от покупки. Это увеличивает объем продаж в разы.

Причина №7: создание безупречной репутации

Бренд, сотрудничающий со своими покупателями, обречен на успех. Регулярное общение с подписчиками, проведение конкурсов/опросов/розыгрышей, смешные офисные истории – всё это сближает продавца с целевой аудиторией, из-за чего публика буквально привязывается к бренду.

Причина №8: всегда в тренде

Самый простой способ завоевать симпатию человека – общаться с ним на его языке. Используя в маркетинге современный интернет-сленг, мемы на баннерах, цитаты блогеров или «обыгрывая» хайповые явления, вы за считанные дни соберете вокруг своей продукции тысячи заинтересованных лиц. А где это делать, как не в соцсети?

Причина №9: удобная аналитика

SMM в бизнесе – своеобразный индикатор эффективности бизнеса. Продвигая товар в соцсетях, вы за пару кликов сможете:

проверить статистику продаж;
провести анализ новоприбывшей аудитории;
ознакомиться с отзывами и предложениями; «освежить» рекламные ходы.

Вам не понадобится много времени, чтобы понять, куда и в каком направлении движется ваше предприятие.

Причина №10: дешево и эффективно

Тратясь на рекламу в соцсетях, вы потеряете меньше, чем если бы сотрудничали с телевизионными компаниями. Более того, таргетинг в Social Media действует более слаженно и продуманно, чем ТВ-ролики, которые рассчитаны на зрителей, собранных «под одну гребенку». Итог: меньше денег за лучший результат.

Социальные сети набирают все большие обороты, но еще не все предприниматели до конца понимают каким образом это может помочь их бизнесу. На каждом углу сейчас кричат о том, что нужно осваивать smm. Вот только четкого понятия о том, что это за инструмент и кто им владеет пока нет.

Что такое smm

Smm – это часть интернет-маркетинга, которая занимается продвижением брендов (страниц, групп, магазинов) через социальные платформы. Сейчас smm – это один из самых эффективных digital-инструментов. Разные компании используют социальные сети с разными целями:

Узнаваемость бренда – целесообразно для начинающих компаний (стартапов);
Повышение лояльности – подойдет уже известным компаниям;
Увеличение уровня продаж – всем торговым предприятиям.

Функционал smm-специалиста

Большинство людей думают, что работа smm-специалиста исключительно постинг. Выложил пару постов с котиками в день и молодец – заработал кругленькую сумму денег. А если проектов несколько, то сммщик просто купается в деньгах, особо не напрягаясь. Чтобы развенчать этот миф, составим список его обязанностей с подробным описанием каждого:

В зависимости от запросов компании smm-специалист может концентрироваться на одном или нескольких направлениях, а остальные делегировать другим специалистам (копирайтерам, администраторам, дизайнерам).

Качества сотрудника smm

Стать эффективным сммщиком подвластно не каждому желающему. Ведь для достижения поставленных целей он должен обладать следующими качествами характера:

В первую очередь при собеседовании необходимо обращать на то, насколько вам комфортно будет общаться в будущим с выбранным претендентом. Именно smm-менеджер будет ежедневно коммуницировать с руководителем отдела для корректировки промежуточных планов.

Основные инструменты работы

Для эффективной работы smm-специалисту понадобится хорошее оборудование. Дело в том, что стандартное представление о том, что сммщики работают одним пальцем в телефоне, параллельно выполняя еще десяток других функций, не имеет ничего общего с действительностью. Для решения выбранной стратегии понадобится функциональный компьютер, на котором можно выполнять сразу несколько задач. Основные программы smm-менеджеров:

Google-презентации, таблицы – определение стратегии;
SMM-планнер, Puplbox, Amplifr, Creator Studio – постинг;
Facebook AdsManager, Одноклассники (MyTarget), Вконтакте – таргетинг;
Popsters, JagaJam – аналитика (учет);
Церебро, PepperNinja – сбор аудитории.

В зависимости от выбранной социальной платформы и поставленных задач программы могут отличаться. Каждый специалист самостоятельно определяет для себя набор наиболее действенных и качественных программ. Тут также необходимо учесть тот факт, что для проведения тестов по таргетингу и использования некоторых сервисов для работы понадобится дополнительный бюджет.

Где готовят квалифицированных smm-менеджеров

Сейчас профессия smm-менеджера на гребне популярности и их подготовкой занимаются как официальные вузы, так и специализированные курсы от небольших диджитал-студий или узких специалистов.

Однако перед тем, как нанять специалиста для своей компании нужно прежде всего понимать какие задачи будут перед ним ставиться. Подтвердить квалификацию претендента лучше всего выполнением небольшого тестового задания, а также ориентироваться больше на предоставленное портфолио, чем на количество дипломов и сертификатов. Даже без профильного образования соискатель может обладать колоссальным опытом в этой области и принести больше пользы, чем зеленый выпускник распиаренного курса.

Почему растет спрос на сммщиков

Постепенно бизнес-среда перебирается в виртуальное пространство и со временем это движение стремительно набирает обороты. Переход на социальные платформы увеличивает количество потенциальных клиентов и покупателей в сотни раз. Благодаря более тесному общению через страницы в соцсетях компании активно повышают узнаваемость бренда не только на территории своей страны, но и по всему миру.

Хороший smm-специалист поможет вашему бизнесу за короткий срок выполнить массу полезных действий:

получить большую прибыль за счет увеличения конверсии покупателей на основном сайте,
увеличение базы клиентов для дальнейших продаж;
повысить узнаваемость компании;
применить инструменты для увеличения лояльности клиентов и повышения доверия.

Спрос на smm-специалистов вырос по причине того, что количество потенциальных клиентов, находящихся «в сети» выросло по сравнению с прошлыми годами почти на 40 % (по данным мобильных операторов и интернет-провайдеров). А создание страницы на английском языке и выход на международный рынок увеличит прибыль компании в 10 раз. Ведь русскоязычная аудитория – это несколько десятков миллионов людей, а англоязычная – больше миллиарда.

Кому нужны сммщики?

При планировании продвижения своего бизнеса следует помнить, что информация в интернет-пространстве распространяется очень быстро. Если у вас товар качественный, то бояться нечего. Но если вы еще не уверены в нем, то лучше не начинать, пока не доведете его до идеала. Некачественные товары и услуги моментально отсеиваются клиентами и попадают в черные списки на отзовиках. Наиболее подходящие ниши для продвижения через социальные платформы:

продукты категории FMCG;
ритейлеры;
fashion-бренды;
сфера хэнд-мейд;
услуги HoReCa;
индустрии развлечений и туризма;
образовательный бизнес.

Где найти хорошего специалиста

Поскольку профессия smm сейчас очень многообещающая, то и предложений соответствующих достаточно. Для поиска можно воспользоваться следующими методами:

Сайты по трудоустройству – можно самостоятельно разместить объявление и отобрать нужного кандидата из присланных резюме;
Биржи фриланса – на этих площадках фрилансеры сами ищут работу и профиле можно найти всю необходимую информацию о его компетенциях, а также портфолио из выполненных работ;
Телеграмм-каналы – популярный сейчас способ поиска работы среди сммщиков. В чате работодатели размещают короткое сообщение с профилем вакансии и контактами для связи. От стандартных методов отличается большей оперативностью и посещаемостью.
Специализированные группы в социальных сетях, таких как Фейсбук, Вконтакте. Членами таких групп обычно являются именно сммщики. Больше подходят для набора сотрудников на проектные работы.
А можно доверить вести smm уже опытным диджитал-агентствам.

Заключение: smm – это сложный, но эффективный инструмент digital-маркетинга. И только в умелых руках он дает по-настоящему высокий результат.

СММ специалист кто это и как им стать? В этой статье собрана актуальная информация по профессии СММ специалист. Рассмотрим, что должен уметь специалист, сколько можно на этом зарабатывать (спойлер от 70.000 рублей) и где найти горячие вакансии удаленно или в офис. Из статьи вы узнаете, какие навыки нужно освоить, чтобы стать высокооплачиваемым сммщиком.

Содержание записи:

Резюме СММ специалиста

Давайте сначала разберем что такое SMM, а потом уже, кто такой SMM специалист.

Список обязанностей СММ специалиста:

Задачи СММ специалиста могут быть разные в зависимости от требований работодателя. Чтобы было понятно, давайте разберем список требований, который выдвигают работодатели, а потом разберем реальные обязанности СММ маркетолога. Как ни странно у нас получится два разных списка.

Список обязанностей по версии работодателя:

Сначала рассмотрим, какие требования предъявляют работодатели. Ниже я выписал список пунктов, взятый с 25 разных вакансий. Сразу скажу, чтобы вы не пугались, не все эти пункты должен выполнять СММ специалист:

Вас уже напугал весь это список обязанностей? Не переживайте, работодатели сами не знают, что именно должен делать СММ специалист и пытаются впихнуть 3 разные профессии в одну. Давайте разберем конкретно, что именно должен делать СММ менеджер, а что нет.

Реальный список обязанностей SMM-щика:

Реальные обязанности СММ специалиста

Арт Башлыков - автор блога

Привет. Я тут записал небольшой курс про то, как я создаю свои проекты с нуля, продвигаю их и зарабатываю. Будешь участвовать?

Группа обязанностей 1: Планирование

В первую очередь СММ специалист должен уметь выстраивать правильную стратегию взаимодействия с подписчиками. В этой стратегии должно быть четко отображено, какие именно действия нужно сделать, чтобы подписчики стали доверять больше, становились лояльнее и начали выполнять необходимое для работодателя целевое действие (к примеру целевое действие это продажа товара или услуги). В эту группу входят следующие пункты:

Пункт 2. Поиск или создание фото/видео/аудио дополнений к посту:
Помимо текста, специалист должен подбирать правильные изображения и видео материалы, которые зацепят целевую аудиторию. В создании изображений и видео помогут простые фото, видео редакторы такие как Adobe Photoshop и Sony Vegas (благо бесплатных обучающих материалов по этим программам огромное количество).

Группа обязанностей 3: Привлечение подписчиков

Пункт 4. Взаимные публикации (партнерство):
Примерно то же самое, что и пункт 2, но с оговоркой. СММ специалист ищет аккаунт косвенных конкурентов, которые работают с той же целевой аудиторией и заключает соглашение о взаимном обмене постами. Также он может договариваться о партнерстве и создании общих конкурсов, акций и розыгрышей. Таким образом оба участника обменяются подписчиками и получат условно бесплатный прирост пользователей.

Группа обязанностей 4: Взаимодействие с подписчиками

На самом деле взаимодействие с подписчиками, это скорее задача менеджеров по работе с клиентами, но часто эти обязанности выполняют СММ специалисты, поэтому рассмотрим, что именно входит в эту группу.

Пункт 1. Общение с подписчиками:
Оперативные ответы подписчикам в комментариях, обсуждениях, сообщениях сообщества и прочих каналов связи в выбранной социальной сети. Консультирование пользователей касательно стоимости продукта, характеристик, доставки, упаковки, доп. услуг и прочего. При необходимости сммщик может подключать менеджера по продажам.

Пункт 3. Отработка негативной реакции:
Сложный, но очень важный момент, это контролировать негативную ситуацию и переводить ее в нужное русло. Рано или поздно возникает негативный отклик на действие работодателя, например кому-нибудь доставили бракованный товар. Недовольный клиент на эмоциях начнет писать в соц. сети, какая фирма плохая. Сммщик должен уметь выслушать и успокоить этого клиента, в идеале решив его проблему или передав ее соответствующему менеджеру.

Группа обязанностей 5: Аналитика

Маркетолог работающий с соц. сетями должен уметь анализировать, как входные данные, так и результаты своей работы. В эту группу попадают следующие пункты:

Пункт 2. Анализ рекламы и корректировка плана продвижения:
Специалист не может себе позволить один раз настроить рекламу и забыть про нее. Выбор рекламных площадок, тестирование новых идей и аудиторий, это процесс постоянно повторяющийся. Сммщик должен уметь анализировать результаты рекламных кампаний и вносить соответствующие изменения в план продвижения, стараясь найти канал, через который работодатель будет получать дешевых подписчиков в большом количестве.

Пример СММ отчета

Как стать SMM специалистом с нуля

Есть три способа стать сммщиком это: платные курсы, самостоятельно обучение и стажировка в агентствах с нуля. Платных курсов огромное количество и рекламировать их, я не собираюсь, кто хочет платить за обучение, быстро найдет подходящий курс. Ниже мы рассмотрим вариант с самостоятельным обучением, а затем посмотрим, как искать рекламные агентства в которых можно осваивать СММ с нуля (еще и зарабатывать на этом).

Как стать СММ специалистом бесплатно:

Как стать SMM специалистом

Начните изучать информацию из открытых источников и блогов. Сейчас по теме СММ очень много бесплатных курсов, которые введут вас в тему и позволят начать разбираться в основах. Также начните посещать бесплатные вебинары посвященные СММ профессии.

Можете поискать среди своих друзей, родственников и знакомых тех, кто занимается бизнесом и предложить им свою бесплатную (или за умеренные деньги) помощь. Так вы сможете на реальном примере понять, как работать с заказчиками и возможно у вас получится упаковать свой первый результат в кейс, который в будущем будет приносить новых клиентов. Как минимум сможете набить руку с минимумом стресса.

Книги про основы СММ продвижения:

Есть очень много хороших книг посвященных СММ продвижению. Привожу тут пример книг с Озона, чтобы вы могли почитать отзывы и решить, стоит ли ее читать. Также некоторые книги есть в открытом доступе.

Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум

Этих пяти книг вам хватит, чтобы разобрать все основы и понять, как работает СММ сфера. После чего можно будет идти на биржи фриланса и начинать брать недорогие заказы, набираясь опыта и набирая себе портфолио. Это конечно логично, но старайтесь выполнять проекты качественно. Если в вас увидят полезного исполнителя, вас начнут рекомендовать другим заказчикам.

Вакансии в СММ сфере без опыта

SMM специалист вакансии без опыта

А сколько можно зарабатывать, если набраться опыта?

Вот это хороший вопрос, максимальную зарплату, которую я смог найти варьируется от 100 до 150 тысяч рублей. Но при этом опыт работы должен быть от трех лет. Тут уже вам решать, насколько сильно вы хотите продвинуться в этой сфере. Просто помните, что денежный потолок у СММ специалиста достаточно высоко.

Подведем итоги

Также не стоит забывать, что многие фирмы заинтересованы в выращивание своих собственных СММ специалистов и это также играет вам на руку. Вы можете быстро набраться опыта в каком-нибудь рекламном агентстве и постоянно повышать свои навыки. Так со временем у вас получится выйти на доход в 100-150 тысяч рублей в месяц и стать известным специалистом в этой сфере. Главное продолжайте учиться и пробовать новое.

В последнее время социальные сети из места для времяпрепровождения и общения с друзьями превратились в перспективные платформы для поиска клиентов и продвижения товаров и услуг. Сейчас у каждой компании есть не только сайт, но и страница в соцсетях, а малый бизнес чаще всего начинает путь к успеху именно с сообществ в интернете.

Успех во многом связан с тем, как ведут эти сообщества. Большинство бизнесменов и компаний предпочитает нанимать профессионалов, которые знают, как привлечь новых клиентов. Хорошие SMM-специалисты сегодня в цене.

Редация Нетологии

Чем занимается SMM-специалист

SMM (Social Media Marketing) в переводе с английского языка обозначает «маркетинг в социальных медиа». Задачи SMM-специалиста — увеличение узнаваемости бренда, привлечение клиентов, реклама в соцсетях, в некоторых случаях — продажа товаров и услуг.

Сммщик разрабатывает стратегию продвижения, анализирует интересы целевой аудитории, выявляет конкурентов, следит за новыми трендами в нише. Эта профессия очень динамична, требует постоянно держать руку на пульсе и совершенствовать навыки, чтобы не отстать от конкурентов.

Читать также

SMM для бизнеса: как раскрутиться в соцсетях

Обязанности и навыки SMM-специалистов

SMM-специалист полностью управляет процессом продвижения компании в медиасообществах. Его работу можно разбить на несколько крупных блоков:

Выбор соцсети и оформление страницы

Сммщик обязан разбираться в особенностях работы в популярных социальных сетях. Это позволяет правильно выбрать площадки для построения бизнеса, выработать успешную стратегию.

На начальном этапе выбираются соцсети, в которых присутствует целевая аудитория, проводится анализ конкурентов, определяется концепция группы. Специалист самостоятельно или с помощью дизайнера оформляет сообщество, подбирает аватар, обложку, стиль оформления постов.

Создание постов и публикаций

Читать также

17 сервисов для начинающего SMM-специалиста

Ведение страницы

Сммщик добивается этого разными путями: создаёт вирусные посты, розыгрыши и конкурсы для привлечения подписчиков, договаривается о сотрудничестве с лидерами мнений и популярными блогерами, продумывает рекламу в соцсети, чтобы люди могли увидеть конкретную услугу или продукт, которая их заинтересует.

Отметим отдельно: SMM-специалист должен разбираться в рекламе в социальных сообществах, но непосредственной настройкой и запуском рекламных кампаний в крупных фирмах занимается другой работник — таргетолог.

Аналитика

Важная часть работы SMM-менеджера — аналитика. Она позволяет определять, насколько хорошо работает выбранная стратегия и вовремя корректировать способ продвижения. Нужно знать всё о веб-аналитике, владеть инструментами, позволяющими анализировать трафик, конверсию, охват публикаций, а также эффективность различных стратегий.

Читать также

7 терминов, которые должен знать каждый SMM-менеджер

Сколько получает SMM-специалист

Зарплата SMM-специалиста может рассчитываться по-разному: это может быть как фикс (обычно при работе в крупных компаниях), так и попроектная оплата. Расценки индивидуальны и зависят от опыта и компетенций работника, но мы приведём средние числа.

Не стоит забывать, что SMM — это одна из самых простых для входа сфер, и поэтому зарплаты для начинающих специалистов здесь сравнительно небольшие. Стажёры, не имеющие никакого опыта, получают по 15 000 рублей в месяц, молодые специалисты — от 30 000:

Зарплата опытных SMM-специалистов с портфолио успешных проектов в разы больше. Через несколько лет в профессии можно получать более 100 000 рублей в месяц:

Кроме того, со временем вы сможете открыть собственное SMM-агентство и зарабатывать значительно больше.

Читать также

«Голый энтузиазм», или как я создала SMM-агентство с нуля

Как найти работу

Спрос на развитие бизнеса в соцсетях очень велик. Эта услуга актуальна как для частных лиц, оказывающих услуги либо предлагающие товары собственного производства, так и для крупных компаний. Соцсети — слишком мощный инструмент развития бизнеса, чтобы их игнорировать. Это миллионы пользователей, часть из которых может стать клиентами. Согласно исследованиям рынка труда, спрос на SMM-щиков стабильно растёт с 2016 года. Количество групп и сообществ в медиа-пространстве стремительно увеличивается, поэтому хорошие специалисты, способные показать высокий результат, нужны всегда.

Работать можно как в офисе, так и удалённо. Вы сами можете выбрать место работы и график, устроиться на постоянную работу со стабильной заработной платой либо самостоятельно искать клиентов в интернете. Профессия может быть как полноценной работой, так и дополнением к основному заработку. Начать карьеру можно с простого проекта для небольшой фирмы или индивидуального предпринимателя, а через пару лет вести соцсети крупных компаний.

Есть три основных способа поиска работы:

через сайты с вакансиями. Здесь можно найти как предложения SMM-агентств, так и компании, которые ищут сммщика в штат;
на биржах фриланса. Сюда обычно выходят небольшие компании, которые не готовы завести штатного специалиста, но нуждаются в качественном SMM;
с помощью продвижения собственных услуг в соцсетях. После того, как вы наберёте портфолио, вы можете начать рекламировать собственные услуги. Появившееся в ленте потенциального клиента объявление само по себе говорит о вашей компетенции.

Как стать SMM-специалистом с Нетологией

Вы можете обучиться профессии самостоятельно: в интернете есть много полезной информации, которая может помочь разобраться с SMM, но она разрозненная, поэтому сложно систематизировать полученные знания. Практиковаться, исправлять собственные ошибки и искать ответы на возникшие вопросы придётся тоже самостоятельно. Этот путь можно пройти, но он долог, а результат непредсказуем.

Если вы хотите гарантированно освоить востребованную профессию и заниматься продвижением брендов в медиа-сообществах, лучше пройти специализированные курсы. Опытные преподаватели научат вас создавать выигрышные стратегии, расскажут о секретах работы в разных соцсетях, познакомят с эффективными инструментами для увеличения числа подписчиков.

Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Если вы еще не заметили, мы уже несколько лет живем в цифровой «Матрице». Личного пространства у частных лиц практически не осталось. Личного пространства у бизнеса не осталось совсем. SMM-продвижение окружает нас.

Любой продукт или услуга теперь в «паблике», то есть на виду. SMM и социальные сети стали как мощнейшим инструментом продвижения, так и способом похоронить неугодный проект.

Больше того, права на личное мнение более-менее высокопоставленные сотрудники уже не имеют. Кейс ЛеруаМерлен доказал это со всей ясностью (поищите, это интересно).

SMM — что это за три буквы?

Итак, немного теории для понимания темы. SMM— SocialMediaMarketing, в переводе с зарубежного — маркетинг в социальных сетях. Ключевое здесь — SMM-маркетинг.

То есть SMM — это не про постинг в Фейсбуке ваших самых лучших в мире полимерных труб. И это не «простыни» текста про молодой, динамично развивающийся коллектив с 40-летним опытом.

SMM — это инструмент для решения конкретных бизнес-задач. Будь то продажи, коммуникация (Socialmediapromotion), продвижение бренда (как бизнеса, так и личного), повышение лояльности целевых групп, увеличение посещаемости и улучшение ранжируемости сайта. По последнему пункту рекомендуем почитать нашу статью про SEO-продвижение.

SMM-менеджер — кто это и чем он вооружен? Вот база:

Непосредственно аккаунты в социальных сетях.
Постинг в выбранных сообществах и форумах (да-да, они еще живы и прекрасно работают!).
Инструменты мониторинга упоминаний о компании. Необходимо оперативно и продуманно реагировать на вбросы негатива, иначе этой лавиной накроет с головой, особенно в Facebook.
Создание общественного мнения и управление им. Это отдельная ипостась — Crowd-маркетинг, про него мы тоже писали.
Партизанский и вирусный маркетинг.
Партнерские программы с KOL—KeyOpinionLeaders, лидерами мнений.
Интеграция в традиционное медиапространство. Нативные блоки, что так любят современные электронные СМИ, разрабатываются с участием SMM-специалиста.

Это возможно лишь в том случае, если SMM-продвижение в социальных сетях спланирован и просчитан, как и любая маркетинговая активность.

Чек-лист: как использовать SMM-продвижение (и надо ли использовать?)

Здесь мы собрали несколько действий, которые структурируют SMM, сделают его осмысленным и, при должной прямоте рук, эффективным:

Важно найти свой, легко читаемый, но узнаваемый стиль. Это возможно для любой сферы (даже для полимерных труб). Вот отличный пример СММ-продвижения производства в Фейсбуке и «непродвигаемого» товара в Инстаграме.

Здесь же подбираем ключевые и вторичные площадки. Не обязательно идти по проторенной дорожке, тот же Сбербанкуже активно работает в сети TikTok, о которой и слышали-то далеко не все.

Пример подбора площадки для магазина премиальной косметики среди социальных сетей:

Интернет-магазин премиальной косметики, подбор ЦА по социальным сетям: Женщины + возраст 25-45 лет

KPI, анализ и статистика. С одной стороны, в СММ-продвижении всё на виду: есть лайк, есть коммент, есть репост. Посчитали и поняли эффективность. Но если SMM— не часть воронки продаж, или вы работаете исключительно на узнаваемость и репутацию, измерить результат сложнее.

Нужны четкие метрики, с которыми будет согласен и заказчик, и исполнитель. Раскрутка групп в соц. сетях — инструмент динамический. При грамотно настроенной аналитике вы сможете корректировать стратегию буквально «на ходу» для достижения наилучшего результата.

Кому не нужны СММ-услуги и как SMM-продвижение делать не надо

Редко, но есть такие категории бизнесов, которым лучше не выходить в публичное поле:

И краткий чек-лист, как не надо использовать СММ в Инстаграм, Фейсбуке, ВК и так далее:

Навевать тоску. Строгие медицинские формулировки или зубодробительные технические выкладки полезны только специалистам. Если вы ориентируетесь на обычных пользователей, подавайте материал легче!

SMM-продвижение незаслуженно считают чем-то вторичным и несложным. Часто отдают эту задачу на откуп тем, кто хотя бы знает, как авторизоваться в Одноклассниках.

А тема гораздо глубже, интересней и обширней! Мы затронули лишь верхушку айсберга. Приходите в «Студию Александра Дорохова» на кофе и узнайте о возможностях социальных сетей для вашего бизнеса. С нас кофе, с вас брифинг. Договорились?

Читайте также: