Как устроиться на работу в мфц

Опубликовано: 27.04.2025

В статье мы расскажем, какие бывают в МФЦ вакансии, какие предъявляются требования к претендентам на работу, как пройти собеседование в МФЦ, какие есть плюсы и минусы работы в МФЦ «Мои документы».

Вакансии в МФЦ

Начнем с того, что Многофункциональные центры «Мои документы» в настоящее время есть по всей России, их более 1000. Это независимые друг от друга организации, подчиняющиеся местным администрациям. Поэтому, если вас интересует, как устроиться работать в МФЦ, искать вакансии надо в том регионе, где вы хотите жить и работать. Все МФЦ работают по единым стандартам и правилам, установленным централизованно Министерством экономического развития РФ http://economy.gov.ru/minec/activity/sections/admReform/mfc.

Перечислим кратко, какие могут быть вакансии в МФЦ. Для примера приведем структуру МФЦ Воронежской области:

Директор
- Заместитель директора по развитию сети МФЦ
- Заместитель директора по обеспечению МФЦ
- Заместитель директора по информационным технологиям
- Заместитель директора по финансово-экономическому планированию
- Главный бухгалтер
  - Отдел телефонного обслуживания
  - Отдел по развитию системы предоставления услуг
  - Отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан
  - Отдел ИТ-инфраструктуры и информационной безопасности
  - Отдел по сопровождению информационных систем
  - Отдел материально-технического обеспечения
  - Отдел охраны труда и автотранспортного обеспечения
  - Отдел экономического планирования и внутреннего контроля
  - Отдел бухгалтерского учета
  - МФЦ для бизнеса
  - Отдел организации мониторинга и контроля качества оказания услуг
  - Отдел по работе с персоналом
  - Отдел договорной и претензионной работы
  В других регионах структуры могут отличаться, но в любом случае, мы видим, что МФЦ – большая организация с разветвленной структурой и большим разнообразием вакансий и требуемых профессий. В каждый отдел требуются свои специалисты по профилю отдела.
  
  Что касается вакансий, относящихся к работе с обращениями граждан, то это могут быть следующие позиции, см. таблицу ниже.
  
  Обратите внимание: зарплаты специалистов сильно зависят от региона. Как правило, чем крупнее город, тем выше зарплата. Уточняйте порядок зарплаты в том регионе, где вы хотели бы работать.
  
  Зарплата (кроме Москвы)
  
  Помощь посетителям с электронной очередью, оплатой госпошлин, копированием и др.
  
  Специалист по выдаче документов
  
  Выдача гражданам готовых документов.
  
  Специалист по приему документов
  
  Прием заявлений от граждан, помощь в оформлении заявлений, регистрация в электронной базе, отправка специалистам по обработке обращений.
  
  Консультация по услугам, первичная правовая экспертиза документов, передача пакетов документов в уполномоченные организации и др.
  
  Приведем ссылки на наиболее популярные сайты поиска работы, которые охватывают всю Россию. На этих сайтах всегда можно найти свежие вакансии в МФЦ. При поиске вакансии можно задать регион, профессиональную область, желаемую зарплату и другие фильтры.
  - https://rabota.yandex.ru/
  - https://hh.ru/
  - https://www.superjob.ru/
  - https://www.rabota.ru/
  - https://www.avito.ru/rossiya/rabota
  - https://irr.ru/jobs-education/vacancies/
  А эти сайты – агрегаторы, они ищут по другим сайтам поиска работ:
  - https://www.trud.com/
  - https://rabota.yandex.ru
  Как устроиться на работу в МФЦ
  
  Теперь расскажем, как устроиться на работу в МФЦ.
  
  1. Требования к соискателям работы в МФЦ
  
  К претендентам на позиции в зале, как правило, предъявляются следующие требования:
  - высшее образование, особенно приветствуется экономическое, финансовое;
  - коммуникабельность, доброжелательность, умение работать с людьми;
  - грамотная устная и письменная речь;
  - пунктуальность, внимательность, ответственность, исполнительность;
  - обучаемость, желание развиваться;
  - стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации.
  - опыт работы с ПК, в частности, с MS Office;
  - опыт работы с документами, с нормативно-правовыми актами, с правовыми системами
  - опыт делопроизводства и знание правил делового письма
  2. Обязанности специалиста
  
  Вот что обычно входит в обязанности специалиста в зале обслуживания:
  1. консультирование граждан по особенностям предоставления госуслуг;
  2. помощь в подготовке документов и заявлений, проверка предоставленных для получения услуги документов;
  3. прием документов, оформление и выдача расписки;
  4. учет принятой заявки;
  5. выдача результатов услуги.
  3. Как составить резюме
  
  Мы подобрали некоторые очень полезные общие рекомендации по составлению и оформлению резюме специалиста МФЦ, а также несколько примеров готовых резюме. Самый эффективный путь к подготовке качественного и емкого резюме такой:
  - войти на один из сайтов поиска работы как работодатель и поискать резюме специалистов МФЦ (ваших конкурентов);
  - поставить себя на место работодателя и оценить те резюме, которые вы нашли: работодателю требуется быстро обучаемый, организованный, неконфлитктный, исполнительный работник, умеющий общаться с разными людьми
  - составить на основе некоторых наиболее подходящих примеров свое резюме, используя приведенные рекомендации.
  Рекомендуем посмотреть видео о том, как составить резюме.
  
  Вот какими качествами должно обладать ваше резюме:
  
  Для вашего удобства, мы подобрали несколько образцов резюме, их можно скачать ниже:
  
  Для составления резюме могут пригодиться специализированные сайты и сервисы:
  - http://7resume.ru/
  - http://obrazets-resume.ru/
  5. Собеседование и тесты
  
  Порядок собеседования в МФЦ, а также вопросы, которые задают соискателям, зависят от того, в какой именно многофункциональный центр вы устраиваетесь, но в любом случае будет как минимум 2 этапа:
  1. Тестирование работы на компьютере. Вам могут предложить выполнить несложную задачу за ограниченное время. Это может быть подготовка и сохранение документа, или реестра, или еще что-то в этом роде.
  2. Самопрезентация и ответы на вопросы работодателя. Как показывает практика, все работодатели задают похожие вопросы, к которым желательно быть готовым. Рекомендуем скачать и прочитать файл «20 вопросов, которые задают работодатели».
  5. Обучение
  
  Несмотря на то, что различные МФЦ в регионах России не имеют федеральной вышестоящей организации и подчиняются местным органам власти, все они работают по единым стандартам и нормам, разработанным Министерством экономического развития. Например, есть общее требование о том, что посетитель не должен проводить в очереди более 15 мин.
  
  Уточняйте, как будет проходить ваше обучение, на собеседовании в вашем МФЦ.
  
  Вакансии в МФЦ Москвы
  
  В Москве уровень начальной зарплаты сотрудника МФЦ «Мои документы» может превышать региональный уровень в 2 и более раз. Например, работнику без опыта работы предлагаются вакансии с зарплатой 45000 руб. в мес.
  
  В то же время в Московской области зарплаты заметно ниже, например в г. Химки, Солнечногорск предлагается зарплата от 27000-30000 руб.
  
  Если вы хотите устроиться на работу в МФЦ в Москве или Московской области, рекомендуем внимательно просмотреть упомянутые выше сайты с информацией о вакансиях, обращая внимание на требования, сведения о графике работы, а также о географическом положении МФЦ (принадлежность к определенному административному округу Москвы). Вы можете задать эти данные при поиске вакансий на сайтах.
  
  Вакансии в МФЦ Санкт-Петербурга
  
  В СПб начальный уровень зарплаты работка МФЦ существенно ниже, чем в Москве. Выбор позиций также заметно меньше.
  
  Информацию об МФЦ в Санкт-Петербурге со ссылкой на официальный сайт можно найти на нашем сайте, а сведения о текущих вакансиях доступны на сайтах трудоустройства:
  
  Плюсы и минусы работы в МФЦ
  
  Работа специалиста по приему и обработке документов в МФЦ имеет свои плюсы и минусы.
  - стабильность – официальная зарплата без задержек, официальный оплачиваемый отпуск
  - получение знаний и опыта – вы научитесь работе на компьютере, общению с людьми, организованности, устойчивости к стрессам
  - возможен удобный для вас график (зависит от конкретного МФЦ)
  - возможность карьерного роста
  - работа с людьми (посетителями) требует крепких нервов
  - большой объем требуемых знаний по предоставлению услуг, работе с программами, правилам делопроизводства
  - большой коллектив также потребует от вас выдержки и умения общаться с коллегами
  - жесткие требования оп соблюдению стандартов обслуживания, возможны явные и тайные проверки.
  Прочие вакансии в МФЦ, не требующие напряженной обработки запросов посетителей, имеют указанные выше плюсы, но свободны от некоторых минусов (примеры – юрисконсульт, системный администратор, бухгалтер и пр.).
  
  Как и везде, очень многое зависит от непосредственного начальства – насколько руководитель уважает работников, насколько жесткие требования предъявляет, как начисляется зарплата, отпускные, больничные и прочее.
  
  Рекомендуем почитать на форумах и в соцсетях отзывы работников МФЦ о своей работе, вот примеры ссылок:
  
  Заключение
  
  Устроиться на работу в МФЦ не представляет особого труда, так как постоянно появляются различные вакансии. Однако рекомендуем внимательно изучить описанные в вакансиях требования и обещания. Если вам нравится работа с людьми и документами, вы можете занять вакансию специалиста по приему и обработке запросов. На такую позицию вполне можно устроиться и без опыта работы. Имеются также и другие позиции, но на них устроиться без опыта будет более проблематично.
  
  Если у вас остались вопросы, задайте их по бесплатным телефонам горячей линии:
  
  Многофункциональные центры открылись не так давно, однако значительно помогли гражданам быстро, оперативно и удобно оформлять ряд документов.
  
  Если раньше необходимо было посещать только отвечающую за эту структуру, прием в которой по Вашему вопросу ведется в определенные дни, или даже часы, то теперь все собрано в одном месте.
  
  Работа в МФЦ – довольно актуальный вопрос, поэтому следует знать, какие есть вакансии и как трудоустроиться в центр.
  
  Как устроиться на работу в МФЦ
  
  Сейчас желание получить работу в МФЦ – набирает все больше оборотов, поскольку она становится все престижнее. Ведь число тех услуг, что предоставляет МФЦ, растет с каждым днем, а количество посетителей увеличивается еще быстрее, значит, есть потребность в расширении кадрового состава.
  
  Если Вы хотите стать сотрудником такого центра, то Вам необходимо знать, что у работника есть определенная ответственность и обязанности, среди которых:
  - следить за постоянными изменениями, что происходят в законодательстве;
  - корректное изучение и владение нормативными актами, а также документами и прочим;
  - строгий контроль и соблюдение нормативов по оказанию услуг (а они весьма разнообразны, поэтому ваш уровень знаний должен быть на весьма высоком уровне ).
  Поскольку число открывающихся МФЦ растет с каждым днем, а число обслуживаемого населения увеличивается с еще большей скоростью, то методики контроля оказываемых услуг и работы сотрудников постоянно совершенствуются, что включает:
  - контроль над временем, что тратиться на обслуживание одного человека;
  - контроль над качеством обслуживания населения;
  - общая атмосфера и рабочая обстановка в помещении МФЦ всегда на высоком уравне;
  - манера Вашего поведения, дресс-код, внешний вид высококвалифицированного специалиста в целом.
  Все те немаловажные параметры, которые были перечислены выше, непосредственно коррелируют с уровнем заработной платы, которую будет получать сотрудник, а также с его карьерным ростом, что и подразумевает государственная структура.
  
  Именно поэтому требования, что предъявляются кандидатам, постоянно становятся строже и жестче, а соотвественно и работа здесь с каждым днем становится все более престижной.
  
  Критерии отбора сотрудников МФЦ с опытом работы и без
  
  Если Вы желаете устроиться на работу, Вам будет интересно узнать, как проходит собеседование и что конкурсная основа отбора в МФЦ для получения высоко оплачиваемой и престижной работы имеет важное значение.
  
  Статистические данные свидетельствуют о том, что на одну вакансию работы в МФЦ претендуют около пяти человек. Главными критериями, что используются в конкурсном отборе, являются:
  - стаж работы в похожей сфере обслуживания;
  - уровень образования (как основного, так и дополнительного);
  - опыт работы в государственных структурах;
  - уровень компетентности работы в МФЦ.
  Существует достаточно большое количество курсов, которые Вы можете пройти для модернизации и совершенствования своего уровня как специалиста, после чего вы получите больше шансов на трудоустройству перед людьми без опыта работы.
  
  Анкета и тест с ответами при приеме на работу в МФЦ
  
  При прохождении собеседования в МФЦ, будущим сотрудникам необходимо заполнить анкету соискателя и пройти специальный тест, чтобы повысить свои шансы изучите вопросы теста и подготовьте ответы заранее.
  
  Как составить резюме для МФЦ (образец)
  
  В большинстве многофункциональных центров при приеме на работу требуют составить резюме, чтобы повысить свои шансы на трудоустройство ознакомьтесь с образцом и сведениями которые необходимо указать о себе.
  
  Вакансии и зарплата в МФЦ
  
  Узнать об открытых вакансиях, в ближайшем к Вам многофункциональном центре, можно позвонив по телефону горячей линии.
  
  Теперь Вы знаете, как устроиться на работу в МФЦ, далее необходимо изучить список вакансий и сколько зарабатывают специалисты, конечно уровень зарплаты зависит от региона РФ.
  
  Больничный лист и отпуск сотрудников МФЦ
  
  Специалистам многофункциональных центров, как и другим сотрудникам на государственной гражданской службе предоставляется ежегодный оплачиваемый отпуск, и больничный лист в случае временной потери работоспособности, а так же, остальные льготы положенные гражданским служащим.
  
  Продолжительность основного отпуска может достигать 30 суток, минимальный порог 28 суток, по согласованию с руководителем организации отпуск можно делить на части, одна из которых в обязательном порядке должна быть более 14 дней.
  
  Преимущества работы в МФЦ
  
  Давайте рассмотрим более подробно каждый из существующих нюансов
  
  Следует помнить, что постоянная работа с людьми предполагает множество постоянных стрессовых нагрузок, однако есть ряд преимуществ выбора такого труда, среди них присутствуют следующее факторы:
  - стабильное положение и возможность уверенности в каждом дне (несмотря на то, что время, довольно кризисное);
  - возможность выслуги лет, что согласитесь весьма немаловажно;
  - индексация Вашего зарплатного дохода за год;
  - получение социального пакета;
  - индивидуальные особенности (каждый отдельный МФЦ обладает конкретной системой поощрения своих сотрудников, что тесно коррелирует со способностями и качеством выполнения своей работы).
  Сама процедура определения Вас на работу – довольно прозрачная. Вам, как и другим претендентам будет предложено пройти тестирование знаний по нормативным актам, ответить на вопросы по непосредственно смоделированным ситуациям и также пройти тест для определения Вашего уровня скоропечатания. Если Вы проходите данный этап, то затем Вы будете приглашены на собеседование с конкурсной комиссией.
  
  Те, кто был принят по результатам конкурса, пройдут курс, который включает совершенствование знаний по нормативным актам, оформлению разнообразных официальных бумаг и справок, работе с документацией и базой данных.
  
  Кроме того, это происходит на базе многофункционального центра, и включает разнообразные тренинги, работу с психологом, а также небольшую практику перед официальной работой.
  
  Отзывы сотрудников о работе в МФЦ
  
  Кроме того, корректно и правильно подобран график труда и отдыха, поскольку есть некоторые дни, когда Вы работаете, а затем несколько дней отдыхаете (например, 4 работаете и три дома).
  
  При этом, когда Вы устраиваетесь на работу, у Вас обязательно спросят, когда Вам удобнее работать, а когда сделать выходные.
  
  Однако следует заметить, что работа в МФЦ контролируется сотрудниками, поэтому Вы всегда должны относиться к своему труду ответственно, работать оперативно, но качественно.
  
  Ваша грамотность и правильное распределение времени поможет в скором времени повысить свою работоспособность и получить большую продуктивность.
  
  Все это коррелирует с возможностью повышения Вашего статуса, заработной платы и т.д.
  
  Есть такие отзывы, где люди пишут о том, что не смогли ни психологически, ни физически справится с большим потоком людей, а также той информацией, которой необходимо оперировать, чтобы качественно выполнять свою работу.
  
  Следует отметить, что, несмотря на комфортную общую атмосферу, клиенты бывают достаточно нервными, а Вам нужно будет соблюдать толерантность и вежливость.
  
  Они включают: высокую заработную плату, комфортное распределение рабочего графика на неделе, а также возможность получения премиальных, индексации и нескольких отпусков.
  
  Как работает МФЦ
  
  Меня зовут Соловьева Ирина Анатольевна, 28 лет, проживаю в г. Красноярск, юрист со стажем 5 лет, расскажу о своем опыте работы в МФЦ (уже не работаю). У каждого МФЦ есть региональный сайт, работа везде плюс-минус одинаковая, но на счет зарплаты я не знаю, скорее всего, она отличается по регионам, поэтому в статье я привожу зарплату для Красноярска. Ищите вакансии в своем регионе и уточняйте зарплату на месте.
  
  Стартовые позиции в учреждении: Администратор, специалист приема и выдачи документов, юрисконсульт.
  
  Что делает администратор
  
  Администратор находится в зале и регулирует поток людей к электронной очереди, также помогает гражданам определиться, куда им нужно подать документы, помогает гражданам правильно зарегистрироваться в электронной очереди, помогают оплатить государственную пошлину заявителям. Администратор следит за залом, за гражданами, заработная плата за такую работу около 15-17 тысяч рублей.
  
  Работа специалиста МФЦ
  
  Например, человек хочет оформить субсидию на оплату ЖКХ. Специалист работает с заявителем, выясняет, по какому вопросу обратился гражданин, консультирует его, помогает заполнить заявление, принимает документы, обрабатывает, отправляет сотрудникам по обработке документов. Заработная плата в районе 17-25 тысяч рублей.
  
  Чем занимается юрисконсультант
  
  Юрисконсульт консультирует граждан по услугам, предоставляемым Многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг, помогает заполнять заявления, делает первичную правовую экспертизу документов, принимает документы на оказание услуг, заполняет договоры, декларации за отдельную плату. Но такие функции, как я понимаю, есть не во всех отделениях. Юрисконсульты бэк офиса проверяют принятые заявления, пакет документов, если нет никаких замечаний, то отправляют документы в уполномоченный орган, также принимают готовые документы, принятые решения органов и выдают гражданам. Заработная плата 28 тысяч рублей.
  
  Как устроиться на работу в МФЦ — мой опыт
  
  Я отправила резюме, мне позвонили через пару недель. Собеседование проходило непосредственно с директором в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, после собеседования в течении недели мне перезвонили и сказали, что я могу выходить на работу. Сразу оформили официально по трудовому договору, три месяца у меня был испытательный срок.
  
  Обучение стандартам
  
  В Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг есть своя система обучения, каждый раз сотрудников обучают новым услугам, приходят работники из других органов власти и обучают сотрудников многофункционального центра, также сотрудники повторяют то, что уже знают, улучшают работу по качеству приема документов и консультаций. Организация заинтересована в повышении уровня знаний сотрудников. Работодатель заинтересован в грамотных, обучаемых кадрах, которые ответственно относятся к своей работе.
  
  Трудовой процесс кипит! Заявителей, которые обращаются в многофункциональный центр, чтобы сдать документы, много, документов много, сотрудникам на приеме необходимо грамотно действовать, важно правильно определить случай гражданина, правильно заполнить заявление и принять необходимый пакет документов, важно проверить, чтобы во всех документах стояли подписи и печати, где это требуется.
  
  Статистика по времени обслуживания гражданина и проходимости
  
  Сотрудники справляются со своими задачами. Регламент по времени соблюдают все. Очень важно соблюдать регламент, так как компьютерная программа все четко отслеживает и передает данные вышестоящему руководству. На одного человека должно уходить 30 минут максимум, в зависимости от услуги, конечно, бывает, что услуга простая и занимает порядка 15 минут.
  
  В очереди граждане не должны проводить более 15 минут. В нашем отделении 20 рабочих окон по приему документов и очередь в 100 человек проходит за несколько рабочих часов. Специалисту придется ускоряться и очень оперативно обслуживать заявителей. Со временем все специалисты оттачивают свое мастерство в приеме документов и обслуживании заявителей.
  
  Зарплата и карьерный рост
  
  Когда я устроилась работать в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на должность специалиста по приему документов после университета моя заработная плата составляла 12 тысяч рублей. Потом каждые полгода мне поднимали заработную плату. На позиции юрисконсульт моя заработная плата составляла 28 тысяч рублей. Сейчас в среднем такой уровень заработной платы и остался.
  
  Работа на государство, поэтому вся заработная плата полностью белая, официальная со всеми отчислениями в налоговую инспекцию и пенсионный фонд, возможность уйти в декрет без проблем. Один раз в квартал выплачивается премия в размере одной заработной платы. Полностью есть весь соцпакет, и он соблюдается. Больничный лист оплачивается в соответствии с законодательством.
  
  Плюсы и минусы работы в многофункциональном центре госуслуг
  
  Плюсы: отличный старт после окончания учебного заведения, система обучения и опыт дадут много знаний, которые можно применять в разных сферах. Постоянное общение с гражданами. Решение нестандартных вопросов. Разрешение спорных ситуаций. Умение находить общий язык с разными категориями людей. Умение слышать человека и его вопрос. Большой коллектив.
  
  Минусы: постоянная работа с населением. Много негативных людей, но можно учиться справляться с этим и это не будет минусом. Так как МФЦ — это посредник между гражданами и органами, осуществляющими свои полномочия, то иногда органы требуют дополнительную информацию для правильного принятия решения, а граждане не дают порой такую информацию. Конфликтные люди.
  
  Стоит ли идти работать на стартовую позицию?
  
  Так как сейчас я уже занимаюсь частной практикой, могу сказать, что опыт работы в МФЦ дал мне базовые знания и умение работать с людьми. Многофункциональный центр дает умение и навыки работать с большим количеством информации. Учит быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения. Учит брать ответственность на себя и решать самому вопросы.
  
  Карьера есть, главное — работать качественно и много. Для построения карьеры юрисконсультом работодатель требует высшее юридическое образование. Что касается руководящих позиций, то, в принципе, реально вырасти до них, но придется потратить несколько лет жизни, работая обычным специалистом. Также для руководящей позиции нужно иметь лидерский подход к работе, не бояться брать на себя ответственность, иногда работать сверхурочно.
  
  Удачи. Работайте на совесть, качественно. Обучайтесь, совершенствуйтесь. Работайте в команде. Будьте ответственными работниками, инициативными.
  
  Не так давно на территории РФ открылись специальные отделения — многофункциональные центры, созданные для оказания помощи населению в оформлении ряда документов. Если раньше гражданам приходилось ходить по инстанциям самостоятельно, чтобы получить необходимую услугу, то сегодня решение вопроса займет намного меньше времени, если обратиться в такой центр.
  
  Можно с уверенностью сказать, что сама работа в МФЦ предполагает достойную заработную плату и дополнительные привилегии. В статье будет рассмотрено несколько вопросов, касающихся того, как устроиться на работу в «Мои документы» и какой уровень заработной платы устанавливается на определенной должности.
  
  Как устроиться на работу в МФЦ?
  
  Сегодня желание устроиться работать в МФЦ возникает у многих людей, обладающих достаточной квалификацией и опытом. Основными причинами этого являются возможности получения стабильного заработка и дополнительные льготы для сотрудников.
  
  Чтобы стать работником такого центра необходимо знать, какие обязанности будут возлагаться на специалиста, и соотнести данные требования с собственными возможностями. В качестве основных требований можно отметить такие, как:
  - соблюдать регламент по времени при работе с клиентами;
  - постоянно быть в курсе событий в законодательной сфере;
  - контролировать качество обслуживания населения;
  - вести себя на работе определенным образом, иметь достойный внешний вид и соблюдать дресс-код.
  Разумеется, и уровень знаний сотрудника должен быть на весьма высоком уровне, чтобы специалист мог не только разобраться в ситуации, но и оказать помощь обратившимся лицам. Что касается процедуры трудоустройства, то сначала потребуется уточнить, какие вакансии МФЦ доступны на данное время, а потом обратиться в конкретное отделение для прохождения собеседования. Все подробности и нюансы отдельных этапов будут рассмотрены дальше.
  
  Вакансии МФЦ
  - узнать о том, какие специалисты по предоставлению государственных услуг требуются по телефону горячей линии. Номер телефона отделения для конкретного региона можно узнать, выбрав нужный регион на главной странице сайта;
  - изучить представленные вакансии на официальном сайте МФЦ. Найти нужный сайт можно, выбрав искомый населенный пункт:
    
    Далее найдите официальный сайт в таблице контактов МФЦ города:
  После выяснения необходимой информации потенциальному сотруднику останется определиться, какой должности соответствуют его навыки, и будет ли устраивать его уровень заработной платы. О часто встречающихся вакансиях и уровне оплаты можно прочитать дальше.
  
  Ведущие специалисты МФЦ
  
  Самой распространенной должностью считается вариант устройства ведущим специалистом. В рамках таких предложений, обычно,действуют разные вакансии, а именно:
  - по работе с муниципальным образованием;
  - по сделкам, связанным с куплей-продажей;
  - обслуживание физических лиц.
  Оператор МФЦ
  
  Вакансия оператора МФЦ тоже встречается часто. Обычно речь идет о лицах, которые оказывают консультационные услуги в разных сферах и по разным вопросам.
  
  В обязанности таких сотрудников входит обработка поступивших документов и дальнейшее оформление нужных справок, формуляров, отказных решений. Уровень зарплаты для таких сотрудников установлен в диапазоне 15–25 тыс. рублей в зависимости от региона.
  
  Администратор
  
  Должность администратора МФЦ относится к группе специалистов центра, но подчиняется такой сотрудник непосредственно руководителю центра. В обязанности такого сотрудника входит культурное и эффективное обслуживание посетителей, а точнее администратор МФЦ обязан:
  - - находиться в зале и регулировать очередь людей при записи через терминал и при ожидании приема;
    - оказывать помощь лицам, которые не могут сами определиться с направлением. Пояснить, в случае необходимости, куда им нужно подавать документы и к какому именно специалисту, нужно записаться;
    - помогать с оплатой госпошлины заявителем.
    Курьер
    
    Курьеры МФЦ входят в группу сотрудников обслуживающей сферы, и заработная плата для таких вакансий устанавливается на уровне в 15–25 тыс. рублей. В обязанности такого сотрудника входит отправление почтовой корреспонденции и доставка документации по нужным адресам.
    
    Образец резюме в МФЦ
    
    Образец резюме в МФЦ можно скачать в формате doc по ссылке. Заполнение допускается как от руки, так и в печатном виде. При заполнении с помощью девайсов необходимо подписать документ вручную.
    
    Резюме можно также подать в электронном виде на почту нужного центра «Мои документы». Email можно найти в разделе «Вакансии» официального портала.
    
    Какие должности и обязанности сотрудников МФЦ?
    
    В статье уже было кратко описано, какие должности существуют в МФЦ, поэтому стоит еще раз отметить, что речь идет о специалистах, непосредственно работающих с населением. Обязанности специалиста МФЦ определяются с учетом того, в каком направлении он работает и какие документы оформляет.
    
    Если сказать более конкретно, то в обязанности сотрудников организации входят такие действия:
    - регулировать поток посетителей и оказывать им всю необходимую помощь по записи в очередь и по оплате госпошлины;
    - консультация и технические услуги в оформлении различных документов;
    - составление заявлений, заполнение анкет;
    - предоставление помощи юридического характера по составлению заявлений, претензий и прочих обращений такого плана;
    - отправка итоговых документов по почте.
    Отзывы сотрудников о работе в МФЦ
    
    Однако отмечаются негативные стороны, такие как: низкий уровень заработной платы, отсутствие премиальных и сложности с графиками работы. Стресс также является ключевым фактором, так как работа в МФЦ — в первую очередь работа с людьми. Потому устройство в многофункциональный центр подойдет для умеющих находить контакт граждан, желающих обрести стабильный заработок и возможность карьерного роста.
    
    Зарплаты в МФЦ
    
    Дополнительно стоит сказать, что ожидается повышение зарплаты работникам в 2021 году, потому что речь идет о государственном учреждении. Устроиться на работу в МФЦ несложно, если заранее определиться с тем, какую должность хотелось бы получить и изучить представленные для кандидатов вакантные должности.
    
    Задавайте свои вопросы в форму ниже и юрист быстро ответит:
    
    При нахождении ошибки, пожалуйста, выделите участок текста и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.
    
    Все Многофункциональные центры работают по единым правилам и строго установленным стандартам, поэтому требования к кандидатам при трудоустройстве предъявляются во всех регионах одинаковые. Если вы планируете устроиться на работу в эту структуру, то ваш образец резюме в МФЦ должен быть составлен в соответствии с правилами данной компании.
    
    Пример резюме специалиста в МФЦ
    
    в среднем 4,24 (21 голосов)
    
    Разветвленная структура МФЦ предлагает большой выбор вакансий различных профильных направлений, поэтому трудоустройство на определенную должность всегда сопровождается конкурентной борьбой. Для того чтобы ваша анкета не затерялась в общем потоке кандидатов, необходимо сделать ее уникальной и заметной, и в этом вам помогут наши рекомендации.
    
    Общие рекомендации по заполнению резюме в МФЦ
    
    Основная цель резюме – это получение отклика от работодателя и приглашение на собеседование. В рамках одного листа А4 вы должны кратко и ёмко рассказать обо всех своих заслугах и навыках. Причем преподнести информацию нужно лучше, чем это сделают ваши конкуренты.
    
    При заполнении анкеты нужно строго соблюдать последовательность блоков:
    - Личная информация. Здесь указываются инициалы соискателя, возраст, район проживания, желаемая должность и контактная информация.
    - Опыт работы. Для заполнения раздела подбирается 2-3 места, которые наиболее соответствуют рассматриваемой должности.
    - Образование. В этом разделе указывается основное и дополнительное образование, которое соискатель может подтвердить документально.
    - Сведения о себе. Блок позволяет более подробно презентовать ваши возможности. Довольно часто такая информация становится определяющей для принятия решения в пользу кандидата.
    При трудоустройстве в государственное учреждение к анкете следует приложить свою фотографию в деловом стиле. Такое визуальное знакомство значительно повышает шансы соискателя.
    
    Так как работа в многофункциональном центре имеет множество профильных направлений, при составлении резюме нужно указать должность, на которую вы претендуете. Если вы рассматриваете несколько вариантов, то для каждой вакансии составляется отдельное резюме.
    
    Опыт работы в резюме специалиста в МФЦ
    
    Информация об опыте работы для специалиста МФЦ имеет важное значение, поэтому постарайтесь заполнить этот раздел грамотно. Для иллюстрации трудового стажа выбирайте периоды, которые наиболее соответствуют рассматриваемой должности.
    
    Места работы в резюме перечисляются в обратном хронологическом порядке. Предпочтительно, чтобы в стаже отсутствовали длительные перерывы. Обязательно внесите информацию о последнем месте работы. При описании опыта в анкету вносится дата приёма и увольнения, наименование организации, должность.
    
    Предоставление списка должностных обязанностей должно быть кратким и актуальным. При изучении этого раздела работодатель должен понять сферу вашей ответственности. Если вы планируете работать в зале обслуживания, то независимо от профиля обязанности специалиста МФЦ для резюме должны включать следующие позиции:
    - Проведение мониторинга поступающих запросов граждан;
    - Консультирование граждан в сфере госуслуг;
    - Проверка предоставляемой документации, идентификация личности;
    - Работа со специальным программным обеспечением;
    - Формирование пакетов документов, внесение информации в компьютерную базу;
    - Отслеживание статуса готовности документа или запроса;
    - Составление отчетов о проделанной работе.
    Помимо обязанностей в анкете нужно указать ваши профессиональные достижения. Желательно, чтобы такая информация была выражена в цифровом значении. Например, как вы смогли оптимизировать работу, и к каким результатам это привело.
    
    Читайте также: