Пенсионеры и цифровые технологии

1. Пожилые люди и современные технологии – вопрос с каждым годом становящийся менее острым, как это было, к примеру, десять лет назад. Если в России в те годы обучить пользоваться мобильным телефоном бабушку или дедушку было чем-то архисложным, то нынешние люди в преклонном возрасте уже не так далеки от гаджетов.
Чем, по Вашему мнению, это можно объяснить? Неужели технологии настолько плотно вписались в жизнь человека, что даже пожилые люди не могут обойтись без новомодных гаджетов? (Стоит отметить, что в качестве современной техники используются, как мобильные устройства связи, планшеты, компьютеры, бытовая техника и пр.)

Да, нашу жизнь сейчас невозможно представить без сотовых телефонов, без компьютеров, интернета, стиральных машин, автомобилей и прочих технических устройств, которых с каждым годом становится больше и они все более усовершенствуются. Пожилым людям, для того чтобы идти в ногу со временем и адаптироваться в быстро меняющемся мире, приходится осваивать все современные гаджеты.

Сейчас пожилые люди проявляют неменьшую активность, чем молодые люди в соцсетях и в общении по мессенджеру WhatsApp. Это очень удобно, когда для общения не нужно никуда ходить, а нужен только телефон. Тем более с возрастом становится сложнее передвигаться и встречи в реале становятся все реже, а потребность в общении у пожилых людей очень большая. Поэтому социальные сети и ватсап становятся неотъемлемой частью жизни, они удовлетворяют жизненно важную потребность в общении:
- это возможность быстро получать разную информацию;
- обсудить важные организационные вопросы, например, по семейным или улусным и др.мероприятиям;
- чувство нужности, важности и значимости;
- причастность к социальной группе;
- чувство, что ты не одинок (даже если в реальности человек живёт один);
- это получения множества разных сильных чувств в процессе общения и др.
Вообще психологическая гибкость и умение быстро адаптироваться к изменениям окружающего мира позволяет человеку долго сохранять душевную молодость. Те, кто говорят: "нет, это слишком сложно для меня, я никогда в этом не разберусь" - сами блокируют свою способность меняться и развиваться. А когда человек перестаёт чему-то учиться новому, он начинает стареть. И от возраста это не зависит. Бывают и молодые люди внутренне уже старые, которые не способны к изменениям и бывают внешне зрелые люди, но внутренне очень молодые, всегда способные принимать новое, удивляться чему-то, восхищаться, все время учатся и самосовершенствуются.

2. Психологи отмечают, что общаясь с внуками и детьми по Skype или Viber многие пожилые люди стареют медленнее, так как для них знакомство с гаджетами – это возможность сохранить молодость.
В подтверждение этих слов сайт bg.ru приводит следующее: «Ученые выяснили, что если судить по состоянию ума, сегодняшние пожилые люди на 4–8 лет младше, чем было население того же возраста десять лет назад. Исследователи учли такие факторы как образование, пол и физическое здоровье», – указывает сайт bg.ru. Действительно ли это так? Как дела обстоят в психологическом плане?

Когда человек, не зависимо от того молодой или старый, начинает познавать что-то новое, чего раньше он не знал и не делал, то в головном мозге начинают формироваться новые нейронные связи. И чем больше этих активных связей, тем дольше мозг человека остаётся активным. Ведь старение - это процесс затухания всех физиологических и психологических процессов. А чем чаще мы тренируем своё тело и мозг, тем дольше можно сохранять молодость.

Вот студенты каждый день получают новые знания и навыки, а взрослые люди учатся уже по собственному желанию, потребностям и возможностям.

А жизнь наша меняется каждый день и с бешеной скоростью в неё входят новые технологии. А среда влияет на формирование человека. И людям любого возраста свойственно подражать друг другу, копировать и повторять друг за другом осознанно или неосознанно. Это социально-психологические механизмы взаимодействия людей. И если у кого-то что-то новое появилось, мы тоже хотим это иметь у себя. Поэтому наше общество быстро меняется благодаря этим психологических механизмам. Пожилые люди это большой пласт общества, которые тоже стараются не отставать приобретая новые навыки и учась у своих внуков.

3. Проводились ли какие-нибудь исследования психологами, социологами в Якутии по изучению взаимодействия пожилых людей с современной техникой? Еще мне известно, что мэрия города ежегодно проводит акции знакомства людей в возрасте с персональными компьютерами, но это те, кто живет в городе. Очень интересно, как отличаются в этом плане городские пожилые и люди в возрасте в районах республики.

На счёт научных исследований не знаю. Тема интересная. А вот по личному опыту мне приходится работать и в городе, и в улусах, проводить индивидуальные психологические консультации и тренинги. Пожилые люди особенно в улусных центрах очень социально активны. Существует множество общественных организаций, в которых они развиваются творчески и профессионально и в том числе обучаются компьютерной грамотности, фотографированию и т.д.

Разница лишь в том, что интернет в улусах медленный, из за этого замедляются возможности интернет коммуникации. В деревнях, где сохранилось домашнее хозяйство большинство жителей по возможности переходят на использование современной сельско-хозяйственной техники, которая облегчает труд. А на разные планшеты и интернет у них просто нет времени. Городские жители имеют больше возможностей в приобретении и использовании передовых технологий.

Но все индивидуально и больше зависит от психологии человека, а не от места жительства и возраста. И каждый сам решает для себя: учиться ещё чему-то новому или остановиться на достигнутом.

Пару месяцев назад моя 65-летняяя соседка поинтересовалась, можно ли в ее возрасте научиться пользоваться компьютером. Сначала я удивилась, так как знаю, что она давно не работает, а пенсия не позволяет покупать дорогостоящую технику, но на ее вопрос ответила утвердительно, поскольку за долгие годы преподавания сама многократно была свидетелем того, как люди старшего возраста вполне успешно осваивали новые технологии на моих компьютерных курсах.

Оказалось, что пожилая дама хотела научиться пользоваться интернетом, а слово «компьютер» произнесла потому, что не вполне понимает, что есть еще планшеты, смартфоны и другие устройства. Тогда я как раз покупала новый смартфон – в итоге старый сменил хозяйку, а моя соседка пополнила ряды интернет-пользователей.

Учиться никогда не поздно

Для меня странно, что еще находятся люди, считающие будто пожилым незачем напрягать мозги и учиться обращаться с гаджетами, мол, им и телевизора с радио из розетки за глаза хватит. Возможно, так рассуждают те, кто и в свои далеко не преклонные годы уже перестали интересоваться новым и стремиться к саморазвитию?

Возраст — не помеха для обучения в какой бы то ни было сфере! Утверждаю это как педагог. В этой связи могу вспомнить замечательные слова Генри Форда: «Любой, кто перестает учиться, стареет, и не важно, сколько ему лет: двадцать или восемьдесят. Любой, кто продолжает учиться, остается молодым. Самая великая вещь в жизни — это сохранять свой разум молодым».

Не всё так просто

Что касается информационных технологий, не могу не признать, что определенные трудности у поколения 55+ в их освоении прослеживаются. Молодое поколение выросло в окружении современной техники и разнообразных гаджетов, впитало знания по обращению с компьютером чуть ли не с детсадовского возраста. Пожилым людям приходится куда тяжелее: незнание базовых понятий затрудняет восприятие, многие испытывают сложности с усвоением новой информации из-за того, что она никак не соотносится с их предыдущим опытом, сомневаются в своих способностях, потому что, к сожалению, не всегда получают поддержку своего окружения.

Была бы цель…

Однако все преграды преодолимы, если есть цель. Без мотивации не видать успеха никому и ни в одном деле! И что с того, что человеку давно не 18? Если пенсионер еще сомневается, стоит ли изучать современные технологии, то он просто не понимает, какие преимущества дает умение пользоваться компьютером и интернетом.

Если вы не смогли заинтересовать своих бабушек и дедушек, то, возможно, просто плохо объяснили преимущества интернета. Чем можно заинтересовать старшее поколение? Интернет позволяет:

удобно делать покупки в интернет-магазинах с доставкой на дом;
зарегистрироваться на портале госуслуг, где можно записаться в поликлинику и, не выходя из дома, отправлять заявления и другие запросы в самые разные инстанции;
оплачивать услуги ЖКХ, всевозможные пошлины и налоги, попусту не теряя время в очередях на почте или в банке (хотя для кого-то очереди – это нелишнее общение, которого старшему поколению иногда так не хватает);
быстро найти информацию о нужном лекарстве и аптеке города, в котором оно стоит дешевле;
сократить расстояние с родными и знакомыми в социальных сетях или воспользоваться бесплатной видеосвязью для звонков в любой город или страну.

А тем, кто достиг уровня уверенного пользователя, новые знания помогут и прибавку к пенсии получить — пенсионеры вполне могут работать удаленно: делать переводы, выполнять корректуру текста, писать статьи и даже создавать собственные сайты.

И это помимо чтения книг, новостей, поиска единомышленников и расширения знаний о мире.

Окно в новый мир

Думаю, этих причин достаточно, чтобы преодолеть страх освоения нового и начать постигать азы компьютерной грамоты.

Кстати, моя соседка, о который я упоминала в начале своего рассказа, уже вовсю серфит по просторам рунета. Смотрит прогноз погоды, читает новости, а также информацию о бесплатных культурных мероприятиях, тем самым планируя свой досуг. И в очередях с квитанциями больше не стоит — оплачивает все коммунальные услуги онлайн.

Другая знакомая пенсионерка не вылезает с кулинарных форумов, чуть ли не каждый день балует своих двоих внуков новыми лакомствами, приготовленными по вычитанным там рецептам. Еще одна дама, которой уже за 70, активно общается по Скайпу с друзьями и родственниками из других городов, пользуется соцсетями, заказывает по интернету товары, а недавно вдобавок к ноутбуку обзавелась еще и планшетом.

Освоение компьютерных технологий открывает старшему поколению целый мир — общения, творчества, развлечений, обучения новому. Старость отступает, когда человек живет насыщенной, полноценной жизнью, и современные гаджеты помогают сделать ее таковой!

Рубрика: Педагогика

Дата публикации: 18.05.2014 2014-05-18

Статья просмотрена: 1591 раз

Библиографическое описание:

Авдеюк, О. А. Освоение новых информационных технологий как способ адаптации людей пенсионного возраста в информационном обществе / О. А. Авдеюк, Т. С. Хворост, Д. Н. Авдеюк. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2014. — № 8 (67). — С. 760-763. — URL: https://moluch.ru/archive/67/11181/ (дата обращения: 08.12.2020).

Современное информационное общество предъявляет определенные требования к навыкам человека, как в профессиональном плане, так и в повседневной жизни. С каждым годом информационные технологии все более широко внедряются во все области жизнедеятельности, заменяя традиционные методы работы с информацией. Постоянно растет процент людей, которые с помощью Интернета делают покупки, обмениваются почтовыми и голосовыми сообщениями, пользуются электронными библиотеками, госуслугами, организуют и участвуют в on-конференциях, вебинарах, получают дистанционно образование и т. п. Молодое поколение и люди среднего возраста обычно не испытывают проблем, связанных с необходимостью освоения новшеств в области IT-индустрии, поскольку среднее и высшее образование обязательно подразумевает изучение основных разделов информатики. Тем более что без навыка работы на компьютере практически невозможно найти престижную работу, а для многих, и интересно организовать досуг. Таким образом, информационное общество раскрывает множество возможностей перед человеком, и главное, чтобы он умел правильно их применить.

О принадлежности общества к информационному специалисты стали уже заявлять с середины 20 века, но в России основы в сфере информатизации на государственном уровне начали формироваться только в начале 90-х годов. Вследствие этого, большинство людей пожилого возраста испытывают определенные затруднения в освоении новых технологий работы с информацией. Например, по официальной информации, расположенной на сайте федеральной службы государственной статистики, активными пользователя интернета в возрастной группе 60–72 года являются примерно 4 % (при расчете из 100 человек в возрасте от 15–72 лет)(см. рис. 1). Изменение социального статуса человека в старости, вследствие прекращения или ограничения трудовой деятельности, изменения образа жизни и общения, появления затруднений в социально-бытовой, психологической адаптации к новым условиям, актуализирует работу в области организационной и практической деятельности по оказанию различных видов социальной помощи такой категории гражданам.

Рис. 1. Распределение населения, являющегося активными пользователями сети Интернет, по типам поселения по половозрастным группам (октябрь 2013 года) [12]

Одним из вариантов решения проблемы адаптации людей пенсионного возраста к ритму современного общества — это разработка различных программ повышения компьютерной грамотности, появление специализированных компьютерных школ. В Волгоградском государственном техническом университете в рамках учебного центра организованы компьютерные курсы для людей пенсионного возраста, основной целью которых является:

повышение информационной компетентности;

повышение экономической и социальной активности;

решение проблемы разрыва связи поколений;

содействие социальной адаптации неработающих пенсионеров с помощью Интернет-технологий;

профессиональной ориентации и переквалификации трудящихся в пожилом возрасте;

решение проблемы организации досуга, расширение круга общения за счет использования социальный сете, почтовых программ и других сервисов Интернета.

При организации занятий на таких курсах необходимо учитывать ряд требований, связанных с возрастными особенностями курсантов:

- актуализировать мотивацию каждого слушателя для изучения современных информационных технологий, четко определить возможности, которые он приобретает в результате освоения курса;

- создавать комфортные условия (атмосферу семейного клуба и приятного времяпровождения), которые помогут пожилым людям преодолеть напряжение и страх перед компьютером.

- излагать материал на доступном языке, постепенно вводить профессиональную терминологию (например, совместно создавать словарь «компьютерных» терминов, «сленга»);

- группы должны быть малочисленными, не более 5–7 человек, чтобы обеспечить индивидуальный подход и уделять каждому слушателю персональное внимание;

- обеспечить слушателей только специальной методической литературой по повышению компьютерной грамотности людей старшего возраста.

В настоящее время, существует множество программ проведения занятий подобных компьютерных курсов. Приведем одну из них, которая успешно реализуется в нашем учебном центре и предназначена для людей пенсионного возраста «с нулевым уровнем» владения Интернет-технологий:

Занятие 1. Знакомство с компьютером (составные части ПК, периферийные устройства ПК, включение/выключение компьютера; работа с клавиатурой, мышью; знакомство с операционной системой и основными действиями с файлами/программами; работа с внешней памятью), обязательно выдается домашнее задание.

Занятие 2. Текстовые редакторы (общие сведения, знакомство с Microsoft Word, основные операции с документами). Например, предлагается слушателю под руководством преподавателя создать поздравительную открытку (текст, картинки), обязательно выдается домашнее задание.

Занятие 3. Работа в сети Интернет (терминология, браузеры, основные операции, поисковые системы, загрузка файлов). Демонстрация возможности чтения газет, журналов, книг, просмотра новостных сайтов, обязательно выдается домашнее задание.

Занятие 4. Почтовые сервисы (электронная почта, регистрация, отправка/получение писем, прикрепление файлов), регистрация и общение в социальных сетях, обязательно выдается домашнее задание.

Занятие 5. Знакомство слушателей с правительственными порталами, электронными социальными службами (например, запись в поликлиники, оплата услуг ЖКХ и т. п.), обязательно выдается домашнее задание.

Занятие 6. Знакомство с программой Skype (описание возможностей, установка, регистрация, отправка сообщений, голосовая и видеосвязь), обязательно выдается домашнее задание.

Занятие 7. Зачет, консультация.

Результаты освоения подобных программ компьютерных курсов представлены на рисунке 2 [13].

Рис. 2. Использование компьютера пожилыми гражданами

Таким образом, компьютерные курсы для пенсионеров способствуют не только приобретению новых знаний в области информационных технологий, но сохранению активной жизненной позиции в условиях современного общества.

1. Актуальность второго высшего экономического образования для современного инженера / Авдеюк О. А., Крохалев А. В., Кузьмина М. И., Приходьков К. В., Савкин А. Н. // Современные технологии в системе дополнительного и профессионального образования: матер. междунар. науч.-практ. конф., 2–3 мая 2013 г. / НИЦ «Социосфера», Ин-т развития образования Ивановской обл., Ивановский гос. химико-технологический ун-т, Витебский гос. ордена Дружбы народов медицинский ун-т. — Прага, 2013. — С. 21–22.

2. Актуальность использования видеосервисов при организации учебного процесса заочного обучения / Авдеюк О. А., Крохалев А. В., Приходьков К. В., Приходькова И. В., Савкин А. Н. // Инновации на основе информационных и коммуникационных технологий (ИНФО-2013): матер. Х междунар. науч.-практ. конф., г. Сочи, 1–10 окт. 2013 г. / МИЭМ НИУ ВШЭ [и др.]. — М., 2013. — C. 19–20.

3. Авдеюк, О. А. Взаимосвязь философии и информатики / Авдеюк О. А., Соловьев Ан.А., Авдеюк Д. Н. // Молодой учёный. — 2013. — № 4 (ч. 2). — C. 328–330.

4. Авдеюк, О. А. Влияние научно-технического прогресса на развитие человека / Авдеюк О. А., Соловьев Ан.А., Авдеюк Д. Н. // Сборник научных трудов SWorld по матер. междунар. науч.-практ. конф. «Современные проблемы и пути их решения в науке, транспорте, производстве и образовании '2013» (18–29 июня). — 2013. — Т. 25, № 2. — C. 13–15.

5. Использование компьютерного тестирования для контроля знаний студентов курса «Гидравлика» / Авдеюк О. А., Приходькова И. В., Приходьков К. В., Телица С. Г. // Инновационные информационные технологии: матер. первой междунар. науч.-практ. конф., г. Прага, 23–27 апр. 2012 г. / Моск. гос. ин-т электроники и математики (МИЭМ) [и др.]. — М., 2012. — C. 13–14.

6. К проблеме адаптации в вузе студентов заочной формы обучения / Авдеюк О. А., Асеева Е. Н., Крохалев А. В., Приходьков К. В., Савкин А. Н. // Социосфера. — 2011. — № 2. — C. 65–68.

7. Авдеюк, О. А. Проблема адаптации студентов к условиям вуза и помощь преподавателя в её решении / Авдеюк О. А., Асеева Е. Н., Тарасова И. А. // В мире научных открытий. — 2011. — № 4.1. — C. 405–409.

8. Роль информационных технологий в процессе образования студентов безотрывной формы обучения / Авдеюк О. А., Крохалев А. В., Приходьков К. В., Савкин А. Н., Асеева Е. Н. // Международный журнал экспериментального образования. — 2011. — № 4. — C. 48–49.

9. Авдеюк, О. А. Роль преподавателя в процессе адаптации студентов к условиям вуза / Авдеюк О. А., Асеева Е. Н. // Изв. ВолгГТУ. Серия «Новые образовательные системы и технологии обучения в вузе». Вып. 8: межвуз. сб. науч. ст. / ВолгГТУ. — Волгоград, 2011. — № 10. — C. 11–13.

10. Самореализация личности в современном обществе и в обществе будущего / Соловьев Ан.А., Авдеюк О. А., Крохалев А. В., Черебилло К. Ю., Авдеюк Д. Н. // Актуальные проблемы современной науки. — 2013. — № 3. — C. 57–58.

11. Авдеюк О. А. Актуальность компьютерных курсов для людей пенсионного возраста/ О. А. Авдеюк, Т. С. Хворост, Д. Н. Авдеюк/ Психолого-педагогические проблемы личности и социального взаимодействия: матер. пятой междунар. науч.-практ. конф., 15–16 мая 2014 г. / НИЦ «Социосфера». — Прага, 2014.

При этом к стремительно развивающимся техническим инновациям им адаптироваться труднее, чем людям других возрастов.

Финансовые услуги сегодня стремительно переходят в цифровое пространство. Эксперты уверены, что пожилым людям необходимо повышать уровень не только финансовой, но и цифровой грамотности. Полезные советы от АиФ.ru и «Почта Банка» помогут вам не только увеличить сбережения, но и не попасться на уловки мошенников:

1. Ищите специальные банковские продукты для пенсионеров

Как правило, банки предлагают пенсионерам особые условия обслуживания: это могут быть повышенные ставки по вкладам и сберегательным счетам, кредитование на льготных условиях. Отдельные привилегии могут получать те клиенты, которые оформили получение пенсии в банке: это можно уточнить у консультантов.

2. Повышайте финансовую грамотность

По инициативе Министерства финансов РФ в нашей стране ежегодно проводится несколько тысяч мероприятий, в ходе которых можно узнать о том, как грамотно выстроить семейный бюджет, какую часть дохода необходимо откладывать, как распознать признаки мошенничества и т. д. Посещение подобных мероприятий будет очень полезно для россиян всех без исключения возрастов.

3. Проявляйте осторожность при пользовании банковской картой

Все чаще пенсионеры начинают получать пенсию на карту в том или ином банке. Есть несколько простых правил, которые помогут вам защитить свои деньги. Не сообщайте посторонним данные банковской карты: номер, срок действия, имя владельца, пин-код и трехзначный код безопасности, указанный на обороте. Не указывайте пин-код на карте. Если вы потеряли карту, позвоните в банк, чтобы заблокировать ее.

4. Не переводите деньги в ответ на просьбы в социальных сетях

Чаще всего мошенники пытаются обмануть пенсионеров в социальных сетях, якобы собирая средства на благие дела. Не переводите средства, даже если знаете отправителя письма лично: от его имени вам могут писать злоумышленники. Не удивляйтесь, если банк приостановит операцию, если распознает ее как подозрительную: таким образом финансовое учреждение заботится о вашей безопасности.

5. Откройте банковский счет

Куда надежнее хранить деньги в банке, чем дома, где они могут пострадать от пожара, затопления или действий грабителей, которые могут проникнуть в квартиру под видом сотрудников коммунальных или государственных служб. Открыть банковский счет сегодня можно рядом с домом: например, «Почта Банк» открыл уже 12,5 тыс. точек по всей стране. Большая их часть находится в почтовых отделениях, где они обозначены отдельным окном или вывеской.

6. Следите за льготами.

Законодательно пенсионерам положено несколько видов льгот. Это могут быть льготы на покупку жилья, лекарств, субсидии на оплату ЖКХ и т. д. После выхода на пенсию за счет этих льгот можно снизить ежемесячные расходы на 20%.

Текст научной работы на тему «Информационные технологии в социальной адаптации пожилых людей»

УДК 364-785.14:004 В.А. Филатов, С.А. Сердюк

Омский государственный технический университет, г. Омск

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ

Известно, что с развитием общества меняется и сам человек. И одним из ярких показателей эволюции человечества является увеличение продолжительности жизни. Например, в каменном веке средняя продолжительность жизни человека составляла 18-20 лет, в средние века люди, дожившие до 35, читались глубокими стариками, в 19 веке старость наступала приблизительно в 44 года, а в 70е годы 20 века продолжительность жизни увеличилась до 6870 лет.

Конечно, мы не можем не отметить те положительные последствия, которые дает нам увеличение продолжительности жизни. Человек стал жить дольше, а следовательно, у него

появилось больше возможностей для активной деятельности, которая становится основным смыслом его существования. Но если посмотреть на проблему через призму реальности, мы увидим, что продолжительность жизни — величина не автономная, а зависит от множества факторов (экология, климат, экономика, политическая ситуация страны, социальная среда индивида и т. д.). Вся совокупность этих факторов создает серьезный барьер для сохранения активного образа жизни и хорошего самочувствия в старости.

Напомним, что существуют несколько подходов для классификации возрастных периодов человека, наиболее авторитетными из которых являются классификация Всемирной Организации Здравоохранения и классификация ООН. Для ученых, исследователей и специалистов, занятых в социальной или медицинской сфере, актуальной будет первая классификация (ВОЗ), но если речь идет о старении в контексте глобализации, уместно упомянуть так же и классификацию ООН. Старость человека (по ВОЗ) наступает в 60 лет (ООН — 65). Ученые-демографы, социологи и др. отмечают, что если в составе общей численности населения доля лиц вышеуказанного возраста превышает 12 % (ООН — 7%), то это говорит о том, что налицо старение населения. По данным ВОЗ в 2010 году доля населения 60 лет и более в большинстве развитых стран мира составляла 21, 4%, в менее развитых — 5,8%, в России — 20,5%.

Таким образом, очевидна ситуация глобального старения, но при этом мы обязаны отметить тот факт, что в разных странах существуют свои культурные и социальные особенности, которые накладывают отпечаток на процесс адаптации пожилых людей.

В нашей работе мы осветим проблему адаптации пожилых в контексте общества «следующего поколения» - такого общества, в котором развитие информационных и компьютерных технологий служит на благо каждому человеку не зависимо от возраста.

Но прежде чем перейти к сравнению аспектов адаптации в России и США, необходимо дать интерпретацию основных понятий.

По определению ЮНЕСКО: информационные технологии — это комплекс взаимосвязанных научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. В последнее время под информационными технологиями чаще всего понимают компьютерные технологии.

Компьютерные технологии— совокупность теоретических и практических знаний, которые используют в своей работе специалисты в области вычислительной техники, программирования, информационных систем и технологий.

Адаптация — приспособление организма, личности, их систем к характеру отдельных воздействий или к изменившимся условиям жизни в целом. [1]

Как мы уже отмечалось выше, старение накладывает свой отпечаток на состояние че-

ловека. Изменяются его интеллектуальные и психологические характеристики, изменяется социальный статус, большая часть пожилых людей испытывает многочисленные проблемы со здоровьем, в следствие чего они не могут успешно взаимодействовать с окружающей средой. Отсюда и вытекают такие проблемы как отчуждение, психологическая изоляция, депрессия, справиться с которыми пожилому человеку под час очень трудно.

Многие страны уже давно обратили внимание на проблему неприятия стариков в современном обществе, насыщенном информацией и компьютерными технологиями, и разрабатывают методы и средства, которые помогли бы пожилым людям установить контакт с более молодыми поколениями, тем самым не чувствуя себя аутсайдерами.

Так например в 72 регионах нашей страны уже давно открыты центры для обучения пожилых людей работе с компьютером. Подобные курсы существуют и в мелких городах, в основном, на базе геронтологических центров и комплексных центров социального обслуживания населения. Слушатели подобных курсов обучаются основам работы в операционной системе Microsoft Windows, приемам работы с текстовым редактором Microsoft Word, основам работы в сети Интернет.

Но, не смотря на огромный охват территории и внушительное количество слушателей курсов (в среднем 8000 человек в каждом городе), данные фонда общественного мнения, полученные в ходе анализа за летний период 2011 года, сообщают, что 60% от количества тех респондентов, которые наотрез отказываются пользоваться интернетом, составляют люди старше 55 лет. Причины такого результата могут крыться в некомпетентности сотрудников социальных служб или же в недостаточном развитии самой информационной инфраструктуры общества. Причем последнюю причину стоит раскрыть отдельно. [2]

Информационная инфраструктура система организационных структур, подсистем, обеспечивающих функционирование и развитие информационного пространства страны и средств информационного взаимодействия. [3]

Президент Российской Федерации в документе «Основы политики Российской Федерации в области развития науки и технологий на период до 2010 года и дальнейшую перспективу» обозначил задачу перехода страны на инновационный путь развития. Но для этого необходима информационная инфраструктура, которая на данный момент активно развивается, а потому привлекает к себе огромное внимание.

В качестве примеров информационной инфраструктуры можно привести такие общеизвестные сферы нашей жизни как: интернет, дистанционное образование, сетевые сми, реклама, пиар и др.

Интернет неспроста стоит в этом списке первым, поскольку именно благодаря активному развитию всемирной паутины совершается большое количество коммуникаций, которых лишены пожилые люди. Вследствие своего незнания, неумения или же нежелания пользоваться всемирной сетью, они не могут позволить себе такие простые и повседневные вещи, как например, резервирование талона на прием к врачу или покупку необходимых продуктов в онлайн-супермаркете, они не могут поговорить со своими близкими, проживающими в другой стране, в режиме реального времени. Все эти вещи пожилым людям приходится выполнять по старинке: выходить из дома, даже если тяжело передвигаться, отстаивать огромные очереди, тратить большие суммы на телефонные разговоры и т. д. Те же самые курсы компьютерной грамотности не предполагают дистанционного обучения, а специальных обучающих DVD для лиц пожилого возраста у нас пока нет.

Таким образом, мы можем сделать вывод, что из-за неразвитости российской информационной инфраструктуры, пожилой человек практически не имеет никаких возможностей для интеграции в современное, постоянно изменяющееся и быстроразвивающееся общество, что влечет за собой массу разноплановых проблем (психологических, социальных, экономических), внушая человеку чувство ненужности и отчужденности.

Совсем другую ситуацию можно наблюдать в Соединенных Штатах Америки. По данным статистики население страны в 2010 году составляло 309 469 203 человека. Доля лиц старше 65 лет превышает 10%. Преимущество американского общества в том, что деятельность ученых и специалистов, занятых в социальной сфере, направлена на то, чтобы сделать

жизнь пожилого человека более независимой и для этого осуществляется поиск различных методов и технологий. Так, например, в стране давно практикуется дистанционное обучение для пожилых. Нужно отметить, что уровень компьютерной грамотности у американских стариков гораздо выше и это зависит от того, что они в большинстве своем не ходят на курсы,

подобные тем, что существуют в России. Социальная работа в Америке имеет более выраженный индивидуальный подход (кейсворк). Поэтому зачастую осваивать компьютер человеку помогает квалифицированный социальный работник. [4]

Цифры говорят сами за себя: по данным Pew Internet & American life 47% лиц в возрасте 46-50 лет и 26% респондентов в возрасте 65 лет являются активными интернет-пользователями. Крупнейший западный ресурс для пожилых и старых людей SeniorNet отмечает, что движущей силой социальных сетей является аудитория старше 50 лет. [5]

Положительные результаты американского подхода в развитии компьютерных технологий для пожилых очевидны:

1. учет индивидуальных особенностей пожилых людей позволяет разработать программу наилучшего усвоения необходимых знаний;

2. дистанционное обучение экономит время и не угрожает здоровью пожилого человека;

3. общение в социальных сетях нивелирует чувство отчужденности и повышает коммуникативные навыки человека.

Таким образом, мы можем говорить о том, что у пожилых американцев процесс адаптации к обществу, где главную роль играет информация, проходит намного успешнее, чем у их ровесников в России.

В заключении необходимо отметить, что развитие информационных технологий, несомненно, ведет общество к прогрессу: происходит повышение качества жизни, уровня образования, увеличивается продолжительность жизни. Но не стоит забывать и об обратной стороне медали: ученые уже давно фиксируют внимание на негативной демографической ситуации, а именно, снижение рождаемости и увеличение доли пожилых людей. Последним приходится очень непросто в стремительно развивающемся мире, поэтому необходимо задуматься, как сделать их жизнь насыщенной и осмысленной.

1. Адаптация. Консультация психолога : словарь [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://psihotesti.ru/gloss/tag/adaptatsiya/

2. Россия оф-лайн. Видео ФОМ-Медиа / FOM Media [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://fom.ru/internet/10254

3. Система обеспечения информационной безопасности взаимоувязанной сети связи РФ. Термины и определения (ОСТ 45.127-99)

2018 год запомнится в России не только как год проведения в нашей стране мирового первенства по футболу, но и как год пенсионной реформы. Пожалуй, впервые в новейшей российской истории реформа одного из социальных институтов вызвала такую неоднозначную реакцию в обществе, что президенту пришлось лично участвовать в разъяснении гражданам необходимости реформирования, жертвуя своим авторитетом социально ориентированного лидера. Основная ошибка реформы, на мой взгляд, связана с тем, что она касалась исключительно финансовой сферы, пенсий. Но финансы – это лишь часть социального обеспечения, необходимого для поддержки граждан пожилого возраста, которые уже не могут выполнять тот же объем работы, что и их молодые коллеги, и при этом, несмотря на то что Пенсионный фонд России располагает огромными средствами, размер всех пенсий намного меньше того, что реально расходуют пожилые люди. Многие из пенсионеров продолжают работать, кто-то смог отложить на старость или получает дополнительную корпоративную пенсию, кто-то сдает квартиру, кто-то занимается садоводством, кому-то помогают дети и благотворительные организации и т. п. Все это многообразие социального обеспечения пенсионеров необходимо учитывать.

Если бы в 2018 г. к реформе подошли именно с позиций защиты старшего поколения и учли разный характер работы и достатка пожилых людей, такого социального негатива, на мой взгляд, не было бы. Для одних граждан перенос срока выхода на пенсию не является существенным ухудшением их уровня жизни, для других, наоборот, имеет большое значение. Например, для ученых и преподавателей вузов даже 65 лет не критический для продолжения работы возраст – наоборот, многие ученые именно к этому времени достигают пика в своей научной карьере. А некоторые пожилые люди – родители обеспеченных детей, благодаря которым они могут позволить себе не работать, даже еще не достигнув пенсионного возраста. И наоборот: есть и такие профессии, на которых уже после 50 лет нельзя быть эффективным, и есть семьи, где дети не только не могут помочь родителям, но и сами нуждаются в помощи с их стороны. Чтобы снизить негативные последствия реформы для граждан, необходимо встроить пенсионное обеспечение в экосистему всех социальных сервисов. И вот здесь как раз могут помочь те самые цифровые технологии, о которых сегодня много говорится, но используются они пока мало.

Цифровизация для адресности

Мои коллеги из Финансового университета при правительстве провели научно-исследовательскую работу, посвященную методологии создания единой цифровой платформы для социальной сферы. Сегодня только на федеральном уровне существует множество государственных информационных систем (ГИС), требующих интеграции, среди них автоматизированная информационная система (АИС) «Регистры получателей услуг», АИС ПФР, федеральный реестр инвалидов, единая интегрированная информационная система «Соцстрах», ГИС обязательного медицинского страхования и др. Частично роль интеграции ведомственных систем возложена на единую ГИС социального обеспечения, но она не позволяет объединять работу различных организаций и граждан, т. е. не может быть цифровой платформой.

Когда открытость данных не работает

Цифровые платформы уже стали мейнстримом развития бизнеса. Сервис Booking.com объединил сотни тысяч гостиниц по всему миру, цифровые агрегаторы такси позволили договариваться напрямую пассажиру и водителю, цифровые маркетплейсы (Amazon, Alibaba) предоставили возможность интернет-магазинам и производителям товаров получить единую площадку для продвижения своих услуг и использовать общие логистические схемы доставки товаров – примеров множество. Однако у цифровой платформы социального обеспечения более сложная задача: объединить не только ведомства, не только граждан, но и негосударственные организации, предоставляющие социальные услуги. Причем такая интеграция не должна быть сложной или затратной для участников. Внедрение цифровой платформы, которая должна быть открытой для большого числа участников, потребует использования современных инструментов криптозащиты, включая технологии блокчейна, защищенные мобильные платформы и т. п. – все то, что сегодня описано как прорывные технологии в нацпроекте «Цифровая экономика», но что пока не находит применения в области информатизации государства.

Цифровая платформа социального обеспечения позволит реально оценивать уровень качества жизни пожилого или нуждающегося в помощи человека, учитывая не только его заработок, но и семейное положение, наличие у него дополнительного медицинского страхования и участие в негосударственной корпоративной пенсионной системе, наличие или отсутствие у него льгот, инвалидности и т. п. Сегодня финансовая поддержка часто оказывается исходя из слишком упрощенной, не всегда проверенной информации, и в результате ее получателями не всегда становятся те, кто в ней действительно нуждается, – ей не хватает адресности. Более того, такую поддержку подчас не получают нуждающиеся граждане, которые стесняются доказывать свою нужду. Электронные очереди в службах социального или пенсионного обеспечения – это, конечно, прогресс, но по-хорошему пожилые люди вообще не должны стоять в очередях или чего-либо просить. Цифровая платформа как раз и должна стать инструментом адресной помощи.

Дело не только государства

Однако важно не только сделать социальные сервисы более персонализированными, учитывающими потребности конкретного человека, его здоровье, возможности или проблемы его семьи, но и вовлечь в этот процесс самих граждан, бизнес и негосударственные организации. Сегодня многие работодатели развивают свои корпоративные пенсионные и страховые программы; на уровне муниципалитетов создаются различные досуговые центры для пенсионеров. Деньги не единственный инструмент повышения качества жизни, иногда необходимо просто обычное внимание, особенно одиноким людям. Но для этого к цифровой платформе, где имеется информация о гражданах, – разумеется, с соблюдением требований законодательства – должны иметь доступ все, кто так или иначе помогает пожилым людям повысить качество их жизни.

Автор — научный руководитель факультета прикладной математики и IT Финансового университета при правительстве России

Читайте также: