Как стать лучше в глазах начальника

Опубликовано: 07.05.2025

Когда моей знакомой Анжеле понадобилась помощь в решении ряда вопросов, связанных с карьерой, больше всего ее волновала ситуация с начальником.

Их рабочие отношения были ужасными, они не могли ужиться, и девушка даже призналась, что думала, что ее начальник сожалел о том, что нанял ее на эту работу.

Хотя я уверена, что у босса Анжелы были свои недостатки, я начала понимать, что Анжела забыла фундаментальное правило трудоустройства: вы здесь, чтобы сделать своего начальника успешным. Ввиду того, что Анжела - довольно упрямый и спорный человек, босс не мог рассматривать ее как надежного сотрудника.

Хорошая новость заключается в том, что в ваших руках наладить отношения с боссом. Когда вашей ключевой целью является сделать своего начальника более успешным, а не только себя, вы будете расти как отдельный исполнитель, как профессионал и как часть команды.

Вы узнаете много нового о том, что требуется для того, чтобы стать лидером, расширить свои навыки эмпатии и развить потенциал для лидерства. Кроме того, ваш начальник, скорее всего, станет вам наставником и защитником, что предоставит вам гораздо больше возможностей.

На самом деле, это не так сложно. Налаживание отношений с боссом требует вашего желания и решительности.

Вот несколько способов, которые помогут вам стать лучшим сотрудником в глазах вашего начальника.

1. Познакомьтесь с вашим боссом

Вы не сможете облегчить жизнь своему боссу, если не понимаете, как он в основном работает. Итак, ваш первый шаг - выяснить, что ему нужно от вас, и как вы должны выполнять свои рабочие обязанности, чтобы начальник был доволен.

Предпочитает ли он материал в письменной или устной форме? Таблицы или слайды PowerPoint? Он хочет, чтобы информация передавалась по электронной почте, во время совещания команды или по голосовой почте?

Знакомство с вашим руководителем и его предпочтениями поможет вам доставить информацию, которая ему нужна, так, как он нуждается. Босс обязательно оценит ваши старания.

2. Узнайте о целях своего босса

Как сотрудник, вы можете быть настолько сосредоточены на своих собственных делах, что забываете, что на самом деле вы здесь, чтобы поддержать своего босса в достижении его целей для успеха предприятия. Всегда четко выполняйте свою работу, чтобы понять цели, цифры, проекты и другие результаты, за которые отвечает ваш начальник.

Узнать о конкретных целях своего начальника можно во время личных встреч, задав примерный вопрос: "Если я буду знать о ваших целях и приоритетах, то смогу помочь вам в их достижении. Можете ли вы поделиться со мной, чтобы я помог вам и предприятию добиться успеха"? Когда вы поймете его намерения, вы сможете подготовить результаты, которые будут поддерживать успех компании.

3. Никогда не позволяйте своему руководителю быть в стороне

Следование одному правилу, которое я всегда просила соблюдать моих подчиненных, никогда не позволяло мне быть в неведении. Короче говоря: никаких сюрпризов.

Неведение и обман создает в офисе разочарование и хаос, которые обычно заканчиваются ничем хорошим. Избегайте этого, и поверьте, что босс будет благодарен вам.

4. Не ожидайте, что ваш босс всегда будет рядом с вами

Это может звучать грубо, но ни один начальник не будет присматривать за сотрудником. Поэтому, если у вас есть вопросы по поводу медицинского страхования, где найти карандаши или как подать отчет о расходах, найдите коллегу, который ответит вам на все ваши интересующие вопросы.

Экономьте время с вашим начальником один на один исключительно для решения вопросов, требующих сотрудничества с вышестоящим лицом. Проблемы, которые позволяют вам напрячь свои интеллектуальные способности и доказать свою ценность как сотрудника, учитесь решать самостоятельно.

5. Соблюдайте сроки исполнения

Когда вы получаете задание от своего руководителя, с энтузиазмом фиксируйте крайний срок. Это означает, что вы должны сразу приступить к делу как можно раньше, а не откладывать на завтра. Затем постарайтесь отчитаться о выполненной работе как минимум на день раньше, а не в самую последнюю минуту.

Это даст вашему боссу дополнительное время, в случае если возникнет какая-либо проблема.

6. Предлагайте решения, а не проблемы

Ваша задача не в том, чтобы постоянно указывать на возникающие проблемы, а в том, чтобы заранее задуматься, какие намерения могут помочь в той или иной ситуации.

Например, вы никогда не должны заходить в офис вашего босса, чтобы жаловаться по поводу того, что отдел доставки никогда не в состоянии привезти что-либо вовремя. Вместо жалоб вы должны сначала пойти в отдел доставки, поговорить о том, что можно сделать, чтобы улучшить ситуацию, и посмотреть, можете ли вы помочь.

Затем, когда вы обратитесь к своему боссу, вы сообщите ему о действиях, которые вы уже предприняли, чтобы начать решать проблему.

7. Выполняйте то, что обещаете, и всегда отвечайте за свои слова

Если вы скажете своим коллегам, что к пятнице уже закончите отчет, но в итоге, придете утром в пятницу неподготовленным, потому что «возникли другие обстоятельства», люди, вероятно, будут жаловаться вашему руководителю.

Если ваш начальник будет рассчитывать на этот отчет, чтобы предпринять следующие шаги по проекту или представить руководящей группе, то невыполнение задания доставит ему большие неприятности, и вряд ли вы сможете поддерживать с ним хорошие отношения.

Люди, которые несут ответственность за свои действия и выполняют свои обязательства, являются работниками мечты, и их начальники знают, что могут рассчитывать на них, несмотря ни на что.

Сотрудники, которые работают, чтобы сделать своих начальников и предприятие успешными - ценные кадры. Не стоит забывать, что у руководителя тяжелая работа, стресс и давление, которые вы можете не замечать.

Итак, помогите своему начальнику и одновременно развивайте свои собственные навыки, делая все возможное, чтобы облегчить работу вашего босса.

Сторонники такого мнения опираются на мысль о том, что руководитель должен учиться работать с теми людьми, которые есть, строя работу так, чтобы каждый человек работал максимально эффективно с учетом его способностей. Для примера приводится сравнение с Куклачевым. Многих удивляет, как это он дрессирует кошек, если они, как известно, «гуляют сами по себе» и дрессуре не поддаются. Оказывается, Куклачев сначала наблюдает за кошками и делает выводы о том, к чему склонна каждая из них. Затем эти склонности он использует в трюках так, что кошка всего лишь оттачивает свои природные задатки. Почему бы управленцам не следовать примеру Куклачева, используя природные задатки каждого сотрудника на благо и компании, и сотрудника?

Идея хороша, да не все руководители ей следуют, а продолжают мечтать об идеальном подчиненном. Поэтому и читателям стоит об этом задуматься. Ведь практически все бухгалтеры – чьи-то подчиненные. У рядового бухгалтера есть главбух, а у главбуха – директор предприятия.
Если вы никогда не думали о том, какими характеристиками должен обладать идеальный подчиненный, то будьте готовы к тому, что этот вопрос вам может задать менеджер по персоналу при следующей смене работы. Менеджеры по персоналу и рекрутеры любят подобные, так называемые «проективные», вопросы, которые не апеллируют напрямую к характеристикам человека, но на самом деле дают довольно достоверную картину. Вы вроде бы говорите о том, чего нет в действительности, что существует только в вашей голове, но при этом раскрываете свои мотиваторы, предпочтения в вопросах взаимоотношений и т. п.
Однако если для рядового человека вопрос об идеальном подчиненном – просто упражнение для ума, то для руководителей – это вопрос выживаемости бизнеса. На эту тему проводятся социологические исследования. Так, Консалтинговая и тренинговая компания Coverdale провела опрос среди своих клиентов, в котором приняли участие 110 менеджеров среднего звена и топ-менеджеров из шести компаний Петербурга и Москвы. Из наиболее важных качеств идеальных подчиненных в итоге было выбрано три. Вот они:
1. Ответственность. К ответственности часто относятся как к горячей картошке – перебрасывают ее из рук в руки, чтобы только не оставлять ее у себя и не обжечься. Так вот, менеджерам не нравится, когда подчиненные не воспринимают задачу как свою собственную, не стремятся получить результат, используя все свои возможности. Идеал руководителей сводится к тому, что подчиненный должен работать самостоятельно, при этом понимая, что хочет руководитель.
Разобраться в смысле понятия «ответственность» поможет арабская притча. «Некий купец отдыхал в караван-сарае, когда вдруг увидел в стороне проходящий мимо караван. Он подозвал к себе слугу и велел тому узнать, что это за караван. Слуга сломя голову помчался выполнять задание и через короткое время вернулся с сообщением: «Это караван из Басры». «А куда он идет?» — спросил купец. «Сейчас узнаю», — ответил слуга и снова помчался к каравану. Вернувшись, он доложил купцу: «Караван идет в Медину». «А кто его владелец?» — спросил купец. «Сейчас. » - начал было говорить слуга, но купец прервал его: «Стой, не нужно». Он подозвал другого слугу и послал его узнать о владельце каравана. Через некоторое время второй слуга вернулся с сообщением: «Это караван из Басры в Медину. Его владелец — Абу Али ибн Халуми. Везет груз шелка, чтобы продать его на рынке по цене пять динаров за десять локтей. Но если купить весь груз, то он готов продать за четыре. Поторговаться с ним?»
Чем же второй подчиненный отличается от первого? Во-первых, тем, что он взял на себя ответственность задать вопросы, которые начальник перед ним не поставил, но о которых он, вероятно, подумал. Во-вторых – он просто умеет работать.
2. Умение работать. Иметь опыт, знать, что делать в типичных ситуациях, и делать это без дополнительных разъяснений. Не пугаться новых задач, которые не имеют готового способа решения, уметь искать эти способы. Быть в курсе происходящего и уметь предвидеть то, что может произойти. И наконец – принимать решения и достигать результата!
3. Желание работать. Чувствовать себя не маленьким человеком, а полноценным сотрудником, участником совместной деятельности, воспринимать конечную цель бизнеса как свою, проявлять инициативу и энтузиазм, генерировать новые идеи.
Ну что ж, какими нас хотят видеть наши руководители, мы в общих чертах знаем. А возможно ли такими стать? Конечно, возможно! Ответственными не рождаются, это ясно. Умение работать тоже приходит с опытом. Труднее с желанием работать. Известно, что при наличии выбора руководители предпочтут скорее взять на работу желающего, но не умеющего, потому что его можно научить, чем умеющего, но не желающего, потому что заставить желать практически невозможно. Некоторые, правда, уверены, что человека можно замотивировать. Поясняю: мотивировать – это сказать жаждущему: пойди, возьми воду в холодильнике. Но это не значит – создать ему жажду. Грубо говоря, мотивация всегда проблематична, а вот самомотивация - дело вполне достижимое.

На сайте известного психолога Николая Козлова можно обнаружить упражнение, разработанное одним из его последователей, Андреем (к сожалению, он не указал свою фамилию). Упражнение позволяет научиться творчески и в то же время точно выполнять распоряжения начальства и построить хорошие отношения с непосредственным руководителем. Для этого нужно выработать у себя соответствующую мотивацию в шести направлениях. Приведу упражнение в авторском изложении.
Вчувствование. Как мыслят люди (в особенности — руководители), окружающие тебя на работе? Какую бы точку зрения они хотели у тебя видеть? Твоя задача - быть со своим начальством в мощном Тотальном Да: чтобы они не только видели от тебя формальное согласие, но и получали желаемое. Общий смысл: в чужой монастырь со своим уставом не ходят.

Скрупулезность во времени. Ты можешь сколь угодно часто забывать сделать что-то по жизни или иметь привычку опаздывать на встречи более чем на 5 минут. На работе твоя задача — делать всё вовремя. Лучше скажи время с запасом, чем впритык. Лучше попроси на выполнение задачи вдвое больше времени, чем по минимуму и потом не успевай. И всегда помни о своих задачах. Ты не можешь позволить себе забывать что-либо, относящееся к твоей работе.
Инициатива. Будь инициативен, правильные руководители это любят. Но - важно! - в разумных пределах; твои действия должны соответствовать желаниям руководства, а не идти им наперекор (пусть даже ты считаешь, что так будет лучше).
Расположение коллег. Заручись хорошим расположением людей, окружающих тебя; пусть все тебя любят. Обезопась себя от влияния возможных «серых кардиналов»: за глаза о тебе должны говорить только хорошее.

Уважение к руководителю. «Я умный - а начальник дурак» - это не про тебя. «Я исполнительный - а начальник умный» - вот верное положение вещей.
Подстраховка. Так организуй отношения, чтобы в твоей
деятельности тебя подстраховывал другой сотрудник - на случай твоей возможной ошибки. Этот пункт особенно важен, если ты допускаешь иногда ошибки и/или сбои в работе.
Мне кажется, что если ежедневно, утром и вечером настраиваться на такую волну, а в течение дня тщательно отслеживать, насколько вам удается выполнять эти правила и корректировать свои действия, то через несколько недель вы действительно станете идеальным сотрудником и идеальным подчиненным.
И в заключение хочу привести замечательную цитату Акио Мориты, президента Sony: «Как бы вы ни были умны и предприимчивы, ваш бизнес и его судьба находятся в руках тех людей, которых вы нанимаете». Так что выше голову, господа подчиненные! В ваших руках – бизнес ваших работодателей!

1. Знайте свои обязанности

Компания наняла вас на работу вовсе не потому, что вы такой замечательный человек. Компания наняла вас, чтобы вы выполняли определенные задачи и давали определенные результаты. Вы должны четко понимать, какого именно результата от вас ждет ваш руководитель и ваши коллеги.

Если компания давно работает, у неё, скорее всего, есть свои стандарты, должностные инструкции. Вначале изучите их. Но лучший способ узнать, чего от вас ждут — пойти и спросить. Заранее уточните как можно больше неясных моментов и тщательно записывайте все договоренности. Также не забудьте разузнать, что начальству и коллегам не нравится в вашей работе и чего делать ни в коем случае не следует. Чем подробнее будет описан конечный результат вашей работы на этой должности, тем легче вы сможете оценить, делаете ли вы то, что нужно.

2. Не сидите без дела

Начальство любит продуктивных сотрудников. Скажу вам как руководитель: одни, которые пришли в компанию работать и давать результат, сами находят себе работу. Другие, которые пришли ничего не делать, будут сидеть и ждать распоряжений начальства. "Вы же не сказали мне, что делать!" — это их любимая отговорка.

Не уподобляйтесь ежу, птице гордой: пока не пнешь — не полетит. Если вы сидите на рабочем месте, и у вас нет дела — найдите его. Руководители любят инициативных людей.

3. Хорошо работайте

Когда вы точно знаете, какого результата от вас ждут, просто давайте этот результат. В худшем случае, начальник просто не будет обращать на вас внимания. Это значит, что вы даете ему тот продукт, которого руководитель от вас ждет, и не доставляете ему хлопот. Если руководитель хорошо умеет управлять людьми и знает, как правильно хвалить сотрудников, то вы наверняка услышите от него слова благодарности.

Если вы хорошо работаете и даете нужный продукт, вас всегда, всегда заметят и оценят. Если не ваш непосредственный начальник, то вышестоящий руководитель. Если не в вашей компании, то в другой.

4. Совершенствуйтесь

Представим, у меня есть два сотрудника: продуктивный и не очень. Мне нужно выполнить задание — быстро и качественно. Сначала я дам задание продуктивному. Потом еще раз. А потом сделаю продуктивного сотрудника руководителем. Я дам больше работы тому, кто её выполняет правильно и в срок. И тем самым его поднимать и растить: давать людей в подчинение, создавать условия для работы.

Руководитель не дурак. Он передает задачи тем, кто их выполняет. Продуктивные сотрудники растут вместе с компанией, начинают выполнять всё более и более сложные задачи, они постепенно расширять зону своего влияния.

5. Не требуйте для себя особых условий

С точки зрения управленца гораздо легче, чтобы условия были стандартными для всех. Любой выход за стандарты — это дополнительные усилия, это кочка, об которую руководитель будет постоянно спотыкаться.

Поэтому если есть сотрудник, который не хочет жить по канонам компании, то каким бы выдающимся он ни был, компания будет искать возможность заменить его на другого.

6. Соизмеряйте желания и возможности

Следует разделять свой потенциал и реальные способности. Компания не платит вам за ваш потенциал, компания платит вам за то, что вы умеете и делаете сейчас.

Если человек видит свой потенциал, то кто отвечает за то, чтобы способность уравнять с потенциалом? Сам сотрудник.

7. Берите ответственность

Очень важно понимать, что зарплата зависит от уровня ответственности. Зарплата главного бухгалтера больше не потому, что он делает больше проводок, а потому, что он несет огромную ответственность.

Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ? Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях: Telegram, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram.

После общения с руководителем: портится настроение, появляются чувства обиды, унижения или вины, а ваше стремление быть вежливым (даже в ущерб себе) только осложняют ситуацию? Значит вами манипулируют. Научитесь правильно защищаться от психологического воздействия.

Скрытое влияние шефа вынуждает работать сверхурочно, разрушает самооценку, вызывает психосоматические реакции (ухудшается психологическое и физического самочувствие). Как противостоять агрессии рассказала психолог Светлана Луценко.

Коротко об истории манипуляции

Эмоциональный шантаж представителями Homo sapiens использовался всегда. Само же слово «манипуляция» позаимствовано с древнего латинского языка (manipulus раскладывается на две составляющие: manus — рука, пригоршня и ple — ее наполнение) и много веков подряд применялось только по отношению к работе фокусников и кукловодов.

Современное же значение термина — скрытое воздействие на людей. Его методы и принципы были отработаны в прошлом веке в нацистской Германии. Автором концепции влияния на сознание масс считается Йозеф Геббельс. В наши дни приемы психологического насилия усовершенствованы и внедрены повсеместно — ими пользуются политики, руководители, маркетологи, продавцы.

Определение манипуляции: скрытое воздействие, которое изменяет воззрения, установки, цели, принципы, а также поведение и действия людей.

Манипуляция личными особенностями подчиненных и приемы управления

Считается, что к завуалированному влиянию на персонал прибегают, мягко говоря, самые посредственные начальники. Речь идет как о личностных особенностях и отсутствии лидерских качеств, так и о недостатке способностей к выбранной профессии и компетенций для выполнения своих обязанностей. Понятно, такому человеку нужно каким-то образом утверждаться и, как правило, выбирается способ психологического насилия по отношению к нижестоящим по рангу.

5 «струн» для манипуляций

Легко воздействовать на сознание и подсознание людей если задеть главные болевые точки — они практически у всех одинаковые. Эмоциональный шантаж (даже сильных и грамотных специалистов) удается если:

усомниться в профессионализме;критиковать как работу, так и поведение;
игнорировать потребности (в самореализации и финансовые);
эмоционально подавлять;
«проехаться» по убеждениям, принципам, привычкам.

3 способа манипулирования для подавления сопротивления

Для влияния на человека часто используются искусственно созданные дискомфортные условия. Причем в таких ситуациях очень просто понять: является управленец интуитивным манипулятором или начитался специализированной литературы. Во втором случае он целенаправленно собирает информацию о персонале и знает о каждом гораздо больше, чем вы можете себе представить (в коллективах всегда есть стукачи).

Прием «физический дискомфорт». Одни люди плохо переносят жару и духоту (проблемы с сердцем), другие — громкую музыку и голос (страдают мигренями), третьи — запахи (аллергики), четвертые — холод и сквозняки (склонны к простудам), пятые — замкнутое пространство. Итак, если шеф приглашает на «ковер» и в его кабинете всегда или почти всегда экстремальный климат — это должно насторожить. Ведь при дискомфортных условиях сотрудники быстрее поддаются психологическому воздействию.
Прием «усталость». Руководитель проводит серьезные разборы и нарезает задачи после сложного трудового дня, когда личный состав переутомлен и большинство спешит домой. Подобная уловка нивелирует сопротивление и быстро навязываются любые условия.
Прием «нагнетание тревожности». Первое лицо провоцирует ожидание неприятностей или для большинства членов команды, или для одного специалиста. Например, достаточно просто играть на чувствах в периоды, когда проводятся корпоративные реформы, пересматривается штатное расписание или оклады.

5 самых распространенных видов воздействия для разных психотипов сотрудников:

на потребностях «ловят» здравомыслящих и комфортных в общении подчиненных, которые ценят безопасность и доброе отношение к себе;
на воображении и чувствах «в капкане» оказываются добрые, чуткие, ранимые, мечтательные и творческие натуры, которые больше других подвержены стрессам;
на личном достоинстве жертвами становятся прагматики с аналитическим складом ума, с высоко развитыми требованиями к морали, справедливости, совести;
на удовольствиях «цепляются» гурманы в грехах — покушать, выпить, заняться сексом;
на запугивание и боль отвечают неуравновешенные и неадекватные в своем поведении (психически не здоровые) люди.

12 основных манипуляций, примеры их использования и тактики защиты

Манипуляция «чувство незначительности»

Начинается психологическое воздействие с традиций интерьера. Вам указывают на стул, который находится далеко от внушительных размеров стола шефа? Это подсознательно вызывает ощущение незначительности. Если же предлагается расположиться в глубоком, удобном, но очень низком кресле, то визави намерен влиять своим авторитетом. Обоснование: детям приходится выполнять требования родителей и учителей, то есть людей, которые выше их. Данная установка остается с нами на всю жизнь.

Как защититься? Будьте внимательны и контролируйте ситуацию.

Манипуляция «пространство и объем»

Не дать высказать свое мнение или согласиться на дополнительные служебные нагрузки начальник может одной своей фактурой (даже если он метр сорок на коньках и в шляпе).

Пример. Наверное, многие попадали в ситуацию: патрон появляется в общем кабинете, быстро подходит к одному из сотрудников, буквально нависая над ним произносит: «Не вставайте». Надо отметить: о вашем удобстве и демократическом стиле управления и речи не идет. Он пользуется проверенной психологической уловкой — когда глаза визави над вами, то его слова на подсознательном уровне воспринимаются без возражений. Для пущей убедительности он может усилить воздействие, облокотившись на широко расставленные руки на столе или свободном кресле. Если же стоит задача убедить всю команду, то будет ходить по помещению размашисто жестикулируя.

Как защититься? Поднимайтесь с кресла, когда подходит управленец. и не потому, что хорошо воспитаны или относитесь к нему с уважением. Подобное действие не дает сбить столку, забыть свои аргументы, согласиться на кабальные условия.

Манипуляция «повторение с искажением смысла»

Метод передергивания фактов используется для двух целей: дискредитации мнения одного из сотрудников или для программирования установок всего коллектива.

В первом случае, начальник, повторяя слова подчиненного — незаметно меняет смысл сказанного, причем большинство не чувствуют подлога.

Как защититься? Если ваши тезисы начинают повторять насторожитесь, вслушайтесь и сразу укажите на смысловые искажения.

Во втором случае, перед боссом стоит задача — изменить убеждения коллектива и многократно повторяемые утверждения, в конце концов, принимаются на веру. Например, если постоянно высказывать недовольство по поводу работы даже лучшего и самого грамотного специалиста, то рано или поздно в глазах коллег он таким и будет казаться. Кроме того, и сам начнет верить в правдивость утверждения.

Кстати, в психологии существует понятие «спираль молчания». Ее основной мессенджер: люди могут не разделять мнение руководителя, однако не выскажут этого. Обосновывается такая позиция страхом оказаться в меньшинстве и быть отвергнутым командой. Также замечено, что зрелые личности не боятся изложить свою точку зрения, поэтому на них держится стабильность в коллективах.

Как защититься? Призывать коллег к критическому мышлению — бесперспективно. Сохраняйте уверенности в себе и психологическое равновесие.

Манипуляция «плохой специалист»

При каждой удобной оказии шеф обвиняет сотрудника в некомпетентности и безделье, причем без всяких оснований.

Пример. Подобные упреки постоянно звучали в адрес женщины, которая с золотыми медалями окончила школу и институт, без протекции продвигалась по карьерной лестнице, плюс подчиненные ценили ее за быстроту и четкость в работе, помощь и правильное отношения к людям. Однако постоянная травля новоиспеченным боссом сделали свое дело — у уверенной в себе дамы пошатнулась самооценка, к тому же она оказалась на грани нервного срыва (от психологической боли кричала во сне, пугая мужа). Отмечу: после увольнения ей понадобился год или больше, чтобы забыть о затянувшемся кошмаре.

Как защититься? При любых обстоятельствах поддерживайте уверенность в себе и личную самооценку, плюс не сомневайтесь в своей эффективности. При необходимости обратитесь за помощью к психологу.

Манипуляция «кислая» улыбка"

Первое лицо кислой улыбкой (без слов) демонстрирует свое пренебрежение к любому члену команды, причем не имеет значения присутствует или нет при разговоре подчиненный. В первом случае обиженный человек расстраивается, соответственно, им легко управлять и манипулировать. Во втором, ситуация еще гаже, ведь нет возможности отстоять себя.

Как защититься? Безразличие — лучший вариант.

Манипуляция «два в одном — ярлык»

Босс за глаза плохо отзывается о ком-то из сотрудников, таким образом, настраивая «доверенное лицо» против коллеги. В итоге, от психологического воздействия страдают два человека, ведь их отношения со временем обязательно ухудшатся.

Тактика защиты. Внимание: если любой индивид за глаза говорит про кого-то неприятные вещи, то на 99 % можете быть уверенны, что он в любой момент аналогично поступит и по отношению к вам. Полученные сведения обязательно проверьте или хотя бы поразмыслите логически: правда или нет.

Манипуляция «имитация предвзятости»

Патрон изображает обиженного и обвиняет визави, в некорректных высказываниях и действиях. Подчиненный ничего подобного себе не позволял, поэтому удивлен, обескуражен и нервничает. Естественно, начинает оправдываться и нахваливать вышестоящего по должности. Вопрос: зачем весь этот цирк? Ответ: держать в напряжении членов команды; потребовать сатисфакцию — выполнение дополнительной работы; потешить свое тщеславие.

Как защититься? Лишь один раз опровергнете обвинения и обоснуйте, почему подозрения неправомерны, но не нахваливайте. Избегайте подобных игр.

Манипуляция «запугивание»

Начальник демонстрирует плохое настроение или раздражение? Он отлично понимает, что при этом любой сотрудник испытывает чувства от дискомфорта до страха, ведь каждому есть что терять. Речь идет о доброжелательности при деловом общении, финансовой составляющей (зарплате и премиях), очередном повышении в должности или даже месте службы. Соответственно, продумано нагнетается, плюс используется чувство тревоги, чтобы заставить человека беспрекословно перевыполнять план, трудиться до ночи и в выходные, постоянно ездить в командировки. Примеры манипулятивных фраз: «Ваше повышение в должности зависит от эффективности работы, мне бы хотелось видеть лучшие результаты и больше инициативы», «Есть много отличных претендентов на трудоустройство к нам».

Как защититься? Оставайтесь спокойным и невозмутимым, научитесь распознавать блеф.

Манипуляция «злость и гнев»

Управленец агрессивно себя ведет, причем повод непонятен. Тут все просто: он ждет, что вы начнете его умиротворять, а затем согласитесь на невыгодные для вас условия или дополнительную нагрузку.

Как защититься? Игнорируйте «театр одного актера», не делайте попыток утихомирить, не спрашивайте в чем дело. Скорее всего не получив «обратной связи» он уймется.

Манипуляция «быстрое решение»

Руководитель делает вид, что крайне занят или очень спешит, но излагает проблему и настаивает на принятии решения.

Пример. Несколько лет назад в нашем структурном подразделении вводились изменения. Двум сотрудникам предложили написать заявление о переводе на другие должности. Добавлю: время на раздумье ограничивалось несколькими днями, причем патрон был постоянно занят, заместители — не в курсе, главбух — не знал нюансов. Подчиненные понимали, что это не в их интересах, но насколько даже представить себе не могли. Словом, один специалист отказался и попал под сокращение, а второй, таки, написал. Обман выяснился позже. Оказалось: мужчина по собственному желанию перешел не только на должность ниже, а еще и на декретную, то есть с вероятностью увольнения, когда молодая мамочка выйдет из отпуска по уходу за ребенком. И что значительно неприятнее: его «место» не сократили. Ситуация усложнялась тем, что его супруга была безработной, плюс в кредит строилась квартира. В результате перипетий у молодого мужчины начались серьезные проблемы с давлением и сердцем — меньше, чем через год он умер.

Как защититься? Прежде, чем принимать быстрые решение — ответите сами себе на несколько вопросов: что я ощущаю здесь и сейчас; надо ли так срочно предпринимать какие-то действия; к чему приведет данный шаг; какая альтернатива существует? Хотя иногда кажется, что вариантов нет.

Манипуляция «скрытые команды»

Побуждение к действию часто происходить завуалировано — на подсознательном уровне.

Пример. Босс абсолютно нейтрально излагает планы на ближайшую перспективу, но определенные слова или словосочетания выделяет интонацией и/или жестами. Например, «удобно было бы», «хорошо было бы иметь» или «надо разобраться», «надо сделать». Таким образом, он программирует подчиненного на действия. Кроме того, чтобы незаметно мотивировать (снова же ударением и жестами) выделяет фразы: «важная задача», «необходимая для достижения целей», «задание могу поручить только лучшему специалисту». В результате человек взваливает на себя, причем по собственному желанию, дополнительные обязательства.

Как защититься? Будьте внимательны и не позволяйте заморочить себе голову.

Манипуляция «авторитет последовательности»

Пойманному на скрытые команды сотруднику надо во что бы то ни стало выполнить, взваленную на себя работу. Ведь по принятым в обществе стандартам: последовательность и обязательность ассоциируются с порядочностью и профессионализмом. В свою очередь патрон этим пользуется. Так, через день-второй он начинает поторапливать, например, произносит что-то подобное: "Только обязательные и надежные люди пользуются уважением, доверием и могут претендовать на служебное продвижение (повышение оклада или премию).

Как защититься? Если попали под влияние и взяли обязательства — откажитесь в течение нескольких часов или на следующее утро. Объясните, что не подумали и не просчитали свои резервы, например, времени.

6 советов психолога: как защищаться от руководителя-манипулятора?

Психолог Светлана Луценко: "Если начальник вами манипулирует — не спешите увольняться. Сначала попробуйте скорректировать свои действия.

Первые 10 способов, как заставить себя уважать на работе

Следить за внешним видом

Провожают по уму, но встречают все-таки по одежке — с этим утверждением нет смысла спорить. Следите, чтобы ваш облик был безукоризненным и стильным. Соблюдайте дресс-код, но не теряйте индивидуальность, дабы не затеряться в толпе своих коллег.

Людям нравится, когда им уделяют внимание. Услышать собственное имя из уст собеседника — музыка для ушей. Доставьте сослуживцам удовольствие — постарайтесь запомнить, как их зовут.

ВАЖНО! Это поможет вам добиться уважения в коллективе: если вы демонстрируете заинтересованность, вам отплатят тем же.

Очевидно, что вежливость помогает устанавливать прочные социальные связи. Здоровайтесь, желайте приятного аппетита, поздравляйте с праздниками, не позволяйте себе нецензурную брань и оскорбления.

Почему бы не подставить плечо коллеге, если он действительно в этом нуждается? Помощь может быть двух видов:

Такое поведение поможет поднять авторитет в глазах сослуживцев.

СОВЕТ! Заряжайте и заражайте всех вокруг своей энергией и заинтересованностью, стройте далеко идущие планы.

По крайней мере, это поможет заслужить уважение начальника. Хороший специалист всегда заинтересован в дальнейшем развитии. Мир стремительно меняется, и почивать на лаврах — путь, который ведет в тупик. Ищите курсы повышения квалификации, работайте над своими недостатками, предлагайте свежие идеи.

Зависть на работе — весьма разрушительное чувство, оно не приведет вас к успеху. Умение порадоваться за окружающих — важный признак состоявшейся личности. Похвалите коллегу за удачно реализованный проект, поздравьте с хорошим выступлением на конференции. Это поможет вам заставить себя уважать в коллективе.

Очень неприятно признавать свои ошибки, но без них полноценное развитие невозможно. Если вам указывают на промахи, обратите на них внимание, чтобы избежать ляпов в будущем.

КСТАТИ! Не начинайте спорить без причины — просто поблагодарите за подробный разбор вашей работы.

Даже если это действительно так. Никто не любит поучения.

Избегайте морализаторства. Если коллега жалуется на жизнь, говорит о проблемах в семье, не давайте категоричных оценок, будьте мягче.
Не учите сослуживцев работать, они разберутся в своем ремесле без ваших ценных рекомендаций. Помогайте корректно, чтобы не понизить самооценку того, кому требуется помощь.

Рекомендую посмотреть полезное видео про доверие и уважение в коллективе:

Следующие 10 способов, как завоевать авторитет

Не раскрывайте себя полностью

Необходимо создать дефицит самого себя, напустить на свой облик небольшой флер загадочности, чтобы люди начали прислушиваться к вашим мыслям и словам — ежедневная болтовня ни о чем превращает ваш голос в монотонный шум, люди утрачивают интерес. Однако молчать 24/7 тоже не стоит.

Кстати, о болтовне. Старайтесь избегать навязчивости. Неконтролируемые потоки слов никого не красят и создают ощущение того, что вы очень ненадежный человек.

СОВЕТ! Говорите только по делу, чтобы создать образ эксперта, разбирающегося в своем деле, и стать авторитетом для коллег.

Особенно если вы новичок в большом коллективе. Сразу же найдется группа людей, желающих научить вас чему-то новому. Возникает риск возникновения зависимости. Сразу же определите, кто для вас является начальником: советы остальных людей принимайте весьма разборчиво.

Во-первых, это невозможно: у каждого человека свое представление об идеальной личности, и угодить всем у вас не получится. Главное, чтобы ваши недоброжелатели знали о вашей самобытности и умении ценить себя. Любить не нужно —нужно уважать.

Только забыв про сплетни, вы сможете стать уважаемым человеком на работе.

Периодически в жизни любого коллектива случаются корпоративы, которые призваны укреплять товарищеские отношения внутри группы людей.

ВАЖНО! Посещайте мероприятия в любом случае: общие переживания и воспоминания невероятно сближают, неформальная обстановка раскрепощает и показывает людей в другом свете.

Никогда не теряйте бдительность: наблюдайте за жизнью сотрудников, следите за изменениями в настроении, внешности. Такой сбор информации необходим. Вы сможете предугадывать некоторые поступки коллег заранее и получать выгоду для себя.

Не опаздывайте на важные встречи и мероприятия, а если опоздания не избежать, постарайтесь предупредить об этом коллег. С личным пространством — так же. Не берите чужие вещи без разрешения, не задавайте чересчур личных вопросов. Такое поведение часто бесит коллег по работе. Тактичность и уважение еще никому не навредили, но не забывайте и про свои интересы, отстаивайте их. В этом случае вам будет проще заработать авторитет в коллективе.

С негативными и вечно недовольными людьми никто не хочет иметь ничего общего. Старайтесь пребывать в хорошем настроении и делиться им с окружающими.

ВАЖНО! Угрюмое лицо элементарно отталкивает, с вами даже не захотят разговаривать, каким бы интересным человеком вы ни были.

Советую посмотреть любопытное видео о том, как поставить себя в новом коллективе:

Заключительные 10 способов стать авторитетом для коллег

Меняйтесь

Поверьте, коллеги чутко уловят подхалимаж. Крайне невысокий процент людей (как правило, неуверенных в себе), относится к лести положительно.

СОВЕТ! Лучше совсем ничего не сказать, чем выдать порцию необоснованных сладких слов: они обесценивают все ваши дальнейшие фразы.

Если вы владеете ярким и харизматичным темпераментом, вспыльчивым характером, то держать себя в руках будет сложновато. Однако решение рабочих вопросов должно проходить без повышения голоса и оскорблений.

Самодостаточная личность неминуемо притянет к себе других людей. Не пытайтесь выслужиться перед начальством, чтобы получить новую должность, не позволяйте унижать себя и оскорблять. В конце концов, главное — это нравиться самому себе, с этого постулата начинаются многие книги о психологии.

Кто-то из сослуживцев пытается втянуть вас в центр грандиозного скандала? Уйдите от ответа и забудьте об этом. Займитесь непосредственными обязанностями, как человек дела. Публичное выяснение отношений должно стать для вас табу.

Умейте разговаривать не только о погоде и насущных проблемах. Если человек раскрывает перед вами душу, проявите уважение, запомните детали разговора и в следующий раз дайте понять, что вы помните суть беседы, что для вас это важно.

КСТАТИ! Уметь слушать — настоящее искусство, оно требует терпения и внимательности.

Вычислите группу людей, которые разделяют ваши интересы и убеждения. Они станут вашей опорой в коллективе: в одиночестве решать проблемы нелегко. Друзья — отличная защита от всех невзгод. К тому же так проще повысить свой авторитет.

Поставьте себя на место новоприбывшего сотрудника и помогите ему. Не стройте из себя строгого босса: относитесь к молодым специалистам по-человечески, ведь вы тоже когда-то были в этом амплуа.

СОВЕТ! Пусть ваша критика будет конструктивной, а не язвительной.

Признать свою неправоту может только сильная личность, которая выросла настолько, что имеет право на ошибку. Промахи случаются со всеми, они означают, что вы двигаетесь вперед. Подвели коллектив? Извинитесь и двигайтесь дальше с новыми знаниями и опытом.

Могу предложить полезное видео о том, как вообще заставить людей вас уважать:

Таким образом, добиться уважения в коллективе можно разными способами. Для этого, конечно, придется приложить усилия. Но нет ничего не возможного. Вы сможете завоевать авторитет в коллективе и стать уважаемым человеком.

Читайте также: