Плюсы и минусы работы волонтера

Опубликовано: 06.05.2025

Задумываясь о волонтерстве нужно, прежде всего, понимать, что это работа. Не отпуск за границей, не туристическая поездка, а действительно труд. Поэтому, предвкушая определенные бонусы от него, нужно быть готовым к выходу из зоны комфорта. Взвесьте плюсы и минусы, чтобы определиться, стоит становиться волонтером либо применить свой потенциал в чем-то другом.

Готовы работать за еду?

Сама суть волонтерства сводится к работе на общественных началах, т.е. оно не подразумевает оплаты труда. Условия сотрудничества с волонтерскими организациями по всему миру абсолютно разные, но этот пункт общий для всех. Обычно доброволец обеспечен жильем и едой. Рассчитывать на другие привилегии, если они не были оговорены, не стоит. Но выяснить важные нюансы следует заранее.

Требуется волонтер

Вряд ли подобное объявление может попасться на глаза случайно. Работа волонтеров за границей довольно востребована и, чтобы найти хорошую вакансию, нужно знать, где искать.

Волонтерство может быть временным или регулярным. В первом случае – это помощь при организации всевозможных мероприятий, спортивных соревнований, фестивалей. Например, Олимпийских игр или «Формулы-1». Такую работу стоит искать, отслеживая новости на сайтах конкретных событий. Обычно о вакансиях сообщают задолго до их начала.

Регулярный волонтерский труд востребован на фермах, в детских лагерях, школах, лечебных учреждениях. Это направление требует большей ответственности, а где-то терпения, сострадания и участия. Иногда по условиям работы требуется пройти отбор либо предварительную подготовку, которая может длиться от нескольких недель до нескольких месяцев.

О бонусах волонтерства

Кроме того, что вы будете бесплатно жить за границей, питаться за счет организаторов, вам могут быть доступны следующие привилегии:

деньги для карманных расходов или возможность их заработать;
посещение языковой школы;
доступ к спортзалу, бассейн;
экскурсии по местным достопримечательностям;
новый опыт, навыки, которым вас обучат в процессе работы;
шанс оказаться участником значимых мероприятий, увидеть их изнанку.

Кроме того, это отличный способ перезагрузки, когда вам надоела рабочая рутина, застал врасплох кризис, есть желание путешествовать, но нет средств.

Трудности работы волонтера

Чтобы объективно принять решение, подходит ли вам данный вид деятельности, нельзя забывать о таких моментах:

Финансовая подушка. Поскольку работа добровольца неоплачиваемая, иметь с собой деньги на мелкие расходы и непредвиденные нужды всё же стоит. Пусть это будет небольшая сумма, но вы будете знать, что не останетесь без средств в чужой стране.
Отсутствие комфортных условий. По прибытию на место вас могут поселить с другими волонтерами или отдельно, но не факт, что жилье вас устроит. Если будете готовы делить свой кров с представителями разных национальностей, веры, возраста, то данный нюанс вас не огорчит. Из-за усталости, совместного быта между соседями иногда возникают разногласия, поэтому старайтесь не заострять конфликты, а решать насущные вопросы по мере необходимости.
Режим. Возможно, вам придется рано вставать или наоборот работать в определенные часы днем. Не ждите, что график подстроят под ваши биоритмы. Свободное время у вас будет в любом случае. Как его организовать и провести с пользой – решать вам.
Физические нагрузки. Конечно, не всякая работа их подразумевает, но если вам предстоит трудиться в фермерском хозяйстве или национальном парке, будьте готовы много ходить пешком, делать руками.

Но, несмотря на всю сложность работы волонтера, когда к этому делу у вас лежит душа, то удовольствие от процесса – гарантировано.

С чего начинать?

Сомнения отброшены, решение принято – что дальше? Важнее всего – определиться, чего вы хотите. Бесплатно заниматься тем, что будет не в радость, как минимум глупо. Несколько простых рекомендаций помогут вам обозначить области работы, представляющие интерес лично для вас.

Вспомните о детских мечтах. Самое время реализовать желания, на которые не хватило времени, смелости, возможностей. Работа добровольцем открывает путь во многие профессии, не требующие специального образования.
Подумайте, где хотели бы побывать. Конечно, не место красит человека, но заменить обои на рабочем столе живописной фотографией, сделанной вами, – заманчивая перспектива. Некоторые годами «кочуют» в статусе волонтера по разным уголкам планеты, наслаждаясь подобным образом жизни.
Выделите навыки, которые хотели бы освоить. Если фермерское дело или строительство никак не вяжутся с вашей офисной работой, то волонтерство – повод научиться чему-то полезному. Или хотя бы выучить иностранный язык, если вы до сих пор не дошли до языковых курсов.
Поставьте себе глобальную цель. Почему бы вам не изменить мир? В буквальном смысле. Сделать его чище и добрее. Волонтерство открывает для этого невероятные возможности.
Найдите вакансию по интересам. Творческим людям важна перезагрузка. Когда вдохновение ушло в бессрочный отпуск, его можно поискать в других сферах искусства. Волонтеры могут работать в музеях, на выставках, музыкальных и кинофестивалях.

Когда прислушаетесь к себе, сможете приступить к конкретным действиям.

Ищите вакансии

Делать это можно на сайтах организаций, мероприятий, специализированных порталах, которые помогают устраиваться на работу волонтерам за границей. Чем раньше начнете, тем лучше. Иногда добровольцам приходится проходить отбор или обучение. Плюс оформление документов, получение виз, покупка билетов требуют времени.

Еще один вариант – размещать свое резюме в интернете, естественно, на иностранном языке. В нем можно указать не только свои навыки, опыт, но и таланты, пожелания, цели. Так потенциальный работодатель сможет оценить, подходите ли вы ему, созвучны ли ваши стремления с концепцией проекта.

Уточняйте условия

На этапе собеседования и обсуждения нюансов предстоящей поездки лучше заранее поинтересоваться условиями проживания, работы, питания. Узнайте, нужно ли вам иметь с собой специальную одежду, например, рабочие перчатки, одежду, дождевики.

Позаботьтесь о своей безопасности. Стоит ли говорить, что доверяя малоизвестным организациям и проектам, вы рискуете. Обязательно ищите отзывы других волонтеров. Развейте сомнения до покупки билетов. Если вам не удается найти всю интересующую информацию в сети, а организатор не вызывает доверия, лучше с ним не связываться.

Ни в коем случае не перечисляйте деньги на счета работодателей, если это не оговорено в условиях работы в проекте. Продумайте запасной план, если вдруг на месте что-то не сложится, и вы захотите досрочно вернуться домой. Друзей или близких обязательно поставьте в известность, куда направляетесь, оставьте свои координаты и постоянно будьте на связи.

Вооружившись базовыми знаниями о работе волонтера, вам будет проще сориентироваться на этом поприще.

Волонтер – энтузиаст, в какой-то степени филантроп. Профессия не требует специального образования, может быть связана с частыми путешествиями. Для работы в этой сфере потребуются отзывчивость, эмпатия, самопожертвование, инициативность.

Волонтер – человек с активной социальной позицией, который добровольно и бесплатно оказывает помощь людям, животным и т. д. К волонтерскому движению присоединяются педагоги, врачи, юристы, дизайнеры, строители, психологи, ветеринары – специалисты с любым образованием, деятельность которых может приносить пользу в той или иной ситуации. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Краткое описание

Волонтер – человек с очень высоким уровнем эмпатии, он способен оказывать безвозмездную помощь организациям, странам и городам, людям или животным, которые в ней нуждаются. Сегодня существует много форм волонтерства, рассмотрим основные:

социальное. Волонтеры работают с детьми, пожилыми людьми, женщинами, которые, например, стали жертвами семейного насилия. Оказывают поддержку гражданам, страдающим от разных видов зависимостей, работают с инвалидами и т. д.;
экологическое. Деятельность добровольцев направлена на защиту окружающей среды. Они могут проводить уборку в общественных парках, чистить водоемы и т. д.;
спортивное, культурное, событийное. Волонтеры помогают во время организации и проведения спортивных соревнований, концертов, турниров и иных тематических мероприятий.

Добровольцы могут нести ответственность за координирование и решение организационных вопросов, выполнять функции менеджера или непосредственного помощника. В последнем случае они оказывают услуги, выполняют какие-либо работы.

Особенности профессии

Специфика деятельности зависит от сферы, в которой волонтер работает. Добровольцы, занимающиеся животными, нередко чистят вольеры, готовят пищу или выгуливают собак. Люди, трудящиеся в хосписах, читают книги и помогают медицинским сестрам ухаживать за пациентами, выполняют уборку и другие посильные задачи.

Многие волонтеры принимают участие в поиске злоумышленников и граждан, пропавших без вести. Они устраняют последствия стихийных бедствий. Могут работать в странах третьего мира, в этом случае деятельность направлена на борьбу с бедностью, эпидемиями, голодом, дефицитом чистой питьевой воды и ресурсов, необходимых человеку для нормального существования. Чаще всего добровольцы входят в состав отечественных или международных организаций, волонтерских движений: «Лиза Алерт», «Врачи без границ», «Сфера», «Даниловцы» и другие.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

Волонтеры получают эмоциональное удовлетворение, ведь они оказывают помощь всем, кто очень в ней нуждается.
Волонтерство неспособно принести высокий доход, однако эта сфера деятельности связана с путешествиями, общением.
Работать можно и без образования, однако дипломы ссуза или вуза, сертификаты о прохождении курсов открывают более интересные перспективы.
Возможность получить хороший опыт, отточить профессиональные навыки, завести много полезных деловых знакомств, посмотреть мир.
Студенты вузов и ссузов, привлеченные к волонтерской деятельности, получают возможность развить ряд крайне полезных черт характера: эмпатия, доброжелательность, самоотверженность и другие.
Социальная значимость и польза, в перспективе можно открыть собственную организацию или благотворительный фонд.

Минусы

Очень сложные условия труда, ведь волонтеры живут практически в спартанских условиях, а срок рабочей поездки может достигать 2-3 лет.
Волонтеры, работающие в горячих точках или в зонах, где зафиксированы вспышки эпидемии, подвержены постоянному риску.

Важные личные качества

Волонтер – универсальный специалист, который отличается отзывчивостью, ответственностью, быстрой обучаемостью, определенной долей бесстрашия. Он является выносливым, коммуникабельным и сострадательным человеком, которому не чужды принципы мультикультурализма. Быстро адаптируется к новой этнической среде, небрезгливый, умеет работать в команде. Важно хорошее здоровье, ведь приходится трудиться в разных условиях.

Обучение на волонтера

В рассматриваемой сфере необходимы любые специалисты – от высококвалифицированных врачей до клинеров. Наиболее востребованы медицинские сотрудники, педагоги, социальные работники, инженеры, архитекторы, биологи – люди, обладающие узкопрофильными знаниями. Если вы хотите попробовать свои силы в волонтерстве в пределах родной страны, то стоит обратиться в ближайший благотворительный фонд, хоспис, общественную организацию или приют для животных – для вас обязательно найдется какая-нибудь работа.

Для ведения деятельности за границей волонтер должен иметь опыт, среднее или высшее профессиональное образование, важно знание иностранного языка (в приоритете английский, французский или испанский), а также готовность принимать участие в длительных программах сроком от 1 до 24 месяцев. Условия программы зависят от конкретной организации. Например, в ООН рассматривают анкеты соискателей, которые достигли возраста 25 лет.

Курсы

Проект «Узнай.PRO»

На сайте проекта собраны разнообразные образовательные программы для руководителей волонтерских движений, органов власти и бюджетных учреждений, а также добровольцев. Студенты, которые прослушали полный курс, проходят итоговое тестирование, после чего получают сертификат.

Школа социального волонтерства (проект движения «Даниловцы»)

Здесь могут пройти дистанционное обучение люди, которые желают создать волонтерскую организацию или стать добровольцем. На сайте вы найдете большое количество курсов, доступ к которым можно получить после быстрой регистрации. В каждый курс включены итоговая и промежуточные письменные работы, если вы успешно сдадите их, то станете обладателем документа, свидетельствующего о прохождении обучения.

Место работы

Волонтеры чаще всего работают в благотворительных фондах, волонтерских и гуманитарных организациях, поисково-спасательных отрядах. Можно напрямую обратиться в такую организацию, также добровольцы могут предлагать свои услуги через интернет: профильные форумы, сайты благотворительных фондов, социальные сети и другие каналы.

Заработная плата

Волонтерство – это не способ заработка, а призвание, ведь чаще всего специалисты предоставляют свои услуги на безвозмездной основе. Добровольцев привлекают к решению задач в том случае, когда нет возможности выплачивать заработную плату. Добровольцы, работающие за рубежом, могут получить право на бесплатное проживание (койко-место) и самое простое питание, медицинскую страховку и материальную компенсацию текущих расходов (так называемые карманные деньги).

Все больше людей в России посвящают свою жизнь волонтерству. К этой работе нужно относиться с ответственностью – пополняя ряды волонтеров, человек должен осознавать, что в дальнейшем он будет представлять репутацию добровольческого движения (благотворительного фонда), и от его действий зависит многое.

Кто такой волонтер

Волонтер – это человек, который бесплатно занимается благотворительностью.

Существует ряд причин, по которым люди желают попасть в ряды волонтеров. Многие из них полны энтузиазма, они стремятся качественно и с пользой провести досуг. Другие делаю ставку на времяпровождение в компаниях единомышленников вместо клубных вечеринок, игр и шопинга. Когда польза и общение остаются в приоритете, волонтерство становится отличным выходом из такой ситуации.

Ряд направлений волонтерской деятельности сопряжены с проявлением милосердия по отношению к людям, которые оказались в сложной ситуации, в том числе:

помощь морального и материального характера;
подготовка благотворительных акций и участие в них;
общение с пациентами больниц (включая инвалидов);
контакт с одинокими престарелыми людьми;
закупка лекарств и оборудования для больниц.

Общение такого рода связано с эмоциональным аспектом. Часто социальная благотворительность привлекает в свои «ряды» тех, кому знакомы переживания, страхи, боль подопечных на собственном примере – того, кто имеет доброе сердце и готов делиться эмоциями, проявлять сострадание, уметь сочувствовать и поддерживать.

Как стать волонтером

Работа волонтеров затрагивает несколько сфер деятельности. Каждый в праве самостоятельно выбрать род деятельности.

По факту помощь детям/взрослым может быть личной или удаленной. В первом случае волонтеры ведут непосредственный контакт с подопечными, сопровождают проект или программу благотворительного фонда и т.д. Во втором случае работа осуществляется дистанционно, включая организацию сбора средств, общение в социальных сетях.

Рассмотрим этот вопрос на примере.

Вариант первый. Проведение концертов, мастер-классов, закупка подарков или необходимых препаратов в государственные учреждения для пожилых людей, детей-сирот и инвалидов. Сюда же относятся выездные мероприятия для многодетных семей и детских домов. Обычно такие поездки связаны с раздачей горячего питания, презентом подарков, проведения информационных или развлекательных лекций.

Качества, которыми должен обладать волонтер в этом случае:

быть общительным, коммуникабельным, легко идти на контакт;
уметь убеждать собеседника в собственной правоте;
владеть элементарными основами психологии, социологии;
быть способным выслушать человека, понять его проблемы;
обладать долей доброты, сострадания, человеколюбия;
находить решения из разных, самых тяжелых ситуаций;
иметь нестандартный способ мышления (будет плюсом).

Вариант второй. В волонтеры приходят даже те люди, которые наделены долей стеснения при общении, а также боязнью выступать на публике. Для них всегда доступна другая полезная работа внутри организации. К примеру, сортировка подарков, разбор покупок, упаковка предметов одежды и других вещей, прием звонков. Организационные моменты, планирование мероприятий, составление расписаний или работа с документами − всегда можно подобрать что-то по душе для общего блага.

Вариант третий. Многие рассматривают работу через интернет в качестве удачного способа проявить сострадательность тогда, когда нет возможности пожертвовать деньги. Для этого волонтеру требуется иметь навыки по удаленной профессии:

маркетологи, SMM-менеджеры, модераторы сайтов;
администраторы соцсетей, вед-дизайнеры, программисты

Эти профессии всегда будут полезны для достижения общего результата. Начав осваивать удаленное направление с нуля, можно наработать опыт и улучшить мастерство в процессе работы в волонтерской организации или фонде.

Самая малая, но значимая доля того, чем можно себя занять в удаленном формате – это отзывы и примечания в социальных сетях о работе волонтеров. Привлекая к помощи других людей, движение добровольцев может заметно увеличиться, вместе с этим – повысится и количество добрых дел. В том случае, если у вас отсутствует опыт в волонтерстве, но желание быть полезным есть, существует вариант ведения переписки и отправления поздравительных открыток по случаю праздников пожилым людям.

Волонтер: преимущества работы

стремление быть полезным обществу;
возможность увидеть другую сторону жизни;
полезное общение с единомышленниками;
возможность завести новые знакомства;
перемена обстановки, путешествия.

Волонтером можно стать исключительно по нравственным убеждениям, имея стремление воплощать собственные благие идеи и принципы в реальности.

Соприкасаясь с негативными сторонами жизни (болезни, обездоленность, другие лишения), у людей преимущественно меняется отношение к действительности. Заводя новые знакомства в волонтерских объединениях, можно быть уверенным, что вы встретили людей со схожими жизненными установками. А отвлекаясь от дел и работая в благотворительном фонде, можно «перезагрузиться» и сменить род деятельности.

В контексте вопроса несколько слов хотим сказать, какую работу в сфере волонтерства сегодня предлагает организация ООН. Во-первых, стать волонтером можно за рубежом. Работа предлагается на срок от 6 до 12 месяцев, с возможным продлением до 2 лет. Во-вторых, волонтером можно стать внутри страны. Срок работы – до 4 лет.

Делаем выводы

Если вы чувствуете, что готовы взять на себя ответственность бесплатно, без расчета на вознаграждение идите вперед, стоит выбрать сферу деятельности из тех, что представлены в волонтерских организациях, а также в благотворительных фондах.

Опыт волонтерской работы — порой единственный опыт работы, который начинающий специалист может предъявить работодателю. Учитывать или нет эту строчку в резюме при решении о приеме на работу, каждый работодатель решает по–своему. Однако, по данным исследования HeadHunter и Career.ru, для 41% российских компаний опыт участия молодого специалиста в волонтерской деятельности может добавить ему очков при приеме на работу. Впрочем, при прочих равных для работодателей важнее не волонтерский опыт соискателя, а его мотивация и желание обучаться на рабочем месте.

Как мусор стал объектом для сплочения трудовых коллективов

Чем волонтер интересен боссу

"Умение работать в команде, инициативность, проактивность, системное мышление, работа с людьми — все эти навыки, значимые для большинства работодателей, можно успешно формировать и развивать благодаря волонтерской практике. Поэтому опыт работы в волонтерских проектах может украсить резюме и рассказать работодателю об активной жизненной позиции соискателя", — объясняет Юлия Сахарова, директор HeadHunter на Северо–Западе.

По данным Института отраслевого менеджмента РАНХиГС, 58,4% студентов имеют опыт волонтерской работы. "Работодатели относят его к так называем soft skills и учитывают при отборе", — подтверждает Наталья Сафронова, заместитель декана по воспитательной работе факультета маркетинга рекламы и сервиса РАНХиГС.

"Опыт волонтерства у потенциальных сотрудников хоть и не является решающим, может стать дополнительным преимуществом при приеме на работу в "Дикси", — рассказывает Владимир Русанов, руководитель пресс–службы ГК. Он объясняет, что компания сама активно вовлекает сотрудников в программы волонтерства ("Эстафеты донорства", поздравления для одиноких пожилых людей и прочее) и поддерживает Клуб корпоративных волонтеров, который в 2016 году организовали сами сотрудники внутри ГК.

Елена Пахомова, старший менеджер по персоналу и организационному развитию петербургской фабрики Wrigley (входит в американскую корпорацию Mars Inc.), ссылаясь на опыт компании, отмечает, что волонтеры обладают некоторыми уникальными преимуществами в сравнении с другими кандидатами. "В первую очередь, это высоко мотивированные молодые люди, которые готовы тратить свое свободное время не на развлечения, а на работу в социально значимых проектах, — отмечает она. — При рекрутменте кроме базового образования, рекомендаций к резюме и карьерных устремлений современный бизнес должен оценить потенциал кандидата. В таком случае мы в Mars стараемся посмотреть на разнообразие опыта и способность к обучению кандидатов. Так что опыт работы волонтером может быть отличным дополнением".

По словам Инны Егоровой, генерального директора "Топ Рекрутинг", опыт волонтерства станет решающим для работодателя только в том случае, если был получен в интересующей работодателя сфере или привел к приобретению важных для данной позиции навыков: например, знанию языка коммуникации с определенными группами людей. Другими словами, среднестатистический работодатель расценивает волонтерство как бонус только тогда, когда видит в этом практическую пользу для должности, о которой идет речь.

Виртуальный стаж. Министерство труда подготовило дорогой сюрприз для работодателей

"Мы не можем отдавать приоритет статусу волонтера, так как из–за специфики нашей деятельности для нас первостепенны профессиональные навыки и умения, — объясняет Елена Беляева, директор по работе с персоналом Grundfos. — Тем не менее мы обращаем внимание на участие кандидатов в добровольческих проектах: это говорит о том, что они готовы брать на себя ответственность".

Плюсик волонтера

"У нас нет опыта привлечения волонтеров как потенциальных сотрудников компании, однако есть большой опыт приема на работу людей с волонтерским опытом: мы его очень ценим", — рассказывает Дмитрий Азаров, генеральный директор и совладелец "Лаш Раша" (Lush Russia). Он поясняет: когда такому сотруднику нужно будет рассказать покупателю о благотворительной деятельности или экологических проектах компании, он сможет сделать это лучше всех. "Волонтер — это нерв общества, и без таких людей крупная компания превращается в бездушную машину. Именно поэтому сейчас многие работодатели развивают программы корпоративной социальной ответственности: 64% руководителей в мире убеждены, что корпоративная социальная ответственность является основой бизнеса", — рассказывает Елена Беляева. А ее легко построить, если среди сотрудников уже есть волонтеры.

"Мы в Quadro Electric, безусловно, учитываем волонтерский опыт при рассмотрении кандидатуры соискателя, — говорит Татьяна Батурина, директор по связям с общественностью электроэнергетической компании. — Конечно, в электроэнергетике этот опыт не может расцениваться в качестве реальной выработки. Но человек, который когда–либо занимался волонтерской работой, будь то уборка мусора на острове Хейса, реставрация церквей Исландии или помощь блокадникам, автоматически заявляет себя как инициативный гражданин, энтузиаст с активной жизненной позицией и, очень вероятно, обладает лидерскими качествами или их задатками". В его жизненных координатах, объясняет она, есть вещи много важнее денег: таких людей грамотный работодатель стремится делать частью своей команды.

Осторожно: волонтер

По словам Анастасии Тусеевой, представителя Ассоциации HR–менеджеров Петербурга и Ленобласти, опыт волонтерства как фактор при отборе кандидатов у компаний, входящих в HR–сообщество, отсутствует и не может сыграть ни за, ни против.

"Мы нанимали на работу ребят, у которых в портфолио было указано, что они занимались волонтерством. Но для нас это не имеет значения, — подтверждает Александр Кот, генеральный директор TextForce. — В сотруднике в первую очередь важнее его компетенции, эффективность и способность добиваться успеха. Этого не может гарантировать ни диплом, ни прошлые места работы, ни тем более волонтерство". Однако в некоторых компаниях к волонтерству новичка могут отнестись даже с подозрением, и вот почему. "Если у соискателя за плечами накоплен слишком большой опыт участия в различных волонтерских проектах, у работодателя могут возникнуть вопросы относительно мотивации и вовлеченности потенциального специалиста в обычную трудовую деятельность", — предупреждает Юлия Сахарова. Логика проста: если сотрудник много времени тратит на такие проекты, возможно, среди его приоритетов работа занимает далеко не первое место.

"Кроме того, волонтеры характеризуются чувством повышенной социальной ответственности, обостренным чувством справедливости, неравнодушием к тому, что выходит за рамки личных интересов. Для работы в бизнес–структуре это может быть как плюсом, так и минусом", — добавляет Инна Егорова.

За десять лет количество волонтеров в России выросло в 2,5 раза: почти 3 миллиона граждан работают на благо общества бесплатно — причем не только студенты, набирающиеся опыта, но и состоявшиеся профессионалы. Почему люди готовы трудиться, не претендуя на зарплату, и с какими проблемами они сталкиваются, рассказывает психолог Наталья Ульянова. Проверьте, сможете ли и вы стать волонтером.

Волонтерство в широком смысле — это любая работа, выполняемая добровольно и безвозмездно. В более узком — это организованная деятельность, которую добровольцы выполняют на благо всего общества или отдельных уязвимых групп (детей, людей с ограниченными возможностями, бездомных и т. д.).

Разницы между понятиями «волонтерство» и «добровольчество» по большому счету нет: в официальных документах и среди самих активистов эти слова употребляются как синонимы. Правда, с советских времен слово «доброволец» приобрело дополнительный смысл: оно ассоциируется то с песней про «комсомольцев-добровольцев», то с плакатом «Ты записался в добровольцы?», то с саркастическим выражением про «добровольно-принудительные» субботники.

Относительно нейтральной и в то же время международной альтернативой для слова «доброволец» в сфере благотворительности стало слово «волонтер» — от французского volontaire.

Языковеды, однако, отмечают, что эти слова используются в разных контекстах: в сочетании с прилагательными «испытуемый», «подопытный» используется только слово «доброволец», а с характеристиками «спортивный», «специальный» — только «волонтер». Получается, что в массовом сознании добровольчество чаще связано с преодолением неких трудностей или испытаний, а волонтерство — с овладением специальными компетенциями и навыками.

Чем занимаются волонтеры

Добровольческая деятельность может быть самой разной: любая работа за пределами собственного дома может считаться волонтерской, если человек не получает за нее материального вознаграждения (а все ее участники в курсе и согласны на это условие).

Существует несколько ключевых направлений волонтерства:

— работа на спортивных мероприятиях, от локальных (вроде районного турнира по волейболу) до международных (Олимпиада). Волонтеры могут настраивать технику, участвовать в массовых постановках, сопровождать иностранных болельщиков и т. д.; — помощь людям в уязвимом положении: детям-сиротам, бездомным, семьям детей с ограниченными возможностями, пожилым людям и т. д. Ее часто организуют благотворительные или некоммерческие организации. Волонтеры могут работать и непосредственно с адресатами помощи (проводить мастер-классы и праздники, сопровождать учеников в качестве тьюторов в учебных учреждениях, обеспечивать горячим питанием), и опосредованно, помогая самой организации: вести страницы в соцсетях, пополнять фото- и видеоархив, искать финансирование, ремонтировать помещение и т. п.; и зоозащитное волонтерство — сохранение природных ресурсов и помощь диким или бездомным животным. Эко- и зооволонтеры организуют информационные и политические кампании, привлекают внимание к серьезным проблемам (глобальное потепление или загрязнение Мирового океана); добиваются принятия конкретных решений по сохранению природных ресурсов (например, незаконному отлову косаток и белух в Приморье); спасают и лечат бездомных животных, очищают участки природы; — это работа по сохранению культурно-исторического и архитектурного наследия. Добровольцы могут заниматься юридическими вопросами (составлять петиции против сноса зданий, требовать, чтобы чиновники проверяли качество реставрации) или непосредственно помогать восстанавливать архитектурные памятники, очищать городские территории и т. д.; — это участие в организации мероприятий: фестивалей, акций, слетов и пр. Как правило, волонтерам поручают задачи, которые не требуют особой квалификации: распространение информации о событии, встреча и регистрация участников, монтаж экспонатов на выставке. Но иногда безвозмездно могут работать и ключевые специалисты: ведущие, экскурсоводы, переводчики и даже сами организаторы; — помощь обычных граждан службам экстренного реагирования: спасателям, парамедикам, пожарным или полиции. Примеры такой помощи — «народные дружины», патрулирующие улицы, добровольческие отряды МЧС, волонтеры на телефоне доверия и психологической поддержки.

Выделяют несколько форм волонтерства:

стихийное — основано на энтузиазме людей, готовых помочь нуждающимся (например, при спасении пострадавших из-под завалов после землетрясения);
организованное — предполагает создание системы координации и регулирования (дежурства в приюте для бездомных животных и пр.); — реализуется силами сотрудников коммерческого или государственного предприятия (праздник древонасаждения, в котором участвуют работники разных филиалов банка и т. д.);
pro bono — оказание профессиональных услуг без оплаты (бесплатный выезд парикмахеров из салона красоты в дом престарелых и т. п.).

Зачем это вам?

Исследования показывают, что волонтеров в России становится всё больше.

По данным Росстата, в 2011 году 1,1 миллиона человек заявляли, что добровольно участвуют в социально значимых проектах, в 2017-м их было 2,4 миллиона, а в 2018 году — уже 2,9 миллиона.

Почему люди становятся волонтерами и остаются в этой сфере?

В первую очередь причины альтруистические (люди хотят бескорыстно помогать нуждающимся), а также социальные и карьерные: участники хотят расширить круг общения, найти единомышленников, получить профессиональные навыки. Психологи, однако, подчеркивают, что мотивы участия в добровольческих проектах неоднородны и во многом зависят от характера самой деятельности, возраста волонтеров, срока их участия в проектах и т. д.

Так, спортивные волонтеры часто хотят установить новые социальные связи, самореализоваться, почувствовать свою успешность и востребованность. Экологическое добровольчество привлекает людей, вдохновленных идеей сохранения окружающей среды — но спустя некоторое время их мотивация меняется, и волонтерство они связывают с возможностью отдохнуть и побыть на природе.

Для молодежи волонтерство — это чаще всего способ получить опыт и наладить связи, необходимые для будущей карьеры, а люди постарше считают добровольную помощь базовой жизненной ценностью.

Что на самом деле получают люди, когда работают добровольно? С точки зрения сиюминутной пользы самыми значимыми приобретениями волонтеры считают:

— расширение социального опыта

Помогая представителям других социальных групп и сотрудничая с ними, волонтеры не только завязывают новые знакомства, но и учатся преодолевать стереотипы и барьеры, вызванные культурными различиями. Волонтерство помогает понять, с какими проблемами сталкиваются люди в уязвимом положении и как им можно помочь.

— рост профессиональных навыков

Волонтерская практика не заменяет академического образования, но отлично дополняет и расширяет его. Студенты, участвовавшие в добровольческих проектах по профилю своей специальности, признают, что стали намного глубже понимать материал, связывать теоретические знания с реальными проблемами и более четко представлять возможности своей будущей профессии.

— самопознание и саморазвитие

Работа в социально значимых проектах меняет мировоззрение и ценности людей, повышает осознанность и меняет приоритеты. Многие добровольцы планируют связать дальнейшую жизнь с продвижением гуманистических идей и принципов в обществе.

— повышение личной эффективности

Успешно решая профессиональные задачи в команде единомышленников, волонтеры становятся увереннее в собственных силах и учатся планировать и организовывать собственные проекты. Участники могут посмотреть изнутри на работу некоммерческих или государственных организаций и сами поучаствовать в ней. Это учит тайм-менеджменту и навыкам лидерства или мотивации коллег в группе.

В долгосрочной перспективе волонтерство повышает возможность получить более качественное образование, успешно общаться с людьми других национальностей или рас, развивает способность к рефлексии. Добровольцы становятся социально ответственнее и больше готовы помогать людям, попавшим в трудную ситуацию.

Психологи отмечают, что волонтерская работа помогает развить социальную компетентность, творческую и интеллектуальную активность и умение эффективно действовать в нестандартных ситуациях.

Выгоды волонтерства: от баллов на ЕГЭ до бесплатных билетов

Волонтерский опыт может не только быть полезен для саморазвития, но и принести вполне ощутимую выгоду.

В некоторых российских вузах подтвержденное участие абитуриента в добровольческой деятельности прибавляет несколько баллов к сумме оценок за ЕГЭ и тем самым увеличивает шансы на поступление.

Некоторые организации оплачивают добровольцам авиа- или железнодорожные билеты к месту работы или проведения различных мероприятий — так добровольчество становится дополнительной возможностью путешествовать. Иногда волонтеры становятся кадровым резервом для учреждений и получают преимущества при трудоустройстве.

Зачем волонтеры государству

Обязанность российских, региональных и местных властей поддерживать добровольческую деятельность прописана на уровне федерального законодательства еще с 1995 года. На деле чиновники поддерживают волонтерские организации в разных городах и поселках с разной степенью энтузиазма. Но тенденцию на постепенное укрепление этой поддержки видно невооруженным глазом.

В конце 2018 года (его, кстати, объявили Годом добровольца) правительство утвердило Концепцию развития добровольчества (волонтерства) в РФ до 2025 года. Документ гласит, что содействие развитию волонтерства — это одно из приоритетных направлений социальной и молодежной политики.

Прописанная в законах господдержка реализуется вполне конкретными способами: по всей России создают финансируемые из бюджета ресурсные центры (они занимаются информационной, организационной и методической поддержкой волонтерских организаций); Фонд президентских грантов поддерживает НКО, которые развивают добровольчество среди молодежи; ежегодно проводится всероссийский конкурс волонтерских проектов «Доброволец года» и т. д.

Почему это направление работы так важно для государства?

С одной стороны, в этом можно увидеть стремление развивать систему информального образования и укреплять социальные связи между гражданами. Возможность получить опыт реальной работы в относительно безопасной обстановке необходима, чтобы получить профессиональные компетенции. В системе среднего и высшего образования эту задачу должны решать практикумы, предусмотренные учебным планом. Однако зачастую студентам не хватает времени по-настоящему попробовать свои силы в будущей профессии, да и содержание такой практики не дает глубоко погрузиться в реальную работу. Волонтерство решает эту проблему, позволяя учащимся осваивать необходимые навыки в комфортном темпе и знакомя их с «кухней» профессии.

С другой стороны, активная государственная поддержка волонтерства выглядит как попытка частично переложить социальную поддержку граждан на них самих.

Так, добровольческий поисково-спасательный отряд «Лиза Алерт» находит пропавших людей эффективнее, чем сотрудники полиции. Специалисты государственных кризисных центров для женщин отказывают жертвам домашнего насилия, если у тех нет местной прописки, и перенаправляют в убежища, поддерживаемые силами волонтеров.

Государственную политику в сфере поддержки добровольчества обоснованно критикуют. Деятельность волонтеров не оплачивается, а часто и вовсе не фиксируется, что дает возможность чиновникам и проправительственным функционерам присваивать результаты их работы.

В то же время добровольческие организации отчасти берут на себя функции пионерского и комсомольского движений, исчезнувших вместе с СССР, приобщая молодежь к ценностям взаимопомощи, созидательного труда, совместной работы и т. д. Взрослые волонтеры или специалисты некоммерческих организаций могут передавать свой опыт в живом взаимодействии с юношами и девушками, что обеспечивает преемственность поколений за пределами семейного воспитания. Добровольческие центры становятся своеобразными клубами по интересам, которые помогают людям реализовать свои творческие и организаторские таланты вместе с единомышленниками.

Проблемы волонтерства: выгорание, текучка, дрязги

Волонтерство отличается от «обычной» работы не только тем, что оно не оплачивается.

Люди начинают волонтерить на волне энтузиазма и желания помогать, получать признание и чувствовать свою значимость. Это работает на «коротких дистанциях», но в долгосрочной перспективе рутина и недостаточная отдача притупляют первоначальное воодушевление.

Кроме того, часто волонтеры остро переживают чужое горе и боль, сталкиваются с бездействием ответственных лиц, несправедливостью к своим подопечным — всё это повышает вероятность эмоционального выгорания.

У добровольной работы есть и еще один риск — высокая текучесть кадров.

Никаких рычагов влияния на волонтеров, которые решили отказаться от выполняемой работы, нет и не может быть по определению. Получается, что доводить проекты до конца приходится более ответственным людям — а значит, на них падает дополнительная нагрузка, на которую они не рассчитывали в начале работы.

Даже если удается быстро набрать новых исполнителей, их обучение и ввод в курс дела требуют лишнего времени и сил, а значит, затраты ресурсов существенно возрастают.

Иногда оказывается, что добровольцы, работающие в одной организации, категорически несовместимы из-за своих убеждений или черт характера. Когда рабочих рук не хватает, руководители проекта стараются удержать опытных волонтеров, но отношения в команде могут перерасти в скрытый конфликт со взаимными насмешками, обесцениванием, перетягиванием членов коллектива на ту или иную сторону, а то и в открытое противостояние. В итоге вместо удовольствия от совершения добрых дел участники будут подвергаться стрессу и, в конечном итоге, потеряют желание продолжать работу.

Памятка волонтеру

Если вы организуете волонтерскую деятельность или участвуете в ней, держите чек-лист мер по избежанию типичных проблем:

откажитесь от завышенных, нереалистичных ожиданий от волонтерской работы;
предупреждайте новичков о возможных трудностях и помогайте их преодолевать;
прописывайте права и обязанности волонтеров в специальных договорах, имеющих юридическую силу;
внимательно отслеживайте эмоциональное состояние всех участников и при необходимости обеспечьте им психологическую помощь;
проводите профилактику эмоционального выгорания — неформальные чаепития, супервизии, мастер-классы и т. д.;
обязательно подчеркивайте вклад каждого волонтера в общую работу, отмечайте командные и индивидуальные успехи, фиксируйте достижения с помощью благодарственных писем, записей в личных волонтерских книжках и т. п.

Подходит ли вам добровольчество?

Получаете ли вы удовольствие от осознания, что дело, которым вы занимаетесь, приносит реальную пользу?
Есть ли у вас возможность несколько часов в неделю посвятить деятельности, за которую вы не будете получать плату?
Интересно ли вам осваивать новые навыки, работая в социально значимых проектах?
Хотите ли вы познакомиться с единомышленниками в сфере ваших профессиональных или социальных интересов?
Готовы ли вы получать вознаграждение за свой труд и время «по бартеру» — в виде бесплатного участия в интересных вам мероприятиях, обучения, оплаты поездок и т. п.?
Интересна ли вам какая-то конкретная социальная, экологическая или культурная проблема, решение которой требует объединения усилий неравнодушных людей?
Будет ли помощь животным или людям, которые находятся в трудной ситуации, ресурсом, улучшающим ваше душевное состояние?
Можете ли вы иногда оказывать профессиональные услуги людям, которые не могут их оплатить?
Хотите ли вы получить реальный практический опыт в интересной вам сфере деятельности?
Хотите ли вы устанавливать новые социальные связи в области ваших профессиональных интересов или увлечений?

Как стать волонтером

Иногда для этого ничего специально делать и не нужно: скажем, очистить участок пляжа или посадить деревья во дворе можно самостоятельно или с помощью друзей и родных. Однако многие виды добровольчества вроде помощи детям с нарушениями здоровья, спасения бездомных животных, организации масштабных мероприятий и пр. требуют специальных навыков и объединения усилий многих людей.

Найти организации, которые решают такие проблемы и привлекают в свои ряды волонтеров, можно разными способами:

по рекомендациям знакомых, уже занятых в нужной вам сфере (многие волонтеры приходят именно за компанию с друзьями, а потом всерьез увлекаются участием в проектах);
самостоятельно найти в интернете: большинство организаций, которым нужны добровольцы, регулярно пишут об этом в соцсетях или на своих сайтах;
через центры развития волонтерства. Они могут быть федеральными (например, всероссийский портал добровольцыроссии.рф) или региональными (штабы волонтерских организаций при региональных комитетах по молодежной политике, как Мосволонтер, или в крупных вузах, например Волонтерский центр МГУ им. М. В. Ломоносова).

Социологи, психологи и экономисты считают, что волонтерство постепенно становится полноценным социальным институтом, столь же значимым, что и образовательные или религиозные организации. Для общества это способ реализовывать инициативы снизу и самоорганизовываться при решении важных проблем. Для самих же волонтеров добровольчество — это возможность сделать жизнь вокруг немного лучше, в полном соответствии с изречением Махатмы Ганди: «Если ты хочешь перемену в будущем, стань этой переменой в настоящем».

Читайте также: